3 738 отзывов о банке «Локо-Банк»

1. Итак...звонок в локо..Диктую реквизиты, говорят все окей одобрено! УТОЧНЯЮ так мол и так... У моего банка отозвали лицензию в момент, когда налоговая прислала уведомление о блокировке счета. В результате чего сбер мне отказали сразу, еще на этапе резервирования счета по телефону. Пришлось искать другие варианты...  Говорю вы уверены что проблем не будет? Нет все нормально. Назначил встречу в отделении (лучше бы этого не делал). Прихожу.  Какая удача! Сотрудник по работе с юр лицами свободен! Присаживаюсь. Говорю так мол и так. Мне говорят, нет вас в списке, у вас другое отделение.....ну что сказать... затупил... перепутал и пришел в другое я сам. Ну говорю ладно, бывает, ну примите меня. Нет, мы вас принимать не можем, идите туда куда договорились. Говорю, но вы же свободны. Нет я не могу. Одним словом ушел ни с чем.2. Что ж, дабы облегчить себе жизнь договариваюсь о выездном менеджере... Приходит срок и мы встречаемся. Все бы ничего, но "Менеджер" знает чуть менее, чем знаю я. И совсем не разбирается, что и как принципе. Вообще эта ужасная тенденция того, что потребитель знает больше сотрудника банка не просто уже пугает, она дико раздражает.Начнем с того, что были перепутаны тарифы - но я поправил, ну с кем не бывает. А вот дальше хуже. Мне подсовывают бланк, где стоит галочка, что у меня имеется бенефициар. Я поправляю, мол так быть не должно. Нет нас так учат. Что правда? Банк учит ставить галочку, что бенефициаром являюсь не я???? Дальше фото всех нужных документов. И...роковая фраза. Все! Теперь вам придет смс о том, что счет зарегистрирован - если нет никаких ограничений от налоговой!!! Говорю, а если есть? - если есть, не откроют... Но я по телефону задал конкретный вопрос! - ну ответа конечно не последовало.Прошу понять меня правильно, но я выпал в осадок столько времени, но все бес толку. Но на этом приключения не заканчиваются! 3.Через несколько дней мне приходит письмо чтобы я отправил скан паспорта на мейл. А параллельно я по телефону оформил дебетовую карту и вот еду в отделение ее получать. Снова злосчастное отделение, которое меня в прошлый раз отфутболило. Подхожу, так мол и так, вот письмо пришло требуют скан. Что такое?  - да у вас фото получилось не разборчивым (то что делал выездной менеджер) - говорю о.к.  пожалуйста сделайте вот паспорт. Я не хочу слать неизвестно кому по почте паспорт.  Ответ - мы не можем. Ладно черт с ним. Жду сотрудника в отделении 4 или 5 рабочих мест не помню. Работают только 2 сотрудника из 4. Жду. жду...жду.. жду... Уже надоело... Пока жду говорю, а распечатайте мне пожалуйста реквизиты зарезервированного счета, мне нужно для АСВ. Привычный ответ- мы не МОЖЕМ. Я уже не выдерживаю, а что вы можете и зачем вы тут вообще сидите? Дожидаюсь таки своей очереди...начинается длительный и нудный процесс, работают по прежнему два сотрудника из 4х. За мной стоит человек, которому нужно тупо заплатить за кредит и ему просто нужна информация по счету, чтобы пойти в кассу, а он этого сделать не может, потому что ему ни один из сотрудников информацию дать НЕ МОЖЕТ. Парой фраз с ним перекинулись - говорит самый отвратительный банк из тех что он знает. Делайте выводы господа. Я еще на этапе знакомства локо уже начинаю ненавидеть.p.s. две недели. Ограничения налоговой уже сняты. Но счет мне так и не открыт.Подаю повторно заявку в сбер.

1. Итак...звонок в локо..Диктую реквизиты, говорят все окей одобрено! УТОЧНЯЮ так мол и так... У моего банка отозвали лицензию в момент, когда налоговая прислала уведомление о блокировке счета. В результате чего сбер мне отказали сразу, еще на этапе резервирования счета по телефону. Пришлось искать другие варианты...  Говорю вы уверены что проблем не будет? Нет все нормально. Назначил встречу в отделении (лучше бы этого не делал). Прихожу.  Какая удача! Сотрудник по работе с юр лицами свободен! Присаживаюсь. Говорю так мол и так. Мне говорят, нет вас в списке, у вас другое отделение.....ну что сказать... затупил... перепутал и пришел в другое я сам. Ну говорю ладно, бывает, ну примите меня. Нет, мы вас принимать не можем, идите туда куда договорились. Говорю, но вы же свободны. Нет я не могу. Одним словом ушел ни с чем.2. Что ж, дабы облегчить себе жизнь договариваюсь о выездном менеджере... Приходит срок и мы встречаемся. Все бы ничего, но "Менеджер" знает чуть менее, чем знаю я. И совсем не разбирается, что и как принципе. Вообще эта ужасная тенденция того, что потребитель знает больше сотрудника банка не просто уже пугает, она дико раздражает.Начнем с того, что были перепутаны тарифы - но я поправил, ну с кем не бывает. А вот дальше хуже. Мне подсовывают бланк, где стоит галочка, что у меня имеется бенефициар. Я поправляю, мол так быть не должно. Нет нас так учат. Что правда? Банк учит ставить галочку, что бенефициаром являюсь не я???? Дальше фото всех нужных документов. И...роковая фраза. Все! Теперь вам придет смс о том, что счет зарегистрирован - если нет никаких ограничений от налоговой!!! Говорю, а если есть? - если есть, не откроют... Но я по телефону задал конкретный вопрос! - ну ответа конечно не последовало.Прошу понять меня правильно, но я выпал в осадок столько времени, но все бес толку. Но на этом приключения не заканчиваются! 3.Через несколько дней мне приходит письмо чтобы я отправил скан паспорта на мейл. А параллельно я по телефону оформил дебетовую карту и вот еду в отделение ее получать. Снова злосчастное отделение, которое меня в прошлый раз отфутболило. Подхожу, так мол и так, вот письмо пришло требуют скан. Что такое?  - да у вас фото получилось не разборчивым (то что делал выездной менеджер) - говорю о.к.  пожалуйста сделайте вот паспорт. Я не хочу слать неизвестно кому по почте паспорт.  Ответ - мы не можем. Ладно черт с ним. Жду сотрудника в отделении 4 или 5 рабочих мест не помню. Работают только 2 сотрудника из 4. Жду. жду...жду.. жду... Уже надоело... Пока жду говорю, а распечатайте мне пожалуйста реквизиты зарезервированного счета, мне нужно для АСВ. Привычный ответ- мы не МОЖЕМ. Я уже не выдерживаю, а что вы можете и зачем вы тут вообще сидите? Дожидаюсь таки своей очереди...начинается длительный и нудный процесс, работают по прежнему два сотрудника из 4х. За мной стоит человек, которому нужно тупо заплатить за кредит и ему просто нужна информация по счету, чтобы пойти в кассу, а он этого сделать не может, потому что ему ни один из сотрудников информацию дать НЕ МОЖЕТ. Парой фраз с ним перекинулись - говорит самый отвратительный банк из тех что он знает. Делайте выводы господа. Я еще на этапе знакомства локо уже начинаю ненавидеть.p.s. две недели. Ограничения налоговой уже сняты. Но счет мне так и не открыт.Подаю повторно заявку в сбер.

1. Итак...звонок в локо..Диктую реквизиты, говорят все окей одобрено! УТОЧНЯЮ так мол и так... У моего банка отозвали лицензию в момент, когда налоговая прислала уведомление о блокировке счета. В результате чего сбер мне отказали сразу, еще на этапе резервирования счета по телефону. Пришлось искать другие варианты...  Говорю вы уверены что проблем не будет? Нет все нормально. Назначил встречу в отделении (лучше бы этого не делал). Прихожу.  Какая удача! Сотрудник по работе с юр лицами свободен! Присаживаюсь. Говорю так мол и так. Мне говорят, нет вас в списке, у вас другое отделение.....ну что сказать... затупил... перепутал и пришел в другое я сам. Ну говорю ладно, бывает, ну примите меня. Нет, мы вас принимать не можем, идите туда куда договорились. Говорю, но вы же свободны. Нет я не могу. Одним словом ушел ни с чем.2. Что ж, дабы облегчить себе жизнь договариваюсь о выездном менеджере... Приходит срок и мы встречаемся. Все бы ничего, но "Менеджер" знает чуть менее, чем знаю я. И совсем не разбирается, что и как принципе. Вообще эта ужасная тенденция того, что потребитель знает больше сотрудника банка не просто уже пугает, она дико раздражает.Начнем с того, что были перепутаны тарифы - но я поправил, ну с кем не бывает. А вот дальше хуже. Мне подсовывают бланк, где стоит галочка, что у меня имеется бенефициар. Я поправляю, мол так быть не должно. Нет нас так учат. Что правда? Банк учит ставить галочку, что бенефициаром являюсь не я???? Дальше фото всех нужных документов. И...роковая фраза. Все! Теперь вам придет смс о том, что счет зарегистрирован - если нет никаких ограничений от налоговой!!! Говорю, а если есть? - если есть, не откроют... Но я по телефону задал конкретный вопрос! - ну ответа конечно не последовало.Прошу понять меня правильно, но я выпал в осадок столько времени, но все бес толку. Но на этом приключения не заканчиваются! 3.Через несколько дней мне приходит письмо чтобы я отправил скан паспорта на мейл. А параллельно я по телефону оформил дебетовую карту и вот еду в отделение ее получать. Снова злосчастное отделение, которое меня в прошлый раз отфутболило. Подхожу, так мол и так, вот письмо пришло требуют скан. Что такое?  - да у вас фото получилось не разборчивым (то что делал выездной менеджер) - говорю о.к.  пожалуйста сделайте вот паспорт. Я не хочу слать неизвестно кому по почте паспорт.  Ответ - мы не можем. Ладно черт с ним. Жду сотрудника в отделении 4 или 5 рабочих мест не помню. Работают только 2 сотрудника из 4. Жду. жду...жду.. жду... Уже надоело... Пока жду говорю, а распечатайте мне пожалуйста реквизиты зарезервированного счета, мне нужно для АСВ. Привычный ответ- мы не МОЖЕМ. Я уже не выдерживаю, а что вы можете и зачем вы тут вообще сидите? Дожидаюсь таки своей очереди...начинается длительный и нудный процесс, работают по прежнему два сотрудника из 4х. За мной стоит человек, которому нужно тупо заплатить за кредит и ему просто нужна информация по счету, чтобы пойти в кассу, а он этого сделать не может, потому что ему ни один из сотрудников информацию дать НЕ МОЖЕТ. Парой фраз с ним перекинулись - говорит самый отвратительный банк из тех что он знает. Делайте выводы господа. Я еще на этапе знакомства локо уже начинаю ненавидеть.p.s. две недели. Ограничения налоговой уже сняты. Но счет мне так и не открыт.Подаю повторно заявку в сбер.

13.06.2018 мне позвонили из банка с персональным предложением по кредиту. Предложение, ожидаемо, оказалось ни разу не персональным, но жалоба не в этом. Сразу после того как оставил заявку, мне настойчиво стали предлагать кредит целых 3 микрокредитных организации (microclad.ru, webbankir.com, smartokredit.ru), как по смс, так и по телефону. В другие банки заявку не подавал в ближайшее время, разрешение на передачу персональных не давал.

Зашел в отделение банка, хотел вклад открыть и денежные средсвта положить на него. Обратился к сотруднику с вопросом какие вклады есть в банке. Однако сотрудник начал предлагать инвестиционные продукты. Прервав повествование о привлекательности инвестирования вопросом о страховании вклада, я вновь напомнил, что меня интересует именно вклад. По виду сотрудника- оптимизм угас.Был предложен вклад "Пополняемый" на 1100 дней, с лестничным начислением процентов в периоды. На мой вопрос - можно ли этот вклад оформить в пользу третьего лица, сотрудники задумались и.... сначала не поняли что такое в пользу 3го лица, потом сказали что необходимо оформить МНЕ доверенность на возможность управления вкладом третьим лицом (специально уточнял - кто кому доверенность должен оформить), далее после консультаций сделали вывод - вклад в пользу третьего лица может быть оформлен на н/л или по доверенности (только от кого кому-не уточнили).Посмотрел на сайте банка вклады и...не нашел такой вклад. Позвонил в банк, где пояснили, что такой вклад есть, но открывается только при пролонгации, т.е. клиентам банка. Новым клиентам такой вклад НЕ открывают.Вопрос к банку - что ЭТО было?

Добрый день. Хотела бы выразить свое негодование по поводу работы Локо-банка! У меня Локо-банке потребительский кредит. Я всегда вношу сумму платежа досрочно плюс частично досрочное погашение, пишу заявление в отделение банка и все бумаги сохраняю. И каждый раз на сумму частично досрочного погашение мне приходит гневное смс, что у меня не уплата и мне просто необходимо в срочном порядке  эту сумму погасить. После чего я вынуждена звонить на горячую линию, объяснять всю ситуацию. Ответ всегда увы один: так работает система, не обращайте внимание!!! Возникает резонный вопрос: Если в Локо-банке не умеют работать с частично-досрочным погашением и не отличают задолженность и переплату, то наверно либо надо менять сотрудников и систему, либо тщательно их обучать!!!

Добрый день. Хотела бы выразить свое негодование по поводу работы Локо-банка! У меня Локо-банке потребительский кредит. Я всегда вношу сумму платежа досрочно плюс частично досрочное погашение, пишу заявление в отделение банка и все бумаги сохраняю. И каждый раз на сумму частично досрочного погашение мне приходит гневное смс, что у меня не уплата и мне просто необходимо в срочном порядке  эту сумму погасить. После чего я вынуждена звонить на горячую линию, объяснять всю ситуацию. Ответ всегда увы один: так работает система, не обращайте внимание!!! Возникает резонный вопрос: Если в Локо-банке не умеют работать с частично-досрочным погашением и не отличают задолженность и переплату, то наверно либо надо менять сотрудников и систему, либо тщательно их обучать!!!

Являюсь постоянным клиентом банка - порядка двух лет. Именно с портала Банки.ру узнал о нем, так как привлекли высокая процентная ставка и возможность использования личного кабинета. Из месяца в месяц, начиная с марта, снижался процент. Ранее приходили смс об изменении тарифов. За последние 2 месяца банк никаким образом не уведомлял об этом. Сегодня пришла смс о доходе со ставкой 6,85%, хотя в предыдущем месяце я звонил и узнавал выполнил ли я все условия. На горячей линии мне ответили, что да, все условия выполнены. Сегодня я позвонил и уточнил почему процентная ставка снижена. Мне ответили, что необходимо делать закупки на 60 т.р., чего я не сделал в прошлом месяце и не выполнил условия. Очень огорчает, что ни на электронную почту, на в личном кабинете, ни в смс нет информации об изменении условий. Ранее это было регулярно. И уж точно неприятно, что во время звонка в конце месяца мне не сказали ни слова о том, что условия изменены и больше того - дали информацию о том, что я выполнил все условия для получения максимального дохода. Очень некрасивое поведение банка. Хочется надеяться, что это ошибка. Не хочу менять банк, так как привлекают условия. Но если это норма, то буду вынужден об этом задуматься.

Являюсь постоянным клиентом банка - порядка двух лет. Именно с портала Банки.ру узнал о нем, так как привлекли высокая процентная ставка и возможность использования личного кабинета. Из месяца в месяц, начиная с марта, снижался процент. Ранее приходили смс об изменении тарифов. За последние 2 месяца банк никаким образом не уведомлял об этом. Сегодня пришла смс о доходе со ставкой 6,85%, хотя в предыдущем месяце я звонил и узнавал выполнил ли я все условия. На горячей линии мне ответили, что да, все условия выполнены. Сегодня я позвонил и уточнил почему процентная ставка снижена. Мне ответили, что необходимо делать закупки на 60 т.р., чего я не сделал в прошлом месяце и не выполнил условия. Очень огорчает, что ни на электронную почту, на в личном кабинете, ни в смс нет информации об изменении условий. Ранее это было регулярно. И уж точно неприятно, что во время звонка в конце месяца мне не сказали ни слова о том, что условия изменены и больше того - дали информацию о том, что я выполнил все условия для получения максимального дохода. Очень некрасивое поведение банка. Хочется надеяться, что это ошибка. Не хочу менять банк, так как привлекают условия. Но если это норма, то буду вынужден об этом задуматься.

Являюсь постоянным клиентом банка - порядка двух лет. Именно с портала Банки.ру узнал о нем, так как привлекли высокая процентная ставка и возможность использования личного кабинета. Из месяца в месяц, начиная с марта, снижался процент. Ранее приходили смс об изменении тарифов. За последние 2 месяца банк никаким образом не уведомлял об этом. Сегодня пришла смс о доходе со ставкой 6,85%, хотя в предыдущем месяце я звонил и узнавал выполнил ли я все условия. На горячей линии мне ответили, что да, все условия выполнены. Сегодня я позвонил и уточнил почему процентная ставка снижена. Мне ответили, что необходимо делать закупки на 60 т.р., чего я не сделал в прошлом месяце и не выполнил условия. Очень огорчает, что ни на электронную почту, на в личном кабинете, ни в смс нет информации об изменении условий. Ранее это было регулярно. И уж точно неприятно, что во время звонка в конце месяца мне не сказали ни слова о том, что условия изменены и больше того - дали информацию о том, что я выполнил все условия для получения максимального дохода. Очень некрасивое поведение банка. Хочется надеяться, что это ошибка. Не хочу менять банк, так как привлекают условия. Но если это норма, то буду вынужден об этом задуматься.

После моих неоднократных обращений на Банки.ру и переговоров с представителями банка по поводу %%-тов на остаток средств за апрель мне было "добавлено" 600р. (вместо 900р.! Но сегодня банк мне "отомстил"! На остаток средств за май вместо положенных 6% было выплачено по ставке 3,5%!!! Да еще и удержали 699р. за обслуживание! При том, что все условия выполнены (на счету более 800 000р., за месяц израсходовано гораздо больше 60 000р.!

После моих неоднократных обращений на Банки.ру и переговоров с представителями банка по поводу %%-тов на остаток средств за апрель мне было "добавлено" 600р. (вместо 900р.! Но сегодня банк мне "отомстил"! На остаток средств за май вместо положенных 6% было выплачено по ставке 3,5%!!! Да еще и удержали 699р. за обслуживание! При том, что все условия выполнены (на счету более 800 000р., за месяц израсходовано гораздо больше 60 000р.!

Для контроля выполнения условий месячной %-ной ставки в Личном кабинете клиента в интернет-банке есть раздел "Ваш тариф". По результатам мая 2018 в моем разделе указано значительное перевыполнение как по ежедневному остатку, так и сумме месячных покупок и платежей. Результат - итоговый % равен 7,35%. 03.06.2018 получаю СМС из Локобанка о выплате % по остатку на карте в мае 2018 с цифрой 6,85%. Звонок на 88002505050 не внес ясности. Причину такого расхождения не смогли назвать. Заявив, что у них якобы не выполнено условие по Покупкам и платежам и что я был должен звонить в банк в конце месяца и уточнять выполнение условий. Я звонил и мне подтверждали выполнение. Могу при необходимости подтвердить распечатками своего оператора. Разбираться предложено в отделении банка. А зачем же интернет-банк? Констатирую,что, как минимум, меня, как клиента, банк обманул (ввел в заблуждение). Считаю необходимым полностью и детально сообщить о причинах случившегося и исправить мои результаты и причины к этому приведшие.

Для контроля выполнения условий месячной %-ной ставки в Личном кабинете клиента в интернет-банке есть раздел "Ваш тариф". По результатам мая 2018 в моем разделе указано значительное перевыполнение как по ежедневному остатку, так и сумме месячных покупок и платежей. Результат - итоговый % равен 7,35%. 03.06.2018 получаю СМС из Локобанка о выплате % по остатку на карте в мае 2018 с цифрой 6,85%. Звонок на 88002505050 не внес ясности. Причину такого расхождения не смогли назвать. Заявив, что у них якобы не выполнено условие по Покупкам и платежам и что я был должен звонить в банк в конце месяца и уточнять выполнение условий. Я звонил и мне подтверждали выполнение. Могу при необходимости подтвердить распечатками своего оператора. Разбираться предложено в отделении банка. А зачем же интернет-банк? Констатирую,что, как минимум, меня, как клиента, банк обманул (ввел в заблуждение). Считаю необходимым полностью и детально сообщить о причинах случившегося и исправить мои результаты и причины к этому приведшие.

В апреле текущего года я получил потребительский кредит 67ПК/18/172, с навязанными по сути мне дополнительными двумя страховками и непонятной для меня юридической помощью он-лайн. Эти допы были включены в "тело" кредита и в общей сложности были на сумму 117 196 рублей. В период охлаждения я отказался от страховок, страховые компании деньги мне вернули в мае назад на тот же счёт, процентную ставку в банке повысили с 14,4 до 17,4%, т.к. у меня "ушла" страховка. Кредит я оплачиваю на всю сумму, включая эти допы. Придя вчера в отделение на Красной, чтобы снять из возвращенных мне денег 60 т.р. я с удивлением узнал, что сделать это не могу, а могу лишь погасить с возвращенных денег кредит частично-досрочно. Т.е. деньги мои на счёте, я плачу за них в том числе проценты и основной долг по кредиту, а распорядится ими не могу. Даже, если я захочу на эту сумму застраховаться в другой компании. Позвонив на колл-центр банка я услышал тоже самое - деньги снять нельзя, ими можно сделать частично-досрочное погашение. В договоре такого пункта нет. Попробовав перевести деньги через он-лайн приложение увидел, что это сделать также нельзя. Получается банк мне указывает, как я должен распорядится с выданными мне в кредит деньгами.

Открыл расчетный счёт в вашем банке, мне не хватало лимита по тарифу СТАРТ, решили поменять на более продвинутый, но отказали, и вопрос встал не работать до конца месяца, ждать обновления тарифа либо закрыть счёт и перевести на свой счет в другом банке . В дальнейшем, точнее в тот же день, я написал электронное заявление на закрытие счёта, остаток на котором было 570к ,и переводе на другой свой расчётный счёт. По договору и условиям тарифа написано - при закрытии счета самостоятельном удерживается 10к с учетом ндс, но у меня удержали 35 тысяч! Это что такое вообще? Совесть есть там у вас вообще?! Надеюсь мой отзыв прочитают люди и будут предупреждены, что за бардак там.

Хотел сегодня открыть дебетовку в Локо-Банке. Было отказано, так как необходимо представление трудовой книжки и справки 2-ндфл. Трудовой и 2-ндфл, Карл! Для дебетовки, Карл! Казалось бы, каждый банк имеет право любые условия выставлять. Но хорошо бы эти условия и на сайте прописать в соответствующем разделе. Но там ничего! И в условиях открытия карт тоже! В общем, муть. Администрацию банки.ру прошу эти чудесные условия указывать в специфический информации по картам Локо-банка.P.S. Опять же вниманию администрации портала: если для дебетовок такие условия, то, может, и с вкладами так же? Хорошо бы проверить и тоже на сайте отразить.

В марте 2017 года я оформил договор потребительского кредита (06/ПК/17/89 от 30.03.2017). При оформлении договора мне выдали график платежей. В графике указаны 2 колонки с датами - "дата предварительного размещения д/с" и "Дата платежа". Разница между ними составляет 10 дней. (например 19.05.17 и 29.05.17). При подписании договора сотрудник банка обратила внимание, что средства должны быть размещены на дату предварительного размещения. Весть год я исправно оплачивал кредит, деньги вносил заранее.В конце марта этого года мне позвонил сотрудник банка и сказал, что у меня не хватает денежных средств для погашения штрафа. На вопрос о каком штрафе идёт речь мне было предложено приехать в банк и уточнить всё на месте. Находясь в командировке, у меня не было возможности в тот же день приехать в банк. По возвращению я сразу же отправился в отделение банка где выяснил, что штраф начислен в связи с просрочкой. Просрочка возникла из-за того, что приставы ошибочно списали часть денежных средств, спустя неделю их вернул. По факту на 19.03 денежные средства были в полном объеме для погашения кредита, 21.03 приставы частично списали деньги, которые спустя 7 рабочих дней вернули обратно, и у меня возникла просрочка в 1 !!! день.Я написал заявление с просьбой разобраться в ситуации. В договоре прописана ответственность за неразмещение за 10 календарных дней на счете денежных средств, я это условие выполнил. Про то, что приставы ошибочно списали денежные средства я узнал лишь в отделении банка. Разумеется если бы я знал что не хватает денег - я бы немедленно их внес на счет. Вечером мне позвонила сотрудница банка, которая принимала заявление и сказала "В ситуации разобрались, штраф Вам отменен."В мае 2018 года я обратился в Фонд поддержки предпринимателей ЯО, где узнал что в НБКИ у меня числится просрочка в марте и апреле. Обратившись в ЛОКО-Банк мне было предложено написать заявление об исключении из истории НБКИ данных о моей просрочки, т.к. по факту я выполнил свои обязательства и обеспечил наличие денежных средств на счете. Вечером позвонила сотрудница банка и сказала что по мне нет никаких данных о просрочке в НБКИ.На следующий день в Фонде мне сказали, что сведения до сих пор есть. Я опять пошёл в отделение, опять написал заявление с просьбой разобраться. Сотрудник которая принимала заявления сказал что в Ярославском отделении не в состоянии решить этот вопрос, они обратятся в головной офис, сходила к сотруднику службы безопасности. Вернувшись в очередной раз сказала что постараются все решить и даже сам начальник службы безопасности этим займётся. Обещали что мне позвонят по итогам. Прошла неделя, звонка не было. Я поехал в отделение. Сотрудник, которая принимала заявление была удивлена, что я до сих пор не получил звонка. Позвала начальника службы безопасности который по приходу сказал мне, что он не в состоянии решить мой вопрос. Предложил обратиться в головной офис. Никаких контактов кто занимается этим вопросом мне не дали.На сегодняшний день я нахожусь в заложниках ситуации, которая сложилась не по моей вине. Не могу найти понимание со стороны банка, что мне дальше делать. Прошу ответственных лиц в ЛОКО-Банке разобраться в сложившейся ситуации и убрать данные о моей просрочке из НБКИ. Считаю себя добросовестным плательщиком. Ни в одном другом банке не было таких проблем, кредитными продуктами пользуюсь уже более 10 лет. Считаю что данная ситуация произошла по вине сотрудников банка которые при оформлении кредита убедили меня, что деньги должны быть на счете на дату предварительного размещения и дальше мне не стоит ни о чем беспокоится.

Спасибо Александру за помощь, проблему решил дистанционно за 2 минуты. Всё понятно кратко, конкретно. Проблема была в том, что при входе в интернет-банк при вводе логина выходил сразу автоматически пароль. Оказывается, браузер сохранял автоматом. Обратился в отделение банка Краснодара, оператор отправил на горячую линию, Спасибо всем, проблема решена.

Хотел бы выразить особую благодарность специалисту технической поддержки Московского филиала Виктору (фамилию к сожалению не запомнил). Позвонил в 7 утра 04.05, мне ответил вежливый сотрудник. Очень быстро, профессионально и главное очень просто все объяснил. Нужно было подклбчить услугу ibank2, по итогам это делается не так просто, как кажется на первый взгляд. И только с помощью специалиста смог разобраться, как это делается.  Спасибо Вам Виктор, еще раз!