3 738 отзывов о банке «Локо-Банк»

Я являюсь генеральным директором ООО «М***», 18.07.2018г. открыл расчетный счет в КБ «Локо-банк» (АО) № 40702810500079379002. 19.07.2018г. с моего расчетного счета в ПАО «БИНБАНК» были переведены денежные средства на мой расчетный счет в КБ «Локо-банк» (АО). Денежные средства поступилина расчетный счет в КБ «Локо-банк» (АО) 19.07.2018г. Сразу после зачисления денежных средств на мой расчетный счет банк-клиент в КБ «Локо-банк» был заблокирован. 19.07.2018г. пришел запрос из Локо-банка на предоставление документов. Я отправил документы по запросу 23.07.2018. После отправки документом по запросу больше ничего не изменилось, банк-клиент не разблокировали.30.07.2018 Я поехал в Локо-банк Доп.офис «Полежаевский», туда,  где я открывал счет. Там мне менеджер Локо-банка сказал, что у них не обслуживают счета а только открывают их и мне следует поехать в Локо-банк Доп.офис «Отделение Семеновское» по адресу Москва, Семеновский пер.,д.6.31.07.2018Я поехал в Локо-банк Доп.офис «Отделение Семеновское». Там мне сказали что в этом офисе меня обслуживать не будут, езжайте в головной офис Локо-Банка по адресу Москва, ул.Госпитальная. д.14. После этого я поехал в головной офис. Там я обратился к менеджеру Локо-банка, он мне сказал что он мне помочь не может и сказал позвонить в колл-центр по телефону 8-800-250-50-50, доб.2. Я позвонил, мне ответил Алексей и сказал что ничем помочь мне не может. Затем в банке мне сказали набрать по тел. 8-495-739-55-55 доб. 7011, Я позвонил, мне ответил Алексей, и сказал что ничем мне помочь не может.Я потратил много времени на решение моего вопроса и ни один сотрудник Локо-Банка мне не смог помочь, а необоснованно заблокировали счет мне сразу!В результате выше описанных действий со стороны КБ «Локо-банк» (АО) была нарушена статья 845 ГК РФ, а так же нарушена Статья 35 Конституции РФ.Прошу предоставить разъяснения по неправомерным действиям КБ «Локо-банк» (АО). Жалоба на неправомерные действия Локо-Банка в ЦБ уже подана.

Прошел очередной календарный месяц и банк начислил процент по вкладу "Ставка на лето" открытый еще в 2017 году. Согласно договору в период нахождения денежных средств с 301 по 402 день начисляется 9.5% годовых. У меня как раз такой период. А теперь вопрос или скорее задача: 1млн350тыс за месяц под 9.5% годовых должны принести доход 1)1350000*9.5/(12*100)=10687.5 руб. если брать за базовое значение месяц, или 2) 1350000*9.5*30/(365*100)=10541.09 руб. из годового расчета. Почему банк начислил только 9838.36 руб.? Куда делись еще 849.14 (ну или 702.73) руб.? Пожалуйста, дайте аргументированный ответ, а не в стиле так компьютер посчитал. Компьютер считает так, как хотят люди заложившие в него алгоритм.

Обращался через сайт для получения более подробной информации по рефинансированию кредита, взятого в другом банке. Хотел поинтересоваться, какой процент финансовой страховки предусматривает данная услуга. Заказал обратный звонок. Позвонили точно в то время и в тот день, на который был назначен звонок. Я попытался задать вопрос о дополнительной нагрузке на процентную ставку, размер которой часто и даже очень часто мелькает на бортах транспортных средств общего пользования в Москве. На что мне был дан ответ, что услуги рефинансирования кредитов в настоящее время в банке просто нет! Вот теперь объясните мне пожалуйста, зачем давать рекламу в таком объёме, а услугу не оказывать? Притом как все мы понимаем, реклама оплачена из доходов банка, полученных от его деятельности, в том числе от средств заёмщиков и вкладчиков. После этого доверия к данному финансовому заведению у меня пропало окончательно!!!

Напишу очень хороший отзыв, обычно на это не тратят время, только когда что-то сильно не понравилось пишут.В силу жизненных обстоятельств была вынуждена оформить кредит под залог авто, подала заявку, получила одобрение, затем немного улучшила и согласовала условия кредита и с большим опасением нарваться на кредитные подводные камни в договоре, поехала на Коломенскую  заключать договор.  Несмотря на сильное опоздание и прибытие в конце дня, мне всё оформили, сотрудники замечательные - помогали друг другу и мне втроем чтобы успеть. Несмотря на необходимость задержаться сверхурочно, сотрудник Денис (отдельная ему благодарность), объяснял мне все пункты договора и условия кредита, пока вс полностью не прояснил. Да есть некоторые моменты, которые придется держать в голове - график после первого платежа меняется, при просрочке повышается процентная  и ряд других моментов, которые написаны, прокомментированы и абсолютно понятны. Но если человек согласился с условиями - надо выполнять! В общем мне всё на удивление понравилось, мужественная кассир дождалась меня для выдачи. Все были организованны, корректны, вежливы. Посмотрим как снимут залог после погашения кредита, но это пока не очень скоро) Спасибо банку и сотрудникам! Номер договора 2018/ПК/2753 от 27.07.2018

Интересовалась вкладами. Получила письмо с инфо о том, что в Локо банке есть очень выгодное предложение - вклад "Доходная стратегия" с повышенной процентной ставкой. Получила промо-код, мне позвонили из банка и сообщили, что моя заявка на открытие вклада - принята. Предварительно я с мужем ознакомилась с инфо на сайте. Вопросы остались и мы решили получить ответы на них в отделении банка. Приехали, а сотрудник банка очень настойчиво предложил еще раз ознакомить нас с условиями вклада и показывает целый плакат с картинками. Оказывается, я приношу в банк 100 000 руб. (это минимальная сумма вклада!), из низ 50 000 руб. я размещаю на депозит в банке под 7,79%, а остальные 50 000 руб. сотрудники банка вкладывают в инвестиции различных компаний (на их усмотрение). Если депозит я размещаю на 300 дней, то инвестиции - на 5 лет! Дальше мы и слушать не стали. Поняли, что это все развод и замануха. Риски есть и их много. Если я захочу инвестировать, то не часть денег от вклада. Словом: читайте отзывы  прежде, чем ехать в банк и тратить своё время. Нас удивило и то, что сотрудник банка не имеет представления о той инфо, которая размещена на сайте. Это ему даже не интересно (с его слов!). Как потенциальный вкладчик могу сказать, что информация противоречивая. С таким обманным подходом и разговаривать с сотрудниками банка нет желания! Не ведитесь на высокие проценты!

Еслы вы хотите открыть вклад под 7.9% годовых, то забудьте. Вам навяжут ненужное страхование и еще будут разводить на инвестиции которые не страхуюся государством. Если вы отказываетесь от инвестиций и страхования то лучшее что вам светит это вклад на 1100 дней с плавающей ставкой, причем в договоре написано что при досрочном снятии средств ваш доход составит 0.5%, хотя менеджер убеждает что вы все равно получите свои проценты даже при досрочном снятии, что напрямую противоречит договору. Я отказался от данных услуг. Это не банк , честно говоря впервые сталкиваюсь с таким банком т.к. обычно хожу только в крупные проверенные банки. Обман с порога, не ведитесь, будьте осторожны!

15 июля обратилась в Локо -банк по адресу ул. Ленина, 52 в г. Новосибирске. Потребовался кредит на ремонт автомобиля. Обслуживала Елена Павловна З-ва, очень приятная милая девушка, ответила на все вопросы, помогла определиться с суммой и сроком кредита, все подробно рассказала. Через несколько дней кредит я получила. Большое спасибо хочется сказать такому грамотному сотруднику, узнала много дополнительной информации на будущее. Думаю, что буду пользоваться услугами этого банка и дальше.

В марте этого года "посчастливилось" оформить договор кредитования с этим банком. Естественно после разговора с представителем банка было понятно что своего банк не упустит и прямо в шапке индивидуальных условиях кредитования первая "мина" а именно: процентная ставка с момента предоставления кредита по дату первого платежа 30,4%. И в первый месяц 25 с хвостом тысяч я заплатил чисто проценты! Итого из обещанной процентной ставки 12,4% годовых я получаю 13,23%. Но это только первая мина. Сотрудником банка озвучивается что без подписания договора страхования жизни и здоровья кредит не одобрят. И тут же распечатанная ксерокопия договора страхования на почти кругленьких 94,5 т.р. И если ты отказываешься от страховки в период 14 дней в офисе страховой компании то ставка вырастает до 15.4% (заметьте добровольного страхования) Я закрыл этот кредит за 4 месяца (из 4 лет) за то остался застрахованным от смерти от несчастного случая, так как страховую премию мне не вернут, по судам таскаться бесполезно. Так что Димон, лови лимон. Не связывайтесь с этим банком!

Ильдар, вы правы! хотела тоже оформить автокредит! пришла смс что положительное решение! после позвонила девушка явно не выспалась и устала, и вялым грубым голосом начала вопросы задавать. на вопрос работаю ли я официально отетила нет! ибо с таким голосом не должны вести диалог с клиентами! если бы я не работала официально и не имела бы доходов не брала бы кредит! милая барышня если вы это читаете то я работаю официально а вам не помешало бы выспаться!

Третий день бьемся по вопросу заключения агентского договора на привлечение клиентов на банковские гарантии и кредитование. Звонок 8 800 250 50 50, вежливо приняв вопрос, оператор говорит я вас соединяю со специалистом, на этом я с вами прощаюсь и т.д., следующая девушка просит перезвонить чуть позже, через 2 часа, так как специалист банка еще не пришел. На наш вопрос причем тут ваш московский офис, ваши отделения работают по всей России, она отвечает, что она работает по регламенту. А если бы звонили из Владивостока?))) В офис в Омске не дозвониться, то же самое предложение от автоинформатора набрать нужную цифру ..... и .... тишинаа......Если даже до банка не дозвониться, как возможно оформление банковских гарантий?

Очень нравился офис на Лиговском. Но сегодня провела в нем больше часа и очень разочарована. Во-первых, час-это уже ни в какие ворота, чтобы оформить расходник и открыть новый вклад. А во-вторых, я хотела открыть вклад "Простое управление" под 6,25% (что возможно только в офисе). И специалист банка Но-ва А.В. несколько раз переспросила про ставку. В итоге, договор вклада я получила на руки и в нем черным по белому написано "ставка 5,5"! Удачно провела жаркий июльский вечер!И еще огромная просьба к руководству банка!!! Поставьте банкомат с возможностью пополнения карт на Лиговском. Ну очень много клиентов, постоянные очереди!!! Разгрузите хотя бы кассу!

10.4% - такую ставку вы видите на главной банка. Заполнив анкету со всеми подноготными, ты получаешь возможность пообщаться с менеджером по кредитам. Всё. Радостные новости закончены. В процессе общения выясняется, что не смотря на безупречную кредитную историю, приличный ежемесячный доход и умеренные траты, согласие заложить автомобиль ты имеешь право претендовать только на 12,9%. 10,4% - это только тем, кто всё согласен сделать тоже самое, НО только что въехал в новостройку. 12,9% - это мягко говоря средняя ставка и чтобы её получить вовсе необязательно закладывать автомобиль. Не удивлюсь, когда узнаю, что мои персональные данные пойдут именно из этого банка по третьим рукам.

Спустя некоторое время после того, как владелец карты сам ее заблокировал, позвонили сотрудники банка и сообщили, что с депозита списаны денежные средства. И это не смотря на то, что карточный и депозитный счета разные. Денежные средства, находящиеся в данном кредитном учреждении никак не защищены. Так что, если вы мечтаете распрощаться со своими накоплениями, Добро пожаловать в Локо-Банк! Сотрудники этого банка с удовольствием вам помогут!

Обслуживаюсь в банке на Комендантском проспекте, есть вклад не один год уже. 19 июля ровно за неделю до окончания своего вклада пришла в банк узнать, как он пролонгируется, на каких условиях. В банке было три сотрудника и два клиента. Я села ожидать, когда сотрудник освободится и позовет. Прошло минут 10. Заходит ещё один клиент в банк. И к нему обращаются какой у вас вопрос? Я конечно же возмутилась, сказала, что не просто так здесь сижу. Тогда клиент, которого они якобы обслуживали встаёт и уходит в банк. Это была управляющая и сидела на месте клиента, а на меня они никакого внимания не обращали. Я стала возмущаться как так, что я думала занято, а это был сотрудник банка. Никто не извинился, стали придумывать отмазки не видели, не слышали, сотрудник обучение проводил и т. д. Дальше стала задавать свой вопрос по вкладу на что получила ответ не знаю что с вкладом дальше будет, приходите через неделю когда он закончится. Вклады не в одном банке и первый раз не получила ответ на свой вопрос. Желание было одно после такого обслуживания, забрать свой вклад.

Похожая история, как указана ниже. Сняли без уведомления комиссию в 30 000р. Видимо, компании, которые честно работают, очень не нравятся Локо Банку. Пришло письмо с требованием предоставить документы в банк (акты, договора, фактуры). Когда пришло требование, счет заблокировали, на нем лежало больше 200 000 р., которые компания должна была оплатить по договорам, а в случае нарушения, контрагенты выставили бы штраф. Собрать, копировать и заверить кипу документов за половину рабочего дня нереально (счет заблокировали в 15 часов 17.08.2018г.). А срок рассмотрения предоставленных документов в банке 5 рабочих дней (так сказали на горячей линии)!! Утром директор поехал в банк, узнать, обязана ли компания предоставить документы, или можно просто закрыть счет и перевести остаток. В банке сотрудник Са-сь Н.В. сказала, что закрыть счет можно не предоставляя документы, стоить это будет 2 500 р., плюс еще 2 500 р. за перевод денег на другой счет. 5 000 р. за закрытие счета и перевод денег в этот же рабочий день, нас устраивало. Документ подписали, счет закрыли. А потом оказалось, что перевели на 30 000 р. меньше. И эти 30 000 р. это штраф от службы финансового мониторинга за не предоставление документов!!!!!Иначе как обман, это назвать не можем. Мы не отказывались предоставить документы, просто узнали, как можно скорее вывести деньги. Нам предложили вариант закрытия счета за 5 000 р. и никто ни слова не сказал о штрафе (в документах, естественно, тоже не указано, что могут быть штрафы). Была оставлена претензия по звонку на горячую линию, и так же готовится досудебная претензия, в крайнем случае будем подавать в суд. Уважаемые "корпоративные клиенты", будьте внимательны, а лучше вообще не сотрудничайте с Локо Банком.

Мой супруг подал заявку на получение потребительского кредита несколько дней назад, но никто не звонит и до банка нельзя дозвониться. Хотя когда только заявку не до конца заполнил, то названивали с банка с просьбой дописать до конца заявку. Может через Ваш сайт кто-то свяжется... Одна надежда на Вас!

Оставлял заявку на сайте на открытие расчетного счета, перезвонили через 10 минут и назначили встречу в удобное для меня время, когда приехал в офис банка оформление заняло всего 10 минут, все объяснили доходчиво, подробно рассказали про тарифы, выдали подробную документацию о тарифных планах, вобщем осталось очень положительное впечатление о банке, всем рекомендую!

Хочу оставить отзыв о банке в целом, их подходе к клиентам, к своему оборудованию и к обучению своих сотрудников.Банкомат находится возле метро Беляево. Как только я зашел в помещение где стоял этот чудо-аппарат - там было очень душно и нечем дышать. Как можно технику ответственную за такие операции и работу с клиентами подвергать перегреву? Помещение не проветривается, не охлаждается и банкомат работает соответствующе!После долгих мучений, и раздумий банкомата, я кое как внес в него нужную мне сумму, затем надпись на красном фоне о том, что средства задержаны, затем надпись типа "время отклика истекло" - полагаю это отклик от сервера, и время отклика истекло и банкомат так тормозит потому что надо следить за своей техникой!Так как средства были не мои, а организации, карта была тоже не моя, а моего руководителя, то заявление от меня принять отказались, несмотря на то, то это произошло по причине их безответственности, навстречу пойти отказались. В результате последний день погашения кредита по этой карте истек еще вчера, проценты уже капают, деньги мне не вернули и все это по причине ужасного технического состояния ИХ техники.

В 2013 г. был оформлен потребительский кредит в долл. США. Почти сразу при частично досрочном погашении в 2013г. "специалисты" сделали ошибку и программа стала некорректно показывать данные по кредиту, в частности появилась строка просроченная задолженность, хотя задолженности никогда не возникало. На мои просьбы поправить тех. обслуживание банка ответило, что это сделать невозможно не обращайте внимание, но при этом каждый раз на протяжении нескольких лет, когда я производила частично досрочное погашение мне приходилось звонить или приезжать повторно в отделение (тогда еще приезжала в отделение ДО "Отделение на Молодежной"), так как "специалисты" постоянно делали ошибки при пересчете и неправильно формировали график платежей (огромная потеря времени и нервов). 10.07.2018г. приехала в банк ДО "Профсоюзный" произвести полное погашение по кредиту и наконец-то закрыть счет. НО!!! В банке я так и не смогла добиться какую же сумму я должна внести на 10.07.2018г., так как по графику дата платежа 25.07.18г и задолженность для полного погашения стояла 15 966,21 долларов США (15 809,91 сумма основного долга и 156,30 -% за месяц), так как я хотела произвести полное погашение 10.07.18г мне необходимо было узнать сумму процентов с 25.06.18 по 10.07.18г., но для сотрудников банка посчитать проценты за 15 дней оказалась непосильной задачей. Чтобы не носить с собой такую значительную сумму денег приняли решение внести на частично досрочное погашение полную сумму по основному долгу (15 809,91 доллар США). Уже неделю я не могу добиться от банка сколько я должна заплатить за 15 дней процентов и закрыть счет. Ни по телефону, ни по приезду в отделение ответа не получаю. По телефону постоянно переключают на отдел просроченной задолженности, там мне говорят задолженности нет и переключают обратно на оператора, оператор говорит что может переключить только на отдел просроченной задолженности, и так по кругу. Сегодня опять посетила ДО "Профсоюзный" где мне дали справку об отсутствии просроченной задолженности, НО сумма для оплаты процентов в ней стоит 331,21 доллар США на 10.07.18г. Как так, ведь за месяц проценты 156 30 долларов США, а за 15 дней 331,21?! Попросила сотрудника банка М-н Марию Сергеевну связаться с кредитным отделом и попросить правильно пересчитать сумму процентов. В итоге проведя в банке 50 мин, я опять ушла не получив пересчета. Сотрудники кредитного отдела не отвечали на письма и звонки М-н М.С., через 45 мин трубку все же взяли, ответ просто обескуражил!!! Абсолютно по хамски ответили, что нечего ждать, они вообще неделю будут пересчитывать кредит и положили трубку. Вообще не понятно как так, они уже неделю считают и еще им неделя нужна? Неужели проценты за 15 дней так сложно просчитать?! Очень огорчает такое отношение к добросовестным клиентам, ведь даже когда были огромные скачки курса валют, я всегда вовремя вносила платежи по кредиту, да еще и частично досрочные погашения производила. Полное разочарование в банке, куча потерянного времени и нервов. Если в течение еще 2-х дней ответа не получу, буду обращаться в эл. приемную ЦФ РФ.

Добрый день, ранее являлся клиентом Локо-Банк по автокредиту и тут мне приходит смс о хорошем предложению по кредиту с выгодной ставкой. Составляем с менеджером анкету, беру поручителя и банк одобряет мне кредит в 1 мл. рублей, но естественно уже не с той шикарной процентной ставкой как ранее оговаривалось, ну да ладно! Назначают мне время, приезжаю в филиал банка и тут я узнаю, что банк мне одобрил кредит со страховкой в 140 000 р. и не понятно какой-то юридической помощью на год ещё 40 000 р. Я сотруднику банка говорю: Что моя жизнь застрахованна на приличную сумму, и что я в вашей Страховке не нуждаюсь!!!! На что мне сотрудник банка говорит, это является условием взятия кредита и без этого банк вам не оформит кредит!!!  И я беру кредит в Локо-Банке . Вопрос: могу ли я отказаться от страховки и юридической поддержки, и вернуть деньги????