3 738 отзывов о банке «Локо-Банк»

Был открыт вклад в банке и дебетовая карта, попросила подключить интернет-банк, т.к. срочно нужно было сделать перевод, дали логин и пароль и сказали что могу им уже пользоваться. Пробую сделать платеж, выходит ошибка "сервис временно недоступен", позвонила в техподдержку, сказали что у меня не подключен телефон к дебетовой карте, хотя я его оставляла. Мне сказали, что решить это могут только в отделении. Пришлось ехать, в итоге сотрудник сказал, что подключил телефон и все теперь будет работать, захожу в Инт-банк ничего не работает, звоню в техподдержку, говорят ждите 1-2 дня, прождала, пробую опять ошибка, опять звоню в техподдержку, говорят что у меня не стоит галочка о том чтобы смс-ки с кодами для подтверждения операций приходили на этот телефон! Долго просила поставить галочку по телефону, не сделали, пришлось опять ехать, сотрудник отделения сказал, что поставил галочку, опять по совету техподдержки жду 1-2 дня, и в итоге у меня операции все также не работают, ничего не изменилось, и мне опять сказали, что не стоит галочка для одноразовых паролей, это все длится уже две недели, и возникает вопрос ВЫ ЧТО ИЗДЕВАЕТЕСЬ?! Техподдержка говорит что это в отделение нужно решать вопрос, в отделении говорят что все галочки проставили, очень жаль потраченного времени, банку больше не доверяю.

Был открыт вклад в банке и дебетовая карта, попросила подключить интернет-банк, т.к. срочно нужно было сделать перевод, дали логин и пароль и сказали что могу им уже пользоваться. Пробую сделать платеж, выходит ошибка "сервис временно недоступен", позвонила в техподдержку, сказали что у меня не подключен телефон к дебетовой карте, хотя я его оставляла. Мне сказали, что решить это могут только в отделении. Пришлось ехать, в итоге сотрудник сказал, что подключил телефон и все теперь будет работать, захожу в Инт-банк ничего не работает, звоню в техподдержку, говорят ждите 1-2 дня, прождала, пробую опять ошибка, опять звоню в техподдержку, говорят что у меня не стоит галочка о том чтобы смс-ки с кодами для подтверждения операций приходили на этот телефон! Долго просила поставить галочку по телефону, не сделали, пришлось опять ехать, сотрудник отделения сказал, что поставил галочку, опять по совету техподдержки жду 1-2 дня, и в итоге у меня операции все также не работают, ничего не изменилось, и мне опять сказали, что не стоит галочка для одноразовых паролей, это все длится уже две недели, и возникает вопрос ВЫ ЧТО ИЗДЕВАЕТЕСЬ?! Техподдержка говорит что это в отделение нужно решать вопрос, в отделении говорят что все галочки проставили, очень жаль потраченного времени, банку больше не доверяю.

Был открыт вклад в банке и дебетовая карта, попросила подключить интернет-банк, т.к. срочно нужно было сделать перевод, дали логин и пароль и сказали что могу им уже пользоваться. Пробую сделать платеж, выходит ошибка "сервис временно недоступен", позвонила в техподдержку, сказали что у меня не подключен телефон к дебетовой карте, хотя я его оставляла. Мне сказали, что решить это могут только в отделении. Пришлось ехать, в итоге сотрудник сказал, что подключил телефон и все теперь будет работать, захожу в Инт-банк ничего не работает, звоню в техподдержку, говорят ждите 1-2 дня, прождала, пробую опять ошибка, опять звоню в техподдержку, говорят что у меня не стоит галочка о том чтобы смс-ки с кодами для подтверждения операций приходили на этот телефон! Долго просила поставить галочку по телефону, не сделали, пришлось опять ехать, сотрудник отделения сказал, что поставил галочку, опять по совету техподдержки жду 1-2 дня, и в итоге у меня операции все также не работают, ничего не изменилось, и мне опять сказали, что не стоит галочка для одноразовых паролей, это все длится уже две недели, и возникает вопрос ВЫ ЧТО ИЗДЕВАЕТЕСЬ?! Техподдержка говорит что это в отделение нужно решать вопрос, в отделении говорят что все галочки проставили, очень жаль потраченного времени, банку больше не доверяю.

В конце апреля 2015 года открыла вклад. Девушка, оформлявшая вклад, заверила меня, что договор по вкладу пролонгируется, и что если даже я не приду в банк, чтобы продлить вклад, он автоматически продлиться. Мне выпустили платиновую карту, так как сумма вклада была достаточно внушительной, говорю я это не хвастовства ради, а для того чтобы показать отношение банка к клиентам, которые приносят крупные суммы денег. За три дня до окончания вклада я пришла в отделение банка на Комендантском проспекте, чтобы удостовериться что все хорошо. Сотрудник банка сказала, что до окончания вклада осталось еще три дня, и что мой вклад будет пролонгирован на три месяца, но с уже более низкими процентами. Я согласилась, так как отправлялась в отпуск на следующий день и не имела возможности посетить отделение банка. Это было в конце июля 2015 года. Все это время я жила с полной уверенностью того, что на мой вклад в ЛОКО-Банке начисляются проценты.Сегодня, 28 октября 2015 года мне позвонил сотрудник банка и сказал, что мой вклад уже давно закончился, а деньги просто лежат в банке… Сказать что я была в ШОКЕ от услышанного – это ничего не сказать!!! Три месяца банк не уведомлял меня о том, что вклад закрыт! С учетом того, что сотрудники банка уверяли что вклад пролонгируется! Другие банки такого себе не позволяют и постоянно информируют клиента по телефону о вкладах и иных операциях. Желание сотрудничать с ЛОКО-Банком больше у меня не возникает из-за такого отношения к своей работе и клиентам, которые несут деньги!

Сегодня 26.10.2015 в 14.00 пришла в отделение банка на Новой площади, д.10 для того,чтобы забрать дебетовую карту по вкладу (карта давно готова). В отделении в это времени находилось два сотрудника банка: девушка, которая оформляла вклад и молодой человек (Я-в Андрей), который просматривал какие-то бумаги. Когда я зашла, он (Я-в А.) поинтересовался по какому я вопросу, сказал подождать 5 минут и после этого поставил перед собой табличку "Извините, данный сотрудник занят, обратитесь к другому сотруднику". Прошло 20 минут, помимо меня в очереди появилось еще 2 человека, нас стало трое, но ничего не изменилось: девушка оформляла вклад, Я-в А. перебирал бумаги, а место третьего сотрудника пустовало. Когда я спустя 25 минут поинтересовалась у Я-ва А. не смущает ли его, что мы стоим в очереди уже достаточно времени и на нас никто не обращает внимание, он невозмутимо ответил "Я выполняю поручение руководства, ждите третьего сотрудника, через 10 минут он появится!" При этом тон был достаточно вызывающим и грубоватым! Я конечно понимаю, что задания руководства - это важно, но клиенты должны быть (и во многих нормальных банках так и есть) в приоритете! Поручения руководства можно выполнять в другое время, а не когда идет основная масса клиентов (это было обеденное время, соответственно хотелось решить вопросы именно в это время). В итоге простояв еще 5 минут, я вынуждена была уйти, тк обед мой подходил к концу (а ведь приходила по совсем пустяковому вопросу - забрать готовую карточку)! Вместе со мной ушел еще один человек из очереди. Желание быть клиентом банка с таким отношением  пропало, зато появилось огромное желание забрать вклад и отнести туда, где более адекватное отношение!Прошу руководство задуматься над ситуацией и обратить внимание на работу сотрудников банка, судя по отзывам я да-а-алеко не первая!

Сегодня 26.10.2015 в 14.00 пришла в отделение банка на Новой площади, д.10 для того,чтобы забрать дебетовую карту по вкладу (карта давно готова). В отделении в это времени находилось два сотрудника банка: девушка, которая оформляла вклад и молодой человек (Я-в Андрей), который просматривал какие-то бумаги. Когда я зашла, он (Я-в А.) поинтересовался по какому я вопросу, сказал подождать 5 минут и после этого поставил перед собой табличку "Извините, данный сотрудник занят, обратитесь к другому сотруднику". Прошло 20 минут, помимо меня в очереди появилось еще 2 человека, нас стало трое, но ничего не изменилось: девушка оформляла вклад, Я-в А. перебирал бумаги, а место третьего сотрудника пустовало. Когда я спустя 25 минут поинтересовалась у Я-ва А. не смущает ли его, что мы стоим в очереди уже достаточно времени и на нас никто не обращает внимание, он невозмутимо ответил "Я выполняю поручение руководства, ждите третьего сотрудника, через 10 минут он появится!" При этом тон был достаточно вызывающим и грубоватым! Я конечно понимаю, что задания руководства - это важно, но клиенты должны быть (и во многих нормальных банках так и есть) в приоритете! Поручения руководства можно выполнять в другое время, а не когда идет основная масса клиентов (это было обеденное время, соответственно хотелось решить вопросы именно в это время). В итоге простояв еще 5 минут, я вынуждена была уйти, тк обед мой подходил к концу (а ведь приходила по совсем пустяковому вопросу - забрать готовую карточку)! Вместе со мной ушел еще один человек из очереди. Желание быть клиентом банка с таким отношением  пропало, зато появилось огромное желание забрать вклад и отнести туда, где более адекватное отношение!Прошу руководство задуматься над ситуацией и обратить внимание на работу сотрудников банка, судя по отзывам я да-а-алеко не первая!

в 12 часов 06 минут деньги внесла в кассу,но квитанцию с номером перевода мне сформировать не могли,объяснив сбоем в самом Westerne.Несколько часов техническая поддержка пыталась что-то сделать.Я несколько раз просила номер телефона,чтобы самой узнать в чем причина и что мне делать.Номер мне не дали,я в другом банке узнала номер телефона и позвонила в Western.Там мне посоветовали забрать деньги и обратиться в другой пункт.Когда я вновь пришла в Локо Банк,мне пришлось 40 минут ждать возврата денег. Печальный опыт,сколько потрачено нервов-не передать!!!Больше к ним ни ногой!!!

Изымает со счета клиентов штраф в размере 15% от суммы на счете под видом отказа клиента от предоставления документов.

Отказали в выдаче дебетовой карты "Максимальный доход", что очень странно. Одно дело отказать в кредите, когда банк сомневается в платежеспособности заемщика. Другое дело дебетовая карта - когда банку дают деньги под проценты, по сути открывают вклад. Отказывая в выдаче дебетовой карты банк признается в неспособности выполнить свои же объявленные условия? Или могут быть другие обоснованные причины?

Обслуживание на низшем уровне. Все очень долго. Операционист Галина вообще не соображает что делает в банке. Хотел снять денежные средства со своего счета, расходный ордер делается 3 минуты, так вот... она для чего-то отправила письмо в уфм. Они в проведении операции отказали.  Понимаете? Банк отказал в выдаче мне моих денег... так я еще и свое время потерял.

Внимательно изучил сайт, мне понравились предложения дебетовых карт. Сегодня пришёл в отделение Локобанка на Плехановской, 18, Воронеж. Хотел положить свои деньги и карточкой расплачиваться впредь. Понравился сервис "Мои финансы". Девушка отсканировала паспорт, спросила, где работаю - я сказал, что я ИП. Сказала, что щас безопасники проверят. Пришла через минуту, сказала отказано. Я в шоке. Как можно отказаться принимать деньги? Жуть.

В августе 2015 года я подавала заявление на реструктуризацию потребительского кредита. Но почему то его проигнорировали сотрудники банка и передали мою анкету в работу коллекторам. Не раз коллекторы нарушали мои права и членов моей семьи тем, что звонили в очень поздние часы (после 00-00), так же ранние (05-00 утра), заявлялись домой, стучали в дверь, нарушая покой соседей, угрожали тем, что натравят на мою семью членов опекунского совета и те отберут моих детей, якобы за неисполнение обязанностей перед детьми (интересно каких?), отберут имущество (без всяких судебных решений), хамили, оскорбляли, задавали вопросы личного характера, упорно буквально осаждали звонками моих родителей и т.д. Если почитать Главу 2 Конституции РФ о Правах и свободах человека и гражданина-то идет полное их нарушение. В ст. 17, 21,23, 24, 25, 35. Как вообще регулируется Государством их деятельность и регулируется ли? Кто ответственен за их действия? Я прошу вернуть мое заявление в работу банку (Локо банк) и рассмотреть его положительно, иначе мне придется идти в прокуратуру и уже решать проблему иными способами, чего мне бы не хотелось...Заранее спасибо! Ц-ва Мария.От Администратора: Укажите, точные даты, время ранних и поздних звонков, с каких номеров на какие поступают данные звонки, вышлите записи угроз на OlesyaV@banki.ru.От tsvetkova_maria_: Точные даты, номера и время звонков возможно узнать только запросив данную информацию в ОАО МГТС. Так же вчера, 20.10.15 были расклеены листовки сотрудниками коллекторского агенства "Арго Эстейт" в подъезде моего дома и указанием моих личных данных (ФИО и адрес), что является разглашением личных данных, а так же текст оскорбительного для меня содержания в котором якобы я просила слезно денег у соседей. Считаю данные действия провокационными и оскорбителтными. По данному факту зафиксировано мое обращение в органы полиции. И дело передано следователю. Талон уведомление 16319 от 20.10.15 в 18ч 44 мин. В ОВД Черемушки гор. Москвы.

В августе 2015 года я подавала заявление на реструктуризацию потребительского кредита. Но почему то его проигнорировали сотрудники банка и передали мою анкету в работу коллекторам. Не раз коллекторы нарушали мои права и членов моей семьи тем, что звонили в очень поздние часы (после 00-00), так же ранние (05-00 утра), заявлялись домой, стучали в дверь, нарушая покой соседей, угрожали тем, что натравят на мою семью членов опекунского совета и те отберут моих детей, якобы за неисполнение обязанностей перед детьми (интересно каких?), отберут имущество (без всяких судебных решений), хамили, оскорбляли, задавали вопросы личного характера, упорно буквально осаждали звонками моих родителей и т.д. Если почитать Главу 2 Конституции РФ о Правах и свободах человека и гражданина-то идет полное их нарушение. В ст. 17, 21,23, 24, 25, 35. Как вообще регулируется Государством их деятельность и регулируется ли? Кто ответственен за их действия? Я прошу вернуть мое заявление в работу банку (Локо банк) и рассмотреть его положительно, иначе мне придется идти в прокуратуру и уже решать проблему иными способами, чего мне бы не хотелось...Заранее спасибо! Ц-ва Мария.От Администратора: Укажите, точные даты, время ранних и поздних звонков, с каких номеров на какие поступают данные звонки, вышлите записи угроз на OlesyaV@banki.ru.От tsvetkova_maria_: Точные даты, номера и время звонков возможно узнать только запросив данную информацию в ОАО МГТС. Так же вчера, 20.10.15 были расклеены листовки сотрудниками коллекторского агенства "Арго Эстейт" в подъезде моего дома и указанием моих личных данных (ФИО и адрес), что является разглашением личных данных, а так же текст оскорбительного для меня содержания в котором якобы я просила слезно денег у соседей. Считаю данные действия провокационными и оскорбителтными. По данному факту зафиксировано мое обращение в органы полиции. И дело передано следователю. Талон уведомление 16319 от 20.10.15 в 18ч 44 мин. В ОВД Черемушки гор. Москвы.

Здравствуйте.Никак не могу получить свою зарплатную карту, которую мне должны заменить в связи с истечением срока действия карты. 06.10.2015 обратился в ЛокоБанк через КЦ по поводу получения своей карты, операционист Денис заверил меня, что моя карта готова, и я могу получить ее в отделении на Семеновской до 20-00 в любой рабочий день. Приехав на Семеновскую 06.10.2015 в 19-00 обнаружилось, что моя карта находится в сейфе в отделе по работе с зарплатными клиентами, данный отдел работает до 18-30, и выдать мне мою карту в данный момент не представляется возможным! Вопрос: Почему же данный отдел не считает обязательным передавать карты в операционный зал для выдачи клиентам? Почему операционисты ЛокоБанка неверно информируют клиентов о возможности получения своих карт?Дальше-больше: операционисту на Семеновской подал заявку, чтобы мою карту переправили в отделение на Новой площади, мне там удобнее получить карту чем на Семеновской, но это и была моя самая большая ошибка. Вот уже 13.10.2015 я никак не могу получить свою карту: на Семеновской утверждают, что мою карту отправили в отделение на Новой площади, а на Новой площади говорят, что моя карта к ним не поступала, может она в кармане у курьера затерялась? Абсолютно негативные впечатления о ЛокоБанке. Люди забирайте свои деньги из этого банка.

Здравствуйте.Никак не могу получить свою зарплатную карту, которую мне должны заменить в связи с истечением срока действия карты. 06.10.2015 обратился в ЛокоБанк через КЦ по поводу получения своей карты, операционист Денис заверил меня, что моя карта готова, и я могу получить ее в отделении на Семеновской до 20-00 в любой рабочий день. Приехав на Семеновскую 06.10.2015 в 19-00 обнаружилось, что моя карта находится в сейфе в отделе по работе с зарплатными клиентами, данный отдел работает до 18-30, и выдать мне мою карту в данный момент не представляется возможным! Вопрос: Почему же данный отдел не считает обязательным передавать карты в операционный зал для выдачи клиентам? Почему операционисты ЛокоБанка неверно информируют клиентов о возможности получения своих карт?Дальше-больше: операционисту на Семеновской подал заявку, чтобы мою карту переправили в отделение на Новой площади, мне там удобнее получить карту чем на Семеновской, но это и была моя самая большая ошибка. Вот уже 13.10.2015 я никак не могу получить свою карту: на Семеновской утверждают, что мою карту отправили в отделение на Новой площади, а на Новой площади говорят, что моя карта к ним не поступала, может она в кармане у курьера затерялась? Абсолютно негативные впечатления о ЛокоБанке. Люди забирайте свои деньги из этого банка.

С апреля являюсь полноценным клиентом ЛОКО-банка. До этого неоднократно использовала банк для обмена валюты и впечатления были только положительные (офис на Лубянке): быстро, корректно, удобно. Если бы ставила оценку тогда - была бы 5.Проблемы начались, когда открыла срочный вклад, в апреле 2015г. Девушка, оформлявшая вклад, неверно информировала меня об условиях начисления процентов по открываемой карте: в апреле 2015г. озвучила мне условия, отмененные с февраля 2015. Таким образом, что выполнить озвученные (и выданные мне в письменном виде!) условия от октября 2014г. я снимала деньги с другой карты, делала взнос на карту ЛОКО-банка, а в результате проценты так и не были начислены. Минус 1 балл банку за некомпетентность сотрудников. Написала обращение по сложившейся ситуации. Через месяц никто ничего не сделал, не ответил письменно и даже не позвонил, чтобы уточнить подробности. Еще минус 1 балл банку за неуважение к клиенту и несоблюдение установленного срока ответа на письменное обращение.В августе 2015г. проценты на остаток по карте опять не были начислены в полном объеме, несмотря на соблюдение мной всех требуемых банком условий. По традиционной схеме: написала обращение в банк, приняли, ничего не сделали и не ответили в течение более чем месяца. Минус 2 балл банку - за повторное нарушение. За отсутствие электронной очереди и некую неразбериху "кто за кем стоял и к какому специалисту" балл снимать не буду, но приятных ощущений это не добавляет. Что получилось? Единица? Добавлю 1 балл за то, что работаю достаточно поздно, а банкомат - круглосуточный и достаточно удобно для меня расположен. Итоговая оценка - 2 балла. Немного. Хотелось бы поставить больше, но увы...

С апреля являюсь полноценным клиентом ЛОКО-банка. До этого неоднократно использовала банк для обмена валюты и впечатления были только положительные (офис на Лубянке): быстро, корректно, удобно. Если бы ставила оценку тогда - была бы 5.Проблемы начались, когда открыла срочный вклад, в апреле 2015г. Девушка, оформлявшая вклад, неверно информировала меня об условиях начисления процентов по открываемой карте: в апреле 2015г. озвучила мне условия, отмененные с февраля 2015. Таким образом, что выполнить озвученные (и выданные мне в письменном виде!) условия от октября 2014г. я снимала деньги с другой карты, делала взнос на карту ЛОКО-банка, а в результате проценты так и не были начислены. Минус 1 балл банку за некомпетентность сотрудников. Написала обращение по сложившейся ситуации. Через месяц никто ничего не сделал, не ответил письменно и даже не позвонил, чтобы уточнить подробности. Еще минус 1 балл банку за неуважение к клиенту и несоблюдение установленного срока ответа на письменное обращение.В августе 2015г. проценты на остаток по карте опять не были начислены в полном объеме, несмотря на соблюдение мной всех требуемых банком условий. По традиционной схеме: написала обращение в банк, приняли, ничего не сделали и не ответили в течение более чем месяца. Минус 2 балл банку - за повторное нарушение. За отсутствие электронной очереди и некую неразбериху "кто за кем стоял и к какому специалисту" балл снимать не буду, но приятных ощущений это не добавляет. Что получилось? Единица? Добавлю 1 балл за то, что работаю достаточно поздно, а банкомат - круглосуточный и достаточно удобно для меня расположен. Итоговая оценка - 2 балла. Немного. Хотелось бы поставить больше, но увы...

До прихода в банк звонила, интересовалась получением дебетовой карты для физических лиц. Мне сообщили, что есть возможность оформить такую карту бесплатно. Обрадовалась. Пришла оформлять (12.10.15). Действительно, бесплатная дебетовая есть, но оператор мне сообщила, что ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ условием для ее получения является оформление годовой страховки по карте за 950 рублей. Меня это конечно не устроило, но карта была нужна именно там, выхода не было. Затем сомнения меня все же одолели, звоню по горячей линии, а там мне сообщают, что данная страховка является ДОБРОВОЛЬНОЙ, и что никто не может меня заставить ее приобрести. Печально, что так безалаберно работает отдел. Наживаются на всех кому не лень ради своей личной выгоды.В колл-центре горячей линии оставила претензию, номер заявки мне не дали, и сказали, что разберутся по этому вопросу в течение аж 30 дней...

Только что посетил Ярославское отделение ЛОКО-банка на Республиканской, 3 с желанием сделать вклад. Дата 12.10.2015, время 13:50 или около. Фамилию сотрудника не запомнил, поскольку ушёл в раздражении. Не то чтобы мне грубили или не отвечали на вопросы, нет. Я там просто был не нужен. Лишь, когда я прямо спросил: "Девушка, а вы, вообще, заметили, что я пришёл" - она поняла, что на меня надо обращать внимание и сказала: "Да, я же ответила на Ваш вопрос". Правильно ответила, ... на предыдущий, а следующего даже не услышала. Я то, наивный, думал, что с ней разговариваю. А она была где-то в другом мире. С таким сервисом банку жизненно необходимо повышать ставки по вкладам. А чем ещё привлекать-то? Я, например, ушёл.

К сожалению, напрасно потратил полчаса времени для выяснения простейшего вопроса.В 13.25 10.10.2015 позвонил по тел. 8-800-250-50-50. Ответила оператор Лана (фамилию произнесла невнятно). Вопрос простой: какой курс конвертации рубля в доллар (с рублевой карточки) на текущий момент?Последовал вопрос - в каком городе я нахожусь (какая разница?), затем, видимо, 15 минут ждали ответа Санкт-Петербурга, не дождавшись (что неудивительно, так как в Питере вообще телефон не отвечает), спросили, делаю я перевод ИЛИ платеж (?), потом предложили назвать курс ЦБ (неужели все клиенты идиоты, звонящие в банк с целью узнать курс ЦБ?).Объяснил в третий раз, что я хотел бы узнать. В ответ была названа цифра 67.5 руб/$.На мой взгляд, явный бред... Подумали и сказали, что скорее всего, курс другой, но какой, сказать не могут... Непонятно одно: зачем работает банк? Зачем иметь телефоны, которые не отвечают? Зачем иметь сотрудников, которые не понимают сути вопроса? К сожалению, это уже не первый раз мне приходится писать отрицательный отзыв о работе ЛОКО-банка. Но если посмотреть предыдущие отзывы, то они почти все отрицательные (а заказные явно видно по восторженной глупости).Дополнение от 19.10.2015 17:01Категорически не советую конвертировать рубли с карты ЛОКО-банка (в любую валюту).10.10 оплачиваю долларовую покупку рублевой картой (к сожалению, не знал про грабительский процент ЛОКО банка за конвертацию).Курс ЦБ 61.2967 Сумма покупки 749.25$ Списано с карты 47127.83 копейки, то есть курс конвертации 62.90!Но и этого ЛОКО-банку показалось мало, поскольку ПОЧЕМУ-ТО (?) банк сделал перерасчет, списав еще 750 рублей! Начинаю разбираться (потратил 25 минут на разные звонки). Оказывается, ЯКОБЫ счет от магазина пришел 15.10 (максимальный курс на неделе - 63.12). Узнаю в магазине, говорят ничего подобного, счет оплачен 10.10 в сумме 749.25$.Теперь банк начинает ссылаться на ЯКОБЫ платежную систему, удивительным образом выставившей счет 15.10 (совершенно случайно именно на пике курса).Таким образом при курсе ЦБ в 61.29 банк мне сконвертировал по курсу 63.90.Неплохой способ обогащения! Я конечно, знаю, что оплачивать покупки надо картой (или наличными) той валюты, в которой стоит цена, я понимаю, что конвертация стоит некоторых денег. Но чтобы 2.61 с каждого доллара наварить... Конечно, даже и подумать не мог о таком "лояльном" курсе...Категорически не советую совершать долларовые покупки с карты ЛОКО-банка. Лучше или другой банк, или по старинке - кэшем...