3 972 отзыва о банке «Локо-Банк»

Обратился в данное учреждение с просьбой о потребительском кредите. Нужна была срочно небольшая сумма добавить на покупку авто. Три дня возились-возились (в то время как другие банки принимают решение в течение операционного дня) и вот эврика! Отказ! Это первый банк, который мне за мою более чем длительную карьеру  отказал в кредитовании )).  Я наверное не стал бы писать отзыв если бы у меня не было уже 15-летней идеальной кредитной истории в разных банках со множеством досрочно погашенных кредитных обязательств + мои сегодняшние официальные доходы и имеющиеся кредитные обязательства позволяют погасить запрошенную сумму в течение полугода! Если уж таким заемщикам отказывать, я тогда вообще не понимаю чем там у вас занимаются соответствующие службы и как они проверяют потенциальных заемщиков. Грош им цена. От всей души желаю вам других клиентов, тех которые вы реально заслуживаете. А всем советую не тратить свое время на общение с Локо-Банком.

Предъявила исполнительный лист ко взысканию с компании, чьи средства на счёте Локо-банка. Прошло 3 дня, ни звонка, ни письма, ни денег. Звоню сама, разговаривает со мной Начальник Оперу К-тюк К.И., которая вежливо объясняет, что счёт должника в аресте у налоговой и мой исполнительный лист в картотеке. Я очень удивлена, так как должник мне об этом ничего не говорил. Звоню на горячую линию Локо банка, где отсутствие ареста счётов подтвердили. Прошу должника заказать справку из ФНС об отсутствии приостановлений, либо арестов. В налоговой обещают дать через пару дней. Вопрос: зачем Кт-юк К. нагло врет? С какой целью? Жду официального ответа из банка.

Предъявила исполнительный лист ко взысканию с компании, чьи средства на счёте Локо-банка. Прошло 3 дня, ни звонка, ни письма, ни денег. Звоню сама, разговаривает со мной Начальник Оперу К-тюк К.И., которая вежливо объясняет, что счёт должника в аресте у налоговой и мой исполнительный лист в картотеке. Я очень удивлена, так как должник мне об этом ничего не говорил. Звоню на горячую линию Локо банка, где отсутствие ареста счётов подтвердили. Прошу должника заказать справку из ФНС об отсутствии приостановлений, либо арестов. В налоговой обещают дать через пару дней. Вопрос: зачем Кт-юк К. нагло врет? С какой целью? Жду официального ответа из банка.

Никогда не регистрировался на сайте банки.ру, но Локо-банк вынуждает! Постоянно звонит вот этот номер 8495-298-18-61 и начинается спам по телефону через автоответчик! Сначала голос девушки здоровается и потом начинают предлагать 5 млн рублей по двум документам! Уважаемый банк, я никогда не был и не буду вашим клиентом, не нужно мне делать эти рассылки и предлагать ваши услуги!

18 числа посетила банк Локо на комендантском проспекте с целью консультации по вкладам и доходным картам, так как реклама данных продуктов очень заинтересовала условиями. В отделение не было очередей, обслуживала одна улыбчивая операционистка М-ва Ольга. Вежливо обслужила и все рассказала о вкладах и доходной карте для выплаты процентов. Мне очень понравилось, планирую перевести к вам вклад с сбербанка, т.к там очень низкий процент. Благодарю за профессионализм и быстроту обслуживания.

18 числа посетила банк Локо на комендантском проспекте с целью консультации по вкладам и доходным картам, так как реклама данных продуктов очень заинтересовала условиями. В отделение не было очередей, обслуживала одна улыбчивая операционистка М-ва Ольга. Вежливо обслужила и все рассказала о вкладах и доходной карте для выплаты процентов. Мне очень понравилось, планирую перевести к вам вклад с сбербанка, т.к там очень низкий процент. Благодарю за профессионализм и быстроту обслуживания.

Банк заблокировал счет по своему любимому 115 ФЗ, как будто у нас вся страна это террористы или обнальщики! Запросили документы (стандартный список для всех, а там уж сам разберись что им предоставить). Документы все предоставлены, и все...тишина.  На вопросы никто не отвечает касаемо сроков рассмотрения. Ни одного снятия по счету не было! За что счет заблокировали?? Видимо так удобно. Заблокировать деньги и пользоваться ими, прикрываясь рассмотрением. Я даже знаю, что будет в итоге, либо типа чего то не хватит (чтоб срок рассмотрения продлить), либо закрывать счет скажут с удержанием штрафа! Такая политика банков сейчас наживаться на малом бизнесе!

Расчетный счет на нашего ООО был открыт быстро. Через две недели после получения денежных средств на р/с было сделано два перевода нашим контрагентам (нормальным). После этого сразу же счет заблокировали, запросили документы. Все было предоставлено, ответа пришлось ждать 3 недели, по телефону выяснить что-либо невозможно. В итоге закрыли счет, забрав себе 3500 руб. Это такой у них бизнес, видимо.

Получил кредит на строительство. Раннее с этим банком не работал и ничего не знал! В интернете были негативные отзывы как и про другие банки. Доверился кредитному специалисту по имени Данияр. Спасибо ему. Если бы не он я бы не смог решится на такую большую сумму хотя доход позволяет! Все что он говорил так и было, условия меня устроили. Благодаря этому кредиту я смог себе позволить осуществить свою мечту! Сейчас плачу кредит уже 3 месяца по графику и надеюсь в дальнейшем так же все будет хорошо.

Я, З-в М.А., директор Общества с ограниченной ответственностью «Завод Переработки Металлов» (ОГРН 1176451028676) с 07.12.2017 года являюсь клиентом КБ «Локо Банк» (АО). С 1 января 2018 года веду свою деятельность по переработки б/у АКБ (со слитым электролитом) в «черновой свинец». На сегодняшний день моя организация сотрудничает с различными контрагентами, которые поставляют необходимую продукцию для данной деятельности. В феврале 2018 года поступил запрос КБ«Локо Банк» (АО), отвечая на который мы предоставили документы (товарные накладные, счета-фактуры, фотографии производства, договора аренды, акты выполненных работ и другие), подтверждающие фактическую деятельность Общества с ограниченной ответственностью «Завод Переработки металлов», но, тем не менее, КБ «Локо Банк» (АО) заблокировал наш расчетный счет на основании 115 – ФЗ. Банк нам предложил перечислить остаток денежных средств, и запросил реквизиты.5 марта 2018 года мы совершили оплату услуг (оплатил и поставку газа) своему поставщику в размере 559 477,65, однако при данном переводе банк удержал комиссию в размере 10% от суммы. Однако, согласно Методическим рекомендациям Центрального банка Российской Федерации о подходах к управлению кредитными организациями риском легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, и финансирования терроризма № 18-МР от 21.07.2017 года наша деятельность никаким образом не подходит под критерии перечня сомнительных сделок, указанного в данной рекомендации. Так, в данных методических рекомендациях указаны такие признаки, как:- фонд заработной платы сотрудников клиента установлен из расчета ниже официального прожиточного минимума – нами установлен фонд заработной платы наших сотрудников выше официального прожиточного минимума.- по счету осуществляется уплата НДФЛ, но не уплачиваются страховые взносы – так как наша компания является на рынке «новичком», Мы предлагали Банку совершить авансовый платеж по налогам и взносам.- основания платежей, производимых по счету клиента, не имеют отношения к затратам, присущим хозяйствующим субъектам, занимающимся заявленными клиентом при открытии/ведении счета видами деятельности – нами была совершена оплата нашему постоянному поставщику за продукцию – газ – который необходим нам для нашей деятельности.- остатки денежных средств на счете отсутствуют, либо незначительны по сравнению с объемами операций, обычно проводимыми клиентом по счету – на данном расчетном счете всегда присутствовал остаток денежных средств, на момент закрытия который составил 550 000 рублей.- отсутствует связь между основаниями преобладающих объемов зачисления денежных средств на счет клиента и основаниями последующего их списания – основания между зачислением и списанием всегда имели связь, так как зачисление денежных средств было за услуги по переработке б/у АКБ (со слитым электролитом) в «черновой свинец», а списание происходило за поставку газа, который необходим для переработки и за оплату реактивов, которые также необходимы для данной деятельности. - происходит резкое увеличение оборотов по счету клиента, превышение заявленного при открытии (ведении) счета клиентом максимального оборота денежных средств – увеличения оборотов не было.- со счета не производятся платежи в рамках ведения хозяйственной деятельности клиента (например, арендные платежи, платежи в счет уплаты коммунальных услуг, закупки канцелярских товаров и другие) – с данного расчетного счета ежемесячно производили оплату аренды офиса для административного персонала и производственного помещения.- денежные средства зачисляются на счет клиента от контрагентов-покупателей по договорам за товары и услуги с выделением НДС и практически в полном объеме списываются клиентом в пользу контрагентов по объектам, не облагаемым НДС (операциям по реализации товаров, оказанию услуг, передаче денежных средств в обеспечение обязательств, предоставлению займов, реализации лома металлов). При этом при сходной хозяйственной деятельности иных клиентов при указанной структуре входящих и исходящих платежей объем НДС, подлежащего уплате в бюджет, зачастую должен приближаться к объему НДС, учтенному в зачислениях по операциям, облагаемым НДС – Денежные средства поступали с НДС, 95% оплат производилось так же с выделением НДС.- использование клиентом - юридическим лицом счета для получения денежных средств с последующим их снятием в наличной форме на сумму менее 600 000 рублей либо ее эквивалента в иностранной валюте, в том числе с использованием платежных карт, с последующим закрытием счета либо прекращением по нему операций – денежные средства снимались только для оплаты заработной платы сотрудников.В связи с чем, действия банка по блокировки счета и удержания денежных средств в размере 10% нами не понятны. Складывается ощущение, что банк специально рекомендует поддерживать остаток на р/с, а после накопления солидного остатка блокирует его с целью заработать 10%.Сейчас готовим претензию и будем идти в суд, если у кого-то была аналогичная ситуация пишите на почту ***@yandex.ru, подадим коллективный иск. С этим беспределом нужно как-то бороться!!! А всем, кто еще не определился с выбором банка, не рекомендую банк, у которого главная цель содрать денег с молодого бизнеса!!!

Хочу сказать Хакимовой Марине Юрьевне большое спасибо за внимательность и отличную консультацию, которая в свое время помогла сделать правильный выбор! Оформила потребительский кредит наличными год назад. Нужны были деньги для ремонта новой квартиры. И Марина предложила оформить кредит наличными как новоселам. Подсказала, какие документы нужно собрать для кредита. Во время оформления думала, что только перед оформлением кредита сотрудники такие вот все приветливые, а как оформишь - сразу забудут. Но Марина развеяла эти стереотипы и показала, что такое профессионализм в обслуживании и что такое ЛОКО-Банк в хорошем смысле этого слова. Хакимова Марина Юрьевна, Спасибо Вам Большое за Ваш профессионализм. Плюсы: 1) банк в удобном расположении и транспортной развязки и в том, что его легко найти, 2) удобный график работы - есть дополнительное отделение, которое работает и в субботу, 3) Всегда встречают с теплым отношением и даже, когда заняты, уделят внимание хотя бы взглядом и улыбкой, не отрываясь от разговора с клиентом которого в данный момент обслуживают, 4) при оформлении договора боялась, что будут какие-то "сюрпризы", в договоре не оговоренные, которые нужно было читать, но нет. Никаких "сюрпризов" не было и спасибо еще раз за это Марине, все рассказали на берегу. Я осталась довольна и обращусь думаю еще.Э.Ш.

Добрый день!Мы являемся общественной организацией. 27.10.2017г. обратились в Локо-Банк для открытия расчетного счета, предоставив все документы и оплатив банковские комиссии в размере 3 600.00 (Три тысячи рублей 00 коп.). 05.11.2017 г. Банк счет заблокировал, при этом наша организация не провела ни одной транзакции !!! и узнали мы об этом только 22.01.2018 г. Банк запросил дополнительные документы которые мы предоставили, но счет не разблокировали!В колл ценре банка сказали, что счет заблокировал сам Локо-банк, при этом претензий со стороны государственных органов нет и не проведено ни одной транзакции! Как работает служба безопасности Локо Банка?, что проверяют организацию отрывают счет списывают комиссии через несколько дней счет блокируют и даже не уведомляют об этом. Мы не воспользовались услугами банка , а нам все заблокировали , смысл был открывать счет и тратить деньги.Прошу разобраться с данным вопросом и вернуть комиссию.СПБ ОФ "Дети-инвалиды и спорт"

Уважаемый Локо-Банк, Вам 5 за креативность и 1 за клиентоориентированность! Кредитный договор 16/ПК/18/1 открыт 09.01.18. Внесла первый платеж через кассу, полностью его отследила - моментальное зачисление и успешное списание очередного платежа. Казалось бы, не о чем переживать...Дата второго платежа 12.03. Дата заблаговременного платежа 01.0328.02 вношу второй платеж тем же способом - через кассу, говорю, что это для погашения кредита, проверяю в личном кабинете - деньги на счете. 13.03 приходит смс о просроченной задолженности и штрафе 10% от суммы ежемесячного платежа.На горячей линии денег не видят и отправляют в отделение. Проведя собственное расследование, я выяснила, что карта привязана к одному счету, а платежи по кредиту списываются с другого!!! Притом что каких-либо иных отношений с банком помимо этого кредита у меня нет. То есть карта специально изготавливалась для внесения платежей по кредиту, но к кредитному счету она не привязана! Абсурд, который затеяли только ради штрафа!Доп информация для потенциальных клиентов банка:1. Стандартная практика - Обязательная страховка. При отказе от страхования после заключения кредитного договора - повышается процентная ставка по кредиту и получается примерно такая же сумма. Есть в договоре.2. Ноу-хау - Дата заблаговременного платежа. Она не совпадает с датой платежа по графику, то есть вы вносите деньги, и они 2 недели ждут своего списания. Штрафы начисляются от даты заблаговременного платежа! Есть в договоре.3. Погашение кредита без комиссии возможно только в офисе банка, в СПб их всего 5, банкоматы стоят там же. 4. Горячая линия и личный кабинет нежизнеспособны, рассматривайте их только в качестве носителя информации, ни одну проблему там не решить и невозможно выяснить причины возникновения проблемы.У меня достаточно давно есть действующие кредиты в Альфа-Банке и ВТБ, сумма переплаты (страховка + %) соизмерима, сервис у них на голову выше Локо-Банка, все прозрачно и просто! Рекомендую обращаться в эти банки.

История началась в 2016 году, когда пришел работать в этот "чудесный Банк", где 95% всего строится на обмане, где заставляли говорить, что ИСЖ это такой вклад под 20%, но ставка просто не указана, но данный отзыв не об этом.  Работая в данном Банке мне выдали з/п карту этого Банка.  После увольнения карта перешла на обычный тариф, где ежемесячное обслуживание примерно 55 рублей в месяц, попользовался этой картой ещё месяца три, и написал заявление на закрытие карты в ДО "Бабушкинский" по адресу: Москва ,Менжинского 38, и до начала года 2018, был уверен, в том что как и все нормальные банки, карту закроют через 45 дней, но оказалось не так. 14 января 2018 открыл вклад, также мне выпустили карту "простой доход", ( в локо-банке карта обязательна, типа для удобства), через дней 10 получил карту, СМС-оповещения подключили, всем доволен, и вот настало 14 февраля 2018, день выплаты %, СМС не было, захожу в мобильный банк, остаток 0, и вижу ещё карту в личном кабинете, з/п которая. Моему удивлению не было предела, но операций по карте не было, ни одной транзакции. Далее я обратился в ДО "Профсоюзный", где мне вклад и открывали, сделали там выписку, и оказалось что все мои выплаченные проценты, около 700 рублей списали, в счет оплаты долга по платежной карте, которая была зарплатная, и со слов девушки-операционистки я ещё должен им около 50 рублей! Отзыв в банке оставил. Теперь основные вопросы: 1) Какое право Банк имеет списывать, денежные средства с моего другого счёта? Если мотивация тем, что основываясь на 854 статью ГК РФ, но в этом случаи банк нарушил   статью 9 ФЗ "О национальной платежной системе", Банк должен уведомлять о каждой операции, а по карте было совершено более 10 списаний, и я не знал об этом.И точно Банк не является судебными приставами!  2) Меня за эти 2 года не проинформировал никто, о том что моя задолженность растет. 3) ТРЕБУЮ уведомить меня в письменном виде, что данная информация не была передана в БКИ, доказательство данной информации выписка из БКИ, о том что никаких обязательств и просрочек нет. 4) Вернуть незаконно списанные денежные средства с моего счета, а также закрыть карту, в одностороннем порядке, и датой закрытия считать конец сентября 2016 года! В противном случаи закрою вклад, и напишу жалобы в надзорные органы.

Мне регулярно приходят смс  за последнюю неделю дважды) и звонки с предложениями от банка. Я не клиент банка, никогда не была им и не давала разрешение на рассылку рекламных данных и звонки с сообщениями. Очень странно, что банк так относится к обработке персональных данных, с учетом ситуации на рынке банковских услуг. Очень достали, уже готова писать жалобу в прокуратуру.

06.03.2018 г. при оформлении во вклад большой суммы денег в валюте кассир отказалась принять несколько купюр без каких-либо объективных, либо юридических причин и предложила их купить по комиссионной цене, предположительно из хулиганских побуждений. Такое поведение кассира, нарушающего законные права граждан, абсолютно недопустимо. В результате инцидента я обратился в полицию (вызов зарегистрирован службой 112) для ее привлечения к уголовной ответственности. Естественно, я от "услуг" этого банка отказался и оформил вклад в соседнем без проблем.

Добрый день!Оформили карту "Максимальный доход" в начале февраля 2018 года на следующих условиях:  минимальный остаток на карте 40 000 рублей, расходы по карте не менее 40 000 рублей. При выполнении этих условий доход на остаток - 8,25%. С 1 марта 2018 года банк в одностороннем порядке меняет условия: минимальный остаток на карте 100 000 рублей, расходы по карте не менее 100 000 рублей. При выполнении этих условий доход на остаток - 8,00%. Но это не все "сюрпризы".02 марта 2018 года с мобильного приложения и из личного кабинета на компьютере пропала вкладка, где можно было увидеть выполнение условий по минимальному остатку и сумме расходов для получения максимального дохода по карте. Также пропали 2 важные строчки: сумма cashback и сумма дохода на остаток. Без этой информации теряется весь смысл использования карты, ведь теперь совершенно непонятно сколько еще необходимо потратить, на какую сумму дохода можно рассчитывать и прочее. Прошу Вас вернуть данную информацию.

Уважаемые представители банка, если ваши операторы не сообщают Вам о том, что они звонят потенциальным клиентам, которые отказываются от услуг и не хотят получать звони - будьте добры исключить номера из вашей базы (давайте ещё узнаем, откуда у вас мои Персональные данные, которые я вам не давал!!!). Звонки поступают с вашими неинтересными предложениями с номера +7 495 739-55-55.Просьба удалить все мои персональные данные из ваших баз и забыть меня навсегда! Я вашим клиентом никогда не был, не буду и не собираюсь! Жду вашего официального ответа и решения проблемы. При повторных звонках - будут приняты соответствующие меры.

Предоставили кредит для юр. лица, залоговая база в три раза выше, чем предоставленный кредит. В результате, когда погасить осталось всего лишь третью часть кредита, по договоренности с конкурентами юр. лица все так организовали, что эти конкуренты перекупили данный кредит без уведомления и предупреждения со стороны банка. И банк при этом никакой ответственности не несет. Бессовестные мошенники! Коммерческая контора с грязным офисом, низкой квалификацией сотрудников и бессовестным отношением к клиентам.

Мало того, что спам рассылают прямо мне в мобильник, а потом трубки бросают, когда пытаюсь дозвониться, чтобы спам не слали свой дебильный, так недавно, зашел к ним счет один оплатить, это был ужас. Одна не может, потому что что-то не знает, вторая, на которую первая надеялась, приперлась через двадцать минут и тоже не смогла. А в сбере с этим справился простой банкомат даже без человека. Вот и судите сами... Им бы в африку первобытные племена обслуживать. Вот там бы они были в почете :)))