2 231 отзыв о банке «Экспобанк»

6.04.2021 я В-ец Екатерина Алексеевна подала заявку в ЭКСПОбанк, мне перезвонил оператор и мы дозаполнили заявку. После чего мне одобрили кред( оператор даже не уточнила наличными или карта) , мы подобрали удобное время и место для доставки денежных средств курьером. После того как курьера всё нет и нет, я перезвонила в банк и мне ответили , что мне одобрили кредитную карту, но получить ее можно только в отделении банка, а банка ЭКСПОбанк нет в моем городе. В итоге кредит одобрили, а получить я его не могу.

Одобрили кредит по телефону 2.04.21, девушка долго проверяла и спрашивала все данные, в итоге сказала Вас одобрен кредит на 200 тыс, назначили встречу с агентом , в гор. Шахты Ростовской области на 5.04.21, так как в моем городе агента нет, я предупредила что мне ехать до шахт 40 минут примерно, и чтоб агент заранее позвонил. Встреча должна быть с 17-00 до 20-00, в итоге уже 18-00 со мной никто не связался, на горячей линии не могут дать никакого ответа, говорят ждите, разберитесь в проблеме пожалуйста . Почему курьер не звонит, и как вообще стать клиентом вашего банка с таким отношением

Более месяца пытаюсь добиться справку о выплаченных процентах по кредиту. С сайта банка и личного кабинета, заказать справки оказалось не возможным, не раз звонил в банк. Последний раз по телефону сказали написать на почту указав адрес: 'info-auto@expobank.ru' и указать в свободной форме суть обращения. Ни ответа от банка, ни справки до сих пор нет. Прошло уже более 10 дней после отправки обращения в банк.Считаю не уважительное обращение банка со своими клиентами.

Более месяца пытаюсь добиться справку о выплаченных процентах по кредиту. С сайта банка и личного кабинета, заказать справки оказалось не возможным, не раз звонил в банк. Последний раз по телефону сказали написать на почту указав адрес: 'info-auto@expobank.ru' и указать в свободной форме суть обращения. Ни ответа от банка, ни справки до сих пор нет. Прошло уже более 10 дней после отправки обращения в банк.Считаю не уважительное обращение банка со своими клиентами.

Подавала заявку на кредит ,на следующий день перезвонил оператор.Девушка-оператор не далекого ума,задаёт глупые вопросы несколько раз ,не знает элементарных вещей!Кое как заявку мы оформили.Девушка сказала ,что кредит мне одобрен ,мы назначали встречу в банке на следующий день на час дня.Утром следующего дня мне приходит смс с тестом ,что документы оформлены и нужно срочно перезвонить по номеру горячей линии .я перезвонила...В результате чего я узнала ,что встречу оператор мне назначала на вчера ,мол у них в базе так написано и кредит мне одобрен на 400 000 тысяч меньше ,чем я заявляла!!Естественно я отказалась и в банк не поехала!Но дальше -больше!!После обращения в данный банк меня заваливают смс и звонками компании финансовых микрозаймов!!Говорят ,что моя заявка одобрена ,называют мои ФИО и дату рождения ,хотя в подобные компании я никогда не обращалась !!Вывод:банк сливает данные Клиентов ,даже потенциальных. Если не хотите тратить своё время на некомпетентных операторов ,мутные решения банка и атаки микрозаймов,то этот банк для вас!!!

31 марта подал онлайн заявку на кредит в Экспобанке. Перезвонили на следующий день, всё уточнили и оставили ждать решения.Подтвердили сумму 200 тыс. рублей. Самое сложное оказалось получилось его: клиентом банка не был и нужно было личное присутсиве в банке, а учитывая график работы офисов, пришлось отпрашиваться. Но низкая ставка 11%. того стоит.Был в офисе 2 апреля, обслужили за 15 минут: ожидание, подписание и выдача денег.Надеюсь, со временем не испортятся и сделают верный выбор.

В автокредите от Экспобанка понравилась адекватная процентная ставка и отсутствие волокиты. Решение приняли буквально за несколько часов, это фантастика! Покупала машину из салона, решила для себя еще полное КАСКО оформить, т.к. за рулем я недолго, так что вот так себя страхую. Оказалось, что стоимость страховки тоже можно включить в кредит, что вообще замечательно. Менеджеры сработали на отлично. Первый раз пришла в салон за консультацией, объяснили, рассказали, сделали расчет. Второй раз принесла уже документы и получила положительное решение. Правда, сверх обычного пакета попросили еще копию трудовой книжки, но зато одобрили хорошую ставку. Вот так буквально в считанные минуты я стала владелицей нового авто. Кредит оформляла на 3 года.

Потратил кучу времени, расписывали из банка как все прекрасно) По итогам, попросил посмотреть как выглядит кредитный договор... ответ потрясает) - только перед подписанием!)))) Бегите от таких банков ... бегите!)))

Добрый день, оформлял автокредит в Перми в банке «ЭКСПОбанк», естественно без страховки не дали кредит. После оформления на след день решил отказать от страхования «Автоуверенность» от страховой «Автоэкспресс», отправил из Перми 15.03.2021 письмо в Новосибирск с заявлением о расторжении договора страхования, 17.03.2021 письмо было доставлено в офис Новосибирска. И после этого полный игнор, на горячей линии ничего не говорят, несколько раз на сайте оставлял заявку на обратный звонок, чтобы узнать о моем заявление, его статус, полное игнорирование, на горячей линии максимально не компетентные сотрудники, никакого уважения, деньги за расторжение страховки так и нет. Прошу принять в работу мой вопрос, потому что я все ещё жду свои деньги!!! Если и дальше будет игнорирование, буду обращаться в Роспотребнадзор, либо суд, копия моего заявления отправленного в Новосибирске имеется, так же все даты с отправлением почты, чек, и многое другое!!

Заказала справку  17.03.21 о погашении кредита. Справка делается 10 дней.  Не знаю как считает банк , но 10 дней по- моему с 17.03 уже прошли. Даже если рабочих сегодня был 10 день.  Справки нет. Справка нужна в другой банк! Еще жду.... может побыстрее сделают. Хотя уверена что ее делать 5 минут не больше. Специально тянут время....

Подал заявку на автокредит в этот банк. Прислали смс, что позвонят через 20 минут, а позвонили через 2 часа ( это не плохо). Задавали много вопросов по заявке. Потом сказали, что скоро проинформируют по решению Но уже более 2х недель ни ответа, ни привета. Зато уже 3 левых организации прислали смс с подобным текстом: "Вам отказали в кредите? Мы поможем..." Очень недоволен банком. Почему мне пишут смски какие-то левые организации? Почему вы не информируете своих заявителей с итогами рассмотрения заявки?

Брала в кредит машину, в Экспобанке предложили очень выгодные условия. Быстро все оформили, без проволочек. Запуталась в платежах, позвонила консультанту –вежливо и быстро все прояснили. Если честно, на мой взгляд, о качестве работы банка говорит именно минимальные контакты, а не как с некоторыми самыми известными каждый месяц, как по расписанию висишь часами на линии. Сейчас уже заканчиваю выплачивать автокредит, никаких проблем с Экспобанком не возникало. В период пандемии просрочка была небольшая, у нас на предприятии всем зп снизили и по домам распустили. Позвонила в отделение, спросила про варианты, мне предложили выйти через госпрограмму каникул. Так что я собрала все документы, а уже через месяц и ситуация улучшилась. В общем, спасибо консультантам за грамотную работу.

Получал зарплату через «Курскпромбанк», там же вклад держал, так что нервничал, что после перехода станет все хуже, как это часто бывает. Но все работают четко – никаких проблем не было даже в пандемию, операции любые можно онлайн провести, так что за весь последний год проблем не возникало, несмотря на самоизоляцию.

Месяца 3 назад обратился в банк,по поводу кредита,отказали,ладно,на днях позвонили сказали что одобрили кредит,назначили время.Я приехал в банк потратив своё время,что бы услышать что мне снова отказали,что у банка есть какой то 1% что он мог передумать буквально за 12 часов.У консультанта по телефону я уточнил ,что это предварительное одобрение или нет,сказали что 100% одобрение. Зачем вы тревожите людей и гоняите их,если у вас есть такие функции одна процентные? Больше ни когда не обращусь за вашими услугами,спасибо!

Решили с мужем оформить кредит,перезвонила девушка некая Светлана и сказала что одобрено нам 700к,но нужно за перевод оплатить 10500руб,оплатили. Звонит чувак и говорит что нужно еще 40к за страховку оплатить,вам деньги заморозил ЦентрБанк и мы не можем их получить. Разве такое возможно? Кинули на 10к нас

Я взял карту ,и даже ей не воспользовался ,и сейчас мне поступают звонки,что я должен банку деньги,полный беспредел.

Немного сложновато но так все норм

Здравствуйте.Я впервые столкнулась с такой ситуацией.Банк,одобряет кредит,на след.день приезжает курьер,с пакетом документов,я теряю день,потому что кредит одобрен,можно не переживать,так как срочно он нужен.Подписываю все документы,страховку,график платежей,сказали ждать смс,через сутки смс не поступает,звоню на горячую линию,там не зная к кому меня отправить,отправляют к специалисту,который как мне показалось не совсем компетентен и на фоне мяукает кот,ну то ладно,дело такое,мне говорят,что банк отказал...В смысле????Я подписала все документы,в смысле отказал?Я конечно на него рассчитывала,но Бог с ним,как быть с документами,которые я подписала,что за ерунда?

Была назначена встреча.Курьер не приехал.Такое впервые🤔.Позвонила.На горячей линии ответили,что приедет,ждите.Потом перезвонили с сот.номера и сказали,что по техн причинам встреча отменяется.

Добрый день. Брал 20.03.2021 в Экспобанке кредит, был скептично настроен из-за отрицательных отзывов, еще и кол центр ни слова не сказал про условия, да и раньше никогда доставкой кредит не брал, но был приятно удивлён. Связался утром со мной сотрудник: "Н-ин Денис" подтвердил встречу, проговорил все условия кредитования, так как сотрудники колл-центра на отрез отказались их говорить, после договорились детально по времени и месту встречи. Приехав, данный сотрудник ответил на все интересующие меня вопросы, а их было много, ибо я достаточно далёкий от всех этих "банковских" дел, даже паспорт показал и доверенность, что он действительно сотрудник банка, что немало важно! Очень доходчиво и профессионально объяснил про то, что деньги приходят в течении суток, что ПИН код поступит в течении дня. Вообщем подписали мы с ним документы.. Правда сказать волновался, но деньги поступили еще раньше, а точнее в тот же день. Брал я 300 тыс. Снимать можно 200 без комиссии по-этому 100 перевёл по системе быстрых платежей Денису за это тоже спасибо, он мне показал как этим пользоваться!!! Раньше переводил деньги с комиссией. Вообщем остался доволен обслуживанием и то, что во многих банках приходили отказы, а Экспо одобрил.