3 972 отзыва о банке «Локо-Банк»

Самый отвратительный банк в истории! Заказал деньги на субботу - деньги в банке, счёт закрыть могут, а деньги выдать - нет, не работают операции по субботам. Приходите в понедельник, все переведён подготовим.Пришёл в понедельник - провёл ровно два часа в отделении. Сначала не знали как закрыть счёт, потом не смогли перевести деньги с карт счена на рссчетны. Через онлайн тоже не работает. В колл-центре отправляют в отделение, с руководством не соединяют!Написал заявление - поставили закорючку и отказались ставить печать. Завтра скажут что сотрудник не их, и я сам подписал.Обходите стороной этот банк!!! Третьи сутки не могу получить деньги!

Закрыл в интернет-банке вклад. В любом банке деньги сразу зачисляются на текущий счет и доступны для дальнейшего использования, но только не здесь! Здесь пишут, что вклад закроется через два дня. Т.о. эта банка присваивает себе проценты за два дня. Чистый обман! За обман оценка КОЛ.

Пришёл пополнить вклад. Операционист все быстро оформил и передал ордер в кассу. Стою и жду свою очередь. Вдруг касса закрывается и на её окошке появляется бумажка "Перерыв с 15-30 до 16-00". О данном перерыве нигде информации нет. Сотрудники объяснили это неожиданной инкасацией, которая приезжает когда захочет. Какая-то странная организация работы, когда нет информации о режиме работы, а инкасация приезжает когда ей вздумается.

Имела не удачный опыт с этим банком! Увидела рекламу кредитов, решила подать заявку в интернете, подала, позвонили сотрудник банка все заполнили, далее банк проверил, все указанные данные, одобрили сумму 500 т.р на 7 лет, далее со мной связывается сотрудник из Отделения и вот тут пошёл каламбур, озвучивает сумму и говорит, что сумму на руки получу меньше 400 тысяч , разница страховка, я сказала, что хочу без страховки , на что сотрудница говорит, что % увеличится с 13’,4 до 20,4%, такое вижу первый раз что-бы на 7 процентов повышали, и все ровно она не предложила после того как я сказала, что хочу без неё , оформить без неё, типо не хочешь с ней не бери вообще!!!! Несколько дней назад пришло смс из банка, приходите берите, думаю позвоню уточню, может условия изменились, но нет когда позвонила меня опять перевели на эту же сотрудницу , кстати стоит отметить, что разговор с клиентами вообще не может вести, тут она вообще начала плести какую-то ерунду, что банк запросил свидетельство о праве собственности на недвижимость по месту регистрации, я ей ответила что этого не было, что кредит одобрен , потом она начала говорить, мол, ладно , сейчас отменю это условие, со страховкой такая же ситуация не чего не изменилось!!!! Банк может озвучивать четкие условия или нет?! Прописывать какой процент со страховкой, а какой без неё! P..S. Я все таки рассматривала взять кредит без страховки, при последнем диологе с сотрудникам попросила перезвонить так как не удобно было говорить, но так и не перезвонил мне сотрудник, видимо без страховки банк кредит не даёт

26.10.18 открыла  банковский вклад со второй попытки ДО «Алексеевский» КБ «ЛОКО-Банк» АО. Сотрудник Ш-в В.  сначала в  настойчивой , а затем и в наглой форме требовал!!! Да, да! Что бы я выслушала его рассказ-песню о том , что мне не требуется! А именно: вкадывать  деньги в инвестиционные программы. – Спасибо, мне это не надо…я только желаю разместить средства (приличные средства)на депозит с определенным процентом. – Это моя работа!! – Но мне это не надо…- Вы, что не хотите заработать! Вы , что хотите деньги потерять!...- Это не Ваше дело , тк деньги мои! Откройте договор нужный мне! Мне не требуются дополнительные программы, даже если они золотые ! - Нет, это моя работа и пока я не расскажу все и про все… «Остапа понесло»    .. .))) Перепалка  перешла обоюдно на повышенные тона!!! Стало страшно от  безумного напора запрограммированного, не думающего господина Ш-ва. Потребовала вернуть паспорт. Взяла новый талон электронной очереди к другому сотруднику. Пользуюсь услугами ЛОКО-банка давно – претензий нет к банку, но с такой агрессивной формой предложения продукта сталкиваюсь впервые, хотя во многих банках, клиентом которых я являюсь, есть аналогичные продукты. Считаю, что такое поведение сотрудника вредит репутации банка.

Взял ипотеку в декабре 2014 г. Исправно ее выплачивал. а в июне 2017 г. решил погасить досрочно. Заказал справку об остатке задолженности, по информации сотрудника офиса на м. Аэропорт - срок изготовления был 3 дня, а готовили справку в реальности 2 недели (!). Это еще что, через день мне объявляют, что мою закладную продали в АИЖК. Кто знает процедуру погашения в АИЖК, тот знает что в итоге процедура погашения заняла гораздо большее время. И еще что. Заказал 15 октября свою кредитную историю в БКИ Эквифакс. и что же там? Действующий кредит от ЛОКО-Банка. И это через 1,5 года после погашения.

Подал заявление на закрытие расчетного счета ИП в отделение банка. У меня его приняли и попросили дать реквизиты любого счета, куда нужно списать остаток (около 23 000). Через 3 дня позвонил в контакт-центр, сказали, что это какая-то внутренняя комиссия. Хотя в офисе про нее ничего не говорили, а сказали, что деньги придут в течение 3 дней. В колл-центре приняли обращение, но никто так и не связался.

Подал заявление на закрытие расчетного счета ИП в отделение банка. У меня его приняли и попросили дать реквизиты любого счета, куда нужно списать остаток (около 23 000). Через 3 дня позвонил в контакт-центр, сказали, что это какая-то внутренняя комиссия. Хотя в офисе про нее ничего не говорили, а сказали, что деньги придут в течение 3 дней. В колл-центре приняли обращение, но никто так и не связался.

25.10.18 года обратились в офис м.Аэропорт для открытия вклада «Яркий доход». Деньги были размещены на текущем счете для открытия вклада в интернет-банке. Открыт счет карты для перечисления процентов, саму карту обещали изготовить через 5 рабочих дней. Но несмотря на то, что имеем большой опыт использования мобильных приложений и интернет-банков других организаций, в течение 2-х дней открыть вклад так и не удалось. Специалист технической поддержки Станислав сначала долго разбирался, а потом сказал, что вклад не открывается, потому что нет ИНН клиента, и предложил подъехать в банк его привезти! Потом все-таки признал, что существует ошибка и ее будут устранять. На следующий день перезвонил и сказал, что вклад можно будет открыть только после получения карты, т.е. через неделю. А все это время деньги будут лежать на текущем счету! Вывод: неквалифицированная техническая поддержка или обман в офисе банка. Деньги забрали – не хочется работать с таким некорректноработающим банком. Жалко потраченного времени и нервов.

При обращении в банк сказали, что для открытия вклада яркий доход является обязательным 25% вклада вложить на карточку, т.к карточка является премиальной и по-другому нельзя. При звонке в колл центр сказали, что это является лишь рекомендацией. Так почему сотрудники банка обманывают и навязываю вкладывание денег на карточку?

Отказывают в открытии вклада "Яркий доход" Требуют внести 20 000 руб. для получения банковской карты на период оформления безвозмездно ( минимум 10 дней). В условиях  об этом пишут , что оформление карты бесплатно. Из за недостоверной информации по вкладу зря потратили время на посещение офиса банка на Карла Либкнехта.

Не знаю откуда у данного банка мой номер телефона, я не являюсь их клиентом и не являлся.Постоянно приходили смс с предложением кредита, я позвонил в контактный центр 19.10.2018, попросил не слать смс, сказали что не будут.И правда не шлют! Зато начались звонки с того же банка, с предложением кредита.Поступает два вида звонков.С номера 74957395555 - звонят, говорят что это локобанк, мне одобрен кредит.С номера 74951378108 - сбрасывают, перезваниваю, не говорят что локобанк, просто говорят, что я позвонил в компанию кредит-сервис.Не уверен, что второй номер связан именно с локобанком, возможно так совпало.Вообщем, не знаю откуда у вас мой номер, но я просил что бы меня не уведомляли о предложениях. За ранее спасибо!

Не знаю откуда у данного банка мой номер телефона, я не являюсь их клиентом и не являлся.Постоянно приходили смс с предложением кредита, я позвонил в контактный центр 19.10.2018, попросил не слать смс, сказали что не будут.И правда не шлют! Зато начались звонки с того же банка, с предложением кредита.Поступает два вида звонков.С номера 74957395555 - звонят, говорят что это локобанк, мне одобрен кредит.С номера 74951378108 - сбрасывают, перезваниваю, не говорят что локобанк, просто говорят, что я позвонил в компанию кредит-сервис.Не уверен, что второй номер связан именно с локобанком, возможно так совпало.Вообщем, не знаю откуда у вас мой номер, но я просил что бы меня не уведомляли о предложениях. За ранее спасибо!

Не знаю откуда у данного банка мой номер телефона, я не являюсь их клиентом и не являлся.Постоянно приходили смс с предложением кредита, я позвонил в контактный центр 19.10.2018, попросил не слать смс, сказали что не будут.И правда не шлют! Зато начались звонки с того же банка, с предложением кредита.Поступает два вида звонков.С номера 74957395555 - звонят, говорят что это локобанк, мне одобрен кредит.С номера 74951378108 - сбрасывают, перезваниваю, не говорят что локобанк, просто говорят, что я позвонил в компанию кредит-сервис.Не уверен, что второй номер связан именно с локобанком, возможно так совпало.Вообщем, не знаю откуда у вас мой номер, но я просил что бы меня не уведомляли о предложениях. За ранее спасибо!

Решил открыть вклад в банке "Яркий доход" в офисе Аэрофлот, мило встретили и рассказали как это нужно сделать ,но только в интернет банке,раньше в другом банке и на старом ноутбуке делал это. недавно приобрел МАКБУК с "САфари" и все усложнилось не удавалось открыть вклад даже с помощью девицы, представителя тех поддержке,бились мы по телефону полдня,девица постоянно куда-то отлучалась,как я понял спрашивала кого то,но толку мало,ноль квалификации,попросил соединить со знающим спецом, упорно отказывала! Расстроился, сам я инвалид ,на восьмом десятке ехать в офис забирать деньги не всегда хватает здоровья! На следующее утро был первым клиентом у сотрудника техподдержки Ш-ва Рубена Арменовича ,молодого парня по голосу. Объяснил проблемы и началась консультация по телефону очень доходчивая и терпеливая,парень сам решал все вопросы ни к кому не обращался и буквально за полчаса вклад был успешно открыт! Думаю мне повезло с консультантом, насколько разные по уровню знаний сотрудники там работают,от нулей до крепких профессионалов, которым большое спасибо в лице Рубена Ш-ва! Удачи Вам молодой человек, спасибо за науку и терпение с Уважением О-в Василий Васильевич. Отдельное спасибо руководству,которое находит таких спецов,жалко :что не выгонит НУЛЕЙ,которых там наверное большинство!

При оформлении кредита сотрудник банка настоял на оплате 52 тыс. руб. за Сертификат оказания юридических услуг от ООО "ППО". Я оплатил этот Сертификат, но потом решил воспользоваться правом расторгнуть договор с ООО "ППО", и поскольку услуги мне не оказывались, я попросил вернуть мне перечисленные средства в полном объеме. ООО "ППО" произвели расчет понесенных ими расходов, связанных с исполнением данного договора по оказанию мне юридических услуг, и сообщили мне, что их затраты составили 39 тыс. руб., и мне они готовы вернуть 25% от суммы, которую я им оплатил, т.е. 13 тыс. руб.Таким образом, не оказав мне никаких реальных услуг, ООО "ППО" присвоили себе 39 тыс. рублей. Локо-банк, действуя по договоренности с ООО "ППО" и получая от них комиссионные за оформление таких Сертификатов, фактически участвует в схеме: присвоение денег клиентов за не оказанные юридические услуги. Я бы хотел получить от Локо-банка оценку действий своего партнера по бизнесу и считаю, что банк способен оказать воздействие на ООО "ППО" с целью минимизировать свои репутационные потери.

Не являюсь клиентом банка. Достали своими звонками и смс-ками с предложениями кредита. Ну не нужен мне кредит. Вы не понимаете, что ваша репутация только снижается с этими обзвонами? Какой недалекий менеджер предложил эти обзвоны? Судя по отзывам от обзвонов страдают очень много людей. В локо-банк обращаться не буду и никому не посоветую.

Никогда в жизни не обращалась в Локо-банк ни за какими услугами, но тем не менее банк рассылает мне смс и даже звонит на мой личный номер с помощью робота! Не знаю, откуда моя информация у банка, видимо, покупка каких-то баз и незаконное использование моих персональных данных. Просьба прекратить это.

Навязывание своих услуг путём непрекращающихся смс сообщений и звонков, согласия на получение рекламы не давал, на просьбы прекратить навязывать свои услуги не реагируют, телефон из базы удалить не могут. Видимо политика банка задолбать человека пока не возьмёт кредит. Не понимают что такими действиями только отталкивают от себя потенциальных клиентов.

Здравствуйте Уважаемые Сотрудники Локо- Банка!Мне одобрили кредит. Прошу отменить  выдачу. Так, как  у меня заболела тётя. Обращусь в следующий раз. Заявку рассматривали долго. Условия кредитования мне нравятся. Вообще я прошу руководство смягчить рассмотрение кредитов и кредитных карт по возможности. Благодарю Вас!