3 738 отзывов о банке «Локо-Банк»

Приобрел автомобиль, в салоне г.Краснодар. В ходе переговоров по сделке, представитель  сказал, что мне одобрен кредит на запрашиваемую мной сумму в Локо Банке. О дополнительных услугах никаких упоминаний не было.  Подписал договор потребительского кредита и еще какие-то заявления (зря это сделал), получил автомобиль и уехал. Дома открыв личный кабинет Локо Банка увидел, что кроме запрошенной мной суммы кредита у меня появились дополнительно в теле кредита услуги на "Финансовую защиту автомобилиста" и "Автозащита". На следующий день прибыв в салон спросил почему мне включены данные услуги в тело кредита, на что представитель ответил, что без данных услуг банк не выдал бы кредит.Написал претензии в "Финансовую Защиту Автомобилиста" и "Автозащиту" но ответа так и не получил, прошло уже более 5 месяцев.  Понимаю, что сам виноват, надо досконально изучать документы которые подписываешь. Наталкивает на мысль, что вышеуказанные конторы учреждены самим банком, так как уже предварительно прописаны в условиях договора потребительского кредита. Таких условий конечно я не ожидал от банка, так как банк получает свои проценты за предоставленный кредит,  а тут еще и халявщиков навязывает.Еще большой минус, что в первый месяц вся  сумма погашения ушла на списание процентов и ничего на списание основного долга.  Буду пробовать судиться. Остальным совет. Не связывайтесь с Локо Банком, по крайней мере по автокредитованию.

Никогда и ни за что не подписывайте фза это дочка банка Локо(а по сути деньги в никуда)Это не страхование жизни ,а типо Автозащита если нужно продаст ваш автомобиль.Отказалась от кредита день в день так эти сотрудники заставили 3800 платить,ещё и досрочное полное погашение сделали.Никогда не связывайтесь

По неосторожности взял кредит в ЛОКО-банке.  Предлагаемые якобы выгодные условия нивелируются необходимостью предварительного внесения средств на счет (за 10 дней до даты платежа по договору - иначе штраф 10%), неудобными способами внесения на счет для погашения кредита. При блокировке карты оператором было предложено внести платеж на транзитный счет, что я и сделал.  Оператор заверил что все будет в порядке и сроки внесения средств будут соблюдены. В результате опять наложен штраф. Написал обращения через оператора. Копию текста обращения прислать отказались, лишь зачитав его.  Жду ответа. Буду закрывать кредит досрочно с расторжением договора страхования, навязанный банком в другой организации.

Здравствуйте,я инвалил по зрению.В 2014 году купил 100евро на операцию,за 8800руб,сейчас курс 8400руб,в архиве указана цена 6800руб.На письменное заявление ,ответили нарушений банка нет .формальный ответ без доказательств,и подтверждения документа,что цена верная.Чек сохранил,для возврата денег в банк .Как и в мособлбанке,2000 тр как норма.(инфляция и разорение,и списание с меня процентов ,которые ещё не накопились )Обидно за державу.

Здравствуйте я инвалид по зрению,купил 100евро в 2014 году за 8800руб .сейчас курс 8400руб.евро стоило 6800 в архиве.выводы делайте сами.на моё письменное обращение сказали на тот момент цена была 8800руб.

С Локо-банком я с первой серьезной суммы в моих руках. Еще в 18 лет бабушка подарила мне крупную сумму и я ничего не придумала лучше, чем положить ее в банк. Вот уже третий год я переоткрываю вклад. С первого визита в отделение банка на станции метро Аэропорт ощутила довольно уважительное отношение к себе. Хотя я выгляжу моложе своего возраста, не было никакого снобизма со стороны банковских сотрудников, который я иногда встречаю в других банках. Условия изменяются вместе с рынком, в данный момент у меня вклад "Добрые проценты" с ежемесячными выплатами и лестничным начислением процентов. С точки зрения совокупности обслуживания и условий - для меня это лучший вариант

Очень понравился офис Локо банка возле метро Аэропорт. Решала вопрос с открытием вклада, меня грамотно проконсультировала сотрудник М-ва Анна, выбрала удобный вариант, спасибо за профессиональный подход к работе. Удачно расположен и сам офис, близко к метро, сам офис не большой, но уютный. Нравится в этом банке , что по вкладу , который выбрала есть льготные условия досрочного закрытия, для меня это важно, никогда не знаешь, что будет в жизни, вдруг придётся досрочно закрыть вклад и всегда приятно знать, что не потеряешь проценты.  Все быстро и культурно .  Спасибо. Приду ещё.

Друзья ! Ни в коем случае НЕ пользуйтесь услугами Локо-банка! Мой личный опыт:Я хотел перевести деньги со своей кредитки "Локо-Джэм", Локо-банк отменил перевод, но комиссию в размере 3911 ₽ всё же списал с моей карты! Вот уже вторую неделю бьюсь в приложении в чате и так же по телефону ругаюсь с операторами --- никакого толку! Я им предоставляю скрины экрана из коих следует, что эта сумма (3911₽) была списана с карты, НО НЕ возвращена обратно! А они пишут :"нет, сумма не была списана, потому что операция по переводу средств была отменена" Но я им скрин экрана и здравые доказательства предоставляю, что сумма НЕ вернулась на карту, а им пофиг! Пишут, что не была даже списана! В общем списали в наглую мои деньги!

29.11 обратился в отделение Банка, в целях изменения предмета залога. В сентябре, когда кредит брали, менеджер убедил в том, что перезалог можно сделать легко и очень оперативно. Т.к. Возможности дать в залог свой авто я не мог, мне помогли чужим авто, и дали на время в залог банку, т.к. кредит брался для покупки авто и соответственно, в планах было после покупки авто, сделать по кредиту перезалог. Регламентом банка (со слов сотрудника) предусмотрено 3 дня, к сожалению, сегодня уже 02.12, а ответа так и нет, сроки по регламенту просрочены. Ввиду такого долгого ответа я подставляю людей, которые пошли мне на встречу и дали свой авто для залога.  Не понимаю, что согласовывать вообще, когда авто который я даю в залог дороже в полтора раза того авто, который в залоге сейчас! И в залог уже дает непосредственно заемщик, а не 3-е лицо! Надеюсь, что тут мне смогут помочь. Пожалуйста, помогите!

Эпизод 1. Апрель 2020 года, начало Пандемии. Торговый центр, где я арендую магазины - закрыт. С закрытием магазинов исчез и источник дохода.  В преддверии предстоящего платежа по потребительскому кредиту еду в офис Локо банка с целью получить отсрочку платежей на период локдауна. В ответ получил предложение отсрочки на полгода, с последующей переплатой в сумме 250 тыс. после окончания действия кредита. Расценил это предложение как усмешку над проблемами клиентов. Изыскал средства, просрочек не допустил.Эпизод 2. Ноябрь 2021 года. Получил от ФССП постановление о взыскании средств по транспортному налогу. Деньги быстро списали с текущего счета в Сбере, тут же сняв ограничения по счету на карте и расчетному счету. Но, видимо, приставы отправляли постановление о взыскании также в Локо банк. Проходит две недели, я уже и забыл о списании. Не подозревая, что счет, который открыт для обслуживания кредита, под арестом - отправляю на этот счет очередной платеж по потребкредиту (заранее за несколько дней, как обычно). Деньги поступили моментально, но спустя час приходит смс о списании всей суммы в счет погашения по Исполнительному производству (ИП). Дозваниваюсь до приставов (это непросто), объясняю ситуацию. Пристав заверяет, что повторно отправляет в Локо постановление о прекращении Исполнительного производства, о чем мне вечером приходит уведомление по электронной почте. Однако ни утром следующего дня, ни в обед в упомянутом банке знать не знают о прекращении ИП. Несколько обращений в течение дня через чат поддержки дают ответы лишь в виде отписок "документа нет", привезите оригинал постановления о прекращении ИП в офис банка. Документ у меня, разумеется, только в электронном виде. Отправил постановление о прекращении ИП в чат поддержки. Бумажный документ пришлось бы брать непосредственно у приставов. И ехать в банк мне также некогда - работа не позволяет.В итоге, положение дел таково: - завтра у меня очередной платеж по кредиту- на счете действует арест, хотя по факту ИП прекращено, но в банке об этом не хотят и знать и документ, который я предоставил дважды в электронном виде не хотят даже прочитать.- один платеж уже "улетел" безосновательно в ФССП (жду возвращения этих денег)- Совершенно непонятно, как обслужить завтрашний платеж по кредиту, не нарушив условий договора!Вариантов, кроме как поскорее досрочно загасить кредит и забыть о банке, который всегда спиной к клиенту, я не вижу.

Здравствуйте, опыт был в Локо банке ,расскажу все по порядку что произошло со мной в этом банке, Был взят кредит моим отцом в 2019 году, сотрудники банка усиленно навязали страховку жизни , и как вследствие оказалось не случайно, в начале 20 года отец скоропостижно скончался, я в течении недели обратился в банк со справкой о смерти , и начинается наше хождение, страховку у нас не принимают и вообще как оказалось по этой страховке не оказывается таких случаев при котором могут выплатить страховку. Хотя банк навязал ее купить, но при обращении на нас смотрели как на попрошаек каких то, разговаривать и объяснять отказывались, лица отварачивали , обращение ужастное у оператора сидишь долго они с писываються со старшими ответить не чего не могут. Потом пришла Служба Безопасности и сказала что образовалась Задолжность из за того что я переводил деньги на счёт отца ,а они не списывались на кредит, и зависли, дальше я потребовал предоставить мне график платежа за кредит, в последствии платил вовремя с графиком должен до 29числа но оплачивал раньше до5 числа, и спустя 6 месяцев после вступления в наследство пришёл в банк написал заявление что первые платежи которые зависли были переведены на счёт погашения кредита, вышел сотрудник со службы безопасности заявление принял, сказал все в порядке, не чего не нарушено все по графику. А теперь подошёл последний платёж я позвонил в банк в службу безопасности, что бы узнать какую сумму вносить . На что мне отвечают что у нас просрочка, и вы платили не за ранее, а у вас была просрочка каждый платёж , хотя я повторю что платил согласно графика который мне предоставил сотрудник службы безопасности, и теперь выясняется что деньги которые зависли в начали и после вступления внаследсво их не находят это у них считается просрочкой, и конкретно они ответить мне не чего не смогли только, что у вас просрочка и платите ещё один платёж это у вас просрочки , хотя какие ,я ему предоставляю все платежки и ,что я повторяю все согласно графика и ещё гасподин со службы безопасности Отвечает я не в курсе я работаю не давно , пишите заявление рассмотрим, а что предыдущий работник вам говорил я не знаю, но я то прихожу не к сотруднику а в банк, и предыдущий сотрудник безопасности который мной занимался у него ко мне вопросов не возникало. И вообще в этом банке все долго, разбираться больно не в чем не хотят, и что страховку предлогают левые , раз банк их продаёт то он должен отвечать, у них получаеться только в начали улыбаються а как всучат , то больше тобой и не кто не занимаеться и проблемы сам решай плати и все,

Будьте осторожнее! Обманывают, начисляют штрафы! Притом , что никогда не было просроченных задолжности! Проходите мимо! Да же не смотрите на него! Побыстрей уже избавится от этого ужаса! Они не знают, что у вас прописано в договоре. Требуют, что к договору не относится! Логин пароль, восстановить целая проблема! Обещают перезвонить по вопросу, не перезванивают! Устала с этим ужасом! Бегите от него подальше! Не один вопрос не могут решить, за что им вообще платят? Так общаются, как будто я не плачу, по счетам! Мерзское обращение, не разу не решили не одну проблему!

Очень плохой банк, действует как микрофинансовая компания, в большинстве не компетентные сотрудники, при доставке карты курьер ничего не объяснял, в чате как- будто работает чат- бот!!! У меня очень плохое впечатление создалось о банке. Мы с супругой просто в шоке от работы такого банка!!! Обманывают простых работяг!!!

Здравствуйте! Клиентом Локо банка являюсь скоро год. Использовал два продукта: дебетовую карту "МАКСИМАЛЬНЫЙ ДОХОД" около полугода, которую пришлось закрыть, дебетовую карту "ЛОКО ДЖЕМ", которой пользуюсь по настоящее время, порядка восьми месяцев. "ЛОКО ДЖЕМ", по рекомендации сотрудника банка, изначально открывалась как дебетовая, но по истечении трёх месяцев, с возможностью подключения к ней кредитного лимита. По документам, а т.ж.в БКИ, карта отображается как кредитная, но лимит, к сожалению, ноль.  Неоднократно обращался в банк, просил подключить минимальный кредитный лимит, это хорошая ПОДУШКА БЕЗОПАСНОСТИ. Характер использования карты -активный. За восемь месяцев не платил ни разу комиссию за обслуживание, обороты всегда выше тридцати тысяч. Кэшбэк всегда выше полутора тысяч рублей, но в лимите отказывают. Странная, конечно, политика у банка! Неужели Вам трёх месяцев мало, чтобы оценить характер использования данной картой? У меня восемь месяцев пользования данным продуктом: отели, рестораны, аптеки, инвестиции...Складывается впечатление, что вообще отсутствует техническая возможность предоставления кредитного лимита к дебетовой карте, а рассказ банка про "три месяца использования..."-маркетинговый ход. Хоть кому-нибудь к карте с изначальным нолевым кредитным лимитом, по истечении трёх месяцев использования предоставили кредитный лимит? Оценка-четыре. Как к платежному средству,у меня нет претензий даже не смотря на то, что уже несколько месяцев полностью отсутствует возможность оплаты ЖКХ и мобильной связи.Направьте, пожалуйста, данный отзыв в профильное подразделение. Мне интересно их мнение по данному вопросу.

Здравствуйте! Клиентом Локо банка являюсь скоро год. Использовал два продукта: дебетовую карту "МАКСИМАЛЬНЫЙ ДОХОД" около полугода, которую пришлось закрыть, дебетовую карту "ЛОКО ДЖЕМ", которой пользуюсь по настоящее время, порядка восьми месяцев. "ЛОКО ДЖЕМ", по рекомендации сотрудника банка, изначально открывалась как дебетовая, но по истечении трёх месяцев, с возможностью подключения к ней кредитного лимита. По документам, а т.ж.в БКИ, карта отображается как кредитная, но лимит, к сожалению, ноль.  Неоднократно обращался в банк, просил подключить минимальный кредитный лимит, это хорошая ПОДУШКА БЕЗОПАСНОСТИ. Характер использования карты -активный. За восемь месяцев не платил ни разу комиссию за обслуживание, обороты всегда выше тридцати тысяч. Кэшбэк всегда выше полутора тысяч рублей, но в лимите отказывают. Странная, конечно, политика у банка! Неужели Вам трёх месяцев мало, чтобы оценить характер использования данной картой? У меня восемь месяцев пользования данным продуктом: отели, рестораны, аптеки, инвестиции...Складывается впечатление, что вообще отсутствует техническая возможность предоставления кредитного лимита к дебетовой карте, а рассказ банка про "три месяца использования..."-маркетинговый ход. Хоть кому-нибудь к карте с изначальным нолевым кредитным лимитом, по истечении трёх месяцев использования предоставили кредитный лимит? Оценка-четыре. Как к платежному средству,у меня нет претензий даже не смотря на то, что уже несколько месяцев полностью отсутствует возможность оплаты ЖКХ и мобильной связи.Направьте, пожалуйста, данный отзыв в профильное подразделение. Мне интересно их мнение по данному вопросу.

более нищего и неработающего интернет банка сложно найти

Банк сам хороший, в марино на Люблинской улицы Менеджиры очинь грубые наглы, хамят нагла себя видут, Молод Менеджир мне сказа, забираей свой деньги отсюда, и храните их усебя в кармане вторая вообще хомит, видет себя так бута мы к ней домой, без приглашения пришли какойто кашмар, хамят все, шибают очинь наглые.

Взяла автокредит в конце сентября В ноябре решила частично его погасить.Что вылезло:1. Погашения досрочного в любую дату нет. Только в дату платежа. Сначала гасится сумма ежемесячная,потом досрочное погашение. Ладно. плохо читала..допустим. Неприятно. Быстрее закрою2. Чтобы сделать заявку на сайте самостоятельно- это целый квест. В день платежа только. Ну и тут ок. плохой сервис...ну типа правила такие..ну потерплю.3. Через горячую линию или чат заявку можно сделать не позднее трех дней До даты платежа. Ок. Попробую успеть. НО заявку надо сделать только когда деньги уже на счете. Опять неудобства. Ну что ж делать.4. Привела деньги 12.11.21 - 500 тыс+ 15.11.21 перевела еще 100 тыс. Итого 600 тыс.+ заранее было перечислено на ежемесячный платеж 48500. Итого на счете на дату погашения 23.11.21 было 648505,10 Сумма ежемесячного платежа 48494,00. + досрочное погашение 600 тыс. Вроде по моей математике все хватает. НО НЕТ! 23.11.21. Досрочное погашение списано НЕ было. Мне всю сумму поставили в просрочку+ насчитали неустойку еще 575,37. Вопрос: а почему? На основании чего? Были какие-то доп.комссии, о которых мне никто не сказал? Были какие-то проблемы, о которых никто не оповестил? Что это за обман чистой воды?С 12 ноября пользовались моими деньги, платеж не списали, умолчали о каких-то важных условиях и теперь я, судя по всему, попадаю еще на месяц полного платежа ежемесячного без сокращения+ мои деньги еще мес будут в пользования этого прости господи банка+ моя кредитная история испорчена.+ еще какая-то неуйсткой!!!! Дикое негодование!!! Хочется изьясняться нецензурным языком. Прошу в кратчайшие сроки со мной связаться. Отменить все нейстойки. Списать платеж как и планировалось 23.11.21.

Пришло смс-сообщение от банка с "индивидуальными условиями". Перешел по ссылке и на сайте credits.lockobank.ru заполнил заявку. На следующий день звонил сотрудник, сверял данные и т.д. В итоге в кредите отказали. Да и ладно, казалось бы. Но! На следующий день после подачи заявки начали приходить смс от других банков вида: "Ваша заявка предварительно одобрена". Вечером того же дня позвонил сотрудник банка "Пойдем" и на мой вопрос: откуда мои данные и что я заявку им не подавал, ответила, что заявка им пришла с сайта "Всегда Да". Получается, Локобанк подает заявки за клиента! Я, кроме вышеуказанного сайта Локобанка нигде никаких заявок не оставлял. Одно дело персональные данные - ими все вертят как хотят, это уже привычно, к сожалению. Но другое дело подача заявок на кредит от имени их клиента. Я не планировал больше в какие-то банки подавать заявки, теперь они отразятся в кредитной истории. Скорее всего бесполезно, но из принципа напишу заявление в прокуратуру. Просто хочу предостеречь от какой-либо работы с этим банком. Если у банка есть какое-то другое объяснение произошедшего - с удовольствием послушаю.

Не рекомендую пользоваться услугами этого банка. Лживый банк. Взяла карту дебетовые из-за кэшбэка....кэшбэк  не большой...ожидала большего...так еще  денежные средства свои не могу вернуть...была доставка 14 ноября из магазина доставка пятерочка....какие то позиции не предоставили...и они сделалали возварт на сумму 509 рублей...обычно в течении 3-5 дней приходит возврат на карту...а тут прошло 10 дней...так еще и писать заявление в банке на разблокировку денежных средств..и еще ждать 10 дней....крутит деньги однозначно банк...а если бы сумма была больше...неприятно...хочу поскорее вернуть  свои денежные средства и закрыть карту. Не пользуйтесь услугами  этого банка.