912 отзывов о банке «Инвестторгбанк»

Обратились в банк за ипотечным кредитованием, подали все документы, сказали, что решение будет принято в течении 4 дней. Все время менеджер была на связи, и даже накануне (09.06) я связывалась с ней и уточняла что с решением. Менеджер Татьяна ответила, что ожидайте позвонят! И вот 10.06 мы случайным образом узнаем от ЗАСТРОЙЩИКА, что оказывается по нам отказ! Мало того, что не соизволили сообщить, так ещё и застройщика ввели в заблуждение, тк в других банках у нас одобрение получено и брать квартиру будем в любом случае. Рада, что не связались с этим банком, если у них в малом на первом этапе такое наплевательское отношение, то чего ожидать при оформлении сделки. Хочу отметить, что по сей день ни смс, ни звонка от них не было!  Читала на форумах, что люди все жалуются на это, но, видимо, банку глубоко плевать.

С 06.07.2018 испытываю прям нечеловеческие чувства к этому банку, который у нас в Сургуте также когда то работал на ул. Быстринская д.8. Эти товарищи купили закладные у Банка Пересвет по договору обратного выкупа. Соответственно, 21 сургутская семья третий год пытается выяснить каким образом им оплачивать ипотеку. Сначала по жалобе в ЦБ РФ они писали что долги по ипотеке они передали в ООО Эверест, хотя это прямо запрещено Законом Об ипотеке. Потом они натравили на людей приставов, приставы не стали долго заморачиваться и приостановили производство. Теперь заемщики написали заявление на передачу закладной в ДОМ.РФ, чтобы платить государственной структуре, однако у ИТБ видимо работают юристы семи пядей по лбу. Заявления не рассматривают и говорят, что все запросы необходимо адресовать напрямую на Дубининскую д.45. Зачем тогда банку агенты, которые сидят на территории за 900 км. от города и просят подойти в банк ЛИЧНО. Мрак какой то и похоже на то, что в банке не знают о существовании электронной почты и почты России для направления документов. Ужасный ужас!!! Не берите в этом банке никаких кредитов, вас обязательно продадут.

все нормально

18.05.2020 г.пришла в очередной раз оплатить ипотечный кредит в инвесторгбанк по адресу г.Люберцы ул.Смирновская д.6 Не успев войти в банк мне сказали,что в банк входить нужно по одному,из за ситуации в стране связанные с короновирусом. Ок,я на улице простояла под дождём  30 мин.,наконец вошла,войдя в банк я услышала крики,как на клиента сотрудники просто кричали и хамили ему,но ладно думаю меня не касается, сижу жду своей очереди,женщина стоявшая уже как час,слёзно сотрудников просила её обслужить, т.к.вперед неё пропустили уже пятерых,на что охранник ей в грубой форме сказал,ждите молча,иначе вообще не выдадут, бедная женщина чуть ли не со слезами на глазах просила операционистов, почему такое обращение, на что ей ответили,всё, система не работает,т.к. Вы не сидите молча Вас мы обслуживать не будем,и вообще переводы мы не будем выдавать,целая толпа людей стоявшая в очереди развернулись и ушли ждавшие по часу на улице чтоб получить перевод,т.е. все понимали,что дело не в системе,а в том что сотрудники решили отсеять таким образом людей. Ну ладно думаю жалко людей(( Сижу дальше,жду на диванчике пока меня наконец пригласят,слышу,а там опять ор сотрудников уже на другого клиента, ок думаю,совсем охамели,но меня не касается сижу жду. Клиент вызвал начальницу,которая не понятно где она была когда её подчиненные кричали на посетителей,что самое интересное,ей стали жаловаться на хамское обращение,она развернулась и ушла, даже не стала разбираться в чём вообще недовольство клиентов. Наконец пришла моя очередь,меня пригласили. Я подошла к операционисту Б-ой С.,положила паспорт и даю ей листок со счётом,а она на меня как заорёт отойдите от меня подальше, что Вы здесь возле меня стоите,не нужно стоять рядом со мной. Я ей объясняю я Вам просто даю свои документы, а она мне в ответ,положила и отойдите от меня,я в шоке от услышанного и такого отношения, поняла почему на протяжении всего времени был ор в зале. Я естественно молчать не стала,сказав ей почему она таким тоном со мной разговаривает,она ещё больше стала хамить мне,я себя почувствовала,будто я какая то прокаженная .. Я естественно обратилась к начальнице их,спросив что за хамство,почему сотрудник так со мной разговаривает,она вообще ничего не выяснив,ничего не сказав операционисту,развернулась и ушла. В общем я в шоке от  всех сотрудников банка,а больше всего меня возмущает поведение начальника,которая вообще ничего не делала,чтобы как то разобраться в  ситуации,а просто сидела в своем кабинете,уходя от вопросов и притензий .Просьба руководства банка принять соответствующие меры по отношению к своим сотрудникам!

Вечер добрый! Сегодня, 12.05.2020 г. в 11:05 попытался получить проценты по вкладу в д/о "Сухаревский", с которым давно сотрудничаю. Т.к. нахожусь в режиме самоизоляции, как большая часть страны, специально оформил пропуск для сей поездки. Заранее посмотрел режим работы. Да, работают 12-го мая с 9:00 аж до 18. И про перерывы ничего не сказано. Приехал... На двери приклеено объявление с таким же режимом работы. Но... дверь наглухо закрыта. Я звонил в домофон, наверное, минут 20 - ну мало ли, пускают по одному, соблюдают социальную дистанцию. Какое там! Потом догадался посмотреть в окно через задернутые жалюзи.  Там был выключен свет! Вот так шикарно работает "Инвестторг". Жирная единица.

Я занималась оформлением ипотечных каникул. Все время общалась с менеджером Б-н Е.Н. Настолько профессионал в своем деле! Это лучший менеджер с которым я когда либо общалась! Прошу руководство банка обратить внимание на такого сотрудника! Вот на кого нужно равняться остальным. Спасибо ей огромное за проделанную работу!

Хочу поблагодарить банк за беспроблемное восстановление логина к ИБ (был логин к старому ИБ ИТБ на базе ИБ ТКБ) и за то, что никакие дополнительные 408 счета при этом не открывались. Как в ИБ Совкомбанка, где к каждому новому вкладу открывается по 2 новых текущих счёта. И любой чих нужно подтверждать "селфи".

Подали под 8,3 процент когда нашли квартиру отдали документы, нам говорят другой процент . Потом ссылаются на то они звонили и говорили жене что процентная ставка повысится . Ужасный банк не кому не рекомендую

Страшнее чем связаться с вашим баком, может быть только пожар! Путем передачи моей закладной от банка в банк вы даже не удосужились связаться со мной и предоставить реквизиты! Вы умышленно вводили меня в заблуждение что бы потом просто подать в суд О котором МЕНЯ СНОВА НЕ ОПОВЕСТИЛИ! А 3 ГОДА ВЫЖИДАЛИ ЧТО БЫ ПРОЦЕНТОВ ПОБОЛЬШЕ НАБЕЖАЛО? МОЛОДЦЫ! СЛАЖЕНО РАБОТАЕТЕ! А ВАМ НЕКОГДА БЫЛО потому что Вам некогда было У вас в 2015 году проблемы и вас проверяли органы власти! Видимо было за что! И быстренько передали права моей закладной другому банку Дельтакредит банк! В ДЕЛЬТАКРЕЛИТ ВОООБЩЕ НИКОГДА НЕ ДОЗВОНИТСЯ, МАЛО ТОГО ОНИ ПЕРЕИМЕНОВАЛИСЬ В РОСБАНК И МЕНЯ НИКТО не оповестил, по вашему я ясновидящая и должна была знать? Когда Вам вернули мою закладную опять со мной не связались, это незаконные действия! Путем которых вы ввели в заблуждение, и теперь я мой ребенок с ограниченными возможностями, мама пенсионерка остались на улице по тому что Вы ненадлежащим образом исполнили обязанности договора со.404 гк.рф. это беспредел! Оценили квартиру в сумму долга, квартира стоит в 2 раза дороже! В судах вы хорошо можете рассказать по этому наши доводы не слышали...ну что же земля круглая! Дело дойдет до СМИ пусть люди знают кто вы и что вы.

Страшнее чем связаться с вашим баком, может быть только пожар!Инвестторгбанк Путем передачи моей закладной от банка в банк вы даже не удосужились связаться со мной и предоставить реквизиты! Вы умышленно вводили меня в заблуждение что бы потом просто подать в суд О коротом МЕНЯ СНОВА НЕ ОПОВЕСТИЛИ! ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ БАНК ДЛЯ ЧЕРНЫХ РИЕЛТОРОВ! А 3 ГОДА ВЫЖИДАЛИ ЧТО БЫ ПРОЦЕНТОВ ПОБОЛЬШЕ НАБЕЖАЛО??)) МОЛОДЦЫ! СЛАЖЕНО РАБОТАЕТЕ! А ВАМ НЕКОГДА БЫЛО потому что Вам некогда было У вас в 2015 году проблемы и вас проверяли органы власти! Видимо бЫло за что!! И быстренько передали права моей закладной другому банку Дельтакредит банк! В ДЕЛЬТАКРЕЛИТ ВОООБЩЕ НИКОГДА НЕ ДОЗВОНИТСЯ, МАЛО ТОГО ОНИ ПЕРЕИМЕНОВАЛИСЬ В РОСБАНК И МЕНЯ НИКТО не оповестил, по вашему я ясновидящая и должна была знать??? Когда Вам вернули мою закладную опять со мной не связались, это мошеннические действия!!! Путем которых вы ввели в заблуждение, и теперь я мой ребенок с ограниченными возможностями, мама пенсионерка остались на улице по тому что Вы ненадлежащим образом исполнили обязанности договора со.404 гк.рф. это беспредел и мородерство! Оценили квартиру в сумму долга, квартира стоит в 2 раза дороже! В судах вы хорошо можете рассказать по этому наши доводы не слышали...ну что же земля круглая! Я желаю вашему банку и сотрудникам которые с нами так поступили ГОРЕТЬ В АДУ!!! И испытать всё то что испытывает моя семья из за ваших мошеннических действий! Дело дойдет до СМИ пусть люди знают кто вы и что вы.

Вчера 15.04.2020г. банк в котором обслуживается моя организация, отказался предоставить овердрафт, без уведомлений и оповещений! Организация реализует товары первой необходимости, в свете последних событий- это актуально. Договор на предоставление овердрафта был подписан в июле 2019г. сроком на один год.  Просрочек и нарушений с моей стороны нет. Кредитная история с начала работы, организация ( зарегистрирована в2010г.)  отличная. Срок погашения овердрафта 25.04.2020г., закрыли раньше 14.04.2020г., перестраховались.  Оформили платежные поручения-не проходят. Уточняем в Пензенском филиале-не знают. Уточняют в столице, после чего присылают опросник с набором бредовых требований "пришлите фото что выработаете, как вы боретесь со злобным коронавирусом, и самое интересное - как вы видите обороты и продажи, аж до 01.09.2020г." Провели фотосессию, написали видение ситуации - отправили! Сегодня 16.04.2020г. ответ -"овердрафт заморожен."

Сегодня по сроку должна была закрыть депозит. Деньги заказаны были через кол—центр банка в офис на метро Сухоревская за неделю до срока закрытия.  В результате сегодня утром до выезда решила посмотреть часы работы офиса и с удивлением увидела, что офис временно не работает. При звонке на горячую линию банка мне ответили, что да офис не работает и соответственно деньги я сегодня не получу. Деньги надо опять заказывать или ехать в головной офис и закрывать вклад там, но есть ли деньги в данном офисе  никто не знает и информацию такую мне никто не даст.  Ни СМС ., ни звонков из банка об изменении в режиме работы и  изменении в заказе денежных средств я не получила. Поразила отвратительная работа и полная безответственность сотрудников  этой кредитной организации.

Здравствуйте. Нужно было воспользоваться услугами именно в отделении банка. Перед походом в отделение проверяю официальный сайт (проверял после 12 часов дня): [url=/away/?url=https%3A//i.imgur.com/ICE3Xs9.png]https://i.imgur.com/ICE3Xs9.png[/url] все офисы работают без ограничений, проверяю телефон: [url=/away/?url=https%3A//i.imgur.com/aJiAAh7.png]https://i.imgur.com/aJiAAh7.png[/url] ни слова о том, что офисы могут быть закрыты. Придя в офис в 14:00 вижу обновленный режим работы: [url=/away/?url=https%3A//i.imgur.com/DslvPZM.jpg]https://i.imgur.com/DslvPZM.jpg[/url] Дергаю ручку двери - закрыто, недоумевая смотрю ниже и вижу объявление: [url=/away/?url=https%3A//i.imgur.com/T5qNdbG.jpg]https://i.imgur.com/T5qNdbG.jpg[/url] Банку недостаточно почти трех дней, чтобы донести информацию до клиентов. Отлично, спасибо за заботу и прогулку по пустому городу в режиме самоизоляции. Хотя мэр обещал, что банки продолжат работать, итб не банк?! ЗЫ вечером все-таки добавили информацию, хотя и задним числом: [url=/away/?url=https%3A//i.imgur.com/2Rw3TjR.png]https://i.imgur.com/2Rw3TjR.png[/url]

Добрый день! Возмущена хамством ваших сотрудников. Являлась вашим клиентом. В очередной раз находясь в банке на Дубининской, спросила охранника, где у вас находится туалет. В ответ : "Туалет дома!" Это что вообще за уровень общения? Очень разочарована уровнем культуры ваших сотрудников, впервые такое встречаю.

на сайте банке -  Инвестторгбанк сообщает, что в период с 30 марта по 3 апреля 2020 года банк будет работать в штатном режиме, осуществлять все основные банковские операции, необходимые как для обеспечения непрерывности вашего бизнеса, так и для управления вашими личными финансами. и вот 30/03 приехал я в Доп Офис Дмитровский, чтобы закрыть вклад, срок которого истек.А на двери красуется объявление, что единственный офис банка в городе решил взять себе недельные каникулы и не обслуживать клиентовВроде как Путин не давал каникул фин сектору... По крайней мере мой банк-работодатель работает в прежнем режиме, хотя некоторые банки решили перевести свои офисы на график выходного дня (укороченный)... Вот так помрешь и похоронить не на что. Доп офис молодец!и второе объявление:с 10 марта по 11 апреля суббота - выходной...Очень клиентоориентировано, особенно для тех кто 5 дней в неделю на работу уезжает в 6-00 и возвращается домой в 20-00Интересно, а Голова банка в курсе, что творится в Доп Офисе

Из-за перепродажи долга и смены залогодержателя в ИТБ, в Росреестре отображается двойное обременение. Из-за этой ошибки я не могу продать квартиру, на которую уже есть покупатель и который готов взять ипотеку в вашем банке.  после написания письменного обращения сказали ждите 30 дней. Как так получается,что закладную если погасить долг вы выдаёте спустя 2 часа(по словам кредитного менеджера),а снять несуществующее второе обременение-нужно ждать 30 дней?! Это ошибка банка и из за этого у меня срывается сделка Заявление 1-10066764

В 2013 году приобретена услуга по ипотеке. Оплаты регулярные, стабильные, без просрочек. Но, проблема в том, что закладная на дом по ипотеке "гуляет" из банка в банк по неизвестным мне причинам. Ипотека взята в г. Магнитогорск, закладная в Москве. Я являюсь созаемщиком по ипотеке(К-кая И. А.), заёмщик мой бывший муж. К-кий О. В. 20.08.2015 г и 30.08.2015 г оплаты по кредиту были произведены мною лично, через Сбербанк онлайн, по БИК банка Инвесторг, но до сегодняшнего дня банк их не видит. Платёж ушёл на расчётный счёт, не принадлежащий основному заёмщику, а на счёт созаемщика, который каким то образом определил Сбербанк. В результате.. Сбербанк свои функции "ИСПОЛНИЛ", деньги отправлены на несуществующий счёт, Инвестторгбанк этих денег 'Не видит", а у нас пени с 2015 года. С 2016 года пытаюсь разобраться.Потерялись платежи-это одно, второе-банк не видит меня по базе данных вообще как созаемщика, информацию мне не даёт (у меня договор на руках и "зеленка", я созаемщик.) Проблема в том, что офиса банка Инвесторг нет в нашем городе, а на телефонные звонки отвечают не компетентные люди. Прошу помочь в сложившейся ситуации.

На публичных торгах 10.12.2019 мной была приобретена квартира в Ульяновске, инициатор торгов ПАО Инвестторгбанк г. Москва. 13.12.2019 между мной и организатором торгов заключен договор купли-продажи, где пунктом 4.2 меня как Покупателя обязывают обеспечить переход права собственности на имущество в течение месяца с даты заключения договора. 23.12.2019 г. денежные средства, перечисленные за квартиру, получены Банком. 13.01.2020 г. на офиц. сайте Банка мной был оформлен запрос на назначение ответственного от имени Банка за предоставление закладной и решения суда об обращении взыскания на квартиру при подаче документов в Росреестр для регистрации на мое имя права собственности на жилое помещение (п. 1 ст. 50 218-ФЗ от 13.07.2015 г.). 27.01.2020 г. мной были поданы документы на регистрацию в Росреестр через МФЦ. 07.02.2020 г. получено уведомление о приостановлении регистрационных действий по причине не предоставления Банком решения суда. При общении с сотрудниками отдела сопровождения исполнительного производства Банка (П-ва А.А., Ц-ов В.А.) выяснилось, что представитель Банка в г. Ульяновск Р-г Л.Т. направила решение суда судебным приставам, что свидетельствует о незнании ей требования п. 1 ст. 50 218-ФЗ от 13.07.2015 г. На мой вопрос, зачем она отправила решение суда приставам, я получила ответ "Мы всегда так делаем". На мою просьбу решить проблему с предоставлением документов Р-г Л.Т., которая была мне представлена именно как представитель Банка в г. Ульяновске, могла бы приложить усилия для исправления последствий своих некомпетентных действий и съездить к судебным приставам в г. Ульяновск, изъять ошибочно направленное ей в адрес приставов решение суда, или съездить в суд за дубликатом решения лично, однако она оформляет запрос в Ленинский районный суд г. Ульяновска почтовым отправлением, так как фактически находится в г. Чебоксары и поехать лично в Ульяновск "у нее нет времени и ехать туда 300 км". Ситуацию с неснятой приостановкой регистрации по вине некомпетентного представителя Банка в г. Ульяновск не держат на контроле ни отдел сопровождения исполнительного производства Банка, ни сам представитель Банка. Им просто всё равно. 11.03.2020 я обратилась в Банк за предоставлением информации о снятии замечания регистратора, на что получила ответ, что решение суда не пришло и Р-г Л.Т. направила повторный запрос, также по почте. Это похоже на издевательство. Насколько я понимаю тенденцию, через месяц будет третий запрос, потом четвертый, и так далее.   Просто ужасно, нервы у меня на пределе. Если есть возможность, избегайте работы с Инвестторгбанком. Ваши проблемы в Банке никто решать не будет, даже если обязан по закону.

На публичных торгах 10.12.2019 мной была приобретена квартира в Ульяновске, инициатор торгов ПАО Инвестторгбанк г. Москва. 13.12.2019 между мной и организатором торгов заключен договор купли-продажи, где пунктом 4.2 меня как Покупателя обязывают обеспечить переход права собственности на имущество в течение месяца с даты заключения договора. 23.12.2019 г. денежные средства, перечисленные за квартиру, получены Банком. 13.01.2020 г. на офиц. сайте Банка мной был оформлен запрос на назначение ответственного от имени Банка за предоставление закладной и решения суда об обращении взыскания на квартиру при подаче документов в Росреестр для регистрации на мое имя права собственности на жилое помещение (п. 1 ст. 50 218-ФЗ от 13.07.2015 г.). 27.01.2020 г. мной были поданы документы на регистрацию в Росреестр через МФЦ. 07.02.2020 г. получено уведомление о приостановлении регистрационных действий по причине не предоставления Банком решения суда. При общении с сотрудниками отдела сопровождения исполнительного производства Банка (П-ва А.А., Ц-ов В.А.) выяснилось, что представитель Банка в г. Ульяновск Р-г Л.Т. направила решение суда судебным приставам, что свидетельствует о незнании ей требования п. 1 ст. 50 218-ФЗ от 13.07.2015 г. На мой вопрос, зачем она отправила решение суда приставам, я получила ответ "Мы всегда так делаем". На мою просьбу решить проблему с предоставлением документов Р-г Л.Т., которая была мне представлена именно как представитель Банка в г. Ульяновске, могла бы приложить усилия для исправления последствий своих некомпетентных действий и съездить к судебным приставам в г. Ульяновск, изъять ошибочно направленное ей в адрес приставов решение суда, или съездить в суд за дубликатом решения лично, однако она оформляет запрос в Ленинский районный суд г. Ульяновска почтовым отправлением, так как фактически находится в г. Чебоксары и поехать лично в Ульяновск "у нее нет времени и ехать туда 300 км". Ситуацию с неснятой приостановкой регистрации по вине некомпетентного представителя Банка в г. Ульяновск не держат на контроле ни отдел сопровождения исполнительного производства Банка, ни сам представитель Банка. Им просто всё равно. 11.03.2020 я обратилась в Банк за предоставлением информации о снятии замечания регистратора, на что получила ответ, что решение суда не пришло и Р-г Л.Т. направила повторный запрос, также по почте. Это похоже на издевательство. Насколько я понимаю тенденцию, через месяц будет третий запрос, потом четвертый, и так далее.  Просто ужасно, нервы у меня на пределе. Если есть возможность, избегайте работы с Инвестторгбанком. Ваши проблемы в Банке никто решать не будет, даже если обязан по закону.

Удивительный банк, берет проценты за всё .... Даже при оплате сотового телефона