4 052 отзыва о банке «Локо-Банк»

В прошлом году брал вЛоко банке 300 тысяч под 15,4%, ежемесячный платеж 27 тыс. Погасил в этом месяце, за все это время НИ каких споров или недоразумений с банком не возникло. Подсчитал, что "переплатил" в виде процентов около 20 тыс (имею в виду, относительно покупки без кредита, сразу за наличку), но за год благодаря автомобилю повысил свои доходы на 120-150 тысяч. Считаю, кредит окупился.

01.03.17 заехал в офис ДО "Лиговский" снять проценты по вкладу с карты. Денег в банкомате не оказалось... Обратился к сотрудникам, получил ответ, что банкомат будет пополнен (внимание!!) 06 марта! Отстоял в очереди в кассу не менее получаса. Получал еще минут 10, так как кассир постоянно разговаривала с кем-то по телефону. Вопрос: зачем нужен банкомат, который пополняется раз в неделю? Или у банка кончилась наличность и пора оттуда уходить? В офисе жара, сотрудники сидят в футболках, а нам в куртках по 40 минут нужно ждать! Слов нет, как, впрочем, и сервиса в этом банке.

01.03.17 заехал в офис ДО "Лиговский" снять проценты по вкладу с карты. Денег в банкомате не оказалось... Обратился к сотрудникам, получил ответ, что банкомат будет пополнен (внимание!!) 06 марта! Отстоял в очереди в кассу не менее получаса. Получал еще минут 10, так как кассир постоянно разговаривала с кем-то по телефону. Вопрос: зачем нужен банкомат, который пополняется раз в неделю? Или у банка кончилась наличность и пора оттуда уходить? В офисе жара, сотрудники сидят в футболках, а нам в куртках по 40 минут нужно ждать! Слов нет, как, впрочем, и сервиса в этом банке.

27 февраля нам стало известно о проводимой акции банком "мобильные бонусы". Согласно условиям акции размещенным на сайте банка: "Мобильные бонусы, только до 28 февраля Локо-Банк дарит 11 000 мобильных бонусов при подаче первой заявки на банковскую гарантию через мобильное приложение Локо-Бизнес! Акция «Мобильные бонусы» проводится в рамках Бонусной программы лояльности «ЛОКО-БОНУС». В этот же день мы сформировали заявку на получение банковской гарантии через мобильное приложение. Бонусы при подаче заявки начислены не были, заявка в этот же день получила статус отклоненной. 28 февраля мы обратились в банк за разъяснением о причинах возникшей ситуации. Сотрудником банка было озвучено: "Причиной отклонения послужил факт подачи ранее заявки не через мобильное приложение, получившей статус предварительно одобренной." На просьбу удалить заявку, тем самым предоставив возможность отработать заявку, поданную через мобильное приложение, последовал ответ: "Бонусы в рамках данной акции предоставляются только при первой подаче заявки через мобильное приложение. Вами такая заявка уже была подана".Буквальная трактовка условий акции, на наш взгляд, предполагает начисление бонусов по факту подачи заявки через мобильное приложение, чего сделано банком не было. Не последовало и начисление баллов после обращения нами в банк с объяснением наших действий. Мы со своей стороны считаем, что наши действия по существу в полной мере соответствовали условиям объявленной акции.

27 февраля нам стало известно о проводимой акции банком "мобильные бонусы". Согласно условиям акции размещенным на сайте банка: "Мобильные бонусы, только до 28 февраля Локо-Банк дарит 11 000 мобильных бонусов при подаче первой заявки на банковскую гарантию через мобильное приложение Локо-Бизнес! Акция «Мобильные бонусы» проводится в рамках Бонусной программы лояльности «ЛОКО-БОНУС». В этот же день мы сформировали заявку на получение банковской гарантии через мобильное приложение. Бонусы при подаче заявки начислены не были, заявка в этот же день получила статус отклоненной. 28 февраля мы обратились в банк за разъяснением о причинах возникшей ситуации. Сотрудником банка было озвучено: "Причиной отклонения послужил факт подачи ранее заявки не через мобильное приложение, получившей статус предварительно одобренной." На просьбу удалить заявку, тем самым предоставив возможность отработать заявку, поданную через мобильное приложение, последовал ответ: "Бонусы в рамках данной акции предоставляются только при первой подаче заявки через мобильное приложение. Вами такая заявка уже была подана".Буквальная трактовка условий акции, на наш взгляд, предполагает начисление бонусов по факту подачи заявки через мобильное приложение, чего сделано банком не было. Не последовало и начисление баллов после обращения нами в банк с объяснением наших действий. Мы со своей стороны считаем, что наши действия по существу в полной мере соответствовали условиям объявленной акции.

Хочу выразить своё негодование по поводу действий данного банка. В декабре 22.12.2016 года я оформила потребительский кредит, по договору №85/ПК/16/40 на сумму 392 000 рублей, при этом мне были навязаны 2 страховки на сумму около 42 000 рублей. Дома внимательно вникнув в условия этих "чудесных" страховок, я решила отказаться от них. Пошла 24.12.2016 в банк и попросила расторгнуть договоры по страховкам. На что банк сказал, что решайте сами со страховыми компаниями, мы помогать не будем. Хорошо, после этого я 25.12.2016 сама написала в страховые компании (ОАО "СК Благосостояние ОС" и ООО "Альфа Страхование-Жизнь") заявления о расторжении договоров по страхованию, страховые компании спросили реквизиты куда перечислить деньги и я указала реквизиты моего счёта в "Локо-Банке". Страховые компании на этот счёт вернули деньги. Я обрадовалась и успокоилась, что инцидент исчерпан.А вот тут начинается самое интересное. Я зная, что у меня на счёте лежат средства 42 000 рублей и рассчитывая на них живу себе спокойно. Сегодня 27.02.2017 года попыталась снять часть средств с этого счёта, на что мне отказали! Сказали якобы эти средства для ЧАСТИЧНОГО ДОСРОЧНОГО ПОГАШЕНИЯ КРЕДИТА! Это что вообще такое? Я не собиралась ничего частично досрочно гасить. Кредит оформлен на ВСЕ 392 000, я плачу по ним проценты, с чего ради банк принимает такие решения? Ладно бы у меня были просрочки, но ведь нет!  И потом я могла указать страховым реквизиты ДРУГИХ банков и спокойно получить деньги. Делайте выводы.

С Локо-банком я был чуть меньше года. Сколько всего пережили вместе и хорошего и плохого... Но обо всем по порядку. Началось все с оформления карты, это сложный период незнания многих вещей "маринок" в офисе Аэропорт (по сей день там бардак и надменное отношения как ни странно операционисток женского рода), и дальнейших разбирательств с начисленными комиссиями, потом проблемы с внесением квитанции за оплату коммуналки в раздел платежи и дальнейших мучений с ее оплатой в личном кабинете и как следствие долгих переписок со службой поддержки, были и другие проблемы с внесением наличных платежей и их снятий, потом был самый позитивный момент - я выиграл камеру Gopro session в квесте от Локо-Банка. За что ему огромное честное спасибо! И все закончилось несколько дней назад, когда ввели новые условия по "бесплатности" карты c уменьшения коэффициента с 4 на 2. Но если пересчитать на сухие цифры, то это все равно 350 рублей ежемесячно либо за комиссию при переводе, либо за обслуживание карты. И я закрыл карту и даже закрыл вклад, т.к. по дурацкой системе он был привязан именно к этой карте и в случае закрытия карты я обязан закрывать и вклад и как сказали операционисты поменять это нельзя. Слава богу там было 10 000 рублей и проценты накапали смешные. Очень жаль расставаться с тобой, Локо-банк. У тебя отличные тарифы по хранению денег, но отвратительные условия по кэшбек программам и по комиссии по карте (у меня более 10 карт разных банков, есть с чем сравнивать). Надеюсь ты исправишься, и я к тебе вернусь, поэтому пока говорю - ПОКА, а не ПРОЩАЙ.

С Локо-банком я был чуть меньше года. Сколько всего пережили вместе и хорошего и плохого... Но обо всем по порядку.Началось все с оформления карты, это сложный период незнания многих вещей "маринок" в офисе Аэропорт (по сей день там бардак и надменное отношения как ни странно операционисток женского рода), и дальнейших разбирательств с начисленными комиссиями, потом проблемы с внесением квитанции за оплату коммуналки в раздел платежи и дальнейших мучений с ее оплатой в личном кабинете и как следствие долгих переписок со службой поддержки, были и другие проблемы с внесением наличных платежей и их снятий, потом был самый позитивный момент - я выиграл камеру Gopro session в квесте от Локо-Банка. За что ему огромное честное спасибо! И все закончилось несколько дней назад, когда ввели новые условия по "бесплатности" карты c уменьшения коэффициента с 4 на 2. Но если пересчитать на сухие цифры, то это все равно 350 рублей ежемесячно либо за комиссию при переводе, либо за обслуживание карты. И я закрыл карту и даже закрыл вклад, т.к. по дурацкой системе он был привязан именно к этой карте и в случае закрытия карты я обязан закрывать и вклад и как сказали операционисты поменять это нельзя. Слава богу там было 10 000 рублей и проценты накапали смешные.Очень жаль расставаться с тобой, Локо-банк. У тебя отличные тарифы по хранению денег, но отвратительные условия по кэшбек программам и по комиссии по карте (у меня более 10 карт разных банков, есть с чем сравнивать). Надеюсь ты исправишься, и я к тебе вернусь, поэтому пока говорю - ПОКА, а не ПРОЩАЙ.

С Локо-банком я был чуть меньше года. Сколько всего пережили вместе и хорошего и плохого... Но обо всем по порядку.Началось все с оформления карты, это сложный период незнания многих вещей "маринок" в офисе Аэропорт (по сей день там бардак и надменное отношения как ни странно операционисток женского рода), и дальнейших разбирательств с начисленными комиссиями, потом проблемы с внесением квитанции за оплату коммуналки в раздел платежи и дальнейших мучений с ее оплатой в личном кабинете и как следствие долгих переписок со службой поддержки, были и другие проблемы с внесением наличных платежей и их снятий, потом был самый позитивный момент - я выиграл камеру Gopro session в квесте от Локо-Банка. За что ему огромное честное спасибо! И все закончилось несколько дней назад, когда ввели новые условия по "бесплатности" карты c уменьшения коэффициента с 4 на 2. Но если пересчитать на сухие цифры, то это все равно 350 рублей ежемесячно либо за комиссию при переводе, либо за обслуживание карты. И я закрыл карту и даже закрыл вклад, т.к. по дурацкой системе он был привязан именно к этой карте и в случае закрытия карты я обязан закрывать и вклад и как сказали операционисты поменять это нельзя. Слава богу там было 10 000 рублей и проценты накапали смешные.Очень жаль расставаться с тобой, Локо-банк. У тебя отличные тарифы по хранению денег, но отвратительные условия по кэшбек программам и по комиссии по карте (у меня более 10 карт разных банков, есть с чем сравнивать). Надеюсь ты исправишься, и я к тебе вернусь, поэтому пока говорю - ПОКА, а не ПРОЩАЙ.

Локо банк сделал людей обманутыми дольщиками, потому что купленные квартиры у ООО Ревко Инвестмент (Loft Garden) были незаконно заложены в Локо-Банке! Со стороны банка, который принимал в залог  уже купленные  квартиры и со стороны  лиц, передавших в залог  оплаченные  квартиры - это мошенничество в особо крупном размере!

Добрый день!Наша компания обслуживается в Локо-Банке недавно, и уже не представляем работу с другими банками. Открыли счет очень быстро, обслуживание на высшем уровне, а самое главное очень быстро обрабатываются ПП. Особенно хотим выразить благодарность Начальнику отдела расчетных операций г-же Шепелькаевой Ольге Владимировне и сотруднику отдела расчетных операций Прохоровой Татьяне, за профессиональный подход к клиентам и грамотную работу!!! Ну и конечно всему коллективу Самарского филиала Локо-Банк отдельная благодарность! Спасибо за работу!

Добрый день. Первое обращение по телефону в банк по вопросу начисления %% за ноябрь 2016 было 11 декабря 2016 г. Суть претензии состоит в том, что два платежа на суммы 40 руб. и 15 руб. (услуги мобильной связи), произведенные через интернет-банк не попали в расчет за ноябрь, в этот день я находилась в Лондоне, фактически платежи были произведены в 22 часа 31.10.16  по Лондону (в Москве был 1 час ночи 01.11.16). Банк в доначислении %% отказал. Я являюсь клиентом банка с февраля 2016 г. и вопросов с начислением %% не возникало. Для определения суммы расходов по карте в месяц всегда формировала «выписку по счету карты за период», сформировать выписку «по дате операции по карте» с ИТОГОВОЙ СУММОЙ в интернет-банке нельзя, при просмотре «операции по карте» красным шрифтом выделено предупреждение: "Внимание! Список предназначен для предварительного уведомления об операциях с использованием карт и не является документом, подтверждающим операцию по Счету карты. Подтверждённые операции списания / зачисления отображаются в Выписке по Счету банковской карты с возможной задержкой во времени." Если банк учитывает сумму расхода именно «по дате операции», то для выполнения условия банка по расходу в 40 000 руб./мес. НЕОБХОДИМО предоставить возможность клиентам формировать выписку по «дате операции». В связи с вышеизложенным, просьба рассмотреть возможность доначислить %% за ноябрь 2016 г.

Сегодня имел неприятный опыт общения с Локо-Банком. Из-за того, что информация о вкладе "Доходная стратегия" на сайте Банки.ру составлена некорректно, я неправильно понял условия вклада и впустую съездил в отделение банка, истратив 1,5 часа своего времени. Ниже - детальное описание ситуации. Я получил промо-код на вклад "Доходная стратегия" на Банки.ру и отправился в отделение банка открывать вклад, ожидая, что мне нужно будет положить свои деньги на 300 дней и получить за это 10,6%, как указано на Банки.ру. В отделении банка мне объяснили, что чтобы воспользоваться данным предложением я должен разделить сумму вклада на 2 части: половина будет инвестирована в Локо-Банк и я смогу забрать её через 300 дней, а вторая половина будет инвестирована в "Альфа Страхование-Жизнь" сроком на 3 года. Так как я был готов положить свои деньги только на 1 год, а не на 3, мне пришлось развернуться и поехать домой, истратив 1,5 часа времени впустую. Кроме того, в отделении мне сказали, что я такой не первый и к ним постоянно приходят люди, которые "невнимательно читали условия вклада на сайте". Вернувшись домой, я внимательно прочитал информацию, которая указана на Банки.ру про договор с "Альфа Страхование-Жизнь". Замечу, что там идёт речь об оплате договора и "инвестиционном доходе", а не о вкладе и даже не об инвестициях. Причём стоимость договора с "Альфа Страхование-Жизнь" не указана. Из данной формулировки можно предположить, что потребуется заплатить за договор некую незначительную сумму (как за договор страхования жизни), например, 5000 - 10 000 рублей, но никак не половину суммы вклада. В целом можно сделать вывод, что описание особых условий вклада сделано в такой форме, чтобы потенциальный клиент ничего не понял, решил, что там нет ничего важного ("ну мало ли какой-то договор на страхование жизни можно и заключить, главное получить доходность по вкладу") и поехал в отделение, где ему уже попытаются что-нибудь продать. Считаю такой способ предоставления информации о вкладке если не обманом, то попыткой ввести клиентов в заблуждение. В результате получается так, что принципиально важная информация - через сколько дней я смогу получить свои деньги назад и в каком размере - не указана/указана в форме, которую чрезвычайно сложно правильно трактовать. Доказательством этого является тот факт, что работники отделения подтверждают, что я был далеко не первый запутавшийся клиент. Надеюсь в будущем больше никогда не взаимодействовать с Локо-Банком.

Купился на "морковку" - оформил в октябре 2016г. дебетовую карту этого банка по тарифу "Максимальный доход" с промо-кодом сайта banki.ru доходностью 10,75%. В связи с тем, что отделения банка работают в те же часы, что и я, договор оформлял в субботу и сразу перечислил на счет 100 т.р., чтобы, как объяснил сотрудник банка, сразу начислялись проценты. В течение следующей недели до получения самой карты денег на своем счету мне обнаружить не удавалось: на счету было 00,00 руб. По телефону объясняли что-то невразумительное. Потом деньги появились. Получив зарплату, пытаюсь положить деньги на карту через их родной терминал: он их выплевывает обратно. Промучившись мин. 15 спрашиваю у сотрудника отделения причину. Оказывается их терминалы и банкоматы не принимают купюры номиналом 5000р. - только через кассу. В кассе сотрудница "радует" меня информацией, что и в кассе, именно сегодня, терминал не работает. Деньги можно положить на карту через операциониста, но т.к. дело было в пятницу, а в сб. и вс. банк не работает, то деньги на счету оказались только в середине понедельника (Где они были 3 дня? спрашивается). Но это еще не самое смешное! Решил оформить супруге дополнительную карту в начале ноября. Сотрудник отделения предложил Мастеркард, т.к. у нее есть возможность бесконтактной оплаты. Я раза два переспросил его: не будет ли у нас проблем, т.к. у меня карта Visa. Ответ оба раза был четкий: никаких проблем не будет. В январе 2017г. вдруг обнаруживаю, что не начислены проценты за декабрь - т.е. вообще никакие. Звоню в банк. Проверяют: да, действительно, все условия соблюдены, но проценты почему-то не начислены, давайте оформим жалобу. Оформили. Неделю тишины и покоя. Процентов как не было, так и нет. Снова звоню. Снова проверяют: да, действительно, процентов нет (тут самое интересное): оказывается проблема в том, что карты Visa и MasterCard в компьютерной программе банка не стыкуются каким то боком, и, соответственно, программа не начисляет проценты (на программу в суд что-ли иск подать), а сотрудник должен был предупредить при оформлении карты. Оформляем очередную жалобу. Клятвенно заверяют, что не позднее 15 февраля 2017г. проценты за январь, декабрь и ноябрь будут зачислены на карту. Сегодня 17 февраля - денег НЕТ! Снова звоню в банк. Снова долго проверяют, далее - см. предыдущий текст. Снова оформляют жалобу (уже третью), но теперь обещают решить проблему через месяц.  Теперь несколько вопросов в воздух (т.к. сотрудников банка спрашивать бессмысленно): 1. Чем занимаются программисты и админы банка, если знают о проблеме несовместимости карт разных систем с компьютерной программой банка, но ее не решают (может банку выгодно не платить проценты клиентам?)? 2. Почему сотрудник банка убеждал меня, что проблем с картами разных систем не будет? (Не знал? Или опять выгодно банку?) 3. Жалобы, которые я оставлял дважды, вообще кого-либо интересуют? (Или их никто и не оформлял?) 4.  Если бы я не заметил отсутствие выплат процентов, то так бы все и сошло? (А ведь за это время на эти деньги должны были тоже идти начисление процентов - так что речь уже идет не просто о халатности, недоработке, а о прямом ВОРОВСТВЕ моих денег- или как?) Резюме: очень странный банк. И кто ему выставляет высокие рейтинги? PS: Да, несправедливо было бы не сказать, что сотрудники очень вежливые, и карта работает без нареканий. Офисы, правда (я был в трех), вызывают стойкое ощущение, что банк не сегодня-завтра закроется, но это субъективно.

Купился на "морковку" - оформил в октябре 2016г. дебетовую карту этого банка по тарифу "Максимальный доход" с промо-кодом сайта banki.ru доходностью 10,75%. В связи с тем, что отделения банка работают в те же часы, что и я, договор оформлял в субботу и сразу перечислил на счет 100 т.р., чтобы, как объяснил сотрудник банка, сразу начислялись проценты. В течение следующей недели до получения самой карты денег на своем счету мне обнаружить не удавалось: на счету было 00,00 руб. По телефону объясняли что-то невразумительное. Потом деньги появились. Получив зарплату, пытаюсь положить деньги на карту через их родной терминал: он их выплевывает обратно. Промучившись мин. 15 спрашиваю у сотрудника отделения причину. Оказывается их терминалы и банкоматы не принимают купюры номиналом 5000р. - только через кассу. В кассе сотрудница "радует" меня информацией, что и в кассе, именно сегодня, терминал не работает. Деньги можно положить на карту через операциониста, но т.к. дело было в пятницу, а в сб. и вс. банк не работает, то деньги на счету оказались только в середине понедельника (Где они были 3 дня? спрашивается). Но это еще не самое смешное! Решил оформить супруге дополнительную карту в начале ноября. Сотрудник отделения предложил Мастеркард, т.к. у нее есть возможность бесконтактной оплаты. Я раза два переспросил его: не будет ли у нас проблем, т.к. у меня карта Visa. Ответ оба раза был четкий: никаких проблем не будет. В январе 2017г. вдруг обнаруживаю, что не начислены проценты за декабрь - т.е. вообще никакие. Звоню в банк. Проверяют: да, действительно, все условия соблюдены, но проценты почему-то не начислены, давайте оформим жалобу. Оформили. Неделю тишины и покоя. Процентов как не было, так и нет. Снова звоню. Снова проверяют: да, действительно, процентов нет (тут самое интересное): оказывается проблема в том, что карты Visa и MasterCard в компьютерной программе банка не стыкуются каким то боком, и, соответственно, программа не начисляет проценты (на программу в суд что-ли иск подать), а сотрудник должен был предупредить при оформлении карты. Оформляем очередную жалобу. Клятвенно заверяют, что не позднее 15 февраля 2017г. проценты за январь, декабрь и ноябрь будут зачислены на карту. Сегодня 17 февраля - денег НЕТ! Снова звоню в банк. Снова долго проверяют, далее - см. предыдущий текст. Снова оформляют жалобу (уже третью), но теперь обещают решить проблему через месяц. Теперь несколько вопросов в воздух (т.к. сотрудников банка спрашивать бессмысленно):1. Чем занимаются программисты и админы банка, если знают о проблеме несовместимости карт разных систем с компьютерной программой банка, но ее не решают (может банку выгодно не платить проценты клиентам?)?2. Почему сотрудник банка убеждал меня, что проблем с картами разных систем не будет? (Не знал? Или опять выгодно банку?)3. Жалобы, которые я оставлял дважды, вообще кого-либо интересуют? (Или их никто и не оформлял?)4.  Если бы я не заметил отсутствие выплат процентов, то так бы все и сошло? (А ведь за это время на эти деньги должны были тоже идти начисление процентов - так что речь уже идет не просто о халатности, недоработке, а о прямом ВОРОВСТВЕ моих денег- или как?)Резюме: очень странный банк. И кто ему выставляет высокие рейтинги?PS: Да, несправедливо было бы не сказать, что сотрудники очень вежливые, и карта работает без нареканий. Офисы, правда (я был в трех), вызывают стойкое ощущение, что банк не сегодня-завтра закроется, но это субъективно.

Хочу начать с того, что в моем городе Волгограде офисы Локо Банка работают в крайне неудобное время, а точнее в рабочее время, банкоматы не принимают наличных. Поэтому если необходимо пополнить вклад, то приходится отпрашиваться с работы. Ну а теперь о моей проблеме. Решил пополнить вклад, поехал в офис, положил на счет пластиковой карты, а вечером решил перевести деньги на счет вклада через приложение, я так всегда делал. Мне выдавало ошибку что-то вроде "невозможно пополнить", попробовал 3 раза, результат одинаковый. Подумал, что приложение не может обманывать и думаю раз уж я положил деньги, придется открыть новый вклад в приложении, хотя конечно я не хотел разбивать деньги и срок, но выбора не было. Я открыл новый вклад, но оставил немного денег на карте. Утром следующего дня решил ради интереса попробовать перевести еще раз со счета пластиковой карты на счет первого вклада и у меня все получилось. Позвонил в Локо Банк, чтоб закрыть второй вклад и перевести деньги на первый, как и планировал, говорят что дистанционно закрыть вклад нельзя, необходимо ехать в офис. Из-за ошибки в приложении, необходимо снова отпрашиваться с работы и ехать в офис...

Хочу начать с того, что в моем городе Волгограде офисы Локо Банка работают в крайне неудобное время, а точнее в рабочее время, банкоматы не принимают наличных. Поэтому если необходимо пополнить вклад, то приходится отпрашиваться с работы. Ну а теперь о моей проблеме. Решил пополнить вклад, поехал в офис, положил на счет пластиковой карты, а вечером решил перевести деньги на счет вклада через приложение, я так всегда делал. Мне выдавало ошибку что-то вроде "невозможно пополнить", попробовал 3 раза, результат одинаковый. Подумал, что приложение не может обманывать и думаю раз уж я положил деньги, придется открыть новый вклад в приложении, хотя конечно я не хотел разбивать деньги и срок, но выбора не было. Я открыл новый вклад, но оставил немного денег на карте. Утром следующего дня решил ради интереса попробовать перевести еще раз со счета пластиковой карты на счет первого вклада и у меня все получилось. Позвонил в Локо Банк, чтоб закрыть второй вклад и перевести деньги на первый, как и планировал, говорят что дистанционно закрыть вклад нельзя, необходимо ехать в офис. Из-за ошибки в приложении, необходимо снова отпрашиваться с работы и ехать в офис...

Хочу начать с того, что в моем городе Волгограде офисы Локо Банка работают в крайне неудобное время, а точнее в рабочее время, банкоматы не принимают наличных. Поэтому если необходимо пополнить вклад, то приходится отпрашиваться с работы. Ну а теперь о моей проблеме. Решил пополнить вклад, поехал в офис, положил на счет пластиковой карты, а вечером решил перевести деньги на счет вклада через приложение, я так всегда делал. Мне выдавало ошибку что-то вроде "невозможно пополнить", попробовал 3 раза, результат одинаковый. Подумал, что приложение не может обманывать и думаю раз уж я положил деньги, придется открыть новый вклад в приложении, хотя конечно я не хотел разбивать деньги и срок, но выбора не было. Я открыл новый вклад, но оставил немного денег на карте. Утром следующего дня решил ради интереса попробовать перевести еще раз со счета пластиковой карты на счет первого вклада и у меня все получилось. Позвонил в Локо Банк, чтоб закрыть второй вклад и перевести деньги на первый, как и планировал, говорят что дистанционно закрыть вклад нельзя, необходимо ехать в офис. Из-за ошибки в приложении, необходимо снова отпрашиваться с работы и ехать в офис...

Вклады и карты просто лохотрон (не соответсвуют) .....счастлив, что спрыгнул на старте. По выплаченным  %  полный обман. По телефону в Москву потерял по паузе более 7-8 минут. Заставка музыкальная по любым телефонам очень продолжительная. Списали деньги с телефона приличные. Очень сожалею, что купился на высокие проценты по вкладам и карте.

Вклады и карты просто лохотрон (не соответсвуют) .....счастлив, что спрыгнул на старте. По выплаченным  %  полный обман. По телефону в Москву потерял по паузе более 7-8 минут. Заставка музыкальная по любым телефонам очень продолжительная. Списали деньги с телефона приличные. Очень сожалею, что купился на высокие проценты по вкладам и карте.