3 738 отзывов о банке «Локо-Банк»

Здравствуйте! Обманули при автокредите, сказали, что финансовая защита это страхование. Если человек через несколько месяцев закрывает кредит ему еще плюсом нужно финансовую защиту оплатить! Беспредел! В автосалоне Казани Автосеть Ру на Проспекте Победы 212 девушки которые оформляют автокредит так обманывают, сказав, что это страхование.  А это не страховка!Верните мне мои деньги! Уплаченные в контору Финансовая защита! Там более 90000р. Ужасный банк и автосалон который так делает! Еще продали машину с сгнившим номером в двигателе,  теперь машину и на учет не поставить! Сделали это заранее об этом зная! Не попадитесь. А с локо банком, от которого только слово банк будем судиться. Верните мне мои деньги уплаченные на Финансовая защита!

Пользуюсь услугами данного банка уже не первый год. Не особо удобный сервис. Единственный филиал в городе в другом районе. Только платный выпуск карты. Ну ладно хоть проценты на депозит нормальные и с этим всё стабильно. История в следующем... Подходил у меня к завершению депозит. Позвонил мне сотрудник и пригласил в офис. Обычно всё делаю онлайн, а тут в офис пригласили. Ну ладно. Вдруг какие-то индивидуальные предложения для постоянных клиентов? По итогу в банке из четырёх человек работают два и явно не торопятся чем-то помочь. На мой вопрос о возможности позвать сотрудников или что-то сделать быстрее (ограниченное время с моей стороны) - предложили сделать онлайн всё. Супер. А я то и не знал. Но самое странное, что я не смог пополнить свой счёт больше чем на 49990 рублей через кассу при наличии паспорта. Почему? Я принёс Вам деньги. А вы не хотите их принимать? Ссылаетесь только на возможность работы только через менеджера? На менеджера, который не заинтересован принять у меня деньги? Как так? По итогу полчаса потраченного времени и решение всех вопросов онлайн. Планируемая сумма не внесена. Печально. И зачем тогда Ваш офис?

Пришел запрос на документы по 115 фз, который ограничил дбо. Компания существует с 2014 года, ведет активную деятельность по разным направлениям, участвует в гос контрактах, имеет активы, действующие договора лизинга, штат сотрудников, производит значительные налоговые отчисления,  поступают миллионные поступления от эквайринга. К запросу отнеслись спокойно, подготовили всю документацию, направили в банк. В тот же день обратились в отделение банка Москва, госпитальная 14, с платежным поручением на печатном носителе для перевода средств с банка на свой же счет открытый в другом банке. Получили письмо от финмониторинга 15 ноября 2021 ( в тот же день, когда подали поручение: "Не позднее следующего рабочего дня Банк либо исполнит, либо запросит дополнительные документы. На следующий день никаких запросов не поступило. Ждем перевод - не поступил. 17 ноября связался сам с банком, по телефону сообщили, что в переводе отказано. На мой вопрос, почему не запросили документы, сотрудник сообщил, что на этот вопрос нужно направить письмо в финмониторинг, срок ответа 10 дней.Через час позвонил другой сотрудник, и сообщил, что по результатам проверки, банк рекомендует закрыть счет, и что средства можно перевести на свой счет, но уже с комиссией 5%.Считаю, что банк нашел отличный способ к незаконному обогащению. Надеюсь, руководство банка ознакомиться с моим отзывом и предпримет попытки урегулирования данной ситуации.Что касается личного обслуживания менеджером в офисе - никаких нареканий. Вежливо, грамотно.

Пришел запрос на документы по 115 фз, который ограничил дбо. Компания существует с 2014 года, ведет активную деятельность по разным направлениям, участвует в гос контрактах, имеет активы, действующие договора лизинга, штат сотрудников, производит значительные налоговые отчисления,  поступают миллионные поступления от эквайринга. К запросу отнеслись спокойно, подготовили всю документацию, направили в банк. В тот же день обратились в отделение банка Москва, госпитальная 14, с платежным поручением на печатном носителе для перевода средств с банка на свой же счет открытый в другом банке. Получили письмо от финмониторинга 15 ноября 2021 ( в тот же день, когда подали поручение: "Не позднее следующего рабочего дня Банк либо исполнит, либо запросит дополнительные документы. На следующий день никаких запросов не поступило. Ждем перевод - не поступил. 17 ноября связался сам с банком, по телефону сообщили, что в переводе отказано. На мой вопрос, почему не запросили документы, сотрудник сообщил, что на этот вопрос нужно направить письмо в финмониторинг, срок ответа 10 дней.Через час позвонил другой сотрудник, и сообщил, что по результатам проверки, банк рекомендует закрыть счет, и что средства можно перевести на свой счет, но уже с комиссией 5%.Считаю, что банк нашел отличный способ к незаконному обогащению. Надеюсь, руководство банка ознакомиться с моим отзывом и предпримет попытки урегулирования данной ситуации.Что касается личного обслуживания менеджером в офисе - никаких нареканий. Вежливо, грамотно.

Добрый день, в ЛокоБанке у меня был вклад, предоставили карту для перевода процентов,  по окончанию вклада,  карта стала платной, да и мне она не нужна поскольку вклад закрыт, просил онулировать  её, операционистка долго уговаривала оставить, но по сколько она мне не нужна я настоял о ликвидации ,  дело было в июле, сейчас приходит сообщение от Локо банка, с требованием погасить долг, за май и июнь, и говорят если долг не погашён карту закрыть не лезя. Вот так, потом погашу, наверняка ещё чего запросят. Я же в Банке был, почему операционист мне не сказал что я там должен какие-то копейки, получается, специально сделал, или Установка у них такая, как говорится «с миру по нитки». Каким то обманом веет.

Начнём с того что одобрили как кредитку, привезли, по факту оказалась обычной картой без кредитного лимита, заблокировать толком не получается, отделения в городе нет, операторы общаются на отвали. Не советую данный банк.

Оформляла кредит в автосалоне. Запросили номера. Указала нужное количество,в том числе и по работе. В итоге по указанным номерам позвонили, так еще нашли мобильные номера коллег и звонили уже поздним вечером им. Соответственно коллеги не в восторге от происходящего. Ужасное обращение.  Больше в жизни никогда обращаться не буду к этому банку! И на заметку, звонить на номера без согласия и без указаний запрещено!

Старалась выбрать нормальный банк, выбрала. Открыв счет работать пришлось не долго, после поступления нескольких сумм на счет, счет был заблокирован по 115. Наличку не снимали, платежи контрагентам небольшие, но увы...Седьмой день собираем все документы по требованию банка, деятельность приостановлена. Теперь ждем решения, но уверены. что оно будет отрицательным , иначе зачем все это.Прибыль заработанная за несколько месяцев уйдет на штрафы, которые прописаны в договоре с банком. Поставщик согласился подождать очередной платеж и это немного спасло положении организации. Внимательно читайте рейтинги, договора вот мой совет открывающим счета для организаций в этом ,да и в других сомнительных банках.

Старалась выбрать нормальный банк, выбрала. Открыв счет работать пришлось не долго, после поступления нескольких сумм на счет, счет был заблокирован по 115. Наличку не снимали, платежи контрагентам небольшие, но увы...Седьмой день собираем все документы по требованию банка, деятельность приостановлена. Теперь ждем решения, но уверены. что оно будет отрицательным , иначе зачем все это.Прибыль заработанная за несколько месяцев уйдет на штрафы, которые прописаны в договоре с банком. Поставщик согласился подождать очередной платеж и это немного спасло положении организации. Внимательно читайте рейтинги, договора вот мой совет открывающим счета для организаций в этом ,да и в других сомнительных банках.

Открыл расчётный счёт, девушка Екатерина, которая открывала, очень вежливая, внимательная, всё рассказала о тарифах, и дальнейших действиях, счёт открыт очень быстро!смс пришла в этот же день, не много банков, кто сейчас открывает в день подписания документов, это большой плюс, особенно мало компетентных сотрудников огромное Вам Спасибо.

Брали автомобиль Рено Каптюр с помощью КБ "ЛОКО -Банк" (АО), включили обязательную защиту автомобилиста. Месяц бьюсь с ними. Хочу закрыть кредит , а деньги за защиту отдавать не хотят.Прислали ответ что добровольно заключали и деньги возврату не подлежат. Придется через суд решать.Раз не хотят по хорошему!

Открыли счет в этом банке, начали работать. После прихода относительно большой суммы банк заблокировал счет. и все бизнес встал.. Наличку не снимали, на лево не ходили, но банк так решил зарабатывать себе на хлебушек с икоркой. Собираем документы и отправляем в банк, так банк борется с клиентами. Хотели закрыть счет и перевести деньги, но нас предупредили, что штраф 50.000 руб и за перевод еще 10-15% сдерут.Вот и подумайте прежде связываться с этим банком.Моя оценка 1-

отвратительный банк!!! открыли счет в нем не подумав, о чем теперь очень жалеем. Создалось впечатление, что банк ищет любой повод, чтобы нахлобучить своих клиентов

Добрый день! Отправляла 11.11.2021 заявку на кредит через сайт, затем со мной связался сотрудник, с кем дополнительно продублировали данные из заявки. Мне ответили, что далее уже будет решение в течении дня в виде смс сообщения, если положительное, то связывается сотрудник для назначения встречи. Также было озвучено что есть добровольное страхование, от которого можно будет отказаться, единственное при этом увеличится процентная ставка. Далее мне приходит смс сообщение с положительно принятым решением. Практически сразу прозваривает сотрудник Дмитрий (фамилию не называет) сообщает что принято положительное решение, я несколько раз уточняю оно предварительное или уже 100 процентов одобрено. Дмитрий озвучивает, что именно одобрено, даже дополнительно просматривал эту информацию. Затем я сообщаю, что просьба мне озвучить условия без страховки процентную ставку и платёж. Сотруднику требуется время для рассчета, после моего ожидания он сообщает сумму платежа. При этом говорит: раз хотите без страховки, вам могут отказать, потому что нужно индивидуальное рассмотрение моей заявки, и для этого потребуется дополнительное время. Почему если страховка добровольная, то по кредиту могут отказать, если кредит одобрен? Я очень сильно возмущена данным процессом. Также обращаю внимание сотрудник обещал со мной снова связаться на следующий день в 12.00, но так и не позвонил. Я звонила в 15.00 и просила соединить с Дмитрием, только после этого он перезвонил. Причём я изначально предлагала, что сама могу позвонить, но он настоял, что нужно назначить время для звонка.

Отправлял деньги контрагенты физ.лицу, при вводе ФИО у меня подставился автоматически инн АО АЛЬФА-БАНК, написал письмо для уточнения платежей, взяли 2 по 200 рублей, сказали всё исправили, по факту естественно ничего не поменялось, звоню на горячую линию холоднокровные девушки, говорят пишите в альфу, просят еще оплату 2 платежа по 300 рублей оплатить на розыск платежапрошу решить проблему....

Одобряют автокредиты под очень большой процент! Взяв кредит в этом банке, вы сначала проценты будете платить, а не основной долг, так что будьте осторожны

Использовал дебетовую карту и тариф "Простой доход" и условие выплаты процентов на остаток при трате свыше определенной суммы.  Вначале, когда я только пришёл в этот банк, там был порог трат 20 тыс и примерно 9% на остаток - и когда я туда пришёл, мне даже не каждый месяц удавалось сделать расходов на 20 тыс, помнится. Потом они снизили доход на остаток да 4% и снизили пороговую сумму трат до 10 тыс. Но при этом убрали из личного кабинета индикатор выполнения условия (т.е. участия трат в обороте для выполнения условия по %) и это стало можно отслеживать только в ежемесячной выписке - т.е. постфактум. В измененных в ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ условиях прописали, что куча трат не участвует в обороте и не учитывается, в том числе коммуналка и много чего ещё. Я, не подозревая об этом, трачу исправно каждый месяц (с запасом) по 11-12 тыс с карты, отслеживая траты в личном кабинете, и спустя 2 месяца замечаю, что доход на остаток перестал поступать. Полез звонить и разбираться - и выяснил, скачав выписки, что каждый месяц чуть-чуть не добирал до условия, т.к. часть расходов не учитывалась. Я об этом и не узнал бы, если бы не расследовал. Итого банк прикарманил примерно 30 тыс моих рублей. Часть 7-значной суммы я оттуда уже переложил в другой банк со вдвое большим процентом (без рекламы, просто конкуренция) - а сейчас и остальное заберу.  Так нечистоплотный банк теряет постоянного клиента.

Ужасный и обманный банк!!! Не открывайте в нем счета для юр.лиц. Имел неосторожность открыть расчетный счет в данном банке. Как только поступили средства на расчетный счет от контрагента за оборудование, это была первая сделка по данному счету, банк счет сразу заблокировал. Запросили документы, мы их предоставили в срок. Банк рассматривал их более 10 дней, не давая оплатить дальше за покупку оборудования. В итоге им якобы не понравился контрагент у которого мы должны были приобрести оборудование. Хотя он в высоком рейтинге во всех базах. По итогу пользовались не малой суммой денег более двух недель, вернуть деньги контрагенту который производил оплату отказывались, настаивая что финмониторинг якобы рекомендовал закрыть расчетный счет и перевести деньги на свой второй счет с вычетом 5 % от суммы или вернуть обратно или произвести дальнейшую оплату с вычетом 10 % от суммы. В итоге пришлось закрыть счет с потерей 5 % от суммы. В общем ворье, жулики и обманщики!!! Не открывайте в данном банке счета!!!!!!!!!!!!!

Самые настоящие обманщики, очень не приятный опыт! Подписывал договор по автокредиту, на 18% годовых, после каким то образом, на руках оказался договор с 26,5% годовых (точнее данная информация была написана очень мелко, но даже этот договор, подменили при посещения офиса, под предлогом рефинансирования!Кстате, Рефинансирование у данного банка, это ещё одна ловушка, после чего ситуация становится ещё хуже! Подсовывают кабальные договора! Более того, никогда не отправляют информацию в Бюро Кредитных Историй о закрытии кредита, даже если письменно просишь об этом, намеренно портят кредитную историю, сотрудники просто грубо ведут себя и игнорируют любую ситуацию ! Лучше не иметь дело с ними, кто угодно, только не они!  Отношение к клиенту ужасное, всегда и везде обман! Сотрудники грубят, провоцируют конфликтные ситуации, полный игнор во всем! Одно не понятно, почему они еще работают ...?!

Самые настоящие мошенники, очень не приятный опыт! Подписывал договор по автокредиту, на 18% годовых, после каким то образом, на руках оказался договор с 26,5% годовых, после 2-3 лет, предложили рефинансирование, чем ещё больше ухудшили данную ситуацию! Более того, никогда не отправляют информацию в Бюро Кредитных Историй о закрытии кредита, даже если письменно просишь об этом, намеренно портят кредитную историю, сотрудники просто по хамские ведут себя! Лучше не иметь дело с ними, кто угодно, только не они! Одно не понятно, почему  их ещё не решили лицензии ...?!?!