907 отзывов о банке «Инвестторгбанк»

Как я вижу мой отзыв о скорости работы банка увы не первый... Подавали заявление об ипотеке в конце декабря, Войковская. Банк: "Мы рассматриваем заявления 3 дня, но в связи с загруженностью может быть 7". Ок. Месяц никакой информации из банка! Позвонили сами: "Ваш кредит только что одобрен" Забыли? скорее всего... Далее в стройкомпанию (они дали 5 раб. дней на подписание договора), потом в банк - открыли счет, нам назначили менеджера, но "она на сделке". Неделю! звоним и пишем в банк: "Менеджер на сделке, но я ей передам". "Менеджер на сделке, но я направила ей письмо". "Менеджер на сделке, но я направила ей письмо с копией руководству". На письма ответа от менеджера тоже нет. После 5 дней, застройщик берет плату, за удержание квартиры за нами, интересно, банк будет платить ее за нас? Или стоило сразу обращаться в другой?

Здравствуйте! Я клиент Инвестторгбанка с 2009 года, отделение находится в городе Люберцы. О банке узнала из листовки в почтовом ящике.Решила сходить, узнать поподробнее. Тем более что офис находится очень удобно, рядом с домом. Сначала открыла сезонный вклад с хорошими на тот момент условиями, а когда срок подходил к концу, из банка позвонил сотрудник и предложил переоформить вклад на новый, для пенсионеров. Очень удобный вклад оказался с возможностью частичного снятия без потери процентов. Такие вклады есть во многих банках. Это предложение заинтересовало по нескольким причинам: во-первых нравится обслуживание в банке (очередей практически нет, обслуживание очень профессиональное, быстрое и доброжелательное), во-вторых, сумма остатка вклада минимальная - всего три тысячи рублей. Недавно заходила получить проценты - у них появился новый вклад, может быть открою в ближайшее время. В общем, впечатление приятное, всем знакомым советую этот банк.

Сегодня зашел переоформить вклад в районе 17-55. В отделении никого из клиентов, сидят три операциониста еще один сотрудник уже в одежде собирался домой, но все заняты своими делами. Уточнил у кого можно сделать операцию, молодой человек попросил подождать его коллегу, которая общалась с третьим сотрудником. Подождал 3-4 минуты, девушка подошла, все объяснил ей, началось оформление. И тут, оформляя документы, она берет свой мобильный и начинает разговор, явно по личным вопросам. Конечно никакого извинения, во время оформления исчез приходный ордер, пришлось его переоформлять, при этом разговор по телефону продолжался.Ксерить паспорт попросила коллегу, которая его унесла из поля зрения, пустячок, а неприятно. Ушел в кассу, там как раз все быстро и четко, вернулся за договором - разговор по телефону продолжается. Отдали договор вклада (в отличии от других банков без файловой папки, которую даже не предложили), как и не предложили "космический брелок", не до него было. Хорошо сказали "до свидания", на мое "всего хорошего".В общем, впечатления от посещения на уровне 2-3.

Здравствуйте. В субботу 28 января мне нужно было получить деньги в отделении на проспекте Вернадского - закончился срок вклада. Сумма не миллионная, ни в валюте, ни в рублях. Попытка закончилась неудачей: как мне объяснили, в кассе банка денег не оказалось.Не хочет ли руководство банка прокомментировать эту ситуацию?

Всегда получаю приключения при общении. Нынче занятно:1) офисы в СПб убегают от клиента - сначала закрыли Казанский с переводом в Лиговский, а теперь финишировал и Лиговский. Наверное, оптимизация и должна радовать - авось не лопнут от вознаграждения сотрудникам, но вот постоянно бегать по задворкам и разыскивать офисы не очень-то удобно. Похоже, банк решил держать клиентов в тонусе, а может ИТБ перешел исключительно на VIP-обслуживание (раз оказался ближе к Смольному да вдали от массовых транспортных маршрутов).2) недавно банк прокатил вкладчиков с пополнением, но вот нелегкая опять меня решила сюда занести - решился на космический вклад, причем пришел через несколько дней после его введения, но банк даже завалящего брелка по обещанному презенту не смог доставить вовремя. Типа проинформируем, если нам завезут, а то клиенту больше делать нечего, как таскаться по офисам за копеечной безделушкой...3) ныне (16.01) пришла смс - ну думаю, сообщают о завозе безделушки или, наконец, хотят выплатить компенсацию по решению ФАС о былом запрете на пополнение вклада - очень было б кстати. А, оказывается, наконец, очнулись и сообщают о новости по введению этого самого космического вклада с безделушкой в придачу. Лучше б вначале убедились, что клиент уже попался на эту удочку, да и безделушки с 01.01.12 наготовили, а не слали бесполезный спам.В общем, пока после былого расставания впечатления отнюдь не радужные...

Я и моя семья являемся давними клиентами дополнительного офиса "Братиславский" АКБ "Инвестторгбанк".30.12.11 я обратилась в указанный офис для проведения трех операций: 1. Пополнить свой вклад. 2. Пополнить вклад моей мамы. 3. Закрыть один из своих вкладов. 4. Обменять рубли на евро. После оформления приходных и расходных ордеров я зашла в кассу. Сначала я подала кассиру 60000 руб. для пополнения одного вклада, затем 14000 руб. для пополнения второго и 27000 руб. для обмена валюты. При этом кассир доп. офиса "Братиславский" Аб-ва Галина должна была мне вернуть 23000 руб. за расторжение одного из моих вкладов. Я попросила ее суммировать две суммы 23000+27000 руб. для общей покупки евро. Кассир сказала, что у нее есть только крупные банкноты евро. Т.к. крупная банкнота евро меня не устроила, я попросила кассира вернуть мои деньги, 23000 и 27000 руб. (итого 50000 руб.), на что кассир ответила: "Я Вам не должна никаких 50 000 руб., иди отсюда!". Кассир сложила мои деньги к себе в ящик и пыталась прогнать меня прочь. Я ее деликатно попросила пересмотреть все приходные и расходные ордера и вернуть мои деньги. Она начала считать всю наличность банка за операционный день. Данная операция длилась два часа. Вскоре я вызвала дежурную часть полиции. Полиция посоветовала дождаться окончания пересчета наличных денег в кассе, и если мне не вернут мои деньги, обратиться в дежурную часть с заявлением о мошенничестве со стороны банка. После приезда полиции управляющий доп. офисом В-бьев Владимир Константинович лично сам пересмотрел повтор видео наблюдения и подтвердил то, как я три раза подала деньги кассиру, но какую сумму взяла кассир - неизвестно, т.к. видео наблюдение со стороны кассира не установлено. Т.е. кассир, по сути, может взять сколько угодно денег и спокойно пойти домой. Я попросила управляющего показать мне приказ о том, что Аб-ва Галина допущена к работе с кассой, на что мне ответили: "Это внутренняя форма, мы не имеем права ее показывать!" При этом около двух часов меня психологически проверяли на предмет мошенничества. Я провела в банке шесть часов, и мне не хотели отдавать мои деньги. После шести часов пыток управляющий отдал мне 50000 руб. и сказал, что завтра придет главный бухгалтер и будет производить полную проверку всех операций и проводок доп. офиса. Утром управляющий позвонил мне и сказал: "Знаете, Вы были правы... это ваши 50000 руб., просто наш кассир немного ошиблась".Эта ошибка стоила мне шести часов моего личного времени, моих нервов, моего здоровья. Данная ситуация решилась бы за 15 минут, если бы БАНК ИМЕЛ ВИДЕО НАБЛЮДЕНИЕ СО СТОРОНЫ КАССИРА!Не знаю, как вы, дорогие клиенты Инвестторгбанка, но я расторгла все свои вклады и в этот банк я больше ни ногой, слишком много подозрений он вызывает!

Подал документы на ипотечный кредит, девушка сказала, что мне сообщат о решении в течении недели, но уже заканчивается 2-я неделя, мне так и не сообщили о решении банка. А как мне девушка сказала, когда я подавал док-ты, что если банк не пропустит энную сумму кредита, то предложит мне меньшую сумму кредита, но к сожалению этого оповещения не произошло. А когда сам в банк позвонил, то сразу сказали, что отказано в кредите. Так неужели банку влом оповестить клиента о ЛЮБОМ решении банка?! [b]От администратора: [/b] Какого числа и в каком отделении подавали заявку на кредит? [b]dimann11: [/b] Подавал заявку 15 декабря 2011 года в филиал Павелецкая, 29.12 позвонил сам, сказали - отказ, в банке сказали что сообщать об отказе не обязаны, такие у нас условия. Я решил забрать документы 30, позвонил, узнал как они работают, до скольки, т.к. предпраздничный день, сказали, что до 18 будет все работать. Приехал в 17 часов, уже никто не работал, все уже праздновали НГ, и документы естественно не забрал. Так зачем вводить в заблуждение, если не знают, до каких банк работать будет?

зря потратил время. Приехал в банк по конкретному виду вклада, а мне сказали, что такого вклада уже год как не существует!?
Это такой развод клиентов? Приезжают, привозят кучу денег налом для оформления депозита, а тут нате вам. Либо под меньший процент, либо гуляйте с вашими денежками дальше.
Все это произошло в отделении на прт–те Мира, д.3 в Москве.
Да и разговор сквозь зубы не понравился....

Сегодня, 27.12.2011г. у меня закончился срок вклада Успешный, в сумме 30 тыс. руб., открытый год назад.Вклад открыт на имя моего близкого родственника. По вкладу и по текущему вкладу есть доверенность на закрытие вклада, расторжения договора вклада, снятия денег, удостоверенная управляющей Инвесторгбанка. Когда я пришел в банк что бы получить вклад, специалист Н-гольных Е.А., Инвесторгбанк г.Пермь, отказалась выдать вклад по данной доверенности и предлагала продлить вклад на основании этой же доверенности. Я объяснил, что её действия незаконны, противоречат договору вклада, наносят моральный вред вкладчикам и имиджу,репутации банка. Только после вмешательства её непосредственного начальника вклад был выдан. Прошу разъяснить, позицию банка по данным действиям сотрудника банка.

Добрый день!Хочется отметить профессиональную работу сотрудников филиала «Кинешемский» АКБ «Инвесттор-гбанк» при обслуживании организаций. Проживая в другом городе и являясь арбитражным управляющим, я была назначена Арбитражным судом конкурсным управляющим организации-банкрота, находящейся в Кинешме. Учитывая, что эта организация должна иметь только один расчетный счет, мне посоветовали обратиться в Инвестторгбанк. По роду своей деятельности мне приходилось обслуживаться не в одном банке и есть с чем сравнить, но не пожалела, что выбрала «Инвестторгбанк».Я думала, что в Банке мне придётся доказывать необходимость проведения первоочередных текущих платежей и взяла с собой даже Постановление Высшего Арбитражного Суда, но была приятно удивлёна, что специалисты банка знают специфику банковского обслуживания организаций – банкротов, очерёдности проведения платежей и мне им ничего не нужно доказывать. Действительно, опыта работы у других банков с организациями-банкротами мало, т.к. существует много нюансов, но в Инвестторгбанке сотрудники мне смогли все быстро, четко и ясно изложить по возникшим вопросам и даже посоветовали, как нужно поступить.Чувствуется доброжелательность и постоянное внимание сотрудников операционного отдела и отдела по работе с клиентами. С порога Банка ощущаешь себя нужным клиентом для банка. Спасибо!

Воспользовался кредитом для малого бизнеса, предложенный Хабаровским филиалом Инвесторгбанка. Имел до этого опыт многолетнего общения с одним из очень уважаемых банков, в котором попытался получить кредит и, по каким-то неведомым причинам, я уже второй месяц был "в рассмотрении". Приятно удивил наш новый банк-партнер - все формальности от предоставления документов до "решение положительное" прошли за неделю. Все остальное, процедура открытия расчетного счета, стиль общения сотрудников с клиентом оставили также самые благоприятные впечатления. Спасибо. [b]Админ:[/b] Как называется Ваша компания и какой у нее профиль, какая у Вас должность? [b]ivsl:[/b] Компания "Эксперт" - оптовая торговля сантехникой. Собственник бизнеса.

29.11.2011 обратился в ваш банк для регистрации ипотеки. Оформил доверенность за 4200 р. на 4 ваших сотрудников. Оплатил 13 000 р. за ваши услугу. Передал вашему сотруднику Надежде, которая занимается ипотечным кредитованием. После чего мне было обещано, что документы будут готовы и привезены не позднее 7.12.2011. Наступило 9.12.2011 позвонил Надежде с вопросом, где мои документы. После продолжительных отмазок дала мне телефон какой-то Елены, которая занимается регистрацией. На тот же вопрос ответа нет и обещание перезвонить. Не перезвонила и отключила телефон. Далее позвонил 7302101 7302105 88002004545, в главный офис ответ: "Спрашивайте у того, кому отдавали документы и деньги, то есть к Надежде. "Замкнутый круг". После чего позвонил управляющему Дополнительного офиса Петровский АКБ Инвестторгбанк в Зеленограде, который даже не представился. Ответ: "Не знаю, не беспокойтесь, все будет хорошо". Ответьте мне, где мои документы? Скоро Новый год, очень хочется переехать.

Сегодня, 21 ноября 2011 года, я обратилась в Инвестторгбанк с большим желанием сделать денежный перевод по системе Юнистрим в Болгарию, не смотря на то, что все мои данные введены в базу данных банка, у меня есть карта с которой мне обещали не будет проблем при обработке данных в любое из обращений, мне в указанной услуге отказали.
Результат потерянное время и нервы. Больше никогда не обращусь в этот банк, и вам не советую!

Добрый день!Мы приобрели квартиру в новостройке по ипотеке, все бы хорошо, но когда мы заключали сделку, в компании-застройщике нам предложили только высокий этаж, ссылаясь на то, что этажи ниже поступят в продажу позже и по более высокой цене. Мы заключили сделку и с застройщиком, и с банком. Буквально через неделю появились в продаже квартиры ниже этажом по той же цене, мы сразу начали просить банк пойти нам навстречу и поменять ТОЛЬКО этажность в договоре, банк же без объяснений отказывается пойти нам навстречу, якобы нельзя вытащить документы из архива, хотя когда при заключении договора о залоге пая была допущена ошибка менеджером ипотечного отдела в номере платежного поручения и мы увидели это только дома, через пару дней мы сообщили об этом в банк, на что получили ответ, если вам принципиален правильный номер, приезжайте, все исправим. Конечно мы поехали, а теперь когда мы просим просто изменить этаж, получаем ответ: "К сожалению, мы не сможем поменять условия кредитного договора."

Добрый день.Хочу, поделится приятным впечатлением от обслуживания в ДО «Вернадский» АКБ Инвестторгбанк» (ОАО), а именно оперативностью и быстротой обслуживания девочек. Прихожу не так часто в их офис, но всегда довольна результатами. Вкладываю деньги не во вклады, а в золото. Покупаю в этом офисе монеты «Георгий Победоносец». Обойдя в этом районе несколько банков, сделала для себя выводы, что столь приятного обслуживания я нигде не встречала.Руководитель розничного отдела Симонова З.Ю. или ее девочки по звонку принимают мой заказ, и сообщают мне, когда я могу прийти. Молодцы девочки! Спасибо!

Хотела бы выразить благодарность работникам Инвестторгбанка в городе Ярославле, которые показали себя настоящими профессионалами своего дела. Живу в г. Ярославле. После рождения ребенка мы с мужем решили купить квартиру большей площади в новом доме. Увидев рекламу Инвесторгбанка в газете «Из рук в руки» о предоставлении кредита для покупки жилья, я зашла на сайт банка и оставила там анкету-заявление (это очень удобно), поскольку из-за малолетнего ребенка нет возможности бегать по банкам, а муж работает. Через день мне позвонила девушка и сообщила, что моя заявка предварительно одобрена и необходимо принести документы, включая справку о доходах. Когда с мужем мы принесли требуемые документы в банк, их список тоже перечислен на сайте, кредитный инспектор не только доходчиво объяснил условия кредита, но и помог нам с выбором застройщика, рассказав о стоимости предлагаемых квартир, сроках сдачи домов, объяснил порядок использования «материнского капитала». Решение о предоставлении нам кредита банком было принято очень быстро. В результате на днях мы с мужем получили Свидетельство на собственную квартиру, часть ее оплатили средствами «материнского капитала». Спасибо огромное работникам Инвестторгбанка в г. Ярославле за оперативность и внимательное отношение в деле покупки новой квартиры. [b]От администратора: [/b] Сколько дней ожидали одобрения кредита? Как быстро Вы вышли после этого на сделку? [b]От marlun: [/b] Согласие о выдаче кредита нам сообщили на пятый день после подачи документов в банк, а на восьмой день, мы пошли на сделку.

Хотелось бы поделиться своими впечатлениями об Инвестторгбанке, в частности о Дополнительном офисе «Мичуринский». Живу, как выяснилось случайно, недалеко от этого офиса. Информацию о депозитах и кредитах банка узнал из рекламных буклетов, которые находились у меня в почтовом ящике. Решил зайти посмотреть, что за Банк. Сотрудники вежливые, улыбчивые, подробно рассказали все условия вклада, затронули историю банка, что было для меня очень полезно, т.к. я раньше ничего не слышал о нем. Атмосфера внутри банка очень располагала, к общению: современная планировка офиса, отсутствие длинных очередей. Мне оказали максимум внимания, выдали много красивых буклетов, я даже пожалел, что мой визит носил информационный характер. Обязательно приду в ближайшее время открывать вклад.

Я, Маринина Светлана Александровна, обратилась за кредитом в Ваш банк 11.05.2011 в г.Иваново на улице Большая Воробьевская дом 11А. Кредит оформлялся на обычных условиях под 22% годовых с поручительством физического лица. Заявка (пакет документов) была подана на кредит в 9:30 утра, а уже около 13:00 того же дня мне на мобильный телефон позвонил кредитный специалист для согласования времени получения денежных средств. Назначили на следующий день 12.05.2011. Приятно порадовало, что к нашему приходу все документы были подготовлены и, несмотря на образовавшуюся очередь для консультации к нашему кредитному специалисту, мы были перенаправлены к стажеру для подписания документов. После подписания нам предложили подождать зачисление на счет денежных средств, которые оказались у нас на руках буквально минут через 10-15. Хотелось бы еще раз подчеркнуть сплоченность коллектива, благодаря которому кредит был предоставлен мне в максимально короткие сроки.P.S. А удобный график работы банка (до 20:00) позволяет оплачивать кредит после рабочего дня. Еще раз спасибо коллективу "Инвестторгбанка"!Маринина С.А.

Являлся клиентом этого банка около 5 лет, никаких проблем не было. Было несколько вкладов (в т.ч. и Перспектива), ничего плохого сказать не могу, и проценты БЫЛИ неплохие и платили их четко, в общем, все - ок. Поэтому ставлю трояк - так сказать, за прошлые заслуги. Однако теперь обхожу сей банк стороной, чего и всем советую. И вот почему.Был у меня там небольшой срочный вклад с ежемесячным начислением процентов на дебетовую карту. Я пользовался этой схемой в этом банке уже не первый год, и не ожидал сюрпризов. Картой этой я пользовался не часто, поэтому деньги там потихоньку накапливались. Так вот за месяц примерно до окончания срока вклада пришел я к банкомату. Запрашиваю баланс карты - все ок, примерно 15200. Я снимаю 15000, на счету карты остается естественно, 200. Банкомат был "родной" - ИТБшный. С тех пор картой этой я нигде не платил. Продолжение истории - через месяц прихожу в отделение на Войковской за вкладом. Вклад выдают без проблем. Тут вспомнил я про карточку, там ведь проценты за месяц должны были накапать. Девушка проверяет карточный счет, радостно сообщает, что там у меня что-то около 5000. Я выхожу их банка, на входе сую карточку в банкомат, который заявляет, что на карте "-1800". Возвращаюсь к девушке в зал, она немало удивилась таким чудесам, но распечатывает мне полную детализацию операций по карте ЗА ГОД. В конце этого документа стоит положительный баланс - около 5 тыщ. Стала куда-то звонить, потом и говорит, типа, это, наверное, проценты еще не начислились. Давайте, мол, завтра посмотрим. Ладно. Через день ситуация повторяется полностью. По распечатке и компьютеру ПЛЮС 5 тыщ, банкомат - МИНУС 1800. Опять начались какие-то советы с коллегами, звонки, попытки найти пропавшие тыщи. Тыщи не находились. В итоге долгих поисков мне было представлено следующее объяснение. Дескать, когда я 15 тыр снимал, на самом деле там не было 15-ти тыр, банкомат меня тогда злобно обманул, банку пришлось кредитовать счет и вот такая фигня типа. Почему при этом в распечатке ПЛЮС 5 тыр -остается тайной. Следов этого "кредитования" в распечатке тоже не нашлось. Впрочем, девушка сама была не сильно уверена в своей версии, но лучше ничего не придумалось. Таким образом, я не только куда-то потерял проценты за месяц, но еще и должен оказался 1800. Не, я, конечно от 2 тыр не обеднею, но не люблю я, когда с моими счетами происходят необъяснимые явления, причем "в минус". Волнуюсь я, когда чего-то не понимаю. Так что больше я туда "ни ногой". Надеюсь, что мой отзыв будет полезен будущим клиентам этого банка, чтоб они были готовы к тому, что с их счетов будут, как говорится, ВНЕЗАПНО, списаны инопланетянами деньги. При этом в распечатке по счету будет все, как должно быть, а вот банкомату вы будете по жизни должны.

Находимся на обслуживании в Инвестторгбанке уже несколько лет. Спешим выразить искреннюю благодарность сотрудникам отдела документарных операций. Четкая и своевременная работа, максимальное выполнение наших пожеланий по открытию аккредитивов и получению финансирования по ним на выгодных ценовых условиях (надо сказать, что в ряде случаев решение надо было принимать достаточно срочно!!!) помогают нам развивать бизнес. Сотрудничеством с банком получается плодотворным и взаимовыгодным.Отдельная благодарность сотруднице отдела Елене Русовой за консультирование и оперативную и профессиональную помощь в работе с нашей компанией.От администратора: Как давно являетесь клиентами банка, в каком отделении обслуживаетесь? Приведите, пожалуйста, конкретные примеры из Вашего опыта, подтверждающие оценку.От dverilaminat: Мы обслуживаемся в офисе на Дубининской улице более пяти лет. Активно пользуемся продуктами международного торгового финансирования - документарными аккредитивами с постфинансированием.