780 отзывов о банке «Инвестторгбанк»

Продолжаю информировать (кому интересно) об отношениях с банком, смотрите отзывы ранее: https://www.banki.ru/services/responses/bank/index.php?responseID=1372937#review_anchor.25.08.09 оформил два вклада в разных офисах города - в Спортивном и Ленинградском, впечатления гораздо лучше, чем в прошлый раз, может быть потому, что не в центральном офисе, все было быстрее, но все же долго, особенно долго принимали деньги, суммы были довольно крупные, но в банках должно быть более современное и функциональное оборудование. Особенно понравилось в офисе на Ленинградской - очень милая, доброжелательная и вежливая девочка операционист Ликсонова Анна, хочется сказать ей спасибо. Еще хотелось бы задать вопрос банку - неужели нельзя сделать доверенность от одного физлица другому более универсальной, а не оформлять на каждый счет отдельно?По поводу снятия % через пластик - в этом месяце все хорошо, срок 25 числа и уже в 11.00 26 числа я их снял, это уже гораздо лучше.

Итак, хочу поделиться положительным опытом общения с Инвестторгбанком в г. Иваново, а именно центральным офисом на ул. Большая Воробьевская. Зимой сменил банк, т.к. понравилось предложение по мультивалютному вкладу «Щедрая зима». Вклад оформили быстро, бумаг немного (что считаю плюсом), с дальнейшим обслуживание не было проблем. Операционисты вежливы, аккуратны.Вклад закончился в июле - заранее позвонили, предупредили и одновременно проконсультировали по новому предложению. Предложили еще более выгодные условия, поэтому переоформил вклад на «Перспективу», плюсом является пластиковая карта с бесплатным годовым обслуживанием. Написал заявление о том, чтобы ежемесячно проценты падали на мой карточный счет, открытый у них же. Все в порядке!Второй момент: единственный банк, который поздравил меня с Днем рождения, очень приятно, раньше банки меня не поздравляли. Спасибо! Коммуналку в банке плачу - быстро, удобно! Банком и работниками доволен, буду заглядывать ещё.

Открыл срочный вклад "Перспектива" в банке, т.к. соотношение условий вклада и уровня надежности банка считаю приемлемыми.Клиентов в отделении не было, у сотрудницы что-то долго не получалось и пришлось задержаться в банке дольше, чем хотелось.Неприятно обидели особенности договоров с банком (он их даже на сайт вешать не стал).Договор о вкладе "До востребования": п. 3.6 - вкладчик уведомляет банк за один рабочий день о снятии суммы вклада, в том числе при расторжении договора.п. 6.2 - в случае несвоевременного перечисления денежных средств или задержку их выдачи (при условии выполнения вкладчиком п. 3.6.) банк выплачивает вкладчику неустойку в размере 0,01% от суммы перечисления или выдачи за каждый день просрочки.Договор о срочном вкладе "Перспектива":п. 3.5 - При досрочном закрытии вклада вкладчик уведомляет об этом банк не менее чем за три рабочих дня.п. 6.2 - в случае несвоевременного возврата вклада банк выплачивает вкладчику неустойку в размере 0,02% от суммы перечисления или выдачи за каждый день просрочки.За возможное причинение своими действиями убытка вкладчикам банк даже по ставке рефинансирования ЦБ платить не собирается, что очень неприятно.

Открыв года 2-3 назад депозит в малюсеньком допофисе Калужский депозит, я там и остался. Депозиты меняются, а приятная и грамотная заведующая (и одновременно единственная операционистка) Юлия Валерьевна всегда там со своей лучезарной улыбкой. Вот и сегодня оканчивался срок моего вклада, позвонив и проконсультировавшись по новому вкладу "Перспектива", попросил оформить на мое имя договор по новому вкладу, а часть денег снять. К моему приезду все было готово, сверив паспорт, она распечатала договор и расходник, и через 2 минуты я уже прощался с симпатичной Юлией.Приятно, когда в банке чувствуешь себя комфортно, как у близких друзей.

В течение 3 лет я являюсь клиентом ИТБ. Открывала счет и вклады на Сухаревской. Очереди. Попала к молодому человеку. Впечатление, что этого человека только что взяли с улицы. Ни на один из 7 вопросов не смог ответить, а за каждым вопросом обращался за помощью к своим коллегам. Гарантировать безошибочную работу его и других сотрудников тоже трудно, когда тебя каждую минуту прерывают. На следующий год решила разместить вклады на Войковской. Опять попадаю к молодому человеку! Пустое место. Отказалась с ним иметь дело.Интересно, как банк проводит обучение сотрудников? Ведь нельзя же сажать вот таких бестолковых новичков для работы с деньгами.На третий год перешла на Ордынку. Попала к очень обаятельной сотруднице и что более приятно, что она оказалась прекрасным профессионалом. Имя ее - Лушникова Екатерина.Да, график работы этого отделения не совсем удобен клиентам и его нужно сделать удобным не только для сотрудников банка. Тем более что операции я могу производить только в этом отделении. Это важная часть сервиса.

У моего семейства было открыто несколько депозитов в этом банке. Сначала "Срочный вклад", по окончании действия я увеличил суммы путем внесения дополнительных средств, и открыли вклады "Весенний". Все шло нормально, я бы даже сказал. Но вот грянул кризис, а тут как раз закончился один из старых срочных вкладов, и было решено снять средства в рублях. Сумма небольшая. И тут выяснилось, что банк не имеет возможности выдать эти средства. Кстати никто из банка не сообщал о том, что вклад окончился. Зачем им еще телефоны для связи в договоре. Так как средства я действительно не заказывал я решил не давить на банк, а переоформить в срочный мультивалютный.На днях возникла срочная необходимость в средствах, и я позвонил в банк с утра с просьбой зарезервировать сумму для досрочного расторжения договоров. Операционист подтвердил мою заявку на выдачу на следующий день и просил подойти, чтобы написать заявку на валюту. Т.е. валюту уже заказали, но формальность нужно соблюсти. Раз надо, так надо, благо недалеко идти в доп. офис на Сухаревской. Очередь была 5 человек на единственного операциониста. Другой не то что на обеде, его вообще нет. На следующий день естественно пришел ранее назначенного срока, чтобы занять очередь. Оказался четвертым.Но валюту так и не привезли. И наличные рублевые средства банк мне не захотел выдавать, но согласились на безналичный перевод. Таким образом, я потерял на разнице курсов и оплате безналичного перевода по максимальной ставке. Оформление всех документов заняло почти два часа. Хорошо хоть что перевод дошел по назначению, значит корсчет банка не пустой.Вывод: с этим банком хорошо иметь дело в "хлебные годы".

Я вкладчик ИНВЕСТТОРГБАНКА, второй день (14 и 15 апреля 2008 года) не могу получить в Спб. причитающиеся мне проценты по вкладу. Вчера не работала программа (не берусь утверждать, что весь день, но с утра это точно). Сегодня, странным образом, во всех отделениях банка отсутствует электроэнергия. Причем в окрестных домах свет горит. В Московском справочном, естественно, никто ни сном, ни духом. Может это конкуренты перерезали электропроводку во всех отделениях одновременно, или какие иные причины имеются. Господа менеджеры, пролейте, пожалуйста, свет на эту темную историю.P.S. Нет ее (электроэнергии) и на момент написания сего послания.Может, кто знает что-нибудь на эту тему?

Имею потребительский кредит в банке (в Москве, в головном офисе), гашу досрочно (в договоре по этому вопросу никаких ограничений - штрафов, сроков - нет). Отправила на текущий счет деньги для досрочного погашения, но мне сообщили, что с нынешнего (какого?) момента досрочно можно гасить только 1 раз в месяц, в дату, установленную для уплаты процентов. Мои деньги будут лежать у них на счете несписанными, а на эту сумму в то же время будут начисляться проценты по кредиту. Причина - несовершенное программное обеспечение.Полный произвол и нарушение условий договора со стороны банка! Однако судиться и ругаться с ними не буду, время дороже, просто предупрежу других. Выбирайте банки с совершенным программным обеспечением!От админа: А раньше Вы гасили кредит досрочно и деньги списывались сразу без всяких заявлений и пр.? Что сказано в договоре по поводу досрочного погашения?..tat1980: Раньше все было без проблем и ограничений. В договоре написано: п....Погашение кредита (в т.ч. частичное) производится путем внесения в кассу банка достаточной для платежа суммы ден. средств или в безналичном порядке со своих счетов, открытых как в банке, так и в других банках. Заемщик имеет право производить досрочное частичное или полное погашение в порядке, указанном в п. ...

В эту субботу выбирала банк для открытия вклада и случайно попала в ИТБ (отделение в г. Дмитрове). Людей не было, девушка предложила открыть вклад с самой высокой процентной ставкой 11% - "Срочный вклад". Оформила договор за минут 10-15, прорекламировала еще новый вклад, который будет доступен этой весной с процентной ставкой 11,5%. Уточнила, что звонить и предварительно заказывать деньги при закрытии вклада не надо. (А то в некоторых банках написано в договоре, что нужно заказывать сумму свыше 1 000 000 рублей, а когда приходишь, то слышишь фразу "почему не позвонили и не заказали", на что я их поучаю их же договорами свои деньги я все равно получала! Особенно после фразы "так вы говорите, что не хотите отдать МНЕ МОИ деньги?!" ). Так что пока у меня положительные отзывы по отношению к ИТБ.

Хочу обратить внимание потенциальных клиентов данного банка на одну его особенность, которая несколько подпортила мне впечатление от его работы. Обязательно узнавайте график работы офиса, в котором вы планируете обслуживаться. Это единственный банк, где я столкнулся с тем, что на входе не указывают время его работы, это относится как минимум к офисам на Б. Ордынке, Савеловскому и Войковскому. Год назад, когда я открывал там вклад, эту информацию мне также не смогли дать в единой справочной службе, получить ее можно только, позвонив в конкретное отделение. Так вышло, что я не проявил необходимой настойчивости и, не уточнив график работы, открыл вклад с перечислением процентов на карту в крайне неудачном отделении на Б. Ордынке, которое закрывается в 17-00 или раньше в зависимости от дня недели. В результате, получить карту мне удалось лишь через 2 месяца после выпуска, а при закрытии вклада в другом отделении выяснилось, что карту они мне автоматически перевыпустили, получить ее можно только в том отделении на Б. Ордынке, а без получения карты забрать проценты за последний месяц можно будет лишь через 45 дней.В остальном претензий к работе банка у меня нет, обслуживание достаточно быстрое без больших очередей, поэтому все же поставлю нейтральную оценку.

На этой неделе снимала вклад в рублях в отделении Инвестторгбанка на Войковской. Одна из купюр показалась странной - попросила кассира поменять. Она отказалась, типа она уверена, что все купюры хорошие. Говорю: "Раз хорошие, Вам же не сложно взять ее обратно". "Нет, ничего брать обратно не будем, можем заказать ее экспертизу за Ваш счет". "Но почему Вам сложно поменять, где проблема?" "Мы так не делаем". Создается впечатление, что она сама боится, что купюра "левая", иначе поменяла бы, раз уверена в ее качестве! Чисто по мелочи, когда звонишь в колл-центр, сообщают, что снимать надо сразу всю сумму вклада, по частям нельзя. Напрягла мужа, чтобы вместе со мной пришел. В банке сказали, что можно и частями...

Год назад в отделении на Сухаревской мной был открыт срочный вклад в евро. Придя в отделение банка, мне пришлось долго ждать. Операционистка работала одна, хотя в банке было много клиентов. На просьбы позвать еще операциониста, крикнула, что и так все заняты. После долгого ожидания мне оформили договор и отправили в кассу. Там долго недовольная дама разглядывала купюры евро, терла пальчиком некоторые из них и недовольно поглядывала на меня, потом поднялась и ушла.Вернулась через какое-то время с другой дамой, и они вместе начали изучать на свет, на изгиб и ощупь предложенные евро. Купюра в 200 евро показалась слишком новой, и меня спросили, где вы её взяли, затем снова недовольно морщили лица. По истечении пятнадцати минут мне предложили заменить несколько купюр по 100 евро. На вопрос, что же с ними не так, ответили, что такие не возьмут. Здесь надо заметить, что сомнений в качестве купюр не возникало, так как часть была получена накануне в Ситибанке, другая часть куплена в Сбербанке мной лично.Из неприятного положения удалось выйти, зайдя в соседний Раффайзингбанк, где мне без проблем поменяли неугодные купюры (за что большое спасибо сотрудникам Райффайзинг).По возвращению в кассу ИТБ у меня деньги взяли, заметив, что раньше таких купюр они не видели. Визит через год не стал приятным. Снова работала только одна операционистка, другая появилась, когда подошла некая клиентка, и они мило болтали о своих делах, сделали все бумаги, и вторая девочка нехотя согласилась поработать с остальными клиентами. Стоило мне подойти к окошку, как меня оттеснил другой клиент и девушка долго препиралась с ним, что не будет его обслуживать без очереди, а после начала заниматься его делами.В кассе пришлось долго просить довнести один евро цент, чтобы сумма стала круглой и стала бы возможна выплата вклада в евро. На меня снова смотрело из-за стекла недовольное и недоумевающее лицо кассира.Радует, что больше меня с Инвестторгбанком ничего не связывает.

Открыла в отделении на Сухаревской вклад "Срочный" на полгода. Периодически пополняла счет - обязательно выдавали приходник, все по правилам, все логично. Когда пришло время забирать деньги - приехать не смогла - специально позвонила, узнала, если заберу деньги позже, не потеряю ли я в процентах. Меня заверили, что нет, наоборот сверху процентики будут начислены по ставке до востребования за то время, что они пролежат после окончания срока договора. Приехала месяца через 2. Уже естественно посчитала приблизительно сумму процентов. Мало того что сумма процентов была раза в 3-4 меньше чем по идее должно было быть (мне очень было интересно как они ее рассчитывали!), так еще в результате не дали расходник! Мне это было абсолютно не понятно, как можно выдать деньги из кассы без расходного ордера! После всего этого иметь дела этим банком как-то не хочется...

Недавно познакомился с этим банком! Увидел объявление в газете. Отделение "Люберецкое". Позвонил, ответила милая девушка Жанна. Мучил долго расспросами, все вежливо доходчиво объяснила. Стало любопытно, так ли это на самом деле?Пришел в оперзал, присел наугад, оказалась та же девушка, что и по телефону отвечала. Решился на один вклад - Рождественский. А когда сумму объявил (несмотря на то, что договор уже был готов) мне предложили другой вклад с большей ставкой. Все переоформили на срочный, действительно ставки хорошие -12% в год. Доволен очень, обслужила быстро, вежливо.Вот только в кассу ждать пришлось минут 5. Но оператор извинилась за кассу, одарила улыбкой и блокнот еще подарила. По больше бы таких специалистов. Так что ничего негативного. Посмотрим, что будет, когда за процентами приду.

Инвестторгбанк, отделение "Сухаревское". Закончился срок вклада. Сегодня решил поехать в банк. Вчера позвонил, чтобы отложили сумму. Сказали звонить перед приездом. Непонятно, почему нельзя это делать накануне?Дальше - больше. Сегодня утром звоню, мне говорят: приезжайте. Приезжаю через час, охрана не пускает меня на порог, говорит, что в течение 1,5 часов не будет никаких банковских операций. На все мои попытки что-то объяснить - никакой нормальной реакции. Вроде бы у них крупный клиент, так что я могу шататься где угодно 1,5 часа, а предупредить заранее меня не могли, так как не знали, а отделение у них маленькое, больше со мной работать никто не сможет.Отделение, похоже, действительно маленькое и до лицензии на работу с физлицами не доросло ещё, как мне кажется. В ситуации, в которую я попал, я хотел бы услышать объяснения и извинения хотя бы от работников банка, а не вести беседы с охраной на пороге.Тем не менее, деньги свои я получить всё-таки хочу, так что через 1,5 часа звоню в этот милый банк ещё раз. Мне отвечают, что, может быть, через 40 минут они начнут работать с клиентами.Больше я их сегодня беспокоить не стал, завтра попробую предпринять новые попытки вынуть свои деньги из этого банка. В промежутке подал официальную жалобу в ЦБ.АлексейP.S. Очень всем рекомендую не связываться с этим банком!

Аналогично, открывал депозит по вкладу "Рождественский" под 13%. Отделение на Братиславской. Вклад непролонгируемый. Месяц назад пришел забирать, насчитали 12%. Мало того узнал, что вклад уже пролонгировали. Скандалить бесполезно, было около 20 часов. Судится за 600 руб. (35% от 1% все равно достается Путину) естественно не буду, времени нет. Но банк произвел этим (и не только) ужасное впечатление. А проценты, по-моему, у них считает операционистка на бумажке, по крайней мере, проценты записывает на карточку.

В начале года открыл в этом банке срочный депозит "Рождественский" под ставку 13% годовых.Пришло время забирать деньги, а мне и говорят: "Извини дорогой друг, облом, нет такой ставки. В наших внутрифирменных документах значится только 12%". А я им в ответ: "Ну, как же люди добрые, православные, у меня же в договоре русским по белому написано - 13%". А они мне: "Ошипка понимаеш ли, компутер глючит. Бери свои деревянные и иди отсюдова, покуда добрых молодцев не позвали." Вот такой вот банк. От админа: В каком отделении открывали вклад?Отделение на пр. Мира. м. Сухаревская.

Пытался сегодня в 10.30 открыть вклад на Большой Ордынке. Сидящая там дама сообщила, что сотрудника, занимающегося вкладами, нет и когда он будет неизвестно. Руководства тоже нет. "Отличный банк", в смысле отличный от нормальных.

Я как раз предварительно в офис на Павелецкой позвонила, но почему на сайте не указано, что с физ.лицами там не работают - для меня тоже странно. Еще более странно, что касса в офисе на Дубининской работает до 17.30. Об этом и на сайте ни слова, и по телефону не предупредили. На вопросы по эл.почте никто вообще не отвечает. В результате я нашла другой банк с такими же ставками, с графиком работы во всех отделениях до 20:30 и открыла депозит там.

Сделал вклад в отделении банка "Братиславское" в эту субботу. Все нормально, офис опрятный, посетителей пара человек, сотрудники вежливые. Приятной неожиданностью оказалась карта "Виза Классик" с бесплатным годовым обслуживанием в подарок вкладчику от банка. Сайт банка достаточно информативен, я нашел там все, что искал, включая ЕЖЕМЕСЯЧНЫЕ финансовые отчеты. Из минусов, с моей точки зрения - отсутствие возможности получать информацию о своих средствах через интернет. Так что первым впечатлением от банка я доволен. Кстати, проценты по вкладу для физлиц "Рождественский" в этом банке - самые высокие в Москве.