4 052 отзыва о банке «Локо-Банк»

Не ведитесь на условия данной карты и вообще не связывайтесь с этим банком. Обслуживание ужасное, сотрудники горячей линии дают неверную информацию, после еще и хамят клиентам, когда операции уже совершены, и вы пролетели со всеми условиями, да еще и попали на их комиссии!!! Открывала дебетовую карту «Максимальный доход» еще по акции Банки.ру под 11,75% на остаток при соблюдении условий неснижаемого остатка в размере 40 тыс. руб. и ежемесячных расходных операций в таком же размере. Конечно, ни разу не получила таких процентов, т.к. после открытия карты банк стал каждый месяц снижать условия по размеру процентов и повышать требования к выполнению условий о расходных операциях, учитываемых в счет выполнения условий. Например, снизил коэффициент за коммунальные платежи с 4 до 2, а также по другим операциям через Локо-банк. При этом всегда меняет условия о снижении процентной ставке в конце месяца накануне вступления изменений о снижении процентов на остаток, чтобы клиентам уже не было смысла карту закрывать, т.к. проценты выплачиваются 10 числа следующего месяца, если до этого времени карту закрыть, то начисления процентов за прошедший месяц не получаете, а деньги весь месяц пролежали в банке даром, да еще и комиссию за обслуживание карты заплатите 350 руб. за мес. Т.е. вместо %  по карте - одни убытки. Вот и в этот раз "Локо-банк" вчера опубликовал у себя на сайте сообщение об очередном снижении % ставок, а смс-оповещение об изменении условий клиентам еще не разослал. При уточнении информации о том, какие услуги засчитываются в счет расходных операций и переводов по горячей линии до совершения операций говорят, что условия для получения процентов на остаток соблюдены, в конце месяца - опять сюрприз - не соблюли условия. О том, что вначале информацию сообщали другую по той же горячей линии отвечают, что неправильно поняли операторов, иную информацию оператор Caall-центра не мог сообщить, что проверят записи и т.д.  Как итог - опять обводят вокруг пальца и еще дурачить начинают. При этом все переводы в их Локо-банке платные: за каждый чих - комиссии, даже за коммунальные платежи и за переводы, которые банк не проводит.В общем ужасный банк. Жаль повелась на рекламу, есть возможность держать деньги на дебетовых картах и на счетах, но теперь все - закрываю все счета и буду обходить этот банк стороной и подальше. Чего и желаю всем форумчанам.

Не ведитесь на условия данной карты и вообще не связывайтесь с этим банком. Обслуживание ужасное, сотрудники горячей линии дают неверную информацию, после еще и хамят клиентам, когда операции уже совершены, и вы пролетели со всеми условиями, да еще и попали на их комиссии!!! Открывала дебетовую карту «Максимальный доход» еще по акции Банки.ру под 11,75% на остаток при соблюдении условий неснижаемого остатка в размере 40 тыс. руб. и ежемесячных расходных операций в таком же размере. Конечно, ни разу не получила таких процентов, т.к. после открытия карты банк стал каждый месяц снижать условия по размеру процентов и повышать требования к выполнению условий о расходных операциях, учитываемых в счет выполнения условий. Например, снизил коэффициент за коммунальные платежи с 4 до 2, а также по другим операциям через Локо-банк. При этом всегда меняет условия о снижении процентной ставке в конце месяца накануне вступления изменений о снижении процентов на остаток, чтобы клиентам уже не было смысла карту закрывать, т.к. проценты выплачиваются 10 числа следующего месяца, если до этого времени карту закрыть, то начисления процентов за прошедший месяц не получаете, а деньги весь месяц пролежали в банке даром, да еще и комиссию за обслуживание карты заплатите 350 руб. за мес. Т.е. вместо %  по карте - одни убытки. Вот и в этот раз "Локо-банк" вчера опубликовал у себя на сайте сообщение об очередном снижении % ставок, а смс-оповещение об изменении условий клиентам еще не разослал. При уточнении информации о том, какие услуги засчитываются в счет расходных операций и переводов по горячей линии до совершения операций говорят, что условия для получения процентов на остаток соблюдены, в конце месяца - опять сюрприз - не соблюли условия. О том, что вначале информацию сообщали другую по той же горячей линии отвечают, что неправильно поняли операторов, иную информацию оператор Caall-центра не мог сообщить, что проверят записи и т.д.  Как итог - опять обводят вокруг пальца и еще дурачить начинают. При этом все переводы в их Локо-банке платные: за каждый чих - комиссии, даже за коммунальные платежи и за переводы, которые банк не проводит.В общем ужасный банк. Жаль повелась на рекламу, есть возможность держать деньги на дебетовых картах и на счетах, но теперь все - закрываю все счета и буду обходить этот банк стороной и подальше. Чего и желаю всем форумчанам.

договор от 7.03.2017. На сайте застройщика нашел ссылку на банк. Как водится, просрочили с анкетой, одобрили не за 3 дня, как обещали, а больше. Озвучили 19,4 годовых. Мне предложили варианты по снижению %.В других банках не обсуждается, а тут за зарплатную карту в другом банке - 1%, за свиделеьство о недвижимости -1%. Вроде ни как с дойной бесправной коровой. ))) Я попросил 500 тыс. Дал 2НДФЛ, принес и на недвижуху св-во и карточку другого банка сфоткали (хотя так-то криминал).Еще пара дней прошла. Я так-то жду подвоха, думаю, где же он и тут он нарисовался. Теперь по пунктам (каждое разводилово я пронумирую, чтобы не потерять счет). 1. я просил 500к, выписали 599 840,04 (копеечки умиляют) Что за?! 2.Выдали график на 5 лет (просил 3), в итоге цифра 915472,06(копеечки умиляли еще раз) Что за?! В 2 РАЗА! Манагер что-то шепчет про плаежи, что там две колонки и надо деньги вносить за 10 дней до даты погашения 3. деньги внести за 10 дней, до даты очередного платежа. Что за?! есть некая дата, но есть еще дата "датее"? мозг офигел, но ушами я слышал, как манагер стала вещать, что если я не положу за 10 дней, с меня еще пени будут брать 0.05% и штраф! 10% от ежемесячнго платежа, в моем случае 1500 рублей и типа просрочка Я такое в первый раз услышал. Ни один банк такой ерунды не придумывал. 4. Оказывается, первый месяц основной долг не уплачивается, а берется только процента, причем по ставке 35,4 % Что за? я так полгаю,скрытый процент, коммисия за выдачу кредита, ну как бы они там не называли, оно так и есть. в моем случает 18 034,56 рублей. Пока я оценивал график платежей и офигевал, я попросил договор. Я офигел еще раз 5. Страховка на 74 860,04 рубля. Что за? Мне стали вешать на уши о страховке, причем кредит выдают на 5 лет, а страховка на 4 года. Что-то не стыкуется, мне на 5-й год ставку поднимут? Ну понятно, куда уж обдирать клиента, это просто офигенно 6. но что-то в моем калькуляторе сальдо не сходилось. 500 + 74, ну никак 599 не получается. я так и не понял откуда 25 штук нарисовалось в итоге я взял все доки и пошел читать. Через какое-то время я предложил застраховать себя, как у них написано в правилах на 500 тыс в Альфа-страховании (компания -партнер), и выгодопреобретателя поставить банк, все соблюдено было бы. В правилах я не нашел противоречий, ай нет. Уперлись. Мы делаем так, страхуем так и все тут. Вывод! Не страховка важна банку, а отжать денег. Снять с этого еще процентов и свой баршь. Делайте выводы граждане. К слову, я связался со специалистами Альфа-страхование и заказал страховку, ровно по тем рискам, что мне предоставили в правилах, мне оценили , внимание! это мне прислали ответ на завпрос. 1 год страхования 2750,00 руб. , т.е. 5 лет = 13750 рублй. На деле меньше, т.к. долг будет уменьшаться и страховать можно дешевле. А тут на 4 года впарили за 74 тыс Как так-то? Договор я не подписал, никому не советую!

в сущности, по сабжу. Пользуюсь картой Локобанка пару лет, изучил их кухню досконально. плюсы: 10% годовых и только 2 простых условия - 40 тысяч остаток, + 40 тысяч оборота ежемесячно, с учетом того что платежи онлайн умножаются на 2, сумма примерно равна моим месячным тратам. Бесплатное обслуживание. минусы: снимать наличку без комиссии можно только в банкоматах Локо, если карточку потеряешь/зажует банкомат перевыпуск новой стоит 500 р. (у меня уже дважды такое случалось((

в 2013 году брал у них авто кредит выплатил более миллиона честно день в день не щадя своего живота. В этом году была острая нужда в не очень-то для них больших деньгах на ремонт авто чтобы обменять её на микроавтобус так как компания в которой я трудился не выдержала экономического прессинга и надо как то жить а я уже перевалил за пятьдесят и мешки таскать уже сложно, в результате молча послали без объяснения причин. И кредитная история и их реклама про кредит по двум документам, всё это не соответствует озвученному достоинству. А ведь господа можно было бы и разъяснить, если уж для вас я нежелательные клиент, зачем же относится так не коректно.

Ситуация простая. События вот пара недель назад, договор от 7.03.2017.  На сайте застройщика нашел ссылку на банк. Решил оформить анкету, а дальше видно будет. Заполнил нужные поля. Первая мысль. Во! Первый банк, кто спрашивает, когда и сколько брал денег, когда вернул. Обычно не спрашивают. Вроде правильные вопросы. Может и банк правильный? Ошибся (( Как водится, просрочили с анкетой, одобрили не за 3 дня, как обещали, а больше.Потом пригласили в офис и озвучили 19,4 годовых. Я сразу спросил, что надо сделать, чтобы проценты снизить?  Мне предложили варианты. Подумал, что нормально так, в других банках не обсуждается, а тут за зарплатную карту в другом банке - 1%, за свидетельство о недвижимости  -1%. Нормально так, банк с тобой как с партнером, а не как с дойной бесправной коровой)Спрашивают меня о сумме, я попросил 500 тыс. Попросили 2-НДФЛ, принес и на недвижуху свидетельство и карточку другого банка сфоткали (хотя так-то криминал). Пошел ждать. Еще пара дней прошла. Приглашают на подписание договора. Я так-то жду подвоха, думаю, где же он и тут он нарисовался. Теперь по пунктам (каждое разводилово я пронумерую, чтобы не потерять счет). Банк просто разводит.1. Я просил сумму 500 тыс. Мне выписали 599 840,04 (копеечки особенно умиляют). Что за?! 2. Выдали график платежей на 5 лет (просил 3), в итоге цифра 915 472,06  (копеечки умиляли еще раз). Что за?! В 2 РАЗА!? больше отдать,  жадность зашкаливает.Мне манагер что-то шепчет про платежи, что там две колонки и надо деньги вносить за 10 дней до даты погашения.3. Деньги внести за 10 дней, до даты очередного платежа. Что за?! есть некая дата, но есть еще дата "дате"? Здесь у меня мозг офигел, но ушами я слышал, как манагер стала вещать, что если я не положу за 10 дней до даты платежа, с меня еще пени будут брать 0.05% и штраф. ВНИМАНИЕ! 10% от ежемесячного платежа, в моем случае 1500 рублей и типа просрочка. Я такое в первый раз услышал. Ни один банк такой ерунды не придумывал.4. Но! это еще не все. Оказывается, первый месяц основной долг не уплачивается, а берется только процента, причем по ставке 35,4 % Что за? Я так полагаю - это скрытый процент, комиссия за выдачу кредита, ну как бы они там не называли, оно так и есть. В моем случает 18 034,56 рублей при ежемесячном платеже. Пока я оценивал график платежей и офигевал, я попросил договор. Получив, я офигел еще раз. 5. Страховка на 74 860,04 рубля. Что за? Я задал резонный вопрос. На что мне стали вешать на уши о страховке, причем кредит выдают на 5 лет, а страховка на 4 года.Что-то не стыкуется, мне на 5-й год ставку поднимут с 17,4 до 20,4 как это написано в правилах страхования? Типа нет. Ну понятно, куда уж обдирать клиента, это просто офигенно.6. Но что-то в моем калькуляторе сальдо не сходилось. 500 + 74, ну никак 599 не получается, я так и не понял откуда 25 штук нарисовалось.В итоге я взял все доки и пошел читать. Через какое-то время я предложил застраховать себя, как у них написано в правилах на 500 тыс. в Альфа-страховании (компания-партнер) и выгодоприобретателя поставить банк, все соблюдено было бы. В правилах я не нашел противоречий, ай нет. Уперлись. Мы делаем так, страхуем так и все тут. Вывод! Не страховка важна банку, а отжать денег. Снять с этого еще процентов и свой баршь. Делайте выводы, граждане. К слову, я связался со специалистами Альфа-страхование и заказал страховку ровно по тем рискам, что мне предоставили в правилах, мне оценили, внимание! это мне прислали ответ на запрос. 1 год страхования 2750,00 руб., т.е. 5 лет = 13 750 рублей. На деле меньше, т.к. долг будет уменьшаться и страховать можно дешевле. Говорить, что в страховке от банка какие-то особые условия, то я не нашел. По запросу от Альфа-страхования, цитирую "Страховые риски: Смерть, Инвалидность, 1,2,3 гр. И травматические повреждения. Время покрытия: 24 часа. Занятия спортом: нет. Территория страхования: РФ. Страховая сумма: 500 000,00 руб. Срок страхования: 1 год. Полис начинает действовать на 7 день после оплаты. Стоимость полиса составит 2750,00 руб."Цитирую полис-оферту добровольного страхования по рискам:"3.1 Смерть Застрахованного в стечение срока страхования (риск "Смерть Застрахованного")3.2. Установление Застрахованному инвалидности 1-й или 2-й группы в течение срока страхования ..." не более чем, как обычно. У меня еще и шире страховка намечалась. Еще 2 тыс. добавить и все тоже сверху от причины ДТП, т.е. на 5 лет не более 20 тыс. А тут на 4 года впарили за 74 тыс. Как так-то? Договор я не подписал, никому не советую! По этому поводу я похоже буду писать в Центробанк, Роспоребнадзор, в союз страховщиков, депутатам. Это какой-то беспредел по отжиму денег.

Плачу за ЖКХ с дебетовой карты через Инетбанк. Потерялись два платежа - деньги списаны, но не дошли до получателя. Та квитанция, что распечатывается из инетбанка - срамота, нет никаких данных, кроме плательщика и наименования получателя. Ни номера счета получателя, ни назначения платежа. С ней проблему не решить. Девчонки  в отделении пытаются помочь, но IT - система не позволяет ничего сделать. На справке 8-800 порекомендовали написать письмо по e-mail с изложением проблемы. Мол, рассмотрим... 21 век на дворе. Если деньги списаны и отправлены, должен быть документ, доступный в 2 клика. Если нет - должны быть зачислены обратно на счет. В чем проблема - не понятно.

Плачу за ЖКХ с дебетовой карты через Инетбанк. Потерялись два платежа - деньги списаны, но не дошли до получателя. Та квитанция, что распечатывается из инетбанка - срамота, нет никаких данных, кроме плательщика и наименования получателя. Ни номера счета получателя, ни назначения платежа. С ней проблему не решить. Девчонки  в отделении пытаются помочь, но IT - система не позволяет ничего сделать. На справке 8-800 порекомендовали написать письмо по e-mail с изложением проблемы. Мол, рассмотрим... 21 век на дворе. Если деньги списаны и отправлены, должен быть документ, доступный в 2 клика. Если нет - должны быть зачислены обратно на счет. В чем проблема - не понятно.

Год назад дочка мне оформила карточку Локо банка с тарифом Максимальный доход. Крайне доступная и понятная система начислений, большие проценты, легко освоилась с ЛОКО-Онлайн. Моя первая карточка, с которой не возникает совершенно никаких проблем. Вероятно для некоторых людей она покажется слишком "простой", но для не-финансистов, а обычного пользования я считаю ее идеальной. Надеюсь, банк меня не разочарует и в дальнейшем!

Здравствуйте. Я являюсь представителем клиента банка, по программе автокредитования. В настоящее время клиент желает досрочно рассчитаться с банком, внеся всю сумму оставшегося долга, с тем, чтобы продать, принадлежащее ему транспортное средство. Банк является залогодержателем. Перед совершением вышеуказанных действий выяснилось, что на автомобиль наложен арест не в пользу залогодержателя (что нарушает права и интересы банка). Пообщавшись с сотрудниками банка (приблизительно две недели назад и 13-го марта 2017) по имени Андрей и Денис (номер телефона 8-928-***-98-**) и Денисом (тел 8-961-***-20-**) предположительно фамилия - Я-в я получил заверение, что банк обратится в службу судебных приставов для снятия ареста. Я даже помог составить работникам банка письмо. Однако, в последний момент сотрудники банка отказались от совершения действий в пользу банка и стали требовать, чтобы автомобиль просто отдали банку. Естественно автомобиль отдавать никто не будет. Такая модель поведения очень странная и противоречит интересам и банка и клиента. Банк не получает деньги по кредиту (по совету тех же сотрудников), подвергает риску залоговое имущество, сохраняя арест в пользу третьих лиц, отказывается от досрочной оплаты в полном объёме. Клиент не может продать автомобиль, покупатель не может его купить. Помогите разорвать этот порочный круг.

23 января 2017 дистанционно заказал валютный перевод, в сумме 600$ США. Не выполняя перевод, списал со счета 600$ и сразу удержал комиссию 20$ (по тарифу банка). В журнале операции, в графе "состояние", было написано-"выполнено". На следующий день средства, почему-то вернули, не 600, а 525$. После этой операции, на моем счету оказалось 505$!! 95$ присвоили себе. 27 янв. в отделении написал обращение. 02 февраля заказным письмом отправил в правление КБ Локо-банк. Молчат (жалко расставаться добычей!).

открыла вклад в локо-банк филиал комендантский проспект д21 к1.открывали крайне долго. Постоянно работают только два окна. Обслуживают в крайне недружелюбной форме. Обьясняют недоходчиво. Каждый раз сижу , ожидая обслуживания не менее получаса, при том ,что народу в банке два человека. Не советую пользоваться услугами данного банка.

Не дают после 18-00 по доверенности снять 5 евро, т.к. выдачу такой суммы надо согласовывать со службой безопасности, которая после 18-00 уходит домой. Ни в одном банке не встречал отказов выдачи по их же доверенностям. Удручающее впечатление от банка. Будущие вкладчики имейте ввиду данные банковские  моменты.

Оформили заявку на дебетовую карту на имя жены через Банки.ру. На сайте Банки.ру указана информация, что "обслуживание[/b] по [b]350 руб[/b]. в месяц;[b] плата не взимается за первый месяц[/b], а далее - при выполнении одновременно следующих условий: [list][*]ежедневный остаток на счете в течение расчетного месяца 40 000 руб. и более;[/*][*]ежемесячная сумма покупок 40 000 руб. и более".[/*][/list] Но в отделении Ведущий специалист Ш-ва Е., сказала, что при невыполнении условий обслуживание по [b]450 руб. [/b]в месяц и условия выполнения начинаются с момента открытия счета, то есть если я не выполню их до конца марта (23 дня до конца календарного месяца) то будет взята плата за обслуживание, хотя в условиях на банки ру написано, что за первый месяц плата не взимается. Прошу разъяснить карту мне выпустят только через неделю, до конца месяца останется 15 дней и мне необходимо будет потратить 40 000 руб. по карте, так ли это? Также прошу разъяснить какая сумма все таки верна 350р. в мес при невыполнении условий или 450р. в мес.? И последнее, первый месяц обслуживания бесплатный или нет? С уважением, Ваш клиент

Хочу поделится с Вами господа своим впечатлением об этом банке. Я приобрел  в кредит автомобиль стоимостью 2 300 000 руб. ежемесячный платеж примерно 42 000, я плачу каждый месяц по 100 000р., вроде не должник. С переплатой. В 2017 году у меня закончилась страховка по Каско, примерно 95 000р. Я посмотрел дату и решил за ранее заплатить страховку на следующий год. На данном моменте у меня не было полной суммы и мне сотрудники страхового агенства сказали, что 95 000 можно разделить на полгода. И я поехал и заплатил за страховку на три месяца половину суммы, в апреле должен был привезти вторую половину суммы. Так я приехал в банк до окончания еще страховки и внес первые половину суммы за Каско, после чего мне выдали страховку, сказали всего хорошего и я уехал в командировку. Тут у меня появились деньги и я решил внести остаток суммы за страховку Каско. Приехал в банк и мне говорят, что на меня наложен штраф в размере 5000 рублей за то, что я не привез в банк и не показал им страховку, которую мне выдали в мерседес-центре города Самара. Я возразил, что мне не сказали привозить страховку в банк, на что мне ответили, что это их уже не интересует.  Мораль. Можно в данной ситуации конечно винить и меня за то что я такой лох, а можно и сотрудникам банка относиться к людям с уважением. Господа руководители, я не мошенник, не обманщик, я все заплатил вовремя, с переплатой и тут даже вы опять умудрились сделать из меня козла отпущения. Надеюсь после выплаты 5000 вам станет легче и получите премию. Выплачу надеюсь скоро и что б больше к вам? Никогда спасибо Вам за все. С уважением, Владислав

Хочу поделится с Вами господа своим впечатлением об этом банке. Я приобрел  в кредит автомобиль стоимостью 2 300 000 руб. ежемесячный платеж примерно 42 000, я плачу каждый месяц по 100 000р., вроде не должник. С переплатой. В 2017 году у меня закончилась страховка по Каско, примерно 95 000р. Я посмотрел дату и решил за ранее заплатить страховку на следующий год. На данном моменте у меня не было полной суммы и мне сотрудники страхового агенства сказали, что 95 000 можно разделить на полгода. И я поехал и заплатил за страховку на три месяца половину суммы, в апреле должен был привезти вторую половину суммы. Так я приехал в банк до окончания еще страховки и внес первые половину суммы за Каско, после чего мне выдали страховку, сказали всего хорошего и я уехал в командировку. Тут у меня появились деньги и я решил внести остаток суммы за страховку Каско. Приехал в банк и мне говорят, что на меня наложен штраф в размере 5000 рублей за то, что я не привез в банк и не показал им страховку, которую мне выдали в мерседес-центре города Самара. Я возразил, что мне не сказали привозить страховку в банк, на что мне ответили, что это их уже не интересует.  Мораль. Можно в данной ситуации конечно винить и меня за то что я такой лох, а можно и сотрудникам банка относиться к людям с уважением. Господа руководители, я не мошенник, не обманщик, я все заплатил вовремя, с переплатой и тут даже вы опять умудрились сделать из меня козла отпущения. Надеюсь после выплаты 5000 вам станет легче и получите премию. Выплачу надеюсь скоро и что б больше к вам? Никогда спасибо Вам за все. С уважением, Владислав

На этом сайте идет реклама продуктов данного банка. Купился и я на эту рекламу. В первое посещение был всего 1 сотрудник в банке, до меня были клиенты, пришлось ждать, и во время моего обслуживания люди приходили и ждали. Электронная очередь? Нет, про это в банке видимо не знают. На обслуживание 1 клиента у сотрудника уходит 20-30 мин., т.к. люди приходят для открытия карты или оформления кредита. Пришел получать карту - та же самая ситуация. Приходите Вы в выходной день или рабочий день после 18 - работает один сотрудник банка. Всегда приходится ждать, чтобы пополнить счет нужно сначала отстоять очередь к операционисту, а только потом в кассу. В других банках я хожу сразу в кассу. Банкоматы? Да они есть, но их всего 2 на весь Новосибирск, по одному на каждый берег. Но через Банкомат пополнить счет у Вас не получится, т.к. он умеет только выдавать деньги. В других банках с пополнением счета через банкомат проблем нет. Есть еще 2 терминала, вроде можно и через них пополнить счет, но есть куча условий... Вам в терминале надо вручную вводить ФИО полностью и номер карты, т.к. карты он не принимает. Пятитысячные купюры он тоже не принимает. Купюры менее 5000 он принимает по одной, но не более 15 000 руб. за одно пополнение.Сотрудники это просто что то с чем то... Они практически ничего не знают - самый частый ответ - позвоните на горячую линию, вам там подскажут. У разных сотрудников на один вопрос можно получить диаметрально противоположные ответы. Сотрудник банка уверен, что проценты за месяц начисляются исходя из самой малой дневной суммы остатка в месяце. Утверждают, что владелец основной карты не может видеть движения средств по дополнительной карте, т.к. доп. карта оформлена на другого человека. Уверены, что к основной карте Visa можно выпустить дополнительную MasterCard. Один сотрудник утверждает, что у меня бесплатное обслуживание, другой, что платное. Интернет-банк совершенно неинформативный с минимальным набором операций и услуг. В общем впечатления от банка пока самое негативное, из всех банков в которые я обращался.

На этом сайте идет реклама продуктов данного банка. Купился и я на эту рекламу. В первое посещение был всего 1 сотрудник в банке, до меня были клиенты, пришлось ждать, и во время моего обслуживания люди приходили и ждали. Электронная очередь? Нет, про это в банке видимо не знают. На обслуживание 1 клиента у сотрудника уходит 20-30 мин., т.к. люди приходят для открытия карты или оформления кредита. Пришел получать карту - та же самая ситуация. Приходите Вы в выходной день или рабочий день после 18 - работает один сотрудник банка. Всегда приходится ждать, чтобы пополнить счет нужно сначала отстоять очередь к операционисту, а только потом в кассу. В других банках я хожу сразу в кассу. Банкоматы? Да они есть, но их всего 2 на весь Новосибирск, по одному на каждый берег. Но через Банкомат пополнить счет у Вас не получится, т.к. он умеет только выдавать деньги. В других банках с пополнением счета через банкомат проблем нет. Есть еще 2 терминала, вроде можно и через них пополнить счет, но есть куча условий... Вам в терминале надо вручную вводить ФИО полностью и номер карты, т.к. карты он не принимает. Пятитысячные купюры он тоже не принимает. Купюры менее 5000 он принимает по одной, но не более 15 000 руб. за одно пополнение.Сотрудники это просто что то с чем то... Они практически ничего не знают - самый частый ответ - позвоните на горячую линию, вам там подскажут. У разных сотрудников на один вопрос можно получить диаметрально противоположные ответы. Сотрудник банка уверен, что проценты за месяц начисляются исходя из самой малой дневной суммы остатка в месяце. Утверждают, что владелец основной карты не может видеть движения средств по дополнительной карте, т.к. доп. карта оформлена на другого человека. Уверены, что к основной карте Visa можно выпустить дополнительную MasterCard. Один сотрудник утверждает, что у меня бесплатное обслуживание, другой, что платное. Интернет-банк совершенно неинформативный с минимальным набором операций и услуг. В общем впечатления от банка пока самое негативное, из всех банков в которые я обращался.

На этом сайте идет реклама продуктов данного банка. Купился и я на эту рекламу. В первое посещение был всего 1 сотрудник в банке, до меня были клиенты, пришлось ждать, и во время моего обслуживания люди приходили и ждали. Электронная очередь? Нет, про это в банке видимо не знают. На обслуживание 1 клиента у сотрудника уходит 20-30 мин., т.к. люди приходят для открытия карты или оформления кредита. Пришел получать карту - та же самая ситуация. Приходите Вы в выходной день или рабочий день после 18 - работает один сотрудник банка. Всегда приходится ждать, чтобы пополнить счет нужно сначала отстоять очередь к операционисту, а только потом в кассу. В других банках я хожу сразу в кассу. Банкоматы? Да они есть, но их всего 2 на весь Новосибирск, по одному на каждый берег. Но через Банкомат пополнить счет у Вас не получится, т.к. он умеет только выдавать деньги. В других банках с пополнением счета через банкомат проблем нет. Есть еще 2 терминала, вроде можно и через них пополнить счет, но есть куча условий... Вам в терминале надо вручную вводить ФИО полностью и номер карты, т.к. карты он не принимает. Пятитысячные купюры он тоже не принимает. Купюры менее 5000 он принимает по одной, но не более 15 000 руб. за одно пополнение.Сотрудники это просто что то с чем то... Они практически ничего не знают - самый частый ответ - позвоните на горячую линию, вам там подскажут. У разных сотрудников на один вопрос можно получить диаметрально противоположные ответы. Сотрудник банка уверен, что проценты за месяц начисляются исходя из самой малой дневной суммы остатка в месяце. Утверждают, что владелец основной карты не может видеть движения средств по дополнительной карте, т.к. доп. карта оформлена на другого человека. Уверены, что к основной карте Visa можно выпустить дополнительную MasterCard. Один сотрудник утверждает, что у меня бесплатное обслуживание, другой, что платное. Интернет-банк совершенно неинформативный с минимальным набором операций и услуг. В общем впечатления от банка пока самое негативное, из всех банков в которые я обращался.

Я тут с небольшой благодарностью (не проплаченной). Отказали в оформлении кредита на Вольво по непонятным мне причинам. Обратился с запросом в главный офис Локо-Банка, приняла меня сотрудник Наталья и решила вопрос за 2 часа. По ее словам была техническая ошибка. Извинения принесли. В итоге выдали кредит под 13,6%.