912 отзывов о банке «Инвестторгбанк»

Банк не ответил ни на 1 письмо и обращение. Ни на одно! С августа по ноябрь. Хотя отправлено 3 письма с просьбой разъяснить ситуацию по вкладам. 2 претензии с уведомлением (Воронежские сотрудники ее даже получать на почте не стали, Московские получили), нарочно отдана 1 претензия в Воронежский филиал секретарю. Написан отзыв на данном сайте. Полное игнорирование. Ни извинений, ни элементарного внимания! Зато звонки с предложением открыть новый вклад поступают, вы думаете после 3-х месяцев молчания хочется открыть у вас депозит? Нет! Общаться будем в суде по вопросу выплаты пени за задержку выплаты вклада, раз у вас не хватило времени написать простое, человеческое извинение. Прошу удалить мои контакты из ваших баз данных. Я вашим клиентом не хочу быть.

От одного названия уже тошнит... сотрудники - обморочные... никто ничего не знает..., ни на один вопрос ответить не могут..., медлительные до невозможности - хочется встряхнуть, чтобы очнулись... могут только наличные принимать... и то, с таким видом, будто, совершают дело государственной важности... даже смешно наблюдать за ними... Ещё они умеют лихо закрыть офис мин. на 5-10 до закрытия - перед носом... А если успеваешь прибежать в это время - они пожмут плечами и скажут, что мол, все уже закрыли и вы все равно бы не успели внести свои жалкие рублики, т.к. пока они все заново включат - рабочее время как раз и закончится)))))... Здорово придумали, правда? Сегодня 30/10/15 не смогла внести ежемесячный взнос по ип.кр. - приехала в 18.10, а банк не работает - оказывается, они поменяли график работы с клиентами. Предупреждать, конечно же, никого не стали... Зачем? Им же надо ещё себя чем-то занять... вот теперь будут пересчитывать платежи по просрочке кредитов... Если правильно циферки раскинут, может обогатятся - премию получат... Банк и сотрудники его ужасные... Работать не умеют и не хотят! Крайне недовольна этим банком! В прошлом сама сотрудник банка с прекрасным коллективом и отличным руководством! У нас бы за такую работу уже давно бы уволили...

Закрыл валютный вклад. Деньги были заказаны за пять дней, выданы без проблем, согласно договоренности. Впечатление от данного визита в банк осталось хорошее, положительное. Тот факт, что я как и тысячи других клиентов долгое время не мог получить свои деньги, это было, конечно, ужасно. Об этом хочется забыть, т.к лично я пережил сильный и длительный стресс. Но в данном случае хотелось бы выразить благодарность сотрудникам отделения в Куркино. С их стороны было все корректно и даже с сочувствием. Спасибо.

В двадцатых числах октября получил ипотечный кредит. Оформляли в августе текущего года. Банк работает, обслуживание на высоком уровне! Вежливые и квалифицированные сотрудники. Всем удачи!

Начиная с 02 сентября 2015, отказывают в выдаче вклада в Евро. Направлены: письменное заявление о расторжении договора с требованием возврата вклада; претензия. 15 октября 2015 позвонив в указанный выше офис в г. Пензе, услышал ответ о возможности получения вклада. 19 октября 2015 пришел в банк, где потребовали написать еще одно заявление о расторжении договора, но уже текущей датой, ссылаясь на п.5.1 договора. Я отказался, т.к. ранее уже писал заявление о том же, но, в свободной форме (тогда сотрудники банка заявили, что у них нет форм таких заявлений). Мало того, в п.5.1. Договора речь идет о распоряжении о переводе на текущий счет и его я подписать был готов. Мне отказали выдать мои же евро, без повторного заявления о расторжении договора. Руководство от меня пряталось в течение 2 часов. В результате, я написал распоряжение согласно п.5.1 договора в свободной форме и вручил делопроизводителю. До сих пор ответа нет. 25 октября планирую подать иск в суд и административную жалобу в ЦБ РФ.

Господа, не ждите их мифических обещаний! Я прождала 2 недели неких списков, про которые нам вещают, пока не поджало время оплаты этими деньгами за квартиру. В итоге пришла в филиал, объяснила ситуацию: отказывали, предлагали прийти позже, ждать руководителя, мы вам позвоним бла бла бла. Пока я не села посреди зала и не пригрозила, что буду ждать, либо таких же как я, либо новых ни в чем не повинных вкладчиков и предупреждать их, спешить мне некуда, с работы взяла отгулы, зато благое дело сделаю, никто и не шевелился. Зато после, сразу же пригласили на выдачу, без заказа денег, без ожидания списков и т.д.! Друзья, ни одного законного права задерживать выплаты по вкладам они не имеют! Идите в банк, пишите заявление на выплату вклада, пусть регистрируют, грозите, что на следующий день будет заявление с жалобой в ЦБ! Не соглашайтесь ни на какие отговорки, что руководитель отсутствует, а решение может принять только он, все это ЕРУНДА!

12.10.2015 г. закончился рублевый депозит. Много начитался отзывов на данном ресурсе о "тотальном беспределе". В банк позвонил в начале октября и предупредил, что 13 октября планирую забрать средства. Сегодня без каких-либо очередей выдали средства. Остались наилучшие впечатления об этом банке, надеюсь в ближайшее время все проблемы банка разрешатся.

В дополнение к предыдущему отзыву, у меня еще забавней. В августе досрочно погасил ипотеку, закладную вернули, обременение снял и расслабился. Пару недель назад приходит письмо из КБ ДельтаКредит, что типа Ваш кредит передан Ипотечным агентом ИТБ в Дельту и теперь на обслуживании у нас :o В Дельте он числится погашенным, зачем ИТБ передает погашенные кредиты с персональными данными на сторону - вопрос... Или я рано расслабился и мне ждать предъяв от Дельты?

Добрый день! 18 сентября мною было написано заявление на досрочное гашение по ипотеке в Инвестторгбанк. 21 сентября я перечислил всю сумму, в этот же день произошло списание. 22 сентября мне подтвердили, что деньги списаны и ипотека погашена. Я запросил закладную! До настоящего момента закладная мною не получена, банк отказывается и не выдает закладную! Звоню через день, кормят завтраками, прошло больше трех недель. В соответствии с п.2 ст. 17 N 102-ФЗ об ипотеке (залоге недвижимости) "Осуществление прав по закладной и исполнение обеспеченного ипотекой обязательства". "Залогодержатель по исполнении обеспеченного ипотекой обязательства полностью обязан незамедлительно передать закладную залогодателю с отметкой об исполнении обязательства в полном объеме.

Добрый день! Надеюсь сотрудники банка ответят мне.Проблема в следующем:1. 30 августа я полностью погасил кредит в этом банке на сумму чуть больше пол миллиона рублей и стал ждать залоговый документ обратно (оформили заявление и все прочие документы, для того чтобы получить залоговый документ в кратчайшие сроки).2. Прошел месяц, позвонил компании, которая обслуживает их клиентов в г.Астрахань, на что мне сказали звоните в банк, т.к. у них назначен временный управляющий и документы они пока не отдают, вернее не хотят отдавать. Интересно, что когда я платил мне об этом ничего не сказали, просто обманули и теперь неизвестно, где мои деньги и документы на квартиру.3. Дважды набирал сотрудников банка, составили и отправили заявление, но воз и ныне там.4. Что делать???

Сегодня, 12.10.15 г., мне вернули с процентами деньги с долларового вклада, закончившегося 17.09.15 г. На написанную 17.09 претензию никакой реакции от Инвестторгбанка не поступило, сегодня я пришла с повторной претензией, но, к счастью, она не понадобилась. Деньги выданы без записи, но и без каких-либо извинений. Желание держать деньги в этом "банке" пропало навсегда. Москва, ДО "Петровский".

В первых числах закончился по сроку вклад в Инвестторгбанке, вроде банк выжил, под санацией, однако, денег не отдаёт, хотя заказывал их письменно и устно два раза, заранее, на заявление-претензию не реагирует (хотя расписались в приёме), суда не боятся, руководитель офиса только пожимает плечами, а самое страшное,- что даже сроков не обещают, никаких... И вот тут интересное - вроде у тебя вклад есть, выписки по вкладу с процентами дают, а на самом деле у тебя денег то и нет, и не обещают! И это уже случаи не одного города, не одного человека - а массовые явления, и всем плевать на это! (г.Череповец)

Не отдают вклад.    Закончился срок вклада, и все кормят "завтраками", деньги оставляют себе. Посмотрев в интернете становится ясно, что такое происходит по всей  России. У юридических лиц тоже не проходят платежи, получается так называемый "банк" работает только на приём денежных средств.

На сайте курс доллара 63р, но когда приехал к ним оказалось 60. Делайте выводы...

Доброго всем времени! Поделюсь попытками забрать свой вклад из Инвестторгбанка и компетентностью Управляющего Дополнительного офиса "Братиславский". В конце сентября сложилась необходимость закрыть свой вклад. После обращения в банк в возвращении вклада мне отказали сославшись на установленный у них порядок на настоящий момент - только по записи и только через две недели. Для меня это 12 октября, но предупредили, лучше позвоните, так на всякий случай. Это насторожило, и отпросившись с работы, решил заехать сегодня, 7 октября, на всякий случай, поинтересоваться все ли у них без изменений на мой счет. И хорошо, что заехал. Мне девушка-менеджер сказала, мол, что вы приходите, Вам позвонят........! Поинтересовавшись, что значит Вам позвонят и срок 12 октября остается в силе, ответа я не получил. Такой ответ меня явно не устроил. Пригласив Управляющего Р-у Анну Владимировну и прослушав минут пять размытые и не о чем не говорящие фразы о том, что мне когда-то позвонят и где-то в ноябре и что все регламентировано информационным письмом ЦБ РФ, а "Инвестторгбанк" (ПАО) вроде ни при чем. Уточнив, что Анна Владимировна ни с улицы случайно в банк зашла, а действительно целый Управляющий, попытался добиться еще каких-то смыслов, но безуспешно.   Прочитав все таки информацию: "О мерах по финансовому оздоровлению АКБ "Инвестторгбанк" (ПАО)" хочу донести до руководства банка и Управляющего "Братиславский" выписку из этого письма: "АКБ "Инвестторгбанк" (ПАО) предоставлены средства на поддержание ликвидности в объеме, достаточном для обеспечения бесперебойной работы и восстановления своевременного осуществления расчетов с кредиторами". В этой связи прошу организовать соответствующую работу Дополнительного офиса "Братиславский", а также дождаться долгожданного звонка из этого офиса по решению моего вопроса. А уже так хочется забыть про этот банк.

Доброго всем времени! Поделюсь попытками забрать свой вклад из Инвестторгбанка и компетентностью Управляющего Дополнительного офиса "Братиславский". В конце сентября сложилась необходимость закрыть свой вклад. После обращения в банк в возвращении вклада мне отказали сославшись на установленный у них порядок на настоящий момент - только по записи и только через две недели. Для меня это 12 октября, но предупредили, лучше позвоните, так на всякий случай. Это насторожило, и отпросившись с работы, решил заехать сегодня, 7 октября, на всякий случай, поинтересоваться все ли у них без изменений на мой счет. И хорошо, что заехал. Мне девушка-менеджер сказала, мол, что вы приходите, Вам позвонят........! Поинтересовавшись, что значит Вам позвонят и срок 12 октября остается в силе, ответа я не получил. Такой ответ меня явно не устроил. Пригласив Управляющего Р-у Анну Владимировну и прослушав минут пять размытые и не о чем не говорящие фразы о том, что мне когда-то позвонят и где-то в ноябре и что все регламентировано информационным письмом ЦБ РФ, а "Инвестторгбанк" (ПАО) вроде ни при чем. Уточнив, что Анна Владимировна ни с улицы случайно в банк зашла, а действительно целый Управляющий, попытался добиться еще каких-то смыслов, но безуспешно.  Прочитав все таки информацию: "О мерах по финансовому оздоровлению АКБ "Инвестторгбанк" (ПАО)" хочу донести до руководства банка и Управляющего "Братиславский" выписку из этого письма: "АКБ "Инвестторгбанк" (ПАО) предоставлены средства на поддержание ликвидности в объеме, достаточном для обеспечения бесперебойной работы и восстановления своевременного осуществления расчетов с кредиторами". В этой связи прошу организовать соответствующую работу Дополнительного офиса "Братиславский", а также дождаться долгожданного звонка из этого офиса по решению моего вопроса. А уже так хочется забыть про этот банк.

Добрый день, меня зовут Ц-ал О.В., я бывший сотрудник Инвестторгбака ФАКБ Саратовский ДО Энгельсский. В 2013г взяла кредит как сотрудник, при увольнении на меня оказывали давление в подписании допсоглашения на повышение процентной ставки или соглашения о полном погашении. Я исправно плачу кредит и не стала подписывать документы. Мне подняли процентную ставку в одностороннем порядке. Прошу ответить на каком основании подняли ставку. Жду ответа. Спасибо.

В ИТБ был открыт вклад в рублях на 6 месяцев. Срок закончился 24.09.15, я попробовал дозвониться в офис Беляево и, недозвонившись, решил зайти туда. Филиал закрывался и всех клиентов направляли в доп. офис Вернадский. Я заказал деньги на 01.10.2015, при телефонном разговоре никаких вопросов по поводу того, что отдают деньги с задержкой не обсуждалось, хотя я знал об этом. Я пришел в офис Вернадский 01.10., в банке не более 2 клиентов. Операционисты сразу сказали о том, что деньги выдаются с задержкой, сегодня я ничего не получу, и предложили пообщатся с руководителем ДО - С-ой Мариной. Симпатичная женщина встретила меня с улыбкой. Пообщавшись о сложившейся ситуации не более 5-10 минут, мы договорились о том, что сейчас я забираю 70% от суммы, а оставшуюся часть я заберу сегодня-завтра. У меня были большие сомнения на счет этого, но я верю людям. Спустя полтора часа после моего визита в банк Марина позвонила мне и пригласила забрать оставшуюся сумму. Я хочу выразить благодарность Управляющей ДО Вернадский за понимание, умение услышать клиента и культуру обслуживания. Претензий к ИТБ нет.

Договор срочного вклада закончился. 07,09,2015 Денег так и не выдали... заявление в письменной форме принимать отказываются!(ставить на нем подпись печать как положено), по телефону кормят обещаниями.. типа сами отзвонят! При звонке сегодня в головной офис... ответили обращайтесь в свое отделение, должны принять заявление, а деньги в порядке какой-то очереди ХА... (обещалки очередь была и 15,09 итак далее.. так если банк нормально работает по первому требованию отдать должны... Буду иск составлять... как понимаю по иску через суд копейки будут видимо.. раз так уверенно они...динамят?

Услугами Инвестторгбанка по депозитам пользуюсь около 5 лет. Очень довольна. В конце сентября с.г. понадобились деньги. В банке у меня было 3 депозита. Заказала на 29 и 30 сентября (частичное снятие с депозита "Пенсионный капитал" и закрыть депозит в евро). 29-го валютный вклад мне закрыли, как и было назначено. Так же я получила основную сумму, которую мне надо было получить в рублях. Небольшой остаток договорилась получить сегодня, 02 октября. Утором пришла в офис и спокойно все получила. Рублевые депозиты закрывать не стала (оставила в сумме, не превышающей страховую). Надеюсь, что банк будет работать и в дальнейшем будет возможность пользоваться его услугами. Для нас пенсионеров у банка очень хороший вклад "Пенсионный капитал". Обращаюсь к вкладчикам банка: не спешите снимать депозиты, если они вписываются в страховую сумму. Вы этим поможете банку выйти из сложившейся ситуации. Сотрудников офиса "Велозаводский" хочется поблагодарить за очень внимательное обслуживание с разъяснением всех условий по вкладам.