4 363 отзыва о банке «ФК Открытие»

В течении 4 месяцев пытался мигрировать карты с банка "открытие" в банк "втб", были постоянные ошибки в миграции, служба поддержки не помогала, 24.08 сделал письменное обращение 24-08-08684 чтобы перевели мою карту visa с обслуживанс "открытия" в "втб", 09.09.24 карту закрыли ссылаясь на пункт 4.18

Самый отвратительный банк, спам звонки по несколько раз в день 24/7 и это при том, что у меня даже никакого кредита там нет и не было, зарплату там тоже не получаю. Каждый раз с нового номера звонят, в ЧС кидаю, а толка нет! Не рекомендую обращаться в этот банк ни в коем разе даже просто за информацией! 

здравствуйте!
20 августа 2024 г. в Приволжский филиал банка "Открытие", г. Нижний Новгород, ул. Ковалихинская д, 8, был отправлен исполнительный лист.
24 августа 2024 г. он был доставлен в почтовое отделение, но по сей день никто не забрал исполнительный лист, соответственно и не исполнил его.
До банка невозможно дописаться и дозвониться, требуем забрать письмо из почтового отделения и исполнить обязательства по исполнительному листу!
трек номер почтового отправления : 12537398221816

Добрый день, 14 июня 2024 года в отношении меня закончена процедура банкротства с завершением реализации имущества и с последующим списанием долгов. Согласно ч.5 ст 5 ФЗ "О кредитных историях" источники формирования кредитной истории (в моем случае это ПАО Банк ФК"Открытие") представляют всю имеющуюся информацию в бюро кредитных историй в срок, предусмотренный договором о предоставлении информации, но не менее 5 рабочих дней со дня совершения действия (наступления события). Однако, из сделанного запроса , следует, что ПАО Банк ФК"Открытие" не внес изменения в сведения, и долг числится не закрытым, и безнадежным, с продолжением начисления процентов, а данных о банкротстве не подано вообще. Соответственно предоставляют недостоверные сведения и нарушают закон Российской Федерации. Жалоба здесь это только начало, будет написана жалоба в ЦБ, в Роспотребнадзор, так как, есть нарушение в сфере оказания финансовых услуг и в Прокуратуру из-за действий банка, которые нарушают 127-ФЗ. Требую внести изменения в кредитную историю, закрыть недействующий кредит согласно определению Арбитражного суда города Москва от 14.06.2024 Дело No А40-207078/23-190-424

Здравствуйте! 28.08.2024 г было написано заявление в офисе банка, о переводе вклада и бонусных рублей, в банк втб, вклад был переведён, но бонусные рубли исчезли! Ни в банке открытие, ни в банке втб их нет! При разговоре с оператором, 3 сентября. Было мне сказано, что бонусные рубли уже отправлены в банк втб, спустя неделю. Выясняется что мои блнусные рубли якобы сгорели! Как так??? Если заявление о переводе было написано 28 августа?? Ни каких документов на руки мне не дали в офисе банка!

Банк втихую закрыл обращение без предоставления документов и без информирования. Обращение от 09.09.2024г. номер 240902566. В даном обращении я заказывала выписку по бонусному счету. Прошу прокоментировать представителя банка почему исполнитель по обращению просто закрыл мое обращение не предоставив ни выписки , ни ответа по обращению, ни смс о том что обращение закрыто. Номер моей жалобы от 13.09.2024г. номер 24-09-04331.

Начну с того, что у Открытия был хороший кешбэк. Долгое время все было чудесно, потом я вижу, что мои 1600 кешбэка накопленные (они копятся не один месяц, пока можно вывести), не будут выплачены, если я не перейду на ВТБ. Ну как можно не выплатить кеш, который уже копился долго и упорно?! Предложите вы потом начать копить с нуля уже в ВТБ, но выплатите то, что долго накапливалось. Свое же прошу, не чужое.
Затем все стало еще хуже. В один ужасный день вижу, что не могу никуда перевести деньги. Оказывается, мне заблокировали карту... В чате не предложили никаких альтернатив решения, кроме как подъехать лично в офис (21 век на дворе). Ну ладно, подъехал...
Девушка объяснила, что счет заблокировали по 115-фз. Попросил подробнее объяснить на каком основании: счет зарплатный, покупки бытовые. Она куда-то писала, подождали, но четкого ответа так и не получил... Написал заявление на вывод средств на другой счет, на карте лежит вся зарплата, жить то на что то надо. При этом с меня УМУДРИЛИСЬ СПИСАТЬ 99 РУБЛЕЙ за обслуживание СМС-сообщений! Вы в своем уме? Я никаких операций не могу провести, не вывести, не оплатить, а вы с меня снимаете за СМСКИ!!!
Проходит неделя, ничего не происходит. Решаю написать в чат поддержки, узнать, когда ждать перевод. Прикрепил скрины, как видите: ждал ответа час, никто не помог, потом личный кабинет вылетел и войти больше не удалось...
Теперь я вообще не могу попасть в личный кабинет, где лежат ВСЕ МОИ ДЕНЬГИ...
Ребята, вы издеваетесь? Когда ждать вывод на другой счет? Как закрыть счёт и не иметь больше с вами дел?

В "Открытии" пропал вклад! Ни в мобильном приложении, ни на сайте, ни в самом банке вклад не отражается. Зато ежемесячно перечисляются проценты по "несуществующему" вкладу и сообщается доступная сумма.

Дважды подолгу разбиралась в банке - разводят руками, писала обращение - получила бессмысленную отписку, люди не понимают, о чем говорят!

Проблема осложняется тем, что вклады обычно открываю онлайн, договор скачиваю и сохраняю. Но этот, видимо, забыла сохранить на облаке, а телефон умер, все данные пропали, вот и получила (

В ответе на обращение ссылаются на то, что так как карта не действительна, то по техническим причинам указывается некорректный баланс. В качестве актуального баланса сообщается сумма накапавших на карту процентов, совершенно не думая, откуда они берутся!!! Не из воздуха же! А сумма "некорректного баланса" каждый месяц по чуть-чуть подрастает.  

Карта эта и вправду не действительна, так как банк заменил мою старую карту, на которую приходила пенсия, на Продвинутую. 

Все деньги из Открытия я сняла, кроме как с этого вклада-невидимки, на котором пропало 116 000 руб. Доверия банку нет, в ВТБ после такого печального опыта тоже вряд ли пойду.

30.08.2024г Мне в приложении банка появился банер с предложением о переходе в втб по акции. я несколько раз пытался в приложении осуществить переход в втб банк в приложении было написано обратится в отделение банка Открытие и я сразу в тотже день обратился в отделение банка Открытие Г. Москва улица Декабристов дом 20к2 сотрудник банк пытал сделать мне переход в ВТБ банк проверила мои личные данные в втб банке и Открытие банке сказала что она отправила обращение в техническую поддержку банка Открытие и сказала мне чтобы я ждал её звонка сказала что она мне позвонит я должен буду приехать снова в отделение банка без очереди и она будет решать вопрос сегодня 08.09.2024 год звонка от неё нет. До этого примерно я обращался в это отделение с такой же проблемой сотрудник банка тоже составила обращение в техническую поддержку банка через неделю я обратился к ней она мне сказала что в конце года меня переведут автоматически. В приложении банка Открытие появился банер что в сентябре кто останется клиентом банка условия ухудшатся и через несколько месяцев они не получат бонус за переход в втб банк. в этом отделение я спрасил получу ли я 1500 рублей при покупке на две тысячи рублей сотрудники сказала что нет надо чтобы приходила зарплата в банк а в службе поддержки по телефону сказали что это не обезательно кому верить.

Посещала офис банка «Открытие» по адресу: Москва, Верхняя Радищевская улица, 2/1 стр. 5, 11.07.2024 с целью закрыть кредитную карту и все счета, находящиеся в банке. Обратившись к менеджеру офиса и объяснив, что именно хочу сделать получила ответ, что для закрытия счета кредитной карты не хватает 20 копеек для погашения полной суммы задолженности. Перевести ровную сумму с карты другого банка я не могла, приходно-кассовый ордер для внесения денежных средств через кассу банка предложено не было, на что менеджер просто попросила перевести минимально возможную сумму в размере 10 рублей на счет карты с другого банка. Уточнив, не будет ли проблем что сумма больше положенной, получила ответ от менеджера что не будет. Менеджер распечатала заявление о закрытии расчетного счета, которое я подписала, и сообщила мне, что счет будет закрыт автоматически через 45 дней. По состоянию на 06.09.2024 в моем налоговом кабинете счет светится как открытый, в связи с чем я обратилась в мобильное приложении банка с вопросом почему? И какого числа было отправлено сообщение в налоговый орган о закрытии расчетного счета. На что получила ответ, что счет по состоянию на 06.09.2024 открыт и по нему было списание остатка денежных средств 27.08.2024. На каком основании вы не закрыли расчетный счет после подписания мною заявления на закрытие моего счета 11.07.2024? На каком основании вы проводите операции по моему счету 27.08.2024 после подписания мною заявления на его закрытие 11.07.2024? Почему по состоянию на 06.09.2024 мой счет в банке «Открытие» по сих пор открыт?   

5 сент 2026 при звонке на горячую линию банка открытие робот прекращал разговор и не слушал вопроса, при этом вопрос был и по физ и по юр лицу, и оператор не мог переключить типа толькозвоните, а там робот говорит и говорит, т е лишает возможности быстрого решения вопроса, а при обращении как физ лицо он просто все проигнорировал и прервал разговор, те кроме нарушение прав потребителей, и пишу второй раз, уже была такая ситуация

Приветствую! Почему мне приходят ваши смс и поступают звонки с номера 800? 

Я никогда не был клиентом вашего банка и не пользовался вашими услугами. Проверил по базе ФНС, никаких счётов в вашем банке у меня нет. Удалите мой номер из вашей базы.

Банк с самой худшей репутацией. Уже больше года переводы недоступны нормально, постоянные ошибки, которые не исправляют. В мае за перевод на свой счет в другом банке вообще комиссию списывали

С июня в приложение нормально не зайти, постоянно возникают баннеры с переходом, которые нельзя никак закрыть.

Оплата ЖКХ по QR коду недоступна уже года 3, обещают починить - но не чинят. При простом переводе средств возникает ошибка, примешь в поддержку - разводят руками и говорят ждать. После того как подождал - кормят обещаниями 

Не советую пользоваться данным банком, хоть его и выкупил ВТБ. Уверен, что в ВТБ также все криво, яблока от яблони не далеко падают.

Про работаю в данном банке я вообще молчу, тихий ужас за копейки