912 отзывов о банке «Инвестторгбанк»

Сегодня ,16.02.2018 года ,я предварительно созвонившись с оператором и выяснив все детали и сумму процентов по конкретному вкладу ,собралась и приехала в офис на Профсоюзной улице. И какого же было моё удивление ,когда ,при попытке открыть нужный вклад, мне были озвучены совсем иные,разумеется ,куда меньшие проценты ,что разумеется повергло меня в шок,хотя бы потому что сзади оператора этого банка висел плакат с описанием данного вклада "СОГРЕВАЮЩИЕ ПРОЦЕНТЫ " по ставке 8.5 % годовых - так что ребята ,НЕЛЬЗЯ верить рекламе и людям этого банка,ибо они пытаются вас обмануть ,но завлечь ,Любой ценой ! Делайте выводы сами )))

Добрый день! Хочу оставить подробное впечатление о работе офиса «Войковский». Я являюсь уже многолетним клиентом вашего банка, опыт взаимодействия более 10 лет. Всегда устраивал сервис и уровень обслуживания на Войковской (пользуюсь услугами только указанного отделения), работники всегда оперативно выполняли свою работу, в офис всегда можно было дозвониться и обслуживание вживую не заставляло себя долго ждать. Последние год-полтора с любимым офисом творится какой-то в прямом смысле бардак. Видимо из-за нехватки операционистов, либо из-за их некомпетентности, решение вопроса в отделении затягивается на долгое время, собираются очереди, либо отдельно взятого клиента обслуживают, порой, непомерно долго. И такая картина наблюдается уже, как я указала выше, последние год-полтора. Конкретно в моем случае также отмечу, что в офис стало невозможно дозвониться, по двум указанным на сайте банка номерам офиса «Войковский» никто просто не берёт трубку. Пыталась дозвониться в субботу – 10.02.2018 после 15.00 (офис работает до 16.00), пыталась дозвониться вчера – 12.12.2018 на протяжении всего дня – результат нулевой, никто так и не соизволил ответить. По общему номеру банка 8 495 739-45-55 мне ответили, что офис загружен работой и ответить на звонок скорее всего не может. Также отмечу, что ранее в банке всегда работала система обзвона клиентов, например, по вопросам предстоящего закрытия вклада – сотрудник банка звонил клиенту за день-два до срока закрытия вклада/счета и напоминал об этом (о необходимости посетить отделение для переоформления). Сейчас я столкнулась с тем, что после закрытия моего счета (в конце ноября 2017г.) мне за прошедшие уже 2,5 месяца никто из банка так и не позвонил, не было ни одного звонка хотя бы с напоминанием об этом факте. Вчерашнее посещение офиса «Войковский» (12.02.2018 г.) опять же в который раз оставило после себя неприятное впечатление. Взяв талон на свою услугу в 18.00 я прождала 50 (!!!) минут прежде чем меня, наконец, вызвали по моей очереди. Ранее никогда не приходилось ждать обслуживания ТАК долго. Народу в офисе было довольно много, обслуживали всех довольно-таки медленно. Итак, за 10 минут до окончания работы офиса (19.00) меня приняли по моему вопросу. Понятное дело, что уделить достаточное время по моим вопросам работник банка уже не мог или не хотел. Всё происходило в спешке и суете, при этом мне сказали, что если мне понадобится в кассу за получением денег, то она закроется через 15 минут, т.е. в открытую был намёк, что как бы с получением денег лучше не связываться. Это ЧТО за сервис? С таким безобразием до сих пор я не сталкивалась за все более 10 лет моих отношений с вашим банком. Также еще хочу отметить уже не раз замеченный в офисе нюанс – система электронной очереди работает со сбоями, табло с очередным номером может пропускать следующий порядковый номер и перескакивать через два, что приводит к тому, что клиент пропускает свою очередь просто банально из-за электронного сбоя. Печально, прошло уже довольно большое время с момента внедрения в офисе электронной очереди, а воз и ныне там. Сей факт создает конфликтные ситуации и надолго задерживает обслуживание всех клиентов. Хотелось бы, чтобы мой отзыв прочитали причастные сотрудники банка и отреагировали должным образом. Потому что, увы, на сегодняшний день мнение о банке довольно-таки подпортилось в силу всего перечисленного выше и я уже задумываюсь о том, чтобы прекратить всяческие отношения с вашим банком, что было бы весьма обидно. Но складывающиеся условия и ваш текущий сервис пока не приводят к более положительным и радужным выводам.

В данном банке мной был оформлен ипотечный кредит в 2015г. Процентная ставка даже страшно сказать какая - 22,5%, но снижение Ее предусмотрено со второго месяца оплаты кредита в случае его своевременной оплаты, в течение первого года оплаты кредита с уверенностью могу заявить, что просрочек не было; но судя по моему неуменьшаемуся практически долгу я делаю вывод, что и в течение года без просрочек мне процентную ставку никто не понижал. Можно конечно докопаться до истины и принести все платежки за этот срок, и потребовать перерасчёт, чем я в ближайшее время и собираюсь заняться.Далее жизненные обстоятельства изменились, я ушла в декрет, в связи с этим были небольшие просрочки, но непостоянно. По условиям договора прописано, что в случае просрочки процентная ставка вновь вырастает до первоначальной (без дальнейшего снижения). Такие "грабительские" условия я вынуждена была принять. По прошествии 2,5 лет, учитывая практически стоящую на месте сумму долга мной было написано заявление на уменьшение процентной ставки. Внимание!!! 7 ноября 2017 года. Срок рассмотрения как мне пояснили в отделении банка 30 дней. Заявление завизировали, и я отправилась ждать, когда со мной свяжутся. Прошло 1,5 мес, я позвонила на горячую линию банка, где мне объяснили, что заявление находится на рассмотрении, и т.к. таких заявлений оч много, то срок рассмотрения может быть продлён. "Хорошо" - подумала я и стала ждать дальше, тем не менее время все идёт. Сегодня я вновь позвонила на горячую линию с тем же вопросом, ответ меня не удивил и был примерно идентичен первому. Хочется сказать, что в условиях кризиса другие банки идут навстречу своим клиентам, снижая ставку, а наш "чудесный". Инвестторгбанк является видимо исключением. Хотелось бы узнать максимальные сроки рассмотрения подобных заявлений и условия положительного исхода в пользу клиента. Конечно я вижу только один выход из сложившейся ситуации, а именно выход на работу и скорейшее оформление рефинансирования в другом банке. Учитывая "заботу" о своих клиентах совершенно не хочется желать данному банку процветания и благополучия. У меня все.

Добрый день!В данном банке запросила справку по ипотеке по выплаченным процентам за 2017 год. Банк в изготовлении данной справки отказал, в связи с тем, что данная справка является платной, и пока я не предоставлю скан оплаченной квитанции банк не будет мне ее делать. Ранее данную справку банк предоставлял бесплатно. По Закону «О защите прав потребителей» исполнитель обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах. Исходя из смысла данной нормы, потребитель всегда имеет право знать о размере своей задолженности перед банком, сумме уплаченных процентов, предстоящих платежах с раздельным указанием суммы процентов, подлежащих уплате и оставшейся суммы кредита. Реализация данного права потребителя не может быть обусловлена уплатой им какого-либо вознаграждения за предоставление такого рода информации, т.к. это противоречит действующим нормам. Таким образом, требование банка об оплате необходимых вам данных неправомерно. На основании вышеизложенного, прошу разобраться в данной ситуации и предоставить мне данную справку бесплатно, иначе буду вынуждена за защитой своих прав обратиться в вышестоящие органы.

02.02 закрывала в отделении банка г. Пенза на улице К.Маркса два вклада на одинаковые суммы. Обратила внимание, что оба вклада и проценты были мне выданы по одному расходному ордеру (чего раньше не было - по каждому вкладу выдавался отдельный расходный ордер) и что сумма начисленных процентов как-то странно маловата. Вернувшись домой, проверила начисление процентов и поняла, что мне выплатили проценты только по одному вкладу! На следующий день обратилась в то же отделение банка с вопросом куда делись проценты по второму вкладу? Сотрудник банка пояснила, что проценты "почему-то упали" на мой текущий счет в другом отделении их банка. На вопрос как это могло произойти, если у меня уже три года нет счетов в других отделениях, сотрудник сказала, что "система сама их туда закинула". В итоге недоплаченные проценты мне выдали, но! Будьте осторожны, господа вкладчики, в этом банке "система" творит чудеса!

В филиале банка в городе Кострома работать с клиентами некому. Один работник и на физ.лиц, и на юр.лиц. Пытался переоформить вклад (закончился 25.01.2018 ), только с третьей попытки, отстояв очередь более 2 часов, смог это сделать. Надо отдать должное работнику Елене С. - одна отдувается за честь банка, не теряя самообладания. Звонил 26.01.2018 на горячую линию банка по телефону 88002004545, рассказав о подобной ситуации. Обещали перезвонить в течение дня - не дождался. Очевидно, подобное отношение к клиентам становится нормой в Инвестторгбанке.

В филиале банка в городе Кострома работать с клиентами некому. Один работник и на физ.лиц, и на юр.лиц. Пытался переоформить вклад (закончился 25.01.2018 ), только с третьей попытки, отстояв очередь более 2 часов, смог это сделать. Надо отдать должное работнику Елене С. - одна отдувается за честь банка, не теряя самообладания. Звонил 26.01.2018 на горячую линию банка по телефону 88002004545, рассказав о подобной ситуации. Обещали перезвонить в течение дня - не дождался. Очевидно, подобное отношение к клиентам становится нормой в Инвестторгбанке.

Добрый день! Имею ипотечный кредит в Инвестторгбанке со ставкой 13.25%,которая на сегодняшний день является высокой. Номер договора 13/икфф-400/17. 27.11.17я подал заявление в банк с просьбой понизить процентную ставку -срок рассмотрения заявления у них 30 календарных дней. В заявлении я указал следующие причины для снижения и так высокой ставки: 1) Снижение ключевой ставки ЦБ РФ до 8%. 2) Ухудшение материального состояния по сравнению моим материальным состоянием на момент заключения договора, простыми словами говоря – сейчас у меня безработная жена и ребенок на иждивении. Прождал я ровно 30-ть дней и никакого ответа от банка, как это не удивительно я не дождался. На 31-й день я позвонил в контакт-цент, чтобы прояснить ситуацию, мне был дан ответ что моим вопросом занимаются, но этот ответ меня не устроил и я  продублировал свой вопрос на рабочую почту К-вой Аллы (на сколько я понял это именно тот человек, который и принимает решение по снижению ставок). И наконец-то чудо свершилось – я получил ответ, но к сожалению не тот что я ожидал.  Цитирую ответ: “Обращаем внимание, что для всех заемщиков с одинаковыми первоначальными параметрами кредитования предполагаются равные процентные ставки. При этом снижение, равно как и повышение, их размера по действующим кредитным договорам в связи Банком России ключевой процентной ставки, а также с ухудшением финансового положения заемщиков, изменением рыночных процентных ставок по ипотечным кредитам и при выполнении заемщиками обязательств по ним надлежащим образом, Банком не производится. Таким образом, снижение процентной ставки по заключенному Вами кредитному договору не представляется возможным. Но, Банк готов рассмотреть возможность проведения реструктуризации Вашего кредита по программам Банка в виде: 1. временного снижения размера ежемесячного платежа; 2. продления срока кредитования; 3. комплексного применения вышеуказанных вариантов.”   Но это еще не самое интересное, далее была сноска, в которой написано:” Согласно п.1.17.1 Тарифов комиссия за внесение изменений в условия кредитного договора по инициативе заемщика, необходимых для реструктуризации задолженности по кредитному договору, составляет 1% от остатка ссудной задолженности, но не более 25 000 (Двадцать пять тысяч) рублей.” К сведению, сумма остатка моей задолженности на 2 млн. 185 тыс. руб., т.е. я должен заплатить банку 23 тыс. рублей за временное снижение ежемесячного платежа!   Вот так Инвестторгбанк относится к своим клиентам (замечу что я являюсь добросовестным заемщиком и не имею ни одного просроченного платежа по договору) в то время как другие банки для своих клиентов снижают подобные космические ставки без каких-либо проблем. Естественно от этого “чудесного” предложения банка я отказался. После новогодних праздников я решил рефинансироваться в другом банке. И решить позвонить в свой Инвестторг банк и узнать что для этого необходимо. Получил ответ. Что необходимо написать у них в отделении заявление на то, чтобы банк дал мне ответ, что Инвестторгбанк либо за/либо против моей дальнейшей ипотеки в другом банке. И самое удивительное что за рассмотрения этого заявления они берут комиссию в размере 3тыс. руб., и срок рассмотрения до 30-ти рабочих дней – я просто в шоке от этого!   Помимо этого, если необходимо взять какую-то справку/выписку в отделении (посещал я отделение Войковская), то для этого необходимо потратить не менее часа/полутора просидеть в очереди. В середине января текущего года мне необходимо было получить в этом банке справку о качестве исполнения кредитных обязательств. Бесплатно ее делают в течение 30-ти дней. Если хочешь в течение 3-х дней, то это стоит уже 200 руб. А если в течение 1 рабочего дня, то стоит это уже 400 руб. Справка нужна была срочно и я поехал в отделение Войковская, написал заявление и заплатил им за это 400руб. комиссии. На следующий день я решил позвонить в банк и поинтересоваться готова ли моя справка или нет, чтобы просто так не ездить в отделение. Дозвониться до отделения я не смог ни по одному из телефонов, указанных на сайте. Хочу заметить что я звонил им не переставая в течение двух с половиной часов. Затем я позвонил в контакт-центр чтобы эту ситуацию прояснить, они в свою очередь тоже стали звонить в отделение, но тоже безрезультатно. Сотрудница контакт-центра взяла у меня контакты, чтобы когда ситуация проясниться, они бы мне позвонили. Я естественно оставил свой контактный телефон, но мне так никто и не перезвонил. Я решил после работы все же поехать в отделение, там естественно для начала я просидел в очереди примерно час. Подойдя к оператору я с удивлением узнал, что справка моя не готова и готова сегодня уже не будет, т.к. был уже вечер. После небольшого скандала (пришлось им также напомнить что за срочность изготовления этой “Филькиной грамоты” они взяли с меня комиссию в размере 400 руб.) справку они мне все же изготовили, спасибо, что там была сотрудница, которая мне в этом помогла.   Сейчас естественно пытаюсь рефинансироваться в другом банке, без этих немыслимых хотелок Инвестторгбанка. Не хочу более быть клиентом этого отвратительно относящегося к своим клиентам банка!

В ОО «Кинешемский» в сертифицированной ЦБ сейфовой комнате, где размещены банковские ячейки Клиентов, созданы серьёзные риски для сохранности ценностей клиентов. В хранилище организован склад с документами, постоянно работают сотрудники – монтажники какие –то и другие лица. При этом, ответственные лица и охрана отсутствуют. Посторонние люди имеют доступ к ячейкам клиентов. Прошу принять меры по наведению порядка в хранилище ценностей клиентов.

Наша организация работает по договору с банком более 7 лет. Являемся крупным клиентом. В пятницу 24.11.2017г. банк неожиданно, без предупреждения, без видимых причин, отказывает нам в инкассации денежных средств. Уважаемые работники банка, это нормально, когда Ваш постоянный клиент вместе с инкассаторами уговаривает банк принять деньги?

Мой застройщик отказался достраивать взятый мною в ипотеку дом (финансовые проблемы, стадия банкротства), о чем проинформировал устно на собрании, но предложил решить проблему путем замены жилья, которое строит совместно с другой компанией и якобы шансы достроить велики. В действительности, 70% предлагаемого в замен дома возведено. Замена залога должна произойти расторжением предыдущего договора и регистрации нового в рег. палате. Застройщик попросил связаться с банком, сказал, что так получилось сделать с другими дольщиками, но банки были другие, не Инвестторгбанк.Я обратился в банк с заявлением о замене залога 31.08.17, заплатил за рассмотрение 2 000 руб. Но в настоящий момент банком не предприняты никакие действия оказания помощи мне как заемщику. Нарушен срок дачи ответа на заявление, прошло почти 3 месяца. На звонки в банк мне сообщают, что решение подходящего не найдено, которое бы устраивало всех. В итоге дождались, что я не могу получить замененное жилье, т.к. застройщика перестали страховать!В итоге банк занял выгодную только им позицию: клиент платит, что нам волноваться и дергаться! Я платежеспособный плательщик и своевременно произвожу уплату.Застройщику тоже хорошо, им было заплачено. В итоге обе стороны не стремятся решать вопросы дольщика.Данным обращением прошу рассмотреть мое заявление в особом порядке, конструктивно решить проблему, а не сидеть сложа руки, смотря как ваш надежный клиент платит деньги за несуществующее жилье и вы не даете возможности решить этот вопрос обоюдно!Кредитный договор 15/икфг-42/3/2 от 09.06.2015г.

В Инвестторг банке специально создают условия, чтобы клиенты от них сбегали, для того чтобы оплатить ипотеку в отделениях ( Братиславская ) приходится стоять очереди по часу , правда последние два раза как то проскакивал ( и очень удивился , видимо клиентов у банка становится все меньше - они и понятно ). Вот и я думаю сбежать, на данный момент рассматриваю другие банки, чтобы рефинансировать свою ипотеку под меньший процент, сейчас на рынке ставки по ипотеке упали, во многих нормальных банках, где ценят клиентов сами банки снижают ставки клиентам, чтобы клиенты оставались в банке. Мне пришлось приехать в банк написать заявление, после чего мне перезвонили через месяц и попросили предоставить справки как на выдачу нового кредита. ГДЕ ЛОГИКА? Если у меня уже есть действующий кредит в вашем банке, зачем мне нужны эти лишние движения? Можно подумать, что если я не предоставлю справки вы мне не одобрите и закроете кредит. По факту просто развод клиентов! ПОСМОТРИТЕ МОЮ КРЕДИТНУЮ ИСТОРИЮ - ОНА ИДЕАЛЬНА, ни одной просрочки! Плюс ко всему я вносил частично досрочное погашение, за что мне пришлось заплатить 2000 рублей ЭТО НЕЗАКОННО, но вам всеравно у вас СВОИ ЗАКОНЫ! Даже у ТИНЬКОФА уже условия лучше, чем у вас!

14.03.2015 открывала вклад рублевый на год и долларовый также на год.ко вкладу заполняли заявление на открытие бесплатной карты ко вкладу, которую я не получала и вообще больше в банке до сегодняшнего дня не была. Так как банк давно разорен санирован-интернет банк для физ.лиц стал недоступен и возможности что-то сделать с деньгами дистанционно не было. Ввиду наличия маленького ребенка и отсутствия свободного лишнего времени для поездки в данный банк, я решила вклад закончен и ладно. Потом когда-нибудь заберут свои деньги. Наивная... сегодня пришла в отделение на Академической.дают выписку - уже год, год, КАРЛ, банк берет за обслуживание карты (позвольте, но операций по счету нет, т.е. услуги нет.обслуживание не оказывается). Бессовестный юридически беспредельный банк,я бы сказала фин.учреждение, банком ЭТО назвать не можно. Крадет с моего рублевого счета 150р. в месяц и 5 долларов с долларового счетов.Требую от банка вернуть на мои счета ВСЕ украденные деньги в ближайшие 5 дней. В противном случае обращаюсь с жалобой в ЦБ России, прокуратуру, мировой суд. Услуги нет - оплаты нет. Счета не закрывала. Только сняла оставшиеся деньги. Жду возврата и извинения за хамство.

14.03.2015 открывала вклад рублевый на год и долларовый также на год.ко вкладу заполняли заявление на открытие бесплатной карты ко вкладу, которую я не получала и вообще больше в банке до сегодняшнего дня не была. Так как банк давно разорен санирован-интернет банк для физ.лиц стал недоступен и возможности что-то сделать с деньгами дистанционно не было. Ввиду наличия маленького ребенка и отсутствия свободного лишнего времени для поездки в данный банк, я решила вклад закончен и ладно. Потом когда-нибудь заберут свои деньги. Наивная... сегодня пришла в отделение на Академической.дают выписку - уже год, год, КАРЛ, банк берет за обслуживание карты (позвольте, но операций по счету нет, т.е. услуги нет.обслуживание не оказывается). Бессовестный юридически беспредельный банк,я бы сказала фин.учреждение, банком ЭТО назвать не можно. Крадет с моего рублевого счета 150р. в месяц и 5 долларов с долларового счетов.Требую от банка вернуть на мои счета ВСЕ украденные деньги в ближайшие 5 дней. В противном случае обращаюсь с жалобой в ЦБ России, прокуратуру, мировой суд. Услуги нет - оплаты нет. Счета не закрывала. Только сняла оставшиеся деньги. Жду возврата и извинения за хамство.

В 2016 году мой муж открыл вклад в Инвестторгбанке и оформил на меня доверенность на управление. Срок вклада закончился 25 сентября 2017г.  30 сентября муж позвонил в банк, чтобы получить информацию каким образом забрать вклад, нужно ли заказывать деньги и т.д. Согласовали с оператором, что вклад буду получать я 4 октября, по доверенности, в офисе Академический на м. Профсоюзная. 4 октября после работы, вечером, приезжаю в офис банка, а "любезный" сотрудник Т-ва Н.В. в недоброжелательном тоне сообщает мне, что за деньгами надо было приходить 3 октября. То есть сотрудники банка самовольно перенесли дату выдачи вклада, не уведомив при этом вкладчика и нарушили тем самым порядок выдачи вклада! Прошу позвать руководителя офиса, чтобы лично побеседовать с ним о качестве обслуживания и выяснить детали случившегося, но мне говорят, что руководитель уже ушел и единственное, что можно сделать  - это позвонить на горячую линию банка и оставить жалобу там. Муж позвонил на горячую линию, оставил претензию, по которой ему обещали дать ответ в течение 15 дней. В итоге, перезвонили нам только 4 ноября, сообщили, что наша жалоба рассмотрена и банк приносит нам извинения. В ответ, мы сообщили, что от извинений нам легче не стало, так как они не окупают ни затрат на проезд в офис банка, ни морального ущерба, причиненного нашей семье, глубоких чувств обиды, разочарования, траты нервов и личного времени. Оператор горячей линии спросила, что мы хотим получить в качестве возмещения ущерба, на что был дан ответ: либо денежная компенсация, либо ценный подарок от банка. Банк принял решение сделать ценный подарок нашей семье, который я могу получить 8 ноября в офисе Академический. В итоге ценным подарком оказали 2 маленьких блокнота и 2 ручки! Вот так ценят клиентов в этом банке! "Ценность" подарка не окупает даже затрат на проезд в метро, не говоря уже о моральном вреде, причиненном сотрудничеством с данным учреждением! Лично я больше не собираюсь пользоваться услугами данного банка и Вам не советую.

Некомпетентность сотрудников банка, что в Москве в главном офисе, что в Волгограде, второй раз хочу счет перевести то в Москву, то в Волгоград, постоянно уточняют информацию можно ли счета переводить из города в город, не знают никогда, а в единой справочной вообще после закрытия вклада автоматически продлили срок, хотя в справочной об этом не сообщили. Позвонила в местный волгоградский филиал, говорят нам надо узнать можете ли вы закрыть вклад, открытый в Москве, в Волгограде. Какая то прям странная работа у них, никаких удобств для клиента.

Некомпетентность сотрудников банка, что в Москве в главном офисе, что в Волгограде, второй раз хочу счет перевести то в Москву, то в Волгоград, постоянно уточняют информацию можно ли счета переводить из города в город, не знают никогда, а в единой справочной вообще после закрытия вклада автоматически продлили срок, хотя в справочной об этом не сообщили. Позвонила в местный волгоградский филиал, говорят нам надо узнать можете ли вы закрыть вклад, открытый в Москве, в Волгограде. Какая то прям странная работа у них, никаких удобств для клиента.

Ипотечный кредит брали в 2012 г., досрочно погашен полностью в 2014 г. Есть справка об исполнении обязательств по кредитному договору. Сейчас банки отказывают в кредитах из-за наличия в БКИ информации о "кредитной нагрузке" необходимости вносить ежемесячный платеж по этому кредиту. Как это можно привести в соответствие?

День добрый!За прошедшую неделю мне дважды довелось побывать в отделении банка на Проспекте Мира: в прошлый понедельник и вчера. Бросились в глаза позитивные перемены (см. мой критический отклик ниже): появился гритер (собственно, в этом амплуа, скорее всего, выступила руководитель отделения, а также охранник), некое управление очередью. Ускорились бизнес-процессы (или сотрудники стали работать быстрее?). Традиционная операция по получению процентов завершилась за рекордное для данного отделения время. Высокую оценку не выставляю, т.к. осведомлен о правилах форума и о том, что она все равно не будет засчитана, но комплиментарные слова не могу не сказать. Надеюсь, банк учел критику. Молодцы, что и говорить...

АКБ «ИНВЕСТТОРГБАНК» (ПАО) г. Москва, в одностороннем порядке повысил банковские тарифы без уведомления клиента. Никаких предупреждений об этом не было. Никакой информации на сайте банка также не было.Для сравнения: комиссия за перевод денежных средств по платежному поручению - было 20 руб., а стало 25 руб. Комиссия за ведение расчетного счета, обслуживаемого по системе Клиент-Банк – было 600 руб., а стало 950 руб. На письмо с вопросом объяснить происходящее банк не отвечает. Мы 6 лет обслуживаемся в данном банке, и никогда ранее такого безобразия не было.