4 052 отзыва о банке «Локо-Банк»

С ЛОКО-Банком начала работать в связи с получением кредита на покупку автомобиля. Предложение оказалось оптимальнее остальных. На этом прелесть закончилась. Такого уровня отсталости технологий не встречала ни в одном банке. Погашать кредит полагается путем внесения средств на свой счет. Пластиковую карту при этом не выдают, хотя активно предлагают кредитную карту и уведомляют об установленным кредитных лимитах в связи с проведенными платежами. Таким образом, провести оплату кредита через банки-партнеры и банкоматную сеть невозможно. Оплата через Сбер и Евросеть стоит минимум 1% от суммы кредита. Выписка выдается по запросу, оперативного доступа к ней нет.Несколько раз приезжала лично в офис на Бабушкинской вносить платеж. Это ужас! Тесное, душное помещение, в которое набивается большое количество людей, которые подолгу (до часа - полтора) ждут, когда им сначала свободный операционист выпишет приходник (если у них клиенты по кредиту и вкладам - это совсем надолго), потом надо отстоять очередь в кассу, которая одновременно является обменником, для внесения средств. Квиток от приходника операционист лично заносит в кассу (зачем эта процедура - не понятно, таких требований нет). Представьте только: операционист, идущий с квитком от приходника в кассу, и толпа, стоящая к операционистам ждет, когда он прогуляется, благо помещение мизерное. На замечания о длительном времени обслуживания получен в хамском тоне ответ от управляющего, что мы - не один из ведущих банков, позволить себе быстро обслуживать не можем!Но это еще не все! Решив ограничить себя от мучений в офисе, не пожалела комиссии и отправила платеж по кредиту через Сбербанк. Через неделю получаю сообщение, что мне начислен штраф! Звоню по указанному телефону. Сообщают, что на счете не хватило 2 рублей (почему - не знаю, выписки на руках нет, надо ехать в тот самый офис) и за возникновение просрочки начислен штраф в размере 2 270 руб.! При этом сообщение о том, что у меня есть просроченная задолженность в 2 рубля мне пришла только после моего обращения в банк спустя уже 10 дней после платежа. Придется потратить время, ехать в банк, писать заявление о несоразмерности штрафных санкций, и рабираться со счетом.Почему нельзя выпустить карту и организовать работу офиса???!!! Зачем надо активизировать продажи кредитов, если нет соответствующей инфраструктуры обслуживания и сбора платежей???!!!

Здравствуй, дорогой Локо-банк. В январе 2016 года я совершил 2 платежа:1. В адрес МосЭнергоСбыта на сумму 6395,03руб(23 января)  2. В адрес МосОблГаза на сумму 13518,2руб.(24 января)Платежи я совершал на сайтах этих структур, т.к. не всегда удобно это делать в онлайн-банк и на тот момент он был не под рукой. Собственно, в этом и заключается проблема.Когда 10 февраля пришли проценты на остаток, я с неудовольствием заметил, что их как-то мало. При звонке в колл-центр мне удалось выяснить, что мои платежи были засчитаны как есть, без каких-либо коэффициентов. По итогу, не хватило что-то около пары тысяч рублей на выполнение условия по расходам и получил я заниженный процент.Прошу банк пойти мне на встречу, учесть эти платежи с повышенным коэффициентом и доначислить недоначисленное. Я со своей стороны и дальше планирую выполнять условия и привлекать в банк знакомых(что я уже делал и могу это подтвердить). Давайте сотрудничать выгодно.С уважением.

1. помещение отд банка на лиговском 80 СПБ, напоминает мне "рюмочную", -клиентом не где стоять, кругом грязь... -общения с сотрудниками затруднена, сидят в узким коридоре , всё слышно всем... -сотрудники на вопросы четко не отвечает, злые видимо атмосфера давить., - меня обслуживал Бучнева Н А, из-за плохого общения я не стал оформлять вклад. 2. долго изготовливается дебетовая карта почти 2 недели , в др банках моментально, 3.внесенные деньги на счет не попадает сразу, 4. после получения карты сразу не активируется, и внесенные деньги тоже не видно в личном кабинете. 5. отсутствие банкоматов в торговых местах, только в отд банка.

Возвращаясь к отзыву Дебетовая карта "Максимальный доход" от 12.01.  И так решение принято: карту закрываю, а деньги перекидываю на существующий вклад (уж там то они ничего в одностороннем порядке сделать не смогут). Приступаю к реализации, чтобы не оказаться в ранее описанной ситуации день посещения выбираю субботу (11.02) и отправляюсь в офис к открытию.  И даже обрадовался, что оказался первым - значит много времени не займёт. Тут все, конечно, понимают, что напрасно. Милая девушка операционист оперативно, профессионально и со знанием дела (правда с грустью в голосе) убедила меня, что напрасно я сюда приехал. Оказывается просто так карту закрыть нельзя, так как на неё мне перечисляются проценты по вкладу и нужно заключать дополнительное соглашение. А без центрального офиса (не работает в выходные) этого сделать нельзя и поэтому мне следует приехать в рабочий день и строго до 18.00 (и что-то мне кажется не один раз).  А вот и ЗАСАДА,  да ещё какая.Итог: процент получаю в 2 раза меньше, плачу 350 руб. за обслуживание карты и за свой счёт, так как время то рабочее, вынужден посещать банк. Сплошные плюсы и ни одного минуса, всё для клиента. А всё из-за пустяка - банк "случайно" изменил коэффициент учёта платежей с 4 на 2 и карта с максимально доходной превратилась в максимально расходную.  А может и совсем не случайно? Да и в своём первом тезисе я почему то начал сомневаться, они всё могут. Вот только жаль девушку операционистку, она же высокопрофессиональный специалист, ей бы работать в хорошем банке и радовать клиентов, а ей приходится извиняться, так как помочь ничем не может...

Обман называется «ДОХОДНАЯ СТРАТЕГИЯ» или «КАПИТАЛ В ПЛЮС» или «Стратегия  ВЫСОКИЕ  ДИВИДЕНДЫ». [b]Вот взгляните на рекламку. Что обещают клиенту?[/b] 1.   10,5 % годовых по вкладу на 300 дней, это понятно. 2.   14 % годовых «инвестиционного дохода» от страховой компании ООО «Альфа Страхование-Жизнь» на вложенные клиентом средства по истечении 3-х лет. Причем условием открытия вклада в ЛОКО-банке является заключение договора страхования с вышеупомянутой страховой компанией на ту же сумму, что вложена во вклад (см. Пункт «другие условия»).   Для охмурения клиента в рекламке приводится некий график с 14 % ростом под заголовком, состоящим из многих непонятных иностранных слов, перечисляются названия успешных компаний, куда якобы будут вложены деньги вкладчика; утверждается о 100% застрахованности вложений клиента, и свыше 1400 тыс., почему-то со ссылкой на Гражданский Кодекс РФ (?). (А кто страхует-то?) упоминается о «перестраховщике» (?), и даже о Центр.Банке...   [b]А теперь посмотрим – что же в действительности.[/b] Сначала процедура оформления, уже говорящая о многом: 1)              Клиент подписывает Договор банковского вклада и приходный кассовый ордер на сумму вклада; 2)              Клиент подписывает приходный касс. ордер на сумму вложения в Страховую компанию (это называется «страховая премия») и платежное поручение ЛОКО-банку на перечисление этой суммы. Теперь обратите внимание: 3)              Клиент подписывает некую бумажку, копии которой ему на руки не дают. Суть бумаги в том,  что клиент предупрежден и согласен с тем, что получение каких-либо доходов по договору страхования не гарантируется, т.е. что доход клиента по истечении трех лет может быть равен нулю… Операционист ЛОКО-банка радостно хватает эту подписанную дурачком-клиентом бумажку и направляет клиента в кассу – вносить денежки… Говоря, что «вот Вы сейчас вносите деньги, а я тем временем подготовлю для Вас остальные документы…» И когда клиент возвращается из кассы – ему вручают самое интересное: [b]«Договор страхования жизни с выплатой дополнительного инвестиционного дохода»[/b]. Этот опус состоит из 10 листов, но ваши «ВЫСОКИЕ ДИВИДЕНДЫ» вы сможете оценить, прочитав только первую страницу. Посмотрим. Если Вы останетесь живы (я на это надеюсь) – то вам через три года вернут ваши денежки, из которых прим. 30% за это время съест ИНФЛЯЦИЯ… Если вы умрете естеств. смертью – то ваши наследники получат эту сумму за вас, помянув вас недобрым словом за проявленную глупость при вложении средств... Но если вы попадете в авиакатастрофу, или утонете вместе с «Титаником»…вас ожидает подарок от ваших благодетелей из ООО «Альфа-Страование-Жизнь» - аж 10% от суммы вложенных вами средств! Через три года! Ничего себе! 3,3 % в год. Вот это все, ЧТО  ГАРАНТИРОВАНО упомянутым Договором. Теперь читаем далее. Два листа  содержат всякие мудреные иностранные словеса и непонятные обычному человеку выражения, призванные убедить вас в том, что ваши денежки, будучи вложены в виде долларов во всякую денежную круговерть, принесут немалый доход. Два следующих листа занимает «Декларация о рисках, связанных с инвестированием». Это должно разъяснить вам, что у ООО «Альфа-Страх…»  всегда  найдется масса причин, по которым вам этого дохода не выплатят. И наконец на стр.8 в рубрике [u]Заключительные положения[/u]  мы находим то, что уже подписывали отдельной бумагой, а именно: «[b][u]Страховщик не гарантирует получение каких-либо доходов по Договору страхования. Застрахованный понимает и [i]принимает на себя[/i] возможные риски, в том числе риски  неполучения дохода[/u].»[/b] (курсив мой) Т.е. в переводе на русский – вы согласны с тем, что дохода вы не получите. И среди выданных бумаг нет никаких договоров  страхования вложений в это ООО,  обещанных в рекламе. Нет даже никаких реквизитов  участвующих страхующих организаций, типа: где их искать – полные наименования,  адреса, телефоны… т.е. все, что прописано на  тему страхования в рекламе – это все ложь.   Когда я ознакомился с текстом – я сразу понял, почему текст этого договора выдается клиенту в самую последнюю очередь, когда деньги уже  уплачены. Еще я понял, что я дурак, который отдал деньги обманщикам (в который  раз!), не ознакомившись [u]заранее [/u]с предлагаемыми условиями. Почему  обманщикам? Потому что в рекламе обещают гражданам 14% годовых, а когда доходит до письменных обязательств, то пишут: мы «не гарантируем получение каких-либо доходов…» - и далее по тексту… Я думаю, что дальнейшие комментарии  к этому договору не нужны. Фактически предлагается беспроцентное кредитование этого ООО «Альфа-Страхование-Жизнь», в результате которого клиент через три года будет в 30% инфляционном убытке.  А может потерять и все, т.к. деньги не застрахованы. Вот вам и «КАПИТАЛ В ПЛЮС»…   [b]Теперь «ХОЖДЕНИЕ ПО МУКАМ».[/b] Сразу как выдалась возможность, я  направился в ЛОКО-банк расторгать этот договор. Это было 18.01.2017. В свое оправдание я сказал, что будь мне сразу доступен текст договора, я никогда бы на заключение этой сделки не пошел. Я сразу получил деньги с банковского вклада, но для возврата  денег  из ООО «Альфа-Страх…» мне предложили написать им письмо с вложением туда: заявления на расторжение договора, копии самого Договора (на 10 листах), копии Платежного поручения, банковских реквизитов, и  отослать почтой (обычной!). То есть все сделано для того, чтобы затруднить и затянуть возврат денег. Я в тот же день отослал все заказным письмом с уведомлением о вручении. И господа из ООО «…» получили мое письмо 24.01.2017. Прошла неделя – 3 февраля – денег нет. Я наведался в ЛОКО-банк. Девушка долго выясняла, каков срок возврата денег, наконец таинственный  источник сообщил ей про 10 рабочих дней. Прошло 10 рабочих дней. В 12 часов 7 февраля я снова пришел в банк – денег нет. «Будут вечером – до 17 часов…» 8 февраля – денег нет. Я снова пошел в банк. «Что делать?» - спрашиваю. «Жда-а-ать!»- хором любезно отвечают мне все сотрудники этого замечательного банка. «Нет, так дело не пойдет, я каждый день теряю  по 70 рублей процентов. Я уже три дня прихожу к вам, я полдня отсылал письмо, и потерял на этом массу рабочего времени…  Вы должны связаться с этими веселыми ребятами, и выяснить, что происходит.» Наконец администратор, представившаяся  «Светлана», обещала  связаться и выяснить. Позвонила  мне  9 февраля и сообщила: «ООО «Альфа-Страх…» передали ваше письмо в бухгалтерию 7 февраля, деньги будут «в течение недели». Прекрасно!  А где мое письмо лежало с 24 января до 7 февраля? И почему в течение недели, а не сегодня, сейчас? Можно  подумать, что они деньги на лошадях везут из Москвы в Питер.   Дорогие  сограждане! Ни в коем случае не вкладывайте Ваши деньги в этот обман! И никогда не расслабляйтесь. Никому из банковских не верьте на слово. Это только на рекламе сотрудники российских банков предстают перед нами в виде симпатичных  белозубых девушек, а на самом деле это стая притаившихся в ЗЕЛЕНОЙ ТИНЕ хищных  КРОКОДИЛОВ, готовых в любой момент лишить вас  средств к существованию.

Здравствуйте! Вечером в пятницу 27 января 2017 года я впервые заехал в Локо-банк - ДО " Отделение на Молодёжной ". Оформился у сотрудницы отделения как первичный клиент, далее было оформлены- . "Договор счёта и использования банковской карты" ( Максимальный доход Платинум  )- в Локо банке в виде "Заявления на открытие счёта - для проведения расчётов с использованием банковской карты..."  и ещё одно такое же ! по  форме к этому Заявление - но уже  с реквизитами Договора и реквизитами Текущего счёта с системой ДБО банка (Локо Онлайн). Уже после посещения доп офиса на следующий день я узнал об изменении (на мой взгляд- ухудшении для клиентов) тарифов с 1 февраля по карте Максимальный доход (коэффиициент не 1 к 4 а 1 к  2 ). Пересчитав на несколько месяцев вперёд свои приходы и предполагаемые расходы (особенно обязательные платежи - в том числе коммунальные ) - пришел к выводу - в карту Платитинум я не вписываюсь. Через 2 дня после первого посещения - днём в воскресенье 29 января я заехал в то же самое ДО. Единственный  (видимо дежурный в выходной) сотрудник естественно быстро выяснил, что номера карты ещё нет (она скорее всего из-за выходных даже не начала физически изготавливаться) и проконсультировавшись по телефону -  оформил мне по форме банка "Заявление  о расторжении Договора на оказание услуг по карте и закрытии банковского (карточного)счёта. Заверенная им копия Заявления у меня на руках. Далее 3 февраля утром - уехал из Москвы - по срочной рабочей необходимости. Вечером 3 и 4 февраля - 2 автоматич СМС - карта в ДО "На Молодёжной " Я к сожалению не перезвонил в ДО - предполагая, что сотрудники правильно разберутся с ситуацией. А потом вчера днём (13.40 по МСК) 9 февраля до меня дозвонились с телефона Локобанка (495) 539-23-ХХ - девушка не представилась (только - " С Локо-банка) сообщила, что мне нужно подъехать в отделение и оформить какие-то документы на карту.   В связи с тем что юридические формальности по Гражданскому кодексу (расторжение договора) соблюдены мной 29 января 2017 года - просьба - Разобраться и: 1. Ускорить закрытие "пустого" карточного счёта - с нулевым балансом. 2. дальнейшие формальности по карте провести без меня, так как меня по уважительной причине более 30-40 дней не будет в Москве.

Обращалась в банк за консультацией по потребительскому кредиту. Очень вежливые сотрудники, особенно Юлия Плотникова. Все доступно объяснила, рассказала обо всех нюансах погашения кредита. очень вежливая,позитивная. В принципе все сотрудники очень доброжелательны Обязательно всем буду советовать. Обращалась в банк 08.02.2017.

Дорогой Локо-Банк, непорядочно с вашей стороны менять условия тарифного плана «Максимальный доход».Буквально в декабре 16г. разместил у вас денежные средства. С января вы понизили процентную ставку на 0,5%. С февраля вы понизили в 2 раза коэффициент при расчете ежемесячной суммы покупок. С чем я категорически не согласен. Расходы 20 тысяч ежемесячно, достаточно весомая сумма трат на коммуналку и прочие услуги для платежей в ЛОКО Online. При этом ваша организация берет процент за каждый платеж. Скажите сразу какие изменения будут к декабрю 17г.? Возможно есть смысл уже сейчас поискать себе другой банк для хранения накоплений.

Написал заявление на дебетовую карту по спец. предложению от Банки.ру, сказали - ждите 5 рабочих дней, Вам придет смс, после чего приезжайте за картой. Получил аж два смс, через 2 дня приехал в банк, а они что-то напутали, моя карта по-прежнему не готова, ехал издалека за ней, никто даже не извинился! В итоге через два дня позвонили, пригласили  за картой, надеюсь дальше не будет косяков.

ЛОКО - банк поступает непорядочно: рекламирует на всех углах карту с доходом 10% при пользовании Интернет банком с коэффициентом 4 (введен с 01.01 2017), и после того как клиенты попадаются на эту удочку меняет условия (сразу с 01.02.2017), ухудшая их в два раза. Какое доверие может быть такому банку!?

Добрый день. Сегодня 31.01.2017 мне пришла смс о том, что на меня наложен штраф в размере 6838.30 (это 10% от суммы ежемесячного платежа за то, что я опоздал с платежом на 3 дня, т.к. оплату производил через Сбербанк онлайн). Такого беспредела я не видел ни в одном банке, буду всем "рекомендовать" этот "чудо" банк.

Обратилась за кредитом 14 ноября 2016 года. Мне предварительно все одобрили и попросили приехать в офис для оформления. Я приехала, начала оформлять и тут я понимаю, что вместо необходимой суммы, мне вписывают сумму больше на 125 000 рублей. Когда я начинаю выяснять, мне говорят, что это страховка. Я объясняю, что страхование мне не нужно. После этого, менеджер банка говорит, что если я откажусь сейчас от страхования, то мне не смогут оформить кредит и будут пересматривать мою заявку и в дальнейшем могут отказать. Так же, если я сейчас оформлю страховку, а потом откажусь от неё, то к моему договору о кредитовании будет сделано доп.соглашение с пересмотром % по кредиту.Только сейчас знающий человек, который работает в банковской сфере, смог мне внятно объяснить, что все эти действия банк совершал незаконно и я вполне могла отказаться от страховки в течение 3-х дней и вернуть свои 125 000 рублей - сумма немаленькая. И как после этого обращаться к ним?Предистория: в этом банке я брала автокредит в 2013 году. Выплатила его на год раньше. Платежи были без задержек. Вот так они ценят своих клиентов.

Я являюсь клиентом Локо банка с 2007 года, имею хорошую кредитную историю. Брала у них автокредит, несколько потребительских кредитов и кредитные карточки, всё выплачивала всегда вовремя. В этом году, не далее, как 28 января 2017 года обратилась в отделение банка, чтобы взять потребительский кредит на 100 тыс. руб. Сотрудник банка учтиво заполнил бланки, и сказал, что для лояльных клиентов процент одобрения высокий. Через день звонит сотрудник, уточнив некоторые вопросы, сказав - ждите. И в этот же день, заглянув в онлайн офис на своей странице, вижу статус заявки – отказ банка. Звоню в банк, уточнить правильно ли я поняла,что мне отказано? Ответ утвердительный. Посоветовали снова обратиться в банк, но только через месяц. Я была всегда очень довольна банком! И сотрудниками, и отношением к клиентам (всегда поздравляют с праздниками), и условиями. Спрашивается – зачем нужна тогда положительная кредитная история (10 лет с Локо банком), если без объяснительных причин отказывают постоянным клиентам с хорошей кредитной историей и всего-то на 100 тыс. руб.. При этом каждый раз названивают, что одобрен на меня кредит до 3 миллионов рублей? Очень жаль, что не ценят добросовестных клиентов!

Я являюсь клиентом Локо банка с 2007 года, имею хорошую кредитную историю. Брала у них автокредит, несколько потребительских кредитов и кредитные карточки, всё выплачивала всегда вовремя. В этом году, не далее, как 28 января 2017 года обратилась в отделение банка, чтобы взять потребительский кредит на 100 тыс. руб. Сотрудник банка учтиво заполнил бланки, и сказал, что для лояльных клиентов процент одобрения высокий. Через день звонит сотрудник, уточнив некоторые вопросы, сказав - ждите. И в этот же день, заглянув в онлайн офис на своей странице, вижу статус заявки – отказ банка. Звоню в банк, уточнить правильно ли я поняла,что мне отказано? Ответ утвердительный. Посоветовали снова обратиться в банк, но только через месяц. Я была всегда очень довольна банком! И сотрудниками, и отношением к клиентам (всегда поздравляют с праздниками), и условиями. Спрашивается – зачем нужна тогда положительная кредитная история (10 лет с Локо банком), если без объяснительных причин отказывают постоянным клиентам с хорошей кредитной историей и всего-то на 100 тыс. руб.. При этом каждый раз названивают, что одобрен на меня кредит до 3 миллионов рублей? Очень жаль, что не ценят добросовестных клиентов!

Странный банк, мягко говоря. Заполнил заявку на получение потребительского кредита, получил отказ на следующий день. При том, что у меня безупречная кредитная история, ни одного просроченного платежа за 12 лет, есть недвижка в собственности, дорогая машина. Кому вы даете кредиты тогда?

Указанный вклад не является вкладом в чистом виде, а является комплексным продуктом, при котором необходимо заключать договор страхования жизни и т.п. Указанный комплексные продукты не должны присутствовать в разделе вклады, поскольку не являются таковыми, тем более с повышенной процентной ставкой, которая не является таковой для комплексного продукта в целом. После получения промо-кода, сотрудники банка звонят и не предупреждают об этом. Информация на banki.ru подана таким образом, что подробности можно узнать только в офисе банка и эта информация не соответствует 10,6% годовых по продукту в целом, как указано на banki.ru. Отвратительное, лживое отношение к потенциальным вкладчикам.

Указанный вклад не является вкладом в чистом виде, а является комплексным продуктом, при котором необходимо заключать договор страхования жизни и т.п. Указанный комплексные продукты не должны присутствовать в разделе вклады, поскольку не являются таковыми, тем более с повышенной процентной ставкой, которая не является таковой для комплексного продукта в целом. После получения промо-кода, сотрудники банка звонят и не предупреждают об этом. Информация на banki.ru подана таким образом, что подробности можно узнать только в офисе банка и эта информация не соответствует 10,6% годовых по продукту в целом, как указано на banki.ru. Отвратительное, лживое отношение к потенциальным вкладчикам.

27.01.17г. решил открыть вклад Доходная Стратегия. В отделении банка " Безымянка" от сотрудника банка (Бузина Е.) узнал, что вклад возможно открыть только в программе "Капитал-плюс". Условия прослушал, договор  прочитал, программу открыли. Позже, дома, прочитал договор детальнее, тогда уже и увидел размер выкупных сумм при досрочном расторжении договора. В принципе о досрочном расторжении не спросил у сотрудника банка, на вопрос " Готовы ли положить деньги на три года?" ответил, что готов. Принял решение расторгнуть договор, потому что размер выкупных сумм (установлены компанией " Альфа Cтрахование", партнером которой является "Локо-банк") не устроил. Был уверенно настроен, что при расторжении получу всю сумму без потерь. Утром следующего дня приехал в отделение банка, попросил сотрудника банка Бузину Елену помочь составить заявление на возврат средств. Сотрудник еще раз очень подробно объяснила преимущества программы перед обычным вкладом, но я все же  решил расторгнуть договор. Оказалось, что времени прошло немного и достаточно просто аннулировать операцию. Деньги можно было вернуть сразу, но я решил открыть вклад "Ледниковый период". Являюсь клиентом банка не первый год, неприятных ситуаций с обслуживанием не возникало. Отдельно хотел бы положительно отметить работу специалиста Бузиной Елены Сергеевны. Объясняет охотно и подробно, вежливо. 5 + . Во всей суете этой суете с расторжениями-заключениями виноват сам, стоило спросить о досрочном расторжении при заключении договора по программе " Капитал плюс".

Добрый день.Взяла кредит в Локо-банке, платежи вносились всегда исправно и без просрочек. Кризис к сожалению, и не миновал нашу компанию, в которой работаю и возможность платить своевременно и в полном объеме пропала. Кредит ни в коем случае платить не отказываюсь, но что происходит дальше это из ряда вон выходящее. В первый же день просрочки начисляется штраф в размере 4500 рублей. И тут же звонят сотрудники банка и в грубой и некорректной форме общаются с целью выбивания задолженности. Специально вводят в стрессовое состояние и никакого уважения к личному времени. В положение входить никак не хотят, названивая ежедневно по несколько раз.

Добрый день.Взяла кредит в Локо-банке, платежи вносились всегда исправно и без просрочек. Кризис к сожалению, и не миновал нашу компанию, в которой работаю и возможность платить своевременно и в полном объеме пропала. Кредит ни в коем случае платить не отказываюсь, но что происходит дальше это из ряда вон выходящее. В первый же день просрочки начисляется штраф в размере 4500 рублей. И тут же звонят сотрудники банка и в грубой и некорректной форме общаются с целью выбивания задолженности. Специально вводят в стрессовое состояние и никакого уважения к личному времени. В положение входить никак не хотят, названивая ежедневно по несколько раз.