2 025 отзывов о банке «Экспобанк»

Был клиентом Экспобанка в 2017-2018 годах, осталось хорошее впечатление и решил, увидев рекламу вклада СЧАСТЬЕ и привлекательную % ставку открыть депозит. Раньше обслуживался в отделении на Комсомольской площади, теперь нашел ближе - Ленинградский просп.,75. Позвонил на "горячую линию", оператор Вера порекомендовала мне получить накопительную карту в отделении, внести средства, а затем открыть вклад в Интернет банке EXPO онлайн. Я так и сделал, 16.04 получил карту с моментальной выдачей в отделении Ленинградский просп.,75, внес средства (приличные!) и дома вошел в Интернет банк  EXPO онлайн. И здесь началось! Ни карты ни средств в Интернет банке НЕТ!!! Пишу в Чат, звоню на горячую линию - наконец через 2 часа карта со средствами отобразилась. Лиха беда начало. Пытаюсь открыть депозит СЧАСТЬЕ - невозможно! На все мои попытки разрекламированный Экспобанком в Интернет вклад получаю ответ - "Проведение операции невозможно. Обратитесь в подразделение Банка для обновления Ваших идентификационных сведений."  Снова горячая переписка в Чате ("Мы отправили заявку в отделение" - но я уже был там с паспортом), обзваниваю горячую линию Банка, наконец, дают телефон технической поддержки Интернет банка, звоню туда. БЕЗРЕЗУЛЬТАТНО! ОТКРЫТЬ ВКЛАД НЕВОЗМОЖНО! Прошло 5 часов, результат тот же. Все сотрудники видимо ушли на выходные, ни Чат, ни горячая линия не отвечают, всем все равно, а Я теряю проценты по вкладу за каждый день простоя. Попробовал другие операции - открыть накопительный счет, сделать перевод по СБП - все то же, получаю ответ - "Проведение операции невозможно. Обратитесь в подразделение Банка для обновления Ваших идентификационных сведений." Уже 18.04, прошло 2 дня, а Интернет банк по прежнему не дает открыть вклад. Спрашивается, зачем было Банку вклад рекламировать, если не нужны деньги клиентов ? Проценты за два дня потеряны - кто их будет возмещать ? Надо забирать средства из банка (заказывать), опять потеря времени! ВОТ ТАКОЕ "СЧАСТЬЕ" !!!

Был клиентом Экспобанка в 2017-2018 годах, осталось хорошее впечатление и решил, увидев рекламу вклада СЧАСТЬЕ и привлекательную % ставку открыть депозит. Раньше обслуживался в отделении на Комсомольской площади, теперь нашел ближе - Ленинградский просп.,75. Позвонил на "горячую линию", оператор Вера порекомендовала мне получить накопительную карту в отделении, внести средства, а затем открыть вклад в Интернет банке EXPO онлайн. Я так и сделал, 16.04 получил карту с моментальной выдачей в отделении Ленинградский просп.,75, внес средства (приличные!) и дома вошел в Интернет банк  EXPO онлайн. И здесь началось! Ни карты ни средств в Интернет банке НЕТ!!! Пишу в Чат, звоню на горячую линию - наконец через 2 часа карта со средствами отобразилась. Лиха беда начало. Пытаюсь открыть депозит СЧАСТЬЕ - невозможно! На все мои попытки разрекламированный Экспобанком в Интернет вклад получаю ответ - "Проведение операции невозможно. Обратитесь в подразделение Банка для обновления Ваших идентификационных сведений."  Снова горячая переписка в Чате ("Мы отправили заявку в отделение" - но я уже был там с паспортом), обзваниваю горячую линию Банка, наконец, дают телефон технической поддержки Интернет банка, звоню туда. БЕЗРЕЗУЛЬТАТНО! ОТКРЫТЬ ВКЛАД НЕВОЗМОЖНО! Прошло 5 часов, результат тот же. Все сотрудники видимо ушли на выходные, ни Чат, ни горячая линия не отвечают, всем все равно, а Я теряю проценты по вкладу за каждый день простоя. Попробовал другие операции - открыть накопительный счет, сделать перевод по СБП - все то же, получаю ответ - "Проведение операции невозможно. Обратитесь в подразделение Банка для обновления Ваших идентификационных сведений." Уже 18.04, прошло 2 дня, а Интернет банк по прежнему не дает открыть вклад. Спрашивается, зачем было Банку вклад рекламировать, если не нужны деньги клиентов ? Проценты за два дня потеряны - кто их будет возмещать ? Надо забирать средства из банка (заказывать), опять потеря времени! ВОТ ТАКОЕ "СЧАСТЬЕ" !!!

Нормальный адекватный банк.

Уважаемые руководители экспобанка.Что происходит не понимаю. Оплачиваю третий месяц кредит вам через  золотую корону. Должна была оплатить 13.04,но оплатила 14.04 Деньги сняли, ушли 14.04, статус в короне - отправлено в банк.  15.05. звонит ваш сотрудник, говорит что я в должниках, скидываю скрин оплаты. Сегодня, 17.04.опять шлете какие то смс с угрозами подать в суд. На горячей линии постоянно куда то переключают, дозвониться не до кого не получается. Мне что делать то? Вы мне щас процент за просрочку влепите, кто платить будет? Прошу разобраться,иои я буду вынуждена написать  письмо высшему руководству на прямую!!!!!!

В апреле позвонили с банка предложили кредит на сумму 500000 по льготному тарифу. По телефону заполнили анкету. Через минуту сотрудник банка радостно объявила о положительном ответе. И сказала что завтра приедет курьер для оформления документов. Приехал курьер не в назначенное время. В итоги мне говорят что вам одобрен микрозайм ( это их второй продукт) на сумму 50000 по ставке 49 % годовых. Естественно я с ними попрошался. Это не банк а шарашкина контора.

Обратился к популярному сервису по подбору кредитных продуктов, где увидел в списке Экспобанк. Ну почему бы и нет?! - подумал я и кликнул "отправить". В итоге позвонил оператор, зачем стал заполнять все данные заново, что не требовали другие банки. Не критично, но не приятно. Оформили заявку, пришёл отказ (хоть кредитная история хорошая и сумма не большая, ну и ладно, может оно и к лучшему). И тут началось!!! Каждый день звонит оператор этого банка и сообщает, что от меня пришла заявка. Каждый день, вместо того чтобы работать, я трачу добрых 5-7 минут на общение с сотрудниками этого банка, объясняя, что уже заполнял заявку и получил отказ. Неужели... неужели так сложно, настроить систему работы, CRM или голубиную почту или что там у них, но не доставать людей лишний раз? Хотите выдать кому-нибудь кредит? Выдавайте! А не отказывайте, а потом доставайте.

Сделал заявку в офисе, принёс документы, сказали перезвонят, в итоге позвонил сам через 4 дня, сказали что отказ а смс кинуть что вам отказоно проблема, и менеджер приехала во первых на 20 минут опаздала, банк👎Петропавловск-Камчатский.

Приобрёл в прошлом октябре автомобиль в кредит, загрузил в телефон приложение. Всё нормально работает. В марте решил погасить часть кредита досрочно, в приложении легко нашлись нужные кнопки. В нужное время я без процентов, как и всегда, перевёл со сберовской карты на счёт в Экспобанк и на следующий день меня обрадовали цифры: и платёж стал меньше и общая сумма тоже. Всё понятно, информативно. Спасибо.😃

Кредит на машину в Экспобанке вообще первый в жизни кредит. Раньше не вникал в особенности оформления и выплат. Менеджер возилась со мной долго, но все подробно и доступно объяснила. Сейчас плачу подъемную для моего бюджета сумму и езжу на новой машине из салона, а так бы копил на нее пару лет еще точно.

Добрый день! Для потенциальных клиентов любого банка России, да, и Мира очень важно первое впечатление о Банке: интерьер офиса, его освещение, простор и т.д., но, прежде всего,  доверие вызывает первый контакт - кто и как Вас встречает. В Отделениии на Калачевской улице понравилась такая первая встреча: четкий деловой стиль, быстрое вникание сотрудника в вопрос потенциального клиента и желание помочь. Принципиально важно, что сотрудником "Экспобанка" на Каланчевской была сама Руководитель Розничного бизнеса, да, повезло сразу "попасть к Главной"! С.Т. оказалась удивительно приятной и женственной, с хорошим вкусом в одежде, (при непременном деловом этикете), а главное, компетентным сотрудником, вникшим бысто в вопрос об развитии инвестиционных услуг Банком для своих клиентов. Хотя, на самом сайте Бнка об этих услугах ничего нового, интересно-привлекательного и полезного найти не удалось, но с Татьяной, как молодым и перспективным специалистом, ситуация в Банке, возможно, изменится! Это замечательно, что, иногда, и в Банках Москвы встречаются удивительно отзывчивые и приятные сотрудники, пожалуй, способные представлять Лицо Банка! Эх, добавить бы еще кругозор из широких сфер жизни....

Банк сотрудничает с серыми автосалонами, мало того что салон навязывает машину по завышенной цене, так еще и %ставка завышенная! + навязали доп.услуг на 150 тыс и в итоге Гранта получилась 1500 млн! Не связывайтесь с ними, отделений в городе нет, на письма вообще не отвечают. Учредители банка и поставщики навязанных доп.услуг одни и те же лица!!! Одна шайка орудует по всей стране!!!

Заказал в данном "банке" дебетовую карту с доставкой. Заказал 03.04.21 года. Обещали доставить по указанному мною адресу 05.04.21 года с 12.00до16.00. В указанное время карту мне не доставили, на связь со мной никто не вышел! 06.04.21 года позвонил на горячую линию банка. В течение получаса меня отправляли то к одному спецу то к другому. В результате после долгих решений мне сообщили что составили заявку на доставку мне карты 07.04.21 года. С 12.00 до 16.00 по указанному мной адресу в городе Тольятти. Как вы понимаете карту мне не доставили и со мной никто не связался! Я живу за городом и мне пришлось два дня ездить в город Тольятти и терять там по 4 часа времени. То есть с дорогой практически два дня я потерял! Очень отвратительное обслуживание! Я жалею что связался с данным банком!

Незнаю как всем меня устроило все ,но есть одно но!Кратко опишу свою ситуацию.Взяли мы Авто (в кредит)все нормально ,платили пол года как положено (звонили операторы девочки ,консультировали по поводу платежей как лучше платить и без процентов).Потом произошло дтп (не подлежит ремонту)и мы оплатили кредит полностью ,вообще не было не каких заморочек ,кредит погашён через два дня,счёт закрыт после письма на второй день(так как у нас нет в городе отдела).Мне понравился банк на5+.Но есть одно но ...посредники которые работают от банка навязывают свои платные услуги от которых невозможно отказаться ,их услуги ещё и не во всех городах работают ,а отказаться потом нельзя к сожалению.Поэтому лично банк советую ,а вот при выборе посредника между банком пытайтесь отказаться от услуг всегда .прежде чем подписывать договор внимательно читайте и думайте (звонок в банк бесплатно 👆там не кто не укусит☝️Они скажут как лучше поступить ☝️)и все равно прежде чем брать кредит подумайте 💯 раз надо или нет .Всего хорошего.

Добрый день! Я являюсь клиентом вашего банка ( отделение в г. Железногорске Курской области) . Также я являюсь госслужащей,  в связи в чем ежегодно предоставляю справку о доходах, установленной Министерством труда. Обратившись в ваш банк для получения справки о наличии счетов для госслужащих,  сотрудники вашего банка вначале сказали,  что данную справку не могут предоставить,  а затем озвучили стоимость данной справки 500 рублей, т.к. она не типовая. Хотя она не может быть не типовой,  т.к. ее форма утверждена Указанием ЦБ номер 5440 от 14.04.2020 года . Данное Указание обязывает банки предоставлять госслужащим справку о наличии счетов. В связи с чем я позвонила на горячую линию ЦБ, где мне также пояснили,  что данная справка является бесплатной.  25.03.2021 г. я писала заявление на имя управляющего в г. Железногорске о выдаче справки о наличии счетов. Ответа до настоящего времени не поступало, хотя письмо было получено 26.03.2021. В других банках, где я обслуживаюсь, мне выдали данную справку бесплатно и по первому требованию.  Прошу разобраться почему сотрудники вашего банка не знают и не выполняют Указание ЦБ и выдать справку о наличии счетов.

6.04.2021 я В-ец Екатерина Алексеевна подала заявку в ЭКСПОбанк, мне перезвонил оператор и мы дозаполнили заявку. После чего мне одобрили кред( оператор даже не уточнила наличными или карта) , мы подобрали удобное время и место для доставки денежных средств курьером. После того как курьера всё нет и нет, я перезвонила в банк и мне ответили , что мне одобрили кредитную карту, но получить ее можно только в отделении банка, а банка ЭКСПОбанк нет в моем городе. В итоге кредит одобрили, а получить я его не могу.

Одобрили кредит по телефону 2.04.21, девушка долго проверяла и спрашивала все данные, в итоге сказала Вас одобрен кредит на 200 тыс, назначили встречу с агентом , в гор. Шахты Ростовской области на 5.04.21, так как в моем городе агента нет, я предупредила что мне ехать до шахт 40 минут примерно, и чтоб агент заранее позвонил. Встреча должна быть с 17-00 до 20-00, в итоге уже 18-00 со мной никто не связался, на горячей линии не могут дать никакого ответа, говорят ждите, разберитесь в проблеме пожалуйста . Почему курьер не звонит, и как вообще стать клиентом вашего банка с таким отношением

Более месяца пытаюсь добиться справку о выплаченных процентах по кредиту. С сайта банка и личного кабинета, заказать справки оказалось не возможным, не раз звонил в банк. Последний раз по телефону сказали написать на почту указав адрес: 'info-auto@expobank.ru' и указать в свободной форме суть обращения. Ни ответа от банка, ни справки до сих пор нет. Прошло уже более 10 дней после отправки обращения в банк.Считаю не уважительное обращение банка со своими клиентами.

Более месяца пытаюсь добиться справку о выплаченных процентах по кредиту. С сайта банка и личного кабинета, заказать справки оказалось не возможным, не раз звонил в банк. Последний раз по телефону сказали написать на почту указав адрес: 'info-auto@expobank.ru' и указать в свободной форме суть обращения. Ни ответа от банка, ни справки до сих пор нет. Прошло уже более 10 дней после отправки обращения в банк.Считаю не уважительное обращение банка со своими клиентами.

Подавала заявку на кредит ,на следующий день перезвонил оператор.Девушка-оператор не далекого ума,задаёт глупые вопросы несколько раз ,не знает элементарных вещей!Кое как заявку мы оформили.Девушка сказала ,что кредит мне одобрен ,мы назначали встречу в банке на следующий день на час дня.Утром следующего дня мне приходит смс с тестом ,что документы оформлены и нужно срочно перезвонить по номеру горячей линии .я перезвонила...В результате чего я узнала ,что встречу оператор мне назначала на вчера ,мол у них в базе так написано и кредит мне одобрен на 400 000 тысяч меньше ,чем я заявляла!!Естественно я отказалась и в банк не поехала!Но дальше -больше!!После обращения в данный банк меня заваливают смс и звонками компании финансовых микрозаймов!!Говорят ,что моя заявка одобрена ,называют мои ФИО и дату рождения ,хотя в подобные компании я никогда не обращалась !!Вывод:банк сливает данные Клиентов ,даже потенциальных. Если не хотите тратить своё время на некомпетентных операторов ,мутные решения банка и атаки микрозаймов,то этот банк для вас!!!

31 марта подал онлайн заявку на кредит в Экспобанке. Перезвонили на следующий день, всё уточнили и оставили ждать решения.Подтвердили сумму 200 тыс. рублей. Самое сложное оказалось получилось его: клиентом банка не был и нужно было личное присутсиве в банке, а учитывая график работы офисов, пришлось отпрашиваться. Но низкая ставка 11%. того стоит.Был в офисе 2 апреля, обслужили за 15 минут: ожидание, подписание и выдача денег.Надеюсь, со временем не испортятся и сделают верный выбор.