351 отзыв о банке «Фора-Банк»

Закзал карту по акции-ссылке. Первую назначенную и согласованную встречу представитель просто проигнорировал. Молча. Позвонил, назначили новую встречу на 26.05. В заявлении-анкете проставлены указанные согласия по умолчанию. "Если зачеркнете" - банк откажет. Заявление анкета распечатано очень мелким, на грани читаемости, шрифтом. 

Ниже в п.6 "согласие на обработку ПД и раскрытие иной информации" обнаруживается специальное место для отказов и ограничений "заполненяется по желанию клиента". Пишу отказы от рекламы и передачу 3-м лицам. Представитель банка заявляет что мне откажут, хотя анкету никогда не читала и не понимает что там написано. Выдает карту, фотографирует документы, уходит. 

Сегодня поступает звонок +7495874449. Женский голос мне заявляет, что Я вчера отказался от подписания и поэтому мне отказано в обслуживании/активации карты.

Повторюсь - анкета заполнена штатно и везде подписана. 

Отмечу, что на сайте другой вариант анкеты, с существенными отличиями. Он не предусматривает возможности отказа от согласий. А поддержка даже не понимает этого. 

https://www.forabank.ru/upload/iblock/f20/zayavlenie-na-otkr-scheta-i-vypusk-karty-s-25.03.20.pdf

Держитесь подальше.

Ситуация в следующем 

переводила со своего счета альфа банка по сбп деньги ( самой себе по тому же номеру телефона) в Фора банк , деньги не зачислены , звоню более часа на линию , после чего меня просят индефицироваться , на все вопросы отвечаю. СпрашиваЮт кодовое слово , говорю что скорее всего такое , мне говорят скорее всего не подойдет ,я говорю я не помню , прошу подсказать как так деньги просто не зачисляются , на что мне отвечают что нужно опять же кодовое слово . 

я говорю что готова предоставить сейчас любые данные но слово не уверена что точно помню , девушка помогать не заинтересована , говорит обратится в офис банка , что и так понятно , но я не успеваю это сделать сегодня же .

после этого у меня блокируют карты альфа банка по 116 фз

А НА ФОРЕ СПУСТЯ СУТКИ ТАК И НЕТ ДННЕГ !! Хотя есть выписка с альфы что деньги отправлены.
я мама с тремя детьми мало того , что у меня просто забрали мои же деньги , так ещё и заблокировали зарплатные карты !!!

я буду жаловаться в центро банк и обращаться в суд . 

я первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией, не думала что вообще банки могут себе такое позволить, оставить человека без его собственых денег , так ещё и повлиять на блокировку других карт .

до банка не дозвониться , помощи и услуги ни какой они не готовы предоставлять , не дорожат своим именем , а честных людей ещё блокируют и устраивают проблемы на ровном месте !

Закрываю счёт в данном банке с 24апреля . Дозвониться просто не возможно, вывести деньги в другой банк также очень сложно.Специалисты внятно объяснить ни чего не могут . Деньги сняли вернули обратно по непонятным причинам. Просто без предупреждения блокируют счета и начинается просто ад . Остался без зарплаты и когда она мне вернётся до селе не известно. Нокомиссию за один неудачный перевод с их щета в альфа банк уже сняли.Почему деньги не пришли так ни кто и не объяснил. 

Решил перевести тысячу рублей с формы банка на свой же счёт в Сбере, в итоге карту заблокировали, аккаунт заблокировали, дозвониться смог спустя полтора часа, помочь никто так мне и не смог, оказался в очень сложной ситуации, т. к. все средства на мое существование они заблокиовали, ждать неделю пока разберутся, самый ужасный банк ни кому не рекомендую!!!

Добрый день!  Являюсь самозанятым, который занимается грузоперевозками. Открыл карту фора-банка в конце марта, для того чтобы принимать платежи от ИП по договору.

Попользовался картой от силы 2 недели, и в один из вечеров, когда на следующий день мне ехать в рейс, заблокировали приложение и карту. Пополнения получал от одного и того же ИП, расходы все понятны, и описаны банку.

Обещали решить вопрос в 9 утра следующего дня, так как было уже поздно. По итогу мне никто не перезвонил, хотя обещали. Пришлось брать деньги в долг на бензин. Далее пришлось самому узнавать, что за блокировка, как и чего. Единственное - по итогу прислали СМС, что 115-ФЗ блокировка ОК, предоставил документы из "Мой налог". По зачислениям видно в назначении платежа, что зачисляют по конкретному договору.

Блокировка произошла 23 апреля вечером, до сих пор никакой разблокировки нет. Связаться с банком невозможно, ожидание на линии зашкаливает, операторы вечно заняты. Связаться по телефону со мной никто не связался, а всё общение с банком только через личный кабинет на сайте ПИСЬМАМИ (т.е живого чата нет), мобильное приложение заблокировано было сразу же и им пользоваться возможности тоже нет.

На сайте также отображается, что теперь остаток по моему счёту 0 рублей, хотя там были деньги. Надеюсь это техническое недоразумение, и я получу разблокировку в быстрые сроки, потому что мне эти деньги нужны. Ну и конечно, выбрать этот банк ещё раз для получения средств я уже не смогу. 115-ФЗ за 2 недели это сильно, такого ещё не было нигде. Полное непонимание клиента, нежелание разобраться в ситуации, и неудобный формат взаимодействия с банком. Если бы со мной тогда кто-то связался, я бы мог всё обсудить, и предоставить, но тянули время с ответом, в итоге заниматься времени у меня уже всем этим не было, так как был в рейсах. Разблокируйте меня, пожалуйста, чтобы мы могли уже с вами попрощаться, и я мог закрыть счёт.

Добрый всем день! Не любитель я писать кляузы , но тут ситуация уже печальная получается. История о том как курьер стал царь и бог и сам решает кто достоин карту получить , а кто нет. Решил я заказать карту фора банка, сейчас даже и не вспомню уже зачем. Банк маленький и как у многих доставку осуществляют курьеры, а не сотрудники банка. Общение началось сразу с обмана. При звонке выясняется что карту обязательно получать в машине, и даже если он поднимется ко мне то потом надо будет спуститься для фото в машине. Когда я сказал что я на коляске оказалось что это и не обязательно). В общем поднялся он ко мне очень не довольный. А когда я случайно расписался не в той графе он еле сдерживал негодование. Я попытался сгладить ситуацию ведь ничего страшного казалось бы не произошло и встретимся в следующий раз и подпишем документы как положено.Но по его мнению я занял слишком много его времени причем зря и в следующий раз мне нужно будет спуститься чтобы получить карту. Отработав до травмы в банке 6 лет представителем я понимаю, что это странное требование даже без учёта того что передвигаюсь я только в коляске. И сказал что в следующий раз я карту буду получать именно дома и спускаться не буду. Уходя он сказал что при таком условии карту мне никто не привезет. Ну собственно он оказался прав. Первая встреча назначалась 28.03. потом с интервалами 2-3 дня. Всего порядка 10-12 встреч за это время(скрин). При звонке с банка для очередного назначения встречи мне говорят, что курьер мне звонит, но я не беру трубку. Детализацию звонков от оператора приложу. Ни одного звонка мне не было, не считая самого первого дня, когда состоялась наша не удачная встреча. 

Уважаемый банк! Регулярно сталкиваюсь с задержкой пенсии, которую получаю через Фора-банк. Ситцация с апрельским зачислением: СФР перевел деньги в конце марта - банк до сих пор не зачислил денежные средства. Пенсия по инвалидности. Ситация досадная и очень не комфортная. Прошу вас разобраться в данном вопросе. 

Фантастика. Пытался перевести товарищу деньги. И сразу заблокали карту с подтекстом (подозрительный платеж). Позвонил в колл центр. Назвал все данные и сказали ждать 9 часов. 9, блин часов. На просьбу решить проблему побыстрее - был послан куда подальше. Ужасный банк. Если не разблокируют карту - буду обращаться в суд 

29 марта 2025 года решил приобрести доллары, предварительно посмотрев на официальном сайте курс продажи Данного адреса 86,70, когда приехал по адресу Химки Мега умтановленный курс 89,70, что на 3 рубля дороже, когда я уточнил у сотрудника почему разница в 3 рубля, что мне ответили у нас спец курс на доллпры Нового образца. Далее я решил позвонить на горячую линию Банка, ответили, что курс должен быть такой как на сайте 86,70 и разницы в данном Банке нет, если купюра нового или старого образца. Звонок на горячую линию мне не помог, Оператор ответила извините но спец курс именно такой. получается это обман клиентов, несоответствие официального сайта и отделения Банка. Обещали решить данный вопрос и сообщить по телефону, данный вопрос не решен. фото курсов прилагаю на данную дату, все можно проверить.

 Решила стать клиентом Фора -Банка. Офисов по Москве много, но толку от них мало, т.к. в большинстве из них проводятся только валютно-кассовые операции и не производится обслуживание клиентов. Наконец нашла офис с обслуживанием клиентов по адресу г. Москва, Кутузовский просп.,17. Офис очень большой, поэтому надеялась, что обслужат быстро. 25.03.2025г. приехала к открытию. Работали только два сотрудника, причём один обслуживал клиента, второй работал с бумагами. Электронная очередь не работала. Ожидала минут 10-15, потом спросила у сотрудника К-на С. А., когда же начнётся обслуживание. Тот ответил, что занят и надо ждать минут 15. Я попросила пригласить другого свободного сотрудника, т. к. с учётом того, что я до этого уже ожидала минут 15, плюс ещё столько же нужно ожидать, что было очень долго. Другого сотрудника не было. Я попросила пригласить руководителя, которого тоже не оказалось на месте. Затем я попыталась выяснить, с кем я могу из руководителей (заместителей) решить вопрос по обслуживанию. Был дан ответ, что никого из руководства нет. 

 К 10 часам уже набралось человек 5-6 в очереди, электронная очередь так и не заработала, по-прежнему было только два сотрудника, из которых только один занимался клиенткой с самого открытия (с 9 утра), второй по-прежнему - бумагами. Я, вторая по очереди, попала на обслуживание почти через 50 минут, а завершилось оно в 10-10 (получала только дебетовую карту). Позвонила на ГЛ и зарегистрировала обращение под номером 33774.  

 Обслуживанием осталась крайне недовольна: время посетителей абсолютно не ценится, по факту только один сотрудник, обслуживающий клиентов, на всё большое отделение на Кутузовском проспекте,17, полное отсутствие руководства любого уровня во время рабочего дня, а ведь именно оно должно было продумать и заранее согласовать график работы своих сотрудников. 

Не советую никому конкретный офис - трата времени и нервов.

Здравствуйте. Посетил офис банка в пятницу вечером. Написал и подал заявление на закрытие счета банковского и перевода остатка денежных средств на реквизиты своего другого банка. Деньги обещали перевести в понедельник. Уже выстроил свои планы после 12:00 дня, но деньги так и не поступили. Я собираюсь еще раз ехать к вам в Липецк (мне только до вас от места жительства 200км ехать за свой счет) и жаловался в выше стоящие инстанции по поводу заморозки моих средств!

14.03 хотела купить немного долларов в доп офисе Москва, Саларьево (на -1 этаже, где метро). Из двух касс работает одна. Сидят в одном окошке два кассира. Загадочно смотрят на экран, печатают одним пальцем на двоих... Передо мной было три человека с обычной операцией купить-продать. Ждала я около 40 минут... 

И самое возмутительное. 14.03 около 12.30 передо мной молодой человек сдал доллары нового образца (это легко можно проследить по камерам). Зрение у меня отличное, да и новые от старых отличить легко. Уверена на 200 процентов, что сдавал он новые. Спрашиваю у кассиров- нет, в наличии только "старые"... Как так? Вот только что... Я лично видела. -Нет, Вам показалось... В общем, оставили себе для личных целей, а мне в продаже отказали. Предложили "старые"... Просьба разобраться в ситуации нечистоплоности кассиров, а так же открыть вторую кассу и научить кассиров работать на ПК