home
Локо-Банк
Локо-Банк

КБ «Локо-Банк» (АО)

2.75

3738

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Локо-Банк

2.75

3738 отзывов

Источники

1.82

390 отзывов

1.66

3197 отзывов

3.75

151 отзывов

3 738 отзывов о банке «Локо-Банк»

Выплата %% по карте Максимальный доход

0

Добрый день. Первое обращение по телефону в банк по вопросу начисления %% за ноябрь 2016 было 11 декабря 2016 г. Суть претензии состоит в том, что два платежа на суммы 40 руб. и 15 руб. (услуги мобильной связи), произведенные через интернет-банк не попали в расчет за ноябрь, в этот день я находилась в Лондоне, фактически платежи были произведены в 22 часа 31.10.16  по Лондону (в Москве был 1 час ночи 01.11.16). Банк в доначислении %% отказал. Я являюсь клиентом банка с февраля 2016 г. и вопросов с начислением %% не возникало. Для определения суммы расходов по карте в месяц всегда формировала «выписку по счету карты за период», сформировать выписку «по дате операции по карте» с ИТОГОВОЙ СУММОЙ в интернет-банке нельзя, при просмотре «операции по карте» красным шрифтом выделено предупреждение: "Внимание! Список предназначен для предварительного уведомления об операциях с использованием карт и не является документом, подтверждающим операцию по Счету карты. Подтверждённые операции списания / зачисления отображаются в Выписке по Счету банковской карты с возможной задержкой во времени." Если банк учитывает сумму расхода именно «по дате операции», то для выполнения условия банка по расходу в 40 000 руб./мес. НЕОБХОДИМО предоставить возможность клиентам формировать выписку по «дате операции». В связи с вышеизложенным, просьба рассмотреть возможность доначислить %% за ноябрь 2016 г.

tsamsonova

20.02.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Неполная информация о вкладах

0

Сегодня имел неприятный опыт общения с Локо-Банком. Из-за того, что информация о вкладе "Доходная стратегия" на сайте Банки.ру составлена некорректно, я неправильно понял условия вклада и впустую съездил в отделение банка, истратив 1,5 часа своего времени. Ниже - детальное описание ситуации. Я получил промо-код на вклад "Доходная стратегия" на Банки.ру и отправился в отделение банка открывать вклад, ожидая, что мне нужно будет положить свои деньги на 300 дней и получить за это 10,6%, как указано на Банки.ру. В отделении банка мне объяснили, что чтобы воспользоваться данным предложением я должен разделить сумму вклада на 2 части: половина будет инвестирована в Локо-Банк и я смогу забрать её через 300 дней, а вторая половина будет инвестирована в "Альфа Страхование-Жизнь" сроком на 3 года. Так как я был готов положить свои деньги только на 1 год, а не на 3, мне пришлось развернуться и поехать домой, истратив 1,5 часа времени впустую. Кроме того, в отделении мне сказали, что я такой не первый и к ним постоянно приходят люди, которые "невнимательно читали условия вклада на сайте". Вернувшись домой, я внимательно прочитал информацию, которая указана на Банки.ру про договор с "Альфа Страхование-Жизнь". Замечу, что там идёт речь об оплате договора и "инвестиционном доходе", а не о вкладе и даже не об инвестициях. Причём стоимость договора с "Альфа Страхование-Жизнь" не указана. Из данной формулировки можно предположить, что потребуется заплатить за договор некую незначительную сумму (как за договор страхования жизни), например, 5000 - 10 000 рублей, но никак не половину суммы вклада. В целом можно сделать вывод, что описание особых условий вклада сделано в такой форме, чтобы потенциальный клиент ничего не понял, решил, что там нет ничего важного ("ну мало ли какой-то договор на страхование жизни можно и заключить, главное получить доходность по вкладу") и поехал в отделение, где ему уже попытаются что-нибудь продать. Считаю такой способ предоставления информации о вкладке если не обманом, то попыткой ввести клиентов в заблуждение. В результате получается так, что принципиально важная информация - через сколько дней я смогу получить свои деньги назад и в каком размере - не указана/указана в форме, которую чрезвычайно сложно правильно трактовать. Доказательством этого является тот факт, что работники отделения подтверждают, что я был далеко не первый запутавшийся клиент. Надеюсь в будущем больше никогда не взаимодействовать с Локо-Банком.

isedov

19.02.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

История о дебетовой карте

3

Купился на "морковку" - оформил в октябре 2016г. дебетовую карту этого банка по тарифу "Максимальный доход" с промо-кодом сайта banki.ru доходностью 10,75%. В связи с тем, что отделения банка работают в те же часы, что и я, договор оформлял в субботу и сразу перечислил на счет 100 т.р., чтобы, как объяснил сотрудник банка, сразу начислялись проценты. В течение следующей недели до получения самой карты денег на своем счету мне обнаружить не удавалось: на счету было 00,00 руб. По телефону объясняли что-то невразумительное. Потом деньги появились. Получив зарплату, пытаюсь положить деньги на карту через их родной терминал: он их выплевывает обратно. Промучившись мин. 15 спрашиваю у сотрудника отделения причину. Оказывается их терминалы и банкоматы не принимают купюры номиналом 5000р. - только через кассу. В кассе сотрудница "радует" меня информацией, что и в кассе, именно сегодня, терминал не работает. Деньги можно положить на карту через операциониста, но т.к. дело было в пятницу, а в сб. и вс. банк не работает, то деньги на счету оказались только в середине понедельника (Где они были 3 дня? спрашивается). Но это еще не самое смешное! Решил оформить супруге дополнительную карту в начале ноября. Сотрудник отделения предложил Мастеркард, т.к. у нее есть возможность бесконтактной оплаты. Я раза два переспросил его: не будет ли у нас проблем, т.к. у меня карта Visa. Ответ оба раза был четкий: никаких проблем не будет. В январе 2017г. вдруг обнаруживаю, что не начислены проценты за декабрь - т.е. вообще никакие. Звоню в банк. Проверяют: да, действительно, все условия соблюдены, но проценты почему-то не начислены, давайте оформим жалобу. Оформили. Неделю тишины и покоя. Процентов как не было, так и нет. Снова звоню. Снова проверяют: да, действительно, процентов нет (тут самое интересное): оказывается проблема в том, что карты Visa и MasterCard в компьютерной программе банка не стыкуются каким то боком, и, соответственно, программа не начисляет проценты (на программу в суд что-ли иск подать), а сотрудник должен был предупредить при оформлении карты. Оформляем очередную жалобу. Клятвенно заверяют, что не позднее 15 февраля 2017г. проценты за январь, декабрь и ноябрь будут зачислены на карту. Сегодня 17 февраля - денег НЕТ! Снова звоню в банк. Снова долго проверяют, далее - см. предыдущий текст. Снова оформляют жалобу (уже третью), но теперь обещают решить проблему через месяц. Теперь несколько вопросов в воздух (т.к. сотрудников банка спрашивать бессмысленно):1. Чем занимаются программисты и админы банка, если знают о проблеме несовместимости карт разных систем с компьютерной программой банка, но ее не решают (может банку выгодно не платить проценты клиентам?)?2. Почему сотрудник банка убеждал меня, что проблем с картами разных систем не будет? (Не знал? Или опять выгодно банку?)3. Жалобы, которые я оставлял дважды, вообще кого-либо интересуют? (Или их никто и не оформлял?)4.  Если бы я не заметил отсутствие выплат процентов, то так бы все и сошло? (А ведь за это время на эти деньги должны были тоже идти начисление процентов - так что речь уже идет не просто о халатности, недоработке, а о прямом ВОРОВСТВЕ моих денег- или как?)Резюме: очень странный банк. И кто ему выставляет высокие рейтинги?PS: Да, несправедливо было бы не сказать, что сотрудники очень вежливые, и карта работает без нареканий. Офисы, правда (я был в трех), вызывают стойкое ощущение, что банк не сегодня-завтра закроется, но это субъективно.

manuter

17.02.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам

История о дебетовой карте

3

Купился на "морковку" - оформил в октябре 2016г. дебетовую карту этого банка по тарифу "Максимальный доход" с промо-кодом сайта banki.ru доходностью 10,75%. В связи с тем, что отделения банка работают в те же часы, что и я, договор оформлял в субботу и сразу перечислил на счет 100 т.р., чтобы, как объяснил сотрудник банка, сразу начислялись проценты. В течение следующей недели до получения самой карты денег на своем счету мне обнаружить не удавалось: на счету было 00,00 руб. По телефону объясняли что-то невразумительное. Потом деньги появились. Получив зарплату, пытаюсь положить деньги на карту через их родной терминал: он их выплевывает обратно. Промучившись мин. 15 спрашиваю у сотрудника отделения причину. Оказывается их терминалы и банкоматы не принимают купюры номиналом 5000р. - только через кассу. В кассе сотрудница "радует" меня информацией, что и в кассе, именно сегодня, терминал не работает. Деньги можно положить на карту через операциониста, но т.к. дело было в пятницу, а в сб. и вс. банк не работает, то деньги на счету оказались только в середине понедельника (Где они были 3 дня? спрашивается). Но это еще не самое смешное! Решил оформить супруге дополнительную карту в начале ноября. Сотрудник отделения предложил Мастеркард, т.к. у нее есть возможность бесконтактной оплаты. Я раза два переспросил его: не будет ли у нас проблем, т.к. у меня карта Visa. Ответ оба раза был четкий: никаких проблем не будет. В январе 2017г. вдруг обнаруживаю, что не начислены проценты за декабрь - т.е. вообще никакие. Звоню в банк. Проверяют: да, действительно, все условия соблюдены, но проценты почему-то не начислены, давайте оформим жалобу. Оформили. Неделю тишины и покоя. Процентов как не было, так и нет. Снова звоню. Снова проверяют: да, действительно, процентов нет (тут самое интересное): оказывается проблема в том, что карты Visa и MasterCard в компьютерной программе банка не стыкуются каким то боком, и, соответственно, программа не начисляет проценты (на программу в суд что-ли иск подать), а сотрудник должен был предупредить при оформлении карты. Оформляем очередную жалобу. Клятвенно заверяют, что не позднее 15 февраля 2017г. проценты за январь, декабрь и ноябрь будут зачислены на карту. Сегодня 17 февраля - денег НЕТ! Снова звоню в банк. Снова долго проверяют, далее - см. предыдущий текст. Снова оформляют жалобу (уже третью), но теперь обещают решить проблему через месяц. Теперь несколько вопросов в воздух (т.к. сотрудников банка спрашивать бессмысленно):1. Чем занимаются программисты и админы банка, если знают о проблеме несовместимости карт разных систем с компьютерной программой банка, но ее не решают (может банку выгодно не платить проценты клиентам?)?2. Почему сотрудник банка убеждал меня, что проблем с картами разных систем не будет? (Не знал? Или опять выгодно банку?)3. Жалобы, которые я оставлял дважды, вообще кого-либо интересуют? (Или их никто и не оформлял?)4.  Если бы я не заметил отсутствие выплат процентов, то так бы все и сошло? (А ведь за это время на эти деньги должны были тоже идти начисление процентов - так что речь уже идет не просто о халатности, недоработке, а о прямом ВОРОВСТВЕ моих денег- или как?)Резюме: очень странный банк. И кто ему выставляет высокие рейтинги?PS: Да, несправедливо было бы не сказать, что сотрудники очень вежливые, и карта работает без нареканий. Офисы, правда (я был в трех), вызывают стойкое ощущение, что банк не сегодня-завтра закроется, но это субъективно.

manuter

17.02.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Ошибка приложения

1

Хочу начать с того, что в моем городе Волгограде офисы Локо Банка работают в крайне неудобное время, а точнее в рабочее время, банкоматы не принимают наличных. Поэтому если необходимо пополнить вклад, то приходится отпрашиваться с работы. Ну а теперь о моей проблеме. Решил пополнить вклад, поехал в офис, положил на счет пластиковой карты, а вечером решил перевести деньги на счет вклада через приложение, я так всегда делал. Мне выдавало ошибку что-то вроде "невозможно пополнить", попробовал 3 раза, результат одинаковый. Подумал, что приложение не может обманывать и думаю раз уж я положил деньги, придется открыть новый вклад в приложении, хотя конечно я не хотел разбивать деньги и срок, но выбора не было. Я открыл новый вклад, но оставил немного денег на карте. Утром следующего дня решил ради интереса попробовать перевести еще раз со счета пластиковой карты на счет первого вклада и у меня все получилось. Позвонил в Локо Банк, чтоб закрыть второй вклад и перевести деньги на первый, как и планировал, говорят что дистанционно закрыть вклад нельзя, необходимо ехать в офис. Из-за ошибки в приложении, необходимо снова отпрашиваться с работы и ехать в офис...

z*******@mail.ru

17.02.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Ошибка приложения

1

Хочу начать с того, что в моем городе Волгограде офисы Локо Банка работают в крайне неудобное время, а точнее в рабочее время, банкоматы не принимают наличных. Поэтому если необходимо пополнить вклад, то приходится отпрашиваться с работы. Ну а теперь о моей проблеме. Решил пополнить вклад, поехал в офис, положил на счет пластиковой карты, а вечером решил перевести деньги на счет вклада через приложение, я так всегда делал. Мне выдавало ошибку что-то вроде "невозможно пополнить", попробовал 3 раза, результат одинаковый. Подумал, что приложение не может обманывать и думаю раз уж я положил деньги, придется открыть новый вклад в приложении, хотя конечно я не хотел разбивать деньги и срок, но выбора не было. Я открыл новый вклад, но оставил немного денег на карте. Утром следующего дня решил ради интереса попробовать перевести еще раз со счета пластиковой карты на счет первого вклада и у меня все получилось. Позвонил в Локо Банк, чтоб закрыть второй вклад и перевести деньги на первый, как и планировал, говорят что дистанционно закрыть вклад нельзя, необходимо ехать в офис. Из-за ошибки в приложении, необходимо снова отпрашиваться с работы и ехать в офис...

z*******@mail.ru

17.02.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Ошибка приложения

1

Хочу начать с того, что в моем городе Волгограде офисы Локо Банка работают в крайне неудобное время, а точнее в рабочее время, банкоматы не принимают наличных. Поэтому если необходимо пополнить вклад, то приходится отпрашиваться с работы. Ну а теперь о моей проблеме. Решил пополнить вклад, поехал в офис, положил на счет пластиковой карты, а вечером решил перевести деньги на счет вклада через приложение, я так всегда делал. Мне выдавало ошибку что-то вроде "невозможно пополнить", попробовал 3 раза, результат одинаковый. Подумал, что приложение не может обманывать и думаю раз уж я положил деньги, придется открыть новый вклад в приложении, хотя конечно я не хотел разбивать деньги и срок, но выбора не было. Я открыл новый вклад, но оставил немного денег на карте. Утром следующего дня решил ради интереса попробовать перевести еще раз со счета пластиковой карты на счет первого вклада и у меня все получилось. Позвонил в Локо Банк, чтоб закрыть второй вклад и перевести деньги на первый, как и планировал, говорят что дистанционно закрыть вклад нельзя, необходимо ехать в офис. Из-за ошибки в приложении, необходимо снова отпрашиваться с работы и ехать в офис...

z*******@mail.ru

17.02.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Сожалею, что купился на высокие проценты по вкладам и карте

1

Вклады и карты просто лохотрон (не соответсвуют) .....счастлив, что спрыгнул на старте. По выплаченным  %  полный обман. По телефону в Москву потерял по паузе более 7-8 минут. Заставка музыкальная по любым телефонам очень продолжительная. Списали деньги с телефона приличные. Очень сожалею, что купился на высокие проценты по вкладам и карте.

anatolijantropov

15.02.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Сожалею, что купился на высокие проценты по вкладам и карте

1

Вклады и карты просто лохотрон (не соответсвуют) .....счастлив, что спрыгнул на старте. По выплаченным  %  полный обман. По телефону в Москву потерял по паузе более 7-8 минут. Заставка музыкальная по любым телефонам очень продолжительная. Списали деньги с телефона приличные. Очень сожалею, что купился на высокие проценты по вкладам и карте.

anatolijantropov

15.02.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Отсутствие должной организации компенсируется несоразмерными штрафами

1

С ЛОКО-Банком начала работать в связи с получением кредита на покупку автомобиля. Предложение оказалось оптимальнее остальных. На этом прелесть закончилась. Такого уровня отсталости технологий не встречала ни в одном банке. Погашать кредит полагается путем внесения средств на свой счет. Пластиковую карту при этом не выдают, хотя активно предлагают кредитную карту и уведомляют об установленным кредитных лимитах в связи с проведенными платежами. Таким образом, провести оплату кредита через банки-партнеры и банкоматную сеть невозможно. Оплата через Сбер и Евросеть стоит минимум 1% от суммы кредита. Выписка выдается по запросу, оперативного доступа к ней нет.Несколько раз приезжала лично в офис на Бабушкинской вносить платеж. Это ужас! Тесное, душное помещение, в которое набивается большое количество людей, которые подолгу (до часа - полтора) ждут, когда им сначала свободный операционист выпишет приходник (если у них клиенты по кредиту и вкладам - это совсем надолго), потом надо отстоять очередь в кассу, которая одновременно является обменником, для внесения средств. Квиток от приходника операционист лично заносит в кассу (зачем эта процедура - не понятно, таких требований нет). Представьте только: операционист, идущий с квитком от приходника в кассу, и толпа, стоящая к операционистам ждет, когда он прогуляется, благо помещение мизерное. На замечания о длительном времени обслуживания получен в хамском тоне ответ от управляющего, что мы - не один из ведущих банков, позволить себе быстро обслуживать не можем!Но это еще не все! Решив ограничить себя от мучений в офисе, не пожалела комиссии и отправила платеж по кредиту через Сбербанк. Через неделю получаю сообщение, что мне начислен штраф! Звоню по указанному телефону. Сообщают, что на счете не хватило 2 рублей (почему - не знаю, выписки на руках нет, надо ехать в тот самый офис) и за возникновение просрочки начислен штраф в размере 2 270 руб.! При этом сообщение о том, что у меня есть просроченная задолженность в 2 рубля мне пришла только после моего обращения в банк спустя уже 10 дней после платежа. Придется потратить время, ехать в банк, писать заявление о несоразмерности штрафных санкций, и рабираться со счетом.Почему нельзя выпустить карту и организовать работу офиса???!!! Зачем надо активизировать продажи кредитов, если нет соответствующей инфраструктуры обслуживания и сбора платежей???!!!

infoforme2005

14.02.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Непонятная ситуация с платежами

0

Здравствуй, дорогой Локо-банк. В январе 2016 года я совершил 2 платежа:1. В адрес МосЭнергоСбыта на сумму 6395,03руб(23 января)  2. В адрес МосОблГаза на сумму 13518,2руб.(24 января)Платежи я совершал на сайтах этих структур, т.к. не всегда удобно это делать в онлайн-банк и на тот момент он был не под рукой. Собственно, в этом и заключается проблема.Когда 10 февраля пришли проценты на остаток, я с неудовольствием заметил, что их как-то мало. При звонке в колл-центр мне удалось выяснить, что мои платежи были засчитаны как есть, без каких-либо коэффициентов. По итогу, не хватило что-то около пары тысяч рублей на выполнение условия по расходам и получил я заниженный процент.Прошу банк пойти мне на встречу, учесть эти платежи с повышенным коэффициентом и доначислить недоначисленное. Я со своей стороны и дальше планирую выполнять условия и привлекать в банк знакомых(что я уже делал и могу это подтвердить). Давайте сотрудничать выгодно.С уважением.

s0905v

12.02.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

основные минусы банка отд СПБ, лиговский 80.

1

1. помещение отд банка на лиговском 80 СПБ, напоминает мне "рюмочную", -клиентом не где стоять, кругом грязь... -общения с сотрудниками затруднена, сидят в узким коридоре , всё слышно всем... -сотрудники на вопросы четко не отвечает, злые видимо атмосфера давить., - меня обслуживал Бучнева Н А, из-за плохого общения я не стал оформлять вклад. 2. долго изготовливается дебетовая карта почти 2 недели , в др банках моментально, 3.внесенные деньги на счет не попадает сразу, 4. после получения карты сразу не активируется, и внесенные деньги тоже не видно в личном кабинете. 5. отсутствие банкоматов в торговых местах, только в отд банка.

александр

11.02.2017

Отзыв с сайта Sravni.ru

Снова засада

0

Возвращаясь к отзыву Дебетовая карта "Максимальный доход" от 12.01.  И так решение принято: карту закрываю, а деньги перекидываю на существующий вклад (уж там то они ничего в одностороннем порядке сделать не смогут). Приступаю к реализации, чтобы не оказаться в ранее описанной ситуации день посещения выбираю субботу (11.02) и отправляюсь в офис к открытию.  И даже обрадовался, что оказался первым - значит много времени не займёт. Тут все, конечно, понимают, что напрасно. Милая девушка операционист оперативно, профессионально и со знанием дела (правда с грустью в голосе) убедила меня, что напрасно я сюда приехал. Оказывается просто так карту закрыть нельзя, так как на неё мне перечисляются проценты по вкладу и нужно заключать дополнительное соглашение. А без центрального офиса (не работает в выходные) этого сделать нельзя и поэтому мне следует приехать в рабочий день и строго до 18.00 (и что-то мне кажется не один раз).  А вот и ЗАСАДА,  да ещё какая.Итог: процент получаю в 2 раза меньше, плачу 350 руб. за обслуживание карты и за свой счёт, так как время то рабочее, вынужден посещать банк. Сплошные плюсы и ни одного минуса, всё для клиента. А всё из-за пустяка - банк "случайно" изменил коэффициент учёта платежей с 4 на 2 и карта с максимально доходной превратилась в максимально расходную.  А может и совсем не случайно? Да и в своём первом тезисе я почему то начал сомневаться, они всё могут. Вот только жаль девушку операционистку, она же высокопрофессиональный специалист, ей бы работать в хорошем банке и радовать клиентов, а ей приходится извиняться, так как помочь ничем не может...

micfed

11.02.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Карта Максимальный доход Платинум - проблема с оформлением закрытия

3

Здравствуйте!Вечером в пятницу 27 января 2017 года я впервые заехал в Локо-банк - ДО " Отделение на Молодёжной ". Оформился у сотрудницы отделения как первичный клиент, далее было оформлены- . "Договор счёта и использования банковской карты" ( Максимальный доход Платинум  )- в Локо банке в виде "Заявления на открытие счёта - для проведения расчётов с использованием банковской карты..."  и ещё одно такое же ! по  форме к этому Заявление - но уже  с реквизитами Договора и реквизитами Текущего счёта с системой ДБО банка (Локо Онлайн). Уже после посещения доп офиса на следующий день я узнал об изменении (на мой взгляд- ухудшении для клиентов) тарифов с 1 февраля по карте Максимальный доход (коэффиициент не 1 к 4 а 1 к  2 ). Пересчитав на несколько месяцев вперёд свои приходы и предполагаемые расходы (особенно обязательные платежи - в том числе коммунальные ) - пришел к выводу - в карту Платитинум я не вписываюсь. Через 2 дня после первого посещения - днём в воскресенье 29 января я заехал в то же самое ДО. Единственный  (видимо дежурный в выходной) сотрудник естественно быстро выяснил, что номера карты ещё нет (она скорее всего из-за выходных даже не начала физически изготавливаться) и проконсультировавшись по телефону -  оформил мне по форме банка "Заявление  о расторжении Договора на оказание услуг по карте и закрытии банковского (карточного)счёта. Заверенная им копия Заявления у меня на руках.Далее 3 февраля утром - уехал из Москвы - по срочной рабочей необходимости. Вечером 3 и 4 февраля - 2 автоматич СМС - карта в ДО "На Молодёжной " Я к сожалению не перезвонил в ДО - предполагая, что сотрудники правильно разберутся с ситуацией. А потом вчера днём (13.40 по МСК) 9 февраля до меня дозвонились с телефона Локобанка (495) 539-23-ХХ - девушка не представилась (только - " С Локо-банка) сообщила, что мне нужно подъехать в отделение и оформить какие-то документы на карту.  В связи с тем что юридические формальности по Гражданскому кодексу (расторжение договора) соблюдены мной 29 января 2017 года - просьба - Разобраться и:1. Ускорить закрытие "пустого" карточного счёта - с нулевым балансом.2. дальнейшие формальности по карте провести без меня, так как меня по уважительной причине более 30-40 дней не будет в Москве.

Андрей от Владимира

10.02.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Обман в ЛОКО-банке («Доходная стратегия»)

1

Обман называется «ДОХОДНАЯ СТРАТЕГИЯ» или «КАПИТАЛ В ПЛЮС» или «Стратегия  ВЫСОКИЕ  ДИВИДЕНДЫ».Вот взгляните на рекламку. Что обещают клиенту?1.   10,5 % годовых по вкладу на 300 дней, это понятно.2.   14 % годовых «инвестиционного дохода» от страховой компании ООО «Альфа Страхование-Жизнь» навложенные клиентом средства по истечении 3-х лет.Причем условием открытия вклада в ЛОКО-банке является заключение договора страхования с вышеупомянутой страховой компанией на ту же сумму, что вложена во вклад (см. Пункт «другие условия». Для охмурения клиента в рекламке приводится некий график с 14 % ростом под заголовком, состоящим из многих непонятных иностранных слов, перечисляются названия успешных компаний, куда якобы будут вложены деньги вкладчика; утверждается о 100% застрахованности вложений клиента, и свыше 1400 тыс., почему-то со ссылкой на Гражданский Кодекс РФ (?). (А кто страхует-то?) упоминается о «перестраховщике» (?), и даже о Центр.Банке... А теперь посмотрим – что же в действительности.Сначала процедура оформления, уже говорящая о многом:1)              Клиент подписывает Договор банковского вклада и приходный кассовый ордер на сумму вклада;2)              Клиент подписывает приходный касс. ордер на сумму вложения в Страховую компанию (это называется «страховая премия» и платежное поручение ЛОКО-банку на перечисление этой суммы.Теперь обратите внимание:3)              Клиент подписывает некую бумажку, копии которой ему на руки не дают. Суть бумаги в том,  что клиент предупрежден и согласен с тем, что получение каких-либо доходов по договору страхования не гарантируется, т.е. что доход клиента по истечении трех лет может быть равен нулю…Операционист ЛОКО-банка радостно хватает эту подписанную дурачком-клиентом бумажку и направляет клиента в кассу – вносить денежки… Говоря, что «вот Вы сейчас вносите деньги, а я тем временем подготовлю для Вас остальные документы…» И когда клиент возвращается из кассы – ему вручают самое интересное: «Договор страхования жизни с выплатой дополнительного инвестиционного дохода». Этот опус состоит из 10 листов, но ваши «ВЫСОКИЕ ДИВИДЕНДЫ» вы сможете оценить, прочитав только первую страницу. Посмотрим. Если Вы останетесь живы (я на это надеюсь) – то вам через три года вернут ваши денежки, из которых прим. 30% за это время съест ИНФЛЯЦИЯ… Если вы умрете естеств. смертью – то ваши наследники получат эту сумму за вас, помянув вас недобрым словом за проявленную глупость при вложении средств... Но если вы попадете в авиакатастрофу, или утонете вместе с «Титаником»…вас ожидает подарок от ваших благодетелей из ООО «Альфа-Страование-Жизнь» - аж 10% от суммы вложенных вами средств! Через три года! Ничего себе! 3,3 % в год. Вот это все, ЧТО  ГАРАНТИРОВАНО упомянутым Договором. Теперь читаем далее. Два листа  содержат всякие мудреные иностранные словеса и непонятные обычному человеку выражения, призванные убедить вас в том, что ваши денежки, будучи вложены в виде долларов во всякую денежную круговерть, принесут немалый доход.Два следующих листа занимает «Декларация о рисках, связанных с инвестированием». Это должно разъяснить вам, что у ООО «Альфа-Страх…»  всегда  найдется масса причин, по которым вам этого дохода не выплатят.И наконец на стр.8 в рубрике Заключительные положения  мы находим то, что уже подписывали отдельной бумагой, а именно: «Страховщик не гарантирует получение каких-либо доходов по Договору страхования. Застрахованный понимает и принимает на себя возможные риски, в том числе риски  неполучения дохода.» (курсив мой) Т.е. в переводе на русский – вы согласны с тем, что дохода вы не получите. И среди выданных бумаг нет никаких договоров  страхования вложений в это ООО,  обещанных в рекламе. Нет даже никаких реквизитов  участвующих страхующих организаций, типа: где их искать – полные наименования,  адреса, телефоны… т.е. все, что прописано на  тему страхования в рекламе – это все ложь. Когда я ознакомился с текстом – я сразу понял, почему текст этого договора выдается клиенту в самую последнюю очередь, когда деньги уже  уплачены. Еще я понял, что я дурак, который отдал деньги обманщикам (в который  раз!), не ознакомившись заранее с предлагаемыми условиями. Почему  обманщикам? Потому что в рекламе обещают гражданам 14% годовых, а когда доходит до письменных обязательств, то пишут: мы«не гарантируем получение каких-либо доходов…» - и далее по тексту… Я думаю, что дальнейшие комментарии  к этому договору не нужны. Фактически предлагается беспроцентное кредитование этого ООО «Альфа-Страхование-Жизнь», в результате которого клиент через три года будет в 30% инфляционном убытке.  А может потерять и все, т.к. деньги не застрахованы. Вот вам и «КАПИТАЛ В ПЛЮС»… Теперь «ХОЖДЕНИЕ ПО МУКАМ».Сразу как выдалась возможность, я  направился в ЛОКО-банк расторгать этот договор. Это было 18.01.2017. В свое оправдание я сказал, что будь мне сразу доступен текст договора, я никогда бы на заключение этой сделки не пошел. Я сразу получил деньги с банковского вклада, но для возврата  денег  из ООО «Альфа-Страх…» мне предложили написать им письмо с вложением туда: заявления на расторжение договора, копии самого Договора (на 10 листах), копии Платежного поручения, банковских реквизитов, и  отослать почтой (обычной!). То есть все сделано для того, чтобы затруднить и затянуть возврат денег. Я в тот же день отослал все заказным письмом с уведомлением о вручении. И господа из ООО «…» получили мое письмо 24.01.2017. Прошла неделя – 3 февраля – денег нет. Я наведался в ЛОКО-банк. Девушка долго выясняла, каков срок возврата денег, наконец таинственный  источник сообщил ей про 10 рабочих дней. Прошло 10 рабочих дней. В 12 часов 7 февраля я снова пришел в банк – денег нет. «Будут вечером – до 17 часов…» 8 февраля – денег нет. Я снова пошел в банк. «Что делать?» - спрашиваю. «Жда-а-ать!»- хором любезно отвечают мне все сотрудники этого замечательного банка. «Нет, так дело не пойдет, я каждый день теряю  по 70 рублей процентов. Я уже три дня прихожу к вам, я полдня отсылал письмо, и потерял на этом массу рабочего времени…  Вы должны связаться с этими веселыми ребятами, и выяснить, что происходит.» Наконец администратор, представившаяся  «Светлана», обещала  связаться и выяснить.Позвонила  мне  9 февраля и сообщила: «ООО «Альфа-Страх…» передали ваше письмо в бухгалтерию 7 февраля, деньги будут «в течение недели». Прекрасно!  А где мое письмо лежало с 24 января до 7 февраля? И почему в течение недели, а не сегодня, сейчас? Можно  подумать, что они деньги на лошадях везут из Москвы в Питер. Дорогие  сограждане! Ни в коем случае не вкладывайте Ваши деньги в этот обман! И никогда не расслабляйтесь. Никому из банковских не верьте на слово. Это только на рекламе сотрудники российских банков предстают перед нами в виде симпатичных  белозубых девушек, а на самом деле это стая притаившихся в ЗЕЛЕНОЙ ТИНЕ хищных  КРОКОДИЛОВ, готовых в любой момент лишить вас  средств к существованию.

Агафон

10.02.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Очень хорошие сотрудники

5

Обращалась в банк за консультацией по потребительскому кредиту. Очень вежливые сотрудники, особенно Юлия Плотникова. Все доступно объяснила, рассказала обо всех нюансах погашения кредита. очень вежливая,позитивная. В принципе все сотрудники очень доброжелательны Обязательно всем буду советовать. Обращалась в банк 08.02.2017.

Matveychukvs

09.02.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Неуважение к личному времени клиента

2

Написал заявление на дебетовую карту по спец. предложению от Банки.ру, сказали - ждите 5 рабочих дней, Вам придет смс, после чего приезжайте за картой. Получил аж два смс, через 2 дня приехал в банк, а они что-то напутали, моя карта по-прежнему не готова, ехал издалека за ней, никто даже не извинился! В итоге через два дня позвонили, пригласили  за картой, надеюсь дальше не будет косяков.

a*******@mail.ru

03.02.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Изменение условий тарифного плана

0

Дорогой Локо-Банк, непорядочно с вашей стороны менять условия тарифного плана «Максимальный доход».Буквально в декабре 16г. разместил у вас денежные средства. С января вы понизили процентную ставку на 0,5%. С февраля вы понизили в 2 раза коэффициент при расчете ежемесячной суммы покупок. С чем я категорически не согласен. Расходы 20 тысяч ежемесячно, достаточно весомая сумма трат на коммуналку и прочие услуги для платежей в ЛОКО Online. При этом ваша организация берет процент за каждый платеж. Скажите сразу какие изменения будут к декабрю 17г.? Возможно есть смысл уже сейчас поискать себе другой банк для хранения накоплений.

KlientMax

03.02.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Обман клиентов

0

ЛОКО - банк поступает непорядочно: рекламирует на всех углах карту с доходом 10% при пользовании Интернет банком с коэффициентом 4 (введен с 01.01 2017), и после того как клиенты попадаются на эту удочку меняет условия (сразу с 01.02.2017), ухудшая их в два раза. Какое доверие может быть такому банку!?

dozent

01.02.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Штраф

0

Добрый день. Сегодня 31.01.2017 мне пришла смс о том, что на меня наложен штраф в размере 6838.30 (это 10% от суммы ежемесячного платежа за то, что я опоздал с платежом на 3 дня, т.к. оплату производил через Сбербанк онлайн). Такого беспредела я не видел ни в одном банке, буду всем "рекомендовать" этот "чудо" банк.

Виталий Антонов

31.01.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Локо-Банк

Полное наименование компании

КБ «Локо-Банк» (АО)

Лицензия

№2707

Сайт

http://www.lockobank.ru

Реклама

Адрес

125167, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 39, стр. 80

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000580

Дата основания

21.02.1994

Личный кабинет

https://i.lockobank.ru/Entry/Login/?_ga=2.139958139.933270130.1708954383-382186156.1687251646

Описание

КБ «Локо-Банк» (АО)

Основанный в 1994 году, КБ «Локо-Банк» (АО) является универсальным коммерческим банком с головным офисом в Москве.

Банк предоставляет услуги для:

  • Розничных и корпоративных клиентов
  • Private banking
  • Работает на рынке ценных бумаг

С 2004 года банк является членом системы страхования вкладов и с 2014 года — банком-агентом агентства по страхованию вкладов, что обеспечивает дополнительную гарантию сохранности вкладов частных лиц.


Банк имеет широкую сеть офисов, включающую:

  • 34 отделения в 21 регионе РФ

Более 130 000 физических лиц и более 30 000 предприятий, представляющих десятки отраслей российской экономики, являются клиентами банка.


КБ «Локо-Банк» (АО) имеет:

  • Высокие рейтинги кредитного рейтингового агентства АКРА и международного рейтингового агентства Fitch Ratings
  • Входит в TOP-45 банков по объему активов
  • TOP-55 самых надежных банков РФ
  • TOP-60 крупнейших банков РФ по объему кредитного портфеля

Реквизиты

ИНН

7750003943

ОГРН

1057711014195

БИК

044525161

КПП

771401001

ОКПО

29393440

SWIFT

CLOKRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2024