2 872 отзыва о банке «Хайс»

Невероятно, но в 2016 году когда подбирал себе банк для обслуживания своего ИП случайно нашел в интернете МОДУЛЬБАНК, и вот уже седьмой год работаю только с этим банком!!! Доволен безмерно потому что за все время работы проблем никаких не было, а если возникали не большие вопросы, то всё решалось через службу поддержки которая работает очень хорошо (поверьте есть с чем сравнить, общаясь с поддержками других банков).

 Много было предложений от других банков перейти к ним на обслуживание ИП, но после нескольких моих коротких доводов никто не смог предложить выгоднее условия чем в МОДУЛЬБАНКЕ.

 Очень удобное приложение для работы, ничего лишнего, всё на высшем уровне.

 Всегда рекомендую МОДУЛЬБАНК своим друзьям и знакомым, многие кстати стали клиентами банка и очень довольны.

 Благодарю работников банка за отличную работу!

Заказал услугу оптимизация карточки товара + SEO оптимизация.Работа была выполнена оперативно и качественно.Менеджер Р-ва Ирина.
Намерен в будущем обращаться по вопосам оформления и продвижения карточек товара.Есть много интересных решений в приложении банка для торговли на маркетплейсах.Рассчитываю на оперативную помощь банка для увеличения продаж на маркетплейсах.

Работаю с банком уже давно 

Для ИП самый простой банк в обслуживании.

Приложение простое и понятное.

Быстрая обработка платёжек.

Чего только стоит "зелёный коридор" !!!

Если так все банки начнут работать - то всем только польза будет. Приглашаю всех своих партнёров в этот банк.

Всем советую. Работайте на себя :)

Пользуюсь продуктами банка с 2020 года за это время абсолютно никаких нареканий. До Модульбанка поменял четыре банка , теперь это основной банк услугами которого я пользуюсь. Подключена кредитная линия 2 млн., интернет-эквайринг и опция "Маркетплейс". Все возникающие вопросы решаются оперативно, а главное дистанционно никуда не нужно ездить. Все делается одним нажатием мышки, открытие валютных счетов, обмен валюты. Самое крутое, что оплата по QR коду поступает на счет моментально, есть с чем сравнить в других банках деньги зачисляют только через сутки. Так же есть моментальные выводы на счет физлица по номеру телефона. Персонал банка всегда шел на встречу, когда обороты по счету росли, я просил увеличить кредитный лимит и они это делали. Единственное что хотелось бы улучшить, так это расширение сети банков партнеров, чтобы больше было банкоматов.

Пользуюсь более 3 лет. За это время бывали разные ситуации. Один раз остановили действия по счёту, но после конференции в Zoom сняли блок в течении 15 минут. Больше вопросов не было. В целом удобно не выводить деньги на другие карты, а платить сразу везде корпоративной картой. Траты любые. Есть кэшбек деньгами! У меня выходит в среднем 500 руб. в месяц. Не хватает отдельных счетов, куда сразу можно скидывать деньги за налоги, бухгалтера и прочие расходы. Пользуюсь костылём, перевожу на счёт неактивной карты.

Пользуюсь банком недавно, и в целом, вроде всё нормально. - ходовые испытания банк прошёл, хотя и есть ряд замечаний. Оценка в целом = твёрдая 4.

У меня счета в нескольких банках, поэтому есть с чем сравнивать.

1. Очень удобное открытие - за это отдельно 5 с плюсом, для Севастополя это must have

2. Тарифы и лимиты на повседневные операции - разумные, за это тоже 5

3. К качеству обслуживания на горячей линии тоже вопросов пока нет. 

4. Но вот загвоздка, любят списывать комиссии, которых даже НЕТ в их же сборнике Тарифов, странные замашки.

5. Их система отдельного счёта для бизнес-карты … лично мне не очень удобна, в Сбере (как по мне), это устроено грамотнее.

6. Надеюсь, по ошибочно списанной комиссии по несуществующим в сборнике тарифов основаниям мы разберёмся, но осадочек есть

7. Ещё нет кредитования для Крыма и Севастополя (я так понимаю), и это тоже совсем не красит. Переадресовыают на своего контрагента, но там тоже ... “ни шьёт, ни порет”

8. Поэтому итоговая оценка = 4. И хочу пожелать дальнейшего развития и успехов. Друзьям этот банк порекомендую, но с некоторыми оговорками.

При открытии ИП необходим был банк с бухгалтерией с минимальными платежами на обслуживание. Нашла информацию по поиску, съездила в офис, оформила документы и вот уже более 5 лет обслуживаюсь в Модульбанке. Оплата за год со скидкой получается. Платежи уходят мгновенно. Бухгалтер в рабочие часы отвечает очень быстро, платежи выставляются вовремя. Сервисом очень довольна.

Работаю с данным банком уже несколько лет!

- быстрое и четкое взаимодействие с клиентом 24/7

- оперативное решение и помощь в вопросах

- качественное Оказание услуг!

- мгновенный перевод денег как юр. Лицу так и физ. Лицу

Простым языком - банк отличный! Рекомендую! То что нужно для предпринимателя!!

В Модульбанке достаточно давно с открытия ИП, в принципе Модуль банк неплохой для моих задач, платежи проходят быстро, деньги без распоряжения не списывают а от банка для ИП мне больше ничего и не надо :)

Рекламой доп. услуг сильно не надоедают.

Недостатки:

1. Очень странная поддержка, но это сейчас массовое явление. Пробиться через первую бото-линию непросто, в интерфейсе сильно не хватает кнопки "Позвать взрослого". Сыплют ответами из скрипта, даже когда явно описываешь проблему со ссылками, все равно ответ из скрипта. Раза с 3-4 может только живой человек прочитает и исскусственного идиота сменят зачатки интеллекта.

Поддержкой пользуюсь редко, тупые вопросы вопросы вроде не задаю, потому такое поведение поддержки вымораживает и сильно роняет впечатление о банке - впечатление, что обращаются с клиентом как с идиотом.

Ты им про Фому, они тебе про Ерему. Может там и не боты, но тогда очень ленивые люди, не умеющие читать.

2. Иногда бывают мелкие баги, сейчас например не продлить тариф со скидкой, несмотря на завлекательную рекламу, в UI невразумительная ошибка. 

Но из-за пункта 1 писать багрепорт нет никакого желания, бездушные тупые боты за один раз отбили все желаниние это делать.

3. Первое время сильно косячил расчет УСН, так что до сих пор страшно этим расчетам доверять и пользоваться услугой бухгалтера. За 2022 вроде сошлось, надо еще перепроверить при подготовке декларации, но если бы за 2021 доверился не глядя - попал бы на штрафы. 

В оправдание банка у меня вроде была не совсем типичная ситуация с расчетами с ФНС.

4. Дорогой вывод денег выше минимальных лимитов. 1% за платежку в автоматизировнном процессе без макс лимита комиссии, когда себестоимость этого платежа для банка не более 10р. это, конечно, ужас. Маржа внушает :) 

Если бы ЦБ не так сильно увлекался закручиванием гаек и выдумыванием четырехсотой формы xbrl отчетности, то может конкуренция на банковском рынке была бы побольше и транзакционные издержки в экономике были бы поменьше. 

Но это уже не про этот банк.

5. Жлобские проценты по депозиту. Хотя по самому выгодному депозиту (30 дней) немного подняли, стало 4,5%. Но учитывая, что MOEXREPO в сейчас гуляет чуть ниже 7%, комиссия ~35% за отдать свои деньги ЦК выглядит совсем уж не скромной. Даже структурки впаривают с меньшей комиссией.

Но это тоже результат сокращения конкуренции на банковском рынке.

В общем за жадность придумывающих тарифы и нежелание думать в поддержке 471403577461 снижаем балл.

24.01.2023 наша компания осуществила подготовку ежемесячных платежных поручений на удержания из заработной платы для перечисления в ФССП. Поскольку с 30.12.2022 при погашении задолженности по исполнительному производству необходимо указывать в поле 101 статус 31, мы скопировали платежное поручение и изменили значение предыдещего периода, затем направили платеж на подписание. 

В результате - платеж не был обработан из-за ошибки "КПП не найден - обратитесь к ассистенту". После ожидания в чате нам порекомендовали повторить операцию, но ошибка не исчезала. Таким образом, с интервалом 2-3 часа нам предлагали повторно отправить платеж, но результат не изменялся.

Спустя 2 дня нам предложили поставить отметку, что оплата проходит за 3-е лицо, платежи были подписаны и отправлены, но спустя 5 минут вернулись и были отклонены банком. 

Еще сутки разбирательств, предложения сменить статус плательщика (которые были отклонены по причине несоответствия разъяснениям Минфина), подготовить платежное поручение сотрудниками (при этом они также не отправляются на подпись), а также круговые предложения сделать все то, что мы уже делаем 3 дня подряд.

На 4-й день сотрудник подготовид платежное поручение самостоятельно, указав в качестве ИНН плательщика - ИНН нашей организации, а КПП плательщика - КПП получателя средств. На наш вопрос, уверен ли сотрудник в корректности заполнения - ответа не последовало. Сложилось впечатление, что это было сделано для того, чтобы удовлетворить технические требования и побыстрее закрыть вопрос. При этом тот факт, что денежные средства могут просто остаться в качестве невыясненного платежа - ассистентов не заботит.

Итого - 4 дня разбирательств, круговые предложения сделать одни и те же действия, которые не приводят к результату, риски привлечения к административной ответственности для нашей компании.

Обратился в Модульбанк в 2022 году для открытия валютного счёта, после того, как отдельные банки ввели непомерную комиссию за входящие SWIFT-платежи. 

Счета — сначала рублёвый, потом валютный — открыли быстро. Понадобилась только конференция в Zoom. Документы потом отправил курьером.

Обслуживание приятное. Сотрудники в чате реагируют быстро по любым вопросам, общаются вежливо. Отдельно стоит отметить валютный контроль: во-первых, платежи проходят быстро, а во-вторых, не нужно ничего заполнять (как минимум по небольшим платежам) — присылаешь в чат скан контракта/инвойса, и всё.

Спасибо! Остаёмся на связи:)

Больше пяти лет пользуюсь услугами банка. Один из самых лучших, с которыми я работала!
Удобный интерне-банк. Формирую платежки из любой точки мира. Длинный банковский день. Все платежи уходят быстро и даже в выходные. Очень удобный и понятный интерфейс. Служба поддержки работает оперативно и продуктивно. Несколько раз обращалась, всегда помогали. Даже пошли на встречу в кризисные времена. Вошли в положение и вернули часть комисии, которую списали по правилам банка. Сейчас уже года как три у меня бесплатное обслуживание) Очень этому рада. И стоимость платежек тоже приятная, в разы уступает другим банкам. Удобно пополнять счет. Разными способами это делаю. Я очень рада, что сотрудничаю с этим банком. Это мой лидер!

Открыл счет в 2017 одновременно с открытием ИП. Пользовался только хранением средств, переводом на карту, оплатой налогов. За 5 лет пользования у меня вообще ни разу не возникло никаких затруднений. Деньги отправляются, приложение работает, перевод удобный, в чате на вопросы отвечают. Мне кажется, это в принципе единственный сервис, к которому у меня вообще вопросов нет.

Работаем более 5 лет. Никогда не было никаких нареканий по работе. Все вопросы оперативно решаются. Платежи проходят быстро. Работой с данным банком очень доволен. Удобно то что для корпоративной карты выделен отдельный счет, удобно контролировать расходы. Так же операции по карте отображаются понятно и своевоеменно.

Обслуживаюсь в Модель банке с 2017г, изначально было просто обслуживание юр лиц, депозиты, работаем в опте, сейчас добавилось розничное направление - добавили кассу и эквайринг, 

Все четко, быстро, компетентно, и что немаловажно для малого бизнеса - по разумным ценам. Недавно выбирали где приобести и обслуживать онлайн кассу - Модуль оказался чуть ли не единственным банком кроме СБЕРа (на него у меня аллергия) из тех кого обзвонили, у которого все услуги в рамках пакета обслуживания оказываются банком, без подрядчиков. И по цене обслуживания при оборотах до 3х млн в месяц вышли самые выгодные тарифы. 

На самом деле, из чего для меня складывается рейтинг банка - банк не ошибается и не задает лишних вопросов, не устраивает проверок и прочего. С Модулем я не могу припомнить ни одного случая, когда у меня запрашивали какие то документы, дополнительные сведения об операции и так далее... Если работаешь нормально - банк относится к Вам нормально. Я за 20 лет в бизнесе по долгу работы взаимодействовал плотно с несколькими десятками банков, есть с чем сравнить, Модуль точно входит в ТОП3 из них. 

Рекомендую для малого бизнеса - Вас тут услышат.

Работаю с Модульбанком с 2019 года — это был мой первый банк для бизнеса, в который я пришла по рекомендации. Очень довольна, как устроена работа: все вопросы решаются онлайн, служба поддержки быстро реагирует, а все бухгалтерские отчеты мне просто присылают в чат — я их подписываю электронной подписью и их отправляют в налоговую. Вообще голова не болит, работаю без просрочек и штрафов.

Нравится, что есть специальный налоговый счет, на который сразу уходят деньги от поступлений — я не потрачу лишнего. Не было такого, что не с чего было заплатить налоги.

Приложение и интернет-банки удобные — все просто и понятно, ни разу не возникло у меня трудностей, чтобы выставить счет, акт, подключить услугу. 

Еще отмечу поддержку — отвечают быстро даже ночью. И это не формальные отписки. По любому, даже простому вопросу, подключается человек и мне все объясняет. 

Мне иногда звонят из других банков для бизнеса, предлагают свои условия, но пока никто не предложил ничего интереснее и выгоднее. Спасибо Модульбанку!