3 972 отзыва о банке «Локо-Банк»

Замучили своими смс-сообщениями с предложениями по кредитам от 14.02.2018г. в 16:41 и 13.03.2018г. 11:19 вкладам от 21.02.2018г. 16:54 и 24.05.2018г. 15:05. Где вы взяли мой мобильный? Прекратите мне присылать сообщения с предложениями от банка! Сколько это будет продолжаться? Достали!

Замучили своими смс-сообщениями с предложениями по кредитам от 14.02.2018г. в 16:41 и 13.03.2018г. 11:19 вкладам от 21.02.2018г. 16:54 и 24.05.2018г. 15:05. Где вы взяли мой мобильный? Прекратите мне присылать сообщения с предложениями от банка! Сколько это будет продолжаться? Достали!

Замучили своими смс-сообщениями с предложениями по кредитам от 14.02.2018г. в 16:41 и 13.03.2018г. 11:19 вкладам от 21.02.2018г. 16:54 и 24.05.2018г. 15:05. Где вы взяли мой мобильный? Прекратите мне присылать сообщения с предложениями от банка! Сколько это будет продолжаться? Достали!

В рекламе одно по факту если нужен нормальная сумма (с обеспечение, авто на рынке дороже чем размер кредита ) не дают, ну и рекламировались бы тогда что только до 300 т.руб.! отвратительно!

23 мая 2018 года в 18:59 я запросила в банкомате выдачу по дебетовой карте 6 900 р. На экране было предупреждение о возможности выдачи купюр, начиная со 100 р. Мне выдалось 6 850 р., причем среди купюр была одна 50-рублёвая. На чеке зафиксирована выдача 6 900 р. "Никогда такого не было, и вот опять..."

Добры день! Столкнулась с сотрудниками Локо-банка, отвечают все так как буд то отпахали в поле много гектаров пашни. Позитива "0". Спрашивают одно и то же много раз - толку никого, под те же условия другие баки дают такие же кредиты не вынося мозг той же анкетой которую заполнял ранее - на то это и служба безопасности, что бы проверять, а не переспрашивать. Обслуживанием не довольна - по телефону вечно усталые голоса на -ответы и т.д. Так же и их служба безопасности. Хотите клиентов - начните с себя. Лично-я больше ни за, что к ним не обращусь- заявку рассматривают 5 дней, на 5 соображают, что ты ни их клиент, до этого обещают радужные 10 % в год. Друзья лототрон .....Мавроди еще жив...

Уважаемые сотрудники банка. Ответьте на запросы нотариуса по наследственному делу. Запросы уже отправлялись 2 раза нотариусом Санкт-Петербурга С-вой С.В. осенью  2017 и весной 2018 года. Нужен третий запрос? Почему нет ответа? Это возмутительно.Прошу решить данный вопрос или объяснить, почему до сих пор нет ответа.

Локо Банк разводит на страховку путем включения в тело кредита суммы страховки за все года. Подался на 900 000.00 руб. Кредит одобрили, но с оговоркой, что страховка в теле, то бишь по факту в кассе я получу 900 000 руб., а в договоре будет 1 062 000 руб. Встает вопрос это вообще законно? В общем я так понимаю привет 90-е.

Как всегда отвратительная работа сотрудников банка, но теперь в офисах города Казани. Написала заявление о выдаче оригинала ПТС, который (паспорт) находится в г. Тюмени. Через пару дней выяснилось, что необходимо написать другое заявление + документ о том, что всю ответственность за пересыл я обязана взять на себя!!! Приехала повторно написала новое заявление. Пока писала заявление сотрудница банка по ул. Вишневского (интересное имя на В) начала обслуживать второго клиента. На минуточку я сижу за её столом. И тут же разговаривала по телефону. Написала заявление, уточнила - все или ещё что-то нужно? В заявлении указала выдать ПТС на 7 дней. Сказали ждать 2 недели. Ушла. Мин через 10 позвонила эта сотрудница банка и попросила подойти переписать заявление, т.к. выдать могут только на 3 дня, а не на 7. А сразу проверить никак нельзя? Нельзя сначала закончить работу с одним клиентом и потом начать обслуживать других клиентов??? Чтоб избежать таких глупых ошибок. Прошло недели 1,5, я сама позвонила в офис узнать, отправлен ли ПТС. Сотрудники (2 разных человека) проверили данные и сказали, что позвонят как ПТС будет в офисе. Попросила уточнить, выслали ПТС вообще или нет. Через пару часов мне позвонили и сообщили, что необходимо переписать заявление уже в третий раз!!! Опять не то заявление. Вы там прикалываетесь или что?

Хочу оставить отзыв по поводу выездного менеджера Давида Дениса. Позвонил и договорились о встрече, заблаговременно договорённость. Скажу пару слов про него самого, прилично одетый молодой человек, вежлив и аккуратно в общении. Сделал работу быстро, очень доволен, что в этом банке есть такие хорошие работники, они показывают истинное лицо банка! Спасибо большое!

Нашей компании заблокировали онлайн доступ и запросили документы по ФЗ-115 (ИНН 771880****). Год регистрации 2010. Письмо пришло 3 мая, в то время когда многие сотрудники берут отпуск и наша компания не исключение. После праздников документы отправили в банк, благо 5 дней, которые отводятся банком для предоставления документов это рабочие дни, но это мы выяснили, с трудом дозвонившись до оператора, в письме об этом ни слова. Прочитав отзывы на сайте банки ру о том, что Локо банк тянет с проверкой документов мы открыли счет в Сбербанке за один день (минимальный пакет документов, номер счета мгновенно предоставляется после заявки и проверки ИНН компании на сайте СБ).  Мы отвезли бумажную платежку в Локо банк на Госпитальную о переводе собственных средств (5 700 000 р), оставив также средства на счете. Платежку приняли 17.05.2018, а дальше тишина. После долгих попыток дозвониться, дозвонились оператор сказала, что не видит этой платежки, мы попросили поискать получше, повисев на линии минуту мы узнали, что по нашему платежу дословно "еще не принято решение". Написали письмо в банк с вопросом почему платеж не проведен. Сегодня 21.05.2018г. пришло ответное письмо "Уважаемый Клиент! Распоряжение возращено (аннулировано) на основании п.11 статьи 7 Федероального закона от 07.08.2001 г. № 115- ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию  терроризма» С Уважением Отдел оформления текущих клиентских операций." Как удобно прикрываться ФЗ-115.Снова звоним в банк, оператор Марина сообщает, что перевод собственных средств при заблокированном счете (Онлайн доступе) возможен только при закрытии счета. Вопрос: почему об этом не сообщила операционист С-ва О.Ю., когда принимала платежку в отделении на Госпитальной улице 17.05.18г. и не только она, а все те консультанты, с которыми мы вели беседы по телефону до этого ? Итог: потерянное время, подорванная репутация, неустойки, нам нужно совершать платежи контрагентам по действующим договорам (кстати копии договоров отправлены в банк). Сейчас поедем в банк закрывать счет.  Это похоже как в свое время был план в милиции по количеству привлеченных к ответственности, сейчас в банках видимо тоже установлен план, а иначе нет доказательства усердной работы финмониторинга банка. Делайте выводы и подумайте сто раз прежде, чем стать клиентом Локо Банка. Чтобы не пришлось потом бегать по судам.

Хотела сегодня открыть вклад, приехала по указанному адресу ул.Красная 98 и тут меня ждал сюрприз. Маленькое помещение банка, где все клиенты слышат информацию друг о друге, один сотрудник. Просидела 30 минут, после того как подошла моя очередь сотрудница сказала, что еще надо ждать, т.к. у нее были юр.лица. Представила как мне потом придется еще и забирать свой вклад и решила не рисковать. Банк просто ужас!

Уважаемые руководители ЛОКО-банка! Хотим выразить искреннюю благодарность клиентскому менеджеру Д-ву Денису Гамзатовичу за внимательное и доброжелательное отношение к нам, как к будущему клиенту банка. Хочется отметить высокий профессионализм Дениса и его чуткое отношение к клиентам банка. Побольше бы таких сотрудников в банке, всего наилучшего, спасибо. С уважением и наилучшими пожеланиями руководство компании ООО «Сигма Индастриас».

Уважаемые руководители ЛОКО-банка! Хотим выразить искреннюю благодарность клиентскому менеджеру Д-ву Денису Гамзатовичу за внимательное и доброжелательное отношение к нам, как к будущему клиенту банка. Хочется отметить высокий профессионализм Дениса и его чуткое отношение к клиентам банка. Побольше бы таких сотрудников в банке, всего наилучшего, спасибо. С уважением и наилучшими пожеланиями руководство компании ООО «Сигма Индастриас».

Сегодня открывал счет для компании ООО Петромм. Д-в Денис приезжал для проверки документов, смог приехать еще и раньше указанного времени и к более удобному месторасположению. Встречу провел на высшем уровне, корректно и быстро по времени, побольше бы таких банковских сотрудников! Спасибо вам, буду рекомендовать коллегам!

Сегодня у меня была встреча с сотрудником банка, Денисом Д-вым, все прошло быстро и корректно, сотрудник был вежлив и выполнил свою работу на отлично, о продуктах компании уведомил, помог подобрать удобный тариф. Встреча заняла не более получаса, в удобном для меня месте.ООО ЭЛЕКТРОМАГ, И-в М.В.

30.01.2018 оформил в данном банке договор потребительского кредита № 2018/ПК/217 на 1 млн 300 тыс рубЭпизод 1  В моменте согласования данных и одобрения банку не просто 5 баллов, а все 10  - не мучили предоставлением дополнительных данных, не томили длительным ожиданием. Сами все проверили по всем базам за 2 дня, позвонили для выяснения некоторых моментов, и вуаля - на 3-й день позвонили и предложили подъехать в любое удобное отделение для получения денег (1 300 000). Живой паспорт потребовался только при получении наличных, которое само по себе заняло не более 10 минут. Доволен ли я? Абсолютно доволен и, более того, восхищен подобным подходом и профессионализмом сотрудников банка и службы безопасности.Эпизод 2 Гашу кредит в том же отделении, где получал наличные - рядом с офисом. Февраль, март, апрель - все происходит быстро, четко. Доволен.Эпизод 3 17 мая хочу погасить очередной платеж, ибо 18 мая уезжаю в отпуск. Живой паспорт находится на руках у супруги, которой он необходим в посольстве. Но у меня имеются права, скан паспорта и его живое фото в телефоне. Главный специалист отделения банка на Алексеевской Ш-в Вадим спрашивает мои ФИО, после чего распечатывает и выдает мне на руки реквизиты моего счета со всеми моими данными. Но при этом отказывается принять платеж - нужен оригинал паспорта. В этом моменте хочу заострить ваше внимание - кредит на весьма круглую сумму одобрили по скану паспорта!!! А вот принять платеж в счет погашения кредита по скану отказываются! Конфиденциальную информацию по кредиту с фото моего лица выдали на руки без паспорта! Т.е. любой человек, зашедший в отделение банка и обратившийся к Ш-ву Вадиму, назвав мои ФИО может запросто получить распечатку со всеми моими данными, даже не предоставив мой паспорт???? Таким образом, мое, практически, свежее фото у специалиста есть, есть мое водительское удостоверение (оригинал), скан и фото моего паспорта в моем телефоне, номер которого указан в моей анкете, есть даже Я, о чудо, собственной персоной, как две капли воды похожий на фото в компьютере Ш-ва Вадима! Но внести, а не взять!!! деньги я не могу! Я должен влезть в просрочку и стать должником, ибо навряд ли я отложу отпуск ради того, чтобы снова прийти в банк с деньгами. Руководство ЛОКО-БАНК, вы считаете это нормальной практикой???Эпизод 4Объясняю, что паспорта на руках нет по весьма уважительным причинам, завтра отпуск, платеж окажется просрочен - совсем этого не желаю, надо оплатить, причем сегодня и сейчас. Ш-в Вадим сотрудник отделения ЛОКО-БАНК предлагает в таком случае внести деньги через банкомат (неужели мы дожили до тех фантастических времен, когда машины стали умнее и логичнее людей - сотрудников банка?) Обращаю его внимание на то, что данный банкомат ранее не принимал купюры по 5 000 (а у меня с собой именно такие, других нет). Он говорит - теперь принимает! Вранье! Банкомат отказывается их принимать, как и прежде. Подхожу к этому главному специалисту, оповещаю о создавшейся проблеме, прошу разменять деньги в кассе по 1 000. Ответ один, вернее, три - "таковы правила банка... это не мои обязанности... я не обязан...."  Уважаемое руководство ЛОКО-БАНК, почему же в ваших отделениях работают люди, совершенно неклиентоориентированные, которым абсолютно и с высокой колокольни плевать на этих самых клиентов, а следовательно и на то, какое мнение сложится о банке - ведь каждый такой клиент - это и есть ваш банк, и деньги банка, из которых и выплачивается зарплата таким вот Ш-вым Вадимам - главным специалистам! Но если ваши правила и должностные инструкции и впрямь таковы - где логика, господа???Эпизод 5Гашу кредит, обратившись к первому попавшемуся человеку с паспортом на руках - деньги принимают, хотя данный человек не имеет ни ко мне, ни к кредиту никакого отношения. Логика где, спрашивается???

ГОСПОДА, БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ ПРИ ПОДПИСАНИИ ДОКУМЕНТОВ! Супругу одобрили потребительский кредит наличными в Локо банке на сумму 1 200,0 тыс. руб. под 14,9% на 7 лет. При получении графика платежей по кредиту выяснилось, что сумма кредита составила 1 411,0 тыс. руб. Разница оказалась страхованием жизни на 176,0 т.р.! Кроме этого, менеджер при оформлении кредита, не оговаривая никаких цен на дополнительные услуги, «втюхал» супругу страхование жизни от травм и переломов и «подарил», как было озвучено при разговоре, карту от ООО Ассистанс-М или по другому услугу «Аварийный комиссар». Дома, когда мы просчитали всю сумму и недосчитались почти 36,0 тыс. руб., сразу позвонили в банк менеджеру, которая оформляла нам кредит и потребовали объяснить, почему она так обманывает клиентов. На что менеджер очень уклончиво ответила, что сделала все правильно. При повторном посещении банка выяснилось, что на руки нам дали неполный пакет документов, в котором отсутствовали документы на доп.услуги, а конкретно на «подарочную карту» и это значило, что СУПРУГУ ПРОСТО ПОДСУНУЛИ ПРИ ПОДПИСАНИИ ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ. Таким образом, этот документ на руки мы получили гораздо позднее и без всяких подписей. Самое интересное, что когда мы озвучили менеджеру информацию о том, что мы отказываемся от этой услуги, она очень довольная показала нам пункт Договора о том, что в случае расторжения этого договора, клиенту возвратят только 10% от оплаченной суммы, т.е вместо 23,5 тыс. руб. только 2,35 тыс.руб. На все наши возмущения менеджер ответила, что никаких пояснений она не дает и чтобы мы свои претензии предъявляли менеджеру, который оформлял кредит! ПОЛНЫЙ РАЗВОД! БЕРЕГИТЕСЬ КЛИЕНТЫ ТАКИХ МЕНЕДЖЕРОВ-ПОДАРКОВ!

Хочу выразить признательность за хорошую подачу про банк и его обслуживание Давудову Денису, приятный сотрудник приехал вовремя, все доходчиво объяснил и рассказал, быстро оформили рассказал про тарифы и подобрали наиболее подходящий для меня... Рекомендую всем этот банк...

Добросовестно в срок плачу по потребительскому кредиту уже год. Но с 2018 г. у нас на работе изменился график выплаты заработной платы (естественно, моего согласие на это никто не спрашивал, просто вот по закону теперь так). Работаю в бюджетной организации и решает это государство. То есть с моей стороны это классические форс-мажорные обстоятельства. Надеялся найти понимание у банка. Представить не мог, что столкнусь с таким глухим непониманием, а по сути, с равнодушным хамством. Ведь это просто копеечное дело: сдвинуть график выплат на 10-12 дней – ведь очевидно, что ничего критичного в этом нет. Но судя по репликам сотрудников, если подписал договор, то и наплевать на твои проблемы – плати. Спасибо и за "совет" одной из сотрудниц: «Не хватает – занимайте». От общение с сотрудниками банка (неоднократным) в Екатеринбургском филиале – один негатив. Даже не изображают попытки вникнуть в проблему и как-то помочь решить. На официально обращение, получил отказ в виде смс. Так что своими действиями не уважаемый мною банк, в моем лице, потерял лояльного клиента, а приобрел заклятого недоброжелателя. Мои возможные дальнейшие действия – направление обращения в ЦБ по поводу навязанных страховок (без этого же не обошлась выдача кредита). Экспертиза кредитного договора на предмет выявления нарушений в законодательства РФ, с последующими обращениями в надлежащие органы.