3 736 отзывов о банке «Локо-Банк»

Наша компания давно работает с ЛОКО-Банком. У нас открыт здесь р/с с неплохим оборот, так же мы пользуемся ВКЛ и кредитом по графику на несколько М руб., На данный момент сложилась неприятная ситуация, когда банк препятствует нашей коммерческой деятельности, и даже вредит. Все дело в том, что банк отказывается нам предоставить номер ссудного счета по нашему с ним кредитному договору. Таким образом он препятствует досрочному погашения кредита и получению другой, более интересной нам линии от другого банка. Из-за этого мы попадаем в ситуацию, когда в ближайшее время у нас будет дефицит средств, и мы не сможем оплатить контрагентам заказанные поставки, попадем на штрафы и т.п. Основание отказа очень странное - внутренняя политика банка. Эта политика приводит к тому, что наши намерения прекратить сотрудничество с банком и сейчас и в любой обозримой перспективе только укрепляются. А на противоправные действия банка будем пробовать жаловаться руководству, ну и дальше по цепочке, как получится.

Всем тем, кто чем-то недоволен!!! Во первых, во всех банках есть разница между устным изложения банковского работника и договором того же банка! Есть такой момент - что сам консультант не всегда врубается в "камушкки" банка. Не спорю, иногда сложно ориентироваться в сумме услуг банка за работу с вашим продуктом... Но!!! Когда вы на 125% поняли суть договора, проблем можно избежать. Кредитная карта требует особого внимания в использовании, отвлекся - задолжал. Рука на пульсе - приятно воспользовался услугой! Я уверен что 90% недовольных - положили на договор, по этому возникли проблемы! Банку не выгодно вас вгонять в долги, ему легче взять не много, но много раз! Господа читайте внимательно документы, которые вам предоставляют с картой, наличной суммой и пр... Кроме того, хочу отметить, что сотрудники банка ЛокоБанк, достаточно деликатны, отзывчивы, способны понять клиента на человеческом уровне и предоставить даже те условия, которые не прописаны в договоре!

Досрочно погасила кредит и за одно хотела сдать карту кредитную, так ни разу ей и не воспользовавшись. При мне ее разрезали, написала заявление. Думала, что все в норме. Через несколько часов мне перезвонил сотрудник банка, просил подъехать в банк, так как был заполнен не тот бланк заявления на закрытие карты. Подъехать сразу мне не позволили обстоятельства.24.01.14 я позвонила в колл-центр, где мне порекомендовали в ближайшее время явиться в банк, так как уже была начислена сумма на годовое обслуживание на год 21.01.14 г. Подъехала в банк я только 27.01.14 г., где на протяжении 1 часа и 20 минут мне никак не могли закрыть счет и объяснить на каком основании мне нужно платить или не платить взнос за годовое обслуживание. В результате, взяв мой мобильный номер и обещав дать ответ, мне никто так и не перезвонил с ответом в течение 6 часов. Я пробовала звонить по добавочным номерам, где 4! раза никто не снял трубку, на 5 раз все же до отделения я дозвонилась, где меня переключили на менеджера, которая вновь не взяла трубку.Такого обслуживания я еще не встречала. Речь, кстати говоря, идет об отделении "Варшавское", менеджер Надежда.

Судя по вычислениям калькулятора Локо–банка, я могу оформить ипотеку без первоначального взноса под залог имеющегося жилья сроком на 15 лет под 8,5 % годовых. Сотрудники банка ответьте пожалуйста, правильно ли считает Ваш калькулятор или потом Вы начнете начислять проценты про которые не хотите сразу говорить?

Здравствуйте! Вторично обратился в Банк для получения кредита наличными. До этого уже брал кредит наличными в этом банке, платил в срок без просрочек, полностью закрыл кредит раньше срока по договору. Кредит одобрили, сказали, что как лояльному клиенту кредит одобрен по ставке 18% годовых (первый кредит был под 28%). Придя в банк на получение, менеджер сообщила, что ставка в 18% дается только при условии обязательного наличия добровольного страхования здоровья и жизни (хотя ранее даже не упоминалось!!!). При этом, если я отказываюсь от страховки, то % по кредиту составит как и первом обращении 28%! И это называется лояльностью к постоянным клиентам! А так же потребовали добровольно застраховать квартиру, доля в которой была указана в анкете. При отказе от страхования менеджер сообщила, что моя заявка будет рассматриваться дополнительно. И не факт, что будет одобрение. Пришлось взять кредит с учетом всех страховок. Соответственно, сумма сразу возросла и платеж практически стал составлять такую же сумму, если бы кредит я взял бы под 28%. Важный момент: сумма за страховку прописана сразу на весь период кредитования (в моем случае 3 года). А при тщательном изучении Полиса увидел п.5, в котором сказано, что в течение 30 дней с момента заключения договора при расторжении договора возвращается полная сумма страховой премии. Хотел бы узнать как и куда я могу обратиться для расторжения договора добровольного страхования? Какие документы для этого требуются? В течение какого срока возвращается сумма? Поменяется ли в этом случае процент по выданному кредиту?

Про автокредит Локо-банке на 260 тыс на 36 мес - в заявке написал, что без страховки жизни (имеется) и КАСКО (всегда страхую сам в выбранной мной СК). Одобрили, пригласили на оформление (Москва, офис Марьино).1) Менеджер Юлия информировала меня, что "страховка по кредиту обязательна - кредит одобрен только при условии страхования" - при этом сумма страховки примерно 35 тыс. И если я отказываюь от страховки - заявка опять будет отправлена на рассмотрение/одобрение как с изменившимися условиями - но я в заявке писал, что без страховки, и мне именно эту заявку одобрили - что же это за изменение условий?Менеджер Юлия информировала, что процентная ставка кредитов со страховкой ниже - попросил предоставить расчет со страховкой и по низкой ставке - оказалось, сумма переплаты и ежемесячных платежей гораздо выше, чем кредит без страховки с повышенной ставкой. Вступил в прения - оказалось, что одобрили все-таки с 2 вариантами по 2 ставкам - со страховкой и без нее - на МОЙ выбор. Никакого повторного одобрения не потребовалось - начали оформление.КАКОЙ ЛИЧНО я СДЕЛАЛ ДЛЯ СЕБЯ ВЫВОД: Локо-Банк пытается навязать невыгодную мне услугу, вводя в заблуждение.2) Условия кредита очень нетрадиционные: в первый месяц погашаешь только проценты (примерно на 2 тыс меньше ежемесячного платежа) которые на уменьшают тело кредита, а сам кредит выдается на 35 мес - и тут уже погашаешь равными платежами, которые уменьшают тело кредита. Понятное дело - это простая элементарная комиссия за предоставление кредита, при этом по телефону, когда звонили, об одобрении говорили - комиссии за выдачу кредита отсутствуют. Расчет эффективной ставки (полной ставки и соответственной полной суммы переплаты) предоставили только при оформлении, по телефону информируя об одобрении кредита, называли ставку ниже, в итоге за счет этого первого платежа конечная ставка увеличилась еще на 1,5%.КАКОЙ ЛИЧНО я СДЕЛАЛ ДЛЯ СЕБЯ ВЫВОД: Локо-Банк взимает с меня дополнительные средства, пытаясь ввести в заблуждение. 3) Менеджер Юлия выдает мне вместе с пакетом документов на автокредит дополнительный пакет документов на выдачу мне кредитной карты лимитом 5 тыс. руб (?!) Зачем она мне? - спрашиваю. Мне нужен только автокредит, я писал заявку только на автокредит, мне одобрили только автокредит, меня пригласили на оформление автокредита - мне не нужна эта карта!Менеджер Юлия мне сообщает, что непременным условием выдачи автокредита является также выдача кредитной карты, и если я отказываюсь от карта - я таким образом отказываюсь от автокредита(?!) - она мне не сможет мне выдать одобренный автокредит (!). И дает мне на подпись заявление, в котором написано, что я прошу выдать мне кредитную карту (!!!).Хорошо - говорю. Если таковы правила - давайте я напишу заявление на карту, и сразу же заявление об отказе.Ответ Юлии: это невозможно, так как согласно правилам банка, карта должна быть выпущена (срок 2 недели), вы должны будете приехать к нам и получить эту карту, и только после этого сможете написать заявление об отказе от нее.КАКОЙ ЛИЧНО я СДЕЛАЛ ДЛЯ СЕБЯ ВЫВОД: Локо-Банк не гнушается использовать т.н. "навязанную" услугу, в противоречие закону.4) Согласно договору я должен предоставить ПТС в банк в течение 10 дней (после постановки на учет), о чем мне на 10 день позвонил и напомнил сотрудник банка, однако согласно закону (в сентябре 2013 новые правила регистрации не вступили еще в силу), я мог поставить на учет автомобиль в течение 30 дней.КАКОЙ ЛИЧНО я СДЕЛАЛ ДЛЯ СЕБЯ ВЫВОД: Локо-банк составил договор с условиями, противоречащими закону, которые ограничивают мои гражданские права.5) Так как Марьино далековато - я посмотрел на сайте Локо банка и приехал в субботу в офис Аэропорт. Сдал ПТС, внес заранее тот самый первый взнос (как говорится, раз уж приехал) и попросил оформить отказ от карты (она к тому времени была уже выпущена банком)На что менеджер, к сожалению, не помню имя, сообщила мне, что принять заявление у меня не может, так как в субботу не работает отдел, боюсь ошибиться, кредитного контроля, который должен проверить отсутствие у меня задолженности по карте.Как же так? - говорю. Карту мне даже не выдавали - только выпустили - что же будет проверить ваш отдел контроля?Ответ: "логически я вас понимаю, но такова процедура" (??!)Попросил чтобы карту из Марьино привезли сюда, так как обслуживаться планирую именно в офисе АЭропорт - просьбу приняли.КАКОЙ ЛИЧНО я СДЕЛАЛ ДЛЯ СЕБЯ ВЫВОД: Низкий сервис - Локо - банк на сайте не размещает информацию об ограничениях в функциях связанных с выходными днями, поэтому работающее в выходной день отделение может выполнять только часть своих функций - неинформированный клиент тратит время зря на приезд в банк в выходной день. Правила Локо-банка содержат противоречащие логике и здравому смыслу разделы.6) В ноябре (то есть спустя 2 месяца вместо 36) у меня появилась возможность досрочно полностью погасить кредит. Приехал я в отделение Аэропорт в рабочий день, приготовился дополнительно ждать, когда пройдут проверки со стороны отдела контроля. Подал заявление, внес деньги в кассу - тут все ок, подал заявление на отказ от карты - и чудо, менеджер Вероника (между прочим, очень, я бы сказал даже О-о-чень! привлекательная девушка) просто достала запечатанный конверт, вынула из него карту и при мне разрезала ее ножницами - никакой контроль не понадобился.Когда могу забрать ПТС? - говорю.Ответ: вы можете забрать ПТС только в офисе Семеновский - там он хранится.Но я же тут, в офисе Аэропорт его сдавал. Карту же мне привезли из офиса Марьино, а ПТС нельзя?А ПТС оказывается нельзя - его можно забирать только в офисе Семеновский.КАКОЙ ЛИЧНО я СДЕЛАЛ ДЛЯ СЕБЯ ВЫВОД: Низкий сервис у Локо-банка Вот так и сложились 2 балла оценки, один балл из которых - исключительно заслуга красавицы Вероники из офиса Аэропорт.

по моему он и общаться-то культурно не умеет...никогда не пойду в этот банк

Решил взять ипотеку. Захожу на сайт - вижу номер телефона, который на 8-800. Набираю. После стандартных комбинаций (переведите телефон, нажмите 1 для того, или 2 для этого, переключаюсь на оператора. Ждать ответа приходится не менее 3 мин.- Ну наконец-то ответили.Говорю девушке, что меня интересует информация по ипотеке в Ростове - В ответ: я переключу на ростовский офис.- Еще ожидание около 2 -3 минут.Трубку снимает девушка и спрашивает, что я хочу. Опять объясняю, что нужна консультация по ипотеке. Переводит на специалиста. Ожидание ответа около минуты и в трубку: "Ало, говорите, ало...". Звонок сбрасывают. Повторяю процедуру дозвона. Но в этот раз за 7 мин. ожидания мне никто так и не ответил. Видно не хочет банк тратится на специалистов по корректной настройке связи. Да и операторов видимо не более трех сидит.Возвращаюсь на сайт и выбираю там Ростовский филиал. Вижу номер городского телефона, звоню. Трубку поднимают быстро (на удивление), свидетельствует о том, что через 8-800 никто дозвониться не может. Опять объясняю, что меня интересует информация по ипотеке. Переводят на кого-то. Трубку поднимает девушка и говорит, что она не может дать мне информацию по ипотеке, т.к. все расчеты производит Московский офис и она ничего не может сделать. У нее на рабочем месте нет даже кредитного калькулятора, чтобы дать мне первоначальную информацию о процентной ставке, сумме платежа и т.д. Для того, чтобы получить такую информацию я должен скачать на сайте анкету (12 листов), заполнить и отправить. И все это для того, чтобы в дальнейшем, возможно, понять, что меня этот банк не устраивает по процентной ставке."Великолепный" подход к клиентам. Нужно потратить кучу времени, на то, что во всех нормальных банках выясняется за максимум 10 минут.Удачи им в работе!

Здравствуйте, в договоре страхования по кредиту есть вид выплаты- при операциях и переломах. Можно ли подать документы на выплату, если прошло 8 месяцев с момента травмы и операции? Ей богу не знал! В банке не объяснили, когда кредит брал. Я тогда на больничном был 2 месяца, а деньги по кредиту платил. Это 2 мой кредит. Без просрочек. Всё ради соблюдения договора. Но ведь по логике вещей как-то это не верно. Если да-то-да. Нет-так -нет... Кроме кредита есть еще карта подарочная. Узнал о банке из интернета. В Омске всего один банкомат. Администратор: Уважаемый пользователь, Вы звонили в страховую компанию?

Пользуемся кредитами с 1998 года, даже в кризис не допускали просрочек. брали до этого два кредита и в Локо, все устраивало. но вот решили приобрести квартиру для старшего сына. Банкт подтвердил, отзвонились 18% годовых. По разным вопросам обращались в банк очень часто, нас с мужем девочки знали по Имени, сотрудникам мы доверяли. Кредитный договор как всегда настолько мелким шрифтом, что прочитать невозможно. Но так как уже брали до этого кредиты и проблем не было, муж ограничелся устными пояснениями сотрудника банка. Дома меня сильно удивил размер ежемесячного взноса. Под лупой разобрав договор, поняли, что нам всучили, страхование жизни, которое составляло более 8% от суммы кредита, итого кредит стоит 26%. Обидно, но ладно. Пытаемся разобраться с условиями страхования, также используя лупу. и понимаем, что по этой стражовке мы никогда и ничего не получим. Страховка дейсвует только на остаток, и только в случае смерти или полной потери трудоспособности. При частичной нетрудоспособности или временной –твои проблемы. Это при том, что мы заплатили за нее в 2.5 раза больше, чем стоит полноценная страховка на все случаи и на всю сумму! Обращаемся в банк–ответа нет, обрашаемся вторично – реакция та же. Девушки уже не столь милы(это мягко сказано). Я подсчитала, что банк зарабатывал на нас от 120–150 тыс в год. Нетрудно догадаться как они относятся к тем, кто пришел к ним впервые. было очень неприятно. Даже не так было жалко денег, сколько неприяно чувствовать себя дураком. кредит брали на 5 лет. Принципиально погасила, все за 6 месцев, сдали все свои карты и закрыли в этом банке свои счета. Но если честно сейчас даже готова им сказать спасибо. Так как начала искать другой банк, получила значительно более приятные условия. Теперь пользуюсь пакетом услуг другого банка, где мне предоставили льтотные условия с очень прияными скидками и бонусами.

Ничего страшного в моей жизни не произошло, но с учетом того, что я сразу объяснила ситуацию, что уже являюсь клиентом данного банка, что мне нужно срочно решить вопрос с ремонтом квартиры, для этого нужно взять новый кредит с учетом погашения остатков по предыдущему кредиту – банальная рабочая ситуация. Ждала ответ 5 дней. Сегодня сама позвонила в кредитный отдел, а там отказ. Спрашиваю, почему сразу не отзвонились, и получила ответ от сотрудника (не буду называть имени) я этим не занимаюсь, без извинений. Вопрос! А кто этим занимается? Т.е. когда есть заинтересованность в клиенте, и время есть на нас, и телефоны под рукой. На данный момент времени я чувствую себя отработанным материалом, на который не нашлось 2–х минут что бы сообщить о принятом решении. В итоге – потеря времени и настроения! Спасибо за обслуживание, постараюсь любыми способами закрыть у вас кредит и больше с вами не связываться!

Добрый день! Я Д.К.., 07.02.2012 года заключил договор потребительского кредита с банком КБ "ЛОКО-Банк" (ЗАО). Обязательным условием банка было страхование жизни в ЗАО "СК "АВИВА". Что я и сделал. Через некоторое время ЗАО "СК "АВИВА" расторгла со мной договор (при наступлении страхового случая, чтобы избежать выплаты), который мне пришлось восстанавливать в судебном порядке. Договор судом был восстановлен, страховая компания обязана выплатить мне по исполнительному суду издержки. На период несколько месяцев я приостановил выплаты банку, о чем банк проинформировал письменно, так как вынужден был судиться со страховой компанией, которую мне "дал " сам банк. Сейчас я возобновил выплаты и готов в течение 1-2 месяцев погасить образовавшуюся задолженность. Продавать свой долг банку я запретил, да это и противоречит закону: п.2 , ст. 388 ГК РФ, а также п. 51, Постановления Пленума Верховного суда № 17 от 28.06.2012 г. и письма Роспотребнадзора "О правомерности передачи банком права требования долга с заемщика коллекторскому агентству" от 21.03.2011г.Мой кредит был застрахован в ЗАО «СК «Благосостояние» (ранее ЗАО «СК «Авива»), по которому выгодоприобретателем является банк – ЗАО «КБ «Локо-Банк», что является существенным значением для должника, то есть меня (Ст. 388 ГК РФ п. 2.: Не допускается без согласия должника уступка требования по обязательству, в котором личность кредитора имеет существенное значение для должника.) Однако сегодня я узнал от работника ЛОКО-БАНК Ангелины Ч-н, что мой долг продан!? Хотел бы узнать, что понимаете ли вы, что нарушаете закон и не имеете права продавать мой долг и по закону и против моей воли, о чем я предупредил заранее ваш банк. Если вы все же постараетесь это сделать, то я в судебном порядке буду обжаловать эту сделку, а также обжаловать законность сделки самого кредита (представлю суду доказательства, что предоставление кредита было незаконно, а заемную ссуду я готов погасить). Судебное разбирательство будет проходить по месту моего проживания (Никулинский суд) - подсудность исков о защите прав потребителей.Предлагаю мирное урегулирование конфликта, либо разрешение будет в судебном порядке.

Продлила договор банковского вклада на новый срок. По данному случаю была сегодня в вышеназванном Допофисе и хочу отметить полное понимание, учет интересов клиента, оперативность в оформлении документов, терпение и отзывчивость, в частности, со стороны ведущих специалистов Кузовкиной Юлии и Иванюшиной Ольги. Хочу сказать, что и год назад было такое же отношение иных специалистов и корректное взаимодействие со мной, как с потенциальным (тогда еще) клиентом.
Кроме того, сегодня специалисты не отказали в моей просьбе и предъявили для обозрения доверенность в подтвержение собственных полномочий. Все это только вызывает доверие. Прочитала отзывы об обслуживании клиентов в других, иногородних допофисах, преимущесственно неудовлетворительных, сожалею, если это так. Жаль также, что нет ответов на отзывы своих клиентов соответствующих структурных подразделений КБ "Локо–Банк" (ЗАО) о их аргументах и⁄или принятых мерах, соответственно. Я же пока удовлетворена действиями специалистов Допофиса "Отделение Семеновское".

Добрый день! Являюсь клиентом банка, имею положительную кредитную историю. После закрытие автокредита я обратился в банк за новым. Учитывая, что автомобиль поддержанный и покупал я его в другом регионе, то решил брать не автокредит, а наличные. Почему-то кредит мне одобрили не как лояльному клиенту, а с повышенной ставкой 22%! Может потому что я сообщил банку что кредит беру для бизнеса. Но суть не в этом. Я сообщил сотруднику, звонившему мне, что автомобиль я покупаю для автопроката, который открыл недавно. Также я сообщил, что мне нужно будет несколько автомобилей. И получив кредит наличными, я получил отказы на остальные запросы на автокредит! Сотрудники говорят, что из-за большой нагрузки. Но сумма кредитов запрашиваемых мной даже меньше той, которую я закрыл недавно. Доходы у меня увеличились, бизнес развивается, а банк перестает меня кредитовать. Не пойму логики. Прошу банк разобраться в ситуации, иначе мне придется закрыть все кредиты и обратиться в другой банк, где есть подходящие для меня программы. Спасибо! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество!

Случилась недолгая не критичная просрочка (попал в больницу) и началось. некая особа из службы безопасности Светлана Михайловна (фамилию назвать отказалась) очень бесцеремонная дамочка..,как таких сотрудников принимают на работу в банки,мало того,что она не стеснялась в выражениях (все тел.разговоры записаны) так еще и выложила в соц сети информацию о моей задолженности...Я занимаюсь бизнесом и благодаря этой женщине потерял несколько выгодных контрактов,лишился двух ценных сотрудников...Всем советую проходите мимо этого банка. Собираюсь подать иск!

Добрый день! Помогите, пожалуйста, разобраться со сложившейся ситуацией. Вчера был заключен кредитный договор (потребительский кредит) сотрудница вашего банка не поставил в известность о том, что в стоимость кредита была включена страховка жизни мало того, что она включена, так еще и расширенная. Девушка озвучила только то, что нам необходимо оплатить страховку жизни, которая составляет 1000 рублей (страховая Интач) на год, а то, что там еще есть страховка, которая составляет 132 000 рублей - это скрыли. Не спросили, хотим ли мы ее включить, и не дали выбрать страховую компанию. По закону страховка жизни является добровольной и клиенту должны предоставить выбор и объяснить условия кредитования со страховкой и без, рассказать, какие процентные ставки будут. Нам сказали: вы постоянный клиент, для вас процентная ставка 18%.Мы не первый раз берем у вас кредит, но в этот раз нас впервые обманули. Спросив, почему сумма стала больше, сказали с учетом переплат (я понимаю, что ПО не знаю, мы виноваты сами, но хотелось бы, чтобы отношение к постоянным клиентам было добросовестным и сотрудники не обманывали и не «впаривали» доп услуги, а доводили клиентов до полного понимания всей суммы кредита, а не индивидуально принимали решение включать или не включать). После разговора с вашим сотрудником на следующий день (то есть сегодня) мне сказали, что деньги ушли в страховую, звоните им, они вернут.Позвонили в страховую, нам сказали, что деньги никто не вернет, ссылаясь на п.11.3 в полисных условиях, которых у нас даже нет, нам никто их не давал на руки. Огромная просьба разобраться и помочь вернуть деньги за страховку жизни. Иначе придется обращаться в вышестоящие инстанции. Заранее спасибо.

Добрый день. Начну издалека. Две недели назад зарегистрировал для работы ООО, все документы в налоговую инспекцию подавал лично, никакими посредниками не пользовался. Сегодня утром мне на сотовый телефон поступил звонок с номера +73433100054, собеседник представился сотрудником ЛОКО банка, назвал мои полные ФИО и название зарегистрированного мной ООО, дальше последовало предложение открыть счет...Вопрос в следующем: откуда у вашего банка эта информация? На каком основании вы используете и обрабатываете мои персональные данные? Вам не кажется, что это не только нарушение любой этики, но и российского законодательства? Клиентом вашего банка я НИКОГДА не являлся.

Надумал взять автокредит в ЛОКО-банке. Отправил заявку, позвонили, одобрили дней через 3-5. Донес документы, заплатил первый взнос и приехал в банк оформлять документы. Первое, что не понравилось, так это то, что Банк ни под какими документами не подписывается. Все документы по кредиту подписаны только мной. Распечатали документы для подписания быстро, что порадовало, т.к. заранее я сказал, что у меня времени полчаса. Документы подписал, исправив несколько существенных ошибок. Сотрудница банка начала оформлять платежку на перечисление денег в автосалон. Оформила. Отдала мне на подпись. Подписывая, я заметил, что в платежку она просто не забила получателя денег (автосалон).Пришел в банк второй раз, появились некоторые, простые, на мой взгляд, вопросы по выданному кредиту, на которые я ответ так и не получил. В частности я попросил посчитать размер необходимого кредита при указанной сумме аннуитета, либо просто предоставить формулу расчета аннуитета в Банке, на что мне сказали, что этим занимается Москва, и что они ничем не смогут мне помочь. В целом впечатления пока положительные, за исключением некомпетентности некоторых сотрудников Банка.

Добрый день!Обращаюсь к руководству банка, если Вы конечно меня услышите.Оформлял у Вас авто кредит и в принципе все прошло без проблем, чем я обязан сотруднику по имени Екатерина. Прекрасный специалист, профессионал своего дела, всегда помогала и отвечала на любые интересующие меня вопросы в оперативном порядке. Всем рекомендую при сотрудничестве с банком, обращайтесь к Екатерине.А дальше, после того как, поехал оформлять все необходимые документы в офис, начались не очень приятные вещи. Например, по телефону и в автосалоне, мне была озвучена ставка по кредиту, согласованная банком 9,4% годовых, но после того как стали оформлять документы, выяснилось, что программа работы с моим автосалоном немного иная чем по другим дилерам, и повысили ставку до 9,9% годовых. Ладно учитывая мою эйфорию по поводу покупки авто, я закрыл на это глаза, тем более изменения не существенны, но факт есть факт. Далее менеджер офиса банка по имени Валерия, предложила мне застраховать свою жизнь, на все действие кредита, за счет чего будет снижена ставка по нему, но я отказался, моя жизнь уже застрахована, я сотрудник страховой компании и это предусмотрено трудовым договором. После чего, меня попросили прогуляться некоторое время, пока идет подготовка договора и всех сопутствующих документов, я так и сделал. Не прошло и 5 минут как я отошел от офиса банка, как мне позвонила Валентина и сказала, что несмотря на то что я отказался от страхования жизни (по расширенному пакету), мне все же необходимо в обязательном порядке застраховать свою жизнь по упрощенной программе иначе мне откажут в кредите или же поднимут ставку по нему на значительный процент. Учитывая время проведенное в банке (2-3 часа) мне уже было все равно, что страховать и когда, я согласился, не без возмущений конечно.Когда мне Валерия предоставила на подпись страховой полис по страхованию жизни, к нему был прикреплен еще один страховой полис, страхования имущества, который, как сказала Валерия, мне также необходимо застраховать. На мои вопросы, каким образом страхование моего имущества может относиться к кредиту, Валерия не дала объективных комментариев. А то, что мое имущество также уже застраховано, и двойное страхование запрещено, Валерия также ничего не сказала. На сколько я понимаю, это просто план продаж, который установлен каждому сотруднику банка, и выполнить его необходимо любыми способами, как я понимаю.Так вот вопрос, для чего сотрудники Вашего банка, вводят своих клиентов в заблуждение, только для того, чтобы оформить страховку. Информации по поводу обязательного страхования при оформлении кредита в кредитном договоре я так же не нашел. Буду ждать Ваших объективных комментариев.

24.07.13 У меня заканчивался срок действия депозита в долларах на 4 года.22.07.13 Заказал деньги для получения.24.07.13 В 19:25 получал деньги в отделении Варшавское. Кассир Б-ва Марина предложила не проверять и не пересчитывать. Настоял на пересчете суммы. Доверился Банку и не проверил все купюры на "ветхость". Обнаружил дома "ветхие" купюры. Пришел 26.07.13 в 19:00 В отделение Варшавское попросил поменять или положить на новый депозит. Кассир Ф-а Ирина отказала в приеме указанных купюр, сказав, что Я специально подложил. Предложила купить доллары со скидкой или искать кассира, выдававшего вклад.Администратор: Поясните, что значит "ветхие" купюры?Mikhail_S На купюрах имелись штампы.