2 020 отзывов о банке «Экспобанк»

Здравствуйте. 24 февраля текущего года мне понадобилось перевести на карту Экспобанка деньги с карты Сбербанка. Перевод осуществлял через мобильное приложение Экспобанка. В ходе операции возникла ошибка, вылетело сообщение, гласящее, что перевод не может быть осуществлён. При этом списание средств с карты Сбербанка было осуществлено! Возникла патовая ситуация: на одной карте (Сбербанка) деньги списали, на другую карту (Экспобанка) они не пришли. Звоню на горячую линию Экспобанка, объясняю ситуацию. Мне отвечают, что так как 24 февраля - выходной, то мне перезвонят завтра, когда все специалисты будут на работе. На следующий день мне действительно перезвонили, задали ряд уточняющих вопросов и заверили, что в течение трёх рабочих дней со мной свяжется профильный специалист банка, который поможет решить проблему. Отсчёт пошёл! На следующий день мне уже никто не звонил, звонил сам. 20 минут ожидания на линии и вот мне уже говорят, что завтра, когда истекает 3-й рабочий день с момента обращения мне перезвонят. Наступает 27 февраля. Звоню сам, вновь всё объясняю. Мне отвечают, что заявка была составлена, но её ещё не обработали. На вопрос, а почему не соблюдаются сроки, установленные самим банком, ответить не могут. Короче, прошло 3 дня с того момента, как мои деньги "зависли" непонятно где, никакой специалист из банка мне так и не перезванивает, когда он перезвонит, ответить не могут, равно как и не могут объяснить, почему мне не перезванивают, ведь заявляли, что "не позднее трёх рабочих дней"! С таким отвратительным дистанционным обслуживанием сталкиваюсь впервые! Если бы не вклад в этом банке, тут же разорвал все отношения с Экспобанком.

Буквально недавно с женой хотели купить автомобиль. Прочитал отзывы автосалона и решил через***авто купить машину. так как сумма не хватило мы решили на авто кредит и нам Экспобанк одобрила автокредит. Мы были рады что всё так хорошо. Но потом когда знали что они обманули с автокредитом у нас не осталось радости. Банк откуда то включил на кредит ООО Автоэкспресс. Как будто они нам подобрали авто и Какие то у них доп. услуги. За услуги 95000 рублей. Жена когда поняла что это обман сразу обратился к юристу. Она составила Какие бумаги и отправили по адресу чтобы разорвать договор. Не знаю что получится. Но мы пойдем до конца. Если не вернуть они сумму тогда суд. Мы серовно найдем управу.

1 декабря 2019  в автосалоне в процессе получения автокредита  в ООО «Экспобанке»мною было подписано заявление о присоединении к условиям Договора Публичной оферты об оказании услуг  с ООО «АльфаАссистанс» по Сертификату №42****03 на круглосуточную квалифицированную юридическую помощь, поддержку на дорогах и эвакуацию, стоимостью 132 тыс. рублей. Затем менеджер банка (от имени  банка сотрудником  в автосалоне выступала К-ва И.М., работающая по доверенности 430 /д от 08.11.2019г.) , распечатала комплект документов и подсунула мне сертификат №42****03 на круглосуточную квалифицированную юридическую помощь , поддержку на дорогах и эвакуацию , стоимостью 132 тыс. рублей , пояснив, что это часть страховки,можно вернуть согласно закону РФ  «О защите прав потребителя». Принимая во внимание тот факт, что существует Указание Банка России устанавливающего период охлаждения позволяющий передумать и вернуть деньги за страховку, я принял решение не отказываться отстраховки в момент оформления кредита. Так как, к моменту подписания комплекта документов за моей спиной стоял следующий клиент, менеджер попросила побыстрее подписать документы, что я и сделала. Читать документы и разбираться во всём я стал придя домой, тогда-то я и обнаружила, что была попросту ОБМАНУТА менеджером банка.Я в 5-  дневный срок с заявлением обращался  в эту страховую компанию с просьбой расторгнуть договор и вернуть деньги на мой счет, но получил отказ. Нарушено правострахователя – физического  лица на отказ от договора добровольного страхования в 14 дней ( период охлаждения)  с возвратом всей или части страховой премии  на основании  Указаний Центрального банка РФ от20.11.2015г. №3854 –У п.1. п.7.п.5 . Страховщик  должен предусмотреть условие о возврате страхователю страховой премии. Указания Центрального банкаявляются обязательными для страховой компании. Согласно п.4 ст.429.2 ГК абонентский договор должен содержать все существенные условия основного договора. Это в полной мере согласуется с положением п.1 ст.435 ГК, который требует указания в оферте всех существенных условий заключаемого договора.  Общие положения предусматривают, что каждый договор, заключённый между заказчиком (физическим лицом) и исполнителем, подпадает под действие закона «О защите прав потребителей». За время действиядоговора  я не обращался  к исполнителю за предоставлением профессиональной помощи. Кредитный договор полностью погашен. Прошу заключить соглашение  к Оферте на сертификат на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку, помощь на дорогах и эвакуацию №42174001503,  на основании ст.451 ГР РФ в связи существенным изменением обстоятельств, в связи сдосрочным  погашением кредитного договора№4456-А-02-19 от 01.12.2019г. Написать заявление в 2 экземплярах  о расторжение договора с указанием полных реквизитов для перечисления денежных средств на счет клиента.  Прошу ООО «Экспобанк»  повлиять  на своего партнера, чьи сертификаты ваши менеджеры умеют «незаметно подсовывать» и продавать в процессе выдачи кредита,  без выбора по умолчанию.

30.01.2020г.   Я попала в обманную схему при покупке автомобиля у ООО "Авто Мобил Груп" (автомобиль стоимостью 900 000 руб. был продан мне за 2 000 000 руб.)  . Мне одобрил автокредит  Экспобанк . При чем когда поступил звонок от сотрудника банка ,он учтиво поинтересовался "Я одна приехала за автомобилем?" , получив утвердительный ответ, отключился. И далее мне втянули в кабальные условия кредитного договора с ежемесячным платежем  26547 руб. на 7 лет.Я работающая пенсионерка. Мне жизни не хватит погасить этот кредит. Поэтому требую расторгнуть кредитный договор №558-А-02-10 от 30.01.2020г.

Обманом навязали дополнительные услуги.Опционный договор "Автоуверенность" от ООО"Автоэкспресс" на 83250 рублей,причём не на срокт кредита 96 мес.,а на 36 месяцев. Сертификат помощь при ДТП от ООО "Правовая помощь онлайн" на 165000 рублей,на 72 месяца,при кредите на 96 мес. До подписания договоров подсунули график платижей ,который на 3000 р. и на 36 месяцев меньше,и был мною подписан,так как полностью устраивал. При этом я,в виде первоначального взноса продал салону свою машину,естественно по их цене,которая ниже рыночной. Но потом начался "цирк",документы мне на руки не отдали,мативируя отсутствием ПТС,хотя сразу уверяли,что ПТС в наличии и машину которую я отдал в виде первоначального взноса отказались вернуть.Я понял,что меня просто обманули. Получив расписку я уехал на новом авто,который мне предоставили без единого документа. Приехав через несколько дней за документами мне пришлось подписать совершенно другой договор, с другим графиком платежей и договор купли нового авто,но задним числом. Всё это безобразие произошло в автосалоне "Парусавто" г.Липецк который я посетил 7.12.2019г.,а документы забрал 13.12.2020г. Теперь я вынужден платить не 800000р.,а 1012000р.+%! Я являюсь инвалидом войны в Афганистане 2 группы,кроме пенсии доходов не имею и это было сообщено оператору банка.

Прочла все обращения, поняла, что здесь действует обманная схема по разводу нас, клиентов. Участники схемы: Автосалон, представитель банка, сотрудники автосалона (эффективные менеджеры) в качестве страхователей жизни и Автоуверенности на дорогах. Дружная команда!!! Круг разорвать практически не возможно!! Везде официальные , одни и те же отписки. Сегодня получили отписку с Автоэксперт о том, что сами подписали заявление и возврат денег не возможен, банк только отвечает за перечисление по заявлению, хотя мы 14,01,2020 г. по эл. почте , ночью,просили приостановить выплаты.Купили автомобиль 13,01,2020. в автосалоне Волга-град. А утром ,14,01, звоним в банк - уже перечислили. Как быстро всё исполняется за одну ночь. Вот только рассмотреть в пользу клиента, ну никак не получается.

Завышают реальную стоимость автомобиля,не предупредив клиента,ну и естественно полный комплект доп.услуг в придачу

Почитали отзывы людей и пришли в ужас. Личный кабинет откроется через 6 дней, проверить ставку не можем соответствует она договору или нет. Салон обещал, что будет легко сделать досрочное погошение. Почитав отзывы людей сделали вывод, что это практически не возможно. Кредит в тюхали на 7 лет. Так же пишут, что банк не вовремя списывает деньги со счета, из за чего идут просрочки. Вообщем два дня назад купили машину, и спать не есть не можем. Неужели это правда?

7.12.2019 года решил взять автокредит. По прибытии в автосалон Парус Авто г.Липецк ул.Неделина 2б, меня встретил вежливый продавец и по моему запросу предложил автомобиль. Я решил свой авто поменять на новый с доплатой 700 000 руб.,которые решил взять в кредит. Меня подвели к девушке и она сделала запрос,так как я не работаю (пенсионер,инвалид боевых действий),о чём было сообщено и предъявлено удостоверение,надежды было мало.Спустя минут 30 "Экспобанк" дал добро и мне была предоставлена инормация по кредиту и график платежей на 72 месяца ,сначала 22000р.,потом по 17300р. 2 месяца,а потом по 142000 рублей в месяц,меня это устроило,и я дал согласие на составление договора! Продавец предложил составить договор Купли-рподажи моего автомобиля,естественно по заниженой цене (на 100000 руб. ниже рыночной).Когда договор был подписан,я внёс 400000 рублей в виде первоначального взноса. И тут началось: договор по предоставлению кредита оказался не готов,продавец и оператор банка предложили приехать через 3 дня!!!??? Я естественно потребовал вернуть "мой" авто,но мне вежливо предложили идти в суд! По прошествии 5 часов споров мне был предоставлен новый Хёндай Крета (без документов) и расписка от салона,что я получу документы в течении 14 дней. Через день мне позвонили с ООО"Экспобанк" и спросили,готов ли я платить по 17300 руб. в месяц. я подтвердил. По приезду в салон 11 декабря (по договорённости),мне сообщили,что документы неготовы!!! 13 декабря 2019 года мне позвонили из салона и преглосили для ПОДПИСАНИЯ договора. По приезду я увидел не тот график платежей и договор!!! В новом графике был платёж 17348 рублей на 96 месяцев!!!! Напомню,мне оставалось доплатить 700 000р.(семьсот тысяч рублей)+400 000р. я внёс. Очень вежливая девушка мне сообщила,что мне по требованию банка,была дополнительная услуга в виде Сертификата от ООО "Правовая помощь онлаин" стоймостью 165000 р. и опционный договор "Автоуверенность" от ООО "Автоэкспресс" стоимость 83250 р. Всё та же,вежливая девушка сообщила,что деньги за доуслуги мне вернут если я напишу отказ от услуг ООО"Правовая помощь онлаин" и ООО"Автоэкспресс". Поверив оператору и "потеряв" свой автомобиль,я был вынужден подписать все бумаги при этом мне было предложено поставить число 07.12.2019 год,хотя реально было 13.12.2019 год. Хочу сказать огромное спасибо Экспобанку за переплату за автомобиль,теперь он будет стоить не 1 116 000р.,а благодаря вашим усилиям 2 057 138.71р. Дай Бог вам здоровья. Вот маленькая история инвалида войны в Афганистане 2 группы. 24.01.2020г.

Брал автокредит в экспобанк и от что думаю. Банк может и неплохой, но сотрудники зарабатывают не только зп, но и тянут с клиентов деньги. Приплюсовали 70000 и сказали якобы какаята строховка, но после того как получил доступ к приложению то окозались какие-то допы которые на моей машине и не стоят. Короче левая сумма которую представитель с дилером положили в карман себе.

Решил я погасить автокредит. Зашел в личный кабинет Экспобанка. Написал письмо Экспобанку. И.... Начал вводить сумму гашения.... Но, туту то началась главная голововломка! Ввожу 42  522 Не проходит, ввожу 42 тыс. 500 руб. не проходит. Пол часа вводил все возможные варианты. Ни как! Стал звонить на горячую линию. Не возможно дозвониться! На третий день дозвонился жо этих авторов кроссвордов!  И сто вы думаете? Надо было вводить: 42.522 и все! Через точку! Они сами стали авторами способа записи цифр! И я должен  был просто догадаться!

Обычно банки всеми силами пытаются оформить что нибудь клиенту, а тут наоборот. Три недели прошло с моей заявки на сайте на DIGITAL CARD, после заявки не приходят никакие уведомления, по этому через несколько дней я позвонил сам, сказали заявку видят, но нужно время для рассмотрения. Прошло две недели (в том числе НГ праздники), связался еще раз, оформили какое то заявление, сказали разберутся в ситуации. Итого тишина....

Взяли в этом злополучном банке Авто кредит под залог авто как оказалось, банк отстой полный сотрудники хамло не воспитанные, им не известен закон о разглашении третем лицам информации звонят по всем указанным телефонам и оглашают всю информацию посторонним людям, если у вас будет делало с судебными приставами как у нас по штрафом то банк не работает электронно с судебными приставами живут по старинке письмами обмениваться и нам приходилось три раза ездить в банк отвозить им постоновление чтобы они наконец перевели приставам суму а те разблокировали счёт но банку это не на руку как я потом понял, в итоге пока мы решали этот вопрос с приставами у нас шла просрочка которую мы погасили но бан решил забрать Авто и розторгнуть договор. Таких организаций нужно лишать лицензий и процент так как у микрозайма

Добрый день! Ужасней этого банка не встречала, брала авто кредит, обманщики, которые в сговоре салонами, дают кредит на право и лево без первого взноса, а потом как выясняеться что под залог транспортного средства, процент как в Микрозаймов если внимательно читать договор то дают кредит как экспресс кредитование, хамское отношение сотрудников если вдруг вы просрочите кредит по каким-то причинам то им все равно договорится с ними нельзя ни отсрочку Продать Авто не дадут предворительно расторгаются договор пока в суд документы собирают проценты капают чуть ли не по 500 р в день и даже после суда все равно проценты капают с За полтора месяца пока шли суды 38500 уже накапало для этого банка закон не писан лишать лицензии таких банков это грабители и никому дела нет как будто так и надо. Не советую брать кредит в этом банке останетесь и без машины и денёк и ещё и должны им.

18.12.2019 подал заявку на досрочное частичное погашение кредита, пополнил счёт на указанную сумму досрочного платежа через приложение, заявку перевели в статус исполнен, после чего 30.12.2019 пришло уведомление о передаче прав требований по моему договору в другую организацию, не являющейся кредитной. Если обращаетесь в данный банк за кредитом и планируете его досрочно закрыть, не советую иметь с ним дел. Надеюсь, что смогу вывести свои денежные средства из этого банка и закрыть там счёт.

Добрый день.Обратился в ваш банк оформил карту Digital и получилось так, что меня никто не проинформировал на тему тарифов. Я пополнил карту на 100 руб и решил оплатить телефон на эту сумму и получилось, что в место 100 руб я оплатил 85 так как 15 руб комиссия. Банк говорит то что это система город берет комиссию 15 руб. В платежке данной системы нет того, что комиссия куда то уходит.

Нет филиала в Иркутске. Нет возможности досрочного гашения кредита. Неудобное приложение.

17 числа оставил заявку на сайте expobank.ru на оформление digital card. Вчера вечером попытался узнать её статус через горячую линию. Операторы мне не смогли сказать информацию о том, на какой стадии заявка, а также будут ли эти карты в моем городе (или только в Москве). Позвонил сегодня, сказали, что заявку отправили в офис на рассмотрение и в течение дня свяжутся. Отзыв пишется в 19:47, офис в Уфе закрывается в 19:00, звонка так и не былоВ связи с этим два вопроса:1. Эта карта до Уфы дойдет, или только Москва?2. Когда обработают мою заявку? Учитывая, что она анонсирована как лимитированная (до конца недели), хочется, чтобы побыстрее

Хорошее обслуживание в банке. Опер Олег предупредил об окончании вклада.Есть недостатки зал операций находится в неудобном для клиентов месте , нет указателей прохода в операционный зал, а также длительное ожидание в зале Охраны при входе тоже не заметил Не очень доволен поддержкой сайта К запросу SUPPORT-77694

Здравствуйте, ситуация следующая. 9.12.2019 года приобрела машину с пробегом в автосалоне Пегас, договор купли-продажи продажи с ООО ЕВРО-ТРЕЙД(Варшавское шоссе 170Г). Объяснили что один собственник был на ТС, не участвовала в ДТП, 2013 ГОДА, пробег 89 тыс км. На год будет страховка двигателя и коробки передач. На крутили кучу допов от которых нельзя отказаться. Машина в кредит. 12.5%годовых.Но приехав домой и изучив документы поняла, что после 1.012020 процентная ставка 19.9. Гарантия действует только при прохождения ТО в салоне, а я из Тулы, не один собственник владел ТС. На утро я позвонила в кредитную организацию Экспобанк спросила перевели ли они деньги, они их ещё не перевели. Я написала заявление о приостановление перевода, отсканировала и отправила Эл почтой в банк, как сказала сотрудница. (у нас в городе нет представительства). После позвонили из салона, задавали вопросы, я работала, сказала что через три часа перезвоню обязательно. После дозвониться не смогла до сотрудников автосалона, у них скрытые номера. Позвонила в банк, отменить сделку. А ОНИ ПЕРЕВЕЛИ ДЕНЬГИ ЗА МАШИНУ. как так? Время перевода отказываются предоставить!  Позвонила в Центробанк, сказали, что нужно выслать претензию, но теперь решать вопросы только с автосалонов. Жалобу в Центробанк и прокуратуру направила, но рассмотрение до 30 раб дней, а проценты идут. Салон отказывается разрывает договор купли продажи.