912 отзывов о банке «Инвестторгбанк»

Являюсь ИП. По банк клиенту оформила перевод средств 18.08.2015, в пятницу 21.08.15 позвонила - деньги с банка еще не списаны (зато списаны со счета), в выходные банк не работает, сегодня 24.08.15 звоню - деньги еще не списаны, говорят, что на неделе стабилизируются. У банка случилась какая-то непонятная ситуация со вкладчиками в Ивановской области и теперь они всем стали задерживать выплаты и при этом нарушать закон N161-ФЗ "О НАЦИОНАЛЬНОЙ ПЛАТЕЖНОЙ СИСТЕМЕ" статья 7, п.10 и 11 которые устанавливают срок перевода в 3 рабочих дня. Заглянула на их страницу во вконтакте. Не одна я такая. Обещают, что на этой неделе все стабилизируется, но меня гложат сомнения. Я вот, например, после того как мне придут средства - больше туда деньги закидывать не буду и завтра пойду в другой банк открывать там расчетный счет. Да ну нафиг. Буду этим банком пользоваться, пока в другом счет не откроется, а потом надо делать ноги-ноги.

Неделю назад закрывал там свой вклад половину вклада выдали сразу, а остальную сумму вклада сказали надо заказывать, договорились что заберу остаток вклада в субботу 22.08.2015 г. (суббота у них рабочий день). Сегодня суббота, прихожу, а банк на замке, на графике работы банка наспех приклеенная бумажка, что сегодня у них выходной день. Не позвонили, не предупредили, сплошное головотяпство.

Добрый день! Третий день (сегодня 21 августа 2015 года) хожу в Инвестторгбанк, так как закончился срок договора (181 день). Специалисты банка отказывают выдать деньги и проценты. Деньги лежат на текущем счете. Предложил перевести деньги через денежные переводы в Россельхозбанк, так как там у меня есть счет. И снова отказ! Позвонил по бесплатному номеру банка, указанному на официальном сайте, прождал 12 минут - так никто и не ответил.  Написал жалобу в Центральный банк России через Интерне-приемную. Жду их решения. Связался с юристом, готовим иск в суд. При мне нескольким людям так же отказали в их законном праве снять свои сбережения.

Сегодня подошел срок закрытия моего вклада (21.08.15). Деньги лежали в банке 367 дней. Заблаговременно заказала наличные в офисе на ул. Куконковых (14.08.15) с намерением закрыть вклад. На тот момент заверили, что можно будет прийти в любое время в течение рабочего дня и получить деньги. Сегодня позвонила уточнить информацию. Выяснилось: 1. Деньги заказаны на офис на ул Б. Воробьевская. 2. Снять можно только 100 тысяч. В СМИ со ссылкой на кол-центр ИТБ информация о том, что лимитируется только ДОСРОЧНОЕ снятие денег. Так что вранье какое-то беспросветное получается. Почему вкладчики, закрывающие вклад в свой срок, руководством банка приравнены к вкладчикам, снимающих деньги досрочно? Т.е. я должна стоять в огромной очереди с лицами, закрывающими вклад досрочно? И снимать по 100 тыс., отпрашиваясь каждый раз с работы, несмотря на то, что вклад у меня ЗАКРЫТ по сроку действия. Более того, через 14 дней пролонгации (которая, кстати, автоматически начинается у меня с сегодняшнего дня) я лишусь возможности снять деньги без процентов. Около 15 лет являлась вкладчиком этого банка, никогда не было претензий, а теперь вот такое отношение к своим проверенным вкладчикам  руководства банка. Вместо того, чтобы давать преимущество перед "случайными" вкладчиками, таким отношением отталкивают постоянных клиентов. В этом банке хотела оставить еще один вклад, теперь огромное желание закрыть и его, уже ДОСРОЧНО.

Добрый день! У меня заключен договор срочного банковского вклада от 03.04.2015г. в Инвестторгбанке г. Иваново, по тарифу «Срочный+». Срочно потребовались деньги, решила данный вклад закрыть, пусть и с потерей процентов. Согласно условиям договора, заказала денежные средства за 5 рабочих дней. Выдача вклада была запланирована на 21.08.2015г., на сегодня. Придя, в дополнительный офис «Октябрьский» в назначенную дату, я узнала, что досрочное закрытие вкладов в сумме свыше 100 000 рублей производится с оплатой клиентом комиссии в 5% от снимаемой суммы вклада (при записи на обналичивание вклада мне об этом сообщено не было). Операционисты ответить на мой вопрос, на каком основании введена данная комиссия отказались, отправив меня к Управляющей данным филиалом. Управляющая, П-ва Надежда Александровна, пояснила, что это распоряжение из центрального офиса банка в Москве и введено это распоряжение только по Ивановской области! Выдать или даже показать какие-либо письменные свидетельства данного факта, мне отказались. При всем этом управляющая объясняла введение комиссии за досрочное обналичивание вкладов, пунктом 3.4.1 Договора, а именно «БАНК имеет право: списывать комиссии по операциям по счету вклада, совершение которых в соответствии с Тарифами БАНКА, действующими на дату списания, осуществляется на платной основе. В этих целях БАНК вправе проводить зачет встречных требований БАНКА к ВКЛАДЧИКУ и ВКЛАДЧИКА к БАНКУ и списывать причитающиеся БАНКУ денежные средства, в том числе за счет сумм вклада и выплаченных ВКЛАДЧИКУ процентов. Информация о действующих Тарифах БАНКА размещается на стендах в офисе БАНКА, а также на WEB-странице БАНКА в сети Интернет».Так вот, и на информационном стенде и на странице Банка с тарифами ([url=http://ivanovo.itb.ru/personal/accounts/current/]http://ivanovo.itb.ru/personal/accounts/current/[/url]) указана информация об отсутствии каких-либо комиссий за снятие денежных средств как с банковского счета (текущего), так и со счета банковского вклада, ровно также как и за закрытие счетов, в том числе и досрочное. На каком основании тогдаработники Инвестторгбанка, не предоставив никаких официальных подтверждений требуют с меня комиссию в 5% от величины вклада за его досрочное закрытие? Почему я должна еще и оплачивать то, что Банк пол года пользовался моими деньгами? И не нарушает ли это условие, к примеру, п.2 ст.5 Федерального закона «О банках и банковской деятельности», п. 2 ст.837 ГК РФ, ст. 16 Закона о защите прав потребителей? Извиняюсь, за многословность, но являюсь вкладчиком этого банка уже третий год, а сложившаяся ситуация напрочь отбила все желание на какое-либо дальнейшее сотрудничество.

Добрый день!Что странное творится господа. Платежку по ООО подписал в 11.20 19.08.2015г., деньги списались 20.08.2015, но после 13.00 (время точного списания после указанного времени указать не могу). Вчера также до 12.00 подписал платежку по ИП картина точно такая же! Жаль не прикрепить файл, а то бы скинул скрин с БК. Вчера правда написал письмо по банк-клиенту, мол милые списание проведите пожалуйста, а то у меня сроки выполнения договора поставки горят. По ИП ничего не пишу, подожду еще. Причем постоянный ступор с переводом-списанием, но так затянули сроки в первый и второй раз.

18 августа 2015 года на счет нашей организации поступили от клиентов около 19 млн рублей. В этот же день раскидали по контрагентам (поставщикам). 19 августа в выписке увидели, что все деньги ушли не поставщикам, а на корр счет ФАКБ "Инвестторгбанк". Сотрудники банка сообщают об ошибке операциониста и кормят каким-то бредом.

19.08.2015 хотел расторгнуть договор с банком по вкладу в евро (Москва) 1. 19.08.2015 банк сообщил, что деньги нужно заказывать за 5 дней, приняли заказ только на 24 число (в договоре выдача по первому требованию, нигде нет пункта что нужно заказывать за несколько дней).Причем не важно в каком отделении, везде одна картина. 2. Сегодня (20.08.2015) позвонили из отделения, где хотел забрать деньги и сообщили, что они извиняются, но не могут выплатить весь вклад сразу, а будут выплачивать по частям не более 6500 евро в день. ВНИМАНИЕ! - Названная причина сотрудником банка: "трудности у банка с деньгами", а конкретно в моем случае с валютой! (думаю с рублями те же трудности). 3. Это прямое нарушение Инвестторгбанком пунка 3.3.3 договора,где банк обязуется возвратить деньги по первому же требованию а не выплачивать в рассрочку начиная после 5 дней после обращения. И при этом банк пишет что у себя на сайте что у него нет проблем, все хорошо и на него клевещут. Похоже что да, у него нет, есть у вкладчиков.

Спасибо за возможность быстро получать выписку по счету для оформления визы. Все делается в тот же день за 5 минут. Услуга бесплатна. Для меня это крайне важный аспект, поскольку часто летаю за границу по работе. Ранее обслуживалась в ряде других банков (ВТБ, Бин), там с этим было все сложнее. Плюс проконсультироваться по телефонам кол-центра этих банков было часто проблематично, ибо время ожидания ответа оператора просто зашкаливало. В Инвестторге, видимо, клиентов меньше, или операторов больше. Проблем нет, трубку берут сразу.

Спасибо за возможность быстро получать выписку по счету для оформления визы. Все делается в тот же день за 5 минут. Услуга бесплатна. Для меня это крайне важный аспект, поскольку часто летаю за границу по работе. Ранее обслуживалась в ряде других банков (ВТБ, Бин), там с этим было все сложнее. Плюс проконсультироваться по телефонам кол-центра этих банков было часто проблематично, ибо время ожидания ответа оператора просто зашкаливало. В Инвестторге, видимо, клиентов меньше, или операторов больше. Проблем нет, трубку берут сразу.

Платеж в несчастные 5 т.р. идет с понедельника, и контрагент до сих пор так его и не увидел!Сегодня отправили еще два микроплатежа, и если и они не дойдут... Придется уведомлять своих клиентов, чтобы временно не оплачивали выставленные им счета, пока не откроем новый счет в другом банке...Всю информацию для банка предоставил в комментарии, так что как у других не запрашивайте пожалуйста информацию, вы её уже увидели.

Заказал денежные средства с депозита в офисе Пролетарский, записали аж на 25 число, сегодня выясняется, что выдадут только 500 тыс. Что будет завтра? 10 тыс в день?

Платежное поручение стоит с заголовком "ИСПОЛНЕНО" в пятницу 14.08 в половину третьего дня. Деньги доходят до конечной точки только в понедельник вечером 17.08!Следующий платеж отправлен во вторник 18.08 в половину двенадцатого утра... Сейчас 19е число 19:03 и деньги до сих пор не поступили. Из конечной точки предоставили выписку о том, что к ним денежные средства не поступали! Еще один платеж был отправлен сегодня 19 го числа в три часа дня! До сих пор в семь часов вечера стоит статус "в обработке!" Банк работать не хочет и предположительно крутит деньги для своих нужд. Если ситуация повторится буду вынужден прекратить обслуживание! Спасибо!

Здравствуйте! 13.08.15 наша организация, воспользовавшись Банк-Клиентом, отправила несколько платежей. Сегодня 18.08.15 и платежи наши контрагенты так и не видят.  В банке говорят, ждите пять дней, потом пишите заявление на розыск платежей. Такое у нас впервые. Может у кого такая же ситуация или что-то похожее?

Вчера зашла в центральный офис “Инвестторгбанка” - была середина дня, но не смотря на это, очередей почти не было, народу прилично, но и по окошкам очень проворно все расходились. Мне нужно было забрать готовую дебетовую карту, которую перевыпустили. О готовности карты, кстати, сообщили смс-уведомлением, что очень удобно. Я на след. день сразу же пошла получать. Так вот, взяла талончик в системе и не успев найти нужное окно, ко мне подошла менеджер зала и проводила в к уже освободившемуся специалисту. Супер сервис, друзья! Все посещение заняло минут 5-7. Я запросила смену кодового слова и допом еще одну карту к имеющейся. Все это мне оформили моментально. Если честно, есть с чем сравнивать. Я клиент более крупных банков как юр.лицо, и обслуживание в данном банке заслуживает похвал и оценки 5.

Недавно подошел срок по вкладу, долго ждал) С банком работаю достаточно давно (года 4, наверно), пока что не подводил. В этот раз, правда, думаю не продлевать (или оставлю только часть накоплений), так как видел более привлекательные проценты, да и сумма превышает страховую, нужно в разные банки "убрать". Отдельное спасибо сотрудникам, всегда приветливы и доброжелательны. Четверку ставлю только за технические проблемы, возникавшие время от времени, несколько раз приходилось подождать возобновления работы. В ближайшее время буду искать новые банки, но возможно вернусь в ИТБ. Проценты по вкладам, как и раньше, достаточно неплохие.

Обратился в данный банк с заявкой на ипотеку больше двух недель назад, девушка приняла документы заверила меня, что в течении 5 дней мне позвонят и скажут решение по поводу моей заявки. Сейчас прошло 16 дней из них 12 рабочих и до сих пор мне не позвонили и ничего внятного не сказали. Я позвонил в банк и мне посоветовали подождать еще полторы недели, мол они что-то там отправляют в Москву и там в порядке очереди рассматривают. Я конечно не силен в банковской сфере, но целый месяц рассматривать 3 бумажки этопо моему верх профессионализма сотрудников данного заведения. В общем никому не советую связываться с этим банком, зря потратите свое время и нервы.

Абсолютно непонятное отношение банка к клиентам. Есть в данном кредитная программа на кредит наличными под залог недвижимости. Вот ответьте мне - смысл просить в залог недвижимость, если платежеспособность заемщика оценивается по его подтвержденному самым официальным образом доходу? Ау, недвижимость в залог-то учитывается вообще по данной программе?Привлек процент по ставке. Готов был предоставить в залог недвижимость - необремененная 100% собственность по рыночной цене составляющая 1/5 от запрашиваемой кредитной суммы? Моя кредитная история идеальна - 3 потребительских кредита на суммы, больше/меньше чуть-чуть просящей, с досрочным погашением без просрочек. Две солидные кредитки без черных пятен.Так нет, по данной программе, как выясняется, требуется еще и официальное подтверждение дохода и созаемщик, т.к. специалист объяснил, что впоследствии у них эта недвижимость и кредит проходят как договор залога по ипотеке. Ну подтвердил официально доход больший, чем средняя з/п у нас по региону процентов на 30. Созаемщик - имеет вклад на сумму половины от запрашиваемого кредита в ИТБ?И что? Одобряют только 1/5 от суммы запроса. Смысл спрашивается? Чтобы получить эти деньги я еще и должен сделать страховку на себя, на титул, и оплатить госпошлину на залог недвижимости в юстиции. Супер!Причем, от кредитного специалиста банка был внятно и точно получен ответ -" Наши асессоры посчитали Вашу платежеспособность исходя из представленных документов и мы даём Вам такой кредит". И еще, ждать очереди к этому специалисту приходилось каждый раз не меньше 40 минут - и реальную ипотеку, и такое кредитование оформляет один человек в своём одном же лице.Спасибо другому адекватному банку в нашем регионе, что наликом кредит дал без залогов, без созаемщиков и поручителей, без подтверждения доходов и со ставкой на 1,5% больше предлагаемой ИТБ. До свидания.

С банком сотрудничаю уже года 3, было всякое, но негатива никогда не возникало. Сегодня решил наконец написать благодарность, т.к. отрицательные отзывы как-то сами собой пишутся в гневе, а вот с положительными сложнее. 23.07. снимал деньги в банкомате на м.Братиславская, и аппарат оказался неисправен, деньги с карты снял, но не выдал нал. Этим же днем я написал заявление в банк, предварительно позвонив по горячей линии для консультации - получил грамотный ответ с пошаговыми действиями. 24.07 средства вернулись на карту, о чем меня известили дополнительно по телефону! Спасибо, очень оперативная работа без лишней беготни и нервов. Из плюсов банка отмечу: Удобный онлайн-сервис (приложение для андроида). Вежливость сотрудников. Отсутствие очередей в отделении. В целом, отличный банк, хороших слов не жалко.

Довольны до безумия!! Спасибо банку и государству за поддержку.