2 231 отзыв о банке «Экспобанк»

Все началось с того что мне в экспобанке одобрили потребительский кредит , в итоге назначали мне в соседнем городе встречу с представителем банка , но в тот день я не смогла поехать , позвонила к ним назначали новую встречу допустим на завтра , сказали свяжется со мной курьер и назначит время в итоге мне никто не перезванивает.звоню в банк опять они мне сначала причину не могут озвучить , потом в итоге выясняется что в у них временно в этом городе приостановлено оказывается работа курьера , в итоге в моем городе Набережные Челны нету курьера , соседний город нижнекамск тоже нет курьера , предлагают ехать мне в Казань , от меня до Казани двести с лишним км , я отказываюсь , вообщем очень нужны были деньги соглашаюсь ехать в Казань прошу с вечера чтоб мне позвонил курьер и назначал время так как еду издалека , но увы с вечера никто на связь не вышел на след день в районе 13.00 часов на связь выходит курьер в 17.00 часов назначает встречу.я быстро собираюсь еду в Казань там она полтора часа с документами возится в машине со мной , в итоге тот кредит который сто процентов был одобрен отказано мне говорит , предлагает кредит с дочернего банка какой то кэшдрайв заканчиваем оформлять ей сообщают сто этот кредит в меня не пройдёт так как к них там в приложении видите ли что то не работает и этот кредит надо по новому оформлять,  предлагают мне в другой день все доделать я в шоке мягко говоря объясняю что и так приехала с другого города и не близко потратила столько денег на дорогу. Может сможете остаться тут где нибудь сказали , осталась ночевать в чужом городе сняла по суточно квартиру , на след. Утро со мной должны были связаться.в итоге курьер связалась только пол третьего дня , приехала с с совсем другими условиями ладно оформили белённый процент , страховку включили компания какая то тоже такой же лохотрон ООО СЕЙФТИ , 30.06.21 года оформила кредит пытаюсь отказаться от страховки так как имею право в течении 14 дней сделать это , но в страховом говорят что это возможно только в письменном виде через почту Россиии что туда надо приложить сертификат страховки копию , а этот сертификат мне никто не даёт уже неделю до банка не могу достучаться, сначала говорили через приложение запросить а в приложении на мои письма вообще забили…. Вообщем друг на друга перекладывают теперь экспобанк говорит сертификат выдают страховая компания , мы можем только номер предоставить , а ООО СЕЙФТИ ОТВЕЧАЮТ ЧТО СЕРТИФИКАТ ПО ТАКОМУ НОМЕРУ ВЫДАЮТ В БАНКЕ  Люди бегите от этого банка и от этой страховой компании !

Никому не советую иметь дело с данным банком. 29.06.2021 г я подписал кредитный длговор с данным банком в автосалоне при приобретении авто.  классическая схема : консультант банка на мой вопрос об отделении банка указала что оно находится в соседнем городе, однако оказалось что ближайшие отделения находится за 1200 км от нас. Далее на мой вопрос о птс был дан ответ что он остается на руках, однако в дс к кредитному договору указано, что за эту услугу(птс на руках) нужно оплатить 2 т р После такого «хорошего» начала сотрудничества ч решил досрочно погасить кредит. позвонив на гор линию банка я выяснил все условия и произвел все соответствующие действия (написал заявление , отправил его по эл почте, обеспечил наличие дс на счете). После вышеприведенных действий я позвонил в банк и мне подтведил сотрудник, что все они видят и в срок произведут списание дс и закрытие кредита. Вечером в день списания я ещё раз набрпл на горячую линию и попросил подтвердить списание . Меня уверили что списание будет произведено в 24-00. Каково же было мое удивление когда утром зайдя в лисный кабинет я увидел что дс не списались , а мне начислены ещё доп проценты за день пользования кредитом. после этого началась переписка и переговоры с банком, Где меня откровенно игнорировали (есть скрин переписки) и не могли ответить на вопрос почему так получилось и когда спишутся дс. Сотрудники банка разговаривали «сквозь зубы» и в какой то момент сказали что перезвонят в течение суток (забегая вперед скажу что прошло три дня но так и не перезвонили) мной были написаны 2 претензии в банк которые остались без ответа. На сегодняшний день дс все таки списали но подтверждения закрытия кредита я не вижу, на мое письмо вывести авто из реестра залогового имущества, ответ тоже не получен,

Добрый день.05.06.2021 г. я обратилась в Экспобанк (г. Москва, ул. Каланчевская, д. 29, стр. 2) к менеджеру М-ой Наталии О. за получением потребительского кредита в размере 300 000 руб. После подачи заявки на кредит, менеджер Наталия сообщила, что кредит был одобрен только партнером Экспобанка МФК "Кэшдрайв" на следующих условиях:- сумма кредита, выдаваемой на руки - 260 000 руб.;- ставка по кредиту - 38 % годовых;- ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ СТРАХОВАНИЕ стоимостью 111 428.57 руб.;- общая сумма кредита 371 428.57 руб.Сотрудник сказала, что понимает, что условия не самые лояльные и предложила подумать.Через пару часов я приняла решение оформить данный кредит, так как денежные средства были нужны срочно, а других предложений от банков не было.Приехав снова в Экспобанк, я еще раз уточнила у Наталии, можно ли отказаться от страховки, она ответила, что оформление страховки обязательно, но можно вернуть ее часть после полного досрочного погашения. Так как в тот день в отделении банка работали только два сотрудника, а клиентов было много, договор мы заключали наспех, менеджеры были на грани истерики и между собой переговаривались о том, что такого потока не ожидали в субботу (Наталия даже сказала по телефону своей коллеге, что вечером выпьет две бутылки вина, не закусывая, а также не стеснялась разговаривать по мобильному телефону на личные темы со своим мужем), и, по-человечески войдя в их положение, я не стала сильно задерживать сотрудника, в договоры не вчитывалась, что оказалось моей роковой ошибкой. В соответствии с кредитным договором, заключенным между мной и ООО МФК "Кэшдрайв", у меня нет никакого обязательства заключать иные договоры по страхованию жизни и оказанию юридических услуг. В соответствии с Сертификатом, заключенным между мной и ООО “СЕЙФТИ”, я имею право расторгнуть данный договор на оказание услуг в течение 14 календарных дней. Я обратилась в ООО "Сейфти" с целью расторжения договора на оказание платных услуг, направила в письменном виде заявление на расторжение, но организация утверждает, что никакого заявления от меня не получали (я отправляла Почтой России ценным письмом с электронным уведомлением о вручении и отметка о получении стоит), а теперь и вовсе игнорирует мои звонки.Также 25.06.2021 я оставила обращение на сайте Экспобанка с целью разобраться в данной ситуации и помочь вернуть денежные средства, уплаченные за Сертификат, но его до сих пор не рассмотрели и обратную связь не предоставили.На основании вышеизложенного, я НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться в этот банк за получением кредита, а если все же обратились, то внимательно читайте договоры, если там не указано обязательство заключить иные договоры, то смело отказывайтесь! Именно из-за таких сотрудников, как М-на Наталия О., которые не умеют продавать доп услуги, а просто говорят, что это обязательное условие для оформления кредита, банк несет репутационные риски и теряет клиентов!

Не СОВЕТУЮ этот банк! Сплошное МОШЕЙНЕЧЕСТВО!!! Брал автокредит в Экспобанке на сумму 295000 внёс два платежа по графику по 6000 т.р. остаток кредита стал ещё больше, теперь он состовляе 299000. Будьте ВНИМАТЕЛЬНЫ не сталкиваетесь с этим банком!!!

Оформил карту банку Digital. 2 месяца все было хорошо. Потом заметил, что стали пропадать деньги. Выяснил, что оказывается в марте месяце банк изменил условия по карте и как всегда такую "мелочь" как комиссию за обслуживание клиентам не сообщил. Узнал, что оказывается при оборотах до 5000 руб. в месяц комиссия будет 99 руб. в месяц. Хорошо, в июне обороты по карте были 5300 руб. И что? Банк опять списал 99 руб. Требую вернуть деньги или я пойду в прокуратуру. Так надоели банки, которые списывают деньги у своих клиентов. Не связывайтесь никогда с Экспобанком.

Мы с супругом пенсионеры, год назад открыли в банке вклады. Все бы ничего, но пришло время продлевать вклад – 3 июля 2021 года, а, мы еще в мае уехали из Москвы в деревню, подальше от ковида. Чтобы не потерять проценты, а нам каждая копейка дорога, зарегистрировались по номеру карты в интернет- банке. Неделю назад, заранее, до окончания вклада, решили посмотреть, как нам его переоформить…каким же было наше удивление, когда мы в интернет-банке вкладов не обнаружили! Стали звонить в банк, звоним уже неделю, с просьбой ускорить рассмотрение нашего вопроса, и, каждый раз слышим в ответ, что заявка принята, ждите, с вами свяжутся… Уже и вклад закончился, но воз и ныне там!Потратили кучу времени и нервов,давление зашкаливает…Сегодня опять тоже самое, ждите…причем операторы бросают трубку. Как такое может быть?!!!  XXI век на дворе!!!  Что делать?! В Москве будем только осенью! Помогите,пожалуйста, как нам решить эту проблему! С уважением,Ч-ва С.Н. А-ин А.П.

Брал автокредит в Питере, в салоне. Навязали опционный договор АвтоУверенность. Просто подсунули так как было поздно и уже устали. Приехал из другого региона, знали что не приеду и не устрою скандал. Иск в суд придется подавать по месту нахождения ответчика. Для меня слишком далеко. Просто знайте что обманщики и уберегите себя от них!

Брал автокредит в Питере, в салоне. Навязали опционный договор АвтоУверенность. Просто подсунули так как было поздно и уже устали. Приехал из другого региона, знали что не приеду и не устрою скандал. Иск в суд придется подавать по месту нахождения ответчика. Для меня слишком далеко. Просто знайте что обманщики и уберегите себя от них!

Банк так себе, доставка карт курьером на уровне нуля дозвониться вообще не возможно операторы всегда заняты в любое время суток информацию получить не возможно

02.07.2021 я была в отделении Экспобанка , Москва, Гончарная набережная 1 стр. 2 с целью открытия вклада летний под 6,6% годовых с капитализацией. Заполнила заявления на открытие банковского счета и на подключение к сервисам ДБО.  Внесла денежные средства. Обслуживала меня гл. менеджер Ш-ва Анна Л. Она дала мне логин и временный пароль для ДБО с тем, чтобы я смогла открыть вклад летний под 6,6% годовых с капитализацией. Дома я зашла в интернет банк, заполнила заявление на открытие вклада, которой было передано в банк. 03.07.2021 оказалось, что вклад не открыт, а мое заявление возвращено. Как мне сказали по телефону из-за нехватки моих идентификационных данных. Мне предложили еще раз съездить в отделение со своим паспортом. Я уже предоставила все необходимые сведения для открытия вклада летний под 6,6% годовых с капитализацией дистанционно, внесла средства. А то, что менеджер Ш-ва Анна Л. что-то забыла не моя вина. Я проживаю далеко в Московской области, болею и не могу ездить за одним и тем же несколько раз. Прошу открыть мне вклада летний под 6,6% годовых с капитализацией со 02.07,2021 г. на срок 367 дней на внесенную мной сумму. Иначе беде жаловаться в ЦБ

Подав заявку на кредит через портал Банки.ру, после телефонного разговора с сотрудником Экспобанка, приехал к отделению банка к 17:55 по адресу: СПб, ул.  Чапаева, 15а, но был вынужден вернутся не с чем так как отделение банка  было уже закрыто. Время на которое мне было назначена встреча 18:00.Хочу также отметить тот факт, что я такой оказался не один, в это же время подъехал ещё один клиент банка. Женщина сообщила, что её пригласили на встречу с 18:00 до 18:30.Уезжая от отделения, наблюдал на пороге банка недоумевающую молодую пару, которая так же не могла сообразить что  это за развод такой.Очень жаль два часа личного времени потраченного в пустую.

Сегодня, 01.07.2021 года открыла вклад в отделении банка. На оформлении вкладов работала одна сотрудница. Гигантской очереди не было. Предварительной записи нет.  Пригласили, оформили документы. Я поинтересовалась как открыть мобильный банк - "нет проблем, введете данные и откроете" . Дома попыталась открыть по паспортным данным... увы и ах "ваш телефон не зарегистрирован". Кстати в заявлении на открытие счета я не нашла своего мобильного телефона, хотя "уполномоченный сотрудник Банка С-ва Энже" записывала его. Позвонила в Колл-центр с вопросом о подключении мобильного банка и за 15 минут выяснения у разных операторов выяснила, что надо было оформить еще одно заявление на подключение мобильного банка. Предложили еще раз  съездить в банк. Будьте внимательны, не доверяйте словам сотрудников этого банка. Да еще, в банке не принято здороваться.

Решил жене машинку подарить, Ниссан, как она и хотела. Стал по салонам ходить, присматривать, подбирать варианты, в итоге остановился на одной, думаю, ей понравиться, она такую и хотела. У меня было около половины суммы, остальное захотел в кредит. Пока нашел подходящие условия, думал, что зря это все затеял. Представитель этого банка в одном из салонов заинтересовал условиями, на первый взгляд все отлично было, но решил еще расспросить подробней. В итоге решил оформляться. А почему бы и нет? Проценты же адекватные, каско можно в кредит включить, предлагают услугу помощи адвоката на дороге. А еще услугу автоуверенность. Если не сможешь платить по кредиту, авто продают и вырученные деньги направляют на его погашение. Короче без заморочек. Из минусов скажу, что пришлось справку о доходах приносить, но это одновременно и плюсом стало, потому что процентную ставку сделали немного ниже. Вот так за день и управились, менеджеры все очень быстро оформили, подписали. Жене машина понравилась, было куча восторга, а я уже половину долга выплатил, хочу раньше времени кредит закрыть, так что плачу больше, чем нужно.

Ровно месяц назад в первые мне позвонили и сообщили, что банк одобрил мне кредит. Что все прошло без сучка и зодоринки. И платить мне не много. Двести тысяч на три года +% и каждый месяц всего то пять тысяч четыреста рублей. А вот тут поняслось, так как в нашем городе нет фелиала банка то доставка курьером. Но есть одно но я должна за перевод денег заплатить 2% от кредита да ещё и в перед. Деньги нужны срочно посоветовала ь с блискими и перевела лохушка Ростовская. И пропал курьер, пропал банк. А сегодня мне на второй номер звонят и предлогают!!! Вы в базе хотя б помечали кого уже кидали!!!!

Одобряют быстро. Ставки. Брал кредит на авто. Уже 2-й раз

Сам я живу в Ульяновской области. На сайте ЭКСПО БАНКА заказал дебетовую карту.Со мной связался представитель банка,спросил,когда удобно получить мне будет карту. Договорились на 21 июня сего года c 13:30. Специально приехал в Ульяновск и стал ждать звонка. Представитель позвонил,сказал,что едет.Потом звонит и говорит,что попал в аварию. Потом попросил перенести встречу на 28 июня. Я приехал и ни слуха ни духа и на связь не выходит. Позвонил им на горячею линию,сказал им ,что они шарашкина контора. Девушка оператор даже не извинилась. А потом ,как мне сказали, что конкуренты пишут плохие отзывы. А хорошие видно пишет о себе только банк. ТЬФУ на вас ЭКСПО БАНК!

Обращался за автокредитами 4 раза. До этого было всё в рамках приличия. Хотя понятно, что банки, это узаконенный государством обман. Но данный продукт пользуется спросом, поэтому существуют. Экспобанк и его менеджеры это сплошная ложь. Сначала менеджеры дают недостоверную информацию о страховке на авто: если вы не застрахуете авто по каске, то переплата будет за весь срок кредитования не более 18000 рублей, а в итоге переплата получилась примерно больше на 100000 рублей. А потом при разбирательстве топ менеджеры, со слюной у рта (ажь из телефона летела) не давая что либо сказать, доказывал что такого не может быть. Получились бы у менеджеров большинства других банков, они хоть и обманывают, но красиво и вежливо.

Сказать ,что я в шоке-ничего не сказать.Пришла в отделение г,Курчатов,только получить зарплатную карту.Пришла пораньше к открытию,а зря.В 9,00 как заявлено в расписании,ни одного оператора на месте небыло. В холле стоял мужичок в клетчатой рубахе,игрался в телефоне.Оказалось-охрана.Через несколько минут обратилась к нему с вопросом-где все?Не отрываясь от телефона,пренебрежительно ответил-"летучка",все там у руководителя-Ожидайте.За это время еще несколько человек подошли,стала образовываться очередь.В9,10 вышла кассир и я возмутилась почему не начинают работать.На что она ответила-планерка,все вопросы к заведующему. Такого хамского отношения к клиету я не видела в захудалом магазинчике не то что в банке.Вообщем,ушла ,недождалась,т,к нужно еще было успеть на работу.Карту ,обязательно переведу в другой банк.Не хочу быть клиентом Экпобанка.

Оформил заявку на карту диджитал.  Девочка отзвонилась в течении 15 минут и назначила встречу на сегодня. Хотя моего города в списке городов с доставкой на официальном сайте банка нет, но они сюда карты все равно доставляют. К чему такая конспирация? Сегодня в промежутке с 11 до 20 ожидал приезд курьера, но он как настоящий шпион не выдал своего присутствия. Я обратился в банк в надежде, что явки будут раскрыты, но нет... Там только могут составить запрос в секретное подразделение, которое занимается высылкой курьеров.Ситуация не из приятных... Если Вам нужны клиенты-прошу связаться со мной в течение дня (22 июня). Если-нет прошу более не беспокоить.

Оформил заявку на карту диджитал.  Девочка отзвонилась в течении 15 минут и назначила встречу на сегодня. Хотя моего города в списке городов с доставкой на официальном сайте банка нет, но они сюда карты все равно доставляют. К чему такая конспирация? Сегодня в промежутке с 11 до 20 ожидал приезд курьера, но он как настоящий шпион не выдал своего присутствия. Я обратился в банк в надежде, что явки будут раскрыты, но нет... Там только могут составить запрос в секретное подразделение, которое занимается высылкой курьеров.Ситуация не из приятных... Если Вам нужны клиенты-прошу связаться со мной в течение дня (22 июня). Если-нет прошу более не беспокоить.