4 052 отзыва о банке «Локо-Банк»

В июле случилась неприятная ситуация, мной была допущена ошибка - был просрочен срок Предварительного Размещения Денежных Средств на три дня в сумме 1400₽  по одному из трёх действующих автокредитов в этом банке. В следствии этого банком был наложен штраф в сумме около 1350₽, согласно условий договора. На моё обращение с просьбой отменить данный штраф, банк ответил отказом.Вроде бы всё по условиям, всё правильно, НО! Уже 4 года я клиент этого банка, 2 закрытых кредита, 3 действующих, никогда не было никаких просрочек, где лояльность к клиенту? В личном кабинете, из-за необходимости размещать заранее средства, которые списываются только через 10 дней, при наличии трёх кредитов, создаётся неразбериха и запутаться не так тяжело. О допущенной ошибке меня никто не проинформировал, я сам нашёл её и устранил в течении трёх дней, то есть до списывания денег со счёта. Мелочность Локо банка и отсутствие желания идти навстречу клиенту, к сожалению, подталкивают к решению отказаться от дальнейшего сотрудничества.

Подала заявку на автокредит. Одобрили оперативно. Вела сотрудник Олеся А-на. Были вопросы, сотрудник всё объяснила. Когда была сделка также объяснила что и как. Быстро оформились с салоном. Также общалась помогла по документам. Все было вежливо и понятно. Так же консультировал Ю-в Данияр. Я осталась довольна, буду дальше у вас обслуживаться и рекомендовать.

Хочу выразить благодарность специалистам банка, конкретно выделить сотрудницу К-ву Румию за профессионализм, хорошую консультацию, отзывчивость и помощь.Подал заявку на потреб кредит, одобрили и пригласили в отделение, сумму одобрили меньше чем запрашивал, Румия смогла четко выявить потребность, объяснила про залог, помогла увеличить сумму до нужной,изначально запрашиваемой, все четко объяснила, я остался очень доволен обслуживанием и кредитом. Спасибо Румие и всему отделению по адресу г.Казань ул.Вишневского 12.

Обратился в банк впервые 8 августа. 12 августа получил одобрение на кредит в 2млн рублей. К-ная Анастасия позаботилась о том чтобы пересмотрели первоначальное решение банка в пользу первоначальной заявки. Главный специалист Б-на Елена профессионал своего дела!! Попросила скинуть сканы всех документов. К моему приезду все документы были готовы. Выдача составила 15минут времени!!! Девочки вы молодцы!!! Всем рекомендую этот банк!!

Обращался 12.08 в отделение новая площадь за консультацией, хочу выразить благодарность менеджерам отделения новая площадь Н-ой Татьяне , а так же Л-ой Анне за внимательность , чуткое и очень вежливое отношение к клиентам . если бы все менеджеры так относились к своим обязанностям , то от клиентов в локо банке не было бы отбоя ! С уважением З-ий В.А

Сайт понятный, интернет банк нравится, но не хватает степеней защиты аккаунта, пускает без одноразового пароля. Банк тоже вполне приемлем. Хорошие проценты по сезонным вкладам

Перед прочтением, прошу держать в уме, что Локо-банк взял в залог оригинал ПТС у владельца авто и не отреагировал ни на один мой звонок, письмо или претензию за 6 месяцев! Теперь мне приходится стабильно 2 раза в месяц летать со своим адвокатом в Москву, это 30 тыс руб в месяц помимо расходов на адвоката, налога на машину, страховки, прочих поломок и снижения рыночной стоимости ТС за это время! Почему? Да потому что Локобанку вообще до...ды клиентов, людей в целом и репутацию. Перед покупкой авто машина проверялась на всех сервисах, в ГИБДД так же машину объявили чистой, при покупке на сайте автору, так же не было никаких галочек. И каким-то магическим образом после приобретения мной данного ТС машина вылезла во всех базах как ЗАЛОГОВАЯ! Как банк дал сумму на руки в 1,5 раза больше стоимости авто? КАК? Почему не забрал ПТС? Почему в ГИБДД нет данных о залоге? Каким образом машина так быстро после покупки повылазила везде как залоговая? Почему банк просто игнорирует все письма, звонки, обращения, претензии, исковые заявления, попутно нарушая мои права и срывая все процессуальные сроки? Я не сторонник теорий заговора, но знаю кучу примеров как сотрудники банков за деньги участвовали во всяких схемах для своих друзей. Этих примеров по РФ просто тысячи. И есть огромные подозрения в этом отношении. Ссылка на исковое заявление - https://drive.google.com/file/d/0B8Cm5NuZor6sRmRkM3pWcDhJOGp3UWpMUzhnc1FxS0l0N05Z/view?usp=sharingСсылка на следующее заседание в Москве 15 августа, где очень хотелось бы увидеть представителя вашего банка - https://www.mos-gorsud.ru/rs/savyolovskij/services/cases/civil/details/9fd44849-bf00-4197-9783-e5ab459085e7Жду развернутого ответа по данной ситуации. Если получу банальную отписку, приложу ее в суде как очередное игнорирование моих попыток выйти на связь с ЛОКО-Банком.

Моя история общения с Локобанком началась с оформления заявки на кредит как юр.лицо. Заявку оформил, пришло уведомление что со мной свяжутся в ближайшее время. Прошла неделя, звоню в банк - мне говорят, а вашей заявки нет, мы её найти не можем, заведите заявку ещё раз. Ну ладно, думаю глюк в системе, но уже как то насторожило. Прошло ещё 3 дня, опять тишина. Звоню в банк - вам перезвонят.Прошло ещё 3 дня, и барабанная дробь, мне наконец-то мне перезвонила Ирина из кредитного отдела. Милая девушка всё рассказала, объяснила какие документы нужны. И тут понеслось, вышлите выписку с расчетного счета за год. Выслал. Ещё нам нужны все Договора с поставщиками, выслал. А ещё справки из банка об отсутствии задолженностей, потому что у нас в программе есть информация о том, что у вас счёт заблокирован. Взял справку из банка о том, что никаких долгов у меня нет и счёт мне никто не блокировал. Ну думаю уже всё. Вам одобрили кредит - 535.000₽. Ребята вы прикалываетесь? Я эти деньги за 3 дня зарабатываю, ну думаю посмотрю что будет дальше. Но для этого нужно заплатить комиссию за выдачу кредита, нормативные акты ЦБ Локобанку им наверно не знакомы, а ещё за открытие счета заплатите 54.000 рублей, но до выдачи кредита итого у вас кредит получится под 30% годовых. Мне кажется Локобанк совсем головой не дружит если предлагает такие условия. Давайте сразу уже 100% и можно вообще кредит не выдавать, а взять денег за Открытие счета и кинуть клиента. Мне кажется Локобанк застрял в 90 годах. Никому не советую обращаться в этот банк если вы не хотите потратить месяц на оформление кредита на 500.000, которые дают в любом банке под 2 документа и ставке 16% годовых

Брал кредит. Небольшой процент, хорошее обслуживание!

С удовольствием пишу отзыв о Локо - банке в городе Уфа. Была приятно удивлена приемом и скоростью обслуживания в этом отделении банка. Буквально год назад у меня была не совсем приятная история связанная с покупкой автомобиля в этом банке и теперь совершенно по другому! Сразу видна работа руководителя , которая подключилась к моему вопросу , четко сформировала задания для подчиненных . Огромная благодарность А. З. Б-й за эту работу. Отдельное спасибо А. Г. , сотруднику банка и четкому исполнителю за все полезные ответы и быстрое оформление моего кредита . Даже находясь за границей мои вопросы легко решались . Я очень довольна ставкой моего кредита и всеми доп услугами . Буду рекомендовать всем своим близким! 

Уважаемые представители Банка! Добрый день!Это скорее не отзыв, а вопрос к Вам. В августе 2017 года по мне как физ. лицу успешно завершилась процедура банкротства со списанием всех задолженностей. Я никогда не являлся клиентом Банка, и хотел завести дебетовую карту Банка, но видимо как я понимаю, или Банк не обновлял сведения о списании долгов, и я не прохожу по скоррингу, хотя у меня есть уже дебетовые карты других банков (пытался открыть в 2019 году). Можно ли открыть мне доступ на открытие счета дебетовой карты?

Обратился в Банк за кредитом, получил положительное решение. Менеджер  Е.П- помогла разобраться в возникших вопросах, выслушав пожелания, оперативно приняли индивидуальные условия, что повлияло на решение получения самого кредита. Спасибо Екатерина за заинтересованность в Клиенте, за профессионализм в работе.

Самый не лояльный банк, по отношению к клиентам,навязывае доп.услуг, сплошные штрафы, безинициативный персонал, договоры расчитаны на то, что их не читают, на 10 листах. Вобщем решил закрыть кредит досрочно и забыть как "страшный сон"

Здравствуйте, поступают звонки с номеров (4994900276. 4959091420.  4959091408,4959091418, 4959091310 и т. Д.) указанных во вложении, сегодня узнала, что это Локо банк. Отключите меня от звонков или буду обращаться в прокуратуру.  сегодня узнала, что это Локо банк. Отключите меня от звонков или буду обращаться в прокуратуру.  сегодня узнала, что это Локо банк. Отключите меня от звонков или буду обращаться в прокуратуру.  сегодня узнала, что это Локо банк. Отключите меня от звонков или буду обращаться в прокуратуру.

Хочется выразить слова благодарности коллективу отделения Вишневского и отдельно специалисту А-ной Олесе.Я, М-ва Татьяна, пользуюсь услугами этого отделения много лет. Неоднократно в операциях мне помогала Олеся и считаю, что такими работниками можно гордиться,​ за внимательный и доброжелательный ​ подход к клиентам банка. Сотрудник​ помог подобрать выгодный вклад, были некоторые вопросы по условиям на которые получила подробную консультацию, после оформила вклад. ​Отличное обслуживание, больших очередей не встречала за счёт того, что все оперативно работают.

08.08.19 обслуживался в банке по адресу улица Менжинского 38 к.1 стр.2 , обслуживала менеджер по продажам Марина , очень корректно и понятно проконсультировала, Спасибо за такой приём , прошу поощрить и вознаградить данного сотрудника !

Хочу выразить благодарность специалистам банка, а именно Г-ой Веронике за профессиональную работу, подробную консультацию ,очень внимательная к клиентам. Оформил в банке потребительский кредит ,остался очень доволен сервисом. Отдельно хочу отметить Директора офиса Айгуль ,за профессионализм и чуткую работу с клиентам . Просто молодцы!

В 2016 году в Локо банке навязали ИСЖ. на три года. В 2019 году наступил срок выплаты и каково было моё возмущение что за три года пользования моими средствами не выплатили 5.871 рубль заработанных инвестиций! Когда я позвонила и спрасила это что за доход%? Мне ответили, что так сработала стратегия. Всех уведомляю и предостерегаю от сладостных разводов банковских работников. Все получат свой бонус в денежном эквиваленте кроме нас клиентов.

В связи с моим обращением в КБ «ЛОКО-Банк» (далее - Банк) с целью получения потребительского кредита, 08 июля 2019 года меня пригласили в ДО «Озерки» в г. Санкт-Петербург филиала «Санкт-Петербург» КБ «ЛОКО-Банк» (АО) по адресу: Санкт-Петербург, проспект Энгельса, д. 128, лит. А, пом. 3-Н, для оформления кредита. Следует отметить, что по телефону мне сообщали о принятом положительном решении Банка, однако менеджер Банка меня не уведомила о наличии каких-либо платных услугах. Я приехала в ДО «Озерки» в г. Санкт-Петербург Банка к назначенному времени. Затем менеджер Банка распечатала комплект документов, предложила ознакомиться и подписать бланки. При изучении документов (заявление клиента на перевод), я обратила внимание на необходимость перечисления суммы получателю – ООО «ПРАВОВАЯ ПОМОЩЬ ОНЛАЙН». На мой вопрос, менеджер Банка разъяснила, что это часть страховки, оформляемой при выдаче кредита. Ввиду того, что процентная ставка по кредиту, оформляемому без страхования жизни, значительно выше и принимая во внимание тот факт, что существует Указание Банка России,устанавливающее «период охлаждения», позволяющий передумать и вернуть деньги за страховку, я приняла решение не отказываться от страховки в момент оформления кредита. Так как, к моменту подписания комплекта документов за моей спиной стоял следующий клиент, менеджер Банка попросила побыстрее подписать документы, что я и сделала. Читать документы и разбираться во всём я стала придя домой, тогда-то я и обнаружила, что мне в составе документов менеджером Банка был «подсунут» Сертификат на получение услуг ООО «ПРАВОВАЯ ПОМОЩЬ ОНЛАЙН». Я поняла, что это никакая не страховка, и у меня сложилось впечатление, что я была попросту ОБМАНУТА менеджером Банка. Я полагаю, что при оформлении кредита менеджер Банка навязала мне дополнительные услуги, в оказании которых я не нуждаюсь и не нуждалась при обращении в Банк. Хочу обратить внимание, что данная услуга, как «часть страховки» значится в бланке заявления клиента на перевод, являющемся приложением к оформленному со мной договору потребительского кредита № 97/ПК/19/1303 от 08.07.2019. То есть, навязывание мне ненужных дополнительных услуг в виде сертификата ООО «ПРАВОВАЯ ПОМОЩЬ ОНЛАЙН» происходило менеджером Банка в офисе Банка, но для отказа от данной услуги мне посоветовали обратиться непосредственно в ООО «ПРАВОВАЯ ПОМОЩЬ ОНЛАЙН», что я и сделала. 11 июля 2019 года я направила в ООО «ПРАВОВАЯ ПОМОЩЬ ОНЛАЙН» в требуемой форме по почте заказным письмом заявление о возврате сертификата и уплаченных за него денежных средств. Однако получила ответ от 29.07.2019 исх. № 1-0478 об отказе в возврате денежных средств.  На основании вышеизложенного, прошу: 1. Провести проверку в КБ «ЛОКО-Банк» (АО) по факту навязывания дополнительных услуг ООО «ПРАВОВАЯ ПОМОЩЬ ОНЛАЙН» при оформлении потребительского кредита. 2. Оказать содействие в возврате мне денежных средств в полном объеме, уплаченных мной ООО «ПРАВОВАЯ ПОМОЩЬ ОНЛАЙН» при оформлении кредита за предоставление ненужных мне дополнительных услуг.3. Сообщить мне о результатах рассмотрения настоящей жалобы.

Несколько лет размещала депозит в банке. В 2016 году во время ежегодного посещения для переоформления договора менеджер стала меня уговаривать разбить сумму на две части. Одну оформить как обычный депозит, а другую инвестировать в договор страхования жизни по программе "Капитал в плюс", где годовой процент не ниже 12. Показывала бумаги с графиками и пр. Я отказывалась, т.к. имея очень слабое зрение (инвалид второй группы по зрению) была не в состоянии прочитать многостраничный договор. Однако, довод, что я подписываю депозитный договор, доверяя ее озвучке, сбил меня с толку.  Действительно, подписываю и не обманывали. Устыдилась, подписала. Сегодня получила доход 5т.р. за три года (350т.р. было вложено) 0,476% годовых. Мне горько и стыдно за собственную доверчивость.  Меня в магазине не обманывают со сдачей. А здесь банк. Интересно, а вам бывает стыдно за обман слабовидящих, пенсионеров