780 отзывов о банке «Инвестторгбанк»

Добрый день. Открыла вклад в конце сентября, также оформила заявку на выпуск карты, которая дается в подарок ко вкладу. Декабрь месяц - карты нет. Уже потеряла надежду ее получить. Хочется уточнить - каковы сроки изготовления карт в вашем банке? Так как оформила вклад с ежемесячной выплатой процентов, то карта мне нужна, чтобы не бегать в отделение. Хотелось бы понять причину задержки.

Делал вклад в Балтийском филиале, в октябре месяце. Девушка заполняющая документы предложила бесплатно оформить дебетовую карту, на что я согласился. Вот до сих пор жду, хотя обещали позвонить спустя 2 недели. Такая халатность в работе персонала наводит на определенные мысли. Не забыли бы про мои деньги.

Жена открыла вклад в банке. Позвонил в КЦ с целью получения реквизитов для пополнения, сказали, что реквизиты можно узнать только в отделении, и т.к. банк работает по всей России, общей базы у нас нет. Мол, звоните завтра в рабочее время, мы вас переключим куда нужно... Впервые сталкиваюсь с подобной ситуацией.

Здравствуйте!Взял ипотеку в банке. В целом все хорошо, и мог бы поставить банку высокую оценку, он, в целом, заслуживает. НО, сегодня узнаю, что ваши представители звонили мне домой и напоминали про необходимость продления медицинской страховки. Так вот, какого ___ они постороннему человеку сообщают информацию обо мне, о моем кредите?! При том, что этот человек даже не представился мной! Вы ещё объявления развесьте, что этот и эта, взяли у нас такие-то кредиты! А что, на официальном сайте список опубликуйте, пусть все знают! И да, я в курсе, что надо продлить, заказные письма с уведомлением о вручении почтой России ещё доходят! В общем, зла на вас не хватает!09.11.2012 13:32Был сегодня в банке, скорее всего это не они, а страховая меня так подставила.

7 ноября открывала вклад на 500 тыс. руб. Вклад срочный с весьма простыми условиями. Провела у окошка операциониста 47 минут! Девушка не знает, что ей нужно делать, мечется как леменг по более опытным коллегам. Коллеги заняты другими клиентами и что мы имеем в результате:1. Нелояльного платежеспособного клиента.2. Бездарно потраченное время.3. И минус 100 очков к карме...В связи с этим у меня есть 2 вопроса к менеджменту банка:1. Почему к внешнему клиенту допускаются некомпетентные специалисты, без дополнительного саппорта и обучения?2. Как вы планируете систему обучения персонала, который работает с внешним клиентом? Что будет сделано в свете того, что я вам написала?От администратора: Где открывали вклад?..bianka2: Центральный офис на ул. Дубининской.

Когда-то был вкладчиком ранее находившегося в этом здании банка. В попытке пристроить свои небольшие сбережения выуживаю более менее привлекательные условия. Услышал про все: акции с подарками в виде кулонов, фенов и пр. Радует, что все теперь для нас, обладателей денег. "Пришлось" стать вкладчиком и Вашего банка - уж больно завлекательно рассказывает специалист (по-моему, Наталья) о преимуществах банка и, самое главное, минимум информации "мелким почерком и между строк". В общем, оставил деньги банку пока в хорошем настроении. Вклад "Феноменальный". Рекомендую.Единственное пожелание - побольше информации о банке в Хабаровске. Везде.

Сотрудники, имеющие доступ ко всем (!!!) базам данных, ко всем производимым операциям, довольно халатно относятся к понятиям банковской, коммерческой и служебной тайны. Это уже не говоря о том, что в частных беседах они поливают грязью коллектив, в котором работают, довольно подробно рассказывают о проблемах банка в целом, проблемах клиентов и рабочих проблемах в частности: ошибки, допущенные сотрудниками (с озвучиванием клиента, сумм и предпринятых мер). «Дебилы» и «идиоты» – вот как называют тех, за чей счет кормятся (а вы пишете хвалебные отзывы в их адрес). Не знаю, как в других филиалах, но в «Балтийском» именно так все и происходит.

Здравствуйте!Достаточно случайно оказавшись на banki.ru, решил полюбопытствовать, как оценивают другие посетители портала банк, клиентом которого я являюсь уже почти 3 года (ИП, оптовая торговля). Оказалось, что отзывов не так уж много. Впрочем, это не сильно удивляет, учитывая, что по факту тут скорее "книга жалоб". А жаловаться у нас в стране привыкли не все. Благодарить - тем более. Решил зарегистрироваться и внести свой вклад в накопление "статистики". В Инвестторгбанке (филиал в Ярославле), у меня открыт расчетный счет и имеется кредит (переоформляю ежегодно, с каждым разом становится все проще). Работу специалистов банка, с которыми приходится взаимодействовать по этим направлениям, т.е. операционистов и кредитного отдела, могу оценить на 5. Недавно перестал вдруг работать юсб-ключ для банк-клиента, заменили на новый бесплатно, в итоге все работало снова в тот же день. А вообще, пообщался уже со многими - от управляющего до уборщицы (корректность последней - само по себе достаточно редкое явление). Все четко, быстро и с пониманием. Оценка банку в целом - 5-ка с минусом, за недавнее повышение тарифов за обслуживание счета. Хоть это и единственное их повышение на моей памяти. А со временем хочется и проценты по кредиту пониже, и за счет платить поменьше. Но когда начинаю сравнивать с другими банками (за последнее время из какого только банка не позвонили), понимаю, что все условия в итоге достаточно похожи... поэтому выбирать стоит по четкости в работе и отношению к тебе работников банка, что меня в ИТБ очень устраивает!

Постоянно кормят завтраками. Неужели нельзя набрать персонал по расторопней. К томуже можно ввести карту отзывов для проверки своих работников, может тогда они научатся работать лутше и быстрее.

Полностью согласна со всеми вышеуказанными отзывами. Обслуживалась в этом банке почти год, и почти каждый раз не могла оплатить платежные поручения с первого раза. То печать плохо пропечаталась, то запятую не поставили, то еще какая–то мелочь. При чем имею расчетный счет в другом банке также, и там к таким вещам относятся крайне спокойно. Операционистки хамоватые, ведут себя вальяжно. Даже как–то с первого раза не понятно, кто здесь клиент, а кто обслуживающий персонал.
Вообщем, ушла я из этого банка, и всем своим знакомым буду советовать не совать свой нос в данный банк.

28.07.12 закончился срок по вкладу "Перспектива" договор № 2/11956/810/В. Пришла в офис закрыть счет по вкладу. Мне выдали заявление на закрытие счета, в котором сумма была указана на 3 руб. меньше, чем сумма вклада. На мой вопрос, почему сумма не совпадает с суммой вклада, операционист сказала, что это снят налог на превышение процентов над ставкой рефинансирования. У операциониста не было ни бейджа с фамилией, ни визитной карточки, просто девочка какая-то пришла посидеть в банке. На мое утверждение, что сумма вклада должна выдаваться полностью, а не за вычетом налога, мне ответили, что в банке такая программа, и все претензии к программистам. Мне даже предложили дать телефон программистов, как будто я с программистами заключала договор. Операционистка представилась, как В-ва Т.А. По условиям договора сумма вклада должна быть выплачена полностью, а налог взимается со счета "до востребования". Ранее это так и происходило. Я попросила показать мне расчет суммы в 3 рубля, как она образовалась. Супер-операционист не смогла мне предоставить расчет, а опять же сослалась на программу: "Это так наша программа считает." И она "бедная" ничем мне не может помочь. Я попросила позвать начальника. Оказалось, что в субботу начальство не работает. Я попросила позвать сотрудника, на которого возложены обязанности начальника в его отсутствие. С удивлением узнала, что такового в банке нет. Что за чудный банк, в котором по субботам нет ни начальников, сотрудники ничего не знают, ответить на мои вопросы не могут, может это вовсе и не сотрудники? Счет "до востребования" по договору должен также закрываться по заявлению, но по сведениям все той же удивительной операционистки, он, оказывается, закрывается сам! Зачем тогда подписывается договор, если все, что в нем написано, не совпадает с действительностью? Во время этого визита в банк было испорчено все впечатление от обслуживания. Не смогла удержаться, чтобы не написать в книгу отзывов. Если не обращать на все внимание, то так и будут нас обслуживать за наши же деньги.

В сентябре 2010 года, после открытия Новосибирского филиала открыл валютный вклад в данном банке. В качестве бонуса каждому вкладчику предлагалась бесплатная "золотая" карта. Особой необходимости в этой карте у меня не было, но раз предлагают, то почему бы не взять? Предполагая самые лучшие намерения у банка, я вношу на эту карту наличными 5 000 долларов. Естественно, проценты на данную сумму не начисляются, но и обслуживание мне обходиться в 2 доллара в месяц.

Через год, я оставляю вклад в банке, снимая лишь проценты. Банковской картой я не пользуюсь, и лишь в феврале 2012 года расплачиваюсь ею за мелкие покупки в ДьютиФри. Поскольку срок данной карты подошел к концу, решил ее закрыть. И сегодня, предварительно позвонив, пришел в Новосибирский филиал, чтобы снять остатки на счету. Но тут–то я и узнал, что за снятие "бесплатных" для банка денег, которые находились на моем лицевом карточном счету я должен заплатить комиссию в размере 0,5% и комиссия эта берется за "обналичивание"! Простите, но я же вносил наличными. Каково же было мое изумление, когда я распечатал свои трансакции в банкомате филиала: есть все снятия, но комиссия как в воду канула – она попросту не указана.

В октябре у меня заканчивается срок вклада, по всей видимости, я с этим банком буду расставаться. Отдельное спасибо, без всякой издевки, сотрудницам банка Евгении и Елене, с которыми приятно общаться, и делают они все, что могут, но они не в силах изменить непонятные тарифы

У меня был вклад "Перспектива" в Инвестторгбанке, доп. офис "Финляндский", слава Богу, уже нет вклада. Пришла 02 июля 2012 года получить вклад и проценты, вместо положенных процентов в сумме 1748 рублей, мне выдают 395 руб. И при этом операционист Анжела предложила: "Не нравиться, пишите в книгу жалоб, так сказало начальство". Это что???От администратора: Уточните, пожалуйста, когда вклад Вами открывался, был ли вклад пролонгирован, на каких условиях? Как Вы рассчитали сумму процентов? Была ли Вами сейчас составлена письменная претензия?Redina: я звонила в ДО "Финляндский", чтобы выяснить работу офиса 30 июня, на что получила ответ "офис в субботу не работает", на мой вопрос "надо ли заказывать деньги на 2 июля" мне ответили, что "закажут сами на 2 июля". Поэтому я приехала 2 июля, и на основании п.4.4 Договора от 29 июня 2009 г., должна получить проценты в сумме 1748 руб.67 коп. Ещё о работе офиса ДО "Финляндский": мой вклад перевели в этот офис ещё осенью 2011 г., и никогда этот офис не работал по субботам, а именно 30 июня работал?

Странно видеть этот банк здесь, который отказался принимать пополнения по вкладам и не выполняет требований решений суда по этому вопросу. Очнитесь люди - такому банку пятёрки ставить! Сам три года назад имел неудовольствие держать в этом банке вклад, который ещё так завлекушечно назывался - ПЕРСПЕКТИВА, если б я знал, что это перспектива судебных тяжб, то не переступила бы моя нога порога этого "перспективного" банка.

Хочется поблагодарить сотрудников филиала "Балтийский" за профессионализми ответственный подход к своему делу! Наша компания на протяжении нескольких лет обслуживается в филиале на ул. Ставрапольской. Все вопросы, возникающие в процессе работы с банком, решаются оперативно, на высоком профессиональном уровне. Клиента в этом банке окружает атмосфера доброжелательности и внимания. В апреле я обратилась в банк за разблокировкой счета. На все про все ушло не более часа - замечательный и быстрый сервис. Сейчас регистрируем филиал компании в Выборге и с удовольствием узнали, что у банка есть там операционный офис. Счета будем открывать только там. Юрист компании О. Макарова.

Давно пользуюсь услугами Инвесттогрбанка филиал Балтийский. В свое время на выбор банка повлияли отзывы знакомых. И до сих пор не жалею, что выбрал именно этот банк. Сотрудники в общении вежливы и внимательны к любым обращениям, любые вопросы решаются оперативно.Но возникала одна проблема: приходилось тратить много времени на дорогу от офиса до отделения банка, с постоянными дорожными пробками. Но после установки банк-клиента все кардинально изменилось - вообще практически перестал ходить в отделения, за исключением случаев, когда без этого не обойтись. И за аренду и налоги плачу оперативно, да и вообще все платежи выполняются не выходя из офиса. Да и высвободившееся время, которое занимали простои в пробках, теперь можно потратить с пользой для дела. А вчера пошёл открыть обезличенный металлический счёт. Так на все потратил всего 6 минут. Молодцы, так держать!

Не советую пользоваться услугами этого банка. Весной 2010 года заключил с банком договор о срочном вкладе. Внес 4350 долларов сроком на 181 день. Договор был с автоматической пролонгацией. Через два с лишним года получил сумму в 4450. Банк никакой пролонгации ни разу не делал, а перевел деньги на вклад до востребования под 0,1 процент годовых, не известив меня никаким образом. В результате 1,5 года банк принимал деньги у Вкладчиков на срок 181 день по вкладу "Срочный+" под 3,65 процентов годовых. Моими же деньгами пользовался под 0,1 процент годовых.Я считаю, что это уловка банка, что бы не платить проценты по вкладу. Имел дело с другими банками - ведут себя по-другому. Большинство звонит и предупреждает, что срок заканчивается и с деньгами надо что-то решать. А здесь лучше проголосовать ногами. Кроме того неприятно удивило, то что 4450 долларов - эквивалент 120 000 рублей, нужно заказывать за сутки до выдачи. Хотел конвертировать доллары в рубли, но курс очень невыгодный. На вопрос, почему был начислен такой процент, отвечали три дня, пришлось несколько раз звонить и напоминать.

Имела неосторожность открыть в этом банке депозит, поддалась на рекламу. Да и банк недалеко от моей работы. Перед закрытием депозита я позвонила в банк за 4 дня, заказала деньги(евро, довольно большая сумма). Попросила, чтобы мне приготовили купюры по 500 евро. Прихожу и что же вижу? Купюры все мелкие, да ещё грязные, многие надорванные... Весело... Просила кассира заменить, а она говорит, что есть только ещё более мелкие купюры. Хотя куда уж мельче-то... Ставлю 2, а не кол, потому что всё-таки деньги выдали, и на том спасибо... Больше в этот банк ни ногой.

Давно пользуюсь услугами "Инвестторгбанка" в городе Иваново, уже больше 7 лет являюсь постоянным клиентом. Почему именно этот банк? В свое время посоветовали друзья, которые брали кредит на ремонт и были приятно удивлены невысокой процентной ставкой и простотой получения кредита. В первый раз я обратилась в банк для открытия вклада. Хочу отметить, что сотрудники подобрали для меня самый выгодный вариант, который отвечал моим запросам – высокий доход и возможность пополнения. Кстати, я и сейчас слежу за вкладами этого банка (хоть и нет пока лишних средств), они по-прежнему одни из самых выгодных!В последнее время чаще беру кредиты, чем делаю вклады, и за кредитом я тоже иду сюда. Мне нравится то, что для получения кредита требуется не так уж много документов – всего лишь анкета и справки с работы, другие банки просят намного больше. Обслуживание очень нравится – никаких очередей. Всегда можно позвонить своему менеджеру (я обслуживаюсь у Марии Готовкиной на Большой Воробьевской улице) и проконсультироваться. Мне, как постоянному клиенту, делают приятную скидку на кредит, решение дают быстрее. Всегда идут на встречу. Вот сейчас поеду в незапланированный отпуск всей семьей, поэтому воспользуюсь кредитом – хочется иногда себя побаловать... Естественно пойду в офис "Инвестторгбанка" на Воробьевской. При случае всегда рекомендую всем своим знакомым обращаться в этот банк.

Давно пользуюсь услугами "Инвестторгбанка" в городе Иваново, уже больше 7 лет являюсь постоянным клиентом. Почему именно этот банк? В свое время посоветовали друзья, которые брали кредит на ремонт и были приятно удивлены невысокой процентной ставкой и простотой получения кредита. В первый раз я обратилась в банк для открытия вклада. Хочу отметить, что сотрудники подобрали для меня самый выгодный вариант, который отвечал моим запросам – высокий доход и возможность пополнения. Кстати, я и сейчас слежу за вкладами этого банка (хоть и нет пока лишних средств), они по-прежнему одни из самых выгодных!В последнее время чаще беру кредиты, чем делаю вклады, и за кредитом я тоже иду сюда. Мне нравится то, что для получения кредита требуется не так уж много документов – всего лишь анкета и справки с работы, другие банки просят намного больше. Обслуживание очень нравится – никаких очередей. Всегда можно позвонить своему менеджеру (я обслуживаюсь у Марии Готовкиной на Большой Воробьевской улице) и проконсультироваться. Мне, как постоянному клиенту, делают приятную скидку на кредит, решение дают быстрее. Всегда идут на встречу. Вот сейчас поеду в незапланированный отпуск всей семьей, поэтому воспользуюсь кредитом – хочется иногда себя побаловать... Естественно пойду в офис "Инвестторгбанка" на Воробьевской. При случае всегда рекомендую всем своим знакомым обращаться в этот банк.