3 738 отзывов о банке «Локо-Банк»

Добрый день.Хочу поделиться с вами своим счастьем. Несколько лет назад судьба привела меня в это чудесное место оформлять автокредит. Оформили быстро, качественно, ответ по решению прислали очень оперативно. В итоге разместил здесь уже второй автокредит. Как и у всех живых существ, у меня случались неприятности и мне приходилось задерживать ежемесячную оплату, но руководство банка настолько лояльные люди, что мне ни разу не надоедали звонками и штрафные проценты начисляли мизерные. Теперь пару слов о персонале. Чудесные создания, что там обитают, прилетели с другой планеты, в этом я точно уверен, поскольку не было ни одного раза, когда они не встречали меня, да и всех остальных гостей лучезарнейшей улыбкой и ангельскими приветливыми лицами. Особенно я хотел бы отметить богиню банковского дела Бучневу Наталью. Честное слово, даже не имея кредита в этом банке, хочется приходить в это отделение к Наталье снова и снова! Каждый раз во время посещения меня ждала кружечка ароматного кофе и обворожительная улыбка этого профессионала самого высокого ранга! Все операции Наталья проводит с головокружительной скоростью и небывалой точностью и, помимо этого, успевает поддерживать беседу, отчего, казалось бы, негативный момент расставания со своей наличностью трансформируется в безусловно приятный разговор о том о сем с приятной девушкой.На данный момент могу с уверенностью заявить, что отделение Локо Банка на Лиговском проспекте, дом 80 в лице прекрасной Натальи - это лучший образчик современной работы в сфере банковского обслуживания!

Доброго времени суток. Случилась со мной "замечательная" ситуация.Примерно с неделю назад мне на мобильный позвонила какая-то девушка, представилась сотруднице КБ "Локо-Банк" (ЗАО), заявила, что я слишком много денег снимаю со своей дебетовой карты (к слову, денежные средства на карту я перевожу со своего ИП), и мне отправлен запрос через систему Локо-Онлайн на предоставление документов для подтверждения своей деятельности по ИП. Дабы уверить, что я не обнальщик злобный. Девушка начала мне перечислять перечень документов, которые я обязан предоставить в банк для подтверждения. Данное требование от незнакомой девушки меня возмутило и я, каюсь, возможно не совсем нейтральным тоном сообщил, что никакого сообщения не получал. Совместно с данной девушкой я зашел в свой кабинет в Локо-Онлайн, где последним сообщением значилось - 27.08.2015 Информация для клиентов: переезд филиала "Санкт-Петербург". Я сообщил девушке, что готов предоставить документы, когда увижу официальный запрос, как она сказала, через систему Локо-Онлайн. Она пообещала сообщить системным администраторам, чтобы они перепроверили и отправили сообщение снова.Как вы понимаете - никакого сообщения я не получил и успокоился на этом, посчитав что банку от меня ничего не нужно.11.09.15 я перевел себе честно заработанных денег на карту, получил сообщение о том, что деньги сняты со счет, но зачисления не произошло. Так как у Локо так бывает, я посчитал, что зачислят деньги на следующий день, но и этого не случилось.Я попробовал в магазине рассчитаться картой - ничего не вышло. Тут до меня дошло, что карту заблокировали.12.09.15 я съездил в работающий офис, дабы это подтвердить. Выяснилось, что мою карту заблокировали и собираются закрыть счет. Ничего об этом мне не сказав. Не назвав причину, кроме той, что мне озвучила не идентифицированная мной девушка, что я слишком много денег снимаю со своей карты, заработанных своим ип. Сразу же с операционистом написали письмо, с запросом объяснений. Жду понедельника.В данной ситуации мне не понятно, почему мне не сообщили, что счет собрались закрыть и что карту заблокировали. Почему денежные средства на заблокированную карту зачислили (в чем я убедился, благодаря операционисту). В эти выходные мне нужны были данные средства. Если бы мне отказали в переводе - я бы снял их со счета и не было бы этих гневных тирад.Прошу разобраться в данной ситуации и как можно скорее. Если банку от меня какие-то документы нужны - я без проблем их предоставлю, если увижу официальный запрос об этом, через систему локо-онлайн. Либо через электронную почту, которая в банке имеется.

Доброго времени суток. Случилась со мной "замечательная" ситуация.Примерно с неделю назад мне на мобильный позвонила какая-то девушка, представилась сотруднице КБ "Локо-Банк" (ЗАО), заявила, что я слишком много денег снимаю со своей дебетовой карты (к слову, денежные средства на карту я перевожу со своего ИП), и мне отправлен запрос через систему Локо-Онлайн на предоставление документов для подтверждения своей деятельности по ИП. Дабы уверить, что я не обнальщик злобный. Девушка начала мне перечислять перечень документов, которые я обязан предоставить в банк для подтверждения. Данное требование от незнакомой девушки меня возмутило и я, каюсь, возможно не совсем нейтральным тоном сообщил, что никакого сообщения не получал. Совместно с данной девушкой я зашел в свой кабинет в Локо-Онлайн, где последним сообщением значилось - 27.08.2015 Информация для клиентов: переезд филиала "Санкт-Петербург". Я сообщил девушке, что готов предоставить документы, когда увижу официальный запрос, как она сказала, через систему Локо-Онлайн. Она пообещала сообщить системным администраторам, чтобы они перепроверили и отправили сообщение снова.Как вы понимаете - никакого сообщения я не получил и успокоился на этом, посчитав что банку от меня ничего не нужно.11.09.15 я перевел себе честно заработанных денег на карту, получил сообщение о том, что деньги сняты со счет, но зачисления не произошло. Так как у Локо так бывает, я посчитал, что зачислят деньги на следующий день, но и этого не случилось.Я попробовал в магазине рассчитаться картой - ничего не вышло. Тут до меня дошло, что карту заблокировали.12.09.15 я съездил в работающий офис, дабы это подтвердить. Выяснилось, что мою карту заблокировали и собираются закрыть счет. Ничего об этом мне не сказав. Не назвав причину, кроме той, что мне озвучила не идентифицированная мной девушка, что я слишком много денег снимаю со своей карты, заработанных своим ип. Сразу же с операционистом написали письмо, с запросом объяснений. Жду понедельника.В данной ситуации мне не понятно, почему мне не сообщили, что счет собрались закрыть и что карту заблокировали. Почему денежные средства на заблокированную карту зачислили (в чем я убедился, благодаря операционисту). В эти выходные мне нужны были данные средства. Если бы мне отказали в переводе - я бы снял их со счета и не было бы этих гневных тирад.Прошу разобраться в данной ситуации и как можно скорее. Если банку от меня какие-то документы нужны - я без проблем их предоставлю, если увижу официальный запрос об этом, через систему локо-онлайн. Либо через электронную почту, которая в банке имеется.

5 сентября мне было отказано в выдаче заранее заказанной суммы денег по доверенности. В процессе общения с сотрудниками банка, было выяснено, что вкладчики не обслуживается по доверенности по выходным дням. Специалисты колл центра сообщили нам, что это является внутренним регламентом и не выносится в публичный доступ. Сказать, что мы возмущены - это ничего не сказать. Почему банк не проинформировал нас об изменении своей политики в области осуществления операций по доверенности?! Почему вы не выложили это на вашем сайте? На стенде? Не прислали смс? когда мы оформляли доверенность, то данные правила еще не действовали, как сообщил нам ваш сотрудник. Сотрудники кстати никоим образом не пытались урегулировать конфликт. Естественно после подобного отношения вклад был закрыт полностью, а карта аннулирована. Дальнейшее сотрудничество ставим под большой вопрос. Также хочу отметить, что являюсь лояльным клиентом банка, именно поэтому пишу отзыв, а не молча ухожу. Также было написано две претензии, ответа на которые до сих пор не получено.

Решил открыть карту голд с кэшбэком на заправку в размере 5 % и кэшбэком 1% на все покупки. Пришел в офис на молодежной, заполнил все бумаги. Так же попросил выдать мне ее срочно, благо у них есть такое условие, что при оплате 500р, карту выдают на следующий или через 1 рабочий день. Первым звоночком, о том, что наверное она мне не нужна было то, что сотрудница сообщила мне, что для ускорения процесса, я на счет должен положить 10т.р., тогда согласования с руководством об открытии карты будет не нужно, я подумал, что наверное я найду как эти деньги тратить, не внося их к ним на счет и отказался. В общем ушел, в ожидании звонка, о том, что все в порядке и в ближайшее время карту мне выдадут. Указал место выдачи их главный офис, для ускорения процесса. В субботу девушка мне звонила и сообщила, что карту одобрили, в понедельник-вторник ее точно выдадут. Наступает понедельник, я звоню на горячую линию узнать, как там поживает моя карта. Там естественно ни кто ничего не знает, об услуги ускоренного выпуска тоже ничего не знают. Говорят позвонить завтра, если я уверен, что карту заказал в срочном порядке. Думаю, ну время еще есть, ничего страшного подожду. Звоню на следующий день, там все та же ситуация, дозваниваюсь до девушки, которая принимала у меня заявление, она говорит, что, ну завтра точно уже будет карта. Звоню в среду, на горячей линии опять рассказывают про сроки не более 14 рабочих дней, рассказываю историю про ускоренный выпуск, соединяют с девушкой оформлявшей карту, та обещает уточнить и перезвонить. Перезванивает через несколько минут и говорит, что карта готова, я могу подъехать в центральный офис, там мне выдадут карту. Через 2-3 часа приезжаю туда за картой. Меня встречает удивленный сотрудник, сообщает мне про 14 рабочих дней и отправляет дожидаться их уведомления по смс или звонка, начинаю ругаться, рассказывать про ускоренный выпуск. Вмешивается старшая сотрудница, они вдвоем изучают компьютер и отправляют на 14 рабочих дней, продолжаю ругаться, старшая сотрудница соизволила созвониться с отделом, где видимо выдают карты и "О чудо!" моя карточка обнаруживаются в верхнем ящике стола вместе с другими картами. Я радуюсь, думаю счастье есть, но не все так просто. Для обслуживания карты, открывают счет, но не составляют договор открытия счета, вместо него подсовывают бумагу "о присоединении к правилам обслуживания", такого еще я не встречал, но времени было мало, решил взять эти правила и пойти пользоваться картой. Оказалось пользоваться сразу картой нельзя, должно пройти 2-3 часа. Пока ехал на молодежную мне пришла смс, что я могу получить карту! Захожу на молодежную в офис, карта уже работает. Решаю пополнить через терминал, оказывается, что в их офисе стоит лимит на 15т.р за раз и принимает по 1-ой купюре. В итоге положил 15т через терминал, а остальное через кассу. В итоге через кассу деньги поступили сразу, а через терминал, только вечером, обычно все происходит наоборот. Заодно узнал у девушки, оформлявшей мое заявление, почему так долго делали карту, оказалось, что почему-то срочный выпуск отклонили (или забыли). Но благо сделали быстро и я об этом забыл и уехал в отпуск. Поездка до Болгарии занимает около 3 дней, соответственно все это время я расплачивался картой за заправки, и в самой Болгарии я старался тоже делать покупки с помощью этой карты. Какого же было мое удивление, когда в начале месяца мне вернулся кэшбэк всего с 1-2 заправок. Интересно куда же делись остальные деньги? Как же кэшбэк со всех заправок? К сожалению этим неприятности не ограничились и кэшбэк с обычных покупок мне не вернули, оказалось это только для тарифа где надо 40т потратить и чтобы 40т денег лежало у них на счету. Вот блин, почему же девушка забыла об этом мне сказать, была потрачена значительная сумма, а об отсутствии кэшбэка я узнал только потом. Ну самое противное, что на обратную дорогу они решили в сентябре изменить условие акции, и теперь кэшбэк 5% был только на "школу и все для школы". Т.е. еще 25т денег потраченных на бензин остались без кэшбэка. В общем оказалась карта ни о чем, все те действия, сделанные мною для ее получения, не стоили тех сумм, которые они мне вернули. Разберитесь с моим кэшбэком!

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Локобанка, так как уже дважды обманут банком. 25.11.2014 банк предложил мне в дополнение к моей уже сделанной оплате доплатить еще 3000 рублей и банк спишет мне неустойку в размере 15 000 рублей. Оплату я сделал, неустойка списана не была. На мои два письменных заявления по несписанию неустойки ответа нет до сих пор. Три месяца я звонил в банк, выяснял судьбу моих заявлений, никто никакого ответа не давал. Говорили, что Вам перезвонят, но до сих пор никто не перезвонил.В августе 2015 я решил попробовать снова разрешить эту ситуацию и позвонил в банк. Через какое-то время мне перезвонил сотрудник и я сказал ему, что хочу полностью погасить просроченную задолженность и войти в график платежей. Он мне сказал, что банк готов пойти мне навстречу: надо заплатить 50 500 рублей и 47 000 неустойки будут списаны. Я сообщил ему, какая ситуация была у меня зимой и спросил, не произойдет ли тоже самое? Он сказал, что не знает, почему у меня зимой не была списана неустойка и сказал, что сейчас банк спишет неустойку. Перед днем оплаты он сказал позвонить ему, чтобы сообщить мне точную сумму для оплаты. Запись этого разговора я выслал в банк на info@lockobank.ru, где он сообщает, что надо заплатить 50 500 рублей и подтверждает, что 47 000 рублей неустойки будут списаны. Оплата была произведена, неустойка не списана. Я неделю звонил в банк каждый день, никто ничего не мог мне ответить, почему неустойка не списана. Этот сотрудник постепенно начал менять свои слова: сначала говорил подождите, неустойка будет списана, потом сказал, что я уже вошел в график платежей и уже не нахожусь у него в работе, и он не знает в чем дело, на что я ему сообщил, что при звонке на главный телефон банка 2505050 система показывает, что у меня просроченная задолженность, потом он стал говорить, что не говорил, что неустойка будет списана. Наконец сегодня меня соединили с его начальником, и он сказал, что неустойка списана не будет!Прошу руководство банка прослушать прилагаемую запись телефонного разговора и выполнить уже дважды данное Локобанком обещание списать неустойку. Иначе получается, что Локобанк обманывает своих клиентов. Когда это происходит один раз, еще возникают какие-то сомнения. Но когда уже два раза, это похоже на систему.

Добрый день!Уже не первый год являюсь клиентом "Локо-Банк". Есть один закрытый потреб. кредит, один действующий более года потреб. и карта кредитная с лимитом небольшим. На данный момент на оф. сайте банка есть реклама кредита для добросовестных плательщиков (для тех, у кого ранее были кредиты в этом банке, у кого есть действующий и оплачено более 6 платежей, у кого не было просрочек более 30 дней или кому пришло предложение от банка). Поскольку являюсь добросовестным клиентом этого банка (и не только этого: на сайте Банки.ру заказывала кредитный скоринг заемщика, результат -722 балла, также имеется выписка по нескольким бюро кредитных историй - там тоже всё хорошо), решила оформить заявку прямо на сайте.Первое, что не понравилось: заявленная ставка 17,9%. При расчете на кредитном калькуляторе на сайте забивала сумму 300 000 на 36 мес., ежемесячный платеж обозначился в 13 050 руб. Понятно, что скорее всего в этот платеж включена страховка, но на сайте нет нигде кнопки, чтобы от нее отказаться (ничего себе 17,9% ставка). Далее, заявленный срок рассмотрения 3 рабочих дня. Заявка подавалась 03.09 примерно в 18:00 (есть смс с кодом для подтверждения). На следующий день (04.09 в 10:00) мне перезвонили и уточнили некоторые данные. Однако, сегодня уже 09.09 и рабочий день подошел к концу, но решения по заявке всё еще нет. Несколько раз звонила на горячую линию (стоит отметить, что всегда очень легко дозвониться по бесплатному номеру), однако, там ничего внятного сказать не могут по срокам. Заявка на рассмотрении - ждите. Сколько ждать - не знаем.Ну неужели так сложно ответственному сотруднику перезвонить и предупредить об увеличенном сроке рассмотрения? Или же не афишировать срок рассмотрения на оф. сайте банка? Какой-то обман получается. Очень возмущает данная ситуация, поскольку рассчитываешь на один срок, а в итоге получается совсем другое.От администратора: Автору: "заявленный срок рассмотрения 3 рабочих дня.." - уточните, где это указано? От IrinaU-va: https://i.lockobank.ru/Credit/?q=7779904082493

Хочу поделиться хорошим впечатлением об обслуживание ЮЛ в ЛОКО-Банке г. Ярославль. Наша организация открыла 2 р/сч 01.09.2015 г. Открытие счетов заняло менее часа, что безусловно радует. Выражаю особую благодарность М-ой Е.А. и Ц-ай Л.В. за высокий профессионализм и личное обаяние. Так же за оказанную помощь с грамотной консультацией хочу отметить Заместителя начальника по клиентской работе К-ва Алексея. Остался доволен предложением банка - Финансовый абонемент "Простое решение" на 12 мес. Буду рекомендовать ЛОКО-Банк контрагентам как надежного партнера для ведению бизнеса.

Наша организация на протяжении многих лет является клиентом ЛокоБанка. Все сотрудники очень отзывчивые и доброжелательные. Особенно хочется отметить ведущего специалиста Масленикову Екатерину Анатольевну за профессионализм, хорошее отношение к своим клиентам и компетентность. Хотим также отметить оперативность поступления денежных средств на расчетный счет и хорошие условия по кредитам для юридических лиц. Спасибо Вам за отличную работу!

Здравствуйте, я являюсь клиентом банка. Старалась всегда соблюдать правила договора и не нарушать установленные порядки, были просрочки но незначительные (связанные с задержкой з/п), которые быстро оплачивались. На данный момент я нахожусь в декрете, обратилась в банк с просьбой о реструктуризации, которую сам банк мне, же неоднократно предлагал. Но как выяснилось, банк передал моё дело коллекторному агентству.Сейчас творится какой то ужас мне звонят, как мне кажется круглосуточно! Беспокоят меня и моих родственников, что опять же является нарушением моих прав! Уважения ноль, угрозы, постоянная нервотрёпка, а ведь у меня грудной ребёнок! Очнитесь руководство банка: в жизни бывают разные ситуации, я не отказываюсь платить и по сей день, просто сейчас у меня финансовые затруднения, кто дал Вам право передавать мои данные третьим лицам?! Я написала заявление об отзыве персональных данных неделю назад, в отделении банка по адресу Проспект Мира 78, ответа ноль, Что за бардак?! Когда приходит куча смс и заманиловки, в банке с тобой сюсюкаются и идут на все уловки, что бы человек взял кредит, так теперь я прошу Вашего понимания и где оно?! Не подскажите как так выходит? К кому обращаться за помощью? В прокуратуру? Чтобы решили они этот вопрос по человечески?!

Здравствуйте, я являюсь клиентом банка. Старалась всегда соблюдать правила договора и не нарушать установленные порядки, были просрочки но незначительные (связанные с задержкой з/п), которые быстро оплачивались. На данный момент я нахожусь в декрете, обратилась в банк с просьбой о реструктуризации, которую сам банк мне, же неоднократно предлагал. Но как выяснилось, банк передал моё дело коллекторному агентству.Сейчас творится какой то ужас мне звонят, как мне кажется круглосуточно! Беспокоят меня и моих родственников, что опять же является нарушением моих прав! Уважения ноль, угрозы, постоянная нервотрёпка, а ведь у меня грудной ребёнок! Очнитесь руководство банка: в жизни бывают разные ситуации, я не отказываюсь платить и по сей день, просто сейчас у меня финансовые затруднения, кто дал Вам право передавать мои данные третьим лицам?! Я написала заявление об отзыве персональных данных неделю назад, в отделении банка по адресу Проспект Мира 78, ответа ноль, Что за бардак?! Когда приходит куча смс и заманиловки, в банке с тобой сюсюкаются и идут на все уловки, что бы человек взял кредит, так теперь я прошу Вашего понимания и где оно?! Не подскажите как так выходит? К кому обращаться за помощью? В прокуратуру? Чтобы решили они этот вопрос по человечески?!

Здравствуйте, я являюсь клиентом банка. Старалась всегда соблюдать правила договора и не нарушать установленные порядки, были просрочки но незначительные (связанные с задержкой з/п), которые быстро оплачивались. На данный момент я нахожусь в декрете, обратилась в банк с просьбой о реструктуризации, которую сам банк мне, же неоднократно предлагал. Но как выяснилось, банк передал моё дело коллекторному агентству.Сейчас творится какой то ужас мне звонят, как мне кажется круглосуточно! Беспокоят меня и моих родственников, что опять же является нарушением моих прав! Уважения ноль, угрозы, постоянная нервотрёпка, а ведь у меня грудной ребёнок! Очнитесь руководство банка: в жизни бывают разные ситуации, я не отказываюсь платить и по сей день, просто сейчас у меня финансовые затруднения, кто дал Вам право передавать мои данные третьим лицам?! Я написала заявление об отзыве персональных данных неделю назад, в отделении банка по адресу Проспект Мира 78, ответа ноль, Что за бардак?! Когда приходит куча смс и заманиловки, в банке с тобой сюсюкаются и идут на все уловки, что бы человек взял кредит, так теперь я прошу Вашего понимания и где оно?! Не подскажите как так выходит? К кому обращаться за помощью? В прокуратуру? Чтобы решили они этот вопрос по человечески?!

01/09 оставил на сайте заявку на дебетовую карту - никто не перезвонил и не написал в ответ.02/09 оставил на сайте заявку на дебетовую карту - никто не перезвонил и не написал в ответ.03/09 через мобильное приложение попросил связаться со мной - никто не перезвонил и не написал в ответ.Уважаемый банк! Если все эти ваши формы контактов с клиентом не работают, может стоит их убрать с сайта и из моб.приложения?!

01/09 оставил на сайте заявку на дебетовую карту - никто не перезвонил и не написал в ответ.02/09 оставил на сайте заявку на дебетовую карту - никто не перезвонил и не написал в ответ.03/09 через мобильное приложение попросил связаться со мной - никто не перезвонил и не написал в ответ.Уважаемый банк! Если все эти ваши формы контактов с клиентом не работают, может стоит их убрать с сайта и из моб.приложения?!

В начале августа подал заявку на открытие карты " Максимальный доход", пополнил счет на значительную сумму. Притом при оформлении карты я уточнял нужно ли выполнить 2 условия до конца месяца или в течении месяца после оформления карты, на что мне было сказано, что будет месяц  с момента оформления.18 августа я получил карту , еще раз уточнил про условия, сообщили, что нужно выполнить до конца месяца. Т.к. вносимая сумма была значительно выше необходимой, оставалось условие по расходу 40000 р. В августе совершил покупки на сумму более 40 000, однако, моя ошибка, часть покупок совершил 30,31 августа и оказываются эти покупки не учитываются в  расходах августа, так мне сообщили на горячей линии (на которой пришлось ждать ответа более 15 минут). Я понимаю, что проведение операций за покупки может растянуться на несколько дней, но есть же факт списания.(например что будет если клиент получит карту в последних числах месяца, он же автоматически не сможет выполнить условие по покупкам, т.к. они в принципе не проведутся. Еще меня  расстроил интернет-банк,  где нет ни возможности устанавливать лимиты, например на оплату за рубежем и в интернете, ни даже получить платежку по совершенным операциям. Пока оставлю " без оценки", посмотрим на дальнейшее обслуживание. Но в целом впечатления пока не самые лучшие.

Первоначальный взнос был 47% ,половина суммы,рассматривали и в итоге отказали,по каким причинам не понятно,хотя кредитная история у меня хорошая без просрочек, больше не буду обращаться в этот банк.

Сегодня в офисе на проспекте Ворошиловском в городе Ростове-на-Дону оформил вклад посредством промокода, полученного на сайте banki.ru. Оформил быстро и качественно. Понравилось отношение работников отделения. Контактировал с оператором Усачёвой Ангелиной. Выбрал этот вклад по совокупности показателей.

Оформляла вклад около двух часов, а вот чтоб вернуть свои деньги потратила целый день. Пыталась пригласить руководителя филиала, но он так и не подошел. Если есть уйма времени и лишние деньги то все сюда! Здесь вам будут рады!

Из приличного автосалона отправили на сделку, записалась в офис на Бауманской, опоздала на 25 минут, сняли с записанной сделки, записали заново, сделка в итоге длилась 3,5 часа... специалист, проводившая сделку, к стыду ее не могла ответить на элементарные вопросы, типа: какая максимальная ставка по автокредиту? Покраснев, смотрела на меня, из ее уст звучат слова: ой, я что-то сейчас даже голову включить не смогу... как вам ответ? На вопрос, могу ли я через др. банк оплатить кредит (сама же знаю, что могу, но решила уточнить, дабы уж наверняка), человек задумался и сказал: ой, а я не знаю, какой счет нужно тогда там указывать кредитный или ваш, который мы открываем... Я хлопала глазами на нее, я, клиент, не банковский работник, знаю какой, а она сама себе задает этот вопрос... говорю, ну реквизиты и кредитный счет, вопрос мне задает: а где вы возьмете наши реквизиты? Я говорю, девушка, я с вами заключаю договор, в договоре одна сторона вы - банк, ваши реквизиты, а другая сторона - я, мои паспортные данные... В общем, поняла я все сразу, но сюрприз самый главный ожидал меня в конце, все подписала, заставили комиссию оплатить 600 руб, оплатила сходила в кассу, сажусь кредитный договор подписывать, который наконец попал мне в руки и вижу: вместо одобренных 19% в договоре ставка 22,40... Спрашиваю, как так? Мне в салоне на протяжении 2 недель озвучивали ставку 19%. Ответ: нет, не может этого быть, я, мягко говоря, покоробленная подписала договор в итоге, и поехала разбираться в салон. В салоне в это время шли уже свои разборки с банком, с руководством, оказывается одобрение действительно было на 19%, эта не знаю как ее назвать, назову ее именем, которое у видела на бэйджике - Александра М-ва выдала мне кредит под ставку, одной ей ведомую... как вам? Не Локо-Банк, а Лохо-банк, позор банку, разве это специалисты работают? А к людям никакого уважения!

Являюсь заемщиком Локо-банка с 2013 года, и ни разу у меня не было каких-либо негативных пререканий в его сторону. Напротив, хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения по ул. Вишневского 12 (г. Казань) за их профессионализм, быстроту работы, а главное за их вежливость и улыбки. Девочки прекрасно владеют как банковскими продуктами, так и актуальными ставками по кредитам. Побольше б таких сотрудников. Молодцы. Желаю процветания отделению, а также профессиональных и личностых успехов всем сотрудникам банка. Спасибо!