25 008 отзывов о банке «ФК Открытие»

Я давний клиент ВТБ и Открытия. Летом этого года мне навязали переход из Открытия в ВТБ. Согласился. Оформил автопереводы своих вкладов и счетов.

11/11/2024 был совершен автоперевод моего закрытого вклада 269 тыс. руб. на счет в ВТБ, который к этому времени уже был закрыт. По состоянию на 30/11/24 деньги в ВТБ не поступили и в Открытие не вернулись. 14/11/24 я был в офисе Открытия на Бабушкинской, где мне открыли счет для возврата денег и создали Служебную записку на возврат денег. Неоднократные другие письменные и устные обращения в службы поддержки ВТБ и Открытия ни к чему не привели. Денег нет, ответа из банков нет...

Пишу в ВТБ как владельцу банка Открытие (осталось 1 мес существовать). За пол года до закрытия начали агрессивно переводить на счета ВТБ. За несколько месяцев ограничили операции в интернет-банке и все увешали бпннерами как хорошо с ВТБ за 3 простых шага. В связи с тем, что есть гос. контракты, по которым смена реквизитов невозможна, оставались до последнего. Несмотря на ежемесмячный тариф обслуживания 10 000 руб! Неделю назад заблокировали вообще доступ, даже нельзя посмотреть откуда деньги приходят, только смски идут. Сейчас при открытии системы радостное сообщение с кнопкой перейти на обслуживание в ВТБ. Причем банк работает до 01.01.2025 и деньги за обслуживание счета списывают. Фактически управление находится находится в городе, где банк не представлен. Получается финансово-хозяйственная деятельность предприятия полностью блокирована. Менеджеры "Открытия" в шоке, что нет доступа и говорят - это ВТБ Московский блокирует доступ. Писать им письма. Никогда в жизни никому не советую работать с группой ВТБ. 

Банк Открытие оповестил, что закрывается и нужно снять валюту, ограниченную сумму, при посещении офиса в городе Пушкин в снятии отказали, предварительно была заказана валюта на снятие с валютного счета 16 ноября в офисе банка Открытие, расположенному по адресу: г. Пушкин, ул.Оранжерейная 14/50 , (сотрудники банка заявили, что заказывать валюту можно не ранее чем за неделю), в связи с рабочим графиком назначено получение было на 28 ноября.

Сегодня 28.11.2024 при обращении моей матери в банк "Открытие" по доверенности от М-ой К. П., расположенному по адресу 

Лиговский просп., 100-104, было отказано в обслуживании, якобы касса закрыта и выдача валюты невозможно в городе Санкт-Петербурге, якобы они оповещали по смс, никакого оповещения не было.

Было предложено мигрирование в банк ВТБ, или снятие в городе Москве. 

При звонке в ЦБ выяснилось, что у банка лицензия не отозвана, банк работает. Считаю данные действия банка незаконными!

Сотрудники ЦБ по телефону предложили написать претензию и обратиться в суд.

В 2023 году закрывала кредитную карту 

27.11.24 пришло смс сообщение что по закрытой карте просрочка.

Как позже выяснилось что счета по 2 кредитным картам не закрыты и по ним была Начо на комиссия 

1)120 дней: 7536RUR0013541583-599 завешенная комиссия за услугу снятие ДС

2) Все что надо: 7738RUR0013542678 -13 410 комиссия за обслуживание 1 490 р в месяц

Карты оформлялись в отделение на Якиманке сотрудником Гезалова Севджан Фариз Кызы, сотрудник уверял что карты бесплатные, по ним нет никакой комиссии. И что карта нужна сотруднику чисто для планы и что я могу ей не пользоватся. Меня никто не предупреждал про комисси при открытие и закрытие карты/кпрточного счета. мой было подписано заявление на закрытие карты и карточных счетов. ПрОшу разобраться в данной ситуации для исключения дальнейшего негатива и написания жалоб!!!

Неожиданно узнал, что у кредитной карты "120 дней" была скрытая услуга, которая стоит 599 рублей. Ни специалист в банке, ни в условиях карты в приложении об этом не говорится. Не рекомендую вообще связываться с данным банком, только хуже с годами стало. Самое интересное, что прислали смс, что у меня задолженность по кредитной карте 599 руб, хотя я писал заявление в банк на закрытие счетов в феврале 2024 года, а прислали смс только в ноябре 2024. Т.е. они просто занимаются вымоганием денег за надуманные услуги. Самое интересное нигде эта задолженность не отображалась при закрытии счетов. И еще самое интересное прислали смс, когда у меня не осталось уже той карты и доступа в онлайн банк, на деревню дедушке отправлять деньги предлагают.

Оказывается, у кредитной карты "120 дней" есть скрытая услуга, за которую, с какого-то перепуга, с меня списали 599 рублей. Ни специалист в банке, ни в условиях карты в приложении, разумеется, об этом не сказано. Не рекомендую вообще связываться с данным банком, который в открытую списывает деньги за непонятные услуги. карта закрыта уже год назад, а пишут о задолженности только сейчас! Карту закрывали в офисе, и нас да же не предупредили!

Бывший работодатель открыл мне ЗПую карту данной конторы. Худший банк, который был в моей жизни. Через месяц-полтора, в апреле 2024 года закрыл счета (для этого нужно поехать в банке написать заявление, как в 2010). В течении недели пришло смс уведомление, что счета закрыты. Сегодня, 27.11.24, прило смс, что мне начислена задолженность по кредиту спустя 7 месяцев). Узнал у колл-центр, ответ был следующим: "у вас задолженность по опции (снятие наличных бесплатно)". На данной карте, по итогу, не было ни одного рубля за период использования, а эта шарага снимает с людей деньги. Понятно, почему ваши филиалы закрываются. Люде, бегите от этого банка

2 ноября получив документы от нотариуса, пошел получать наследство в отделение банка по адресу г.Дзержинск, проспект Циолковского 79. Менеджер который принимал у меня бумагу о наследстве, сказала что нужно подождать буквально 3-4 дня и придет смс о подтверждении документа наследства и можно будет идти получать деньги со счета. После ожидания в одну неделю и не получив смс, опять иду в данное отделение на что мне отвечают, что документ подтвердили, но выдать средства не в состоянии, так как нет доступа у управляющего и нужно подождать еще неделю. Через неделю придя в это же отделение мне опять говорят что нужно подождать 2-3 недели и все точно подтвердчт и выдадут доступ который им требуется, но, если поехать в Нижний Новгород на улицу Коминьерна 164, там мой вопрос решат сразу.

Вчера (20.11.24) поехал в отделение Банка Открытие по адресу Нижний Новгород, ул Коминтерна 164. Девушки снова сделали копию и заверили меня, что в течении пары часов придет смс о подтверждении и буквально на следующий день, то есть сегодня (21.11.24) все будет готово. Как вы видите, если я пишу данный отзыв, то никакой обратной связи я от банка не получил. Наглое, можно даже сказать хамоватое отношение, улыбаясь в лицо, просто ничего не делать из обещанного. 

В банке "открытие" открывала вклад сроком на 6 месяцев с ежемесячной выплатой процентов на карту этого банка . Через 3 месяца начали поступать бесконечные сообщения о переходе в банк ВТБ , в связи с объединением . Я обратилась в отделение банка на ул. Молокова , менеджер сказала , что мы можем совершить миграцию , но карту банка перевести в ВТБ невозможно , тк на неё поступают проценты от вклада , сделать это можно будет после закрытия вклада и накопленный кэшбэк в сумме 1470 тоже можно будет получить после перевода карты в ВТБ. Когда закончился срок вклада я опять обратилась в это же отделение и оказалось , что теперь карту нельзя перевести , тк миграция уже прошла , карту можно только закрыть , что менеджер и сделал. По поводу кэшбека , посоветовал написать обращение в банк . Я подробно описала ситуацию и мне прислали ответ , что в качестве исключения мой кэшбэк переведут на счет в ВТБ. Прошло 2 недели , я оставляла еще 2 обращения , денег нет и ответа нет . Сегодня позвонила на горячую линию и оказалось , что я не могу получить кэшбэк , тк моя карта закрыта теперь уже 3 месяца. В банке ВТБ у меня тоже вклад , по его закрытии вычеркну этот банк из списка рассматриваемых . 

Добрый день. Пользовался банком с начала 2022 года как зарплатным проектом. Все было хорошо, после поменял работу и зарплатный проект, карта оставалась висеть. Решил снова вернуть зарплатный проект. 20.11.2024 мне приходит на карту аванс, который моментально замораживают. У меня было 2 долга по приставам, на 3000 и на 2000 рублей. Аванс пришел 19000 и заморозили его ВЕСЬ. Не 50% как обещали, а всю сумму. Далее один долг приставов гасится автоматически, а второй остается висеть БЕЗ возможности его ни оплатить, ни сделать что то. Даже рубль с карты нельзя потратить, хотя мне обещали (и по закону вообще то) 50% ЗАРПЛАТНОГО зачисления трогать не имеете права. Приставы же сказали, что ждут отчисления от меня через банк. ТАК СПИШИТЕ УЖЕ ИХ. Разморозьте счет. Следующая ситуация, сегодня, 22.11.2024 приходит сообщение (без какого либо предупреждения заранее), что списана комиссия 1000 рублей (С ЗАМОРОЖЕННОЙ КАРТЫ!!!) за комиссию по дебетовым картам. После звонка на линию мне сообщили, что комиссия это ежемесечная (Что???). Так же мне пообещали вернуть эти средства (во что я уже слабо верю), и подождать 3 рабочих дня, пока приставам уйдет долг и я смогу пользоваться СВОИМИ ЖЕ средствами... У меня к вам три вопроса:
1. Вы издеваетесь? Замораживаете все 100% от ЗАРПЛАТНОГО начисления, учитывая, что взыскание меньше суммы в СЕМЬ раз.
2. Как вы вообще списываете СВОЮ ЖЕ комиссию с ЗАМОРОЖЕННОГО счета???
3. Комиссия за пользование 1 дебетовой карты - 1000 рублей в месяц??? Так а зачем тогда такая карта нужна? Еще и с заморозками такими. 

Прошу решить мою ситуацию.

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь созаемщиком. Сказали, что данные документы выдаются только основному заемщику. Мне срочно нужны в налоговую данные документы, в других банках любому из заемщиков выдают их. С основным заемщиком у меня связи нет, что мне делать в данной ситуации? Оформлена ипотека в Самаре, сейчас я проживаю в городе Череповец и именно тут мне необходимо получить кредитный договор и справку о %, либо в электронном формате.

Пропали деньги!!!!

Сегодня 19.ноября 2024, на мой мобильный телефон , поступил звонок с номера, 8900-54 -95-44, не внятная и быстрая речь, глотание слов, не владение языком, потом человек ,когда ему сказали об этом начал хамить , вы что не знаете ,свою фамилию, сразу же появилась русская речь. Далее я позвонила на телефон горячей линии , данный номер программой не распознан, оператор,причина звонка: отвечаю, у меня у вас ипотека, сообщили в хамском тоне, о просрочке 2 день,  Согласно графику моему оплата производится 30 ,31 числа каждого месяца, о чем подтвердил оператор, 30 числа, на счёт банка вносятся ДС третьем лицом, много лет назад, зная, что открытие на половину ВТБ , мне приходят смски, ожидайте новых реквизитов, как порядочный человек в 20- х числах мая, я поехала в ВТБ открыть счета для ипотеки их открыли, но до сих пор не передали, 2 последние недели экскурсии по банкам ВТБ,ищем ВТБ на половину Открытие, Замечательные специалисты на Мира, огромная благодарность управляющему, при нем вносим деньги на счёт открытия, в чате , пишем прошу списать в счет ипотеки, деньги списывают, живём полной жизнью, решаем закрыть ипотеку досрочно частично, пишу заявление, 2 декабря, должна внести деньги, раньше нельзя, банк должен заработать!!! Соглашаюсь .. а сегодня привет, что я осел ипотеку не плачу, вопрос куда пропали денежные средства? Детальная выписка, от 17 ноября,+ 3592.89, корр.проводка. за, потом минус ,3592.89, поле чудес, будем судится 💯 процентов, сколько вы дней просрочки в моем нбки сделали, и это не первый раз. П .сы за всю свовместную работу с вами написано, 22 претензии, зарегистрированы , но не на одну не получила ответ, мои слова были пророческие, что вас, не будет,собственно, открытия, уже нет!!