3 942 отзыва о банке «Локо-Банк»

Брали автокредит в Локобанке, не хватало на покупку машины! Посчитали все на одних условиях, потом нашли деньги для большего взноса, пришлось прийти делать перерасчет. Старую заявку отозвали без проблем и создали новую. Одобрили на следующий день! Спасибо за понимание и обходительное отношение!

Деньги заблокированы с 20 апреля 2017 г. В соответствии со ст.ст. 845, 848, 849, 854, 858, 861, 863, 864, 865 Гражданского кодекса РФ приостановление исполнения АО "Локо банк" является неправомерным удержанием денежных средств клиента в результате нарушения АО "Локо банк" правил совершения расчетных операций. Руководствуясь вышеизложенным, на основании ст.ст. 845, 848, 849, 854, 856, 858, 861, 863, 864, 865, 866 Гражданского кодекса РФ прошу исполнить платежное поручение ООО "Строительная Компания "Альбус" на сумму 717 621,36 рублей. Был запрос документов (запрос получен 21.04.2017, документы нужно предоставить до 22.04.2017 - это суббота). 25.04.2017 г. написала письмо о продлении срока для предоставления документов. После проверки документов сказали открыть р/с в другом банке. В отделении сказали, что переведут деньги только СК Альбус при закрытии р/с. Банк делает ссылки на договор, который мы заключали при открытии счета. Второй экземпляр они нам не выдали, не давая ясного ответа. В другом банке нам счет не открывают, видимо из-за того, что Локо-банк отрицательный отзыв о нас дает. Поставщики ждут деньги от нас. Кто будет оплачивать нам убытки!?

27.12.2016 Заключил с КБ «Локо Банк» (АО) депозитный Договор Банковского вклада № 6677-RUR-ЛП-Бр-1 на срок до 31.01.2018 при обращении в Доп офис «Смоленская площадь» г. Москва. Согласно п 2.5 Договора Вкладчик передаёт Банку сумму Вклада путём безналичного перевода денежных средств на Счёт или/и взносом наличными в кассу Банка. Перед подписанием Договора я предупредил сотрудника, что сейчас внесу наличными 50 000,00 руб, остальная сумма в размере 650 000,00 руб будет переведена позже безналичным путём (всё таки 21 век на дворе и таскать в карманах большие суммы небезопасно), сотрудник подтвердил, что это возможно.27.12.2016 мной было внесено через кассу Банка 50 000,00 руб и 650 000,00 было переведено банковским переводом со счёта открытого на моё имя из Другого Банка. 03.02.2017 мной было переведено дополнительно на депозитный счёт 5 000,00 руб. со счёта открытого на моё имя из Другого Банка, что допускает п. 2.4 Договора. В рамках депозитного Договора мне был открыт депозитный счёт 42306****0077, Текущий счёт №40817***50000 для выплаты суммы вклада и карточный счёт № 40817***0010 для ежемесячной выплаты % по Вкладу. 14.03.2017 в связи с жизненной необходимостью, при обращении в Доп офис «отделение Семёновское» г. Москва, Договор Банковского вклада, был досрочно расторгнут по моему Заявлению. При оформлении распоряжения на выдачу д/с, сотрудник сообщил мне, что с меня будет удержана комиссия за выдачу д/с с Текущего счёта №40817***50000 в размере 1683,17 руб (0,5%) от суммы превышающей 300 000,00 руб, из-за того, что денежные средства были внесены мною на вклад безналичным путём. И любезно распечатал Тарифный план «Стандартный» по расчётно-кассовому обслуживанию текущего счёта, вступивший в действие 10.01.2017!,  с которым я якобы был ознакомлен при оформлении Договора, в Заявлении на открытие Текущего счёта упоминалось только название данного тарифного плана. Безналичный перевод д/с с данного счёта так же был возможен только с комиссией, т. е. банк не оставил мненикакого шанса получить свои деньги обратно в полном объёме.Считаю, что при заключении данного Договора Банк изначально ущемил мои права вкладчика и гражданина. Ввёл в заблуждение, заведомо зная, что незаконно обогатится на сумму комиссии, которую в любом случае получит от денег вкладчика (это не комиссионный продукт), а не в результате их инвестирования, независимо от того сколько д/с проведут на Депозитном счёте, в виду чего считаю данный договор несостоятельным. Так как Договор напрямую не содержит информацию о возможных ограничениях или комиссиях. У меня было много Депозитов в разных Банках, но такую подлость для вкладчика я встречаю впервые! Это мои честно заработанные деньги, я могу отчитаться за каждый рубль. Теперь что уже нельзя открывать вклады в банках? Это новый способ отжима денег у населения? Многие банки сейчас наоборот предлагают вкладчикам возможность бесплатного перевода вклада в случае его закрытия. Удобно и безопасно. Навязывание открытия Текущего счета, в рамках депозитного Договора заведомо ущемляющего мои права, считаю нарушением Статьи 16. Закона о защите прав потребителя: 1. Условия договора,ущемляющего права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у  него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объёме. 2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причинённые потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объёме. Согласно Статьи 29.ФЗ-395-1 О Банках и Банковской деятельности: по Договору банковского вклада (депозита), внесённого на условиях его выдачи по истечении определённого срока либо наступлении предусмотренных договором обстоятельств, банком не может быть односторонне сокращён срок действия этого договора, уменьшен размер процентов, увеличено или установлено комиссионное вознаграждение по операциям, за исключением случаев предусмотренных ФЗ.При обращении в Банк 16.03.2017 с письменной претензией о возврате незаконно удержанной комиссии, банком было отказано. Так что Господа, настала новая эра отжима денег у населения, и эту эру открыл ЛОКО БАНК! Ура товарищи Ура!  Рекламный слоган банка - Банк простых решений! И действительно простенько и со вкусом, 1683,17 руб отняли у вкладчика как с куста ягодку сорвали!

В течение месяца сотрудники ДО на Бауманской (Дарья и Денис) неоднократно звонили мне и предлагали воспользоваться услугой потребительского кредитования. После длительных бесед я решила воспользоваться этим предложением, и в понедельник 22 мая мы согласовали сделку по выдаче кредита в 17-30 в ДО на Бауманской. Мы с супругом подъехали заблаговременно в 17-19 и нами сразу начал заниматься сотрудник стажер Ш-ков Д.В. Замечу, что все документы были предварительно мной высланы. Все необходимые  документы, по словам девушки Дарьи, были проверены службой банка. И полагаясь на их профессионализм я была уверена, что при моем визите сделка состоится, и на это потребуется времени максимум 60 минут. Однако при сегодняшнем визите ни один документ не был подготовлен, во многих документах были ошибки, что привело к неоднократному переделыванию документов. Кроме того, нам с супругом было предложено погулять минут 30, пока подготовят документы. Мы вернулись через 40 минут, однако ни один документ не был готов. Были готовы лишь платежные поручения на перечисление страховки (о которой при предварительных разговорах с сотрудниками банка не было сказано ни слова). Я настоятельно требовала кредитный договор на ознакомление, но его я получила только в 19-45. Получение кредитного договора оказывается возможно лишь при подписании платежек на страхование жизни! Это новая услуга - застрахуйся и получишь кредитный договор на ознакомление?! Все эти действия выполнял стажер, который был брошен руководителем отделения, так как руководитель отбыл из офиса в 18 часов в неизвестном направлении. Видимо полагая, что он как руководитель подготовил высококлассного специалиста, который без особо труда выдаст кредит любому. Стажер неоднократно звонил по телефонам в головной офис, так как то он не мог изменить подписанта со стороны банка, то доверенное лицо, то еще возникали какие-то вопросы, которые он не в силах был решить сам,  но на его просьбы помочь - от него отмахивались как от назойливой мухи. На другом конце провода разные сотрудники ему только обещали, что все получится и я получу кредит. Несмотря на все его "старания" - кредит мне так и не выдали. В итоге банк навязал мне страховку, которую незамедлительно проплатили. А в 20 часов стажер мне сообщил, что я не смогу получить кредит, так как перечисление денег не прошло. Однако по словам кассира деньги в кассе ДО на Бауманской были. Более хамского отношения со стороны кредитных организаций я не видела.На мой взгляд сотрудники в лице руководителя отделения на Бауманской преследуют цель навязывания продуктов страховой компании и халатно относятся к своим прямым обязанностям, в частности, кредитованию населения. Я пробыла в офисе с 17-19 до 20-15, но мой визит оказался плодотворным только для банка - "втюхали" мне страховку, получили на руки комплект подписанных документов и выпроводили меня ни с чем!

Прям обидно стало за банк. У меня открыт вклад в Локобанке, ни разу не сталкивалась с проблемой снятия процентов или вообще какими-то заморочками. Ежемесячно хожу снимаю с карты, очень удобно, не надо никуда ездить. По количеству банкоматов вообще не ориентировалась никогда, мне главное чтобы условия по вкладу были хорошие, мне же проценты надо главным образом получать, и не каждый же день ходить. Тем более что можно и в отделении получить по паспорту, а отделений тут много.

Добрый день! Оставляю отзыв - обращение к руководству банка. Надеюсь, его прочитает действительно ответственный сотрудник, которому не безразлично развитие КБ “ЛОКО-Банк” (АО).За последние полгода пришлось столкнуться с ЛОКО-Банком по нескольким вопросам, которые ниже мы рассмотрим подробнее.В первом вопросе я решил стать клиентом данного банка. Пришел в отделение на Бауманской. По обслуживанию в отделении на первом этапе нашего знакомства ничего плохого сказать не могу, все понравилось. Сразу же оформил 2 продукта - дебетовую карту, и вклад. Подключили банк-клиент, в принципе, удобный.Позднее, имея на плечах достаточно крупный кредит, я заинтересовался и кредитными продуктами ЛОКО-Банка, чтобы изучить возможность перекредитования своего кредита. Тут все оказалось достаточно просто, подаешь заявку с паспортом, без предоставления дополнительных документов, и получаешь предварительный ответ.Принял решение подать заявку на 2 000 000 рублей, так как именно такая сумма мне была нужна на перекредитацию кредита в стороннем банке. (Хотел таким образом уменьшить срок кредита) Сделаю небольшое отступление, в свои 27 лет, имею очень богатую кредитную историю, на приличные суммы (Суммарно возможно около 5-6 миллионов рублей, включая крупный действующий кредит). На момент подачи заявки в ЛОКО-Банк, имею более 10 закрытых кредитов, по которым я НИ ЕДИНОГО РАЗА не допустил задержки платежа. Ни единого раза, ни на один день. Я очень серьезно отношусь к этому вопросу, так как считаю, что это полностью отражает репутацию человека. Так вот, вернемся к основному. Подал заявку на кредит. Далее, в течение двух недель я имел около 5 разговоров с различного уровня Андеррайтерами, которые были достаточно вежливыми, я им подробно ответил на все интересовавшие их вопросы. В итоге мне было сказано, что, так как я не могу оставить машину и недвижимость в залог (не имею авто и недвижимость (квартиру) оформленные на меня, а земельный участок андеррайтеров не устроил) могу получить данный кредит под поручительство. Я решил, что мне это не очень подходит, так как мой действующий крупный кредит я получал безо всякого поручительства или залогов. Я озвучил это решение девушке Андеррайтеру, которая звонила последней. Мы друг друга поняли и достаточно тепло попрощались. (Спасибо ей за хорошо проделанную работу, к сожалению, не знаю ее имени)Прошло около месяца – двух и я подумал, что все равно было бы неплохо создать кредитную историю в ЛОКО-Банке, чтобы потом получить более лояльное отношение, в случае, если я повторно подам заявку на перекредитацию крупного кредита в будущем.  Я решил подать заявку на 500 000 рублей, закрыть один действующий кредит (оставалось порядка 70 000, остатки от давно взятого кредита), чтобы оставить на себе один крупный кредит и потенциальный кредит в ЛОКО-Банке, а в дальнейшем перекредитовать и крупный кредит здесь же – в ЛОКО-Банке, а также присмотреть на данные деньги автомобиль. Думал, что после теплого общения андеррайтеров в прошлый раз никаких проблем не возникнет. Со мной связался Андеррайтер и начал мне задавать все классические вопросы – про наличие автомобиля, работу и т.д. Всю информацию я ему изложил. Разговор наш продлился не более двух-трех минут. И вот тут произошло то, чего я никак не мог ожидать. Мне отказали в данном кредите.Хочу задать ЛОКО-Банку. В чем логика таких сотрудников? Когда я подал заявку на 2 миллиона, мне звонили 5 раз. Когда подал заявку на пятьсот тысяч, позвонили один раз, и сразу отказали. Данный андеррайтер вообще смотрел мою кредитную историю? У ЛОКО-Банка настолько хорошо идут дела в Рознице, что они могут себе позволить отшвыривать таких дисциплинированных клиентов? Но я не стал принимать это негативно и решил обратиться к Директору отделения “Бауманское”.Дело в том, что в юном возрасте, я сам работал в отделении одного из ведущих банков Москвы, и знаю, что Директор всегда может отстоять хорошего клиента, сохранить его для банка, или предложить отличные от базовых, условия. Мы всегда отстаивали своих клиентов, стремясь выполнить и перевыполнить планы по кредитам, поставленные руководством.Максимум, что смог мне предложить Директор отделения “Бауманское” это взять 500 000 рублей под поручительство. Тогда, я задал ему вопрос, смотрел ли он мою кредитную историю? На что я получил ответ, что он не смотрел. Это вот так у вас пытаются выполнить планы по кредитам? Так отстаивают клиентов? 500 000 рублей под поручительство… Вы смеетесь? У меня целый обоз закрытых кредитов на аналогичные суммы.Недавно я запланировал поездку за границу (на момент написания отзыва уже вернулся из нее). Посольство попросило принести выписку со вклада, и я заблаговременно обратился в отделение “Бауманское”. Так получилось, что я попал на обслуживание именно к Директору отделения, и он уведомил меня, что данная справка формируется на месте. Я решил, что, в ближайшие дни, я внесу определенную сумму и сформирую справку. Как же хорошо было то, что я пришел в отделение, чтобы положить деньги на счет ЗА ДЕНЬ до поездки в Посольство. Я внес деньги, и…”Справку сегодня сделать не сможем, так как деньги отобразятся на счете только завтра”, - сказал мне Директор отделения. Просто отлично... Ранее мне была дана другая информация. Вот на этом я и решил, что история моего сотрудничества с КБ “ЛОКО-Банк” подойдет к концу, когда закончится мой вклад.Но это еще не все. Как я уже писал выше, я столкнулся с данным банком по нескольким вопросам. Перейдем к следующему вопросу.Параллельно с этими событиями (или чуть ранее, уже не вспомню) моя жена искала работу. Сразу замечу, что это человек с огромным опытом работы в крупнейших коммерческих банках России, который, плюс ко всему, имеет диплом магистра ОДНОГО ИЗ ЛУЧШИХ УНИВЕРСИТЕТОВ России по направлению банковский бизнес. На сайте ЛОКО-Банка и на сайте крупнейшей компании-рекрутера появилась вакансия мечты от ЛОКО-Банка для моей супруги. Она уже работала в данной должности, и в целом, относится к ЛОКО-Банку очень положительно, поэтому, естественно, она отправила отклик. Шло время, высвечивалось, что ЛОКО-Банк просмотрел данное резюме, но ответа так и не приходило и никто не звонил. Неделя, Две…Тишина. Пришлось подключить знакомых, работающих в ЛОКО-Банке (а такие, к счастью, были) и они сказали, что отправили своим коллегам из HR повторный запрос. Но все это так и закончилось – ничем. Никакого ответа мы не получили (Ни положительно, ни отрицательного).Вот так, Уважаемые руководители ЛОКО-Банка, ваши сотрудники HR упускают ценнейшие кадры. По всей видимости, у них нет мотивации нанять для вашего Банка, классного специалиста с опытом работы, а помимо этого, еще и исполнительного сотрудника, чьей ответственности сотрудники HR ЛОКО-Банка могут только позавидовать. Все это привели только к негативным эмоциям. Столкнулся с полной инертностью сотрудников в ЛОКО-Банке. У меня, как у клиента, просто отпало желание обслуживаться здесь. И порекомендовать я его тоже никому не могу.Будет здорово, если мой отзыв позволит вам улучшить работу вашего банка, и вы присмотритесь к работе исполнителей на местах.

Добрый день! Оставляю отзыв - обращение к руководству банка. Надеюсь, его прочитает действительно ответственный сотрудник, которому не безразлично развитие КБ “ЛОКО-Банк” (АО).За последние полгода пришлось столкнуться с ЛОКО-Банком по нескольким вопросам, которые ниже мы рассмотрим подробнее.В первом вопросе я решил стать клиентом данного банка. Пришел в отделение на Бауманской. По обслуживанию в отделении на первом этапе нашего знакомства ничего плохого сказать не могу, все понравилось. Сразу же оформил 2 продукта - дебетовую карту, и вклад. Подключили банк-клиент, в принципе, удобный.Позднее, имея на плечах достаточно крупный кредит, я заинтересовался и кредитными продуктами ЛОКО-Банка, чтобы изучить возможность перекредитования своего кредита. Тут все оказалось достаточно просто, подаешь заявку с паспортом, без предоставления дополнительных документов, и получаешь предварительный ответ.Принял решение подать заявку на 2 000 000 рублей, так как именно такая сумма мне была нужна на перекредитацию кредита в стороннем банке. (Хотел таким образом уменьшить срок кредита) Сделаю небольшое отступление, в свои 27 лет, имею очень богатую кредитную историю, на приличные суммы (Суммарно возможно около 5-6 миллионов рублей, включая крупный действующий кредит). На момент подачи заявки в ЛОКО-Банк, имею более 10 закрытых кредитов, по которым я НИ ЕДИНОГО РАЗА не допустил задержки платежа. Ни единого раза, ни на один день. Я очень серьезно отношусь к этому вопросу, так как считаю, что это полностью отражает репутацию человека. Так вот, вернемся к основному. Подал заявку на кредит. Далее, в течение двух недель я имел около 5 разговоров с различного уровня Андеррайтерами, которые были достаточно вежливыми, я им подробно ответил на все интересовавшие их вопросы. В итоге мне было сказано, что, так как я не могу оставить машину и недвижимость в залог (не имею авто и недвижимость (квартиру) оформленные на меня, а земельный участок андеррайтеров не устроил) могу получить данный кредит под поручительство. Я решил, что мне это не очень подходит, так как мой действующий крупный кредит я получал безо всякого поручительства или залогов. Я озвучил это решение девушке Андеррайтеру, которая звонила последней. Мы друг друга поняли и достаточно тепло попрощались. (Спасибо ей за хорошо проделанную работу, к сожалению, не знаю ее имени)Прошло около месяца – двух и я подумал, что все равно было бы неплохо создать кредитную историю в ЛОКО-Банке, чтобы потом получить более лояльное отношение, в случае, если я повторно подам заявку на перекредитацию крупного кредита в будущем.  Я решил подать заявку на 500 000 рублей, закрыть один действующий кредит (оставалось порядка 70 000, остатки от давно взятого кредита), чтобы оставить на себе один крупный кредит и потенциальный кредит в ЛОКО-Банке, а в дальнейшем перекредитовать и крупный кредит здесь же – в ЛОКО-Банке, а также присмотреть на данные деньги автомобиль. Думал, что после теплого общения андеррайтеров в прошлый раз никаких проблем не возникнет. Со мной связался Андеррайтер и начал мне задавать все классические вопросы – про наличие автомобиля, работу и т.д. Всю информацию я ему изложил. Разговор наш продлился не более двух-трех минут. И вот тут произошло то, чего я никак не мог ожидать. Мне отказали в данном кредите.Хочу задать ЛОКО-Банку. В чем логика таких сотрудников? Когда я подал заявку на 2 миллиона, мне звонили 5 раз. Когда подал заявку на пятьсот тысяч, позвонили один раз, и сразу отказали. Данный андеррайтер вообще смотрел мою кредитную историю? У ЛОКО-Банка настолько хорошо идут дела в Рознице, что они могут себе позволить отшвыривать таких дисциплинированных клиентов? Но я не стал принимать это негативно и решил обратиться к Директору отделения “Бауманское”.Дело в том, что в юном возрасте, я сам работал в отделении одного из ведущих банков Москвы, и знаю, что Директор всегда может отстоять хорошего клиента, сохранить его для банка, или предложить отличные от базовых, условия. Мы всегда отстаивали своих клиентов, стремясь выполнить и перевыполнить планы по кредитам, поставленные руководством.Максимум, что смог мне предложить Директор отделения “Бауманское” это взять 500 000 рублей под поручительство. Тогда, я задал ему вопрос, смотрел ли он мою кредитную историю? На что я получил ответ, что он не смотрел. Это вот так у вас пытаются выполнить планы по кредитам? Так отстаивают клиентов? 500 000 рублей под поручительство… Вы смеетесь? У меня целый обоз закрытых кредитов на аналогичные суммы.Недавно я запланировал поездку за границу (на момент написания отзыва уже вернулся из нее). Посольство попросило принести выписку со вклада, и я заблаговременно обратился в отделение “Бауманское”. Так получилось, что я попал на обслуживание именно к Директору отделения, и он уведомил меня, что данная справка формируется на месте. Я решил, что, в ближайшие дни, я внесу определенную сумму и сформирую справку. Как же хорошо было то, что я пришел в отделение, чтобы положить деньги на счет ЗА ДЕНЬ до поездки в Посольство. Я внес деньги, и…”Справку сегодня сделать не сможем, так как деньги отобразятся на счете только завтра”, - сказал мне Директор отделения. Просто отлично... Ранее мне была дана другая информация. Вот на этом я и решил, что история моего сотрудничества с КБ “ЛОКО-Банк” подойдет к концу, когда закончится мой вклад.Но это еще не все. Как я уже писал выше, я столкнулся с данным банком по нескольким вопросам. Перейдем к следующему вопросу.Параллельно с этими событиями (или чуть ранее, уже не вспомню) моя жена искала работу. Сразу замечу, что это человек с огромным опытом работы в крупнейших коммерческих банках России, который, плюс ко всему, имеет диплом магистра ОДНОГО ИЗ ЛУЧШИХ УНИВЕРСИТЕТОВ России по направлению банковский бизнес. На сайте ЛОКО-Банка и на сайте крупнейшей компании-рекрутера появилась вакансия мечты от ЛОКО-Банка для моей супруги. Она уже работала в данной должности, и в целом, относится к ЛОКО-Банку очень положительно, поэтому, естественно, она отправила отклик. Шло время, высвечивалось, что ЛОКО-Банк просмотрел данное резюме, но ответа так и не приходило и никто не звонил. Неделя, Две…Тишина. Пришлось подключить знакомых, работающих в ЛОКО-Банке (а такие, к счастью, были) и они сказали, что отправили своим коллегам из HR повторный запрос. Но все это так и закончилось – ничем. Никакого ответа мы не получили (Ни положительно, ни отрицательного).Вот так, Уважаемые руководители ЛОКО-Банка, ваши сотрудники HR упускают ценнейшие кадры. По всей видимости, у них нет мотивации нанять для вашего Банка, классного специалиста с опытом работы, а помимо этого, еще и исполнительного сотрудника, чьей ответственности сотрудники HR ЛОКО-Банка могут только позавидовать. Все это привели только к негативным эмоциям. Столкнулся с полной инертностью сотрудников в ЛОКО-Банке. У меня, как у клиента, просто отпало желание обслуживаться здесь. И порекомендовать я его тоже никому не могу.Будет здорово, если мой отзыв позволит вам улучшить работу вашего банка, и вы присмотритесь к работе исполнителей на местах.

В локобанке отличное обслуживание, не хамят, очередей нет практически, все объясняют. Когда заводила карту, долго не могла выбрать тариф, девочки подсказали в банке, спросили все мои требования и объяснили разницу! Потрясающее терпение и клиентоориентированность!!! Отличные условия по карте, 10% на остаток - чудесно, нет комисии за обслуживание. Есть свои нюансы, чтобы на остатке постоянно 40 тыс было и ежемесячно столько же в обороте, но как бы у меня так и выходит, мы с этой карты за все расплачиваемся, комуналки, садик, покупки, так и набегает. Единственное что не всегда удобно – снять наличку, потому что банкоматов локобанка прямо скажем не много, в моем районе нет, только у работы в центре.

В апреле совершил покупку в интернет-магазине за рубежом, авторизация прошла успешно, но процессинг на стороне продавца отклонил транзакцию, о чем мне сообщили. Однако до сих пор на карте остается заблокированная сумма транзакции, несмотря на корректный баланс по карточному счету (т.е. авторизацию не сняли, но подтверждения транзакции так и получили). Писал лично заявление неделю назад на разблокировку - воз и ныне там. Колл-центр и техподдержка кормят неделю завтраками про "подвисшие проводки, которые вот-вот пройдут".

Являюсь заемщицей Локо-Банк. Внесла на карту минимальный платёж по кредитной карте в последний день внесения. Смс сообщение о пополнении баланса получила. Списание должно было быть произведено на следующий день. Списание произведено не было, вместо этого через день я получила сообщение о наличии просроченной задолженности. После звонка в банк мне сказали, что они "не видят" денег на моей карте. Предложили приехать для урегулирования данного вопроса в офис. Получается, что платёж я внесла вовремя, а в итоге появилась просроченная задолженность. Вот так работает Локо-Банк. Моя оценка твёрдая единица.

Хочу рассказать о некоторых принципах работы Локо-банка.Оставил онлайн-заявку на 700 т.р. в пятницу во второй половине дня. То есть просто заполнил полную версию анкеты на сайте. Во вторник начались звонки. Сначала - мне на мобильный, допрос с пристрастием - ну да ладно. Зарплата прямо скажем высокая, стаж на последнем месте более 2-х лет, карьерный рост, КИ в полном порядке (регулярно отслеживаю самостоятельно). Указал (на свою голову) дополнительный доход. Вопрос верификатора: за счет чего? Я говорю - частная практика. Я юрист, плюс с некоторыми клиентами занимаюсь по второму своему направлению (реклама). Так уж вышло. На вопрос: "это практика в рамках деятельности вашего ИП?" отвечаю утвердительно, мне скрывать нечего. Далее. "Назовите основного вашего контрагента по ИП". Я называю без задней мысли название компании, с которой работаем на регулярной основе (ни контактных данных, ни имен, ни номеров инн/огрн - ничего не спрашивали). Думаю, ну ладно, доп.доход он и есть доп.доход. С верификатором закончили общаться. Через 20 минут звонок от моего бизнес-партнера, генерального директора этой самой компании, который был просто, мягко говоря, в шоке, что я "раздаю его контакты направо и налево без предупреждения" и все в таком духе. А я ничего не раздавал. Я просто решил ответить на вопрос верификатора про название моего основного бизнес-партнера. Понимаете, это не дядя Вася из соседней квартиры, это серьезные люди, бизнес-партнеры, которых никакие личные дела - не связывают.  Люди, от которых в том числе зависит этот мой самый дополнительный доход. Бизнес - он очень чувствительный к таким вещам! Когда генеральному директору агентства звонят и задают вопросы, а какие услуги вам оказывает ИП такой-то такой-то? Соседка Зина - ответит, а руководитель компании будет в полном ступоре, что за непонятные люди звонят и такие вопросы задают. В итоге отношения натянулись.Второе. Через пару часов был у себя на основной работе в офисе. Меня встретила бухгалтер со словами "Саша, что происходит, звонили какие-то люди из банка, говорили ты им предоставил справку о доходах, и они хотели сверить номера справок, но я же не выдавала никаких справок, я сказала, что последний раз тебе в марте выдавала справки 2-НДФЛ и все, а они настаивали, что "майская справка лежит перед глазами и нужно сверить номера". Тут я еще раз в полном ступоре и шоке: какая, черт побери, справка, какие номера? Я подавал обычную онлайн-заявку, ничего к ней не прикладывал, в отделение не приходил, справок на работе не заказывал! Это что еще за методы проверки такие? Бухгалтер стоит и смотрит на меня так, будто я сам себе втихаря выписал справки и куда-то подал! Что за бред, где мозги у верификатора?А теперь два слова обо мне: ведущий юрист группы компаний, гибкий график, только белая часть з/п более 120 т.р. (+ премии сверху), остатки на обычных дебетовых карточках для ежедневных расчетов по 200-300 тыс., + статус ИП, обороты по ИП за 2016 год 1,2 млн., частные клиенты, по городу передвигаюсь на такси ежедневно, кредитные карты не использую в принципе, суммарные платы по текущим кредитам около 30 тыс. руб. и меня сначала позорят перед бизнес-партнерами, что я впутываю их в свои личные дела и "раздаю телефоны" без предупреждения, а затем - на работе, будто бы я чуть ли сам себе выписываю справки! А, ну, и естественно как идеальное завершение - в кредите отказано!Финал, точка! Уносите!

Хочу рассказать о некоторых принципах работы Локо-банка.Оставил онлайн-заявку на 700 т.р. в пятницу во второй половине дня. То есть просто заполнил полную версию анкеты на сайте. Во вторник начались звонки. Сначала - мне на мобильный, допрос с пристрастием - ну да ладно. Зарплата прямо скажем высокая, стаж на последнем месте более 2-х лет, карьерный рост, КИ в полном порядке (регулярно отслеживаю самостоятельно). Указал (на свою голову) дополнительный доход. Вопрос верификатора: за счет чего? Я говорю - частная практика. Я юрист, плюс с некоторыми клиентами занимаюсь по второму своему направлению (реклама). Так уж вышло. На вопрос: "это практика в рамках деятельности вашего ИП?" отвечаю утвердительно, мне скрывать нечего. Далее. "Назовите основного вашего контрагента по ИП". Я называю без задней мысли название компании, с которой работаем на регулярной основе (ни контактных данных, ни имен, ни номеров инн/огрн - ничего не спрашивали). Думаю, ну ладно, доп.доход он и есть доп.доход. С верификатором закончили общаться. Через 20 минут звонок от моего бизнес-партнера, генерального директора этой самой компании, который был просто, мягко говоря, в шоке, что я "раздаю его контакты направо и налево без предупреждения" и все в таком духе. А я ничего не раздавал. Я просто решил ответить на вопрос верификатора про название моего основного бизнес-партнера. Понимаете, это не дядя Вася из соседней квартиры, это серьезные люди, бизнес-партнеры, которых никакие личные дела - не связывают.  Люди, от которых в том числе зависит этот мой самый дополнительный доход. Бизнес - он очень чувствительный к таким вещам! Когда генеральному директору агентства звонят и задают вопросы, а какие услуги вам оказывает ИП такой-то такой-то? Соседка Зина - ответит, а руководитель компании будет в полном ступоре, что за непонятные люди звонят и такие вопросы задают. В итоге отношения натянулись.Второе. Через пару часов был у себя на основной работе в офисе. Меня встретила бухгалтер со словами "Саша, что происходит, звонили какие-то люди из банка, говорили ты им предоставил справку о доходах, и они хотели сверить номера справок, но я же не выдавала никаких справок, я сказала, что последний раз тебе в марте выдавала справки 2-НДФЛ и все, а они настаивали, что "майская справка лежит перед глазами и нужно сверить номера". Тут я еще раз в полном ступоре и шоке: какая, черт побери, справка, какие номера? Я подавал обычную онлайн-заявку, ничего к ней не прикладывал, в отделение не приходил, справок на работе не заказывал! Это что еще за методы проверки такие? Бухгалтер стоит и смотрит на меня так, будто я сам себе втихаря выписал справки и куда-то подал! Что за бред, где мозги у верификатора?А теперь два слова обо мне: ведущий юрист группы компаний, гибкий график, только белая часть з/п более 120 т.р. (+ премии сверху), остатки на обычных дебетовых карточках для ежедневных расчетов по 200-300 тыс., + статус ИП, обороты по ИП за 2016 год 1,2 млн., частные клиенты, по городу передвигаюсь на такси ежедневно, кредитные карты не использую в принципе, суммарные платы по текущим кредитам около 30 тыс. руб. и меня сначала позорят перед бизнес-партнерами, что я впутываю их в свои личные дела и "раздаю телефоны" без предупреждения, а затем - на работе, будто бы я чуть ли сам себе выписываю справки! А, ну, и естественно как идеальное завершение - в кредите отказано!Финал, точка! Уносите!

Самое лучшее отделение на Коменданском! Прекрасная работа сотрудников отделения во главе Финогеново Я.Ю. И вообще все большие профессионалы своего дела. Это вам не почта)))  Фурсова , Яковлева, Андреева, Морозова. Спасибо за качество предоставляемых услуг! Быстро получил деньги, теперь ходу каждый месяц в гости!

В эту пятницу 12.05.17 обратился в ДО на Лубянке с целью закрытия дебетовой карты "Максимальный доход". Пришел в отделение примерно в 18:30. На мою просьбу закрыть карту получил отказ, мотивированный тем, что счет могут закрывать ТОЛЬКО в будни до 18:00 вечера. А что делать людям, кто работает 5/2 с 9:00 до 18:00? Отпрашиваться с работы, чтобы закрыть несчастную карту? В скольких банках я обслуживаюсь ни разу с подобной ситуацией не сталкивался! Хочу также отметить, что операционист Вера оказалась крайне некомпетентна, невежлива и неклиентоориентированна. Мне объяснили, что для закрытия карты нужно, чтобы на счету был нулевой баланс. На что я ответил, что могу сразу на месте перевести остаток средств и обнулить тем самым свой счет. Операционист сказала, что в таком случае карту закроет. Я перевел деньги, на счете стало 0 рублей 0 копеек. После этого выяснилось, что карту мне закрыть сегодня всё равно не смогут и попросили прийти в понедельник после 10:00 и до 18:00. Но ваши отделения расположены отнюдь не во всех районах Москвы и совсем не многочисленны. У меня физически нет возможности прийти к вам до 18:00 в будни, чтобы закрыть карту! Хотя я предлагал оставить заявление на закрытие, чтобы в понедельник его обработали. Это предложение было отвергнуто. В итоге, на моем счету менее 40 000 рублей и я, видимо, попаду еще и на комиссию за обслуживание благодаря советам операциониста. Прошу закрыть мою карту. Я перевел на счет 290 рублей для оплаты комиссии, если потребуется. Если комиссии не будет, прошу оставить эту сумму в пользу банка.

Здравствуйте. Второй раз банк "надувает" меня на cаshback по акциям. Первый раз подобный случай был в прошлом году, но разбираться  МСС – кодами не было времени. Но сейчас уже просто очевидно. Вы объявляете cаshback 5% за покупки для сада и дома. 9 мая я истратила в магазине Максидом (Санкт-Петербург) больше 15 000, покупались товары для дома и дачи (все чеки на руках) Сегодня, посмотрев на Финансовый отчет, выяснила, что 15 000 рублей истрачено в Максидоме по категории "Развлечения". МСС – код, конечно, дело загадочное. Но в прошлом месяце я совершала покупки, расплачиваясь по той же карте в этом же магазине. И эта покупка в апреле в финансовом отчете стоит в категории "Дом". Зачем проводить акции, если это лохотрон?

Не успел в банк в день платежа по кредиту, но все же оплатил в этот же день через Евросеть. Понятно, что деньги не пришли в тот же день, но, надеялся, что это "ничего страшного", уведомил менеджера банка об этом, прислав фото чека об оплате. Спустя 10 дней две смс: Уважаемый Клиент! По Вашему кредитному договору 2017/ПК/304 начислен штраф за невыполнение условия предварительного размещения денежных средств на счете в сумме 2798.10 руб. Справки по телефону 8 (800) 250-50-50. КБ «ЛОКО-Банк» (АО)Уважаемый клиент!Уведомляем, о введении в действие п.4 Кредитного договора. Ваш ежемесячный платеж составляет 31 323,00 р.ПСК составляет 21,403%. Новый график платежей Вы можете получить в отделении Банка. Вместо прежних 16%~!У меня было много кредитов, в разных банках, бывали просрочки 1-2 дня, то забыл, то еще что. Но такой реакции не было никогда. Тем более платеж в срок. Просьба банк пересмотреть это решение, если уж это "правило" вашей работы, что ж, закрою досрочно и адьёс, а все остальные клиенты будут понимать, что низкий начальный процент на то и рассчитан. Жду комментарий.

Уважаемый сайт Банки.ру, который размещает рекламу Локо банка о дебетовой карте с "максимальным" доходом и граждане желающие разместить свои средства на такой карте, довожу до вашего сведения, что никакого дохода 9+% вы в первый месяц не получите, проверено на себе. Сотрудники банка не проинформируют вас обо всех тонкостях размещения средств. А будет приблизительно так, как у меня.10 апреля я пришел в доп.офис и подал заявление на открытие карты с "Максимальным  "доходом, документы оформили быстро и предложили положить на текущий счет 40 000 р., на вопрос когда получу карту, ответили через 10 дней, на что ответил, как получу так и пополню, ведь доход начисляется на остаток по карте, а не на текущем счете, на том и расстались. 20 апреля пригласили на получение карты, при получении пополнил на 300 т.р. Апрель закончился, расходная часть, а это 40 т.р за апрель тоже была выполнена, казалось вот он "макс"доход и тут чудо, в которое весь российский народ верит, свершилось - ничего там. На числили 5,25% и сказали сам "дурак", раз в чудо веришь, вот такая история. Карту вернул и решил поделиться с народом, пишу на сайте, а на страничке мелькает реклама ЛОКО банка о дебетовой карте с лживым обещанием несуществующих процентов.

Прошло полтора месяца с момента как я пытался получить свои деньги в банке, сходил в отделение попытался увеличить лимит, прислал выписку из другого банка, с которого поступают средства в Локо. У банка все равно ничего не получилось. Пришёл в банкомат снять денег, банкомат пуст. Зашёл в кассу, с меня попросили выписку из другого банка, чтоб выдать мне деньги. Спросил - на каком основании, они сами не знают. Видимо, где-то висит галочка, что с меня нужно получить выписку для увеличения месячного лимита. Короче, все как обычно. В стране нет специалистов для работы в Локо банке. Опять уже час в банке провел, пытаюсь получить немного денег. И банкомат не хотят зарядить.

Кредитный договор № 74/АК/16/392. В феврале 22 числа мною через "Альфа-банк" была переведена сумма по договору 26563 в Локо-банк по договору на дату предварительного размещения денежных средств 24 февраля. В этот день денежные средства поступили на счёт Локо-банка, о чём свидетельствует мой телефонный звонок по номеру 88002505050 с уточнением о поступлении д/с."Локо-банк" начислил штраф в размере 10% от суммы аргументируя, что д/с поступили с опозданием. Я позвонил в банк 12 апреля с уточнением суммы задолженности, которая составляла 5326,64. В этот же день данная сумма была перечислена и 13 апреля я также позвонил в "Локо-банк" с уточнением. Сотрудница банка мне ответила, что всё в порядке, задолженность отсутствует. 9 мая мне приходит смс о том, что "Локо-банк" начислил штраф в размере 10% от суммы кредита 2653, я также позвонил по № 88002505050 с уточнением, на что сотрудник банка мне пояснил, что д/с пришли на следующий день и задолженность составляет в размере 3 рубля на что и был начислен штраф. В графе "дата предварительного размещения д/с" числа расположены с разницей в 2 недели. А в некоторые месяцы кредит нужно оплатить 2 раза в месяц, у меня например 27.11.2017, следующий 09.01.2018, следующий 29.01.2018 Причём некоторые даты стоят в конце праздников, а у нас как известно праздничные дни банковскими не считаются. Так что делайте выводы.

Кредитный договор № 74/АК/16/392. В феврале 22 числа мною через "Альфа-банк" была переведена сумма по договору 26563 в Локо-банк по договору на дату предварительного размещения денежных средств 24 февраля. В этот день денежные средства поступили на счёт Локо-банка, о чём свидетельствует мой телефонный звонок по номеру 88002505050 с уточнением о поступлении д/с."Локо-банк" начислил штраф в размере 10% от суммы аргументируя, что д/с поступили с опозданием. Я позвонил в банк 12 апреля с уточнением суммы задолженности, которая составляла 5326,64. В этот же день данная сумма была перечислена и 13 апреля я также позвонил в "Локо-банк" с уточнением. Сотрудница банка мне ответила, что всё в порядке, задолженность отсутствует. 9 мая мне приходит смс о том, что "Локо-банк" начислил штраф в размере 10% от суммы кредита 2653, я также позвонил по № 88002505050 с уточнением, на что сотрудник банка мне пояснил, что д/с пришли на следующий день и задолженность составляет в размере 3 рубля на что и был начислен штраф. В графе "дата предварительного размещения д/с" числа расположены с разницей в 2 недели. А в некоторые месяцы кредит нужно оплатить 2 раза в месяц, у меня например 27.11.2017, следующий 09.01.2018, следующий 29.01.2018 Причём некоторые даты стоят в конце праздников, а у нас как известно праздничные дни банковскими не считаются. Так что делайте выводы.