864 отзыва о банке «Инвестторгбанк»

Пришла за деньгами по кредиту, который оформляла онлайн. Слышала, что условия могут отличаться от тех, что на сайте, но в моём случае всё совпало с тем, о чём договаривались. В договоре не было никаких неприятных сюрпризов, что порадовало.

Хочу выразить свою благодарность за работу линии консультаций. Хотя общение с живым оператором всегда более комфортно, чем с ботом, даже при взаимодействии с автоматизированной системой я всегда получаю нужную информацию быстро и эффективно

Получение карты в банке прошло очень гладко и быстро. Процедура оформления оказалась простой и понятной, а сотрудники помогли на каждом этапе. Все необходимые документы были обработаны оперативно, и карту я получила в короткие сроки. Особенно приятно было, что всё прошло без лишних задержек и бюрократии. Впечатления от сервиса положительные

Я остался очень доволен обслуживанием в банке. Персонал проявил вежливость и высокий профессионализм, вопросы решались оперативно. Особенно порадовал их подход к решению проблем и активное участие в процессе.

Теперь ИТБ присоединился к обману. Сначала банк ТКБ без оснований и незаконно блокирует клиенту доступ в ЛК и зарплатную карту. Клиента лишили доступа к его же личным средствам на счёте банка ТКБ. Идёт второй месяц, как они "отвечают на обращение" (1-10149154 от 7 августа), не давая ответа на обращение и нарушив все свои обещанные сроки: 15 дней + 10 дней. Вместо ответов трусливо и без поводов и объяснений блокируют килента в оф. группе в ВК. Второй месяц никакой обратной связи по эл. почте с оф. адресов обеих банков - должен был быть ответ на электронную почту клиента, как было указано в обращении. Лишь по телефону в начале сентября позвонили из "профильного подразделения", якобы, "для решения проблемы" (не соответствующей озвученной в обращении: на каком основании заблокировали клиенту все каналы доступа к личным средствам на счёте в ТКБ): предложили открыть счёт в ИТБ в филиале в г. Владимире, перевести деньги туда со счёта в ТКБ и уже в филиале ИТБ снять наличные. 10 сентября открыл счёт в их филиале ИТБ, написал заявление о переводе средств из ТКБ в ИТБ. Будете смеяться: ЛК на сайте ИТБ тут же оказался заблокирован... Никаких законных оснований для этого тоже нет. Узнать, поступили ли деньги с моего счёта в ТКБ на мой новый счёт в ИТБ онлайн не могу. Напоминаю, это их "решение проблемы"... Звоню в их Поддержку ТКБ на 8-800, ответ: "никаких заявлений на перевод денег не поступало" и в n-ный раз слышу: "мы передадим запрос в профильное подразделение"... Они передают этот запрос уже каждый день на этой неделе. И эта история с выяснением причин и требованием разблокировать незаконную блокировку доступа клиента ТКБ и теперь ИТБ к его личным средствам на теперь уже двух счетах банков этой "банковской группы" длится второй месяц. Эта "группа" трусливо, как истинные обманщики, прячется от клиента, чьи деньги они сейчас незаконно, без разрешения клиента "крутят" для своего обогащения. Это не "банковская группа". Это обманная группа. Неуважаемый председатель правления ТКБ Ивановский Евгений Леонидович, к Вам надо лично прийти и воспитать правильному поведению? Папа с мамой Вас воспитать забыли? Соответственно, и работа в этом так называемом "банке ТКБ" поставлена омерзительно. Каков руководитель, таков и персонал? Ивановский, трубочку телефона подними и набери номер своего клиента в городе Владимире. Будешь объясняться лично, если не способен поставить правильную работу вверной тебе банковской организации. Без уважения, клиент ТКБ и ИТБ.

Погасил достаточно давно ипотеку и банк выдал справку о погашении кредита, но не выдал закладную, чтобы снять квартиру с обременения и не предупредил об этом, что данный документ обязательно нужен.

Звонил в коллцентр, менеджер сказал что жди звонка. В результате жду звонка уже 4 дня и непонятно в работе задача или нет. Странное поведение.

Я благодарна Марине менеджеру — консультанту помогла скачать на айфон приложение банка так как я не могла зайти сама. Эта девушка была очень вежлива и компететнтна.

Оформил вклад итб хит, так как предложенные 18,75% годовых выглядят довольно привлекательно. Процесс оформления был простым, и я могу всё отслеживать через мобильное приложение. Конечно, жалко, что пополнять вклад нельзя, но с такой ставкой мне это не критично. Впервые за долгое время нашёл вклад, который соответствует моим ожиданиям.

Хороший банк с грамотными менеджерами и руководителями! Никакой толкучки и беготни от 1 окошка в другое. Всё чётко и быстро, нет задержек. Все знают что и как делать Спасибо, что заботитесь о клиентах.

Офис ИТБ оставил у меня исключительно положительные впечатления! Просторное, современное пространство создаёт атмосферу комфорта, а сотрудники здесь просто молодцы — грамотные, приветливые и всегда готовы помочь. Мой вопрос был решён оперативно, с индивидуальным подходом, что оставило приятные эмоции.

Взял кредит наличными в ИТБ, и был приятно удивлен диапазоном процентных ставок. Несмотря на то, что минимальная ставка составляет около 21%, я получил довольно выгодные условия. Понравилось, что все расчеты были прозрачны, и не было скрытых комиссий. Хороший вариант для тех, кому нужно быстро оформить кредит.

Всем добрый вечер. После продажи машины решил положить деньки на вклад в ИТК. В офисе мне рассказали о том какие вклыди и под какие проценты они предлагают. Остановил свой выбор на вкладе «На взлёт». Меня устроило то что ставка растёт, да и то что пролангация возможна автоматически.

Как-то выронила из сумки карточку, поняла это только на слудующий день. Хотела через приложение заблокировать карту. После того как попыталась так и не поняла до конца заблокировалась она или нет. Позвонила на горячую линию банка, мне ответили на все мои вопросы и сделали заявку на перевыпуск пластика. Нужно было сразу позвонить, не сильна я в этих приложениях

Благодарю банк ИТБ. За клиентоориентированность и грамотную организацию процесса обслуживания. Все окна работают, девочки не медлительные, делают все запросы сколько видела оперативано

Меняла рубли на доллары для поездки, сделала это, за 10 мин. Очередей было по нимимум, в офисе кондиионер, все удобства.

Благодарность Анне за обслуживание 11 июля в 13.40. Я плох слышу, на аппарате слуховом села батарейка и я очень неудобно себя чувствовала. Анна вошла в положение и помогла с оформлением заявки для открытия вклада. Я шла для оформления вклада ИТБ. Просто вклад, выбрала на сайте, понравился по описанию, главное что его можно пополнять, что для меня главное

Мама копит свою и папину пенсию на вкладе Пенсионный. Банк ИТБ более чем их устраивает по условиям и качеству облужвания

Оформил кредит все цели достижимы в ИТБ. Условия нормальные, ставка приемлемая. Процесс оформления занял немного больше времени, чем ожидал, но в целом всё прошло гладко.

Благодарность сотрудникам ИТБ за оперативное оформление документов по ипотечному договору. От и до на все ушло 3 недели. Ниикаких нервов, затягиваний сроков. Спасибо!

Как-то оформлял кредит в ИТБ. Процесс занял немного времени, сотрудники подробно объяснили все условия. Очень доволен обслуживанием, поэтому не так давно решил снова обратиться сюда, но уже для открытия вклада. Нужен был простой вклад для хранения и не на больной срок, ставка и возможность снятия или пополнения не играли большую роль в моём выборе. В офисе сотрудница мне предложила оформить ИТБ. Просто вклад, рассказала, что есть три варианта срока данного вклада и возможна автопролонгация, если срок не маленький у вклада. Так и оформил его, предложение не плохое, ставка тоже устроила, а то что она может увеличиваться, хоть и не на много, просле автопролонгации считаю плюсом