3 972 отзыва о банке «Локо-Банк»

Хочу поблагодарить Андрея, фамилию к сожалению не запомнила, менеджера из отделения на улице Новинки, за профессиональное и доходчивое объяснение продуктов банка. Я достаточно часто захожу в это отделение, но этого сотрудника я увидела впервые. Замечательно, что в Вашем банке работают такие сотрудники. Я сама имею финансовое образование и мы быстро поняли друг друга. Так же благодарю его за подробное изложение карточной линейки продуктов банка. За доброжелательный подход к клиенту и желание помочь. И отдельное спасибо за быстрое и оперативное решение текущих вопросов. Желаю Вам побольше таких толковых и клиентоориентированных сотрудников.

Вчера пришлось посетить офис банка на Лиговском пр.80 (для пополнения вклада и получения банковской карты). Т.к. офис расположен рядом с метро, посетителей много. Из 4-х работающих операционистов только двое принимали клиентов-вкладчиков, поэтому обслуживание вкладчиков было, скажем так, не быстрое. Проблема состояла в том, что бОльшей части посетителей нужно было сразу в кассу (покупка-продажа валюты, оплата кредита и пр.). Получалось так, что посетители-вкладчики, отстояв очередь к операционисту, теперь должны были ЕЩЕ РАЗ (весьма долго!) стоять в другой очереди - теперь уже в кассу. Вкладчики пытались занимать сразу две очереди: к операционисту и в кассу, но угадать время обслуживания там и там было невозможно. Постоянно возникали громкие конфликты между посетителями,при этом  взывания к сотрудникам банка как-то упорядочить обслуживание клиентов ни к чему не приводили. Неужели руководство банка не может нельзя навести разумное обслуживание, как в других банках: например, установить терминал с выдачей талонов очереди (где все же в последующем учитывается время выдачи талона!), либо предоставить право операционисту определять преимущественное право обслуживания вкладчика в кассе после  оформления документов операционистом. Потому что нынешнее обслуживание - безобразие и нервотрепка как клиентам, так и сотрудникам банка!

Списание комиссии за смс-информирование с заблокированной карты. Какое же для меня было удивление, что по заблокированной карте проходят расходные операции... А самое удивительное, что это комиссия за смс-информирование, которая выставлена за декабрь 2017 года... mg: У меня складывается впечатление, что в декабре Локо Банк спал... Проснулся только в январе после праздников и то только для того, чтобы начислить мне комиссию! При увольнении из Локо Банка уточняла информацию о возможных комиссиях по зарплатной карте как сотрудника Банка, если я её не закрываю в день увольнения. Меня проинформировали только по обслуживанию карты. Поэтому я сразу в день увольнения в ДО Профсоюзный написала заявление на закрытие карточного счета и заблокировала карту. Но вот по смс-информированию никто даже словом не обмолвился из сотрудников Банка, что его нужно дополнительно отключать... Хотя вопрос стоял о всех возможных комиссиях по карте!!! Очень неприятная ситуация, прошу разобраться в данном вопросе!Требую не списывать с меня комиссию за смс-информирование, а которой меня даже не проинформировали вовремя, в связи с изменение тарифов с Сотрудника Банка на Локо-Классику. И закрыть эту злосчастную карту....Так как не предоставляется возможным бегать по отделениям Банка и решать вопрос, на который своевременно сам Банк не дал ответ!!!

В начале декабря увидел на banki.ru промоакцию дебетовой карты Локо банка «Максимальный доход для посетителей banki.ru» с условием 8,6% годовых на остаток при соблюдении условий — не менее 40 000 руб.на карте + расход по карте 40 000 руб. в месяц. Условия понравились и получив промокод отправился в банк. Рассчитывал сразу получить неименную карту, как обычно это происходит в других банках, а затем уже именную когда выпустят. При этом имел с собой 40 000 руб.+ и планировал сразу положить их на карту. Как выяснилось в отделении, неименные карты не предусмотрены, и получать карту нужно приблизительно через неделю, о чем известят по СМС. Я уточнил, обязательно ли тогда сейчас класть 40 000 руб. для получения максимального дохода (8,6%), на что сотрудница ответила, - «Нет, как Вы хотите, можете положить при получении карты». В результате оформив заявление на открытие счета по карте и выпусккарты я спокойно отправился ждать выпуска карты, не положив денег на счет. Примерно через 2 недели получил карту и одновременно внес деньги на счет (в несколько раз больше минимального остатка 40 000 руб.), получил доступ в ИБ. В течение декабря потратил сумму чуть более 40 000р., необходимую для получения максимального дохода(8,6%). К концу декабря стал проверять оба критерия выполнения условий и с удивлением обнаружил, что у меня не выполнено условие минимального остатка 40 000 руб. с момента оформления заявления до момента получения карты. Т.е. моментом исполнения условия по минимальному остатку принят не момент получения карты, а момент открытия счета к карте, и т.о. с начала декабря, в день, когда я первый раз пришел в банк, я должен был уже начать выполнять это условие. Все эти дни с момента оформления заявления до получения карты и внесения средств отображаются в ИБ как невыполненные по минимальному остатку! Правильно ли я понимаю, что это не ошибка, и условие действительно не выполнено? Соответственно тогда вопрос. Почему сотрудница банка, в первый раз оформлявшая заявление на открытие счета и карты, ввела меня в заблуждение?! Кроме того, конкретного описания момента когда (в момент оформления заявления или получения карты) должны начать соблюдаться условия для получения максимального дохода не нашел и на сайте банка. Надеюсь, это не целенаправленная политика банка для введение клиентов в заблуждение для нарушения условий... Или же я неверно понимаю ситуацию? Т.к. в ИБ есть и другие нестыковки, о которых напишу ниже...Несколько строк про отображение информации в ИБ. На оценку оно не повлияло, но также вызывает вопросы. В декабре мною было потрачено 23 196 руб. в торговых точках (магазины, аптеки, АЗС) с помощью карты, плюс оплачено 8 772 руб. ЖКХ через ИБ. Т.к. 8 772 руб. по текущим условиям удваиваются, то общая сумма 23 196 + 8 772*2=40 740. Пи этом если в ИБ зайти на закладку ВАШ ТАРИФ и выбрать декабрь 2017, я вижу Сумма расходных операций за месяц (как условие по обороту) 28 450,16. Если зайти в ВЫПИСКА и задать Расширенная по выполнению условия по обороту, сумма указана 40 741. Почему такое расхождение? Непонятно. Более того многие платежи добавляются в Сумму расходных операций и Выписку с большой задержкой, в отличие от Истории платежей— ПЛАТЕЖИ И ТРАНЗАКЦИИ. В общем все платежи приходится рассчитывать вручную в Экселе. Посмотрим, как все это рассчитается по декабрю, и какие проценты будут выплачены.

17.10.2017г я внесла ежемесячный платеж в сумме 8000 руб., большей чем положено ежемесячному платежу по кредиту № 59/АК/17/155 от 25.07.17. Спустя 10 дней мне пришло СМС, что мне назначен штраф в размере 755,50 руб. за невыполнение условия предварительного размещения денежных средств на счете. Хотя по графику платежей, дата платежа стоит 25.10.17.Позвонив в банк, мне указали на пункт 4 договора, который ссылается на пункт 6 договора, в котором прописано, что все платежи уплачиваются ежемесячно 25 числа, кроме первого и последнего платежей. Указав на данный пункт сотруднику банка, вразумительного ответа не получила, все ссылаются на индивидуальные условия и все. Данный штраф я не оплачивала, так как не согласна с ним. Далее 17.11.17 я внесла ежемесячный платеж в размере 7800 руб. Через 11 дней мне вновь пришло СМС и начались звонки от сотрудников банка, что мною не уплачен штраф. Сотрудники звонили ежедневно до 10 раз с постоянной настойчивостью, неважно брала я трубку или нет, мешая выполнять свои рабочие обязанности и вообще отвлекая от дел. Оказывали давление, что сказывалось на моем состоянии и постоянный стресс. Также настойчиво требовали уплаты штрафа и доходило до того, что я являюсь злостным неплательщиком. Хотя мои платежи были выполнены в срок до даты платежа и 10 дней просто лежат на счету банка. Приехав в город, я обратилась в отделение банка, где мне распечатали выписку, из которой следует: за опоздание размещения предварительного платежа 17.10.17 вместо 16.10.17 мне выставили штраф в размере 755, 50 руб. На моем счету были денежные средства в размере 512,32 (за внесение больших сумм от ежемесячного платежа). При очередной операции 17.11.17 сумму 512,32 списали в счет погашения назначенного штрафа 755,50 и сумму которой не хватило для погашения штрафа списали с ежемесячного платежа, внесенные мною 7800 руб. И соответственно для суммы очередного платежа не хватило денежных средств и мне вновь выставили штраф в размере 755,50 руб. и стали начислять ежедневные пени. 07.12.17 я внесла 1000 руб. в счет погашения штрафа, чтобы не получать многократные звонки от ваших сотрудников. Хотя данный штраф образовался по инициативе ваших же сотрудников. Ситуация со списанием денежных средств клиента с его счета является грубым нарушение ГК РФ! А также мне испортили кредитную историю, о чем мне тоже стало известно. К тому же по электронной почте в банк была направлена претензия еще 19.12.17 и ответа на претензию не получила, что также является нарушением. Неприятная ситуация с банком уже не в первый раз.

17.10.2017г я внесла ежемесячный платеж в сумме 8000 руб., большей чем положено ежемесячному платежу по кредиту № 59/АК/17/155 от 25.07.17. Спустя 10 дней мне пришло СМС, что мне назначен штраф в размере 755,50 руб. за невыполнение условия предварительного размещения денежных средств на счете. Хотя по графику платежей, дата платежа стоит 25.10.17.Позвонив в банк, мне указали на пункт 4 договора, который ссылается на пункт 6 договора, в котором прописано, что все платежи уплачиваются ежемесячно 25 числа, кроме первого и последнего платежей. Указав на данный пункт сотруднику банка, вразумительного ответа не получила, все ссылаются на индивидуальные условия и все. Данный штраф я не оплачивала, так как не согласна с ним. Далее 17.11.17 я внесла ежемесячный платеж в размере 7800 руб. Через 11 дней мне вновь пришло СМС и начались звонки от сотрудников банка, что мною не уплачен штраф. Сотрудники звонили ежедневно до 10 раз с постоянной настойчивостью, неважно брала я трубку или нет, мешая выполнять свои рабочие обязанности и вообще отвлекая от дел. Оказывали давление, что сказывалось на моем состоянии и постоянный стресс. Также настойчиво требовали уплаты штрафа и доходило до того, что я являюсь злостным неплательщиком. Хотя мои платежи были выполнены в срок до даты платежа и 10 дней просто лежат на счету банка. Приехав в город, я обратилась в отделение банка, где мне распечатали выписку, из которой следует: за опоздание размещения предварительного платежа 17.10.17 вместо 16.10.17 мне выставили штраф в размере 755, 50 руб. На моем счету были денежные средства в размере 512,32 (за внесение больших сумм от ежемесячного платежа). При очередной операции 17.11.17 сумму 512,32 списали в счет погашения назначенного штрафа 755,50 и сумму которой не хватило для погашения штрафа списали с ежемесячного платежа, внесенные мною 7800 руб. И соответственно для суммы очередного платежа не хватило денежных средств и мне вновь выставили штраф в размере 755,50 руб. и стали начислять ежедневные пени. 07.12.17 я внесла 1000 руб. в счет погашения штрафа, чтобы не получать многократные звонки от ваших сотрудников. Хотя данный штраф образовался по инициативе ваших же сотрудников. Ситуация со списанием денежных средств клиента с его счета является грубым нарушение ГК РФ! А также мне испортили кредитную историю, о чем мне тоже стало известно. К тому же по электронной почте в банк была направлена претензия еще 19.12.17 и ответа на претензию не получила, что также является нарушением. Неприятная ситуация с банком уже не в первый раз.

Перед новым годом нужно было оперативно завершить мероприятия по приобретению автомобиля. После предварительного одобрения нескольких банков решили, что по совокупности прочих равных условий ежемесячный платёж получается меньше в ЛОКО-Банке, поэтому 27.12.2017 мною был заключен договор потребительского кредита 74/АК/17/1039 от 27.12.2017. Итак, с какими неприятными моментами я столкнулась:1) Навязывание услуг по страхованию жизни, при этом если отказываешься, то процентная ставка будет увеличена на 3% или пошлют в другой банк за кредитом. Так рисковать временем я не могла в тот момент, пришлось соглашаться. При этом выбор страховых компаний не представили, договор заключили на 36 месяцев в Альфа-Страхование жизни (стоимость почти 65 т.р). Условия договора страхования со мной не согласовывали особо, просто попросили подписать без указания на возможность альтернативных вариантов. 2) При заключении страхования жизни мне оформили карту АвтоПремиум  стоимостью более 20 т.р., при этом согласно комментариям сотрудника банка в случае отказа от указанной карты на аналогичную сумму будет увеличена стоимость страховой премии по договору страхования жизни. Подтверждение указанной информации в документах не нашла. Сотрудника предупредила о наличии у меня подобной карты и отсутствии необходимости её дублирования (но лучше доп услуги, чем увеличение суммы по договору страхования жизни на аналогичную сумму). 3) Первый взнос состоит только из процентов, которые в первый месяц значительно дороже, чем во все последующие, таким образом, первый взнос оказался дороже, чем все остальные, включающие тело долга. Неприятный момент, и непонятно почему ставка в разные периоды времени вдруг колеблется в бОльшую сторону. 4) Отсутствует возможность досрочного погашения кредита с уменьшением срока кредита или периодичности платежей. При этом при обсуждении с сотрудниками контакт-центра банка про указанные ограничения никто не говорил. К сожалению, чтобы получить автомобиль до нового года необходимо было согласиться на эти условия. При этом для решения указанных вопросов необходимо ехать в офис, в котором проходило заключение договора.

Перед новым годом нужно было оперативно завершить мероприятия по приобретению автомобиля. После предварительного одобрения нескольких банков решили, что по совокупности прочих равных условий ежемесячный платёж получается меньше в ЛОКО-Банке, поэтому 27.12.2017 мною был заключен договор потребительского кредита 74/АК/17/1039 от 27.12.2017. Итак, с какими неприятными моментами я столкнулась:1) Навязывание услуг по страхованию жизни, при этом если отказываешься, то процентная ставка будет увеличена на 3% или пошлют в другой банк за кредитом. Так рисковать временем я не могла в тот момент, пришлось соглашаться. При этом выбор страховых компаний не представили, договор заключили на 36 месяцев в Альфа-Страхование жизни (стоимость почти 65 т.р). Условия договора страхования со мной не согласовывали особо, просто попросили подписать без указания на возможность альтернативных вариантов. 2) При заключении страхования жизни мне оформили карту АвтоПремиум  стоимостью более 20 т.р., при этом согласно комментариям сотрудника банка в случае отказа от указанной карты на аналогичную сумму будет увеличена стоимость страховой премии по договору страхования жизни. Подтверждение указанной информации в документах не нашла. Сотрудника предупредила о наличии у меня подобной карты и отсутствии необходимости её дублирования (но лучше доп услуги, чем увеличение суммы по договору страхования жизни на аналогичную сумму). 3) Первый взнос состоит только из процентов, которые в первый месяц значительно дороже, чем во все последующие, таким образом, первый взнос оказался дороже, чем все остальные, включающие тело долга. Неприятный момент, и непонятно почему ставка в разные периоды времени вдруг колеблется в бОльшую сторону. 4) Отсутствует возможность досрочного погашения кредита с уменьшением срока кредита или периодичности платежей. При этом при обсуждении с сотрудниками контакт-центра банка про указанные ограничения никто не говорил. К сожалению, чтобы получить автомобиль до нового года необходимо было согласиться на эти условия. При этом для решения указанных вопросов необходимо ехать в офис, в котором проходило заключение договора.

Все привет!Пишу обзор очередного "чудо банка", хотя банк название для них слишком громкое, правильное название пункт деньги мигом. При заполнении заявки на потребительский кредит, не закончив заполнять анкету, мне уже позвонили сотрудники банка, видимо отслеживают браузер, ФУУУУ не приятно -1 балл в рейтинг. Расспрашивали в деталях, где родился, где крестился, размер трусов бабушки. -1 балл в рейтинг, ФУУУУУ не приятно. Потратил на болтавню 30 минут, через сутки позвонили с службы безопасности, видимо какой-то бывший силовик, типа умный.Повторно запросил те же вопросы как в анкете, на мое удивление зачем одно и тоже спрашивать, ответил по военному тупо. Дальше вопрос уловка "Почему просрочили кредит в декабре и ноябре,?" (Кредитов у меня нет вообще и кредитная история хорошая). Я решил ему подиграть и сказал что просрочил кредит в другом банке по вине банка. Это явилось причиной отказа на выдачу кредита. ВЫВОД: Очередной локобанк с типа умной системой безопасности, основанной на опыте "бывших силовиков". Самое интересное что в нормальных банках мне кредиты одобрили на суммы больше чем 500 000, в Локо-Банке, я рылом не вышел. ))))))

Все привет!Пишу обзор очередного "чудо банка", хотя банк название для них слишком громкое, правильное название пункт деньги мигом. При заполнении заявки на потребительский кредит, не закончив заполнять анкету, мне уже позвонили сотрудники банка, видимо отслеживают браузер, ФУУУУ не приятно -1 балл в рейтинг. Расспрашивали в деталях, где родился, где крестился, размер трусов бабушки. -1 балл в рейтинг, ФУУУУУ не приятно. Потратил на болтавню 30 минут, через сутки позвонили с службы безопасности, видимо какой-то бывший силовик, типа умный.Повторно запросил те же вопросы как в анкете, на мое удивление зачем одно и тоже спрашивать, ответил по военному тупо. Дальше вопрос уловка "Почему просрочили кредит в декабре и ноябре,?" (Кредитов у меня нет вообще и кредитная история хорошая). Я решил ему подиграть и сказал что просрочил кредит в другом банке по вине банка. Это явилось причиной отказа на выдачу кредита. ВЫВОД: Очередной локобанк с типа умной системой безопасности, основанной на опыте "бывших силовиков". Самое интересное что в нормальных банках мне кредиты одобрили на суммы больше чем 500 000, в Локо-Банке, я рылом не вышел. ))))))

Все привет!Пишу обзор очередного "чудо банка", хотя банк название для них слишком громкое, правильное название пункт деньги мигом. При заполнении заявки на потребительский кредит, не закончив заполнять анкету, мне уже позвонили сотрудники банка, видимо отслеживают браузер, ФУУУУ не приятно -1 балл в рейтинг. Расспрашивали в деталях, где родился, где крестился, размер трусов бабушки. -1 балл в рейтинг, ФУУУУУ не приятно. Потратил на болтавню 30 минут, через сутки позвонили с службы безопасности, видимо какой-то бывший силовик, типа умный.Повторно запросил те же вопросы как в анкете, на мое удивление зачем одно и тоже спрашивать, ответил по военному тупо. Дальше вопрос уловка "Почему просрочили кредит в декабре и ноябре,?" (Кредитов у меня нет вообще и кредитная история хорошая). Я решил ему подиграть и сказал что просрочил кредит в другом банке по вине банка. Это явилось причиной отказа на выдачу кредита. ВЫВОД: Очередной локобанк с типа умной системой безопасности, основанной на опыте "бывших силовиков". Самое интересное что в нормальных банках мне кредиты одобрили на суммы больше чем 500 000, в Локо-Банке, я рылом не вышел. ))))))

Все привет!Пишу обзор очередного "чудо банка", хотя банк название для них слишком громкое, правильное название пункт деньги мигом. При заполнении заявки на потребительский кредит, не закончив заполнять анкету, мне уже позвонили сотрудники банка, видимо отслеживают браузер, ФУУУУ не приятно -1 балл в рейтинг. Расспрашивали в деталях, где родился, где крестился, размер трусов бабушки. -1 балл в рейтинг, ФУУУУУ не приятно. Потратил на болтавню 30 минут, через сутки позвонили с службы безопасности, видимо какой-то бывший силовик, типа умный.Повторно запросил те же вопросы как в анкете, на мое удивление зачем одно и тоже спрашивать, ответил по военному тупо. Дальше вопрос уловка "Почему просрочили кредит в декабре и ноябре,?" (Кредитов у меня нет вообще и кредитная история хорошая). Я решил ему подиграть и сказал что просрочил кредит в другом банке по вине банка. Это явилось причиной отказа на выдачу кредита. ВЫВОД: Очередной локобанк с типа умной системой безопасности, основанной на опыте "бывших силовиков". Самое интересное что в нормальных банках мне кредиты одобрили на суммы больше чем 500 000, в Локо-Банке, я рылом не вышел. ))))))

25 декабря 2017 года позвонил по № +78002505050 с целью заказа денежных средств на 9 января 2018 года, поскольку заканчиваются два вклада нашей семьи в данном банке. Сотрудник банка заявку не приняла, заявив, что с данным вопросом нужно будет перезвонить 4 января 2018 года. Позвонив сегодня 4 числа, мне заявляют, что деньги можно заказать только на 10 января 2018 года. На вопрос, что мы хотим заказать деньги именно на 9 января не увенчались успехом и он не знает почему ранее сотрудник говорил, что нужно перезвонить позднее.Прошу руководство Локо-банка выдать наши деньги именно 9 января 2018 года!

19.12.17 подал заявление на открытие дебетовой карты. Прельстили 8,5% на остаток. Открыли счет, положил достаточную сумму. Карту получил 29.12.17. Операционистка сказала карта активирована, через пару часов можно пользоваться. В результате облом - карта неизвестно на каком основании заблокирована. В техподдержке 30.12.17 заявили, что это обычная практика - блокировка на сутки, но дальше праздники и кто его знает когда разблокируют. Сегодня 01.01.18 карта блокирована. В итоге ЖКХ, расходы на подарки, подготовка к празднику оплачивалась из других средств, а 8,5% требуют 40 000 расходов по карте. Деньги оказались незаконно заморожены банком. Жалею о своем решении.

29.12.2017 у меня непонятно на каком основании заблокировали кредитную карту! В результате не могу оплатить услуги! Требую немедленно разблокировать мои денежные средства и прекратить нарушать мои права, а также выплатить мне компенсацию за незаконное использование вами моих денежных средств.И всем советую обходить этот банк десятой дорогой!

В предверии НГ Локобанк подготовил 2 подарка:1) Комиссия 1% при переводе со счёта ИП на свой р/с физлица 2) Перестали обслуживать юр.лица в филиалахМосква - большой город с пробками. Чтобы положить наличные на свой р/с мне теперь необходимо ехать час до банка и час обратно! Конечно проще поменять банк.

15 декабря открыла вклад Морозный в Локо-банке в Екатеринбурге. Местный офис почему-то для открытия банковской карты, через которую можно потом проценты снимать, взял 10 000 руб. Хотя в условиях открытия этого вклада на сайте нет такого правила. Оператор в банке сказала, что карта выпускается в течение 10 дней и через 10 дней я эти свои 10 000 смогу забрать. Но 25 декабря никакой СМС о том, что можно получать карту, не было. Позвонила в банк 26.12. Оператор сказала, что карта выпущена, но не пришла в банк. Так-то все это время мои 10 000 лежат без процентов в банке. Ладно. Сегодня 29.12, последний раб. день перед НГ каникулами, звоню в банк, опять нет карты. Не обнаглел ли банк до 9 января, как минимум, т.е. почти месяц держать без % мои деньги?! Напишу жалобу в ЦБ РФ.

Доброго времени суток. Хочу предостеречь потенциальных клиентов банка о том, что в банке навязываются дополнительные платные услуги при оформлении кредитов. И проблема даже не в том, что это происходит, а в том, как это происходит... Расскажу на примере автокредита, который мне по несчастью пришлось брать именно в ЛОКО-БАНКЕ. И так после рассмотрения моей заявки на автокредит со мной связался сотрудник банка и уведомил меня, что сумма одобрена, при этом с тем же сотрудников были обговорены - процент за пользование, ежемесячные выплаты и отсутствие доп. условий, комиссии. На след. день, при оформлении договора автокредита уже непосредственно в указанном отделении ЛОКО-БАНКА оказалось, что обязательными пунктами получения автокредита являются: 1. Страхование жизни от компании "Альфа страхование-жизнь" - это + 46 000.  До этого брал автокредит  и такого платежа не встречал. Отказаться (без изменений всего договора) нельзя. Или покупай или в кредите отказано. Отказаться после оформления кредита нельзя, вернее можно, но деньги не возвращаются. Но с оговоркой - если не прошло более 5 дней с момента подписания договора - тогда вроде что то можно сделать, но к сожалению я узнал об этом только лишь на 7 ой день в договоре это разумеется не прописано. Да и кстати деньги за страховку не возвращаются даже если вы закрываете кредит досрочно весь и полностью.2. Непонятная карта помощи на дороге + 12 000. Причем помощь оказывается такого типа, как информация о прогнозе погоды.  До этого брал автокредит  и такого платежа не встречал. Отказаться от услуги нельзя при оформлении кредита, потом отказаться можно. При расторжении договора этой услуги уже после оформления автокредита вам будет возвращено 10%, то есть в моем случае 1200 руб. То есть тут очевидно, что люди подстраховались от возвращения денежных средств за навязанную услугу будучи уже наученными многочисленными заявлениями о расторжении договоров ранее, ибо дураков платить за прогноз погоды 12.000 рублей мало.3. Так же у меня взяли 750 руб. за "внесение данных в реестр". До этого брал автокредит и такого платежа не встречал.Так же в ЛОКО-БАНКЕ в первые месяцы мы платим только проценты и проценты эти не те, которые прописаны в договоре, а в два раза больше. Тоже, сколько брал разных кредитов  - такое услышал впервые. Например, у меня взят автокредит под 16% годовых, первый месяц я обязан буду заплатить 33% годовых и весь платеж у меня будет состоять их одних только процентов. То есть тело кредита уменьшаться не будет. Мне пришлось согласиться на все эти условия, потому как я приехал для оформления из другого города и в автосалон у меня были внесены собственные средства под залог и, не внеси я остальные деньги в этот же день, залог бы мне не вернули.Итак, условия кредитования в банке меняются в зависимости от стадии вашей вовлечености в процесс, то есть в самый последний момент перед подписанием, как это было у меня. Поэтому рекомендую или записывать все разговоры с сотрудниками банка ( и телефонные тоже), чтобы потом использовать, как доказательство в суде или не связываться с этим банком вовсе. С картами других банков не дружит... везде комиссии за перевод, снятие и пр. Банкоматов нет (я не встречал). Служба поддержки никакая - по любому вопросу нужно ехать в офис обслуживания с паспортом и пр. Для того, чтобы внести очередной платеж по кредиту, нужно постоянно ездить в отделение и вносить деньги в кассу.

Являюсь клиентом данного Банка с 2013 года. Никаких нареканий  по поводу работы нет. Обслуживаюсь в офисе Кировский на ул. Свободы. Офис работает без выходных и обеда. Да, офис очень маленький, народа почти всегда много, но каждый месяц с удовольствием прихожу платить по кредиту и стараюсь попасть к одному и тому же сотруднику – Кругликовой Дарье, которая является руководителем данного офиса.  Очень приятная, отзывчивая, дружелюбная девушка. Неоднократно помогала мне решить вопросы по снижению платежа (была сделана реструктуризация в трудной для меня финансовой ситуации), всегда подскажет как лучше внести деньги – списать в досрочное погашение или пока оставить на счете. Делает всегда все оперативно, при этом не забывает приятно улыбаться, даже когда клиентов много в офисе. Всем советую данный Банк.

Являюсь клиентом данного Банка с 2013 года. Никаких нареканий  по поводу работы нет. Обслуживаюсь в офисе Кировский на ул. Свободы. Офис работает без выходных и обеда. Да, офис очень маленький, народа почти всегда много, но каждый месяц с удовольствием прихожу платить по кредиту и стараюсь попасть к одному и тому же сотруднику – Кругликовой Дарье, которая является руководителем данного офиса.  Очень приятная, отзывчивая, дружелюбная девушка. Неоднократно помогала мне решить вопросы по снижению платежа (была сделана реструктуризация в трудной для меня финансовой ситуации), всегда подскажет как лучше внести деньги – списать в досрочное погашение или пока оставить на счете. Делает всегда все оперативно, при этом не забывает приятно улыбаться, даже когда клиентов много в офисе. Всем советую данный Банк.