ПАО Банк «ФК Открытие»
4272
отзывов4272 отзывов
2554 отзывов
1114 отзывов
604 отзывов
1
Александр
16.10.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
1
Николай
05.10.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
1
В августе 2024 года произвел переход в втб, в сентябре использовал акцию потрать 2000 р. и получишь 1500 р. бонус так и не начислили, а тут еще в октябре списали сумму за обслуживание картой. При звонке в контактный центр оператор мне сказала что я произвел не полный переход в ВТБ и что типа карта дебетовая еще осталась на обслуживании в открытии, при вопросе как такое случилось оператор не смогла ответить, и не приняла претензию к банку о возврате денежных средств, начисления бонусов и выполнения полного перехода в банк ВТБ мотивируя что у них в системе сейчас технический сбой. При входе в приложение открытия у меня висит обьявление что я уже обслуживаюсь в втб.
04.10.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
2
В банке открытиияя у меня была открыта кредитная карта. Пришло уведомление, что банк закрывается и нужно перейти в ВТБ. Причём в какой то момент в приложении открытия повис банер на весь экран, и не давал мне пользоваться приложением,пока я "перешла в ВТБ". Получается банк насильно заставил меня стать клиентом другого банка, чтобы я имела возможность управлять открытыми продуктами. Там мне открылась карта, которая ря финансировала кредитную карту открытия, и по условиям я должна в течение 30 дней закрыть карту открытия. НО на карте есть 17,41 рублей сверх лимита и чтобы закрыть её, приложение пишет, нужно либо перевести их на телефон либо ехать в офис и закрывать там. Я пыталась Несколько дней перевести на мобильную связь, но платеж не проходит и выдает ошибку.. Чат поддержки ничем не помогают, ничего не объясняют. На телефон поступают только Ьестолковые звонки с информацией что нужно закрыть карту, так я бы уже 500 раз её закрыла если бы вы нормально работали. В моем городе нет офиса открытия и попасть в него физически я не могу, и экономически ехать не целесообразно. Я готова подарить банку уже эти Несчасные 17 рублей, чтобы закрыть карту.
В связи с этим, я требую от банка открытие закрыть мой продукт, без физического обращения в офис. Так как это невозможно. Пусть хоть представитель приезжает и закрывает на моей территории, если вы не можете нормально работать, чтобы всем вашим клиентам было удобно.
04.10.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
1
26.09.2024 мною, М-ым Дмитрием А., в домашнем регионе (р. Адыгея, г. Майкоп) был произведен очередной перевод денежных средств в размере 24500 рублей в счет уплаты долга по автокредиту, взятому в банке Открытие в ноябре 2021 года. До этого момента мною, к сожалению, была произведена задержка выплаты по долгу (на 13 дней) из-за смещения во времени получения заработной платы (сменил очередное место работы). В заявленный срок (в течение 3-5 рабочих дней) остаток денежных средств на счете в мобильном приложении после произведенного перевода не изменился. В приложении все также высвечивается долг в размере свыше 23574 рублей. Смс-уведомления мобильного банка о переводе на счет и списании денежных средст со счета в счет долга по автокредиту пришли в тот же день - 26 сентября. В данный момент нахожусь на работе в Донецкой народной республике. В ДНР, как и в г. Майкопе отсутствуют отделения банка ФК Открытие. Ближайшее отделение данного банка находится в 100 км от г. Майкоп и в 700 км от места нахождения в ДНР. В пятницу 4 октября 2024 в 14.00-14.10 дня обратился к оператору банка ФК Открытие через мобильный банк по данного вопросу. Оператор по имени Кирилл ничем помочь не смог, ссылаясь на процесс слияния банка ФК Открытие и ПАО ВТБ, хотя неоднократно данную операцию проводили именно дежурные операторы по моему телефонному обращению - дело в том, что данный сбой в мобильном приложении банка ФК Открытие происходит ПОСТОЯННО! уже на протяжении нескольких месяцев. Просьба оператора обязательно обращаться в ближайшее отделение банка ФК Открытие не может быть выполненена физически из-за моего местоположения и сферы моей деятельности (в городе Майкоп и в ДНР отсутствуют отделения банка ФК Открытие). Прошу Вас срочно решить данную, не в первый раз, возникающую электронную проблему!
04.10.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
1
В данном банке у меня есть дебетовая карта, уже несколько лет. Комиссия за ее обслуживание никогда не взималась.
И тут вдруг банк, сегодня 3 октября 2024, года списал 1000 р. со счёта на основании того что ввёл в одностороннем порядке комиссию. При этом об этих изменениях банк меня никак не уведомлял! Никаких смс сообщений/уведомлений/предупреждений не было (только по факту списания), сообщений в личном кабинете интернет-банка тоже не было. Когда дозвонился (с большим трудом, кстати) на горячую линию оператор мне сообщил, что оказывается они размещают информацию на сайте и я должен сам каждый месяц это проверять.
Но у меня нет ни времени ни желания каждый день мониторить их сайт. Мои контактные данные у банка есть. Неужели трудно оповестить своего клиента (с многолетним стажем обслуживания, кстати) о таких существенных изменениях!?
Удивительное неуважение к клиентам!!!
03.10.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
1
Добрый день. Сразу пишу, что про изменение тарифов по обслуживанию карт, из-за объединения с ВТБ я узнал сегодня, по факту списания необоснованной комиссии в 1000р. Ну и из уже сегодня написанных тут другими клиентов отзывами.
Ранее в июне я сам обращался в чат, с вопосами, что изменится, если я останусь в Открытии и не буду переходить в ВТБ. Ответ последовал, что могу спокойно продолжать пользоваться Открытием, а если какие-то будут изменения, то меня уведомят. Ну и естественно, никто ничего не уведомил, и сегодня списалась комиссия за октябрь в 1000р. Так если вы так печетесь о клиентах, то почему не предупредили, что такого-то числа будет списана комиссия, если не совершите такие-то действия? и почему за октябрь списали не после оказанной за весь октябрь услуги обслуживания, а на 2 день начала месяца? Я попытался обратиться в чат и на горячую линию, а там везде отсылка на поход в офис!!!!! Тогда за что списали комиссию, если фактического дистанционного обслуживания нет, по телефону тоже нет???? Верните комиссию списанную в крысу! Все подтверждающие данные прикладываю в скринах.
Как вы хотите уговорить людей переходить в ВТБ, если так их "стимулируете"????
02.10.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
1
Пользователь
30.09.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
1
Сергей
26.09.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
1
Пользователь
24.09.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
1
Александр
20.09.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
1
Юлия
18.09.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
1
Sergey
16.09.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
1
Екатерина
16.09.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
1
Антонина Владимировна
06.09.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
1
Олеся
05.09.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
1
Аноним
04.09.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
1
Игорь
03.09.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
1
Елена
30.08.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
1
Ирина
27.08.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Страницы
Наименование компании
ФК Открытие
Полное наименование компании
ПАО Банк «ФК Открытие»
Лицензия
№2209
Сайт
http://www.open.ru/
РекламаТелефон
8 800 444-44-00
info@open.ru
Адрес
115114, г. Москва, ул. Летниковская, д. 2, стр. 4
Правление
Президент-Председатель Правления Задорнов Михаил.
Владелец
Основным акционером банка является Центральный банк Российской Федерации — 100% акций.
Капитал
226487206800.84
Ссылка на ЦБ РФ
http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000319
Дата основания
1992-12-15
Личный кабинет
https://ib.open.ru/login
Это результат объединения более чем десяти банков разного уровня, включая крупные федеральные банки, такие как Номос-Банк, Ханты-Мансийский Банк и Банк «Петрокоммерц».
Сегодня банк активно развивает несколько ключевых направлений бизнеса, включая:
Кроме того, группа включает в себя такие компании, как:
В 2021 году банк получил:
Банк также достигает высоких показателей в рейтингах, подтвержденных различными агентствами, включая:
С 1 января 2019 года банк «Открытие» и Бинбанк объединились под брендом «Открытие».
ИНН
7706092528
ОГРН
1027739019208
БИК
044525985
КПП
770501001
ОКПО
17526887
SWIFT
JSNMRUMM
Срочный займ под 0%
Без отказа
Реклама