3 738 отзывов о банке «Локо-Банк»

30 ноября 2018 г. я заключил с банком договор на потребительский кредит и договор страхования жизни. Когда подписывал документы, предложенные по кредиту, мне было подложено платежное поручение наоплату продукта «МЕДОБЛАКО», который не имеет никакого отношения кстрахованию кредита. Мне не были разъяснены условия предоставления данного продукта, мне не предъявили  и не дали ознакомится с договором публичной оферты от МЕДОБЛАКА, в связи с чем я категорически не давал  своего согласия на данный сертификат.  12 декабря 2018г., случайным образом увидевсертификат от «МЕДОБЛАКА» я  направил заявление на возврат денежных средств в ООО МЕДОБЛАКО, по которому пришел ответ 29 января 2019 г. в котором в возврате денежных средств мне было отказано, ссылаются на договор, который НИГДЕ НЕ БЫЛ ПРЕДОСТАВЛЕН к ознакомлению.  Договор публичной оферты не возможно найти в открытом доступе, на сайте  МЕДОБЛАКА нет ссылок на данный документ. Банк меня не ознакомил! И в свободном доступе я не могу ознакомится с ПУБЛИЧНОЙ офертой!Также, активировать сертификат невозможно, т.к. это нужно было сделать за 4 календарных дня, но я не знал обэтом, т.к. сотрудник банка не давал пояснений, а выдал документы в общем порядке!  То есть услуга была оплачена, но НЕ ОКАЗАНА,  от нее невозможно отказаться и вернуть денежные средства.В связи с этим, прошу Банк разобраться в сложившейся ситуации и оказать содействие ввозврате полной суммы  в размере 59 600 (Пятьдесят девять тысяч шестьсот) рублей, уплаченной "мной" в организацию МЕДОБЛАКО, и принять меры в отношении сотрудника, который мошенническими действиями осуществил платеж от моего имени.

Д-ов А.Л., действующий на основании доверенности от 21.12.2018, выданной ООО «Т-д». 28.12.2018 мной передано обращение (претензия) в КБ«Локо-Банк» (АО), обращение вручено лично (нарочно), обращение доставлено в ОО «Отделение в Перми», второй экземпляр документа с отметкой о получении имеется, отметка состоит из данных о принятии («Принято»), даты (28.12.2018), штампа сотрудника («Начальник Отдела расчётных операций ОО «Отделение в Перми» Б-на Н.А.»), подписи сотрудника. Суть данного отзыва: отсутствие от КБ «Локо-Банк» (АО) ответа на данное обращение. Хочу проговорить следующее по существу данного вопроса. Банк – финансово-кредитная организация, производящая разнообразные виды операций с деньгами и ценными бумагами и оказывающая финансовые услуги правительству, юридическим и физическим лицам. Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» Пункт 4 статьи 1 «Сфера применения настоящего Федерального закона» говорит, что установленный порядок распространяется на правоотношения, связанные с рассмотрением обращений, осуществляющими публично значимые функции государственными и муниципальными учреждениями, иными организациями и их должностными лицами. Указание на публично-правовой статус коммерческих банков содержалось в определении Конституционного Суда РФ от 19.05.2009 № 596-О-О. Гражданский кодекс РФ Статья 66.3 «Публичные и непубличные общества» предоставляет признаки публичности организаций. Данное обращение, поданное в КБ «Локо-Банк», будет квалифицироваться судебными органами как подпадающее под действие Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ. Статья 9 № 59-ФЗ: обращение подлежит обязательному рассмотрению. Статья 12 № 59-ФЗ: Письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.ПРАВИЛА ОТКРЫТИЯ И ОБСЛУЖИВАНИЯ БАНКОВСКОГО СЧЕТА В КБ«ЛОКО-БАНК» (АО) содержат информацию о сроках рассмотрения заявлений клиентов, срок составляет не более 30 (тридцати) календарных дней. Но и кроме вышесказанного, банки, заинтересованные в повышении уровня доверия и лояльности клиентов, создании имиджа надежного партнера, действующего на принципах открытости и уважения к существующим и потенциальным клиентам, должны организовывать грамотную работу с обращениями и стараться придерживаться норм и требований, установленных на государственном уровне. КБ «ЛОКО-БАНК», 29.01.2019 (включительно) – тридцать второй календарный день, ответ на обращение мне не поступил, прошу Вас предоставить ответ на обращение от 28.12.2018, благодарю за понимание.

Открывала сегодня вклад "Русская зима". Положительные отзывы о Сормовском филиале Нижнего Новгорода уже попадались на глаза. Подтверждаю. Народа не было совсем, но это, возможно, просто повезло. Милейшая девушка, ведущий специалист С-ва Т.А. обслужила оперативно и аккуратно. Есть вопрос - есть ответ. Нет вопросов - значит нет. Никаких навязываний ИСЖ, мобильного банка. Никаких принудительных перечислений на карту, и прочих ужасах, о которых писали другие вкладчики (не о нашем городе, конечно). Всё корректно, вежливо и по делу. Времени заняло в три раза меньше, чем попытка снять немножко денежек с дебетовой карты Ренкредита через несколько домов). Вобщем, благодарность. У кого проблемы с открытием этого вклада - приезжайте к нам в Нижний))).

Здравствуйте!Никогда в жизни ни о ком не писал никаких отзывов! НО здесь особый случай... В октябре 2019 г. первый раз в жизни взял потребительский кредит на внушительную сумму в ЛОКО-Банке. Я понимал, что существуют разные условия при заключении Кредитного страхования со страховкой и без страховки. НО никогда не подумал бы, что когда ты приходишь как клиент в финансовую организацию под названием БАНК (ЛОКО-Банк) тебя тупо разводят на деньги. А потом все хором ЛОКО-БАНК, РЕНЕССАНС - Страхование, и какое-то ООО "МЕД***" говорят сам дурак читай условия вот там на сайте, а нам бабки уже от тебя пришли (ждем ещё...) Суть дела- подписал Кредитный договор, а вместе с ним 2 платежных поручения  в адрес ООО "СК "Ренессанс Жизнь" и ООО "МЕД***". При подписании Кредитного договора сотрудники ЛОКО-Банка сказали, что страхование это обязательное условие при выдаче кредита. Чуть позже поглубже вник в суть вопроса по страхованию - хотел поменять срок страхования Ренессанс на 1 год, а с помойкой ООО "МЕД***" расторгнуть договор (вообще непонятно какое отношение эта организация имеет к моим отношениям с Банком и за что ей перечислили деньги- у нее штат сотрудников 4 человека, никаких Лицензий медицинских, страховых она не имеет, является микропредприятием и тд.  СК Ренессанс Жизнь мне ответили, что деньги не вернем и срок страхования не поменяем. А вот ответ ООО "МЕД***" меня просто убил. Они сказали что деньги не вернем, и что я застраховал 5 человек на год. На вопрос зачем мне это нужно, мне ответили, что сами не знают и не хотят знать, а деньги все-равно не вернем, период охлаждения прошел. Причем здесь период охлаждения, который применяется страховыми компаниями я так и не понял. Ясно одно, что именно сотрудники ЛОКО-Банка навешали лапшу, подсунули Платежки в адрес 2-х организаций - СК Ренессанс Жизнь и "МЕД***" , перечислили деньги, а ты теперь должен за это расплачиваться, да еще и с процентами. Все в шоколаде, только не ТЫ...Кто читает мой отзыв будьте осторожны - если отдали деньги в СК РЕНЕССАНС Жизнь или не пойми кто и что "МЕД***" ваши деньги добровольно не отдадут... на днях собираюсь за помощью в Роспотребнадзор и Прокуратуру, а может заодно напишу и в ЦБ о навязанных услугах и невозможности возврата денег.

Осталось довольно двоякое впечатление от сотрудничество с банком. В июле 2018 года потребовалась сумма в размере 800тр. Начал смотреть предложения банков. Сложность была в том, что я работаю как ИП, из-за этого сразу большое кол-во банков и их предложений отсеялись, т.к. с ИПешникам потреб кредиты они не выдают. Локо банк на удивление оказались довольно лояльными. Заполнил заявку онлайн. Спустя какое-то время ее одобрили. Сразу после звонка операциониста сказал, что со страховками мне кредит не нужен, в итоге вместо 11.99 процентная ставка подросла до 13.99, если мне память не изменяет. Я согласился. 16 июля приехал в отделение на Нахимовском пр-те к открытию. В итоге менеджер начал долго что-то проверять по моей заявке. Потом выдал, что предложение по кредиту мое без страховки уже просрочилось, хотя с операционистом в контакт центре я четко обозначил, когда собираюсь обращаться в банк за получением кредита. И прям сейчас он мне выдать кредит без страховки не сможет, так как потребуется заново все согласовывать. Предложил, что, давайте, вы сейчас возьмете кредит со страховкой жизни на 2 года за 87тр. и потом, если захотите откажитесь от страховки. В итоге я согласился, т.к. времени ждать новые согласования не было, ну и понимал, что смогу отказаться от страховки в течение периода охлаждения. Кредит получил. От страховки отказался на следующих день и уплаченная за нее сумма вернулась на р/с через 4 дня. Правда банк через месяц или два повысил мне % ставку по кредиту до 19.99%... Было не очень приятно, хотя это и прописано в договоре.19.99% по нынешним меркам довольно дорого, думал рефинансироваться, но решил поднапрячься и закрыть кредит досрочно в начале этого года (2019г.). От сотрудничества с Локо банком осталось средненькое такое впечатление ближе даже к негативному... И оценку в 3 балла считаю вполне заслуженной и вот почему:- по телефону обговаривал заранее, что кредит собираюсь брать без страхования жизни- по факту в отделении менеджер все равно делает все возможное и невозможное для того, чтобы впихнуть свою страховку. Под различными предлогами, что заявка ваша просрочена, нужно новое согласование и т.д. и т.п.- после отказа от страховки банк повысил % ставку до 19.99, а не до того уровня, который был озвучен при подаче и согласовании условий кредита, а именно 13.99. - первый платеж по кредиту - это вообще "развод по жиже" какой-то - рассчитывается по повышенной % ставке и включает в себя оплату только %. Очень рад, что обстоятельства так сложились и получилось закрыть кредит за полгода, а то пришлось бы прибегать к рефинансированию. Обращусь ли в Локо банк повторно, если потребуются заемные средства? Скорее всего нет, пока не поменяется политика банка в отношении навязывания страховок, по конским ценам.

Локо-банк постоянно названивает и автоответчиком предлагает свои услуги потребительского кредита, а также шлет смс-ки с не определяющихся номеров. Я никогда не являлся их клиентом и не оставлял своего телефона. Банк скупает слитые базы телефонов? По какому праву? Это вообще законно?! Я устал блокировать все новые и новые номера, с которых приходят звонки.

14.01.2019 обращалась в отделение банка для оформления потребительского кредита без приобретения каких либо дополнительных услуг. В рамках заключения кредитного договора сотрудник банка сообщил о необходимости приобретения страхового продукта, чем ввел меня в заблуждение. В момент заключения кредитного договора под видом договора страхования жизни и здоровья мне было предоставлено платежное поручение для перевода денежных средств в ООО "Медоблако" на сумму 39 600. Ознакомится с договором сотрудник не дал, ссылаясь на то, что это стандартный договор и распечатать сертификат он сможет только после оплаты. Заключение кредитного договора заняло почти 2 часа, так как возникли какие то проблемы с моей заявкой и сотрудник банка постоянно звонил в тех поддержку. Однако после получения денег в кассе и оплаты платежного поручения сертификат мною так же не был получен. Сотрудник банка сообщил что база, в которой можно это сделать работает до 19.00 и предложил подойти через неделю!!! Договор оферты ДД-8 в свободном доступе в интернете отсутствует, на сайте OOO Медоблако не размещен. Ввиду того, что данная услуга была мне навязана обманным путем, с условиями договора ознакомлена не была, никаких документов кроме пп на руки не получила, прошу банк оказать содействие в возврате денежных средств и принять меры в отношении сотрудника, который выполняет свой план продаж. Так же у меня претензия по работе службы безопасности. После получения кредита мне регулярно поступают звонки от различных кредитных организаций и компаний, которые занимаются возвратом страховок.

В ноябре 2018 года мне понадобился кредит. Из нескольких банков наиболее оптимальными мне показались условия АО «Коммерческий Банк «Локо-Банк». Ориентировался не на озвучиваемые значения процентной ставки, а на сумму ежемесячного платежа. Мне требовалось 450 (четыреста пятьдесят) тысяч рублей.Был предупрежден по телефону, что при этом мне ведут расчет и выдадут 480 (четыреста восемьдесят) тысяч рублей, тридцать тысяч из которых у меня сразу же заберут в счет покупки некой страховки (другие банки навязывали страховку в размере от 60 до 99 тысяч рублей). Иначе кредит не одобрят.23 ноября я приехал в офис. Менеджер банка распечатала комплект документов и подсунула мне сертификатот ООО «Правовая помощь онлайн», пояснив, что это часть страховки. Ввиду того, что % по ставке по кредиту, оформляемому без страхования жизни значительно выше, а также учитывая обещания менеджера, что мне кредит не одобрят без покупки этой «страховки»,  принимая во внимание тот факт, что существует Указание Банка России устанавливающего «период охлаждения», позволяющий передумать и вернуть деньги за страховку, я принял решение не спорить о страховке в момент оформления кредита.При этом я просидел в офисе банка около часа. Хотя ничего дополнительного со мной не происходило. Однако, продажа страховки проходила очень интересно: сначала с меня вычли тридцать тысяч рублей (которых на счету еще не было, т.е. в «минус» ). Продав тем самым мне упомянутую «страховку». И только после этого оформили кредит на сумму четыреста восемьдесят тысяч рублем. Таким образом, на счете у меня оказалось с учетом минуса суммы, снятой предварительно – четыреста пятьдесят тысяч рублей. На тот момент мое внимание сотрудником банка было сильно рассредоточено. Я даже не сразу заметил, что не смотря на заявленные 16.935% полной стоимости кредита – за первый месяц я почему-то оказался должен банку платеж с процентной ставкой 34.4%. Однако, обратив внимание на эту особенность, я совершенно упустил из виду, что именно за страховку мне продали. Спустя время, уже дома, я осознал, что это вообще не страховка, а некий сертификат на услугу юридического характера. Таким образом, отказаться от данной покупки по периоду охлаждения я не могу.Т.е. иными словами,был осознанно ОБМАНУТ менеджером банка. Заявления с информацией об этом инциденте направлены в банк и ООО «ППО». До настоящего времени мой вопрос положительно не решен. Прошу КБ «ЛОКО-Банк»(АО) повлиять на своего партнера, чьи сертификаты ваши менеджеры умеют «незаметно подсовывать» и продавать в процессе выдачи кредита под видом страховки.

Прочитав отзывы, на свой страх и риск пошел в локо банк, не знаю в чем истиная причина и почемму так ругаются этот банк. я обратился в банк для получения автокредита. За 1 час оформил авто кредит. несколько дней походили дополнительны проверки от банка. после, мне позвонили и одобрили, условия кредитовая меня полностью устроили. Спасибо за быстрое принятие решения.

10.12.2018 я приехал в отделение банка для оформления одобренного кредита. Была одобрена сумма 2 млн руб под 13,9%годовых на 6 лет. Первое,что бросилось в глаза при просмотре приложения №1 к договору это ставка 14.48%годовых .Оказывается первый месяц процентная ставка по кредиту-31.9% и первый платеж-это просто проценты без тела кредита, поэтому итоговый процент,под который я взял кредит-это не 13.9% ,а14,48%.Это как я понял банки обходят запрет взымания дополнительной комиссии которую взымали раньше при выдаче кредита .Ну да ладно,это мелочи.Далее была озвучена сумма страховки ,без которой якобы невозможно получения 136 102 рубля (АльфаСтрахование-Жизнь)Однако, при подписании кредитного договора Сумма кредита составила 2 240 277.5рублей.и среди документов,отданых мне на подпись я увидел допонительно 1.Сертификат на оказания юридических услуг ООО «ППО» на сумму 36 500 руб2. страховой полис «Семейное страхование» от СК «Ренессанс-жизнь» со страховой премией 8531руб. Как пояснила сотрудница банка –обязательное страхование жизни заемщика (АльфаСтрахоание Жизнь за 136 102руб) это страховка только на ДВА года и по условиям банка надо подписать Юридическую помощь и доп.страховку, а иначе два варианта:1. отказ в кредите 2. страхуют на весь срок кредита и страховая премия составит около 400 000 руб.Т.к народу в очереди за мной было реально много,я поверил сотруднице банка и подписал докуметы (сертификат и две страховки).Дома ,в спокойной обстановке я почитал кредитный договор. Оказывается,ни сертификат Юр.услуг ,ни страховки вообще не обязательны.(п 3.9 договора),а если я в течении 30 дней не предоставлю договор страхования жизни то банк поднимет мне процентную ставку. Мои действия :1.Написал отказ от страховок (надо сделать в течении 10 дней)2.Написал отказ от Юридических услуг(надо сделать в течении 3 дней)3 Застраховал жизнь и здоровье на сумму кредита по адекватной цене и отправил копию полиса и платежки в ЛОКО-банк .Если с возвратом страховки проблем не возникло ,то отказ от юридического сертификата-отдельная история . Надо в течении 3 дней, со дня подписания полиса ,на специальном бланке ,который найти целая проблема (благо форумчане помогли) отправить уведомление о расторжении ,указав реквизиты для получения возврата денег ОБЯЗАТЕЛЬНО на свой счет в ЛОКО-банке. Я все условия выполнил и мне спустя 3 недели пришел ответ ,что я очень в этих услугах нуждаюсь ,что мне пересмотрят кредитный договор????,что я, на основании какого то пункта их правил не могу отказаться от их услуг и цитирую «Предлагаем Вам обратиться за теми услугами ,которые полагаются Вам ,что принесет минимум затрат ,чем решение о претензионном производстве» .Да зачем мне такие юристы ,которые откровенно нарушают или не знают законодательство РФ и не в состоянии ознакомится с договором кредитования, на который они ссылаются.Пишу им претензию,и если не будет возврата денежных средств буду обращаться в суд.Уважаемое Руководство Локо –Банка, Ваши клиенты составляют мнение о банке по компетентности и порядочности сотрудников банка, действиям ваших партнеров. То как ведет себя ООО «Правовая помощь онлай» бросает тень и на вас самих.

Взяли ипотеку на 10 лет. Очень удобно, есть возможность внесение платежей в течении месяца. Когда были задержки по зп, позвонили в банк, за пару дней до платежа, попросили отсрочку на несколько дней. Банк пошел на уступки и не предавал мой номер телефона, в коллекторное агентство. В течении нескольких дней я получил зарплату, которую мне задержали. И сразу же пошел оплатил в банк. Вопросов не возникло. Звонков с угрозами тоже не поступало. Спасибо за это.

Добрый день! Хочу сказать огромное спасибо всей команде Локо-Банка! Вы молодцы! Интернет банк работает безупречно! Платежи уходят быстро. В чате отвечают мгновенно. Благодарю операторов чата Алию и Марину в скором решении моих вопросов. Также благодарю команду офиса на ул. Невзоровых г. Нижний Новгород, за профессионализм и коммуникабельность! Обязательно порекомендую ВАС своим контрагентам!С уважением, Д-н Роман.  ИНН 52********95.

Обратились в банк с супругой 21.01.19 по рекомендации знакомых. Открывали вклады Русская зима. Очень понравилось качество обслуживания, т к в зале было много клиентов к работе специалистов подключился руководитель Роман. Он сам подходил и консультировал по интересующим вкладам, помогал определить какой именно подойдёт нам. Благодаря его консультации узнали что есть дебетовые карты с доходной программой, которые позволяют тратить деньги и при этом получать доход как с вклада. Большое ему спасибо. Так же хотим поблагодарит специалистов Алексея и Андрея, которые оформили нам эти карты. Они очень вежливо и быстро открыли нам счёта, г отвечать на все наши вопросы. Удивительно что тут так мало оставляют положительных отзывов, видно все привыкли и принимают это как должное, обращая внимани только на негатив. Внимания заслуживает не только плохая, но и хорошая работа. Спасибо Локо Банку!

Обратились в банк с супругой 21.01.19 по рекомендации знакомых. Открывали вклады Русская зима. Очень понравилось качество обслуживания, т к в зале было много клиентов к работе специалистов подключился руководитель Роман. Он сам подходил и консультировал по интересующим вкладам, помогал определить какой именно подойдёт нам. Благодаря его консультации узнали что есть дебетовые карты с доходной программой, которые позволяют тратить деньги и при этом получать доход как с вклада. Большое ему спасибо. Так же хотим поблагодарит специалистов Алексея и Андрея, которые оформили нам эти карты. Они очень вежливо и быстро открыли нам счёта, г отвечать на все наши вопросы. Удивительно что тут так мало оставляют положительных отзывов, видно все привыкли и принимают это как должное, обращая внимани только на негатив. Внимания заслуживает не только плохая, но и хорошая работа. Спасибо Локо Банку!

На днях обращалась в новое отделение на Войковской. Раньше не пользовалась банковскими услугами, кроме дебетовой карты, выбрала этот банк по рекомендации подруги, которая давно пользуется его услугами. Когда подавала заявку на кредит, очень понравился подход сотрудников, сразу все рассчитали, сообщили какие документы понадобятся и сказали, что если деньги нужны срочно, то рассмотрят в кратчайшие сроки. Очень приятно, что к клиентам применяется индивидуальный подход. Большое спасибо руководителю Роману за такой профессионализм.

После закрытия ипотеки банк выдал пакет Документов для подачи в Росреестр. Росреестром было отказано в снятии обременения с недвижимости. Ранее описывала ситуацию, в которой я оказалась по вине банка. Банк забыл закладную в Росреестра в 2016 году. В 2018 году после погашения ипотеки банк это обнаружил, 1 месяц выдавал мне закладную. В результате закладная была выдана пустая: без отметок банка. Все выданные банком Документы я предоставила в мфц. Получила отказ. Прошу банк сообщить, какие действия он будет предпринимать для решения данного вопроса (кроме стандартного комментария, что банк ни в чем не виноват).

Ранее была клиентом сбербанка, пришлось брать ипотеку под 19,7%. Ужасные условия, но другой возможности не было. Пришела в локо-банк по рекомендации моих знакомых, опираясь на их опыт я рассчитывала на 14-15%, уже было бы приятно и намного легче, чем с сбербанком. После сбора необходимых документов и консультации с сотрудниками колл-центра, за несколько недель мне удалось собрать необходимый пакет документов, для рефинансирования, по приходу в офис меня ждал приятный сюрприз, банк одобрил рефинансирование под 12,2%. Это просто нечто, мы безумно рады.

Днем 23 января обратился в офис на ул. Марксистская для переоформления вклада. Выбрал вклад "... зима". Менеджер в 3 окне стал мне навязывать вклад с ИСЖ, рассказывая, что там процент выше, задавать вопросы, типа, а почему не этот вклад, что меня смущает. Типа какими продуктами банковскими кроме вкладов я пользуюсь и пр. Тем самым отнимать у меня личное время. Я помогать его в выборе вклада не просил. Когда он осваивал математику в школе, я уже получал образование МВА. И в собственных финансовых разобраться как нибудь могу сам без помощи молодого специалиста. Он так агрессивно навязывал мне этот вклад, интересуясь, а в каких банках выше ставка, а то что надо смотреть на надежность банка,  повествовал назидательным тоном о том, что в крупном банке (очевидно, имел в виду МИ-банк) введено внешнее управление и пр. То ли ваш менеджер считает, что в свои 56 лет я не в состоянии без его помощи выбрать вклад. но я так понимаю, в его компетенцию не входит интервьюировать меня и отнимать мое время. Я пришел в банк не для участия в социологическом опросе.  Я вынужден был отказаться от дальнейшего переоформления вклада, забрать деньги и обратиться в другой банк для оформления вклада.  Кстати, очень доволен его работой.  Видно, новоиспеченных специалистов надо учить не только отличать активы от пассивов, но и элементарным правилам деловой и корпоративной культуры.  Я не против рекламы и ознакомления с продуктами банками, но в том случае, если клиент в этом заинтересован. Я дважды пытался вернуться к оформлению выбранного мной вклада, но менеджер все равно уводил меня на свою тему вклада с ИСЖ.

23 января 2019 в отделение "Алексеевский" приехал получить деньги по закончившемуся вкладу, доверенность на распоряжение вкладом выдал мой сын год назад в этом же отделении банка. К моему удивлению сотрудник банка стал зачем то звонить сыну, который в это время находится заграницей. На мой вопрос "Зачем это нужно, и какой смысл такой доверенности?", сотрудник стал что-то непонятное объяснять вроде: "А вдруг вы поругались и он уже не хочет больше вам доверять деньги, а аннулировать доверенность забыл"! Полный бред.Но это еще не все. Потом мою документы и доверенность отсканировали и отправили в службу безопасности банка, которая должна дать разрешение (?) на выдачу денег. Ждал я это разрешение двадцать минут (хотя сотрудник банка сказал, что обычно уходит минут пять). Совершенно ненормальная ситуация.

22.01 обращалась в отделение банка на Войковской. У меня скоро заканчивается вклад в другом банке и я интересуюсь ставками что бы переложить. В Локо банке мне очень понравился высокий уровень сервиса и дружелюбное отношение к клиентам. Особенно хочу выделить сотрудника Алексея и руководителя Романа которые очень хорошо проконсультировали по ставкам и порекомендовали открыть вклад который мне очень подходит. Локо Банк Спасибо! Скоро приду к вам.