4 052 отзыва о банке «Локо-Банк»

18 июля позвонила сотрудник из офиса ЛОКО банка, сказала, что для меня предодобрен кредит в 1,5 млн. рублей. Я ответил, что в принципе для может быть актуальна сумма в 470 тыс рублей, сотрудник банка сказала, что на следующий день меня пригласят в офис для подачи заявки. Итог: заявка подана от моего лица без моей подписи в заявке, заявка подана на 500 тысяч рублей, хотя я называл сумму 470 тысяч рублей. Заявка банком отклонена, скорринг понижен, проблемы для меня созданы. спасибо ЛОКО Банк. Вот думаю писать мне в РОСПОТРЕБНАДЗОР, в суд и Центральный Банк заявления? или сотрудники ЛОКО Банка попробуют решить этот вопрос мировым соглашением? звонок поступил 18 июля 2019 года в 15:38 по МСК с номера 8381*****59

У меня ИП, открывала и расчетный счёт здесь, и кредит под развитие бизнеса брала - все нравится. Причем, когда расчетный счет открывала, менеджер приехал прямо домой, все объяснил, документы привез. Еще и бизнес-карту вручили. Понравилось именно оперативность и обслуживание, никуда ходить не надо. Удобно, сотрудники стараются. Недавно еще онлайн-бухгалтерия повилась - бесплатно, так как мы на упрощенке сидим. За это большой респект банку, раньше мы как минимум на аутсор тратили тысяч по 10. В общем, для бизнеса очень рекомендую как банк, много удобных продуктов, есть еще всякие скидки от партнеров. Иногда пользуемся ими. Про розницу ничего не могу сказать, их продуктами не пользовалась. До этого обслуживалась в других банках, даже крупных и раскрученных на рынке, многое не устраивало. Буду дальше с вами! ​

Отвратительно приставучий банк. Постоянно названивает и шлет сообщения с предложением кредита. Откуда мой номер телефона оказался у них, неизвестно. На просьбу исключить мой номер, не реагируют. Звонят с разных номеров, устал уже добавлять в черный список. Вот и сегодня с утра звонок, днем смс. Если тут есть представители этой организации, может быть попытаетесь урегулировать этот вопрос, иначе придется обратиться в УФАС и в прокуратуру.

Отвратительно приставучий банк. Постоянно названивает и шлет сообщения с предложением кредита. Откуда мой номер телефона оказался у них, неизвестно. На просьбу исключить мой номер, не реагируют. Звонят с разных номеров, устал уже добавлять в черный список. Вот и сегодня с утра звонок, днем смс. Если тут есть представители этой организации, может быть попытаетесь урегулировать этот вопрос, иначе придется обратиться в УФАС и в прокуратуру.

Автокредит был погашён 9.07.2019 года, сегодня 22.07.2019 года. Автомобиль до сих пор числится в залоге. В какие сроки будет решён этот вопрос? Справка об отсутствии ссудной задолженности на руках.

Добрый день. Выражаю огромную благодарность сотруднику специалисту АРО Б-й Е.А. за очень оперативную выдачу кредита, за качественное обслуживание, сервис, вежливое и внимательное  отношение, доступное и понятное разъяснение по кредитам. Я как постоянный клиент Локо-Банка, хочу пожелать  только процветания, хороших клиентов вашему банку и особо хотелось бы отметь работу специалиста Екатерины на высший бал. Хотелось  бы ещё, чтобы руководство банка отметило как-то работу своего сотрудника и поощрило.А я как клиент Вашего банка буду везде и всегда рекламировать и предлагать своим знакомым, друзьям, родственникам услуги Вашего замечательного банка.

Компания ООО «Г-с» осуществляющая деятельность с 2007 года, занимается продажей инструмента и оборудования для автосервисов, автохимии и расходных материалов для шиномонтажей и автомоек. ООО «Г-с» сотрудничает со многими крупными поставщиками и покупателями. За эти годы компания ООО «Г-с»  сотрудничала со многими банками, используя свой расчетный счет по прямомуназначению - для осуществления коммерческой деятельности, руководствуясь в своей работе ст. 861 ГК РФ Организация ООО «Г-с» открыла расчетный счет в банке «ЛОКО-Банк»  «28» июня 2019 года. «15» июля 2019 года Банк прислал запрос на предоставление документов, компания ООО «Г-с» «16» июля2019 года предоставила через интернет-банк полный список документов. «18» июля 2019 года КБ «Локо-Банк» заблокировал расчетный счет, не назвав причину блокировки, при том что в интернет-банке фиксируется что исходящие письма, содержащие документы по запросу, не прочитаны Банком, соответственно КБ «ЛОКО-Банк» блокирует нашу коммерческую деятельность.ООО«Г-с», в лице генерального директора Е-а В. О., действующего на основании Устава, просит:1. Разобратьсяв законности действий банка КБ «ЛОКО-Банк» (АО)2. Принятьмеры по разрешению данной ситуации, а именно повлиять на банк: КБ «ЛОКО-Банк» сцелью разблокировки нашего расчетного счета.

Добрый день, а может, вечер...Хотела уточнить, на каком основании мне уже второй раз звонят сотрудники данного банка, называя меня другим именем и спрашивая человека, которого я не знаю? На вопросы посылают в отделение банка.Как я понимаю, ищут какого-то должника, который то ли намеренно, то ли случайно указал мой номер телефона, и то, что я жена - Наталья Николаевна, хотя я - Марина Викторовна и этот номер телефона у меня уже пару лет, и я 6 лет в разводе.У меня нет времени ходить в отделение банка и доказывать, что я не олень. Если у банка есть электронная почта, могу прислать паспорт.Ищите своих должников сами, что за идиотизм, звонить по телефону, и долбать людей, которые отношения не имеют?В группе ВК, я почему-то забанена и не могу задать вопрос

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность менеджеру И-ой Айгуль, работающей в офисе Локо банка в г.Уфа. Отмечаю ее высокие профессиональные навыки и заботу о своих клиентах. К этому сотруднику можно обратиться с любой проблемой, Айгуль всегда протянет руку помощи и решит вопрос. Сервис в Локо банке вырос в моих глазах, благодаря таким сотрудникам! Спасибо!

Взял кредит 09.07.2019 в г Самара. При оформлении кредита меня уверяли, что кредит без страховки не одобрят,но вместе со страховкой включили какой-то платный сертификат,к страховке не относящийся.Когда я задал вопрос, зачем он мне нужен, мне ответили,что без него нельзя оформить кредит,а потом я узнал, что сертификат приобретается добровольно и обязательным к приобретению не является. Получается, мне впаяли сертификат, который мне не нужен, чтобы ещё содрать денег. Категорически недоволен всей этой ситуацией

После нескончаемых проверок со звонками родственникам/сотрудникам в выходные и праздничные дни, кредит так и не выдали. Прошло два года, а назойливые звонки от банка с «предложениями» так и не прекращаются, несмотря на неоднократные просьбы удалить номер телефона из рассылок

Всем юрлицам хочу посоветовать обходить Локо-Банк за милю. Такой безответственности при работе с финансами я не встречала НИГДЕ. Открыла расчётный счёт в этом банке, перевела на него часть средств, далее сформировала платёжное поручение по перечислению 320 000₽ клиенту. Стоит отметить, что проблемы начались ещё на стадии открытия - сначала не пришло SMS уведомление, поэтому пришлось несколько раз звонить на горячую линию, узнавать открыт ли счёт.Потом, как оказалось, они неправильно записали указанное мной кодовое слово (а у меня разборчивый почерк) и ещё неделю у меня были получасовые разборки с горячей линией при каждом звонке, где оператор отказывался со мной говорить, потому что я-не я и кодового слова я не знаю, проверить это, якобы, никак нельзя. Оформлявший договор менеджер занял позицию "ничего не знаю, моя хата с краю". Правда, звонке при 10-ом очередной оператор спокойно и без всяких просьб смог проверить заполненный мной договор и, действительно, выявил ошибку со стороны банка. А потом началось самое весёлое. При первом же переводе, деньги со счета просто... Пропали. Получатель их не увидел, у меня их нет, корр-счета пусты с обеих сторон. У меня, тем временем, горят обозначенные договором сроки перевода. Я (в шоке) звоню на горячую линию, где мне заявляют, что никаких переводов я не делала и вообще денег у меня никаких не было. Естественно, я подняла на уши всех, кого могла, спустя неделю (перевод был 08.07.2019, сегодня 16.07.2019) мне ответили что деньги действительно были, произошла ошибка и в ближайшее время мне их вернут обратно на р/с.Естественно, после этого я сниму их, ещё и заплатив комиссию этому недобанку и договор разорву. За 2 недели отношений с Локо, я потеряла время, нервы, деньги и репутацию.

Всем юрлицам хочу посоветовать обходить Локо-Банк за милю. Такой безответственности при работе с финансами я не встречала НИГДЕ. Открыла расчётный счёт в этом банке, перевела на него часть средств, далее сформировала платёжное поручение по перечислению 320 000₽ клиенту. Стоит отметить, что проблемы начались ещё на стадии открытия - сначала не пришло SMS уведомление, поэтому пришлось несколько раз звонить на горячую линию, узнавать открыт ли счёт.Потом, как оказалось, они неправильно записали указанное мной кодовое слово (а у меня разборчивый почерк) и ещё неделю у меня были получасовые разборки с горячей линией при каждом звонке, где оператор отказывался со мной говорить, потому что я-не я и кодового слова я не знаю, проверить это, якобы, никак нельзя. Оформлявший договор менеджер занял позицию "ничего не знаю, моя хата с краю". Правда, звонке при 10-ом очередной оператор спокойно и без всяких просьб смог проверить заполненный мной договор и, действительно, выявил ошибку со стороны банка. А потом началось самое весёлое. При первом же переводе, деньги со счета просто... Пропали. Получатель их не увидел, у меня их нет, корр-счета пусты с обеих сторон. У меня, тем временем, горят обозначенные договором сроки перевода. Я (в шоке) звоню на горячую линию, где мне заявляют, что никаких переводов я не делала и вообще денег у меня никаких не было. Естественно, я подняла на уши всех, кого могла, спустя неделю (перевод был 08.07.2019, сегодня 16.07.2019) мне ответили что деньги действительно были, произошла ошибка и в ближайшее время мне их вернут обратно на р/с.Естественно, после этого я сниму их, ещё и заплатив комиссию этому недобанку и договор разорву. За 2 недели отношений с Локо, я потеряла время, нервы, деньги и репутацию.

Всем юрлицам хочу посоветовать обходить Локо-Банк за милю. Такой безответственности при работе с финансами я не встречала НИГДЕ. Открыла расчётный счёт в этом банке, перевела на него часть средств, далее сформировала платёжное поручение по перечислению 320 000₽ клиенту. Стоит отметить, что проблемы начались ещё на стадии открытия - сначала не пришло SMS уведомление, поэтому пришлось несколько раз звонить на горячую линию, узнавать открыт ли счёт.Потом, как оказалось, они неправильно записали указанное мной кодовое слово (а у меня разборчивый почерк) и ещё неделю у меня были получасовые разборки с горячей линией при каждом звонке, где оператор отказывался со мной говорить, потому что я-не я и кодового слова я не знаю, проверить это, якобы, никак нельзя. Оформлявший договор менеджер занял позицию "ничего не знаю, моя хата с краю". Правда, звонке при 10-ом очередной оператор спокойно и без всяких просьб смог проверить заполненный мной договор и, действительно, выявил ошибку со стороны банка. А потом началось самое весёлое. При первом же переводе, деньги со счета просто... Пропали. Получатель их не увидел, у меня их нет, корр-счета пусты с обеих сторон. У меня, тем временем, горят обозначенные договором сроки перевода. Я (в шоке) звоню на горячую линию, где мне заявляют, что никаких переводов я не делала и вообще денег у меня никаких не было. Естественно, я подняла на уши всех, кого могла, спустя неделю (перевод был 08.07.2019, сегодня 16.07.2019) мне ответили что деньги действительно были, произошла ошибка и в ближайшее время мне их вернут обратно на р/с.Естественно, после этого я сниму их, ещё и заплатив комиссию этому недобанку и договор разорву. За 2 недели отношений с Локо, я потеряла время, нервы, деньги и репутацию.

Всем юрлицам хочу посоветовать обходить Локо-Банк за милю. Такой безответственности при работе с финансами я не встречала НИГДЕ. Открыла расчётный счёт в этом банке, перевела на него часть средств, далее сформировала платёжное поручение по перечислению 320 000₽ клиенту. Стоит отметить, что проблемы начались ещё на стадии открытия - сначала не пришло SMS уведомление, поэтому пришлось несколько раз звонить на горячую линию, узнавать открыт ли счёт.Потом, как оказалось, они неправильно записали указанное мной кодовое слово (а у меня разборчивый почерк) и ещё неделю у меня были получасовые разборки с горячей линией при каждом звонке, где оператор отказывался со мной говорить, потому что я-не я и кодового слова я не знаю, проверить это, якобы, никак нельзя. Оформлявший договор менеджер занял позицию "ничего не знаю, моя хата с краю". Правда, звонке при 10-ом очередной оператор спокойно и без всяких просьб смог проверить заполненный мной договор и, действительно, выявил ошибку со стороны банка. А потом началось самое весёлое. При первом же переводе, деньги со счета просто... Пропали. Получатель их не увидел, у меня их нет, корр-счета пусты с обеих сторон. У меня, тем временем, горят обозначенные договором сроки перевода. Я (в шоке) звоню на горячую линию, где мне заявляют, что никаких переводов я не делала и вообще денег у меня никаких не было. Естественно, я подняла на уши всех, кого могла, спустя неделю (перевод был 08.07.2019, сегодня 16.07.2019) мне ответили что деньги действительно были, произошла ошибка и в ближайшее время мне их вернут обратно на р/с.Естественно, после этого я сниму их, ещё и заплатив комиссию этому недобанку и договор разорву. За 2 недели отношений с Локо, я потеряла время, нервы, деньги и репутацию.

Плохо организована информация. Некоторые страницы - не доступны. Информация о недоступности была несколько раз отправлены через чат и сотрудника тех.поддержки - результат "ноль".

Впервые обратился 2 года назад, узнав из рекламы, что банк ориентирован на предпринимателей. Подавал заявку на кредит на покупку бизнеса. Заведующая офисом, подтвердила информацию о направленности банка и, что многим именно предпринимателям уже помогли - называлась даже конкретная цифра займов. В итоге отказ без объяснения причин - это нормально.Через полгода звонят с предложением займа - соглашаюсь. Вновь отказ... Хм... Каждые полгода звонят и предлагают и... отказывают... Надоело. Добавил в "чёрный список"...Оговорюсь, что я уже 8 лет являюсь клиентом ВТБ-Привилегия и, в принципе, полностью удовлетворён услугами ВТБ.Несколько дней назад пробивается молодой человек с нового номера и... "новое предложение" от банка - кредит до 1.000.000 рублей. Я отвечаю, что это НЕ предложение, а рекламный ход, но меня заверяют, что не совсем , "если я не против, то оформим заявку" - я говорю "оформляйте, мне нужно 370 тысяч, чтобы погасить кредит в другом банке под ваш более низкий процент (раз вы его предлагаете)" - в ответ "вам придёт смс"... Оформили со всеми данными... Ждём... В последний раз...Звонят. Убираю номер из "чёрного списка", отвечаю. Девушка в трубке вновь начинает ЗАПОЛНЯТЬ ЗАЯВКУ и анкету!.... С моими данными и моей супруги... Жесть!...И, в итоге, ОТКАЗ!!!... Господа работники ЛокоБанка, зачем вам всё это и зачем вы тратите моё и ваше время? Считаю это в меньшей степени непрофессионально, но думаю, что вам на это глубоко наплевать. Добавлю, что вы вновь в моём личном "чёрном списке", но уже пожизненно. Я понимаю, что вам это совершенно не важно, но просто примите факт законченных с вами отношений. Ваш бывший потенциальный клиент, Пётр М-ич О-ов.

Я возмущена действиями руководства и сотрудников "Локо банка", считаю их действия не профессиональными и противоправными( в этом предстоит разобраться соответствующим органам).Дело в том, что три года тому назад, в кассу банка поступило 400 тыс. руб. от пожилой женщины(моей мамы) Эта огромная для моей мамы сумма денег была в пользовании банка и его  контр.агентов  36 месяцев , а доходность составила 7 тыс. руб. Это менее 1% годовых. Позорно так работать. НЕ компетентно и не профессионально. Моей маме, пожилой женщине, пенсионеру и ветерану труда был настоятельно рекомендован  вклад инвестиционный с доходностью минимум 13 и до 24 % годовых. Поскольку старики доверчивы как дети, о деталях вклада не было проинформировано. А именно, что это не обычный депозит, а инвестиционный продукт с элементами страхования жизни вкладчика и размещением вклада в рискованные инструменты( в акции иностранных компаний) и доход по данному вкладу не гарантирован, а только предполагается. Как итог, вместо ожидаемых и обещанных 13% годовых(за 3 года 39%) в сумме 120 тыс.+сам вклад 400 тыс. Моя мама получила  в кассе банка 407 500 руб., из которых 7 тыс 500 руб. в качестве процентов.Конечно, мелким шрифтом в договоре , заключенном между пожилой женщиной и банком всё прописано, но пенсионеры не читают как правило такие договоры, а верят на слово. А вот сотрудник банка. пообещавший 13% годовых как минимальный процент по данному вкладу -это старики воспринимают. Я, как дочь, очень сожалею, что мама не поставила меня в известность и самостоятельно приняла решение о размещении своих денег в данный банк. Сейчас она находится в очень плохом состоянии. Давление очень сильно поднялось и я опасаюсь за её здоровье. Считаю, что законодателю необходимо принять меры по недопущению подобных ситуаций и ввести ограничение на размещение денежных средств в столь рискованные инструменты от лиц преклонного возраста. Должны быть разработаны механизмы для полного информирования о потребительских свойствах продукта и введена ответственность для банков, если такие условия не соблюдаются.

11.06.2019 г. мной была направлена претензия в КБ «ЛОКО-Банк» (АО) касательно некачественного оказания услуг и навязывания дополнительной платной услуги страхования жизни и здоровья, о чем свидетельствует отметка на копии документа. 12.07.2019 г. я явился с паспортом в ДО "Алексеевский", чтобы получить официальный ответ, однако специалист фронт-линии Дарья Х-ч позволила лишь прочитать текст, отказав в выдаче документа на руки. Я неоднократно просил выдать официальный ответ или хотя бы сделать фото на телефон, но в результате получил отказ от сотрудника банка. При разговоре присутствовала руководитель ДО "Алексеевский" Евгения Л-а, которая после моего персонального повторного уточнения об отказе банка выдать мне ответ на претензию, в грубой форме ответила мне: "Я два раза одно и то же не повторяю..." Считаю сотрудников банка некомпетентными, а их действия - непрофессиональными и противозаконными. При этом, недоброжелательное отношение Евгении Л-й к клиентам банка наблюдается не в первый раз (ранее аналогичный случай произошел, когда она работала в ДО "Бабушкинский"). Прошу руководство банка обратить внимание на действия своих сотрудников, разъяснить им требования нормативных документов и наложить соответствующие взыскания, в особенности руководителю ДО "Алексеевский" Евгении Л-й. Кроме того, прошу направить мне ответ на мою претензию от 11.06.2019 г. официальным письмом на домашний адрес. Учитывая нарушение сроков ответа на обращение клиента, информирую, что намерен обратиться с жалобой в соответствующий департамент ЦБ РФ, а также с заявлением в судебные органы.

Хочу выразить благодарность сотрудникам Локо банка А-зян Гоар и начальнику отдела К-вой Ирине за качественное обслуживание, отзывчивость, понимание.  Профессионалы своего дела!