621 отзыв о банке «Хайс»

По результатам отзыва 11618570 поступил звонок от Модульбанка пару месяцев назад. С просьбой нажать в отзыве "проблема решена". За это сотрудница банка предложила подключить бесплатное смс информирование об операциях по счёту на полгода.  Ну я кликннул на "проблема решена", в отзыве. Но смс об операциях по счёту от банка не получал. Ни одного. Я так понимаю, что если упали деньги на счёт по эквайрингу - пришла смс, налоговая списала у меня деньги со счёта - пришла смс. Ну и т.д. Верно? Короче, через месяц после звонка девушки из банка я позвонил им с вопросом, где же смски? На что мне сотрудник банка сказал: ну так отзыв вы писали по Модулькассе, вот им и звоните. Я ему говорю: стоп, звонок с предложением поступил от сотрудницы вашего банка. Давайте продиктую, с какого номера? Продиктовал ему московский номер (495) с которого мне звонили с предложением от банка. Он пообещал разобраться, кто мне звонил. Сказал: ждите звонка, с вами повторно свяжутся. Прошел ещё месяц. Никто не звонил. Зато сегодня пришло всплывающее сообщение из приложения Модульбанк на тлф: отключена опция смс- информирование. Вот здорово. Походу опция была подключена? А где же смски об операциях по счёту? Чето я их не видел. И какого простите, вы отключили эту опцию через два месяца? Если обещали на полгода? Это вы так кого разводите? Кнопку "проблема решена" я в отзыве нажал. Рейтинг банка улучшился? А теперь и послать меня можно? Нет, так дело не пойдёт. Теперь, для того чтоб была "проблема решена" - включите нормальное смс-информирование бесплатно на год. Чтоб смс я видел об операциях по счёту, а не как прошлый раз. Жду отклик по сообщению.

Не проходил платежи по QR-коду, помогли, исправил, все прошло. Оказалось , что кавычки стояли неправильно. Платежи проходят быстро, всем доволен. Мобильную версию сделали, пока все устраивает. Недостатки: небольшой процент по депозитам. иногда очеень долго приходят смс для подтверждения, но сегодня работало, приходило быстро. 

Подключил обслуживание "МодульБлэк". Очень круто, поддержка всегда на связи, отвечает на все вопросы. Один из не многих банков где супер поддержка, абсолютно все вопросы решают или обоснованно дают комментарий. 

Дают рекомендации по клиентам, уровень риска по ним. Можно легко обсудить лимиты и возможность их корректировки. 

С Модульбанком комфортно работать даже для новичков , тех кто пока ничего не понимает. Хорошее обслуживание и тарифы. Уж поверьте, я столько косячила поначалу 🤦 

Сперва я отправляла сумму больше лимита и с меня списывали деньги по 5-7т. В поддержке Я очень просила вернуть эти деньги, так как я не поняла условия перевода денег, мне простили четыре раза моих ошибок и объяснили, как работать дальше. 

Не могла справиться с переводом на расчётный счёт, реквизиты банка были введены некорректно, хотя я всё копировала и вносила. В приложении связалась с поддержкой. Не ожидала, что они не только помогут, а сделают за меня всё сами. Я отправила им реквизиты, консультант прислали платёжку на проверку которую я потом провела. Не могла справиться с переводом на расчётный счёт, реквизиты банка были введены некорректно, хотя я всё копировала и вносила. В приложении связалась с поддержкой. Не ожидала, что они не только помогут, а сделают за меня всё сами. Я отправила им реквизиты, консультант прислали платёжку на проверку которую я потом провела. Не могла справиться с переводом на расчётный счёт, реквизиты банка были введены некорректно, хотя я всё копировала и вносила. В приложении связалась с поддержкой. Не ожидала, что они не только помогут, а сделают за меня всё сами. Я отправила им реквизиты, консультант прислали платёжку на проверку которую я потом провела. Не могла справиться с переводом на расчётный счёт, реквизиты банка были введены некорректно, хотя я всё копировала и вносила. В приложении связалась с поддержкой. Не ожидала, что они не только помогут, а сделают за меня всё сами. Я отправила им реквизиты, консультант прислали платёжку на проверку которую я потом провела. 

Когда мне срочно нужно было вывести деньги, а у меня лимит исчерпан, опять же поддержка , в приложении консультанты мгновенно отвечают, мне расширили лимит на ту сумму которая мне нужна была( по запросу! Помогли! 😊

 Все хвалят этот банк и это очевидно. Модульбанк единственный банк с хорошими условиями, при этом обслуживание стоит дешевле чем у остальных. Если кто работает на ozon wildberries Яндекс.Маркет, это самый лучший банк. 

Я с Модульбанком работаю уже более 2,5 лет. Бухгалтерия у меня так же от Модульбанка. Всегда на мои вопросы ответ поступает быстро. Недавно я обращалась с запросом выслать мне КУДир для банка, ответ уже поступил в течении 13 минут. Так же по налогам спрашиваю, так же ответ поступает быстро. Если по моему ИП возникают какие то вопросы, бухгалтер тут же пишет что нужно выслать, либо что нужно сделать. Вообщем бухгалтерией очень давольна. Рекомендую банк и бухгалтеров. 

Здравствуйте хочу оставить отзыв о Модульбанке. понравилась сопровождение бухгалтерии. обращался 16 июня 2024 года по поводу того что не мог загрузить xml формат и мне помогли как это сделать с полной инструкцией. Доволен банком, меня не раз пытались переманить другие банки) но я верный. за почти год работы с Модульбанком проблем не было. 

У меня открыт рассчетный счет для бизнеса в Модульбанке уже 5й год. Возник вопрос относительно удаленной оплаты клиентом по ссылке. 

Вопрос был: Можно ли создать ссылку для оплаты клентам моей компании?

Обратился в чат.

Дата обращения 12 сентября 2023года

В ответе сотрудники Модульбанка предложили воспользоваться услугой QR-pay. Это просто супер решение! Быстро, удобно для меня и для клиента, а самое главное комиссия банка за платёж всего 0,4-0,7 процента, в зависимости от вида бизнеса. В общем пользуюсь оплатой через QR-pay и всем рекомендую. 

Спасибо Модульбанку за возможность пользоваться такими удобными услугами и оперативную обратную связь при обращении в чат. 

Хочу выразить благодарность сотрудникам МодульБанка за то, что они оперативно отвечают. 

6 августа обратилась по поводу неожиданно появившейся задолженности в налоговой. Я её оплатила ещё в июне, однако ждала информацию о том, откуда она взялась. Сотрудники в чате приложения быстро помогли разобраться с платежами и возможной причиной. 

Обращался в банк Чат Модуль банка вопрос по приложению не работало так как купил новый телефон , 

Обратился в чат поддержки банка , чтобы помогли решить проблему , сначала про мобильную версию рассказали , далее обещали сделать мобильное приложение 

и когда было готово прислАли уведомление.

дата обращения 10 июня 

помогли установить и сделать приложение 

Банк нравится в первую очередь за удобный и продуманный личный кабинет, как в WEB, так и в мобильной версии. Все работает быстро и без сбоев. Могу смело занести его в тройку лучших онлайн банков, но самым лучшим его делает то, что в нем интегрирован полный бухгалтерский учет не только для УСН, но и других систем налогообложения, что не доступно в других банках. Ведение ВЭД, новая опция- загрузки ВБК, все работает хорошо. 

В недавнем времени возник вопрос в том, что я вернул займ с ООО и перед этим забыл поменять тарифный план, в связи с чем была списана значительная комиссия. Банк не сразу, но пошел мне на встречу и отменил комиссию за перевод, хотя был в полном праве этого не делать. Сотрудник З-ва Е. помогла с решением данного вопроса. Желаю вам дальнейшего цифрового развития, продолжайте радовать клиентов.

Я уже почти 7 лет пользуюсь услугами Модульбанка как индивидуальный предприниматель, банк меня ни разу не подводил.

В службу поддержки Модульбанка можно обратиться с любым вопросом, в любое время!

В апреле 2024 года закончилось доверенность банку для передачи отчётности в налоговую. Солужба поддержки напомнила мне об этом, предложила разные сроки доверенности, помогла выбрать более выгодный тариф, оформить и подписать МЧД через сервис. 

Сегодня, утром не получив уведомления о зачислении средств по эквайрингу, начала волноваться, смотрю приложение, и правда зачисления нет.

Начала подозревать, что дело в приложении и его обновлении, но для уверенности обратилась к девочкам в чат.

 Уже через 3 минуты девушка сообщила, что сегодня возмещение зачисляют с 12 до 13 30 (обычно в 10 утра). Мы попрощались я пожелала ей хорошего дня.

ПС: Зачисление пришло через 3 минуты после ответа девушки.