3 738 отзывов о банке «Локо-Банк»

Добрый день!Обращаюсь к руководству банка, если Вы конечно меня услышите.Оформлял у Вас авто кредит и в принципе все прошло без проблем, чем я обязан сотруднику по имени Екатерина. Прекрасный специалист, профессионал своего дела, всегда помогала и отвечала на любые интересующие меня вопросы в оперативном порядке. Всем рекомендую при сотрудничестве с банком, обращайтесь к Екатерине.А дальше, после того как, поехал оформлять все необходимые документы в офис, начались не очень приятные вещи. Например, по телефону и в автосалоне, мне была озвучена ставка по кредиту, согласованная банком 9,4% годовых, но после того как стали оформлять документы, выяснилось, что программа работы с моим автосалоном немного иная чем по другим дилерам, и повысили ставку до 9,9% годовых. Ладно учитывая мою эйфорию по поводу покупки авто, я закрыл на это глаза, тем более изменения не существенны, но факт есть факт. Далее менеджер офиса банка по имени Валерия, предложила мне застраховать свою жизнь, на все действие кредита, за счет чего будет снижена ставка по нему, но я отказался, моя жизнь уже застрахована, я сотрудник страховой компании и это предусмотрено трудовым договором. После чего, меня попросили прогуляться некоторое время, пока идет подготовка договора и всех сопутствующих документов, я так и сделал. Не прошло и 5 минут как я отошел от офиса банка, как мне позвонила Валентина и сказала, что несмотря на то что я отказался от страхования жизни (по расширенному пакету), мне все же необходимо в обязательном порядке застраховать свою жизнь по упрощенной программе иначе мне откажут в кредите или же поднимут ставку по нему на значительный процент. Учитывая время проведенное в банке (2-3 часа) мне уже было все равно, что страховать и когда, я согласился, не без возмущений конечно.Когда мне Валерия предоставила на подпись страховой полис по страхованию жизни, к нему был прикреплен еще один страховой полис, страхования имущества, который, как сказала Валерия, мне также необходимо застраховать. На мои вопросы, каким образом страхование моего имущества может относиться к кредиту, Валерия не дала объективных комментариев. А то, что мое имущество также уже застраховано, и двойное страхование запрещено, Валерия также ничего не сказала. На сколько я понимаю, это просто план продаж, который установлен каждому сотруднику банка, и выполнить его необходимо любыми способами, как я понимаю.Так вот вопрос, для чего сотрудники Вашего банка, вводят своих клиентов в заблуждение, только для того, чтобы оформить страховку. Информации по поводу обязательного страхования при оформлении кредита в кредитном договоре я так же не нашел. Буду ждать Ваших объективных комментариев.

24.07.13 У меня заканчивался срок действия депозита в долларах на 4 года.22.07.13 Заказал деньги для получения.24.07.13 В 19:25 получал деньги в отделении Варшавское. Кассир Б-ва Марина предложила не проверять и не пересчитывать. Настоял на пересчете суммы. Доверился Банку и не проверил все купюры на "ветхость". Обнаружил дома "ветхие" купюры. Пришел 26.07.13 в 19:00 В отделение Варшавское попросил поменять или положить на новый депозит. Кассир Ф-а Ирина отказала в приеме указанных купюр, сказав, что Я специально подложил. Предложила купить доллары со скидкой или искать кассира, выдававшего вклад.Администратор: Поясните, что значит "ветхие" купюры?Mikhail_S На купюрах имелись штампы.

В автосалоне кредитный брокер по моему поручению разослал заявки на автокредит. В частности заяка попала в Локо-банк. Перезвонила девица и недовольным тоном спросила обращался ли я. После подтверждения и просьбы перезвонить через минут 15 так как я был за рулем, звонка не последовало. Через 4 часа прилетела смска с отказом в кредите.

Старайтесь обналичивать денежные средства в присутствии свидетелей, или снимая на камеру мобильного телефона. В результате долгих проверок службы безопасности, коими являются 2 непонятных мужчинки ситуация не изменилась. Денег не вернули.

Не знаю, это отзыв в адрес сайта банки.ру или Локо банку. Факт в том, что в поисковике кредит для бизнеса Локо банк предоставляет без залога до 6 000 000, а по факту они говорят, что у них нету без залога! Очень интересно...Если информация устарела, то удалите, если нет то ждем от Локо банка конкретное предложение!

На днях закрыл депозит, открытый 4 года назад. Ни чуть не пожалел, что доверил сбережения этому банку. Пополнял счет регулярно, без проблем. За несколько дней до окончания срока вклада позвонили, напомнили о дате окончания. Для закрытия выбрал отделение "На Сущевском валу", хотя открывал депозит в другом, деньги заказал за день.Отдельное спасибо кассиру указанного отделения, деньги для меня в необходимой сумме подготовила заранее, работала вежливо и профессионально. Будут новые привлекательные предложения, обязательно снова обращусь в этот банк!

Добрый день! Хочу выразить благодарность банку за его работу! После отношений с шестью банками, Локо для меня лучший. Никаких очередей, квалифицированные сотрудники, отличная работа службы поддержки. Брал в банке автокредит, также выдали кредитную карту с лимитом 50 тысяч. Понадобилась вторая машина для работы и сегодня получил положительное решение по кредиту. При этом за минимальный в городе процент! Хотелось бы отметить работу сотрудницы Татьяны в дополнительном офисе "Ворошиловский" г.Ростов-на-Дону. Всегда рада ответить на любые вопросы. Любое дело в банке не занимает у меня больше 10 минут. В дальнейшем планирую брать ипотеку и воспользоваться услугами банка для бизнеса. Спасибо!

KseniaДавно хотел написать отзыв о банке, вот наконец-то дошли руки.Дело было давно, в ноябре 2012 года. Так получилось, что появилась возможность осуществить свою давнею мечту – купить мотоцикл. Набрел на очень «вкусное» объявление о продаже Kawasaki Ninja ZX-6R, не хватало 200 т.р. Очень не хотелось связываться с кредитами, но с другой стороны, ведь это мечта. Решено. В обеденный перерыв выхожу из офиса и вижу в 50-ти метрах офис Локо-банка на Семёновской (раньше как-то и не обращал на это внимания на него, темная черно-серая вывеска как-то не комильфо). Внутри оказалось намного приятнее, чем казалось снаружи, светло, просторно, народу было мало, ну и сотрудник (если не изменяет память Юлия) сразу поприветствовала и предложила помочь.Консультация требует отдельного внимания, я такого ни разу не слышал: мне действительно вдобавок к кредиту захотелось эту карту. Позже ее получил, кредитный лимит сперва конечно малюсеньким был, это минус, но потом увеличили до 60 т.р., уже приятнее, до сих пор пользуюсь (льготный период на снятие налички частенько выручает). Даже страховку там оформил отдельно от кредита (но тут скорее здравый смысл, как-никак на мотоцикле езжу). В общем, развелся по полной Потом наступил самый неприятный момент…ожидание… мне, конечно, сразу сказали, что рассмотрение заявки по времени занимает до трех дней, но мне то натерпелось забрать своего «коня», тем более обещали еще теплые деньки в этом году. Минуты казались часами, а часы днями, казалось, что прошла уже вечность… Утром второго дня раздался долгожданный звонок, девушка приятным голосом сообщила, что мне одобрена нужная сумма и просила уточнить, когда мне будет удобно обратиться в банк для заключения сделки и получения денег. Я предложил прийти прямо сейчас, но договорились все же, что приду через час, чтобы мне успели подготовить все документы, и мне не пришлось ждать в отделение. Через час я был в офисе, еще через 20 минут кассир пересчитывала и выдавала мне нужную сумму, еще через 50 минут я был в мото-салоне.Хочется сказать спасибо Банку за оказанное доверие, оперативное решение и доброе отношение со стороны сотрудников! Успехов Вам и процветания!P.S. Кредит закрыл досрочно, мотоцикл просто огонь, страховка пока ни разу не понадобилась (тьфу-тьфу-тьфу), ну а ту темную вывеску сменили на яркую и красивую

Мной были открыт депозит рублевый в ЛОКО банке, также, при открытии депозита мне была выданы карта VISA gold, которой я пользовалась до вчерашнего дня.11.07.2013 я обратилась в отделение банка (Ленинский пр., СПб) с просьбой выдать мне выписку со счетов, и с удивлением узнала, что все мои счета и операции заморожены службой безопасности банка. Мне было предложено поговорить со службой безопасности и решить свои проблемы, при этом мне изначально даже не объяснили, в чем собственно "мои проблемы" заключаются. После некоторого ожидания, выяснилось, что работники службы безопасности в отделение банка из своего офиса приходить не собираются, операционист все-таки разъяснил мне, в чем проблемы заключаются: “Я не предоставила запрашиваемые банком документы” и выдал уведомление без подписи, печати и даже без даты, со слов операциониста данная бумага мне была послана через систему электронных платежей.Т.к. системой электронных платежей я не пользуюсь, в договоре с банком при открытии срочного депозита я не брала на себя обязательства активировать систему, а по почте никаких уведомлений мне не посылали, то блокировка счетов была для меня неожиданностью.11.07.2013 с отделением банка была достигнута договоренность, что привезу требуемые документы 12.07.13 в 16.00, что и было сделано, тем не менее счета мне не разблокировали. После томительно ожидания, наконец появился сотрудник безопасности Константин Викторович, на мой вопрос, зачем банку справка НДФЛ 2, мне ответил - "Спокойно, значит нужна". В общем и целом, со мной в отделении обращались не как с клиентом, который доверил банку свои средства, а как с жуликом, мошенником и террористом.Никаких операций на сумму свыше 600 000 рублей, подпадающих по своему характеру обязательному контролю в соответствии со списком ст 6. ФЗ 115 мной не совершались (ст 6 ФЗ 115), никаких депозитов “на предъявителя” (п 3 ст. 6. ФЗ 115) я не открывала, кредитов не запрашивала. Тем не менее, в нарушении ФЗ 155 мои счета были заблокированы банком без вручения мне каких-либо уведомлений и без каких либо оснований подозревать меня к причастности террористической деятельности и без опубликования на официальном сайте информации о заморозке моих счетов.Все запрашиваемые (в нарушении ФЗ 115) банком документы мной 12.07.2013 были предоставлены, однако, счета не разблокированы. Как следует из предоставленной мной в банк справки 2 НДФЛ за 2012 мои доходы за 2012 год многократно превышают сумму поступлений в банк, но интерес службы безопасности к моим доходам конкретно за 2012 год для меня не понятен. Что это за акция со стороны службы безопасности? Заморозить счет клиента в надежде, что клиент не сможет предоставить справку 2 НДФЛ, и для каких собственно целей?

Здравствуйте! Я досрочно погасил кредит (вместо 12 месяцев за 6 месяцев). У меня есть страховка на сумму кредита (который погашен), оформлялся в Вашем банке. Можно ли вернуть деньги за остальные месяца - досрочно прекратить действие этой страховки от ООО "ИСК Евро-Полис". Так как - я опять по обстоятельствам - взял кредит в Вашем банке и опять выписали полис страховой.

У меня несколько кредитов в разных банках. До определённого момента всё исправно оплачивала, но, к сожалению, в жизни случились обстоятельства, которые повлекли к небольшой просрочке (3 дня).08 июля 2013г приехала в Отделение (м.Аэропорт),чтобы довнести оставшуюся часть денег, подошла к операционистке (М-на, в фамилии могу ошибиться, первое окошко около кассы) уточнила сумму задолженности. По словам операциониста, сумма составляла 5055 рублей. Переспросила несколько раз, т.к. я сама сотрудник банка и работаю в опер.зале, думаю, дайка я внесу сумму побольше и внесла 6000 рублей. На следующий день 09 июля 2013г снова приехала в доп.офис (м.Аэропорт), чтобы внести очередной платеж. Попросила распечатать выписку, и каково было мое удивление, когда на счете осталось 3-00 рубля вместо одной тысячи. Вопросик: куда смотрела операционистка, когда сказала мне сумму задолженности? Очередной платеж у меня только через месяц, если бы я не приехала на следующий день, кто бы мне за месяц оплачивал пени по просроченной задолженности? Очень хочется получить объяснения в этой ситуации,но не наподобие «операционист ошибся приносим свои извинения». Все кредиты в вашем банке я закрою досрочно и коллегам рекомендую не связываться с вашем банком. Жду объяснений. Спасибо.

Добрый день ! Брала в ЛОКО банке потребительский кредит, который, был досрочно погашен в апреле месяце. После чего была получена справка о закрытии счета. На днях просмотрела свою кредитную историю и что я вижу, статус данного кредита "активен". После звонка в банк, мне было сказано, что все данные вводятся вовремя и корректно, разбирайтесь сами. Я планирую брать кредит и эта запись портит кредитную историю, т.к. потенциальные кредиторы видят что на мне висит кредит. Просьба к сотрудникам банка исправить статус.

Пришла все узнать в Локо–банке (офис на ул.Шевченко в г.Калининграде) и так мне все досконально объяснили,столько вариантов предложили,что я не дальше банк искать и не пошла...
За время обслуживания вижу только оперативное и внимательное отношение, вот не выдержала и решила сказать им огромное спасибо ч⁄з ваш сайт.

Намедни получал автокредит в банке (23.05.2013, доп.оф "Марьино"). Мне вежливо назначили время сделки, приехал раньше и был приятно удивлён:1. Специалист банка (Кутимская Ю.), приняла от меня документы, четко, внятно, последовательно объяснила процедуру оформления документов, математику ставок и прочую фигню, которая мне уже была не интересна, т.к. ранее всё прочитал.2. По принятии документов, вежливо попросили подождать 40-45 минут. Пошел обедать.3. Ровно через 40 минут, мне позвонила очаровательный специалист и пригласила на подпись бумажек.4. Что хочу сказать: Очень приятно было получить быстрый, более чем качественный и дружелюбный банковский сервис.Спасибо. Отдельная благодарность Юлии Кутимской.

Спешу поделиться негативным опытом работы с данным банком. 20.05.2013г. в данный банк была подана заявка на авто кредит. 21.05.2013г. банк одобрил мою заявку. Прошу заметить, у меня было 100%-ое одобрение, не предварительное. Я внесла в кассу автосалона первоначальный взнос - 20% от суммы кредита - 270 000 р. Я оплатила каско на автомобиль- 76 000 р. Осаго- 6 700р. Итог: 352 000 р. Автосалон подготовил все документы для сделки в банке. Сделка была назначена на 22.05.2013г. в дополнительном офисе на ул.Ярцевская, 22,к,1. Я подъехала в офис к 16:00, сдала все документы, ответила на дополнительные вопросы сотрудников банка. В 17:30 сотрудник банка запросил у меня платежное поручение на оплату первоначального взноса. Я съездила в офис, привезла платежку. В 18:15 при подписании кредитного договора, сотрудник дополнительного офиса сообщил мне, что банк не может мне предоставить кредит без поручителя! И это при том, что у меня было 100%-ое одобрение, что я уже оплатила все первоначальные взносы, что я уже 2,5 часа сижу на сделке и что при первоначальном одобрении банк ничего не упоминал про поручителя! Я предоставила поручителя. Сегодня я получила отказ от банка.Благодаря отсутствию компетенции сотрудников Локо-Банка банка, я сейчас вынуждена подавать заявки на кредит в другие банки. Сейчас у меня нет ни автомобиля, ни первоначально внесенных денежных средств.

Была сегодня 17.05 в отделении на Рижской. Пополнила депозит. Попросила девушку, Светлану, подсчитать какая сумма будет в конце срока. На что она ответила - это так сложно. 5 минут пыталась подсчитать. Хотела обратиться за помощью к коллеге. Та была занята. Я ушла. Научите девушку работать с процентами!

Добрый день. В прошлом году я взял автокредит в Локо-Банке. Первый год заканчивается и нужно продлить КАСКО, для экономии средств хочу приобрести полис с франшизой в 5000-10000 руб. Позвонил в банк, оператор сообщила, что банк не принимает полисы КАСКО с франшизой. Это действительно так? У меня достаточно маленькая сумма кредита ~25% от стоимости автомобиля. Скажите, могу ли я купить полис КАСКО с франшизой? Если нет, уточните, пожалуйста, какому пункту правил страхования это противоречит.Спасибо.

сорвали сделку и все планы СБ банка даже не звонили на работу поручителю

% приемлемые.

По специфике работы сталкивался не с одним банком, как коммерческим, так и государственным, и могу сказать, что Локо-Банк является одним из самых лояльных и удобных банков, как в корпоративном, так и частном секторе. При открытии расчетных счетов организаций, сотрудники банка пошли на встречу при сложностях с учредительными документами, и в дальнейшем при работе с Банк-клиентом, не однократно, по первой же просьбе, появлялся специалист ИТ-службы и помогал с настройками и текущей работой программы. Ни одной конфликтной ситуации! (даже в случае задержек оплаты услуг банка) не возникало. Все вопросы решались корректно и своевременно. В целом от работы с банком остались исключительно положительные впечатления. Из недостатков могу отметить только недостаточно разветвленную сеть офисов.Так же, лично брал автокредит и пользуюсь кредитной картой Локо-банка. Процедура рассмотрения и одобрение кредита прошли быстрее чем в любом из банков в которые я обращался (а таких было 5). Процентная ставка при этом была самая низкая из тех что я смог найти в городе. И снова - нареканий кроме отсутствия офисов в центре города нет. Все справки, запросы из страховой и другие документы, выдавались до наступления регламентированных сроков, многие вопросы были решены по телефонному звонку, по просьбе документы высылались на электронную почту. Очень комфортный для работы банк!