3 062 отзыва о банке «Хайс»

Коротко и по существу: 1) согласование дополнительного соглашения к договору банковского обслуживания (требуется для получения субсидий от города и отслеживания целевого использования средств) заняло порядка 30-40 минут (НИ ОДИН БАНК ТАК БЫСТРО НЕ СОГЛАСОВЫВАЛ, обычно от одного до трех дней); 2) получение уже подписанного соглашения со стороны банка - также не более 30-40 минут после согласования; 3) после получения, на следующий день обнаружили ошибку в формулировке, допущенную НАМИ, НЕ БАНКОМ в тексте соглашения. Ввиду сжатых сроков, ни на что не надеясь, так как практики такой в принципе в банках никогда не было, позвонили с просьбой привезти исправленный документ к зданию департамента транспорта города Москвы. В течение часа курьер уже ждал нас около входа в департамент.  Такого уважительного и чуткого отношения к клиентам банка не встречали до этого нигде.  Также от лица компании и от меня лично, хотим выразить ОГРОМНУЮ благодарность Ведущему Бизнес-Ассистенту Л-й Е.М. за оперативную помощь в решении наших нестандартных вопросов.

Доброго дня. В сентябре перешел в Модуль Банк, доволен был на все 100 до вчерашнего дня. В октябре решил подключить услугу бесплатный бух. Мне написали что собрать, но с выпиской из старого банка получилась засада и я перенес подключение на 17 г. Написал 02.02.17 заявление и обалдел когда!!! Служба Безопасности!!! мне по ЗАКРЫТОЙ причине отказала в этой услуге. Я что прошу мне выдать кредит? Я открываю у них еще один р/с, на котором МОИ деньги будут лежать - работать, как минимум три месяца. Это что служба безопасности показывает свою работу так? Наверное не выполнили план по отказам? Господа из банка исправьте на своем сайте, где у вас написано (клиент подключивший тариф Оптимальный ПОЛУЧАЕТ бесплатного бухгалтера). Так и напишите на усмотрение службы безопасности, не вводите людей в заблуждение. Объясните мне, как предоставление мне этой услуги угрожает безопасности вашего банка, значит Р/С я могу открыть, а если вы подключите бес. бух. то, что акции на бирже обрушатся? И, конечно, добило, когда позвонил в банк, чтобы выяснить почему отказали, девушка через какое-то время бросила трубку.

Банк позиционирует себя как банк оперативный банк для предпринимателей. Смешно. Банк говорит, что откроет счет в течение одного дня! Сначала в чате банк почему-то подгружает старую выписку с неактуальными данными из-за чего загружаемые сканы считаются недействительными. Но самое смешное, что после подачи всех документов вам назначают встречу через четыре дня! Это современный банк)))) А мотивируют это тем, что у них все расписано. В назначенный день, придя в отделение, почему-то я совсем не увидел там кучу народа, расписанных за четыре дня. Какой смысл заявлять об открытии счета за день, если на подписание пригласят только через четыре дня! И все это в 2017 году.

Первый отзыв о Модульбанке я дал через два месяца работы с ним, когда он еще был продуктом Регионального банка. На сегодняшний день с момента начала сотрудничества прошло более года. Кто-то назвал Модульбанк "банком для нано-бизнеса". Я как раз и есть нано-бизнес: ИП-фрилансер без сотрудников на УСН, осуществляющий платежи только самому себе и в госказну, но занимающийся ВЭД. Модульбанк был выбран по двум причинам: 1) гибкость и дружественное отношение со стороны валютного контроля - после многолетних поисков мне впервые посчастливилось найти банк, который устроили особенности моего целиком электронного документооборота и который захотел найти возможность, не нарушая и не обходя закона, подтверждать мои валютные сделки; 2) ориентированность на работу в онлайне и простота этой работы, что при моих перемещениях в пространстве принципиально важно. Ожидания мои оправдались полностью. Для открытия счетов потребовался только один визит в офис банка, и с тех пор я там больше не бывал. Все задачи по поступлению средств, валютному контролю, обмену валюты, выводу средств на личный счет, платежам в ФНС, ПФР и ФОМС, открытию дополнительных счетов решаются в онлайне, причем в намного более приемлемых временных рамках, чем они решались с моим прежним банком, одним из крупнейших в стране. Банк берет на себя бОльшую часть "канцелярской" стороны дела - заполнение форм платежных поручений, справок и т.п.: клиенту остается только указать, куда, сколько и за что (или подставить в шаблоне), прочитать сгенерированный документ и подписать его электронно, введя пароль из СМС. Валютный контроль неизменно доброжелателен, предупредителен, оперативен и все соответствующие документы заполняет сам - только проверяй и подписывай. Исключительно удобна интеграция Модульбанка с бухгалтерским сервисом "Эльба-Контур", с которым я подружился задолго до прихода в Модульбанк. Еще удобнее мне станет, когда я закрою всё ещё поддерживаемые про запас счета ИП в других банках, не интегрированных с "Эльбой", и сконцентрируюсь на Модульбанке. Весьма интересной представляется опция неограниченных по размеру депозитов средств ИП на короткое время под проценты, превышающие проценты по долгосрочным вкладам для физ.лиц в других банках. Впрочем, это же и тревожит: в свете прочитанного в последнее время в прессе, не является ли высокий процент по депозитам признаком неустойчивости? Утешает то, что ни одного из других признаков неустойчивости, описанных в периодике, я пока что в Модульбанке не обнаружил. Как обладатель тарифа "Оптимальный, с отказом от счетов в других банках я получаю возможность бесплатного бухгалтерского сервиса в Модульбанке: то же, что я получаю от "Эльбы", но совсем без оплаты. Однако расстаться с "Эльбой" пока не готов. Вышеизложенное позволяет заключить, что Санкт-Петербургский филиал Модульбанка может быть рекомендован в качестве банка выбора для малого бизнеса, в том числе ведущего ВЭД.

Сегодня столкнулись с интересной проблемой. При взносе наличных на свой счет (сумма 160 тыс.)  сотрудники банка отказались принять деньги. Причина важнейшая. Внимание! У ребят сломался аппарат по приему денег. При обращении к операционисту по телефону (в банке был не сам, отправил сотрудника по доверенности), девушка сказала: приезжайте после 15 часов. На вопрос в чем проблема принять вручную - что то типа мы денег в  руки не берем. Письменный отказ выдавать отказались. При том, что прием наличных по сути только в одном пункте города Москвы - второй в другом офисе, на Арбате.  Это если надо оперативно. В итоге - потерянный день и масса "удовольствия" от общения. Вопрос к сотрудникам банка. Где в договоре обслуживания написано, что ваш неисправный аппарат - причина отказа в приеме денег? В чем проблема посчитать сумму на обычной счетной машинке, как в большинстве банков? В следующий раз, если лифт сломается, а сотрудники на второй этаж пешком не ходят - это тоже будет уважительная причина?

На момент моего перехода в качестве ИП в Модульбанк восторгу не было предела. Я фрилансер, поэтому мое основное назначение р/сч - прием денег за услуги вывод своего дохода, как ИП. Первые полгода, наверное, действительно к банку вопросов не было. На обращения в чате - ответы четко и по существу, интернет-банк менялся только в лучшую, действительно удобную по интерфейсу, сторону, СМС-подписание казалось очень удобным. Но вот постепенно уже, месяц за месяцем, вылетают какие-то "косячки". То смс-ки перестали стабильно приходить (особенно проверочные коды при операциях по карте, привязанной к ИП). То за операцию card-2-card тихим сапом ввели комиссию 1%, предварительно вообще нигде не уведомив (правда потом еще интереснее сделали - прислали письмо в рассылке, в духе "а вы и не знали"). Но самые большие изменения, по моему личному опыту, стали наблюдаться в обращениях к консультанту в чате. Не знаю уж, кто тут пишет, что "вау, отвечают быстро, проблемы решают чётко" и т.д. При обращении в чат с реальной проблемой (а именно очень часто стали не доходить теперь от модуля смс-ки с кодами подписи) время первого ответа 15-20 мин. Это недолго, конечно, но если в ответе начиналась реальная помощь. Консультанты не могут ничего вообще по технике быстро решить! Пишу вопрос - "не приходит смс с кодом", начинается переписка, длящаяся на притяжении часа с ответами вида "минуточку, разбираемся", "стоят ли у вас галочки в настройках", "попробуйте включить/выключить телефон", "ну что не пришли?", "а какой у вас сотовый оператор" и т.п. переливания воды. В итоге в лучшем случае спустя потери времени в часа 1,5 ответ "это технические проблемы, уже устраняем". В худшем случае - практически сутки уже прошли очередного вида переписки такой вот, ни о чем, а воз и ныне там - смс-оповещения и теперь уже оповещения на e-mail даже не приходят, теперь уже платежки висят, подписать их невозможно - расхваленная смс-подпись также не приходит, ассистент всё "помогает" отписочками: "Последние полчаса мы обновляли портал и это влияло на поступление кодов подтверждения." Жаль, уважаемый Модульбанк, но о таких вещах в приличных домах принято предупреждать заранее, когда и какие ограничения в связи техническими работами планируется. Боюсь даже узнать, куда этот "портал" будет вести обновления :) А всё это к чему - помнится цитата из ближайшей рассылки Модульбанка о повышении тарифов с 1-го февраля: "Об изменениях в тарифах Стартовый и Безлимитный — дорожает не тариф, дороже стал сам продукт, которым вы пользуетесь." Нет, ребятушки. Дорожает именно тариф, а сам продукт, дабы иметь претензии на удорожание, должен расти и в качестве. Не получается.

В прошлом году, открывая ИП, первым делом обратили внимание на обширную рекламу этого банка в интернете, хотели открыть расчетный счет. Впрочем, оптимизм был недолгим и в открытии нам отказали "без указания причин". Прошел год, буквально на днях лучшая подруга радостно сообщила, что перевела свое ООО на Модуль-банк, выходит гораздо выгоднее для организации с небольшими оборотами и т.д...подумали, может и нам перейти, благо, ИП уже не новое, отчет по финансовым операциям за 2016 есть, наш тихий семейный бизнес ни у кого ни единого вопроса вызвать не может.. ан-нет: позвонила на горячую линию, девушка-оператор с долей сарказма в голосе радостно заявила, что ИМЕННО НАША заявка пересмотру не подлежит. Что ж, открывать счет в этом банке мы однозначно не будем, а вот абсолютно законно узнать причину отказа и выслушать извинения - дело принципа. С критериями оценки ИП более чем знакомы, все документы собраны, статьи 846 ГКРФ и 445 также освоены, заявка адвокату отправлена, претензия в ЦБ будет готова буквально на днях. Уклоняетесь от открытия счета - будьте добры, объяснить причину. Настойчивости и принципиальности для решения этого вопроса у нас более чем достаточно. Посмотрим, что поведает великий и СУПЕР статусный банк в ответ на абсолютно законные требования ;)

В середине 2016 года я начал задумываться об открытии расчетного счета в другом банке. Разумеется, я искал информацию о банках и естественно, это отразилось и на контекстной рекламе, которую я видел. В частности, несколько раз мне на глаза попадалась реклама Модуль-банка. В конце декабря 2016 года решение о смене банка принято, и я зашел на сайт Модуль-банка, чтобы подать заявку на открытие счета. При попытке выбрать город для открытия счета (мой город - Тверь) - в списке его не нашлось и это меня удивило - банкиры ведь не дураки, чтобы тратиться на контекстную рекламу в городе, в котором они не работают. Может у них сайт не обновлен или еще что не так, подумал я и позвонил по номеру 8-800-100-54-54. Сотрудница банка по телефону уверила меня, что у банка в Твери есть менеджер, и сделать нужно так: при регистрации указать ближайший город к месту проживания, а когда мне перезвонят из банка, сказать, что я из Твери и тогда мне позвонит их тверской менеджер и назначит встречу для оформления документов.  Итак, я подал заявку,  и тут началось самое интересное. Мне перезвонила сотрудница банка и оказалось, что никакого менеджера в Твери у Модуль-банка нет, а в Тверь выезжает менеджер из ближайшего города (Москва) и то только тогда, когда наберется не менее 10 заявок на открытие счета. Так как дело было в конце декабря, надвигались новогодние праздники, спешить было некуда, и я согласился подождать, так как сотрудница сообщила мне, что менеджер теперь поедет в Тверь уже после новогодних праздников.  В течение новогодних праздников мне от Модуль-банка пришла пара смс смешного содержания, вовсе не соответствующих стадии открытия счета и вообще ситуации, в которой я находился.  10 января я позвонил в Модуль-банк снова, чтобы узнать когда в Тверь поедет менеджер для подписания договоров на открытие расчетного счета. Сотрудница банка пояснила, что ориентировочно это будет в пятницу, и меня предварительно уведомят звонком, чтобы я знал в какой день приедет менеджер. На следующий день, 11 января, мне перезвонила другая сотрудница банка, и сказала что о выезде менеджера в Тверь меня уведомят. И потом наступила тишина - Модуль-банк ничем не напоминал о своем существовании.  Вчера, 18 января, я сам позвонил в Модуль-банк, чтобы прояснить ситуацию, и мне снова рассказали сказочку о том, что менеджера в Твери нет, а 10 заявок на открытие счета еще не набралось и когда менеджер приедет в Тверь - неизвестно. Итоги. Сотрудница от лица банка уверила меня, что в Твери есть менеджер-представитель этого банка. По факту оказалось, что в Твери никакого менеджера нет,  он приезжает в наш город по необходимости - если вообще приезжает.  Надежность банка - это одно из ключевых его свойств, один из критериев, по которым мы выбираем организацию, которая будет хранить наши деньги. О какой надежности, о каком доверии можно вести речь, когда вот такой обман происходит еще на стадии оформления документов - кто может сказать, что ожидает клиентов этого банка в дальнейшем?

Изначально очень заинтересовался комплексной услугой данного банка в виде р/счета, ведения бухгалтерии, торгового и интернет эквайринга, а также кассового аппарата. В связи с моим интересом 2 раза заказывал обратный звонок на сайте банка, где операторы на мой вопрос о желании непосредственно ознакомиться со всеми услугами путем личного общения с сотрудниками банка сообщали, что для этого необходимо приехать в их отделение в любой период рабочего времени. 18.01.2017г примерно в 15,00 я приехал в офис данного банка в г. Москва на Пресненской набережной. В момент моего прихода в офис там был всего один! сотрудник, который был занят разговором с клиентом, а также ожидало еще два клиента. После чего вышла еще одна сотрудница данного заведения, которая даже не поинтересовалась целью нашего пребывания в помещении, пока мы не обратились к ней с вопросом об услугах банка. После этого был приглашен еще один сотрудник банка, который представился как Эльвира, и на мой вопрос о том, что я желаю ознакомиться со всеми продуктами банка и, соответственно, приобрести их, попросила мой телефон и сказала, что мне перезвонят специалисты. Как я понял, компетентных специалистов в отделении нет совсем. Но это еще не конец истории. Когда я предложил открыть счет, мне предложили съездить домой, подать заявку через интернет и приехать к ним заключать договор!!! Я, уже готовый клиент, приехал с суммой более 50 тр для оплаты полного годового пакета услуг, всеми документами и мне говорят езжай домой, запишись через интернет и снова приезжай, мы тут очень занятые! Что это было??? В итоге 4 часа потраченного времени и  -200р за парковку. Зачем снимать офис в таком пафосном месте, при этом иметь три горе-сотрудника, которые даже не могут открыть счет?

С банком я уже больше года. Могу сказать, что клиента здесь уважают и любят. К хорошему быстро привыкаешь и перестаешь ему (хорошему) удивляться. Но сегодня снова очень удивил финмониторинг банка.  Во-первых, извинились за неудобства. В наше время - редкость.  Во-вторых, ответы на ВСЕ возникшие у меня вопросы уже были на сайте банка. И финмониторинг сразу в запросе предусмотрительно дал на них ссылку. Во-третьих, поблагодарили за предоставленные документы и в течение полудня (а не трех) все изучили.  В-четвертых, по результатам мониторинга позвонил сотрудник финмониторинга и пояснил не только причины, по которым операции показались подозрительными, но и дал рекомендации, как избежать повторения ситуации в будущем. В-пятых, еще раз извинились за неудобства и ответили на мои уточняющие вопросы.  В итоге моя лояльность банку выросла даже после такой неприятной процедуры.

Отвратительная работа сотрудников ВЭД. Если планируете валютные платежи, ищите другой банк, чтобы не получить проблему с зависанием денег. За весь день даже не рассмотрены документы по валютному переводу на транзитный счет, сотрудница уходя домой, написала что ответит через 2 часа. В 10 отправил пакет документов, одного рабочего дня не хватает на рассмотрение трех бумажек. Более 15 лет работаю с банками по одним и тем же вопросам и и второй раз в одном и том же банке получаю валютную проблему. Занимаюсь морским сервисом, у сотрудников полное непонимание и нежелание вникнуть в проблему.

Не прошло и месяца как я хочу уйти из этого банка. Открыл расчетный счет в ModulBank специально для сотрудничества с Uber. Мало того что перевод задерживают, так еще и комиссию 300р за перевод берут под названием: "Комиссия банка, как агента валютного контроля". При заключении договора сотрудник банка об этом ничего не сказал, хотя ему сказали, что  р\с открывается только для партнерства с Uber.  В итоге банку в месяц я буду отдавать 1600+ Месяца бесплатного обслуживания так и не получил, как это было написано на сайте. Тариф "Оптимальный".

Примерно год назад другой банк, из которого я собственно ушёл, решил, что их услуги стоят дороже чем я хотел бы им платить, пришлось выбирать банк подешевле. Модуль на тот момент можно сказать почти что только открылся, речь про сентябрь 15. Что понравилось, когда подал заявку из модуля звонили несколько раз, то надо было документы загрузить, то что то уточнить итп, но каждый раз, не специально, так получалось, что я не мог ответить, поэтому перезванивал, что удивило, специалист сразу говорил по какому вопросу мне звонили, до модуля такого не было ни в одном банке, если тебе звонили из банка, то перезвонив в банк сложно узнать, а что собственно от тебя хотели, тут вообще здорово, я звоню, говорю пропущенный был, и тут же мне говорят по какому вопросу со мной хотели поговорить, очень понравилось. Не помню точно за сколько дней открыл счёт, вроде в промсвязьбанке потребовалось времени ни меньше и ни больше примерно столько же, 2-3 дня, никаких "лишних" документов с меня модуль не хотел при открытии, егрип сами запросили, собственно так же как и в упомянутом псб, но вроде есть банки которые хотят это в бумажном виде получить, так что вроде как тут снова плюс. Для открытия счёта надо было подъехать в офис, договорились на 7 вечера, или даже около 8, с одной стороны это плюс, с другой стороны, офис в центре города и машину там оставить негде, именно поэтому я решил заехать попозже. По самому моменту подписания документов у меня никаких претензий нет, пока я читал документы, что надо было подписать специалист не торопил, не подгонял, на возникающие у меня вопросы отвечал, тут вроде всё как обычно, из плюсов можно отметить что все подписанные документы, собственно как и обещали, были доступны в личном кабинете, к сожалению этот функционал потом упразднили, как мне кажется зря. Что ещё, платёжки действительно ходят быстро, бывали моменты когда подолгу не приходила смска, и довольно часто я бы сказал такие моменты случаются, учитывая, что я пользуюсь личным кабинет редко. Какое то время нельзя было выгружать платёжки из 1с, но сейчас с этим всё в порядке, хорошо что добавили такую возможность. Немного раздражает то что безопасность личного кабинета, а значит и всех моих средств в банке завязана на смс, посмотрите к примеру как реализована двухфакторная аутентификация на яндексе, или тот же e-num, мне кажется эти методы более безопасны и удобны. Раздражает тариф за 30 тысяч, да представитель говорит(пишет), что клиентов на этот тариф переводят редко, но это всё слова, на бумаге я должен в три дня укладываться, сама по себе эта оговорка в документах дико раздражает. Других косяков в общем-то и нет, один раз пришлось напомнить про уточнение платежа, но вопрос решили быстро, так что негатива не осталось. Звонить в банк лично мне не требуется -  нет повода, это для меня самое главное достоинство. Конечно есть некоторые подводные камни в тарифах, но к сожалению сейчас так во всех банках, так что и не плюс, и не минус. Сравнивая с другими банками можно сказать, что на текущий момент Модуль действительно повернут к клиентам лицом, желаю им сохранить это качество.

"Топ-менеджера можно выгнать из Сбербанка. Сбербанк из топ-менеджера - нет."  Несколько дней назад выложили пафосное обновление мобильного приложения. Теперь через него невозможно платить. Убрали из AppStore (чтобы отзывы не оставляли). Извиняются "мол решаем технические вопросы". Дискаунтер и есть дискаунтер - все ИТ-системы тестируются на пользователях, зато экономится бюджет очень сильно. А вам нравится, когда вас за ваши деньги принуждают работать тестировщиком? В целом - обычная ситуация, несколько месяцев работаю с этим банком, как было сыро и ненадежно - так и остаётся пока. Персонал косячит по мелочам (40 часов 20 минут умножают на 50, получают 2010.00, например - менеджер Мария Олейник; документы отправляют по неверному адресу - паспорт сделки с конфиденциальными данными ушёл в никуда...). ИТ системы часто недоступны, часто глючат. Службы безопасности других банков долго проверяют платежи - новый мелкий банк, вдруг для отмыва. Ну и так далее по мелочам.     (С banki.ru) Проект Modulbank был разработан командой бывших руководителей Сбербанка в сегменте «Малый бизнес» – Андреем П-ым, Яковом Н-ым и Олегом Л-ой. Сервис работает на IT-платформе московского банка «Региональный Кредит».

Мой партнер как ИП работал с этим банком и когда я открыл ИП, то рекомендовал мне для работы открыть там счет, что я и сделал. Банк достаточно быстро принимает решение и действительно требует минимально необходимый набор документов. Для окончательного подписания документов предложили приехать в банк, но я, хитрый, знал, что можно попросить прислать курьера, что банк и сделал. Буквально несколько дней и я, не выходя с рабочего места, открыл полноценный счет. Пошли первые денежные средства... Мое ИП оказывает услуги, причем затрат, кроме собственных мозгов, компьютера, интернета, картриджа да бумаги нет. Сотрудников тоже нет. Следовательно ИП на УСН 6%, т.е. деньги пришли, налог и взносы 1 раз в квартал заплатил, а дальше все деньги твой прямой доход, который можно вывести на карту или еще куда. Но классическая "обнальная" схема через ИП выглядит точно также,   Поскольку я читал отзывы, то у меня было некоторое напряжение в ожидании реакции банка на мои действия с деньгами - а вдруг пристанет банк "как пьяный к радио", а докажи, что это не обнал. Но пока все нормально. Наученный опытом на Банки.ру бумажки (договоры, акты) делаю правильные и храню их систематизировано, хотя как ИП на УСН 6% мне в этом особой нужды нет. Ну и конечно радуют тарифы - отсутствие аб. платы. Платежное поручение - 90 руб. конечно дороже, чем обычно (более чем в 3 раза), но сколько их там у ИП - в общем не более 300 руб. все месячное обслуживание. Могу отметить и хороший сервис - на любой вопрос, который задал через ИБ, реакция практически мгновенная. Правда удивляет на чем все же банк делает деньги - даже если в среднем 1 клиент платит 3000 в месяц (что очень круто), то 28 000 клиентов * 3000 руб. = 84 млн. руб. не доход для банка. Вон и убыток у них. Боязно мне, что такой хороший проект долго не протянет, как все в нашей стране - хорошее долго не живет.

Я ИП, являюсь клиентом банка недавно - около 3 месяцев. Привлекла реклама, потом почитал отзывы и решил попробовать. Не жалею! Лично для меня удобства налицо: 1. Удобный клиент-банк, использование с любого компьютера, чаты с консультантом, наглядная информация по деньгам, всё очень клиентоорентированно! 2. Тарифы на РКО радуют! Это была одна из причин, по которой я пришел в Модульбанк. 3. Бесплатная корпоративная карта с возможностью снятия наличных (по-моему, до 150 тыр в месяц) без комиссии в любом банкомате! Здорово! 4.  Вопрос по телефону решается быстро, операторы сразу же меня "узнают", если звоню со своего мобильного! В целом с банком приятно работать. Видно, что клиенту стараются помочь. Единственное, что огорчает, регулярно пишет телемаркетолог в чат с предложениями перевести остальные юрлица в их банк на РКО (видите ли, они по ЕГРЮЛ посмотрели, что я руководитель еще двух ООО), чего я сделать не готов из-за того, что деньги ИП застрахованы, а юрлиц - нет. А в целом, банком доволен!

В свое время проработал в банковской системе около 15 лет. И вот пришло время для реализации давней мечты – организовать свое дело. В течение недели открыл фирму. Встал вопрос о том, в каком банке открыть счет. Перерыл весь Интернет. Искал банк без ежемесячной платы за обслуживание счета, т.к. на первых порах больших оборотов по счету совершать не планировал. Среди большого списка нашел единственный банк, который не берет платы за обслуживание счета – Модульбанк. Проверил финансовое состояние банка. Банк является достаточно устойчивым. Так, показатель достаточности капитала (Н1) по состоянию на август 2016 года составил 34% при минимальной норме 10%! Банк практически полностью избавился от кредитов, что позволяет не создавать дополнительных резервов по кредитам, не увеличивать свои расходы и быть прибыльным. Отсутствие большого кредитного портфеля позволяет банку сосредоточится на основной деятельности – расчетно-кассовом облуживании предпринимателей. В Интернете прочил общую информацию о банке и интервью с основателями. Очень много положительных отзывов пишут. Решил открыть счет в Модульбанке. Зарегистрировался на сайте банка и заполнил всю необходимую информацию о фирме в личном кабинете. Если возникали вопросы, сотрудники банка оперативно помогали мне, отвечали на мои вопросы через чат в личном кабинете. Предварительно написали, какие документы необходимо взять с собой для открытия счета. Т.к. офиса банка в моем городе нет (г. Белгород), мне назначили встречу для открытия счета с представителем банка в удобном для меня месте. Я пожелал встретиться в деловом кафе нашего города. Приехал на встречу на 10 минут раньше, но меня уже ожидала девушка – менеджер банка Екатерина Алферова. Она была очень доброжелательна и непринужденна. Мы мило беседовали как на деловые темы, так и просто о жизни. В общем, мне очень понравилась наша встреча! Она рассказала о банке, о том, какие там замечательные люди работают и что я нисколько не пожалею, если буду сотрудничать с Модульбанком. Все мои документы сфотографировала и отослала на проверку в головное отделение в режиме он-лайн. Через несколько минут пришло подтверждение, что документы в порядке и счет открыт. Встреча длилась около 40 минут. С сентября буду активно работать. Большое спасибо всем ребятам, которые мне помогали при открытии счета! С Уважением, Алексей Чугунов

Я владелец веб-студии и Агентства маркетинговых исследований. Являюсь клиентом Банка 1,5 месяца и скажу следующее. О банке Имею опыт применения банковских продуктов для B2B более 8 лет. Как любой владелец бизнеса насмотрелся всякого. Могу уверенно сказать, что «Модульбанк» — лучший банковский сервис, который я когда-либо использовал. Показать полностью… Кроме того, реклама банка полностью правдивая (что нонсенс на российском рынке): – доступные тарифы без всяких неожиданностей, – очень удобный, интуитивный интернет-банк и мобильное приложение, – круглосуточная техническая поддержка (решает максимум за 10 минут все вопросы), – снятие денежных средств в любых банкоматах без комиссии в любое время (не надо ехать в банк, а можно дойти до любого банкомата в шаговой доступности хоть ночью), – никаких лишних бумаг, – все необходимые платежки по моему заданию делают сотрудники банка, – высокая скорость операций (зачисление, платежи, снятие). В итоге сэкономил кучу времени и избежал бумажной волокиты. Такого больше нигде не видел. О менеджере Как выглядит стандартная процедура открытия счета в банке? Вы приходите в офис, стоите в очереди, потом общаетесь с сотрудником банка через кассу, иногда отправляют к нотариусу, затем ведут на беседу к суровому «особисту» (который пристально смотрит в глаза, задает «разные» вопросы, «пробивает по базе» в компьютере и все-такое). Ну и когда все это пройдено, скопировано, распечатано и подписаны тонны документов — Вам открывают счет. Потерянное время никто не считает. Как происходит процедура открытия счета в Модульбанке? Оставляете заявку на сайте, с Вами связывается региональный менеджер и в удобное время и место приезжает сам — это раз. Можно даже встретиться в кафе (мне так было удобно) — это два. Скажу, что менеджер Юлия Зюкуева отлично подготовлена — рассказала про все тарифы и условия/акции, очень мягко предложила перейти на более дорогой тариф, угостила вкусным кофе. Было ощущение, что не счет открываю, а заключаю очень выгодную сделку — это три. Думаю, не бывает все так идеально, проверю работу с возражениями? задам каверзные вопросы. Не тут-то было! Юлия очень дипломатично и уверенно на все ответила — это четыре. Пока общались, Юлия отправила сканы моих документов по интернету. Допили кофе — счет готов. Это пять. Если Вы хотите вывести бизнес на новый уровень — смело выбирайте «Модульбанк» и инвестируйте свое время в развитие. Рекомендую!

В июле 2016г. Модуль банк отказал мне в открытии счёта. Всё бы ничего, но во-первых, обидно, косяков у меня нет по банкам, кредитов тоже,что же не так? Вот и решил написать некоторые размышления. Как-то это всё похоже на активный старт-ап, менеджеры ВСЕГДА разные, приветливые, со своим видением ситуации! Первое. В банке нет понимания, какие документы необходимы для регистрации. По телефону бесплатной линии говорили один перечень, СМС пришло с другим списком, менеджер захотел ещё другие документы, потом ещё один менеджер сказал, что это всё не надо … Вообще, если Вы пойдёте открывать счёт, возьмите: 1.Паспорт. 2.Свидетельство постановки на налоговый учёт ИНН. 3.Свидетельство о регистрации ИП. 4.Бумагу о присвоении Вам всех ОГРН и прочих кодов. 5. Декларацию об уплате налогов за последний год (неоторые предпочитали заверенную кем то, но может хватит и копии или фото) 6. Печать( если есть) В договоре Вы разрешаете Модуль-банку передавать всю собранную у Вас информацию кому угодно, при этом цели передачи не оговариваются, нет понятия о передаче для выгоды клиента банка. Юрист банка извращался в сложно-подчинённых предложениях, поэтому понять пункты договора без разложения по полочкам не у всех получится. Сложилось впечатление, что юрист специально формулировал договор таким образом, чтобы запутать клиента, хотя сам договор всего на полторы страницы, а сноски на пункты Приложений, которые Вы должны читать на сайте! Ни в одном пункте договора нет простого упоминания цели и задач  клиента и банка. Насторожило, что сразу после открытия Личного Кабинета, при попытке войти, выдали сообщение о БЛОКИРОВКЕ СЧЁТА! Я даже счёта не открыл! Внимание! ВСЕ ДОКУМЕНТЫ ДОЛЖНЫ ПРЕДОСТАВЛЯТЬСЯ ВМЕСТЕ! Не получается, сегодня принесли всё кроме Декларации, а потом Декларацию, носите ВСЁ! Впечатление непонятное, вроде можно работать, что им не понравилось? Не понимаю.

Как строится белый бизнес. За каждый отчетный период распечатывается выписка, к выписке прикалываются официальные документы (платежные поручения, банковские ордера). Это элементарная основа, которая предоставляется всеми банками России, кроме Модуль банка, в Модуль банке нельзя даже распечатать нормальные первичные документы по операциям. 6 месяцев лично воюю с Модуль банком, чтобы можно было распечатать выписку с приложением нормальны документов. Конечно круто, что в Модуль-банке есть Бизнес-консультанты, но в других банках в них нет просто надобности. И так распечатали выписку. Переходим к печати документов по выписке. - Вместо банковских ордеров печатаются из Интернет-банка платежные поручения, т.е. клиент сам дал распоряжение банку на снятие комиссии. - Платежное поручение тоже не печатается, печатается огрызок, в котором от платежного поручения только название и форма которого не соответствует требованиям Банка России. Т.е. к распечатанной выписки Модуль-банк не предоставляет не одного официального утвержденного Банком России документа. Да, можно, обращаться к бизнес консультантам, которые за 3-4 дня выгрузят из АБС нормальные первичные документы и пошлют их вам. Вопрос, сколько лет Модуль-банк нужно просить, чтобы сделали нормальную печать первичных документов? Сколько усилий уходит у ИТ-шников писать сюда липовые отзывы, а зато за 6 месяцев не нашлось одного дня для исправления грубых багов в Интернет-банке.