3 738 отзывов о банке «Локо-Банк»

Брал автокредит в этом банке. В течении года добросовестно платил как и положено по графику, Подключил SMS - оповещение, которое приходило почему то, после просрочки платежа, (был такой случай, просто запамятовал с оплатой) хотя оповещение должно приходить заранее (смысл оповещения), зачисление на счет должно быть 4-го числа каждого месяца согласно графика. Но перед последней оплатой 28- го апреля, пришло оповещение что в связи с майскими праздниками, необходимо не позже 28- го апреля произвести платеж, по кредиту так как в праздники т.е. 1-2 мая 2018 г. банк не работает и возможна просрочка. Пошел оплатил как и сказали, но на меня уже быстренько был начислен штраф в размере 1,5 тыс. руб., за якобы просроченный платеж. Написал заявление в банк, что оплату я произвел своевременно, с просьбой разобраться в данной ситуации, но ответа нет. Но SMS - оповещения о платеже заранее начали приходить, платил так же согласно графика, но стали начислять штрафы в размере 1,5 тыс. руб. за просроченные платежи. Позвонил, ответили, что было погашение штрафа, хотя сначала должны погашаться кредиты и проценты по ним, а потом уже штрафы. А тут почему то наоборот, не понятны действия банка. ​ Ответа от банка так и не дождался. по моему его и не будет. ​ По всему видно, Локо - Банк, собирается гнуть только свою линию, не считаясь с клиентами. Прав только тот, у кого больше денег - видно такова политика банка, как я хочу так и будет.

Оставила заявку на их сайте, заполнила все поля, чтобы получить ответ по кредиту! Уж очень активно они везде рекламируются. За целый месяц мне позвонили всего один раз, я трубку взять не смогла. Больше попыток не было. Более того, я дважды звонила в колл-центр и просила дать обратную связь по заявке. На что мне сказали ждите звонка! Вопрос? Зачем давать столько рекламы, а потом не обрабатывать трафик? Уже не хочется иметь дела с Вашим банком. Одно недоверие. Не рекомендую.

Оставила заявку на их сайте, заполнила все поля, чтобы получить ответ по кредиту! Уж очень активно они везде рекламируются. За целый месяц мне позвонили всего один раз, я трубку взять не смогла. Больше попыток не было. Более того, я дважды звонила в колл-центр и просила дать обратную связь по заявке. На что мне сказали ждите звонка! Вопрос? Зачем давать столько рекламы, а потом не обрабатывать трафик? Уже не хочется иметь дела с Вашим банком. Одно недоверие. Не рекомендую.

Добрый день. Пришло сообщение от банка, по акции. Ну как обычно и всем. Так получилось, что именно в этот момент я рассматривал банк для возможного кредитования, в связи с расширением бизнеса. Мне одобрили 1,5 млн. и предложили 14,4 со страховкой и 18,4% без страховки. Я считать умею, планирую досрочное погашение, и естественно вариант со страховкой в этом случае мне вообще не выгоден! Процентная ставка в 18,4 итак не самая маленькая. Тот, кто хочет обмануть, на любую страховку согласится! И наверное о многом говорит тот факт, что человек считает и выбирает наиболее выгодный вариант. В общем 30 мая мне сообщили, что деньги нужно получить в офисе, что мне позвонят и согласуют время. 31 мая мне позвонили и назначили время на 15:00. Я выехал. Только доехал как мне позвонил сотрудник местного отделения и сказал, что сегодня мне деньги не выдадут. Что завтра придёт новое предложение, конечно же менее выгодное для меня. Я позвонил на горячую линию. Они в недоумении. Через 2 часа мне снова позвонили и сказали все ок , приезжайте в офис. Я приехал. Меня отвели к директору офиса где мне было сказано, что просто в программу не прогрузились условия! И завтра все решится Ок, наступило завтра. Мне звонит директор. И говорит, условия другие: 18,4% + страховка! Или 12,4 % + страховка! И решение нужно принять именно сегодня! По моим подсчетам получилось, что в первые годы я капец как много заплачу и в итоге смысла в досрочном гашении нет. Все это похоже на испорченный спектакль ... В общем то остались негативные ...Очень жаль, что платёжеспособные клиенты вам не нужны.

Поставлю двоечку за неразбериху в регистрах.Получил с утра СМСку: "Только до 15 июня Вам одобрены уникальные условия по кредиту - до 5 миллионов рублей на 7 лет по ставке 10,9%. Заполните on-line заявку по адресу..."Ну, как вы уже догадались, заполнил. Через 20 минут позвонила девушка, уточнила детали заявки. Насчитала 17.5%, со страхованием. На мой вопрос, а как же мое УНИКАЛЬНОЕ предложение, зависла на минуту и сказала, что такие ФИО в их регистрах не значатся. Отказался. Минут через 10 звонок. Робот. С радостью в голосе сообщает мне текст предыдущей СМС-ки...

Являюсь клиентом Локо банка полтора года, брал кредит и конечно же со страховкой, который плачу без просрочек. Около недели назад позвонил сотрудник банка и предложил взять еще один кредит на привлекательных условиях со ставкой 10.9% (по программе новосел). Я согласился, и мы оформили заявку. Во вторник 22.05 пришла смс, что кредит одобрен. 23.05 я радостный побежал в банк, но радость моя была недолгой, мне сказали, что ставка 11.9% + обязательно нужно заплатить страховку в размере 110 тысяч при размере кредита в 800 тысяч. Мои доводы, что я являюсь клиентом банка, не допустивший просрочек, разумеется никому не были интересны. Настроение на оставшийся день было испорчено. В пятницу (26.05) я позвонил на горячую линии, чтобы уточнить по поводу страховки, может все-таки можно было от нее отказаться. Оператор меня уверил, что страховка не обязательна, но без нее процентная ставка будет увеличена на 3 пункта, то есть будет 13.9% и пообещал, что в ближайшее время со мной свяжется кредитный менеджер. Через час в 15.40 мне перезвонил сотрудник банка. В процессе разговора было сказано, что В РЕГИОНЕ НЕЛЬЗЯ ВЗЯТЬ КРЕДИТ БЕЗ СТРАХОВКИ, даже с увеличением ставки на 3 пункта. Хочется все-таки получить конкретный ответ на интересующий меня вопрос: могу ли я в г. Воронеж получить предварительно одобренный ранее банком кредит (под 10.9%) без страховки, с увеличением процентной ставки на 3 пункта?Надеюсь, что все же удастся решить данный вопрос и продолжить взаимовыгодное сотрудничество с банком. А пока могу лишь поставить 2 балла за некомпетентность сотрудников и отношение к своим постоянным клиентам.

Замучили своими смс-сообщениями с предложениями по кредитам от 14.02.2018г. в 16:41 и 13.03.2018г. 11:19 вкладам от 21.02.2018г. 16:54 и 24.05.2018г. 15:05. Где вы взяли мой мобильный? Прекратите мне присылать сообщения с предложениями от банка! Сколько это будет продолжаться? Достали!

Замучили своими смс-сообщениями с предложениями по кредитам от 14.02.2018г. в 16:41 и 13.03.2018г. 11:19 вкладам от 21.02.2018г. 16:54 и 24.05.2018г. 15:05. Где вы взяли мой мобильный? Прекратите мне присылать сообщения с предложениями от банка! Сколько это будет продолжаться? Достали!

Замучили своими смс-сообщениями с предложениями по кредитам от 14.02.2018г. в 16:41 и 13.03.2018г. 11:19 вкладам от 21.02.2018г. 16:54 и 24.05.2018г. 15:05. Где вы взяли мой мобильный? Прекратите мне присылать сообщения с предложениями от банка! Сколько это будет продолжаться? Достали!

В рекламе одно по факту если нужен нормальная сумма (с обеспечение, авто на рынке дороже чем размер кредита ) не дают, ну и рекламировались бы тогда что только до 300 т.руб.! отвратительно!

23 мая 2018 года в 18:59 я запросила в банкомате выдачу по дебетовой карте 6 900 р. На экране было предупреждение о возможности выдачи купюр, начиная со 100 р. Мне выдалось 6 850 р., причем среди купюр была одна 50-рублёвая. На чеке зафиксирована выдача 6 900 р. "Никогда такого не было, и вот опять..."

Добры день! Столкнулась с сотрудниками Локо-банка, отвечают все так как буд то отпахали в поле много гектаров пашни. Позитива "0". Спрашивают одно и то же много раз - толку никого, под те же условия другие баки дают такие же кредиты не вынося мозг той же анкетой которую заполнял ранее - на то это и служба безопасности, что бы проверять, а не переспрашивать. Обслуживанием не довольна - по телефону вечно усталые голоса на -ответы и т.д. Так же и их служба безопасности. Хотите клиентов - начните с себя. Лично-я больше ни за, что к ним не обращусь- заявку рассматривают 5 дней, на 5 соображают, что ты ни их клиент, до этого обещают радужные 10 % в год. Друзья лототрон .....Мавроди еще жив...

Уважаемые сотрудники банка. Ответьте на запросы нотариуса по наследственному делу. Запросы уже отправлялись 2 раза нотариусом Санкт-Петербурга С-вой С.В. осенью  2017 и весной 2018 года. Нужен третий запрос? Почему нет ответа? Это возмутительно.Прошу решить данный вопрос или объяснить, почему до сих пор нет ответа.

Локо Банк разводит на страховку путем включения в тело кредита суммы страховки за все года. Подался на 900 000.00 руб. Кредит одобрили, но с оговоркой, что страховка в теле, то бишь по факту в кассе я получу 900 000 руб., а в договоре будет 1 062 000 руб. Встает вопрос это вообще законно? В общем я так понимаю привет 90-е.

Как всегда отвратительная работа сотрудников банка, но теперь в офисах города Казани. Написала заявление о выдаче оригинала ПТС, который (паспорт) находится в г. Тюмени. Через пару дней выяснилось, что необходимо написать другое заявление + документ о том, что всю ответственность за пересыл я обязана взять на себя!!! Приехала повторно написала новое заявление. Пока писала заявление сотрудница банка по ул. Вишневского (интересное имя на В) начала обслуживать второго клиента. На минуточку я сижу за её столом. И тут же разговаривала по телефону. Написала заявление, уточнила - все или ещё что-то нужно? В заявлении указала выдать ПТС на 7 дней. Сказали ждать 2 недели. Ушла. Мин через 10 позвонила эта сотрудница банка и попросила подойти переписать заявление, т.к. выдать могут только на 3 дня, а не на 7. А сразу проверить никак нельзя? Нельзя сначала закончить работу с одним клиентом и потом начать обслуживать других клиентов??? Чтоб избежать таких глупых ошибок. Прошло недели 1,5, я сама позвонила в офис узнать, отправлен ли ПТС. Сотрудники (2 разных человека) проверили данные и сказали, что позвонят как ПТС будет в офисе. Попросила уточнить, выслали ПТС вообще или нет. Через пару часов мне позвонили и сообщили, что необходимо переписать заявление уже в третий раз!!! Опять не то заявление. Вы там прикалываетесь или что?

Хочу оставить отзыв по поводу выездного менеджера Давида Дениса. Позвонил и договорились о встрече, заблаговременно договорённость. Скажу пару слов про него самого, прилично одетый молодой человек, вежлив и аккуратно в общении. Сделал работу быстро, очень доволен, что в этом банке есть такие хорошие работники, они показывают истинное лицо банка! Спасибо большое!

Нашей компании заблокировали онлайн доступ и запросили документы по ФЗ-115 (ИНН 771880****). Год регистрации 2010. Письмо пришло 3 мая, в то время когда многие сотрудники берут отпуск и наша компания не исключение. После праздников документы отправили в банк, благо 5 дней, которые отводятся банком для предоставления документов это рабочие дни, но это мы выяснили, с трудом дозвонившись до оператора, в письме об этом ни слова. Прочитав отзывы на сайте банки ру о том, что Локо банк тянет с проверкой документов мы открыли счет в Сбербанке за один день (минимальный пакет документов, номер счета мгновенно предоставляется после заявки и проверки ИНН компании на сайте СБ).  Мы отвезли бумажную платежку в Локо банк на Госпитальную о переводе собственных средств (5 700 000 р), оставив также средства на счете. Платежку приняли 17.05.2018, а дальше тишина. После долгих попыток дозвониться, дозвонились оператор сказала, что не видит этой платежки, мы попросили поискать получше, повисев на линии минуту мы узнали, что по нашему платежу дословно "еще не принято решение". Написали письмо в банк с вопросом почему платеж не проведен. Сегодня 21.05.2018г. пришло ответное письмо "Уважаемый Клиент! Распоряжение возращено (аннулировано) на основании п.11 статьи 7 Федероального закона от 07.08.2001 г. № 115- ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию  терроризма» С Уважением Отдел оформления текущих клиентских операций." Как удобно прикрываться ФЗ-115.Снова звоним в банк, оператор Марина сообщает, что перевод собственных средств при заблокированном счете (Онлайн доступе) возможен только при закрытии счета. Вопрос: почему об этом не сообщила операционист С-ва О.Ю., когда принимала платежку в отделении на Госпитальной улице 17.05.18г. и не только она, а все те консультанты, с которыми мы вели беседы по телефону до этого ? Итог: потерянное время, подорванная репутация, неустойки, нам нужно совершать платежи контрагентам по действующим договорам (кстати копии договоров отправлены в банк). Сейчас поедем в банк закрывать счет.  Это похоже как в свое время был план в милиции по количеству привлеченных к ответственности, сейчас в банках видимо тоже установлен план, а иначе нет доказательства усердной работы финмониторинга банка. Делайте выводы и подумайте сто раз прежде, чем стать клиентом Локо Банка. Чтобы не пришлось потом бегать по судам.

Хотела сегодня открыть вклад, приехала по указанному адресу ул.Красная 98 и тут меня ждал сюрприз. Маленькое помещение банка, где все клиенты слышат информацию друг о друге, один сотрудник. Просидела 30 минут, после того как подошла моя очередь сотрудница сказала, что еще надо ждать, т.к. у нее были юр.лица. Представила как мне потом придется еще и забирать свой вклад и решила не рисковать. Банк просто ужас!

Уважаемые руководители ЛОКО-банка! Хотим выразить искреннюю благодарность клиентскому менеджеру Д-ву Денису Гамзатовичу за внимательное и доброжелательное отношение к нам, как к будущему клиенту банка. Хочется отметить высокий профессионализм Дениса и его чуткое отношение к клиентам банка. Побольше бы таких сотрудников в банке, всего наилучшего, спасибо. С уважением и наилучшими пожеланиями руководство компании ООО «Сигма Индастриас».

Уважаемые руководители ЛОКО-банка! Хотим выразить искреннюю благодарность клиентскому менеджеру Д-ву Денису Гамзатовичу за внимательное и доброжелательное отношение к нам, как к будущему клиенту банка. Хочется отметить высокий профессионализм Дениса и его чуткое отношение к клиентам банка. Побольше бы таких сотрудников в банке, всего наилучшего, спасибо. С уважением и наилучшими пожеланиями руководство компании ООО «Сигма Индастриас».