780 отзывов о банке «Инвестторгбанк»

зря потратил время. Приехал в банк по конкретному виду вклада, а мне сказали, что такого вклада уже год как не существует!?
Это такой развод клиентов? Приезжают, привозят кучу денег налом для оформления депозита, а тут нате вам. Либо под меньший процент, либо гуляйте с вашими денежками дальше.
Все это произошло в отделении на прт–те Мира, д.3 в Москве.
Да и разговор сквозь зубы не понравился....

Сегодня, 27.12.2011г. у меня закончился срок вклада Успешный, в сумме 30 тыс. руб., открытый год назад.Вклад открыт на имя моего близкого родственника. По вкладу и по текущему вкладу есть доверенность на закрытие вклада, расторжения договора вклада, снятия денег, удостоверенная управляющей Инвесторгбанка. Когда я пришел в банк что бы получить вклад, специалист Н-гольных Е.А., Инвесторгбанк г.Пермь, отказалась выдать вклад по данной доверенности и предлагала продлить вклад на основании этой же доверенности. Я объяснил, что её действия незаконны, противоречат договору вклада, наносят моральный вред вкладчикам и имиджу,репутации банка. Только после вмешательства её непосредственного начальника вклад был выдан. Прошу разъяснить, позицию банка по данным действиям сотрудника банка.

Добрый день!Хочется отметить профессиональную работу сотрудников филиала «Кинешемский» АКБ «Инвесттор-гбанк» при обслуживании организаций. Проживая в другом городе и являясь арбитражным управляющим, я была назначена Арбитражным судом конкурсным управляющим организации-банкрота, находящейся в Кинешме. Учитывая, что эта организация должна иметь только один расчетный счет, мне посоветовали обратиться в Инвестторгбанк. По роду своей деятельности мне приходилось обслуживаться не в одном банке и есть с чем сравнить, но не пожалела, что выбрала «Инвестторгбанк».Я думала, что в Банке мне придётся доказывать необходимость проведения первоочередных текущих платежей и взяла с собой даже Постановление Высшего Арбитражного Суда, но была приятно удивлёна, что специалисты банка знают специфику банковского обслуживания организаций – банкротов, очерёдности проведения платежей и мне им ничего не нужно доказывать. Действительно, опыта работы у других банков с организациями-банкротами мало, т.к. существует много нюансов, но в Инвестторгбанке сотрудники мне смогли все быстро, четко и ясно изложить по возникшим вопросам и даже посоветовали, как нужно поступить.Чувствуется доброжелательность и постоянное внимание сотрудников операционного отдела и отдела по работе с клиентами. С порога Банка ощущаешь себя нужным клиентом для банка. Спасибо!

Воспользовался кредитом для малого бизнеса, предложенный Хабаровским филиалом Инвесторгбанка. Имел до этого опыт многолетнего общения с одним из очень уважаемых банков, в котором попытался получить кредит и, по каким-то неведомым причинам, я уже второй месяц был "в рассмотрении". Приятно удивил наш новый банк-партнер - все формальности от предоставления документов до "решение положительное" прошли за неделю. Все остальное, процедура открытия расчетного счета, стиль общения сотрудников с клиентом оставили также самые благоприятные впечатления.Спасибо.Админ: Как называется Ваша компания и какой у нее профиль, какая у Вас должность?ivsl: Компания "Эксперт" - оптовая торговля сантехникой. Собственник бизнеса.

29.11.2011 обратился в ваш банк для регистрации ипотеки. Оформил доверенность за 4200 р. на 4 ваших сотрудников. Оплатил 13 000 р. за ваши услугу. Передал вашему сотруднику Надежде, которая занимается ипотечным кредитованием. После чего мне было обещано, что документы будут готовы и привезены не позднее 7.12.2011. Наступило 9.12.2011 позвонил Надежде с вопросом, где мои документы. После продолжительных отмазок дала мне телефон какой-то Елены, которая занимается регистрацией.На тот же вопрос ответа нет и обещание перезвонить. Не перезвонила и отключила телефон. Далее позвонил 7302101 7302105 88002004545, в главный офис ответ: "Спрашивайте у того, кому отдавали документы и деньги, то есть к Надежде. "Замкнутый круг". После чего позвонил управляющему Дополнительного офиса Петровский АКБ Инвестторгбанк в Зеленограде, который даже не представился. Ответ: "Не знаю, не беспокойтесь, все будет хорошо".Ответьте мне, где мои документы? Скоро Новый год, очень хочется переехать.

Сегодня, 21 ноября 2011 года, я обратилась в Инвестторгбанк с большим желанием сделать денежный перевод по системе Юнистрим в Болгарию, не смотря на то, что все мои данные введены в базу данных банка, у меня есть карта с которой мне обещали не будет проблем при обработке данных в любое из обращений, мне в указанной услуге отказали.
Результат потерянное время и нервы. Больше никогда не обращусь в этот банк, и вам не советую!

Добрый день!Мы приобрели квартиру в новостройке по ипотеке, все бы хорошо, но когда мы заключали сделку, в компании-застройщике нам предложили только высокий этаж, ссылаясь на то, что этажи ниже поступят в продажу позже и по более высокой цене. Мы заключили сделку и с застройщиком, и с банком. Буквально через неделю появились в продаже квартиры ниже этажом по той же цене, мы сразу начали просить банк пойти нам навстречу и поменять ТОЛЬКО этажность в договоре, банк же без объяснений отказывается пойти нам навстречу, якобы нельзя вытащить документы из архива, хотя когда при заключении договора о залоге пая была допущена ошибка менеджером ипотечного отдела в номере платежного поручения и мы увидели это только дома, через пару дней мы сообщили об этом в банк, на что получили ответ, если вам принципиален правильный номер, приезжайте, все исправим. Конечно мы поехали, а теперь когда мы просим просто изменить этаж, получаем ответ: "К сожалению, мы не сможем поменять условия кредитного договора."

Добрый день.Хочу, поделится приятным впечатлением от обслуживания в ДО «Вернадский» АКБ Инвестторгбанк» (ОАО), а именно оперативностью и быстротой обслуживания девочек. Прихожу не так часто в их офис, но всегда довольна результатами. Вкладываю деньги не во вклады, а в золото. Покупаю в этом офисе монеты «Георгий Победоносец». Обойдя в этом районе несколько банков, сделала для себя выводы, что столь приятного обслуживания я нигде не встречала.Руководитель розничного отдела Симонова З.Ю. или ее девочки по звонку принимают мой заказ, и сообщают мне, когда я могу прийти. Молодцы девочки! Спасибо!

Хотела бы выразить благодарность работникам Инвестторгбанка в городе Ярославле, которые показали себя настоящими профессионалами своего дела. Живу в г. Ярославле. После рождения ребенка мы с мужем решили купить квартиру большей площади в новом доме. Увидев рекламу Инвесторгбанка в газете «Из рук в руки» о предоставлении кредита для покупки жилья, я зашла на сайт банка и оставила там анкету-заявление (это очень удобно), поскольку из-за малолетнего ребенка нет возможности бегать по банкам, а муж работает. Через день мне позвонила девушка и сообщила, что моя заявка предварительно одобрена и необходимо принести документы, включая справку о доходах.Когда с мужем мы принесли требуемые документы в банк, их список тоже перечислен на сайте, кредитный инспектор не только доходчиво объяснил условия кредита, но и помог нам с выбором застройщика, рассказав о стоимости предлагаемых квартир, сроках сдачи домов, объяснил порядок использования «материнского капитала».Решение о предоставлении нам кредита банком было принято очень быстро. В результате на днях мы с мужем получили Свидетельство на собственную квартиру, часть ее оплатили средствами «материнского капитала». Спасибо огромное работникам Инвестторгбанка в г. Ярославле за оперативность и внимательное отношение в деле покупки новой квартиры.От администратора: Сколько дней ожидали одобрения кредита? Как быстро Вы вышли после этого на сделку?От marlun: Согласие о выдаче кредита нам сообщили на пятый день после подачи документов в банк, а на восьмой день, мы пошли на сделку.

Хотелось бы поделиться своими впечатлениями об Инвестторгбанке, в частности о Дополнительном офисе «Мичуринский». Живу, как выяснилось случайно, недалеко от этого офиса. Информацию о депозитах и кредитах банка узнал из рекламных буклетов, которые находились у меня в почтовом ящике. Решил зайти посмотреть, что за Банк. Сотрудники вежливые, улыбчивые, подробно рассказали все условия вклада, затронули историю банка, что было для меня очень полезно, т.к. я раньше ничего не слышал о нем. Атмосфера внутри банка очень располагала, к общению: современная планировка офиса, отсутствие длинных очередей. Мне оказали максимум внимания, выдали много красивых буклетов, я даже пожалел, что мой визит носил информационный характер. Обязательно приду в ближайшее время открывать вклад.

Я, Маринина Светлана Александровна, обратилась за кредитом в Ваш банк 11.05.2011 в г.Иваново на улице Большая Воробьевская дом 11А. Кредит оформлялся на обычных условиях под 22% годовых с поручительством физического лица. Заявка (пакет документов) была подана на кредит в 9:30 утра, а уже около 13:00 того же дня мне на мобильный телефон позвонил кредитный специалист для согласования времени получения денежных средств. Назначили на следующий день 12.05.2011. Приятно порадовало, что к нашему приходу все документы были подготовлены и, несмотря на образовавшуюся очередь для консультации к нашему кредитному специалисту, мы были перенаправлены к стажеру для подписания документов. После подписания нам предложили подождать зачисление на счет денежных средств, которые оказались у нас на руках буквально минут через 10-15. Хотелось бы еще раз подчеркнуть сплоченность коллектива, благодаря которому кредит был предоставлен мне в максимально короткие сроки.P.S. А удобный график работы банка (до 20:00) позволяет оплачивать кредит после рабочего дня. Еще раз спасибо коллективу "Инвестторгбанка"!Маринина С.А.

Являлся клиентом этого банка около 5 лет, никаких проблем не было. Было несколько вкладов (в т.ч. и Перспектива), ничего плохого сказать не могу, и проценты БЫЛИ неплохие и платили их четко, в общем, все - ок. Поэтому ставлю трояк - так сказать, за прошлые заслуги. Однако теперь обхожу сей банк стороной, чего и всем советую. И вот почему.Был у меня там небольшой срочный вклад с ежемесячным начислением процентов на дебетовую карту. Я пользовался этой схемой в этом банке уже не первый год, и не ожидал сюрпризов. Картой этой я пользовался не часто, поэтому деньги там потихоньку накапливались. Так вот за месяц примерно до окончания срока вклада пришел я к банкомату. Запрашиваю баланс карты - все ок, примерно 15200. Я снимаю 15000, на счету карты остается естественно, 200. Банкомат был "родной" - ИТБшный. С тех пор картой этой я нигде не платил. Продолжение истории - через месяц прихожу в отделение на Войковской за вкладом. Вклад выдают без проблем. Тут вспомнил я про карточку, там ведь проценты за месяц должны были накапать. Девушка проверяет карточный счет, радостно сообщает, что там у меня что-то около 5000. Я выхожу их банка, на входе сую карточку в банкомат, который заявляет, что на карте "-1800". Возвращаюсь к девушке в зал, она немало удивилась таким чудесам, но распечатывает мне полную детализацию операций по карте ЗА ГОД. В конце этого документа стоит положительный баланс - около 5 тыщ. Стала куда-то звонить, потом и говорит, типа, это, наверное, проценты еще не начислились. Давайте, мол, завтра посмотрим. Ладно. Через день ситуация повторяется полностью. По распечатке и компьютеру ПЛЮС 5 тыщ, банкомат - МИНУС 1800. Опять начались какие-то советы с коллегами, звонки, попытки найти пропавшие тыщи. Тыщи не находились. В итоге долгих поисков мне было представлено следующее объяснение. Дескать, когда я 15 тыр снимал, на самом деле там не было 15-ти тыр, банкомат меня тогда злобно обманул, банку пришлось кредитовать счет и вот такая фигня типа. Почему при этом в распечатке ПЛЮС 5 тыр -остается тайной. Следов этого "кредитования" в распечатке тоже не нашлось. Впрочем, девушка сама была не сильно уверена в своей версии, но лучше ничего не придумалось. Таким образом, я не только куда-то потерял проценты за месяц, но еще и должен оказался 1800. Не, я, конечно от 2 тыр не обеднею, но не люблю я, когда с моими счетами происходят необъяснимые явления, причем "в минус". Волнуюсь я, когда чего-то не понимаю. Так что больше я туда "ни ногой". Надеюсь, что мой отзыв будет полезен будущим клиентам этого банка, чтоб они были готовы к тому, что с их счетов будут, как говорится, ВНЕЗАПНО, списаны инопланетянами деньги. При этом в распечатке по счету будет все, как должно быть, а вот банкомату вы будете по жизни должны.

Находимся на обслуживании в Инвестторгбанке уже несколько лет. Спешим выразить искреннюю благодарность сотрудникам отдела документарных операций. Четкая и своевременная работа, максимальное выполнение наших пожеланий по открытию аккредитивов и получению финансирования по ним на выгодных ценовых условиях (надо сказать, что в ряде случаев решение надо было принимать достаточно срочно!!!) помогают нам развивать бизнес. Сотрудничеством с банком получается плодотворным и взаимовыгодным.Отдельная благодарность сотруднице отдела Елене Русовой за консультирование и оперативную и профессиональную помощь в работе с нашей компанией.От администратора: Как давно являетесь клиентами банка, в каком отделении обслуживаетесь? Приведите, пожалуйста, конкретные примеры из Вашего опыта, подтверждающие оценку.От dverilaminat: Мы обслуживаемся в офисе на Дубининской улице более пяти лет. Активно пользуемся продуктами международного торгового финансирования - документарными аккредитивами с постфинансированием.

Федеральная антимонопольная служба РФ 08.07.2011 г. приказом № 500 возбудило дело № 1 14/130-11 в отношении АКБ "Инвестиционный торговый банк" в соответствии с ч. 4 ст. 44 ФЗ от 26.07.2006 года № 135-ФЗ "О защите конкуренции", это связано с действиями банка по неисполнению своих обязательств по вкладам "ПЕРСПЕКТИВА". Надеюсь, банк накажут большим штрафом.Люди будьте бдительны. На посланную претензию по добровольной уплате упущенной выгоды банк так и не ответил. Буду отстаивать свои интересы в суде. Положительный опыт имеется.

мое мнение об Инвестторгбанке изменилось не сразу. Вначале я пытался с помощью переговоров как–то уладить возникшую неприятную ситуацию. Мною была направлена претензия в банк, на которую спустя две недели я получил ответ не по–существу.
В течении нескольких дней я безуспешно пытался дозвониться в разные отделы банка по телефонным номерам которые мне давали сотрудники, но безуспешно. Наконец, в конце рабочего дня я случайно дозвонился до зам. юридического отдела г–на Семенчук.
После разговора с ним, который велся в весьма вольяжной форме, он мне сказал, что теперь я все равно не смогу ничего доказать, и на вопрос "а что мне теперь делать?" он мне сразу ответил: "делайте что хотите!".
После этого я понял, что инвестторгбанк меня "кинул", – это просто опасная для клиентов структура, в которой погоня за наживой преобладает над любыми человеческими и законными отношениями с клиентами.
В любом нормальном банке ценят порядочность в отношении с клиентами превыше всего. В Инвестторгбанке за 60 долларов США комиссионных, готовы расстаться с правилами честного бизнеса.
Сегодня можно попробовать отстоять свои права. Поэтому обратился к юристам. Дело не так безнадежно, как попытались его мне преподнести работники банка.
Сейчас делом занимаются специалисты УЭБ, впереди обращение в Роспотребнадзор, ЦБ России, прокуратуру, суды и все те инстанции, которые следят за законностью в бизнесе и за качеством работы банков.

Зашел сегодня в отделение банка на Дубнинской (Центральное отделение), чтобы оплатить очередной платеж по кредиту. На улице жара страшная, а в зале прохладно, кондиционер работает… На одном экране новости РБК показывают, на другом рекламные ролики. Но отзыв совсем не про это - это так, лирическое отступление было.Своим отзывом я хочу поблагодарить девушек-операционисток этого отделения, было всякое – и очереди длинные, и документы забывал дома, и сумму неправильно указывал – всегда они стремились помочь и сгладить негатив. Особенно нравится работа Маргариты (фамилии не помню к сожалению, но если нужно - могу посмотреть на квитанции дома). Очень позитивная девушка, к решению всех проблем всегда относится очень ответственно и с пониманием меня, как клиента.Надо только побольше операционистов, чтобы очереди не скапливались, так что пока я вам ставлю 4.От администратора: Сколько времени Вы провели в отделении (в очереди и обслуживание)? Какими продуктами банка пользуетесь?Vitaluga: Оплачиваю кредит на неотложные нужды раз в месяц, время особо не засекал, иногда народу не бывает совсем, а в прошлый раз простоял минут двадцать в очереди, а оформляют операционистки все быстро.

Обычная ситуация - два юрлица: один должник, другой кредитор. Сначала переговоры, потом суд, затем исполнительное производство. Пристав выполняет работу и направляет постановление об аресте денежных средств должника в банк. Банк присылает ответ - постановление об обращении на денежные средства в отношении должника вернуть без исполнения ввиду того, что в постановлении неправильно указан юридический адрес организации (должник поменял адрес, никому не сообщив, буквально за месяц до вынесения указанного постановления об аресте денежных средств), при этом ни расчетный счет организации, ни ИНН не менялся. Объясните правомерность данного отказа, потому что до юристов банка ФАКБ "Инвестторгбанк" (ОАО) "Казанский" сложно дозвониться, то их нет на месте, то они у руководства, вроде и не отказывают, но и не перезванивают.От администратора: Когда, по каким номерам пытались дозвониться до юридической службы банка?Glori: 24.06.2011 звонила по т. (843)292-35-56 (вн 119), указанному в письме, исполнителю Г-вой Г.Р., которая никак не комментирует отказ банка и перенаправляет в юр.отдел. Телефон юр.отдела не отвечает.

23.05.2011 13:53 23.05.11 в нашем городе Иваново в областном суде ИТБ отказано в жалобе на решение Октябрьского суда г. Иваново, т.е. решение суда в ступила в законную силу, итог:1. Обязать банк принимать дополнительные взносы во вклад.2. Взыскать упущенную выгоду в сумме 191 тыс. рублей3. Взыскать неустойку в размере 25000 рублей4. Взыскать моральный вред 5000 рублей5. Судебные издержки.Так что судитесь, отстаивайте свои права, через месяц у меня закончится этот вклад "Перспектива" и я забуду об этом банке навсегда. 24.06.2011 11:11Еще раз пишу по этому банку отвратительный банк для вкладчиков. Факты: о вкладе "Перспектива" уже все сказано, но есть и новенькое: Когда вы выигрываете суд, получаете исполнительные листы, ни в коем случае не носите в банк, они эти документы либо "теряют", либо находят другие способы затянуть исполнение - ищут ошибки, в том числе орфографические. Добровольно исполнительные листы ИТБ (во всяком случае, в г. Иваново) не исполняет.Совет даю потому, что проверено на себе. Если в исполнительном листе указаны суммы к взысканию - несите его с соответствующим заявлением в местное отделение ГРКЦ, где у банка кор. счет, срок исполнения предъявленного в ГРКЦ листа 3 дня (я предъявил 17.06.11 исполнен лист был 20.06.11, деньги я уже получил) это право Вам дает Закон об Исполнительном производстве. Если в исполнительном листе указаны действия по понуждению - прямой путь к приставам. 17.06.11 написан претензию в банк по выплате оставшейся суммы упущенной выгоды, ответа пока нет, видимо опять придется идти в суд, пойду обязательно. Защищайте свои права.От администратора: Расскажите, пожалуйста, подробнее, как банк затягивает выполнение исполнительных листов?ivll: Обратился к Ш-вой И. начальнику отдела вкладчиков филиала "Вознесенский", спросил стоит ли приносить им исполнительные листы, она мне посоветовала принести почитать, но не оставлять у них, т.к они могут затеряться, или их нужно будет отправить в Москву на рассмотрение, или их тчательно проверят с лупой и найдут либо лишнюю запятую, либо не достающую.

Я являюсь клиентом Инвестторгбанка уже почти три года, обслуживаюсь в Центральном офисе на Павелецкой. Брала кредит на неотложные нужды, сейчас осталось уже чуть-чуть выплатить, кроме этого, в 2009 г. еще оформила вклад. Практически всегда все устраивало – персонал приветливо встречает, поручения выполняют ответственно и быстро (не сравнить со "Сбербанком"), по возможности всегда подсказывают, как лучше сделать и поступить. В общем, пока обслуживание мне нравится.Главное, на что хотела бы обратить внимание руководства Банка – очень мало банкоматов в Москве, а с функцией приема денег вообще практически нет – это не очень удобно, приходится по любому поводу идти в отделение и стоять в очереди в кассу.От администратора: Приведите, пожалуйста, конкретные примеры обслуживания, подтверждающие оценку...VeraShek: Когда собиралась брать кредит (Договор от 14.04.2009 г. ) девушки-операционисты все очень доступно объяснили, расписали какие документы и в каком виде нужно подготовить. Хотя я и пришла в конце рабочего дня, просидели со мной почти до восьми вечера (рабочий день у них до 18.) И попробуйте в Сбере подойти за 15 минут до конца рабочего времени - услышите о себе много нового... В результате документы все приняли у меня с первого раза и рассмотрели быстро - за 2 дня уже было решение. Всегда звонят и напоминают, когда заканчивается срок, так что у меня ни одной просрочки еще не было (недавно платеж делала 9 июня 2011).

Собственно сама ситуация. Я как ИП обслуживаюсь в Инвестторгбанке (филиал в СПб), обслуживаюсь с марта месяца, банком доволен, платежи не задерживают, тарифы приемлемы. В мае, я и мои компаньоны приняли решение об открытии юридического лица (с оптовыми клиентами через ИП работать не всегда удобно), зарегистрировали ООО и приняли решение обслуживать счет в том же банке (удобно от офиса и персонал приятный). Документы подали 20 мая в ДО Лиговский (СПб), в четверг узнаем, что нам отказали в открытии счета с формулировкой "на наш адрес зарегистрировано более 100 организаций". При этом, что удивительно мы арендуем данное помещение и делаем там ремонт, завезли 2 компьютера, мебель, обидно немного.Оценку не ставлю, так как банк в принципе был не обязан озвучивать причину отказа, это его право, вопросов нет. НО что интересно, ведь могли бы СБ приехать к нам, посмотреть где мы сидим, и т.п. Счет открыли в другом банке, из которого к нам приезжали на адрес и осмотрели всё. К сотрудникам ДО Лиговский претензий нет, очень приятно с ними работать, все всегда здороваются при входе, да же охрана (чего нет в других банках).