4 052 отзыва о банке «Локо-Банк»

Доброго дня! То что существует злоумышленники в разных сферах я знала! Но то что этим заниматься банк это что то новое!!! Я К-ди Татьяна Н. оформила автокредит суммой 880.000 рублей мне более ни о каких дополнительных услугах ни кто не предупреждал тем более на сумму 196.000 рублей!!!! после подписания кредитного договора мы благополучно раскались с банковским агентом и вроде бы все хорошо, но сумма в онлайн-банке оказалась финоменальной!!! Без нашего ведома нам оформили Авто-защиту в размере 196.000 рублей!!! Просто нет слов!!! Если у вас есть враги посоветуйте им воспользоваться услугами Локо-Банк!!! После разговора с оператором Локо-Банк нам насмешливо сослались на какой то пункт и сказали идите лесом! Вот так работает Локо-банк, остерегайтесь каких либо контактов с этим банком!!! Договор оформила С-ко Наталья Б.!

Огромное спасибо сотруднику Локо банка (отделение Марьино) М-ой Анне Д-не! Помогла очень! Рекомендую этого сотрудника! Редко встречаются такие приветливые, желающие помочь, сотрудники, знающие свое дело, на все вопросы были даны чёткие ответы, даны советы. Я бы хотела, если это возможно, чтобы Анечка была моим личным менеджером от банка). 

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка за человеческий и професиональный подход к своим клиентам.

Менеджеры в чате, всегда с большим трепетом и вовлеченностью подходят к каждому вопросу клиента, а также стараются приложить максимум усилий для решения вопроса в пользу клиента.

Помогли открыть на выгодных условиях накопительный счет и еще помогли со снятием наличных через несколько месяцев.

Спасибо за обслуживание в 2022 году-желаю процветания Вашему банку, а также , чтобы руководство премировало сотрудников которые со мной работали в этом году:)

Управляющий банка м.Бабушкинская не помню имя, помог разобраться во многих вопросах ( перевод денежных средств, накопительный сет и по др вопросам)

Имела такую оплошность и заключила " договор"с банком( договора нет в офисе города Тюмени его не нашли(это что?) в чате мне сказали и в кол центре договор стоит 100 р,а когда была просрочка по болезни,звонил "Игорь"к моей сестре в другой город( номер незнаю где взяли) и при лимите 9.999 говорили что я 3 месяца подряд по 20.000 снимаю( 20.000!!!! При лимите 9.999))) далее при полном погашении долга в с меня лишние 2600 камиссии чписали( что за комиссия (с чата ярду уже как 2 месяц объяснений,в колценте мне сказали дадим ответ на почту) а в офисе в лицо расмеялись со словами " сами не знаем" по поводу договора так же !кстати Игорь мне сказал сумма долга 16300,я оплатила 18.600 ! Вопрос ( жду договор ******@gmail.com) где все от и до прописано иначе следующий платеж будет оплачен в судебном порядке )

В городе Нижний Новгород оформляла машину в Плаза за 3150000 руб. Чуть больше половинны суммы оформляла в кредит. Сначала кредит был одобрен одним банком, я ждала около 3х часов сделки в итое пришёл отказ. И тут дали добро ЛОКО-БАНК и ещё около часа ожидания. Меня убедили, что без "Финансовой защиты автомобилиста" кредит не одобрят и я согласилась, при условии, что в течении 14 дней я имею право вернуть деньги. Но как же не удивительно, что я не разбираюсь в различных договарах и оказывается, что это не просто финансовая защита, это опционный договор, а значит деньги я вернуть не могу. И кстати говоря, изнчально мне говорили, что всё что свыше суммы, которую я беру в кредит и есть страховка, а НЕТ, 86 т.руб. финансовая защита, а 150000 т.руб. мне навесили за какого-то автопощника. Суть сей басни такова, не просто так нас там держали такое кол-во времени, мы уставшие, да ещё и не понимаем и не разбираемся, да ещё и лапши навешать можно много....Не берите люди кредиты, в кажом банке работают сотрудники, желающие содрать с вас как можно больше денег. А с финансовой защитой я всё же так просто не разойдусь, буду возвращать деньги через суд. 

Добрый день, хотела бы оставить отзыв сотруднику банка, отделения на Лиговском пр. г. Санкт-Петербурга. 02 12.22 обращались по закрытию вклада и открытия накопительного счета. Сотрудник банка Любовь любезно помогла разобраться в интернет банке и оформить все процедуры. Хочу выразить благодарность сотруднику и всему отделению. Сотрудники всегда отзывчивы и вежливы. Доступным языком все объясняют. Спасибо Вам за работу.

После года оплаты по кредиту начались проблемы в организации, в которой я работаю и являюсь учредителем, соответственно, пошла задержка выплат. По истечении 14 дней просрочки по кредиту мне звонит сотрудник банка и начинает хамить, говоря о том, что: "зачем мне такая организация", "почему я обманываю маму, что у меня все хорошо", "почему я заправляю машину, а не вношу деньги", "зачем я брал такой большой кредит, если не был на 100 процентов в уверенности, что у меня не будет проблем с выплатами", "я сижу на месте и не чего не предпринимаю по поиску денег" и все в таком роде. В ходе разговора он запрещает мне передвигаться на автомобиле, аргументируя это словами: "вы взяли чужое, а платить не хотите" и постоянно говорит о фиксации от меня слов, что я отказываюсь платить по кредиту, хотя я ему объяснил положение дел и постоянно повторял о том, что сейчас трудная финансовая ситуация, я хочу продолжать платить, пусть мне по условиям договора начисляют пени, я все выплачу и встану в график, а сотрудник банка ответил, что им вообще не интересны эти пени. На протяжение всех разговоров сотрудник банка хотел выяснить, где находится автомобиль. Я ему написал, что скажу место нахождения автомобиля, когда увижу письмо от банка об изъятии, так как передавать какие либо данные человеку, который звонит или пишет с мобильного телефона не буду. После чего он присылает документ от лица банка со вставленной при помощи редактора подписью (это видно невооруженным глазом) о том, что банк вправе переместить автомобиль на свою площадку и продолжает требовать адрес автомобиля. После фальсификации документов со стороны сотрудника банка я решил узнать ФИО и должность человека с которым я разговариваю по месенджеру (потому что после хамского общения я перестал брать телефон и перешел на смс). Спустя день, он, игнорируя мои вопросы, требует оплаты, говоря, что он не собирается представляться, для этого надо поднимать телефон.

       Из вышесказанного подытожу: 1- почему мне не предложили какой-то временный выход из ситуации в виде реструктуризации, отсрочки, каникул, оплаты только процентов со смещением графика. 2- почему рядовой сотрудник пытается изьять автомобиль без соответствующих документов от банка. 3- почему вечно хамят и только требуют оплаты, а не пытаются помочь. 4- почему рядовые сотрудники занимаюся подделкой документов (чтобы самовольно и без участия руководства изымать имушество?).

        По поводу вымогательсва местонахождения автомобиля без соответствующих документов и подделанного письма буду обращаться в экспертизу и правоохранительные органы с оглаской в СМИ.

фото фото 

Я постоянный клиент банка уже второй год. Один раз уже писал отзыв и решил написать еще раз. У меня закончился вклад , менеджер Р-ва Регина, проконсультировала по действующим условиям, вклад я решил оставить,очень компетентно с ее стороны рассказать клиенту о выгодных программах для клиента, очень вежливая, грамотная девушка, которую приятно слушать. Подобрала для меня выгодный вариант, чем очень доволен. Так же менеджер предложила позвонить по второму вкладу чз неделю, чтобы предоставить информацию поменялись ли ставки. Лояльный , редкий специалист !

Добрый день! 06.09. был открыт Накопительный счет на мое имя в Доп. офисе "Беляево", расположенном по адресу: г. Москва, ул. Профсоюзная, д.104. На счет была внесена сумма наличными. При открытии счета была получена консультация о том, что при снятии ДС со счета комиссия не будет взиматься, т.к. изначально счет был пополнен наличными. 

Все дальнейшие пополнения происходили наличными. НО при внесении очередного платежа 09.09. Руководитель отделения порекомендовала подключить Локо-Мобайл и в дальнейшем переводить ДС с др. банков на счет с помощью СБП и отслеживать поступления в личном кабинете. При этом была озвучена информация, что при снятии ДС со счета комиссии не будет, т.к. изначально на счет была внесена сумма наличными. В дальнейшем действительно комиссия не возникала при снятии ДС. НО когда я обратилась в офис 09.11. что-то изменилось... 

Обратившись в офис, был взят талон в 18:48 и минут через 5 меня пригласили (причем я прождала 5 минут при том, что из трех сотрудников банка был занят только один с клиентом). А покинула банк я в 20-10 при этом не получив заказанных денежных средств. 

Обслуживающий меня менеджер сразу объявил, что с меня будет снята комиссия в размере 1,7%. Прокомментировать, почему? - не смог. После длительной беседы, была озвучена комиссия за снятие наличных за то, что я с начала ноября месяца пополняла счет безналично через СБП в размере 100тыс. руб. Далее Руководитель офиса предложила часть суммы снять в кассе без комиссии, выпустить карту моментум и оставшуюся часть снять в банкомате. После чего покинула офис. Я просидев минут 20 в очередной раз спросила: когда смогу получить карту и деньги. Менеджер ответил: карту выпустить не могут, т.к. им не разрешают коллеги банка (видимо из бэк-офиса, которые проводят какую-то доп. проверку). 

Были еще предложения перевести часть суммы по СБП в др. банк без комиссии, но этого я сделать не смогла, т.к. в личном кабинете также появлялась комиссия.

Я конечно же была крайне возмущена и настаивала о снятии всей суммы без комиссии, т.к. считаю, что данная ситуация возникла по вине сотрудников банка, которые не корректно проконсультировали изначально. 

В итоге, мне был озвучен вариант снятия ДС с комиссией, либо снять только часть ДС без комиссии, а оставшуюся сумму не снимать. Когда я согласилась (ориентировочно было 19-45), на получение ДС без комиссии, то получила ответ: надо подождать согласования, его нет. 

После отсутствия на раб. месте минут 10-15 появившись менеджер сообщил, что по техническим причинам не может выдать ДС. Я запросила официальный ответ. Получила отрицание. Моему возмущению не было предела - да, я разговаривала с вед. менеджером на повышенных тонах. Менеджер обвинил меня в агрессивном поведении и нажав кнопку, вызвал ГБР. Приехал представитель власти, выслушал меня. Сообщил менеджеру, что нет никакого агрессивного поведения и нет угрозы. После чего вед. менеджер позвонил в службу безопасности банка и передал трубку представителю ГБР, на что представитель ответил то же самое, что нет никакой угрозы! Вед. менеджер после неоднократных моих просьб представиться, только при представителе ГБР вытащил из стола бейдж.

Поняв, что меня просто хотят выставить из офиса, собралась и покинула его так и не получив ответы на вопросы и собственные ДС, заказанные заранее!