780 отзывов о банке «Инвестторгбанк»

Крупный платеж, отправленный 20го августа и сразу же списанный с нашего расчетного счета, не отправляется контрагенту уже почти неделю без разъяснений и комментариев со стороны банка. При этом мелкие платежи проходят без проблем! Банк просто "присвоил" наши деньги и не дает никаких объяснений о том, когда деньги поступят на счет контрагента. Что банк с нашими деньгами делает на самом деле - "крутит", зарабатывает, выводит - неизвестно, - но мы благодаря действиям Инвестторгбанка мы оказались в ситуации когда под угрозой и наш бизнес, и наша деловая репутация.

В Екатеринбурге точно такая же ситуация по не проведению платежей. Отправлено пп 24.08.15 г., статус исполнено появился в банке 26.08.2015 г. Деньги в адрес контрагента не зачислены, хотя счет в Сбербанке и зачисление в обычном режиме - в течение 2 -х часов. Платежи от 25.08.2015г. "висят" без движения.На все вопросы сначала отвечали - новая программа, затем Ивановская область, затем проверка ЦБ, который "в курсе"... На вопрос, когда будут проведены платежи отвечают - нет конкретных сроков.Жалобу в ЦБ отправили. СМИ молчат?!

У нас тоже самое! Смс о списании приходят, платёжки исполнены! Зависло 3,150 мл!20.08 отправляли ЗП - и даже её не проводят! Вчера клятвенно утверждали, что Налоги и ЗП провели-но на карточках сотрудников пусто! Кормят завтраками! Говорят, что их проверка ЦБ! До среды всё будет ОК! Вот сегодня уже среда ... ждёмс!

У нас тоже самое! Смс о списании приходят, платёжки исполнены! Зависло 3,150 мл!20.08 отправляли ЗП - и даже её не проводят! Вчера клятвенно утверждали, что Налоги и ЗП провели-но на карточках сотрудников пусто! Кормят завтраками! Говорят, что их проверка ЦБ! До среды всё будет ОК! Вот сегодня уже среда ... ждёмс!

У нас тоже самое! Смс о списании приходят, платёжки исполнены! Зависло 3,150 мл!20.08 отправляли ЗП - и даже её не проводят! Вчера клятвенно утверждали, что Налоги и ЗП провели-но на карточках сотрудников пусто! Кормят завтраками! Говорят, что их проверка ЦБ! До среды всё будет ОК! Вот сегодня уже среда ... ждёмс!

Не доходят средства до поставщиков с 17.08.15 9 платежей со статусом исполнено на сумму более 2 млн.руб. Хочу просто понять, у кого-нибудь сдвинулось с мертвой точки то, что застряло на коррсчете по словам операционистки или пора прощаться с банком и дс? Кормили завтраками как и всех наверно, теперь на конец недели посылают.

Добавлю свои пять лимонов. Отправили деньги 20.08.2015 г. сегодня  25.08.2015 г. денег у контрагентов нет, в Воронеже управляющий негодяй! Даже не перезвонил, операционист Екатерина, такого я еще не слышал! Вопрос: деньги списаны, но не дошли! Ответ: это нормально. Специалист Ольга: как что-то выясним перезвоним.

Клиенты банка, обслуживаемся в калужском отделении г Москвы. Платежи от той недели до сих пор не исполнены! На платежках дата списания -19 число. Сегодня 25е! Деньги нашими партнерами так и не получены. В отделении кормят завтраками, ничего конкретного не говорят! Когда деньги начнут поступать контрагентам?!

Сегодня 25.08.2015 г., а наши поставщики еще не получили платежи которые мы сделали 18.08.2015 г. На пп стоит отметка "ИСПОЛНЕНО". в ДО Войковская специалисты не дают никаких объяснений. Говорят звоните в центральный офис, а в центральном офисе некомпетентные специалисты ничего ответить не могут.Пытаются с кем-то соединить и в ответ тишина.

Ответа от банка на предыдущие сообщения на эту тему мы так и не дождались.С прошлой недели у нас куча платежей висит в статусе "исполнено", но по факту деньги ни куда не уходят. У нас куча раздраженных партнеров, которые не видят свои деньги, мы несем репутационные издержки - это мягко сказано.Для проверки моих данных - ООО "ТК", 1. ПП № 456 от 18.08.15 на сумму 405 000. 2. пп № 457 от 18.08.15 на сумму 13 000.3. пп № 458 от 18.08.15 на сумму 2000.4. пп № 460 от 18.08.15 на сумму 25 000.5. пп № 462 от 19.08.15 на сумму 290 950.6. пп № 463 от 19.08.15 на сумму 50 000.7. пп № 464 от 19.08.15 на сумму 2 949 679,07.8. пп № 465 от 19.08.15 на сумму 150 000.9. пп № 466 от 20.08.15 на сумму 1129.10. пп № 467 от 20.08.15 на сумму 18 924,38.11. пп №468 от 21.08.15 на сумму 1 410 059,70.

Являюсь ИП. По банк клиенту оформила перевод средств 18.08.2015, в пятницу 21.08.15 позвонила - деньги с банка еще не списаны (зато списаны со счета), в выходные банк не работает, сегодня 24.08.15 звоню - деньги еще не списаны, говорят, что на неделе стабилизируются. У банка случилась какая-то непонятная ситуация со вкладчиками в Ивановской области и теперь они всем стали задерживать выплаты и при этом нарушать закон N161-ФЗ "О НАЦИОНАЛЬНОЙ ПЛАТЕЖНОЙ СИСТЕМЕ" статья 7, п.10 и 11 которые устанавливают срок перевода в 3 рабочих дня. Заглянула на их страницу во вконтакте. Не одна я такая. Обещают, что на этой неделе все стабилизируется, но меня гложат сомнения. Я вот, например, после того как мне придут средства - больше туда деньги закидывать не буду и завтра пойду в другой банк открывать там расчетный счет. Да ну нафиг. Буду этим банком пользоваться, пока в другом счет не откроется, а потом надо делать ноги-ноги.

Являюсь ИП. По банк клиенту оформила перевод средств 18.08.2015, в пятницу 21.08.15 позвонила - деньги с банка еще не списаны (зато списаны со счета), в выходные банк не работает, сегодня 24.08.15 звоню - деньги еще не списаны, говорят, что на неделе стабилизируются. У банка случилась какая-то непонятная ситуация со вкладчиками в Ивановской области и теперь они всем стали задерживать выплаты и при этом нарушать закон N161-ФЗ "О НАЦИОНАЛЬНОЙ ПЛАТЕЖНОЙ СИСТЕМЕ" статья 7, п.10 и 11 которые устанавливают срок перевода в 3 рабочих дня. Заглянула на их страницу во вконтакте. Не одна я такая. Обещают, что на этой неделе все стабилизируется, но меня гложат сомнения. Я вот, например, после того как мне придут средства - больше туда деньги закидывать не буду и завтра пойду в другой банк открывать там расчетный счет. Да ну нафиг. Буду этим банком пользоваться, пока в другом счет не откроется, а потом надо делать ноги-ноги.

Неделю назад закрывал там свой вклад половину вклада выдали сразу, а остальную сумму вклада сказали надо заказывать, договорились что заберу остаток вклада в субботу 22.08.2015 г. (суббота у них рабочий день). Сегодня суббота, прихожу, а банк на замке, на графике работы банка наспех приклеенная бумажка, что сегодня у них выходной день. Не позвонили, не предупредили, сплошное головотяпство.

Добрый день! Третий день (сегодня 21 августа 2015 года) хожу в Инвестторгбанк, так как закончился срок договора (181 день). Специалисты банка отказывают выдать деньги и проценты. Деньги лежат на текущем счете. Предложил перевести деньги через денежные переводы в Россельхозбанк, так как там у меня есть счет. И снова отказ!Позвонил по бесплатному номеру банка, указанному на официальном сайте, прождал 12 минут - так никто и не ответил. Написал жалобу в Центральный банк России через Интерне-приемную. Жду их решения. Связался с юристом, готовим иск в суд. При мне нескольким людям так же отказали в их законном праве снять свои сбережения.

Сегодня подошел срок закрытия моего вклада (21.08.15). Деньги лежали в банке 367 дней. Заблаговременно заказала наличные в офисе на ул. Куконковых (14.08.15) с намерением закрыть вклад. На тот момент заверили, что можно будет прийти в любое время в течение рабочего дня и получить деньги. Сегодня позвонила уточнить информацию. Выяснилось: 1. Деньги заказаны на офис на ул Б. Воробьевская. 2. Снять можно только 100 тысяч. В СМИ со ссылкой на кол-центр ИТБ информация о том, что лимитируется только ДОСРОЧНОЕ снятие денег. Так что вранье какое-то беспросветное получается. Почему вкладчики, закрывающие вклад в свой срок, руководством банка приравнены к вкладчикам, снимающих деньги досрочно? Т.е. я должна стоять в огромной очереди с лицами, закрывающими вклад досрочно? И снимать по 100 тыс., отпрашиваясь каждый раз с работы, несмотря на то, что вклад у меня ЗАКРЫТ по сроку действия. Более того, через 14 дней пролонгации (которая, кстати, автоматически начинается у меня с сегодняшнего дня) я лишусь возможности снять деньги без процентов.Около 15 лет являлась вкладчиком этого банка, никогда не было претензий, а теперь вот такое отношение к своим проверенным вкладчикам  руководства банка. Вместо того, чтобы давать преимущество перед "случайными" вкладчиками, таким отношением отталкивают постоянных клиентов. В этом банке хотела оставить еще один вклад, теперь огромное желание закрыть и его, уже ДОСРОЧНО.

Добрый день! У меня заключен договор срочного банковского вклада от 03.04.2015г. в Инвестторгбанке г. Иваново, по тарифу «Срочный+». Срочно потребовались деньги, решила данный вклад закрыть, пусть и с потерей процентов. Согласно условиям договора, заказала денежные средства за 5 рабочих дней. Выдача вклада была запланирована на 21.08.2015г., на сегодня. Придя, в дополнительный офис «Октябрьский» в назначенную дату, я узнала, что досрочное закрытие вкладов в сумме свыше 100 000 рублей производится с оплатой клиентом комиссии в 5% от снимаемой суммы вклада (при записи на обналичивание вклада мне об этом сообщено не было). Операционисты ответить на мой вопрос, на каком основании введена данная комиссия отказались, отправив меня к Управляющей данным филиалом. Управляющая, П-ва Надежда Александровна, пояснила, что это распоряжение из центрального офиса банка в Москве и введено это распоряжение только по Ивановской области! Выдать или даже показать какие-либо письменные свидетельства данного факта, мне отказались. При всем этом управляющая объясняла введение комиссии за досрочное обналичивание вкладов, пунктом 3.4.1 Договора, а именно «БАНК имеет право: списывать комиссии по операциям по счету вклада, совершение которых в соответствии с Тарифами БАНКА, действующими на дату списания, осуществляется на платной основе. В этих целях БАНК вправе проводить зачет встречных требований БАНКА к ВКЛАДЧИКУ и ВКЛАДЧИКА к БАНКУ и списывать причитающиеся БАНКУ денежные средства, в том числе за счет сумм вклада и выплаченных ВКЛАДЧИКУ процентов. Информация о действующих Тарифах БАНКА размещается на стендах в офисе БАНКА, а также на WEB-странице БАНКА в сети Интернет».Так вот, и на информационном стенде и на странице Банка с тарифами (http://ivanovo.itb.ru/personal/accounts/current/) указана информация об отсутствии каких-либо комиссий за снятие денежных средств как с банковского счета (текущего), так и со счета банковского вклада, ровно также как и за закрытие счетов, в том числе и досрочное.На каком основании тогдаработники Инвестторгбанка, не предоставив никаких официальных подтвержденийтребуют с меня комиссию в 5% от величины вклада за его досрочное закрытие? Почему я должна еще и оплачивать то, что Банк пол года пользовался моими деньгами? И не нарушает ли это условие, к примеру, п.2 ст.5 Федерального закона «О банках и банковской деятельности», п. 2 ст.837 ГК РФ, ст. 16 Закона о защите прав потребителей?Извиняюсь, за многословность, но являюсь вкладчиком этого банка уже третий год, а сложившаяся ситуация напрочь отбила все желание на какое-либо дальнейшее сотрудничество.

Добрый день!Что странное творится господа. Платежку по ООО подписал в 11.20 19.08.2015г., деньги списались 20.08.2015, но после 13.00 (время точного списания после указанного времени указать не могу). Вчера также до 12.00 подписал платежку по ИП картина точно такая же! Жаль не прикрепить файл, а то бы скинул скрин с БК. Вчера правда написал письмо по банк-клиенту, мол милые списание проведите пожалуйста, а то у меня сроки выполнения договора поставки горят. По ИП ничего не пишу, подожду еще. Причем постоянный ступор с переводом-списанием, но так затянули сроки в первый и второй раз.

18 августа 2015 года на счет нашей организации поступили от клиентов около 19 млн рублей. В этот же день раскидали по контрагентам (поставщикам). 19 августа в выписке увидели, что все деньги ушли не поставщикам, а на корр счет ФАКБ "Инвестторгбанк". Сотрудники банка сообщают об ошибке операциониста и кормят каким-то бредом.

19.08.2015 хотел расторгнуть договор с банком по вкладу в евро (Москва) 1. 19.08.2015 банк сообщил, что деньги нужно заказывать за 5 дней, приняли заказ только на 24 число (в договоре выдача по первому требованию, нигде нет пункта что нужно заказывать за несколько дней).Причем не важно в каком отделении, везде одна картина.2. Сегодня (20.08.2015) позвонили из отделения, где хотел забрать деньги и сообщили, что они извиняются, но не могут выплатить весь вклад сразу, а будут выплачивать по частям не более 6500 евро в день. ВНИМАНИЕ! - Названная причина сотрудником банка: "трудности у банка с деньгами", а конкретно в моем случае с валютой! (думаю с рублями те же трудности).3. Это прямое нарушение Инвестторгбанком пунка 3.3.3 договора,где банк обязуется возвратить деньги по первому же требованию а не выплачивать в рассрочку начиная после 5 дней после обращения.И при этом банк пишет что у себя на сайте что у него нет проблем, все хорошо и на него клевещут.Похоже что да, у него нет, есть у вкладчиков.

Спасибо за возможность быстро получать выписку по счету для оформления визы. Все делается в тот же день за 5 минут. Услуга бесплатна. Для меня это крайне важный аспект, поскольку часто летаю за границу по работе. Ранее обслуживалась в ряде других банков (ВТБ, Бин), там с этим было все сложнее. Плюс проконсультироваться по телефонам кол-центра этих банков было часто проблематично, ибо время ожидания ответа оператора просто зашкаливало. В Инвестторге, видимо, клиентов меньше, или операторов больше. Проблем нет, трубку берут сразу.