3 069 отзывов о банке «Хайс»

Здравствуйте.

Выводил собственные средства со счета ИП в МодульБанке на счет физ лица в другой банк. В платежке совершил досадную ошибку и в отчетсве вместо "ович" написал "овтч". Списавшись в чате с сотрудником решили, что необходимо совершить уточнение платежа, дабы банк получатель зачислил деньги. После уточнения платежа деньги всё же вернулись обратно на расчетный счет ИП. При повторной отправке средст комиссия за перевод должны была увеличится в 4 раза, т.к. первоначальный "неудачный" перевод израсходовал лимиты, по которым комиссия минимальна. В чате попросил разрешить эту ситуацию, так как уточнение я все же сделал, а заново отправлять средства да ещё и с увеличенной в 4 раза комиссией не хотелось. Мой диалог перевели на старшего бизнес-ассистента Ирину, которая сообшила мне, что передала мой запрос на уменьшение комиссии своим коллегам. Через некоторое время Ирина сообщила, что лимиты уменьшены до нуля, а комиссия за первый "неудачный" перевод отменена. Таким образом я перевель свои средства так, будто не было этого первого раза. Выражаю свою благодарность банку и в частности Ирине за опреативное и положительное для меня решение сложившейся ситуации!

Привет!

Я достаточно много лет клиент Модульбанка, а если честно с их месяца открытия, банк всегда хвалил и рекомендовал друзьям, но вот уже второй месяц их система на одном из юр. лиц делает "забавный" момент - каждого первого числа банк при попытке списать абонентскую плату - отключает мне доступ на отправку платежей, хотя внимание - счет с положительным остатком достаточным для абонентки и никаких ограничений на юр.лице нет. И только по запросу в службу поддержки, получив ответ "разберемся до завтра в первой половине дня" они снимают абонентку и разрешают проводить платежи. Первый раз я подумал это баг, а второй месяц это уже тенденция :) 

Банк предложил оставить честный отзыв за 2 месяца обсуживания на моем тарифе.
Почему бы и нет, я и так всем рекомендую услуги Модуля, по крайней мере как для персонального бизнеса без сотрудников - очень удобный налоговый счет и электронная бухгалетрия. Пользуюсь услугами банка с 2018 года.
Одной из основных причин выбора была онлайн бухгалтерия.
Видел что в отзывах многим не нравится блокировка налоговых денег на отдельном счету, в то время как для меня это крайне удобны формат, когда мне даже не дают деньги, которые потом надо будет заплатить, понимаю что математически это не верно и бизнесу эти деньги лучше вкладывать в себя или на вклады, но для меня это наоборот крайне удобно. Также радует работа, оперативность и компетентность бухгалтерии.
Для примера.
Несколько дней назад бухгалтер в формате рассылки в чат присылает предложение оплатить в виде доп услуги оформление МЧД (Электронная сдача отчетности МЧД). На мой вопрос что это такое и зачем мне это в чат подключился человек и прямо и развернуто сказал, что ни зачем, если мне не требуется запрашивать выписки и справки из налоговой или если я не попадаю в выборку Росстата (слава богу нет). Если все это мне не надо, то МЧД мне потребуется только в 2024ом. Также прислали ссылку и краткую инструкцию как проверить попадаю ли я в выборку Росстата, за что отдельный плюс. Вцелом крайне доволен банком, не смотря на сильно изменившиеся условия с 2018 года (в основном уменьшились лимиты на вывод и подросли проценты), но было бы наивно ожидать от банка сохранения прежних условий, на которых они привлекали клиентов в нынешней экономической обстановке.

Никому не советую с ними работать... Особенно не покупайте у них кассу! Приложение сырое, синхронизация с Моим Складом работает ужасно.... Могут просто взять и отключить кассу в любой момент... Как это сделали мне... на р/с деньги были... но они не смогли или забыли их списать.... и просто отключили кассу.... Магазин в простое, работать не может... Тех проддержка вопрос не решает, перекидвают от одного срециалиста к другому... Если бы не фискальник на 36 месяцев, ушла бы давно в другой банк!! Сейчас считаю дни до окончания...

Если вы цените своё время, никогда не работайте с Модульбанком!!!!

Обсулуживаюсь в модуль банке с 2018 года - расчетный счет ИП и бухгалтерские услуги. Сейчас произошли перемены в системе налогообложения, в январе этого года обращалась к бухгалтерам в чате мобильного приложения с вопросами по нововведениям, помогли, все подробно объяснили. Вообще с налоговой отчетность, которую ведут бухгалтера в этом банке, за эти года не было проблем, и на все вопросы оперативно отвечают, считаю качественное обслуживание клиентов одним из самых важных моментов (не только в банковской сфере). Поэтому сколько ни было предложений от других банков, желания менять банк не было и нет. 

Работаем с Модуль банком с 2018 года. На все вопросы в чате отвечают оперативно. 

Большое спасибо, что помогли разобраться с единым налоговым платежом и при помощи одной кнопки в мобильном приложении оплатить налог. Онлайн поддержки в чате ставим Отличную оценку. 

Тарифы на обслуживание очень доступные для малого бизнеса.

Много лет уже сотрудничаю с этим банком.Никаких нареканий к работе с банком не было.Когда возникают вопросы ,ассистенты быстро отвечают в чате и помогают. Я считаю, что для ИП сдесь выгодные условия и всегда оказывается помощь,когда возникают вопросы.Я очень довольна банком и работой ассистентов.Рекомендую!!!

Несколько раз обращался сегодня в поддержку Модульбанка - быстро решили вопросы, менеджер отвечал в течение 2х минут. Последнее обращение было в отдел 01.04.2023 г. и хочу выразить благодарность менеджеру Анастасии за оперативность в решении проблемы! Приятно работать с грамотными специалистами. Модульбанк лучший банк для бизнеса. 

Являюсь ип и клиентом банка уже несколько лет, в этом году подключила опцию бесплатная бухгалтерия. Гора с плеч - теперь не нужно париться по поводу налогов и взносов. 

До этого постоянно налоговая что-то от меня хотела - то недоплатила, то реквизиты не те.. 

А теперь я только подписываю платёжки, и больше не трачу на это время. 

В феврале этого получила первую заполненную сотрудниками банка декларацию, скоро буду подавать.

Очень порадовало, что сотрудник Ксения сама заметила, что нужно уточнить реквизиты, по которым я самостоятельно оплачивала 1% свыше 300 тыс. за 2022 (когда опция ещё не была подключена), написала мне об этом и выслала все документы. Я очень благодарна за это, ведь иначе опять были бы проблемы!

Пользуюсь этим банком с 2015 года. Все утраивает. Эквайрин на 3х точках от этого банка. Но первый обьект подключали в 2016 году и сам терминал старый. Начинает глючить. Хочу отметить, что всегда отвечают быстро. Мы перезагружаем его. Дальше сотрудники обновляют данные сим-карты. Далее выполняю все их инструкции и терминал снова "живет". Так было уже несколько раз. Ребята знают свое дело!

Радует интерфейс, оперативный чат, моментальные платежи, особые функции. Клиентоориентированность 5+, надежный партнер с качественными функциями! 

Добрый день! 

❗️Отзыв будет скучным, так как он положительный.

Банк, в первую очередь, обязан соблюдать требования регулятора.

Со знанием этим нам очень комфортно работать в условиях микропредприятия БЕЗ сотрудников.

Консультации, с высоты нашей колокольни, кажутся божественными. На Все вопросы отвечают (скриншоты предоставить не составит труда), микропроблемы решаются оперативно.

Приложение Модульбанка нереально удобное! Многое можно делать без ноутбука.

ОГРОМНОЕ спасибо команде Модульбанка за его работу, а менеджменту за его организацию.

Я уже несколько лет обслуживаюсь в Модульбанке. Маленький магазин одежды. Обслуживанием довольна, чат работает четко, расчеты все идут по плану. Срывов и недоразумений нет. На вопросы ответ поступает вовремя, есть сложные вопросы - и они решаются. Могу порекомендовать коллегам и парнерам. Собираюсь открыть ещё счёт для ООО. 

Заказал новую карту "Магнит" от МодульБанка. Приятные бонусы за покупки в магазинах Магнит. В описании к карте было указано, что обслуживание бесплатное. Но в феврале этого года (2023) списали некую сумму за обслуживание карты. Я срузу позвонил на горячую линию, переговорив с менеджером банка списанную сумму отменили, так оказалось ошибкой. Быстрое решение ситуации и звонив на линию не приходится долго ожидать ответа.

обращалась в чат поддержки 28.03.23 по вопросу рассчета и оплаты страховых взносов. Не могла произвести их оплату. Отвечают сразу, разъяснили каким образом могу оплатить и предложили составить эту самую платежку- данная услуга стоит 100р, ответили на вопросы. В целом всегда получаю ответы-подробно разъясняют, помогают разобраться.

Мною был сделан перевод 11.07.2022 контрагенту (ИП) на его счет физического лица. В чате в течение 3 минут ответили, что это моментальный перевод по номеру телефона, поэтому его не могут отменить, но посоветовали, чтобы контрагент-получатель денег вернул средства, с назначением платежа: «Перевод ошибочно перечисленной суммы», чтобы у налоговой не возникли вопросы. Таким образом проблема была оперативно решена.

В целом, Модульбанк меня полностью устраивает (тариф Оптимальный): простая тарификация (19р. за любой платёж), удобный интерфейс как в мобильном, так и в Интернет приложениях.