208 отзывов о банке «Фора-Банк»

Обратился в банк за открытием вклада. Кучка сотрудников в количестве 5 человек обсуждала свои рабочие проблемы и на приход клиента не среагировала убавлением громкости своего диспута. Пришлось делать замечание, что рабочие проблемы нужно решать на совещаниях в подсобных помещениях, а не игнорировать клиентов.  Далее сотрудник кому выпала честь меня обслуживать был крайне не профессионально подготовлен в плане вкладов. Мало того что ему потребовалась консультация коллег по телефону, так и ответы сотрудник дал не соответствующие нормам закона, а по сути высказал полное непонимание сути вопроса. Поэтому банку МИНУС за клиентоориентированность и знание норм и порядка по вкладам. Несколько лет назад в банке все было отлично...и сервис и клиентоориентированность и заинтересованность в принятии клиента и профконсультации по финуслугам достаточно полные и главное!!! - заинтересованность в решении вопросов и реальное их решение (вроде я писал отзыв по этому случаю)

Открывал вклад в мобильном приложении банка в районе 4 часов утра. Продолжительность вклада - четыре месяца. Указана ставка была 23.5%. Открыл, залез посмотреть какие документы можно скачать, а там сюрприз! Ставка по вкладу 21.5%. Даже сейчас всё ещё вводят в заблуждение клиентов. Ставку в приложении не поменяли. То есть если люди открывают и НЕ ПРОВЕРЯЮТ, что там банк открыл по их поручению, то получают деньги по факту уже меньше через 4 месяца, когда сделать уже ничего и нельзя. Ну это не просто халатность. Речь идёт про деньги. Уверен это сознательные действия банка по обману клиентов. Это моё первое и теперь я совершенно точно уверен и последнее обращение в этот банк. PS. Не нашёл как с телефона прикрепить скриншоты, но они у меня есть. Буду за ПК обязательно это сделаю!

11.03.22 меня обслуживала Архипова Е.В. Перед открытием вклада она мне сказала, что его нельзя закрыть в интернете. Я спросила, может тогда открыть мне самой? Мне крайне важно иметь возможность закрыть удаленно. Она очень грубо оборвала мой вопрос, не дав ответа, спросила что я от нее хочу, что ей делать,у нее много работы и мало времени. Растерянная от такого обращения, я попросила открыть нужный мне вклад. Придя домой, я попробовала открыть и закрыть вклад в интернет банке. У меня все получилось. На следующий день, 12.03.22 я снова приехала в офис и попала опять к ней. Я спросила, почему у меня получилось закрыть вклад? И всё таки может дистанционно открытый вклад закрыть можно также дистанционно? Опять она грубо ответила, что они не технические работники и как работает интернет банк, она не знает. Меня поразило именно это нежелание помочь, найти ответ, выяснить у тех кто знает. Я разнервничалась, мне давно не приходилось общаться с таким неквалифицированным сотрудником.  Я решила закрыть вклад открыть дистанционно.  Придя домой, я обратилась в чат банка и к моей радости получила ответ, что вклад закрыть можно. Вот только за хорошую работу чата ставлю 2, а не 1. Кстати мне было предложено заказать обратный звонок, и потом перезвонили. Это тоже плюс.

"[i]Отлично[/i]" банку ставлю с огромным авансом, см. далее почему. На сайте работа отделения для ФЛ [b]указана до 20ч[/b]. [b]По факту[/b] все операции со счетами заканчиваются [b]до 18ч[/b]. Вот за это - "[i]очень плохо[/i]". Поэтому банку обязательно надо откорректировать своё инфо. Оказался в отделении примерно в 18:30. Пришлось пораньше бросить работу, поехать в центр только в этот банк. И мне тут в их обменнике сообщают про вот это окончание работы в 18ч. Офигеть. Я потерял 2 часа времени и деньги за проезд. Разговор услышала сотрудница банка, уходившая домой. К этому моменту я уже был слегка взбешён, и, каюсь, начал с ней разговор с неподобающей интонацией. Удивительно (да, я имею предубеждение к работникам банков; опыт такой), но она помогла мне. Запустила уже выключенное рабочее место и потратила минут 15-20 уже своего личного времени на работу. Естественно, я узнал имя. Сотрудницу зовут [b]Елена Ю-ич[/b]. Елена, спасибо большое за ваше отношение к людям. А тем, кто отвечает в банке за содержание сайта - жирный минус. Очередной раз убеждаюсь, извините за пафос - мы только потому люди, что относимся друг к другу по-человечески, а не по каким-либо формальным законам.

Пришлось обратиться в данную контору, точнее город Москва улица Проспект Вернадского 86 А. Кассир была не в форме банка, без бейджика, смотрела на своём телефоне программу о провозглашении независимости ДНР и ЛНР и даже когда я вошла не соизволила выключить телефон. Нужно было получить денежные средства, пришла сделать заявку, послали в прямом смысле этого слова даже не приняв заявку. Все это безобразие аргументировали нестабильностью фондовом рынке. Просто ужас! Обходите всю эту шарашкину контору стороной!!!

Говнобанк :( Многочасовые очереди в кассу. Некомпетентные сотрудники. Хотела погасить займ ООО МКК "Страна Экспресс" меня послали в другой банк за реквизитами. А нужно было всего позвонить на горячую линию ООО МКК "Страна Экспресс" и узнать самой реквизиты. Да, моё упущение.... Но нормально объяснить не могут...Загоняли...Старший кассир-контролер Родионова Наталья Николаевна грубая, не обладающая достаточными знаниями дама. Нет никакого желания в данный банк обращаться ни по какому вопросу.

Прежде чем воспользоваться услугами ФОРА банка прочтите это!!!!! Имея богатый опыт обслуживания в десятке ряда других банков впервые столкнулся с произволом в данном банке!! Почему то банк решил что действия ФЗ №63 от 06 апреля 2021г РФ на работу банка не распространяются!! 16 декабря 2021 г был заключен договор аренды ячейки , в котором прописали ряд условий для доступа одно из них договор с отметкой (штампом) Росреестра . Поскольку регистрация была электронная, о чем представитель банка был уведомлен, документы после регистрации из Росреестра были получены с отметкой о регистрации, заверенные электронной подписью и предоставлены в Фора банк, сотрудник которого отказался исполнять условия договора аренды ячейки, ссылаясь на отсутствие синей печати! Господа, банкиры, проведите обучение персонала! ФЗ №63 от 06 апреля 2021г ст 6 С такими некомпетентными сотрудниками, выражающими личное мнение, без ссылок на нормативно-правовую базу даже риэлторы, идущие к вам за дешевыми ячейками уйдут в другие банки! Данное неисполнение ФЗ №63 считаю грубым нарушением Жалею о том, что не прочитал отзывы о данном банке ранее, это не единичный случай, который дает повод обратиться в ЦБ для проведения инспекционной проверки.

Хотел открыть вклад "Биржевой". Самому (через платформу) это сделать не удалось. Отсутствует кнопка для открытия онлайн ( как на сайте самого банка, так и на сайте банки. ру). Обратился в отделение банка в г. Орехово-Зуево, для открытия этого вклада, но мне отказали в открытии вклада, сказав, что я должен открыть его сам через платформу.  Хотя на сайте банки.ру написано, что этот вклад можно открыть  и через отделения банка. Обратился с этим вопросом к консультанту онлайн чата. Так  он вообще на вопрос не ответил, а написал общую информацию по вкладу. Очень странно, что сотрудники Фора банка  так относятся к людям, которые хотят стать новыми клиентами банка и доверить банку свои деньги.

Открыл вчера вклад в Фора-Банке через Финуслуги. Сегодня хотел увидеть его в ЛК Фора-банка, но его там нет. Пишет:"У Вас нет вкладов" Позвонил на горячую линию. Там обещали разобраться и позвонить. через несколько часов позвонила дама и сказала, что у них все работает отлично, а Финуслуги блокируют отображение вклада зачем-то. и я должен с ними разбираться. Говорит безапеляционно, типа не мешайте работать. Позвонил на Финуслуги. Там говорят, что они ничего не блокируют. Я ранее открывал через них вклады в других банках и там все отображалось в ЛК. Куда обратиться? Хотелось бы видеть состояние моих вкладов в ЛК Фора банка в нашей жуликоватой стране.

Обычный сайт!

Самый неудобный и ужасный банк в г. Санкт-Петербурге. Блокируют операций по любому поводу, за почти все операции берут комиссию, всего три офиса, два из которых находятся в центре в 5 минутах ходьбы друг от друга. И самое главное, если Вы забыли пин код, то Вам надо ехать в центр города закрывать карту и выпускать новую, ни в личном кабинете ни в офисе Вам не восстановят пин код, а также если Вам надо оплатить услугу или перевести деньги на другую карту, то смс уведомление с паролем Вы можете прождать полдня, когда Вы уже плюнули и сидите, например, в туалете Вам неожиданно приходит пароль для совершения операции. И еще, хочу добавить, если Вы хотите распечатать выписку из личного кабинета, Вы просто не сможете т.к. там нет кнопки Печать))). Похоже, банк работает для чего-то другого, а не для клиентов. Хорошего Дня!

Минусы:мало филиалов по Москве. Обл, мало банкоматов... Плюсы:маловероятен арест приставами....

Удобно.

Не уверена, что могу назвать себя клиентом данного банка, так как вынуждена была отказаться от услуг Фора-банк, еще до открытия счета. Отвратительное качество обслуживания! Заказала дебет курьерской доставкой, доставку ждала 2 нелели. Ну ладно, это, я считаю, не так критично. Но когда получив карту мне спустя 5 дней так и не открыли счет, вот тут мое терпение лопнуло. 18 октября я получила карту, подписала договор и позвонила в банк, уточнить, когда смогу воспользоваться картой. Пообещали, что в течение 2х дней придет смс оповещение. Нет. Не пришло. 21 октября я позвонила в банк уточнить, что с моим счетом, где удивленно подтвердили, что он не открыт до сих пор. Сегодня, 22 октября, я заблокировала карту, так ни разу ей и не воспользовавшись. Очень странное обслуживание дебета Gold.

Когда будут делать смс предупреждения поставлю пять

Хороший и удобный банк. В Петербурге есть отделение, обслуживание очень устраивает. Иногда полезно бывает воспользоваться их услугами. Советую. Кстати приложение, так же мне нравится.

Улучшить мобильный банк. Нет переводов в другие банки по номеру телефона. И комиссия у банка грабеж.

Хороший банк 🙂🙂🙂

Несколько месяцев назад с коллегами открыли счета и получили дебитовые карты для зачисления заработной платы. Работаем в одной организации в одном подразделении. Бухгалтерия одновременно перечисляет денежные средства на наши счета. Я несколько раз с главным бухгалтером этот вопрос поднимал. Вот только я не получил не разу вовремя. Все получили после обеда,а я нет. Позвонил,на горячую линию мне говорят что деньги были отправлены после 17:00 поэтому задержка у вас. Но я в бухгалтерии узнавал всем до 16:00 было отправлено. Деньги я получил лишь через 5 дней после всех праздников и выходных. Я выразил недовольство. С тех пор не разу вовремя не получил своих денег. Говорил по горячей линии с сотрудниками несколько раз не решив своей проблемы я написал на на электронный адрес и мне ответил тот же сотрудник,что по этой линии такие вопросы не обсуждаются. Я уже пожалел что связался с этим банком. Но вынужден некоторое время подождать чтобы написать новые реквизиты на карту другого банка.

В Сочи очень мало отделений камих либо банков кроме Сбера. Но именно Фора банк мне нравится. Персонал. Режим работы. Доступность. Все радует