912 отзывов о банке «Инвестторгбанк»

Обращался за консультацией по авто кредиту в банке ИТБ. Сотрудник подробно рассказал о новом «кредите на мечту», оказывается можно оформить потребительский кредит, выбрать автомобиль, уже имея деньги, и если после покупки отнести ПТС, ставка будет роавносильной автокреду. Оформил, приятно, когда банк относится с пониманием и вниманием.

Без проблем пользуюсь web банком с телефона- интерфейс понятный, все основные функции на виду, можно быстро перевести деньги или оплатить счета без необходимости посещать отделение.

Персонал был очень внимателен и помог подобрать оптимальный вариант под мои потребности. По итогу открыл «Просто вклад», его предложение для меня было наиболее подходищим. Понравилось, что все объясняют доступно и без лишних сложностей

Сегодня, 1 октября у меня истёк срок депозита "ИТБ. Просто вклад"(181)_пролонгированный

В 10 часов 14 минут утра 1 октября я закрыл его в Интернет-банке на сайте ИТБ. Вклад неожиданно закрылся не сегодняшней датой, а вчерашней, то есть 30 сентября! И всё накопленные за полгода проценты, а также проценты за последний день с меня вычли за якобы "досрочное закрытие", которого не было! Ущерб составил около 97 тыс. руб.!

В техподдержке сказали, что у них технические сложности, а сотрудница отделения - что у них в системе вчерашний день "не закрылся"! Жалобу обещали расмотреть в течение 15 дней. Или дольше, если понадобится...Ни в одном банке со мной не случалось такого! 

Непонятно отдадут ли мне мои деньги, а если отдадут, то когда? И собирается ли банк начислять проценты на эти деньги, пока они не будут возвращены мне?

Одним из главных достоинств этого банка является отсутствие очередей. Всегда приятно видеть, что в офисе нет лишнего ожидания, и можно оперативно решить свои вопросы. Это делает посещение банка намного комфортнее и экономит время

Хочу выразить благодарность горячей линии банка. Обслуживание на уровне: операторы всегда вежливы, готовы помочь и предоставляют точную информацию по всем вопросам. Система работает бесперебойно, и все вопросы решаются быстро.

Хочу отметить сотрудницу, которая помогла мне с оформлением кредита. Она сама составила запрос и отправила его в центральный офис, для этого от меня потребовался только паспорт. Меня не просили подтверждать доход, что сделало процесс ещё более удобным и быстрым. Очень доволен таким обслуживанием!

Несколько дней назад посещала офис на Октябрьской, меня проконсультировали о моём вкладах. Думаю после свадьбы все подаренные деньги вложить сюда, на какой именно вклад ещё не решили, потому, что всё будет зависеть от общей суммы подаренных нам денег. Рекомендую банк всем, кто ценит профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Большое спасибо за качественное обслуживание!

Не так давно опсещала банк, консультант вежливо и подробно рассказал об условиях кредитной карты, ответил на все мои вопросы. Отличное впечатление от обслуживания и самой атмосферы в банке.

Я остался очень доволен обслуживанием в банке ИТБ. Персонал в офисе профессионален и внимателен. Оперативно решают любые вопросы и всегда готовы помочь с выбором нужных услуг. Удобное расположение офиса и близость к метро делает визит в банк ещё более комфортным. Рекомендую этот банк за качественное обслуживание и удобство.

Пришла за деньгами по кредиту, который оформляла онлайн. Слышала, что условия могут отличаться от тех, что на сайте, но в моём случае всё совпало с тем, о чём договаривались. В договоре не было никаких неприятных сюрпризов, что порадовало.

Хочу выразить свою благодарность за работу линии консультаций. Хотя общение с живым оператором всегда более комфортно, чем с ботом, даже при взаимодействии с автоматизированной системой я всегда получаю нужную информацию быстро и эффективно

Получение карты в банке прошло очень гладко и быстро. Процедура оформления оказалась простой и понятной, а сотрудники помогли на каждом этапе. Все необходимые документы были обработаны оперативно, и карту я получила в короткие сроки. Особенно приятно было, что всё прошло без лишних задержек и бюрократии. Впечатления от сервиса положительные

Я остался очень доволен обслуживанием в банке. Персонал проявил вежливость и высокий профессионализм, вопросы решались оперативно. Особенно порадовал их подход к решению проблем и активное участие в процессе.

Теперь ИТБ присоединился к обману. Сначала банк ТКБ без оснований и незаконно блокирует клиенту доступ в ЛК и зарплатную карту. Клиента лишили доступа к его же личным средствам на счёте банка ТКБ. Идёт второй месяц, как они "отвечают на обращение" (1-10149154 от 7 августа), не давая ответа на обращение и нарушив все свои обещанные сроки: 15 дней + 10 дней. Вместо ответов трусливо и без поводов и объяснений блокируют килента в оф. группе в ВК. Второй месяц никакой обратной связи по эл. почте с оф. адресов обеих банков - должен был быть ответ на электронную почту клиента, как было указано в обращении. Лишь по телефону в начале сентября позвонили из "профильного подразделения", якобы, "для решения проблемы" (не соответствующей озвученной в обращении: на каком основании заблокировали клиенту все каналы доступа к личным средствам на счёте в ТКБ): предложили открыть счёт в ИТБ в филиале в г. Владимире, перевести деньги туда со счёта в ТКБ и уже в филиале ИТБ снять наличные. 10 сентября открыл счёт в их филиале ИТБ, написал заявление о переводе средств из ТКБ в ИТБ. Будете смеяться: ЛК на сайте ИТБ тут же оказался заблокирован... Никаких законных оснований для этого тоже нет. Узнать, поступили ли деньги с моего счёта в ТКБ на мой новый счёт в ИТБ онлайн не могу. Напоминаю, это их "решение проблемы"... Звоню в их Поддержку ТКБ на 8-800, ответ: "никаких заявлений на перевод денег не поступало" и в n-ный раз слышу: "мы передадим запрос в профильное подразделение"... Они передают этот запрос уже каждый день на этой неделе. И эта история с выяснением причин и требованием разблокировать незаконную блокировку доступа клиента ТКБ и теперь ИТБ к его личным средствам на теперь уже двух счетах банков этой "банковской группы" длится второй месяц. Эта "группа" трусливо, как истинные обманщики, прячется от клиента, чьи деньги они сейчас незаконно, без разрешения клиента "крутят" для своего обогащения. Это не "банковская группа". Это обманная группа. Неуважаемый председатель правления ТКБ Ивановский Евгений Леонидович, к Вам надо лично прийти и воспитать правильному поведению? Папа с мамой Вас воспитать забыли? Соответственно, и работа в этом так называемом "банке ТКБ" поставлена омерзительно. Каков руководитель, таков и персонал? Ивановский, трубочку телефона подними и набери номер своего клиента в городе Владимире. Будешь объясняться лично, если не способен поставить правильную работу вверной тебе банковской организации. Без уважения, клиент ТКБ и ИТБ.

Погасил достаточно давно ипотеку и банк выдал справку о погашении кредита, но не выдал закладную, чтобы снять квартиру с обременения и не предупредил об этом, что данный документ обязательно нужен.

Звонил в коллцентр, менеджер сказал что жди звонка. В результате жду звонка уже 4 дня и непонятно в работе задача или нет. Странное поведение.

Я благодарна Марине менеджеру — консультанту помогла скачать на айфон приложение банка так как я не могла зайти сама. Эта девушка была очень вежлива и компететнтна.

Оформил вклад итб хит, так как предложенные 18,75% годовых выглядят довольно привлекательно. Процесс оформления был простым, и я могу всё отслеживать через мобильное приложение. Конечно, жалко, что пополнять вклад нельзя, но с такой ставкой мне это не критично. Впервые за долгое время нашёл вклад, который соответствует моим ожиданиям.

Хороший банк с грамотными менеджерами и руководителями! Никакой толкучки и беготни от 1 окошка в другое. Всё чётко и быстро, нет задержек. Все знают что и как делать Спасибо, что заботитесь о клиентах.

Офис ИТБ оставил у меня исключительно положительные впечатления! Просторное, современное пространство создаёт атмосферу комфорта, а сотрудники здесь просто молодцы — грамотные, приветливые и всегда готовы помочь. Мой вопрос был решён оперативно, с индивидуальным подходом, что оставило приятные эмоции.