912 отзывов о банке «Инвестторгбанк»

Полностью согласна со всеми вышеуказанными отзывами. Обслуживалась в этом банке почти год, и почти каждый раз не могла оплатить платежные поручения с первого раза. То печать плохо пропечаталась, то запятую не поставили, то еще какая–то мелочь. При чем имею расчетный счет в другом банке также, и там к таким вещам относятся крайне спокойно. Операционистки хамоватые, ведут себя вальяжно. Даже как–то с первого раза не понятно, кто здесь клиент, а кто обслуживающий персонал.
Вообщем, ушла я из этого банка, и всем своим знакомым буду советовать не совать свой нос в данный банк.

28.07.12 закончился срок по вкладу "Перспектива" договор № 2/11956/810/В. Пришла в офис закрыть счет по вкладу. Мне выдали заявление на закрытие счета, в котором сумма была указана на 3 руб. меньше, чем сумма вклада. На мой вопрос, почему сумма не совпадает с суммой вклада, операционист сказала, что это снят налог на превышение процентов над ставкой рефинансирования. У операциониста не было ни бейджа с фамилией, ни визитной карточки, просто девочка какая-то пришла посидеть в банке. На мое утверждение, что сумма вклада должна выдаваться полностью, а не за вычетом налога, мне ответили, что в банке такая программа, и все претензии к программистам. Мне даже предложили дать телефон программистов, как будто я с программистами заключала договор. Операционистка представилась, как В-ва Т.А. По условиям договора сумма вклада должна быть выплачена полностью, а налог взимается со счета "до востребования". Ранее это так и происходило. Я попросила показать мне расчет суммы в 3 рубля, как она образовалась. Супер-операционист не смогла мне предоставить расчет, а опять же сослалась на программу: "Это так наша программа считает." И она "бедная" ничем мне не может помочь. Я попросила позвать начальника. Оказалось, что в субботу начальство не работает. Я попросила позвать сотрудника, на которого возложены обязанности начальника в его отсутствие. С удивлением узнала, что такового в банке нет. Что за чудный банк, в котором по субботам нет ни начальников, сотрудники ничего не знают, ответить на мои вопросы не могут, может это вовсе и не сотрудники? Счет "до востребования" по договору должен также закрываться по заявлению, но по сведениям все той же удивительной операционистки, он, оказывается, закрывается сам! Зачем тогда подписывается договор, если все, что в нем написано, не совпадает с действительностью? Во время этого визита в банк было испорчено все впечатление от обслуживания. Не смогла удержаться, чтобы не написать в книгу отзывов. Если не обращать на все внимание, то так и будут нас обслуживать за наши же деньги.

В сентябре 2010 года, после открытия Новосибирского филиала открыл валютный вклад в данном банке. В качестве бонуса каждому вкладчику предлагалась бесплатная "золотая" карта. Особой необходимости в этой карте у меня не было, но раз предлагают, то почему бы не взять? Предполагая самые лучшие намерения у банка, я вношу на эту карту наличными 5 000 долларов. Естественно, проценты на данную сумму не начисляются, но и обслуживание мне обходиться в 2 доллара в месяц.

Через год, я оставляю вклад в банке, снимая лишь проценты. Банковской картой я не пользуюсь, и лишь в феврале 2012 года расплачиваюсь ею за мелкие покупки в ДьютиФри. Поскольку срок данной карты подошел к концу, решил ее закрыть. И сегодня, предварительно позвонив, пришел в Новосибирский филиал, чтобы снять остатки на счету. Но тут–то я и узнал, что за снятие "бесплатных" для банка денег, которые находились на моем лицевом карточном счету я должен заплатить комиссию в размере 0,5% и комиссия эта берется за "обналичивание"! Простите, но я же вносил наличными. Каково же было мое изумление, когда я распечатал свои трансакции в банкомате филиала: есть все снятия, но комиссия как в воду канула – она попросту не указана.

В октябре у меня заканчивается срок вклада, по всей видимости, я с этим банком буду расставаться. Отдельное спасибо, без всякой издевки, сотрудницам банка Евгении и Елене, с которыми приятно общаться, и делают они все, что могут, но они не в силах изменить непонятные тарифы

У меня был вклад "Перспектива" в Инвестторгбанке, доп. офис "Финляндский", слава Богу, уже нет вклада. Пришла 02 июля 2012 года получить вклад и проценты, вместо положенных процентов в сумме 1748 рублей, мне выдают 395 руб. И при этом операционист Анжела предложила: "Не нравиться, пишите в книгу жалоб, так сказало начальство". Это что??? [b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, когда вклад Вами открывался, был ли вклад пролонгирован, на каких условиях? Как Вы рассчитали сумму процентов? Была ли Вами сейчас составлена письменная претензия? [b]Redina:[/b] я звонила в ДО "Финляндский", чтобы выяснить работу офиса 30 июня, на что получила ответ "офис в субботу не работает", на мой вопрос "надо ли заказывать деньги на 2 июля" мне ответили, что "закажут сами на 2 июля". Поэтому я приехала 2 июля, и на основании п.4.4 Договора от 29 июня 2009 г., должна получить проценты в сумме 1748 руб.67 коп. Ещё о работе офиса ДО "Финляндский": мой вклад перевели в этот офис ещё осенью 2011 г., и никогда этот офис не работал по субботам, а именно 30 июня работал?

Странно видеть этот банк здесь, который отказался принимать пополнения по вкладам и не выполняет требований решений суда по этому вопросу. Очнитесь люди - такому банку пятёрки ставить! Сам три года назад имел неудовольствие держать в этом банке вклад, который ещё так завлекушечно назывался - ПЕРСПЕКТИВА, если б я знал, что это перспектива судебных тяжб, то не переступила бы моя нога порога этого "перспективного" банка.

Хочется поблагодарить сотрудников филиала "Балтийский" за профессионализми ответственный подход к своему делу! Наша компания на протяжении нескольких лет обслуживается в филиале на ул. Ставрапольской. Все вопросы, возникающие в процессе работы с банком, решаются оперативно, на высоком профессиональном уровне. Клиента в этом банке окружает атмосфера доброжелательности и внимания. В апреле я обратилась в банк за разблокировкой счета. На все про все ушло не более часа - замечательный и быстрый сервис. Сейчас регистрируем филиал компании в Выборге и с удовольствием узнали, что у банка есть там операционный офис. Счета будем открывать только там. Юрист компании О. Макарова.

Давно пользуюсь услугами Инвесттогрбанка филиал Балтийский. В свое время на выбор банка повлияли отзывы знакомых. И до сих пор не жалею, что выбрал именно этот банк. Сотрудники в общении вежливы и внимательны к любым обращениям, любые вопросы решаются оперативно. Но возникала одна проблема: приходилось тратить много времени на дорогу от офиса до отделения банка, с постоянными дорожными пробками. Но после установки банк-клиента все кардинально изменилось - вообще практически перестал ходить в отделения, за исключением случаев, когда без этого не обойтись. И за аренду и налоги плачу оперативно, да и вообще все платежи выполняются не выходя из офиса. Да и высвободившееся время, которое занимали простои в пробках, теперь можно потратить с пользой для дела. А вчера пошёл открыть обезличенный металлический счёт. Так на все потратил всего 6 минут. Молодцы, так держать!

Не советую пользоваться услугами этого банка. Весной 2010 года заключил с банком договор о срочном вкладе. Внес 4350 долларов сроком на 181 день. Договор был с автоматической пролонгацией. Через два с лишним года получил сумму в 4450. Банк никакой пролонгации ни разу не делал, а перевел деньги на вклад до востребования под 0,1 процент годовых, не известив меня никаким образом. В результате 1,5 года банк принимал деньги у Вкладчиков на срок 181 день по вкладу "Срочный+" под 3,65 процентов годовых. Моими же деньгами пользовался под 0,1 процент годовых.Я считаю, что это уловка банка, что бы не платить проценты по вкладу. Имел дело с другими банками - ведут себя по-другому. Большинство звонит и предупреждает, что срок заканчивается и с деньгами надо что-то решать. А здесь лучше проголосовать ногами. Кроме того неприятно удивило, то что 4450 долларов - эквивалент 120 000 рублей, нужно заказывать за сутки до выдачи. Хотел конвертировать доллары в рубли, но курс очень невыгодный. На вопрос, почему был начислен такой процент, отвечали три дня, пришлось несколько раз звонить и напоминать.

Имела неосторожность открыть в этом банке депозит, поддалась на рекламу. Да и банк недалеко от моей работы. Перед закрытием депозита я позвонила в банк за 4 дня, заказала деньги(евро, довольно большая сумма). Попросила, чтобы мне приготовили купюры по 500 евро. Прихожу и что же вижу? Купюры все мелкие, да ещё грязные, многие надорванные... Весело... Просила кассира заменить, а она говорит, что есть только ещё более мелкие купюры. Хотя куда уж мельче-то... Ставлю 2, а не кол, потому что всё-таки деньги выдали, и на том спасибо... Больше в этот банк ни ногой.

Давно пользуюсь услугами "Инвестторгбанка" в городе Иваново, уже больше 7 лет являюсь постоянным клиентом. Почему именно этот банк? В свое время посоветовали друзья, которые брали кредит на ремонт и были приятно удивлены невысокой процентной ставкой и простотой получения кредита. В первый раз я обратилась в банк для открытия вклада. Хочу отметить, что сотрудники подобрали для меня самый выгодный вариант, который отвечал моим запросам – высокий доход и возможность пополнения. Кстати, я и сейчас слежу за вкладами этого банка (хоть и нет пока лишних средств), они по-прежнему одни из самых выгодных!В последнее время чаще беру кредиты, чем делаю вклады, и за кредитом я тоже иду сюда. Мне нравится то, что для получения кредита требуется не так уж много документов – всего лишь анкета и справки с работы, другие банки просят намного больше. Обслуживание очень нравится – никаких очередей. Всегда можно позвонить своему менеджеру (я обслуживаюсь у Марии Готовкиной на Большой Воробьевской улице) и проконсультироваться. Мне, как постоянному клиенту, делают приятную скидку на кредит, решение дают быстрее. Всегда идут на встречу. Вот сейчас поеду в незапланированный отпуск всей семьей, поэтому воспользуюсь кредитом – хочется иногда себя побаловать... Естественно пойду в офис "Инвестторгбанка" на Воробьевской. При случае всегда рекомендую всем своим знакомым обращаться в этот банк.

Давно пользуюсь услугами "Инвестторгбанка" в городе Иваново, уже больше 7 лет являюсь постоянным клиентом. Почему именно этот банк? В свое время посоветовали друзья, которые брали кредит на ремонт и были приятно удивлены невысокой процентной ставкой и простотой получения кредита. В первый раз я обратилась в банк для открытия вклада. Хочу отметить, что сотрудники подобрали для меня самый выгодный вариант, который отвечал моим запросам – высокий доход и возможность пополнения. Кстати, я и сейчас слежу за вкладами этого банка (хоть и нет пока лишних средств), они по-прежнему одни из самых выгодных! В последнее время чаще беру кредиты, чем делаю вклады, и за кредитом я тоже иду сюда. Мне нравится то, что для получения кредита требуется не так уж много документов – всего лишь анкета и справки с работы, другие банки просят намного больше. Обслуживание очень нравится – никаких очередей. Всегда можно позвонить своему менеджеру (я обслуживаюсь у Марии Готовкиной на Большой Воробьевской улице) и проконсультироваться. Мне, как постоянному клиенту, делают приятную скидку на кредит, решение дают быстрее. Всегда идут на встречу. Вот сейчас поеду в незапланированный отпуск всей семьей, поэтому воспользуюсь кредитом – хочется иногда себя побаловать... Естественно пойду в офис "Инвестторгбанка" на Воробьевской. При случае всегда рекомендую всем своим знакомым обращаться в этот банк.

Во вторник, 24 апреля я пришла в отделение Инвестторгбанка в городе Перми поинтересоваться вкладами. Накануне увидела рекламу этого банка около своего дома - милого кота с будильником и цифрой 10,5%, стало интересно. Войдя в уютное отделение, меня с улыбкой встретила девушка - оператор Евгения. Евгения спросила, что больше меня интересует – высокий процент или возможность снимать и вносить деньги на вклад. Девушка предложила большой выбор вкладов, и мы вместе выбрали лучший, на мой взгляд, вариант. Т.к. в настоящий момент меня интересует высокий процент, я открыла вклад «Дальновидный» и даже получила в подарок будильник. Девушка оформила всё очень быстро, практически за 5 минут, понятно объяснив условия по вкладу. Я была приятно удивлена, что в наше время можно обслужиться, не простаивая в очереди часами, поскольку мне пришлось отстоять полдня в очереди в другом крупном банке для того, что бы получить свои деньги назад. Буду советовать всем своим знакомым этот банк.

Ставлю оценку 4, по причине хромоногого кредитного отдела, который, однажды мне и навел негативные впечатления.Объективно ставлю "5" АКБ» Инвестторгбанк»у, а именно работе офиса «Братиславский», с которым мы сотрудничаем с 2008 г. Честно сказать это один из немногих Банков, в котором я чувствую себя уютно, комфортно и с уверенностью рекомендую своим знакомым. И еще сразу же скажу, что именно с этого Банка началась история моего семейного бизнеса.Банк по отношению к своим клиентам – дружелюбный и лояльный, у них даже вроде есть такой тариф «Дружественный» (надеюсь, когда-нибудь Банк и нас переведет на этот льготный тариф).АКБ Инвестторгбанк (ОАО), ДО «Братиславский»Хорошо подобранные специалисты, доброжелательные, отзывчивые. За все время нашей работы, представители Банка еще ни разу нас к «черту», то есть к подписанному договору, НЕ посылали. Все наши срочные поручения и просьбы выполнялись быстро, и без всяких там отказов со ссылками на подписанный договор (где указано сроки исполнения рассмотрения документов и прочие каверзные условия). Это мы всегда замечаем и ценим!В отделении «Братиславский», работает толковый, опытный управляющий Воробьев В.В. и конечное наш незаменимый специалист Главный менеджер Камилавкина Ю.С., который нам всегда готов помочь в решении любого вопроса. Наверно именно эти люди придают там уверенность в Банке.Валютный контроль.Безупречная работа! Впечатляет оперативность исполнения валютный платежей, быстрый отзвон в случае обнаружения ошибок в валютных документах, а так же терпеливая и гармонная консультация специалистов (Степан, Денис).Банк-клиент.Работает бесперебойно. Хорошая служба поддержки.Кредитный отдел.В июле 2010 г. брали кредит, это был первый кредит нашей организации. Приезжал кредитный инспектор (Елена), с которым было легко в общении и приятно проработать документы и представить бизнес. Кредит нам предоставили. Впечатления от этого кредита были весьма приятные, даже не смотря на то, что мы деньги получили под высокий процент.В 2011 г. в снова подали документы на кредитование бизнеса. К сожалению, наш кредитный инспектор Елена там уже не работала и к нам приезжал другие «НОВЫЕ» кредитные инспектора (сперва один, а потом второй)… Дальше писать не буду. Одним словом тоска.В общем, на сегодняшний день в АКБ Инвестторгбанке кредитный отдел НИКАКОЙ. Кредитные инспектора либо излишне наглые или излишне трусливые, считать не умеют, психологию не знают, да и процент далеко НЕ конкурентно способный по сравнению с другими банками. Как мне показалось, что отдел формируется и переформируется уже несколько раз. В общем, мы отказались от идеи дальнейшего кредитования в этом Банке и воспользовались другим Банком.Но не смотря на это, я в целом, банком остаюсь доволен!

Ставлю оценку 4, по причине хромоногого кредитного отдела, который, однажды мне и навел негативные впечатления. Объективно ставлю "5" АКБ» Инвестторгбанк»у, а именно работе офиса «Братиславский», с которым мы сотрудничаем с 2008 г. Честно сказать это один из немногих Банков, в котором я чувствую себя уютно, комфортно и с уверенностью рекомендую своим знакомым. И еще сразу же скажу, что именно с этого Банка началась история моего семейного бизнеса. Банк по отношению к своим клиентам – дружелюбный и лояльный, у них даже вроде есть такой тариф «Дружественный» (надеюсь, когда-нибудь Банк и нас переведет на этот льготный тариф). [B]АКБ Инвестторгбанк (ОАО), ДО «Братиславский»[/B] Хорошо подобранные специалисты, доброжелательные, отзывчивые. За все время нашей работы, представители Банка еще ни разу нас к «черту», то есть к подписанному договору, НЕ посылали. Все наши срочные поручения и просьбы выполнялись быстро, и без всяких там отказов со ссылками на подписанный договор (где указано сроки исполнения рассмотрения документов и прочие каверзные условия). Это мы всегда замечаем и ценим! В отделении «Братиславский», работает толковый, опытный управляющий Воробьев В.В. и конечное наш незаменимый специалист Главный менеджер Камилавкина Ю.С., который нам всегда готов помочь в решении любого вопроса. Наверно именно эти люди придают там уверенность в Банке. [B]Валютный контроль.[/B] Безупречная работа! Впечатляет оперативность исполнения валютный платежей, быстрый отзвон в случае обнаружения ошибок в валютных документах, а так же терпеливая и гармонная консультация специалистов (Степан, Денис). [B]Банк-клиент.[/B] Работает бесперебойно. Хорошая служба поддержки. [B]Кредитный отдел.[/B] В июле 2010 г. брали кредит, это был первый кредит нашей организации. Приезжал кредитный инспектор (Елена), с которым было легко в общении и приятно проработать документы и представить бизнес. Кредит нам предоставили. Впечатления от этого кредита были весьма приятные, даже не смотря на то, что мы деньги получили под высокий процент. В 2011 г. в снова подали документы на кредитование бизнеса. К сожалению, наш кредитный инспектор Елена там уже не работала и к нам приезжал другие «НОВЫЕ» кредитные инспектора (сперва один, а потом второй)… Дальше писать не буду. Одним словом тоска. В общем, на сегодняшний день в АКБ Инвестторгбанке кредитный отдел НИКАКОЙ. Кредитные инспектора либо излишне наглые или излишне трусливые, считать не умеют, психологию не знают, да и процент далеко НЕ конкурентно способный по сравнению с другими банками. Как мне показалось, что отдел формируется и переформируется уже несколько раз. В общем, мы отказались от идеи дальнейшего кредитования в этом Банке и воспользовались другим Банком. Но не смотря на это, я в целом, банком остаюсь доволен!

Я пытаюсь получить ипотечный кредит в этом банке, через программу АИЖК, не предполагала, то это такая нервотрепка. Очень долго рассматриваются документы. Получили предварительное одобрение, потом выслали документы на приобретаемое жилье, на сайте банка написано, что рассматривают в течение 3 дней, мы ждем ответа полтора месяца. За это время изнервничались, так как продавец торопит и не намерен ждать бесконечно. В итоге, скоро истекает срок данный нам продавцом, а от них ничего... Сотрудники АИЖК ничего не могут сказать, тоже ждут ответ банка. Искать новую квартиру, опять нести расходы на оценку и др. и жать бесконечно. Тупик! Знала бы, что так будет, давно подала бы документы в другие банки, где этот вопрос решается быстрее!

Здравствуйте! Я работаю бухгалтером и по роду своей работы тесно связана с банками, так что мне есть с чем сравнить. В доп. офисе Инвестторгбанка в г. Дмитрове имеем расчетный счет с 2006 г. До начала 2011 г. пользовались расчетным счетом только для сдачи выручки, расчетов с контрагентами и для оплаты налогов. Год назад возникла необходимость расчетов с покупателями с помощью пластиковых карт, организация торговая. Установили оборудование, аренда оборудования бесплатная, вот уже год все работает, без проблем. Через месяц понадобился кредит, оформили заявку в электронном виде, собрали документы, приехал из банка кредитный менеджер, на месте все посмотрел, через неделю получили кредит. Сейчас оформляем новый кредит. В этот банк приятно приходить, всегда внимательное отношение и профессиональная помощь.От админа: Можете привести примеры "профессиональной помощи"?..Valentina_12: Помогли выбрать вид кредита по выгодным нам условиям и еще быстро настроили оборудование для пластиковых карт.

Являюсь давнишним (в течение ряда лет) вкладчиком Инвестторгбанка, Центральное отделение, Кутузовский, 24. В целом был доволен и условиями и обслуживанием. Но в последнее время в работе операционистов появилась странная тенденция: не подтверждать проведение приходных операций по пополнению моих же вкладов квитанцией (то есть по приему взносов во вклад). Уже дважды бумагу с печатью, подтверждающую, что доп. взнос поступил переводом с текущего счета на мой вклад, удавалось получить только после долгих препирательств с вновь набранными операционистами.Если же я прошу выписку со счета, то она мне предлагается без печати, просто - распечатка. Причем очень интересен аргумент на мое недоумение: все это есть в компьютере, в банке, в электронном виде.Уважаемые господа, я очень рад, что у вас всё это есть, в том числе и мои деньги. Но я бы при внесении денег хотел бы каждый раз иметь на руках документальное подтверждение проведенной операции. Все это с целью в дальнейшем получить эти деньги назад - если не от вас, так хотя бы от Агентства по страхованию вкладов. P.S. Последний раз это произошло сегодня 13.04.12. Отделение Центральное: Кутузовский, 24.

По рекомендации знакомых были открыты счета двух организаций в этом банке. Нас все устраивало до определенного момента, пока не сменился менеджер по работе с юридическими лицами. Каждый запрос информации в банке стал сопровождаться проблемами. При этом по счетам проходило минимальное количество средств, и ездили в банк крайне редко. В январе 2012 года решили просто закрыть счета.Менеджер Ан-ко даже при закрытии счета заставил нас понервничать. Для закрытия счета нам необходимо было оплатить налоги. Так же он сказал нам, что для этого потребуется внести оплату за движения средств по счету, якобы оплата налогов тоже является платной. После неоднократных поездок в налоговую и в банк, ввиду того, что менеджер не мог нам внятно сказать, были ли списаны инкассовые со счета, оказалось, что оплата за движение по счету не взимается и у нас лишние средства на счету, которые нам необходимо было снять!По моему мнению, банк, ставящий таких сотрудников на обслуживание, недостаточно хорошо относится к своим клиентам.

17 марта 2012 года был в Д/О «Алтуфьевский», передал операционистке свой экземпляр Договора срочного банковского вклада, попросил присоединить проценты к вкладу и подготовить и передать мне выписку по вкладу. Не понравилось следующее, - что не скажешь «верните мой Договор» - Договор не возвращают, не скажешь «поставьте печать на выписке» - печать не ставят. Создалось впечатление, что специально создают ситуацию, чтобы клиент ошибся, мол «ошибся, сам виноват», а в прошлый раз операционистка отдала мой паспорт другому клиенту. Не порядочно ведут себя сотрудники этого банка. Похоже, ошибся в выборе банка при открытии Договора банковского вклада.

Я являюсь клиентом банка недавно. У меня был открыт вклад в этом офисе. Обслуживание в этом офисе просто отличное. Всегда у сотрудников есть время для консультации, нет очередей. Все договоренности сотрудники выполняют (звонят при окончании вклада, при поступлений монет) для меня это важно!У меня должна была проходить сделка по покупке квартиры - я естественно настояла на проведении сделки только в этом отделении! Все прошло на высшем уровне! Отличная работа! Особенно хочу отметить Алину и Зинаду. А еще удобно, что рядом с банком есть нотариус (соседняя дверь). Очень удобно!От админа: Когда открывали вклад и какой? Когда была сделка в офисе, опишите подробности?..Елп: Вклад срочный год назад, а сделка была в феврале 2012.