780 отзывов о банке «Инвестторгбанк»

Пока только одним продуктом банка я воспользовалась – это ипотека. Выплачиваю уже 3 года – с мая 2012 года. Про само оформление не вижу смысла много писать – было давно, и всех нюансов уже не вспомнишь. Был страх, поскольку и документов много собирать пришлось и вообще это было первое знакомство мое с кредитами… но на удивление особых сложностей не возникло, специалисты банка доходчиво разжевывают всю инфу, как для чайников, все поставлено на поток, но в то же время в банке хорошая ориентация на клиента. В беде, в непонятках не бросят. У меня возникла необходимость разрешить нетипичную наверное для банка ситуацию – прописать в квартиру не родственника на постоянной основе. Процесс согласования, понятно, сложный и длинный, сначала мне дали согласие только на временную регистрацию, и только спустя время (около 3 мес.) и после предоставленных мною доп. документов-сведений о прописываемом + настоятельных просьб и заявлении, банк пошел навстречу и одобрил мое пожелание. Спасибо за лояльность и индивидуальный подход.

Мое первое знакомство с данным банком и его специалистами состоялось при открытии депозита (ул. Профсоюзная 104) – это офис на м. Беляево. С другими отделениями банка дел не имел. С менеджером Ольгой Б-ой обсудили условия договора по депозиту. Я высказал свои пожелания, и уже под них мне предложили лучший вариант с возможностью пополнения счета. После изучения и заключения договора перешел в кассу, которая оборудована как отдельное небольшое помещение, что удобно при обращении с наличными – остальные клиенты не наблюдают ваших действий. Все-таки, при снятии больших сумм наличными все это небезопасно. Так что здесь банк все сделал как полагается. Пишу об этом, ибо сталкивался и с отсутствие подобных закрытых «кабинок-касс». Обращение со мной было довольно ненавязчивое, никаких доп. продуктов не предлагалось и слава богу, я все это ненавижу, сам могу почитать и спросить, если понадобиться. Общение в общем-то приветливое. Также заводил дебетовую карту себе и жене. Вопросов и претензий к банку нет. Единственное пожелание – больше банкоматов, пожалуйста.

Отделение в г.Белгороде. Вклад в долларах США вернули в день окончания вклада, без проблем, что в современных условиях, уже не плохо. Одна из самых высоких процентных ставок в нашем городе. Нормальное обслуживание. Немного напрягало отсутствие клиентов в офисе. Офис не внушает доверия. Но не это главное, важнее что выполняют свои обязательства перед клиентами.

Хотелось бы выразить огромную благодарность сотрудникам Инвестторгбанка, отделению в Балашихе! Я являюсь клиентом Инвестторгбанка не первый год, и пользуюсь различными услугами предоставляемыми банком. В последнее время, около года, обращаюсь исключительно в отделение Балашихе, т.к. переехал. Хотелось бы отметить профессиональную работу сотрудников данного отделения, а именно: Н-ну Юлию и К-ву Ирину, так как с этими сотрудниками мне приходилось не раз общаться. Хочу поблагодарить за помощь в выборе вклада (подходящего для меня), качественную, быструю и грамотную работу. Все было понятно разъяснено, сотрудники всегда очень вежливы и доброжелательны. Спасибо вашей команде за внимательное отношение к клиентам и профессионализм! Также хочу отметить, что в данном отделении банка всегда очень чисто, даже в самую плохую погоду, а сотрудники опрятно и красиво одеты в соответствии с фирменным стилем. Это, честно сказать, приятно.

Хотелось бы выразить огромную благодарность сотрудникам Инвестторгбанка, отделению в Балашихе! Я являюсь клиентом Инвестторгбанка не первый год, и пользуюсь различными услугами предоставляемыми банком. В последнее время, около года, обращаюсь исключительно в отделение Балашихе, т.к. переехал. Хотелось бы отметить профессиональную работу сотрудников данного отделения, а именно: Н-ну Юлию и К-ву Ирину, так как с этими сотрудниками мне приходилось не раз общаться. Хочу поблагодарить за помощь в выборе вклада (подходящего для меня), качественную, быструю и грамотную работу. Все было понятно разъяснено, сотрудники всегда очень вежливы и доброжелательны. Спасибо вашей команде за внимательное отношение к клиентам и профессионализм! Также хочу отметить, что в данном отделении банка всегда очень чисто, даже в самую плохую погоду, а сотрудники опрятно и красиво одеты в соответствии с фирменным стилем. Это, честно сказать, приятно.

Хотелось бы выразить огромную благодарность сотрудникам Инвестторгбанка, отделению в Балашихе! Я являюсь клиентом Инвестторгбанка не первый год, и пользуюсь различными услугами предоставляемыми банком. В последнее время, около года, обращаюсь исключительно в отделение Балашихе, т.к. переехал. Хотелось бы отметить профессиональную работу сотрудников данного отделения, а именно: Н-ну Юлию и К-ву Ирину, так как с этими сотрудниками мне приходилось не раз общаться. Хочу поблагодарить за помощь в выборе вклада (подходящего для меня), качественную, быструю и грамотную работу. Все было понятно разъяснено, сотрудники всегда очень вежливы и доброжелательны. Спасибо вашей команде за внимательное отношение к клиентам и профессионализм! Также хочу отметить, что в данном отделении банка всегда очень чисто, даже в самую плохую погоду, а сотрудники опрятно и красиво одеты в соответствии с фирменным стилем. Это, честно сказать, приятно.

Это мое первое взаимодействие с Инвестторгбанком. В декабре открыла в банке вклад «Подарок» по очень хорошей ставке (18%) в момент ажиотажа. 25 мая срок вклада закончился. Что хочу сказать, впечатления у меня положительные, банк выполнил все свои обязательства по договору. 23.05. мне позвонила сотрудница банка и напомнила, что скоро срок вклада истекает, также рассказала о текущих предложениях, предварительно спросив, интересует ли меня данная информация. Приятно, что ничего не навязывается. Вклад я, естественно, закрыла, получила свои деньги с причитающимися процентами. Всем довольна и думаю, что это не последнее мое обращение в этот банк. Большое спасибо.Единственный минус ставлю за то, что не работает кондиционер, сколько раз была, было очень душно в помещении.

Это даже не отзыв, а скорее просьба. Уважаемый Инвестторгбанк! Пожалуйста, приведите в порядок свои банкоматы в Иваново. Очень часто они не работают вообще. И нигде нельзя положить деньги на карточку. На праздниках вышел облом. Это было уже неоднократно! Спасибо за внимание, моя супруга - ваш верный клиент.

В мае прошлого года оформлял в «Инвестторгбанке» потребительский кредит (офис Бауманский). Все условия это позволяли. Но в первые месяцы этого года сложились форс-мажорные обстоятельства, выплачивать стало сложно. Тянули долго, но потом стало совсем тяжело и в начале мая месяца я обратился за реструктуризацией.На самом деле все сделано специалистом банка по установленным правилам и так и должно быть, но поблагодарить все же хочется.Процедура реструктуризации пройдена благополучно и без происшествий и теперь наша семья в состоянии своевременно оплачивать платежи в меньших суммах.

В мае прошлого года оформлял в «Инвестторгбанке» потребительский кредит (офис Бауманский). Все условия это позволяли. Но в первые месяцы этого года сложились форс-мажорные обстоятельства, выплачивать стало сложно. Тянули долго, но потом стало совсем тяжело и в начале мая месяца я обратился за реструктуризацией.На самом деле все сделано специалистом банка по установленным правилам и так и должно быть, но поблагодарить все же хочется.Процедура реструктуризации пройдена благополучно и без происшествий и теперь наша семья в состоянии своевременно оплачивать платежи в меньших суммах.

Передал в банк (я юрлицо) исполнительный лист ценным письмом с описью. Два месяца ни ответа ни привета. Но я правда сразу через две недели после получения ими письма в Прокуратуру Москвы заяву кинул, поэтому в банк не стал обращаться. Из прокуратуры ответа не получил, но имея номер обращения теперь уже на прокуратуру Москвы в Генпрокуратуру написал жалобу. Так что теперь по линии Прокуратуры это дело двинется, так как там строго с тем, что ответа не дали, теперь быстро заработают. Но ждать надоело, решил прямо в банк написать. Ответили неожиданно для меня мгновенно, но только ответы меня их как то насторожили, то инн должника попросили, хотя уже давал, то уведомление о получении банком письма скан копию... В общем не потеряли ли исполнительный лист? Я конечно за утрату исп. листа заявлю о привлечении по КоАП и т.д. в общем этот вопрос решиться. НО СКОЛЬКО МОРОКИ! И вот пойми их попробуй вроде ведь работают, на письма отвечают живенько достаточно, а результаты этого всего....

Хотел оставить отзыв в книге жалоб и предложений в отделении банка на Братиславской, а сотрудники рассказали мне про этот сайт и предложили написать здесь. Ну что же, с меня не убудет. В Инвестторгбанке у меня большой кредит. Всегда платил в срок и у банка не было ко мне никаких нареканий, но спустя год сложилось так, что платеж в 22 тыс.р. стал определенной сложностью. На фирме, где я работал последние 5 лет сменилось руководство и меня сократили. Конечно, перебивались дополнительным заработком, но в прошлом месяце не хватило денег для платежа. Мы ни в коем случае не отказывались и не отказываемся производить оплату, но сами понимаете очень трудно в такой ситуации, поэтому решили обратиться в банк и поговорить. 21 мая я пришел в отделение, чтобы разузнать как быть в нашей ситуации. Сейчас непростые времена и не хочется все доводить до суда. Объяснил сотруднице свою историю и рассказал про возможности. Сотрудница Людмила К-я предложила пересмотреть и сократить платеж по кредиту. Теперь мы можем четко и в срок вносить ежемесячный платеж. Он сократился почти на 6 тыс. руб. Да, дольше выплачивать, но это выход. Большое спасибо банку и сотрудникам, которые пошли на встречу.

Здравствуйте! Хотела бы выразить благодарность коллективу отделения Инвестторга на Вернадского. Обращалась в данное отделение с заявкой на кредит. Обслужили быстро, сотрудник провел подробную консультацию, а также помог оформить заявку. На этом операция была завершена, я с документами подошла к окну, чтобы все собрать в папку и сложить в сумку. Через 10 минут после ухода мне позвонила сотрудница банка и сообщила, что я оказывается забыла свой паспорт. Не знаю, как я его не заметив выронила около подоконника… Большое спасибо, что позвонили и вернули, иначе бы было много мороки с восстановлением. Желаю банку только успехов!С уважением, Дарья П.

вчера внесли досрочный платеж, банком очень даже довольны.

Еще в ноябре планировал в отпуск с семьей на новогодние каникулы, но из-за резкого скачка евро пришлось отпуск отменить. Деньги были накоплены и терять их не хотелось, поэтому на тот момент прост искал банк с наилучшим предложением по вкладам. Выбрал Инвестторг, вклад «Подарок», вложился на 4 месяца, т.к. решил перенести поездку на май месяц. Сегодня действие вклада закончилось, с радостью позвонил в банк с утра, заказать снятие денег со вклада, мне сказали, можно приходить уже через час. Это отделение на Алтуфьево. Забрал свои сбережения с процентами, доволен, ибо инфляция перекрыта, евро снизился, едем в отпуск с семьей. Спасибо банку за хорошее обслуживание и главное – за высоченную ставку по вкладу Подарок, это нам очень помогло!

Ужасное качество обслуживания. В кассе клиента обслуживали около часа, в результате образовалась очередь (клиент покупал 10 000 долларов и ему согласовывали спец курс). А вклад закрыт и, не забрав деньги, не уйти. Вторую кассу открыть не могут. Единственное, служба клиентской поддержки умеет вспышки гнева гасить - хоть там грамотные специалисты работают.

Около года назад обратилась повторно в Инвестторгбанк в ДО Петровский за кредитом. До этого где-то за 4 месяца мне приходил отказ. Но ставка и условия подходили мне только в этом банке и решилась на повторное обращение после улучшения кредит. истории. Благодаря работе менеджера Марии В., я стала клиентом банка и получила необходимый мне кредит на 200 тыс. руб. Мария – специалист очень профессиональный, всегда вежливая и отвечающая во всех подробностях на все даже нелепые порой вопросы (от моего незнания). Что понравилось - я в этом месяце случайно просрочила платеж – он пришел на день позже, поскольку я находила в др.городе и не успела вовремя положить деньги на карту. Несмотря на задержку, из банка не звонили специалисты по взысканию, мне позвонила та же Мария, и спокойно напомнила о платеже, на что я сказала, что сумма должна прийти буквально сейчас. Не знаю, входят ли в обязанности менеджеров такие звонки, но я была приятно удивлена, что на меня никто не накинулся с угрозами, а просто вежливо напомнили о долге. Я довольна и банком и спец-ми, которые в нем работают. Очень достойно. Спасибо!

Ставлю 5 и хочу выразить благодарность Инвестторгбанку (отделение Молодежное) за качественное обслуживание.На днях снимал деньги, закончился срок действия годового вклада. Сотрудники очень вежливые, очередей нет. Был впечатлён, когда за неделю мне пришла смс-ка, где было написано, что вклад можно закрыть или же переоформить. Удобно, потому что я точно и не помнил, какого числа открывал вклад. Кажется, такое высокое обслуживание есть не во всех банках.После смс, решил позвонить по горячей линии, заказать деньги, но девушка сказала, что в этом нет нужды, можно сразу прийти, все оформить и забрать всю сумму сразу.На след. день я приехал в офис Петровский, где и был открыт вклад, и буквально за 10 минут имел на руках свои деньги с хорошими процентами. Понравилось, что сотрудница очень тщательно проверяла мою подпись на ордере, сверяя с той, что в паспорте. Хороший подход, за свои деньги можно не беспокоиться. Спасибо, обращусь еще.

Хочу поблагодарить сотрудников центрального офиса на Воробьевской (Иваново), в прошлом году хотели купить жилье, но в ноябре началась такая суматоха и с ценами на жилье, и проценты по вкладам выросли, и ставки по ипотеке тоже (как не прискорбно было для меня). На квартиру нам не хватало, а кредит уже был дороговат (на тот момент ставки поднялись здорово)... Обслуживаюсь в центральном офисе давно, все копили на жилье и хотели ипотеку оформить на недостающую часть, но первоначальный взнос хотели подкопить больше, думали, гадали, но послушали предложение сотрудника Натальи и все-таки перед новым годом продлили свое обслуживание в банке (не стали в горячке ипотеку брать) и открыли вклад (Наталья еще оформила карту в подарок, спасибо, что бесплатно, но приятно, думаем пригодится в отпуске), а вклад с возможностью досрочного изъятия в любой момент, что для нашей мечты - приобрести жилье довольно привлекательно, и сейчас мы поняли какой это был плюс! Т.к. в апреле этого года позвонила Наталья и сказала, что есть новая ипотека (ставка как оказалось для меня 11.8 %-посчитала из стоимости жилья и моего первоначального взноса, объект выбрали у Ивановского застройщика), но это уже не 17-18, как было раньше (надо же сотрудник вспомнил про наши потребности! Когда мы были в раздумьях! И вот заявку на кредит Наталья приняла у меня (документы собрали-слава богу их не много) + решения приняли быстро!) за 3 дня - в апреле получили готовое решение), поэтому Наталье спасибо за оперативное предложение и решение квартирного вопроса! Договор подписали в ипотечном центре на Ленина (такие порядки - подаешь заявку в одном месте, договор подписываешь в другом, но я не в претензиях, девушки тоже очень вежливые). Но Наталье отдельное спасибо, хоть и вклад пришлось снять, зато теперь с дешевой ипотекой! Руководству предлагаю поощрить сотрудника Наталью, еще раз большое человеческое спасибо, теперь ипотеку выплачивать, будем ходить к Наталье, т.к. все быстро, грамотно, вежливо. Больше банку таких сотрудников!

Хочу поблагодарить сотрудников центрального офиса на Воробьевской (Иваново), в прошлом году хотели купить жилье, но в ноябре началась такая суматоха и с ценами на жилье, и проценты по вкладам выросли, и ставки по ипотеке тоже (как не прискорбно было для меня). На квартиру нам не хватало, а кредит уже был дороговат (на тот момент ставки поднялись здорово)... Обслуживаюсь в центральном офисе давно, все копили на жилье и хотели ипотеку оформить на недостающую часть, но первоначальный взнос хотели подкопить больше, думали, гадали, но послушали предложение сотрудника Натальи и все-таки перед новым годом продлили свое обслуживание в банке (не стали в горячке ипотеку брать) и открыли вклад (Наталья еще оформила карту в подарок, спасибо, что бесплатно, но приятно, думаем пригодится в отпуске), а вклад с возможностью досрочного изъятия в любой момент, что для нашей мечты - приобрести жилье довольно привлекательно, и сейчас мы поняли какой это был плюс! Т.к. в апреле этого года позвонила Наталья и сказала, что есть новая ипотека (ставка как оказалось для меня 11.8 %-посчитала из стоимости жилья и моего первоначального взноса, объект выбрали у Ивановского застройщика), но это уже не 17-18, как было раньше (надо же сотрудник вспомнил про наши потребности! Когда мы были в раздумьях! И вот заявку на кредит Наталья приняла у меня (документы собрали-слава богу их не много) + решения приняли быстро!) за 3 дня - в апреле получили готовое решение), поэтому Наталье спасибо за оперативное предложение и решение квартирного вопроса! Договор подписали в ипотечном центре на Ленина (такие порядки - подаешь заявку в одном месте, договор подписываешь в другом, но я не в претензиях, девушки тоже очень вежливые). Но Наталье отдельное спасибо, хоть и вклад пришлось снять, зато теперь с дешевой ипотекой! Руководству предлагаю поощрить сотрудника Наталью, еще раз большое человеческое спасибо, теперь ипотеку выплачивать, будем ходить к Наталье, т.к. все быстро, грамотно, вежливо. Больше банку таких сотрудников!