4 052 отзыва о банке «Локо-Банк»

Банк сам предложил взять кредит под низкую ставку. Условием было страховка Альфа. Я на нее согласился. Но когда уже пришел получать кредит в банк то вышел какой то сомнительный сертификат Правовая помощь онлайн. За него взяли сумму в 36 500 р. Я изначально был против его, но в банке сказали что отказаться можно только после подписание и обратившись в колл центр Правовой помощи. Это мне сказала сотрудница банка и ее руководитель. Я сразу же вечером позвонил туда. Мне выслали на почту инструкцию как отказаться. Я отправил заказное письмо в Москву. И вот сегодня мне пришел ответ что отказаться невозможно т.к. я воспользовался услугами и все по закону. Там конечно много написано, но смысл такой. Я не пользовался услугами, действовал как мне говорили в банке.  Тем более в договоре четко написано чтобы была ставка нужно только заключить договор с Альфа Страхованием. И самое главное что я даже не знаю как пользоваться и что дает данный сертификат т.к. договора то нет. Я прошу банк разобраться и вернуть мне деньги - это чистой воды обман. Читаю отзывы и вижу что я не первый и не последний.

Функционально и удобно

Выражаю огромную благодарность сотрудницам банка по адресу Пушкина 19, Казань за оперативную работу, оформления кредита все условия проговорили повторили . В-ва Алина Е., Х-на Алина Х-на Марина Ю., это те сотрудники которые помогали по всем вопросам всем рекомендую. Нужно было срочно забрать авто, кредит оформили за пару часов, плюс сотрудники банка задержались даже после работы для  проведения  этой сделки. Прошу поощрить данных сотрудников. Спасибо вернусь еще раз сюда и не раз.

Обманщики!!! Оформила вклад 400 000 рублей на 3 года под 15% годовых. Навязали страховку жизни. В итоге через 3 года получила 407 000, то есть моими деньгами пользовались 3 года, начислив мне за это всего 7 000, или 0,7% годовых (вместо обещанных 15%). Люди, бегите подальше от этого банка и его услуг!!!

01.06.2019 оформляла кредит в отделение "Локо-банка" на проспекте Мира, д.112 у сотрудника Г-вой Анны Дмитриевны. Мало того, что я просидела там порядка 4х-5 часов и подписывала договор аж 2 раза, т.к. у сотрудника в какой-то момент что-то пошло не так, так ещё и меня не предупредили, что я вместе со страховкой приобретаю сертификат на оформление медицинского обслуживания. Мне не просто  не сказали, мне его даже не дали. То есть я не знала о его существовании. Этот сертификат, как оказалось, обошёлся мне в сумму 37.800 рублей. Общая страховая премия была 153.164 рублей, я решила отказаться от страховки примерно через 5 дней после получения кредита, т.к. это слишком большая сумма и она мне не понадобится, но обнаружила, что страховка у меня только на 97.974 рублей.Стала разбираться где остальные деньги и связавшись с сотрудником банка мне сообщили, что я приобрела этот самый сертификат, стоимость которого могла вернуть только в течение 3х дней. Куда списались еще 16.490 рублей от стоимости страховой премии я так и не поняла. Мне не нужен этот сертификат, тем более я его даже не видела в глаза. Просьба вернуть мне деньги за этот сертификат и выяснить куда списались еще 16.490 рублей страховки.

Оставила заявку на кредит в отделении Локо банка на Лиговском проспекте в Санкт-Петербурге. Рассматривали 3 дня. Позвонил сотрудник, сообщил, что кредит одобрен. Приехала в отделение на Лиговский проспект, чтобы получить его. Девушка в грязной рубашке и с засаленными обесцвеченными волосами, сказала руководителю отделения: "Кредит одобрен, сейчас Вам перешлю." Затем спросила у меня, знаю ли я под какой процент мне его одобрили. Я сказала то, что услышала по телефону : "От 12 % годовых". Она стала возмущаться, что в вашем банке нет такой процентной ставки.  И вдруг заявила: "У вас отказ банка!" Вопрос: почему она сначала сказала, что кредит одобрен?Зачем мне звонили и приглашали получить кредит? Я тратила время на дорогу! У меня кредитный вопрос решен был в Сбербанке за 1 час. Мне этот кредит уже был не нужен. Но я приехала, так как хотела взять 100 тысяч на год, чтобы ваши девочки получили зарплату за меня. Ведь тратили время, оформляли заявку, проверяли меня и т. д.Но такое хамское отношение, какое я получила за свой благородный порыв, будет мне уроком. Такие люди скоро утопят ваш банк! Предложите им хотя бы принимать душ перед работой. Грязные менеджеры-это ужасно!

Банк без "Объявления войны " просто заблокировал платеж единственному поставщику, мы как Бар-кальянная, раз в месяц закупаем табак . Мы целый месяц копим на счету денежные средства, платим производителю. Который выставляет нам счет со сроком оплаты 24 часа, т.к табак раскупают очень быстро. Но банк заблокировал проведения платежа. И прислал запрос документов ( При том запрашивая такой список документов) что придется работать минимум 2 дня всем, чтобы отсканировать весь объем документов.

Сегодня днем около 13 часов посетила офис у метро Аэропорт,хотела снять проценты с вклада, но банковскую карточку забыла,да еще и телефон поменялся и не было мобильного прилохения, да и очки забыла впридачу Я хочу выразить глубокую благодарность за помощь в решении моих вопросов сотруднику  офиса Я-ву Артемию Николаевичу Спасибо ему за глубокий профессионализм и чуткое отношение Просто молодец все быстро и четко! А сам банк никогда не подводил,надежный я его клиент не первый год Спасибо!

Открыт счет РКО весной 2019 года. Устраивал тариф, возможность ведения счетов трех компаний из одного аккаунта, мобильный банкинг... Многое устраивало.Но в конце апреля прилетело письмо от фин-мониторинга. 115 статья, все как мы любим.Вниманию модератора: отзыв не про фин-мониторинг а про методы работы банка. Фин-мониторинг в данном отзыве бонусом.Но вот только уведомление содержало требование предоставить документы за семь календарных дней. И угроза штрафа за неисполнение требования в 50 000 рублей за компанию. То-есть 150 000 рублей через неделю банк переведет себе на баланс. Требовали или предоставить документы или закрыть счета.Так-как я получил уведомление кажется 29 апреля то связь с бухгалтерией мне явно показала о невозможности в семь календарных дней уложиться нереально и я принял решение прекратить сотрудничество с банком.Заявку на закрытие счета принимают только через онлайн-банк.Я успел написать заявку, приехал в офис банка на пл. Конституции дабы проверить результат. Оказалось что заявление на прекращение РКО банком расценивается как непредоставление документов м меня оштрафуют.На 50 000 за компанию.Вопрос в отделе по обслуживанию юр. лиц что мне делать встретил комментарий - отзовите заявку на прекращение РКО, предоставите документы позже и штрафа не будет. Но заявка на отзыв заявки принимается опять-же только в личном кабинете.Я успел написать в личном кабинете заявку на отзыв заявления о прекращении РКО. Но сразу мне перекрыли доступ в личный кабинет. И списали 150 000 рублей в качестве штрафа.Я расцениваю поведение банка как банальный обман.Пишу требование в ЦВ оценить правомерность штрафных санкций в данном случае. Ну и любимый всеми КоммерсантЪ тоже постараюсь подключить.P.S.На всякий случай совет: Прежде чем открыть РКО в каком-то банке читайте отзывы о них на данном ресурсе. Подобных историй со штрафами от ЛОКО тут полно. Я не сделал это и приходится расплачиваться.

ЛОБОМенеджер Денис Д-дов клиентский менеджер +79268104***.Оперативно быстро разговор на одной волне.Спасибо за оперативность.Оформляли два счета все произошло очень быстро и оперативно, Денис как представитель банка действовал профессионально и этично и точно, был вежливым и отзывчим пошел на встречу в связи с тем что я ошибся очень помогли в данном банке

Заканчивается срок карты, на которую перечисляются проценты по вкладу. Заранее пришел в местное отделение в Калининграде, сказал ,что заканчивается. Приняли заявление о перевыпуске,сказали, что позвонят. Прошло 10 дней,прошло 20 дней и т.д., никто ни о чем не сообщает. Звоню сам на 8800, прошу сообщить , в чем дело. Отвечают технический сбой, ждите когда перевыпустят. По дате и времени не информируют. Но, как сказал оператор 73-06 Оксана, можете позвонить в местное калининградское отделение для более детального уточнения. Правда, как звонить,эта Оксана не сказала. Попросила назвать имя сотрудника отделения. Я его ,естественно и не собирался запоминать или записывать. Местных телефонов нет или их просто не озвучивают.Порекомендовала,эта Оксана,сходить в банк ножками... Я в отпуске,не в городе, деньги нужны на карте, чтобы расплачиваться. Со старшим эта Оксана не соединяет. Свою фамилию не называет,хотя все мои данные опросила.Отвратительное отношение к клиенту!

Удобный и функциональный сайт.

30.05 2019 г меня пригласили  в отделение КБ" ЛОКО -Банка"(АО) для подписания кредитного договора в городе Санкт -Петербурге.О том, что кредитные средства, будет выдаваться вместе с подписанием  страховки от ОО "АЛЬФА Страховании-ЖИЗНЬ" меня менеджер предупреждала .Документы о распоряжение перечисления денежных средств мне выдали.  Один как мы и договаривались в ООО" Альфа Страхование ", а другой( я сразу не обратила внимания, так как разговоров  не шло ни о каких перечислений в другие потусторонние компании )в ООО "Правовая Помощь Онлайн" за какой то сертификат о котором мне ни кто не говорил и не выдавал его на руки. Так как ни какой сертификат я не покупала, и понятия не имею что это за сертификат, прошу мои денежные средства вернуть на кредитный счет,считаю продажу банком  сертификатов ООО " Правовой Помощи ОНЛАЙН" таким образом  не законным.А значит и перечисление моих денежных средств с кредитного счета считаю  не правомерным  .Хитрое"подсовывание "банком ,таким образом документов  считаю не обоснованным что нарушает права человека.

После телефонного звонка от КБ «ЛОКО-Банк» (АО) г. Казань, о предварительном одобрении кредита, меня пригласили в офис по адресу г. Казань ул. Габдуллы Тукая д.58.​   Хочу сразу отметить, что условия для оформления кредитных документов были не приемлемы.​ Оформление документов проходило стоя, в общей очереди. И параллельно с оформлением кредитного договора со мной, "кредитный специалист" КБ «ЛОКО-Банк» (АО) г. Казань одновременно общалась и отвечала на вопросы мужчины стоявшего справа от меня. Это возмутительно и неприемлемо! Сумма кредита большая и данная ситуация была мягко говоря не корректная, и приносила жуткий дискомфорт во время оформления документов. В этот день мной был заключен с банком кредитный договор №5*********9 от 31.01.2019 года. С договором я тщательно ознакомилась и согласилась со сопутствующим страхованием жизни, так как с ним ставка по самому кредиту значительно меньше, чем без него. После подписания договора, кредитный специалист МЕЛЬКОМ показала мне СЕРТИФИКАТ! Хочу отметить, что она четко сказала, что это подарок на предоставление юридических услуг. Подпись на нём я НЕ ставила! Сам сертификат это обычная мутная ксерокопия с нечитаемой печатью, без каких либо реквизитов вообще. Подарок и подарок, непонятная ксерокопия, кредитный специалист​ мельком показала и убрала данную ксерокопию в общую стопку к документам, Без Моей подписи. Сейчас решив посмотреть договор о страховании, среди его листов, я обнаружила Распоряжение о якобы покупки мною, естественно без моей подписи, стоимостью 52 тыс. руб. на Сертификат от ООО"Правовая помощь онлайн". Ознакомившись с данной мутной ксерокопией этого сертификата, стало понятно, что действует он 3 года, но его сумма добавлена мне в сумму кредита и на которую будут начисляться % в течении 7 лет, - это возмутительный обман со стороны банка КБ «ЛОКО-Банк» (АО) г. Казань.​  За предоставлением данного Сертификата от ООО "Правовая**********" , в банк КБ «ЛОКО-Банк» (АО) г. Казань я НЕ Обращалась. О том, что я не имею право его вернуть в моём кредитном договоре не сказано. Я требую у руководства КБ «ЛОКО-Банк» (АО) г. Казань аннулировать данную услугу,  вычесть стоимость данного Сертификата из суммы моего кредита и сделать мне перерасчет.​ У компании ООО "Правовая*********"​ я данный Сертификат не приобретала, не связывалась с ними, и не обязана это делать. Так как его мне Обманом всучил сам банк КБ «ЛОКО-Банк» (АО) г. Казань.​

Отвратительно приставучий банк. Постоянно названивает и шлет сообщения с предложением кредита. Откуда мой номер телефона оказался у них, неизвестно. На просьбу исключить мой номер, не реагируют. Звонят с разных номеров, устал уже добавлять в черный список. Если тут есть представители этой организации, может быть попытаетесь урегулировать этот вопрос, иначе придется обратиться в УФАС.

Отвратительно приставучий банк. Постоянно названивает и шлет сообщения с предложением кредита. Откуда мой номер телефона оказался у них, неизвестно. На просьбу исключить мой номер, не реагируют. Звонят с разных номеров, устал уже добавлять в черный список. Если тут есть представители этой организации, может быть попытаетесь урегулировать этот вопрос, иначе придется обратиться в УФАС.

Обслуживание не понравилось

04.06.19 обратился в офис на Энгельса 128 для открытиявклада. Сотрудники стали навязывать инвестиционные продукты, по ИСЖ с доходностью 14% и прочее. Не соглашался, торопился, они говорят дома почитаете договор, если не устроит, то придёте в течении 14 дней расторгнем без потери денег и сразу положите на депозит. Согласился. Кроме этого оформлял банковскую карту с начисление 8% на остаток. Вечером почитал договор от ООО СК Ренессанс Жизнь который навязали в Локо-банке, нет ни слова о 14%. Чтобы получить страховку нужно внезапно умереть при этом быть абсолютно здоровым и за всю жизнь не лежать в больнице. Решил отказаться от такой страховки завтра. Зашел на сайт Локо-банка и увидел % на остаток 7,5, а не 8% по карте, как мне было сказано в отделении. 05.06.19 приехал в отделение расторгать договор, написал заявление и попросил отозвать перевод в ООО СК Ренессанс Жизнь на основании отказа платить по этому счёту. Мне сказали, что так нельзя, нужно заполненное заявление отнести на почту и отправить письмом в Москву в головной офис. И почему просто нельзя отозвать деньги, если клиент не согласен с переводом своих собственных денежных средств? По состоянию на 13.06.19деньги от ООО СК Ренессанс Жизнь не поступили. По поводу карты с процентами сказали, что условия поменялись с 01.06.19 и они об этом не знали. Мило улыбающиеся девочки в отделении банка похоже волки в овечьих шкурах. Пишем жалобу на действия Локо-Банка и Ренессанс-жизнь в ЦБ и другие инстанции. Не ведитесь на их инвестпродукты, читайте внимательно, что вам подсовывают, не верьте их словам, нагло врут.

04.06.19 обратился в офис на Энгельса 128 для открытиявклада. Сотрудники стали навязывать инвестиционные продукты, по ИСЖ с доходностью 14% и прочее. Не соглашался, торопился, они говорят дома почитаете договор, если не устроит, то придёте в течении 14 дней расторгнем без потери денег и сразу положите на депозит. Согласился. Кроме этого оформлял банковскую карту с начисление 8% на остаток. Вечером почитал договор от ООО СК Ренессанс Жизнь который навязали в Локо-банке, нет ни слова о 14%. Чтобы получить страховку нужно внезапно умереть при этом быть абсолютно здоровым и за всю жизнь не лежать в больнице. Решил отказаться от такой страховки завтра. Зашел на сайт Локо-банка и увидел % на остаток 7,5, а не 8% по карте, как мне было сказано в отделении. 05.06.19 приехал в отделение расторгать договор, написал заявление и попросил отозвать перевод в ООО СК Ренессанс Жизнь на основании отказа платить по этому счёту. Мне сказали, что так нельзя, нужно заполненное заявление отнести на почту и отправить письмом в Москву в головной офис. И почему просто нельзя отозвать деньги, если клиент не согласен с переводом своих собственных денежных средств? По состоянию на 13.06.19деньги от ООО СК Ренессанс Жизнь не поступили. По поводу карты с процентами сказали, что условия поменялись с 01.06.19 и они об этом не знали. Мило улыбающиеся девочки в отделении банка похоже волки в овечьих шкурах. Пишем жалобу на действия Локо-Банка и Ренессанс-жизнь в ЦБ и другие инстанции. Не ведитесь на их инвестпродукты, читайте внимательно, что вам подсовывают, не верьте их словам, нагло врут.

04.06.19 обратился в офис на Энгельса 128 для открытиявклада. Сотрудники стали навязывать инвестиционные продукты, по ИСЖ с доходностью 14% и прочее. Не соглашался, торопился, они говорят дома почитаете договор, если не устроит, то придёте в течении 14 дней расторгнем без потери денег и сразу положите на депозит. Согласился. Кроме этого оформлял банковскую карту с начисление 8% на остаток. Вечером почитал договор от ООО СК Ренессанс Жизнь который навязали в Локо-банке, нет ни слова о 14%. Чтобы получить страховку нужно внезапно умереть при этом быть абсолютно здоровым и за всю жизнь не лежать в больнице. Решил отказаться от такой страховки завтра. Зашел на сайт Локо-банка и увидел % на остаток 7,5, а не 8% по карте, как мне было сказано в отделении. 05.06.19 приехал в отделение расторгать договор, написал заявление и попросил отозвать перевод в ООО СК Ренессанс Жизнь на основании отказа платить по этому счёту. Мне сказали, что так нельзя, нужно заполненное заявление отнести на почту и отправить письмом в Москву в головной офис. И почему просто нельзя отозвать деньги, если клиент не согласен с переводом своих собственных денежных средств? По состоянию на 13.06.19деньги от ООО СК Ренессанс Жизнь не поступили. По поводу карты с процентами сказали, что условия поменялись с 01.06.19 и они об этом не знали. Мило улыбающиеся девочки в отделении банка похоже волки в овечьих шкурах. Пишем жалобу на действия Локо-Банка и Ренессанс-жизнь в ЦБ и другие инстанции. Не ведитесь на их инвестпродукты, читайте внимательно, что вам подсовывают, не верьте их словам, нагло врут.