4 052 отзыва о банке «Локо-Банк»

Отвратительный банк! Люди не открывайте там счета для ИП. Открыл счёт, не успел сделать первое платёжное поручение, как меня заблокировали без разъяснения, без звонка. Ждали два дня эти деньги, пока сам не позвонил спросить что происходит. Сказали принести кучу бумаг, договора, накладные и т.п. Всё принёс, два раза в банк ездил. В итоге попросили меня закрыть счёт в их банке. Получается  и недели не прошло, как я открыл счёт заплатил около пяти тысяч рублей за весь пакет. И меня вежливо попросили закрыть счёт в банке. Как так?

Хочу выразить благодарность отличным сотрудникам данного банка Ставкиной Татьяне Владимировне и Шмакову Вадиму Александровичу за высокий профессионализм, умение донести и объяснить доступно всю информацию, касающуюся карт и кредитов, понимание, терпение ценные сотрудники побольше бы таких)) и поделиться информацией по Банку.Решили с мамой построить дом, моей маме 63 года сами понимаете человек недоверчивый, осторожный, прошедший 90-е годы. Обращались в разные банки - Сбербанк, Возраждение, Промсвязьбанк и многие др., кто дает рекламу, и типа пенсионерам, и минимальный процент, и выгодные условия. Все нам не нравилось, на деле и процент большой, и сумму давали маленькую, все не то. Напоследок мама зашла в Локо Банк и была приятно удивлена обслуживанием клиентов данного Банка, ей помогли подобрать удобный кредит с действительно минимальным процентом, нормальными ежемесячными выплатами, все доступно объяснили и самое главное помогли правильно собрать документы и составить заявку. Все это время сотрудники можно сказать "находились" рядом и при малейшем вопросе по несколько раз доступно разъясняли для чего и почему. Итог: Мы строим дом, у нас есть нужная сумма, мы платим ежемесячно нормальную сумму без всяких "подводных камней". Всем своим знакомым посоветовала обращаться только в этот банк. Методом проб и ошибок Локо Банк лучший из Банков. Рекомендую! Благодаря этому банку мы сумели сэкономить большую сумму на ежемесячных выплатах и осуществить свою мечту.))

Хочу выразить благодарность отличным сотрудникам данного банка Ставкиной Татьяне Владимировне и Шмакову Вадиму Александровичу за высокий профессионализм, умение донести и объяснить доступно всю информацию, касающуюся карт и кредитов, понимание, терпение ценные сотрудники побольше бы таких)) и поделиться информацией по Банку.Решили с мамой построить дом, моей маме 63 года сами понимаете человек недоверчивый, осторожный, прошедший 90-е годы. Обращались в разные банки - Сбербанк, Возраждение, Промсвязьбанк и многие др., кто дает рекламу, и типа пенсионерам, и минимальный процент, и выгодные условия. Все нам не нравилось, на деле и процент большой, и сумму давали маленькую, все не то. Напоследок мама зашла в Локо Банк и была приятно удивлена обслуживанием клиентов данного Банка, ей помогли подобрать удобный кредит с действительно минимальным процентом, нормальными ежемесячными выплатами, все доступно объяснили и самое главное помогли правильно собрать документы и составить заявку. Все это время сотрудники можно сказать "находились" рядом и при малейшем вопросе по несколько раз доступно разъясняли для чего и почему. Итог: Мы строим дом, у нас есть нужная сумма, мы платим ежемесячно нормальную сумму без всяких "подводных камней". Всем своим знакомым посоветовала обращаться только в этот банк. Методом проб и ошибок Локо Банк лучший из Банков. Рекомендую! Благодаря этому банку мы сумели сэкономить большую сумму на ежемесячных выплатах и осуществить свою мечту.))

Хочу сообщить руководству Самарского филиала Локо-Банка, так как сам не могу сказать лично, в связи с отсутствием их на рабочих местах. Со слов администратора их нет, будут позже. Уважаемые руководители, проверьте, пожалуйста, компетентность Ваших молодых сотрудников, дабы не было у вас постоянных конфликтов с клиентами и следствие плохих отзывов, хотя может просто у них ко мне возникли неприязненные отношения.

Хочу выразить благодарность сотрудникам Вашего банка Х-вой Ольге и Н-вой Татьяне за высокий профессионализм, качественное выполнение своих функциональных обязанностей, понимание ситуации, умение выслушать клиента и оказать помощь в сложившейся ситуации. Таких сотрудников необходимо беречь. С уважением, П-тов В.Ю.

Вчера пытался открыть вклад на Смоленской ул., 6. Получил промокод на открытие вклада Ледниковый период. Менеджер пытался мне объяснить, что этот вклад невыгоден, и что нужно открывать вклад с инвестированием. В конце концов я настоял на своем. Тогда он сказал, что при открытии этого вклада нужно открыть кредитную карту для перечисления процентов по вкладу и положить туда минимум 10 000 рублей. Я попросил дать мне другого менеджера. Следующий менеджер тоже подтвердил, что они открывают кредитную карту для перечисления процентов и туда нужно положить 10 000 рублей. На вопрос, что это за условие и где об этом говорится - ответа не последовало. Хочу получить объяснение по этой ситуации. Далее хочу обратиться в ЦБ РФ для разъяснения правомочности этой процедуры при открытии вклада.

Добрый день! Получив промокод по вкладу «Ледниковый период», обратилась в отделение «Локобанка» 02.12.2016 в районе 17 часов на Лубянке, где сотрудник банка сказал, что по данному вкладу не осуществляется открытие счета. Очень жаль потерянного времени, жаль, что информация о возможности открытия вклада является недостоверной. Прошу принять меры: объяснить, является ли данная информация ложной (инфо о возможности открытия вклада.) С уважением С-ва З.Б.

Отвратительная, просто позорная работа интернет-банка. Для оплаты 5 платежек за жилищно-коммунальные услуги пришлось потратить два вечера и одно утро. Постоянно зависает или вылетает. Причем, именно оплата через интернет-банк является одним из условий получения процента по карте с тарифом "Максимальный доход".

Отвратительная, просто позорная работа интернет-банка. Для оплаты 5 платежек за жилищно-коммунальные услуги пришлось потратить два вечера и одно утро. Постоянно зависает или вылетает. Причем, именно оплата через интернет-банк является одним из условий получения процента по карте с тарифом "Максимальный доход".

28 октября воспользовалась промо-кодом Банки.ру и поехала в Локо-банк открывать дебетовую карту "Максимальный доход". Сказали, что сразу надо внести 40 000 руб., что тогда условие о неснижаемом остатке будет выполнено. Я так и сделала.  Я хотела сделать эту карту основной и активно ею пользоваться, но не получилось: банкоматов слишком мало, пополнять карту неудобно; в итоге я открыла карту в другом банке.Карту Локо-банка я решила закрыть и тут выяснилось несколько неприятных моментов:- я сделала несколько транзакций через интернет-банк на общую сумму 10 000, при этом на счете постоянно было не менее 40 000; но оказалось, что этого недостаточно для соблюдения условий, поскольку 10 000 включало комиссии банка. Так я потеряла обещанные 11,25% годовых;- из-за несоблюдения условий я еще попала на ежемесячную комиссию в 350 руб. По условиям банка за первый месяц комиссия не взимается. Но оказалось, что поскольку заявление на открытие карты я написала в октябре (28 числа), то первым месяцем считается именно октябрь. Соответственно, за ноябрь и декабрь комиссия будет с меня снята. Причем в отделении банка ни в один из визитов ничего мне этого не сказали. Да еще обманули про сумму процентов.

Вклад - Ледниковый период по промо-коду. Карту дают no name бесплатно. Карту именную дают с условием внесения на нее 10 000р. без возможности снятия в течение месяца. Вот так вот элегантно "отжимают" рублей 80-85 недополученной прибыли. Но хотелось бы уточнить, что никакого давления и обмана, как писали ниже, я не наблюдал.

Вклад - Ледниковый период по промо-коду. Карту дают no name бесплатно. Карту именную дают с условием внесения на нее 10 000р. без возможности снятия в течение месяца. Вот так вот элегантно "отжимают" рублей 80-85 недополученной прибыли. Но хотелось бы уточнить, что никакого давления и обмана, как писали ниже, я не наблюдал.

В мобильном банке операции отражаются некорректно, что делает данный сервис бессмысленным. Некорректность заключается в том, что некоторые операции не отражаются совсем, а некоторые операции называются иначе, например, перевод с карты во вклад выглядит как оплата сотовой связи.

Банкомат съел карту. Обратился за перевыпуском. Срок на перевыпуск карты 10 дней, с соответствующим заявлением обратился в офис 16.11.2016. Сегодня пошла третья неделя - ни каких сигналов от банка по SMS о готовности карты не поступало. Ни единожды обращался на горячую линию банка и непосредственно в офис - дать вразумительный ответ когда же наконец будет перевыпущена карта дать не могут.

На сайте Banki.ru увидел объявление - спецпредложение по вкладу Локо-Банка Ледниковый период, 9,75 ежемесячно, 400 дней. Хорошие условия. Получил 24 ноября промокод, в этот же день позвонили из банка (тел. 8-495-739-55-55), уточнили условия вклада, в частности - выдается безымянная карта и минимальная сумма вклада 50 000 руб., уточнили, когда я планирую открыть вклад. 28 ноября — хорошо, ждем вас в понедельник в офисе г. Екатеринбург, ул. Карла Либкнехта 13/ пр. Ленина, 38а. Но в указанный день в указанном офисе ждал сюрприз — ко вкладу предлагается не безымянная карта, а VISAили Maestro, срок изготовления сколько-то дней, но что самое существенное — для ее открытия нужно на счет положить 10 000 рублей. Но в наличии только 50 000! А без карты вклад не могут открыть. Тупик. Вот так работает структура банка — Москва говорит одно, на местах говорят другое. Вот и спецпредложение на всю страну... Несолидно. В похожем отзыве от 28/11/2016 пользователь FVN2016 написал, что с него запросили 20 000 руб. дополнительно, правда может быть город другой. Хромает дисциплина в структуре банка... Страдают имидж и авторитет...

Ее зовут Екатерина П. Сегодня приезжал закрывать вклад и забирать заранее заказанную по телефону сумму пятитысячными купюрами. Конфликт начался с того, что сотрудница оформила документы на снятие суммы вклада, но без начисленных за год процентов. Что за шутки? На вопрос "а где остальное", невинно ответила, что остальное можете снять в банкомате по карточке. Банкомат не гарантирует пятитысячных купюр. Надо ли говорить о моем недоумении и негодовании - я приехал закрывать вклад и без неуместных для больших сумм шуток."Надо будет и полтора часа подождете". "Я сейчас вызову охрану". Поддакнула оскорбившей меня посетительнице банка ввязавшейся в наш спор.. После чего мне ничего не оставалось делать, как сказать, что я напишу негативный отзыв об этом на banki.ru.. и ушел.Уважаемая Екатерина П., я вас не оскорблял и на личности не переходил, как бы мы не сходились во мнениях, а вот вы меня оскорбили, так что возвращаю вам должок заголовком. Я постоянный многолетний вкладчик Локо-Банка, а вот вас я в первый раз вижу. Можете высказать свою точку зрения здесь, если желаете, а я поставлю вам оценку 1, а в банке больше не желаю, чтобы вы меня обслуживали.

Здравствуйте. 27.11.2016 решил воспользоваться спец предложением на банки.ру и открыть вклад в Локо-банк. Вклад ледниковый период 9.75% на 400 дней первоначальный взнос 50 000 т.р.. Оформил заявку получил промокод, через час позвонили из банка уточнили, сказали как все хорошо записали меня на 13.00 на встречу в банке филиал у нас один. 28.11.2016 взял 50 000 пришел на встречу работают 4 оператора дождался в порядке общей очереди 40 минут. В процессе беседы узнаю, что у них информации обо мне нет, о спец предложение она вроде как бы в курсе, но никакой промо-код ей не нужен, а мне, для того чтобы открыть вклад, сначала нужно оформить карту положить на неё 20 000 рублей только потом она будет мной заниматься. В общем в открытии вклада мне отказали. Промо-код могу прислать вам, зачем людей то дурить. О вашем сайте был хорошего мнения, хотя может быть и вас так же дурят.

Заявку на кредит и дальнейшие переговоры вел с руководителем отделения Бауманская А-ым Алексеем. Насчитали мне страховку почти 300 тыс. Я сообщил, что кредит погашу досрочно, через 2-3 месяца и страховка мне не нужна. Ответили, что тогда % будет существенно выше и как только я погашу кредит, я напишу заявление в страховую и "неиспользованную" сумму мне вернут, я поверил. По сумме страховой получилось как на рынке, в итоге снизили ее до 150 тыс.руб. с копейками. Прошло 2,5 месяца, я пришел закрывать кредит досрочно. Конечно зашла речь про страховку, ведь я ее оплатил и надо было деньги возвращать. Сотрудник банка, все тот же, выдал мне бланк заявления на возврат и отправил меня в страховую. Я заполнил, приехал и отдал. Через неделю получил отказ в выплате со ссылкой - читайте договор, внизу, мелким шрифтом. В договоре действительно, "при досрочном расторжении Договора после 5 рабочих дней с момента его заключения возврат страховой премии не предусматривается." В итоге, у меня есть страховка, привязанная к кредитному договору, который уже расторгнут, т.е. ни к чему. Звоню Алексею, рассказываю ему ситуации и спрашиваю почему он меня ввел в заблуждение, он отвечает "очень странно обычно стоимость страховки возвращали, я сейчас все выясню и перезвоню" прошла неделя, никто не перезвонил. Я приехал в отделение, с предложением урегулировать ситуацию. Алексей не стал отрицать, что говорил мне о возврате, но история с телефоном повторилась - что разберется и перезвонит. Ни одного входящего до сих пор. Я понимаю, что досконально не изучил договор, перед тем как его подписывать, но не думал, что руководитель отделения может дезинформировать. Возможно он не со зла, просто не хватило компетенции. И да, мне выдали кредитную карту с беспроцентным периодом. Это было обязательное условие, опять же со слов А-ва Алексея. Я спросил, если снимать деньги без %, то в каких банкоматах я это могу сделать? "Только в банкоматах ЛОКОБАНКА", - ответили мне. И это не правда - 4% комиссии банк сразу берет. А это написано только на сайте. Об этом тоже мне никто не сообщил, то есть снова я попал на деньги. Поэтому прежде чем получать карту, загляните на сайт, сделайте принтскрин тарифов, а то завтра там может быть не 4, а 40%. Надеюсь отзыв пригодиться и Вы не наступите на те же "грабли". Ну а я пошел консультироваться с юристами.

За всё обслуживание твердый - 1 ! При обращении за получением кредита приходит сообщение о принятии положительного решения по кредиту (25.11.2016 в 10:18 ), только с оговоркой о предоставлении справки о том, что являешься сотрудником. Приезжаешь в автоцентр, представляешь справку, ждёшь окончательное решение. Ваш сотрудник (тел +74957395555), находящийся в Москве, извините имя не русское не запомнил, перезванивает и начинает уточнять, насколько заключен контракт, такого понятия как - до предельного возраста нахождения на военной службе он видно не знает! После чего в 16:02 приходит опять же смс с отрицательным решением по кредиту. Огромная просьба - ознакомьтесь сами и ознакомьте своих сотрудников с законодательством РФ по порядку прохождения службы и в частности о заключении контрактов с сотрудниками! И раньше времени положительные ответы по предоставлению кредита не давайте, знаете не очень приятно и выгодно кататься за 100 с лишним км просто так - по Вашей прихоти, а сидеть в автоцентре в ожидании "чуда" тем более! В отличии от Вашего банка, Сбербанк и банк ВТБ 24 кредит предоставляет (справка что являюсь сотрудником и копия удостоверения личности офицера им не нужна)! Для тех кто будет читать отзыв и могут возникнуть какие-либо вопросы: кредитная история чистая, зарплата 90, детей до 18-1, запрос на кредит 800.

Добрый вечер!Хотелось бы оставить совсем нехороший отзыв об этом банке.24.10 мы открыли счет в Локо-Банке, в отделении "Бауманский". Клиентским менеджером является Марина С-на. Единственное, что мы смогли в этом банке сделать, это оплатить налоги и получить деньги от Заказчиков. 18.11 нам прилетел запрос от ФМ на предоставление документов. 21.11 документы были отправлены по системе Банк-Клиент. До сих пор ответа не получено. На вопрос клиентскому менеджеру, что нам делать дальше и долго ли вообще ждать ответа от ФМ, Марина разводит руками и говорит, что занимается немного другими вопросами и советует обратиться с письмом в ФМ. В связи с тем, что я не могу отправить поступившие деньги дальше Поставщику, компания уже налетела на штраф за неисполнение обязательств и подпортила свою репутацию. При попытке перевести деньги на другой счет своей организации, банк прикрывается 115ФЗ.Уважаемый Локо-Банк, довожу до вашего сведения, что согласно статье 6 Федерального закона от 07.08.2001 №115-ФЗ "О противодействии легализации ( отмыванию ) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" операции по списанию средств между собственными счетами организации не являются сомнительными и не подлежат контроль по данному 115ФЗ. Поэтому в данном случае действия Вашего банка являются неправомерными и необоснованными. Так же нами подготавливается официальная жалоба, один экземпляр которой будет направлен в Прокуратуру, а другой в Центральный Банк РФ. Очень надеемся, что данная ситуация между нами решится мирным путем и в короткие сроки.