3 993 отзыва о банке «Локо-Банк»

Обслуживание не понравилось

04.06.19 обратился в офис на Энгельса 128 для открытиявклада. Сотрудники стали навязывать инвестиционные продукты, по ИСЖ с доходностью 14% и прочее. Не соглашался, торопился, они говорят дома почитаете договор, если не устроит, то придёте в течении 14 дней расторгнем без потери денег и сразу положите на депозит. Согласился. Кроме этого оформлял банковскую карту с начисление 8% на остаток. Вечером почитал договор от ООО СК Ренессанс Жизнь который навязали в Локо-банке, нет ни слова о 14%. Чтобы получить страховку нужно внезапно умереть при этом быть абсолютно здоровым и за всю жизнь не лежать в больнице. Решил отказаться от такой страховки завтра. Зашел на сайт Локо-банка и увидел % на остаток 7,5, а не 8% по карте, как мне было сказано в отделении. 05.06.19 приехал в отделение расторгать договор, написал заявление и попросил отозвать перевод в ООО СК Ренессанс Жизнь на основании отказа платить по этому счёту. Мне сказали, что так нельзя, нужно заполненное заявление отнести на почту и отправить письмом в Москву в головной офис. И почему просто нельзя отозвать деньги, если клиент не согласен с переводом своих собственных денежных средств? По состоянию на 13.06.19деньги от ООО СК Ренессанс Жизнь не поступили. По поводу карты с процентами сказали, что условия поменялись с 01.06.19 и они об этом не знали. Мило улыбающиеся девочки в отделении банка похоже волки в овечьих шкурах. Пишем жалобу на действия Локо-Банка и Ренессанс-жизнь в ЦБ и другие инстанции. Не ведитесь на их инвестпродукты, читайте внимательно, что вам подсовывают, не верьте их словам, нагло врут.

04.06.19 обратился в офис на Энгельса 128 для открытиявклада. Сотрудники стали навязывать инвестиционные продукты, по ИСЖ с доходностью 14% и прочее. Не соглашался, торопился, они говорят дома почитаете договор, если не устроит, то придёте в течении 14 дней расторгнем без потери денег и сразу положите на депозит. Согласился. Кроме этого оформлял банковскую карту с начисление 8% на остаток. Вечером почитал договор от ООО СК Ренессанс Жизнь который навязали в Локо-банке, нет ни слова о 14%. Чтобы получить страховку нужно внезапно умереть при этом быть абсолютно здоровым и за всю жизнь не лежать в больнице. Решил отказаться от такой страховки завтра. Зашел на сайт Локо-банка и увидел % на остаток 7,5, а не 8% по карте, как мне было сказано в отделении. 05.06.19 приехал в отделение расторгать договор, написал заявление и попросил отозвать перевод в ООО СК Ренессанс Жизнь на основании отказа платить по этому счёту. Мне сказали, что так нельзя, нужно заполненное заявление отнести на почту и отправить письмом в Москву в головной офис. И почему просто нельзя отозвать деньги, если клиент не согласен с переводом своих собственных денежных средств? По состоянию на 13.06.19деньги от ООО СК Ренессанс Жизнь не поступили. По поводу карты с процентами сказали, что условия поменялись с 01.06.19 и они об этом не знали. Мило улыбающиеся девочки в отделении банка похоже волки в овечьих шкурах. Пишем жалобу на действия Локо-Банка и Ренессанс-жизнь в ЦБ и другие инстанции. Не ведитесь на их инвестпродукты, читайте внимательно, что вам подсовывают, не верьте их словам, нагло врут.

04.06.19 обратился в офис на Энгельса 128 для открытиявклада. Сотрудники стали навязывать инвестиционные продукты, по ИСЖ с доходностью 14% и прочее. Не соглашался, торопился, они говорят дома почитаете договор, если не устроит, то придёте в течении 14 дней расторгнем без потери денег и сразу положите на депозит. Согласился. Кроме этого оформлял банковскую карту с начисление 8% на остаток. Вечером почитал договор от ООО СК Ренессанс Жизнь который навязали в Локо-банке, нет ни слова о 14%. Чтобы получить страховку нужно внезапно умереть при этом быть абсолютно здоровым и за всю жизнь не лежать в больнице. Решил отказаться от такой страховки завтра. Зашел на сайт Локо-банка и увидел % на остаток 7,5, а не 8% по карте, как мне было сказано в отделении. 05.06.19 приехал в отделение расторгать договор, написал заявление и попросил отозвать перевод в ООО СК Ренессанс Жизнь на основании отказа платить по этому счёту. Мне сказали, что так нельзя, нужно заполненное заявление отнести на почту и отправить письмом в Москву в головной офис. И почему просто нельзя отозвать деньги, если клиент не согласен с переводом своих собственных денежных средств? По состоянию на 13.06.19деньги от ООО СК Ренессанс Жизнь не поступили. По поводу карты с процентами сказали, что условия поменялись с 01.06.19 и они об этом не знали. Мило улыбающиеся девочки в отделении банка похоже волки в овечьих шкурах. Пишем жалобу на действия Локо-Банка и Ренессанс-жизнь в ЦБ и другие инстанции. Не ведитесь на их инвестпродукты, читайте внимательно, что вам подсовывают, не верьте их словам, нагло врут.

04.06.19 обратился в офис на Энгельса 128 для открытиявклада. Сотрудники стали навязывать инвестиционные продукты, по ИСЖ с доходностью 14% и прочее. Не соглашался, торопился, они говорят дома почитаете договор, если не устроит, то придёте в течении 14 дней расторгнем без потери денег и сразу положите на депозит. Согласился. Кроме этого оформлял банковскую карту с начисление 8% на остаток. Вечером почитал договор от ООО СК Ренессанс Жизнь который навязали в Локо-банке, нет ни слова о 14%. Чтобы получить страховку нужно внезапно умереть при этом быть абсолютно здоровым и за всю жизнь не лежать в больнице. Решил отказаться от такой страховки завтра. Зашел на сайт Локо-банка и увидел % на остаток 7,5, а не 8% по карте, как мне было сказано в отделении. 05.06.19 приехал в отделение расторгать договор, написал заявление и попросил отозвать перевод в ООО СК Ренессанс Жизнь на основании отказа платить по этому счёту. Мне сказали, что так нельзя, нужно заполненное заявление отнести на почту и отправить письмом в Москву в головной офис. И почему просто нельзя отозвать деньги, если клиент не согласен с переводом своих собственных денежных средств? По состоянию на 13.06.19деньги от ООО СК Ренессанс Жизнь не поступили. По поводу карты с процентами сказали, что условия поменялись с 01.06.19 и они об этом не знали. Мило улыбающиеся девочки в отделении банка похоже волки в овечьих шкурах. Пишем жалобу на действия Локо-Банка и Ренессанс-жизнь в ЦБ и другие инстанции. Не ведитесь на их инвестпродукты, читайте внимательно, что вам подсовывают, не верьте их словам, нагло врут.

04.06.19 обратился в офис на Энгельса 128 для открытиявклада. Сотрудники стали навязывать инвестиционные продукты, по ИСЖ с доходностью 14% и прочее. Не соглашался, торопился, они говорят дома почитаете договор, если не устроит, то придёте в течении 14 дней расторгнем без потери денег и сразу положите на депозит. Согласился. Кроме этого оформлял банковскую карту с начисление 8% на остаток. Вечером почитал договор от ООО СК Ренессанс Жизнь который навязали в Локо-банке, нет ни слова о 14%. Чтобы получить страховку нужно внезапно умереть при этом быть абсолютно здоровым и за всю жизнь не лежать в больнице. Решил отказаться от такой страховки завтра. Зашел на сайт Локо-банка и увидел % на остаток 7,5, а не 8% по карте, как мне было сказано в отделении. 05.06.19 приехал в отделение расторгать договор, написал заявление и попросил отозвать перевод в ООО СК Ренессанс Жизнь на основании отказа платить по этому счёту. Мне сказали, что так нельзя, нужно заполненное заявление отнести на почту и отправить письмом в Москву в головной офис. И почему просто нельзя отозвать деньги, если клиент не согласен с переводом своих собственных денежных средств? По состоянию на 13.06.19деньги от ООО СК Ренессанс Жизнь не поступили. По поводу карты с процентами сказали, что условия поменялись с 01.06.19 и они об этом не знали. Мило улыбающиеся девочки в отделении банка похоже волки в овечьих шкурах. Пишем жалобу на действия Локо-Банка и Ренессанс-жизнь в ЦБ и другие инстанции. Не ведитесь на их инвестпродукты, читайте внимательно, что вам подсовывают, не верьте их словам, нагло врут.

10 августа 2018 года взял потребительский кредит в Локо банк, в день получения , явился в отделения банка по адресу : мичуринский проспект дом 3, где меня встретил менеджер А-в Максим Алексеевич. После нашего знакомства и одобрением банком мне суды , менеджер сказал , что присутствует одна страховка от несчастного случая с страховой премией в 77.000р, на что я был негативно настроен и сказал , что данная страховка мне не нужна и я хочу от неё отказаться  , после чего менеджер объявил , что в течении 14 календарных дней «период охлаждения », полис автоматически будет расторжен и не каких заявлений мне не надо писать , так как потребительский документ ещё не оформлен и договор страхования он оставит у себя. В течении 9 месяцев оплачивал все вовремя , за исключением одного раза и решил проверить остаток по кредиту, так как я два раза вносил суммы больше платежа, позвонив в банк , услышал сумму остатка по кредиту примерно на 120.000 больше чем предполагал , после чего сотрудник коллцентра банка , пояснил мне , что сумма такая из-за того , что не был отключён данный полис , хотя он мне в принципе не нужен , так как у меня уже есть данный полис в другой ск. Просьба разобраться в данной ситуации , во избежании негативного мнения о вашем банке и дальнейшего пользования вашими услугами. Я считаю , что ошибка одного менеджера не должна оставлять пятно на репутации ЛОКО БАНК.

Справедливый банк

Впервые обратился в Локо-банк, открыл вклад и деб.карту. Сравнивал с другими, показались условия самыми интересными для меня (мах %% с ежемесячной выплатой). Обслуживание прекрасное, попал к гл. специалисту отд. расчетных операций М-ой А.С. - все толково объяснила, ответила на вопросы, даже, возможно, глупые. Оформила документы быстро и четко. Как всегда, есть одно НО: этот опер.офис, находящийся в самом центре города, напротив ЦУМа, закрывают! Я хотел уже расторгать договор и закрывать счет (раз закрывают офисы - значит плохи дела у банка, думал я), но менеджер меня отговорила, успокоила. Через год, если не появится офис в центре, пролонгировать договор не буду - слишком далеко, проблематично ездить в оставшиеся офисы. А сотрудникам спасибо за обслуживание и всего доброго!

Впервые обратился в Локо-банк, открыл вклад и деб.карту. Сравнивал с другими, показались условия самыми интересными для меня (мах %% с ежемесячной выплатой). Обслуживание прекрасное, попал к гл. специалисту отд. расчетных операций М-ой А.С. - все толково объяснила, ответила на вопросы, даже, возможно, глупые. Оформила документы быстро и четко. Как всегда, есть одно НО: этот опер.офис, находящийся в самом центре города, напротив ЦУМа, закрывают! Я хотел уже расторгать договор и закрывать счет (раз закрывают офисы - значит плохи дела у банка, думал я), но менеджер меня отговорила, успокоила. Через год, если не появится офис в центре, пролонгировать договор не буду - слишком далеко, проблематично ездить в оставшиеся офисы. А сотрудникам спасибо за обслуживание и всего доброго!

Звоню в КЦ банка с вопросом: какие срочные вклады можно открыть в банке. Первый оператор говорит, что срочные вклады в банке не открываются. Звоню снова - второй оператор говорит тоже.Третий оператор также посовещавшись говорит- банк не открывает срочные вклады.банк, вы откуда набираете сотрудников в КЦ? Берите хоть  с начальным финансовым образованием, что бы знали:Статья 837 ГК РФ Договор банковского вклада заключается на условиях выдачи вклада по требованию (вклад до востребования) либо на условиях возврата вклада по истечении определенного договором срока (срочный вклад). То есть вклад по условиям которого определен срок вклада, является СРОЧНЫМ.Такая некомпетентность операторов и консультантов в КЦ удручает и говорит о непрофессионализме банка в оказании финуслуг.

Добрый день! 16 мая в ДО "Лиговский" мною было написано заявление на расторжение договора счета, отключение услуги SMS -информирования и блокировку карты "Максимальный доход".  Не смотря на это, 5 июня я получаю неожиданное SMS c начислением кэшбэка по закрытой! карте в размере 1 рубля 20 коп. В связи с этим у меня возникает вопрос:  с какой целью банк, не смотря на явно выраженную волю клиента (имеется экземпляр заявления о закрытии карты и отключении SMS информирования), продолжает рассылать SMS?   Почему банк сознательно препятствует расторжению отношений и идет против воли клиента,занимаясь рассылкой никому не нужных SMS?  Чтобы на основании этого 1 рубля 20коп. не закрыть мне счет и взимать впоследствии за его ведение по 100 рублей в месяц?В связи с этим прошу прекратить рассылку и закрыть мой счет без дальнейших "манипуляций".P.S. На горячую линию банка по данному вопросу дозвониться 5.06 не удалось,сначала нужно было подождать для соединения с оператором 3 мин, затем вдруг неожиданно еще 5..  что в наши дни уже редкий случай  среди известных банков.

Добрый день! Получил от Локо-банка СМС-уведомление, что "по моему кредитному договору 06/ПК/16/101 (мне) начислен штраф за невыполнение условия предварительного размещения денежных средств на счёте в сумме 2320,60 руб."При этом, в данном банке я имею только депозитный вклад. Ни одного кредитного договора НИКОГДА не заключал!Отправитель: LOCKO-BANK 07/06/2019 13:00Поскольку банк не участвует в ресурсе "Вопрос-ответ"-пишу здесь.

Добрый день!Я, С-а Татьяна Александровна,обратилась в отделение  в г.Ростове-на-Дону по адресу ул. Максима Горького, д. 123/67 за консультацией по потребительскому кредитованию. Меня обслуживала менеджер И-ва Наталья. Сотрудник не только проконсультировала ,но и помогла подобрать оптимальные для меня условия. Кредит был одобрен,я получила желаемую сумму. Хочу выразить огромную благодарность Наталье за профессиональный подход,за лояльное отношение к клиенту и за умение четко и ясно объяснить клиенту на понятном ему языке условия кредитования. Я уверена,что если мне когда либо понадобится кредит, то я безусловно обращусь в Локо Банк к менеджеру И-вой Наталье. Огромное спасибо.

Добрый день! Если кто -то читает эти отзывы,будьте очень внимательны в отношение обслуживания как Юридическое лицо в Локо Банк,счет заблокировали через 3 дня,деньги за обслужвание сняли,все документы предоставили (сотрудники банка,даже не поставили в изветность что счет открыт не будет) сами дозванились и узнавали,все документы предоставили причину не озвучили закрытия (если вы не предоставляете документы по запросу то Вс оштрафуют на 20 000),в итоге что бы перевести денежные средства организации от суммы берут 2% (минимум 5000 до 500000) . Хамское отношение сотрудников ,ответить не на что не могут,выписку ели получили,если хотите проблем Откройте счет в Локо Банке,

на письменные обращения - пишут отписки. Если что случится, на письменный ответ можно и не рассчитывать.

Здравствуйте.Не нашел где в интернет-банке написать. Пишу здесь. Не понятно начисление %%. Договор 7006-RUR-ВП-18.Перед открытием вклада онлайн калькулятор на данном сайте и сотрудники Локо-банк посчитали практически идентичную сумму дохода (на 400 дней), в интернет банке на графике начисление %% сумма на 1000р с копейками получается меньше. Поэтому вопрос. Кто вводит в заблуждение и обманывает (сайт банки.ру, сотрудники отделения банка или сам банк)?

В очередной раз убеждаюсь, что Локо-банк нужно обходить стороной. Прошел год с тех пор, как я взял автокредит в этом банке. Все это время платил без задержек и просрочек. Пришло время покупать Каско на автомобиль, Каско я купил вовремя и полностью выполнил свое обязательство перед банком. Но забыл предоставить чек и полис  Каско в офис банка.  В связи с этим банк меня оштрафовал на 5000 рублей, но Локо-банк пошел дальше и снял эти деньги с моих средств, которые я заблаговременно положил для погашения очередного платежа. И из моих 14100 рублей банк без моего ведома вычел штраф 5000 рублей , в связи с чем у меня образовалась задолженность, про которую банк меня любезно уведомил после того, как оштрафовал меня за просрочку ежемесячного платежа платежа. Позвоним по горячей линии банка, я с просил у консультанта, что мне делать, он сказал погасить задолженность и написать обращение в банк с просьбой снять штрафные санкции, так как полис я купил вовремя, но забыл предоставить информацию в банк. После чего я отправил чек и полис Каско на почту банка и полис приняли. Через несколько дней я пришел в офис банка и описал сложившуюся ситуацию, фактически я не нанес никакого ущерба банку и полностью выполнил свои обязательства по полису Каско. Через несколько часов ко мне пришла смс из банка , что штрафные санкции они оставят. Получается они сами же сняли мои средства для погашения ежемесячного платежа по кредиту и за это же оштрафовали. Отличная работа!!! Номер договора по кредиту 70/АК/18/199, обращение от 5 июня 2019 года. После этого планирую взять кредит в другом банке, погасить свою задолженность и больше никогда не пользоваться этим банком и отговаривать своих родных и знакомых.

30 августа 2018 г. мной и банком был заключен кредитный договор. Условием одобрения кредита был навязан договор страхования, который был мной расторгнут. 02.11.2018 г. банком была изменена процентная ставка в сторону увеличения. На мою претензию банк никак не отреагировал, хотя все сроки закончились.

Хотел бы выразить благодарность в получении кредита сотруднику филиала в г. Ростов-на-Дону Ш-у Андрею. Завёл заявку в телефонном режиме, получил одобрение за несколько часов и в тот же день забрал деньги. Сотрудник проявил внимание, качественно оказал услугу и пошёл навстречу, задержавшись после окончания рабочего дня, чтобы осуществить выдачу кредита. Всему офису благодарность и Андрею лично!