3 738 отзывов о банке «Локо-Банк»

15.10.2021 года я стал клиентом банка Локо-Банк, мой менеджер Наталья В-ва сделала все те условия, которые были нужны мне. Решили все вопросы за несколько минут, по мимо всего рассказала как ускорить погашение кредита и съэкономить средства. Так же рассказала про вариант рефинансирования моего кредита. Благодарен за честность и оперативность. Отдельное спасибо директору банка за сотрудника.

Между мной, Ш-ым Игорем В., и ЛокоБанк заключено два Кредитных договора. Один из Кредитных договоров содержит условие о досрочном размещении денежных средств на счетах для погашения ежемесячного платежа. Второй же Кредитный договор (от 24.07.2020 N 6*/ПК/**/***) такого условия не содержит. Я досрочно разместил деньги на оплату платежа по первому КД, а ЛокоБанк посчитал по своему усмотрению, что я должен был разместить деньги заблаговременно и по второму КД и снял их с первого КД. В результате чего, начислил штрафы по обоим КД. Это полный беспредел!! Творят абсолютно то, что им взбредёт в голову, причём даже договор не читают. Так как я занимаюсь бизнесом, у меня есть юрист, который вынужден будет обращаться в суд и взыскивать назад штрафные санкции, и проценты за пользование моими деньгами по ст. 395 ГК РФ за все время, что я заранее размещал средства. Ещё и суд будет проходить по моему адресу по Закону о защите прав потребителей. Надоели. Как они со мной, так и я с ними.

Между мной, Ш-ым Игорем В., и ЛокоБанк заключено два Кредитных договора. Один из Кредитных договоров содержит условие о досрочном размещении денежных средств на счетах для погашения ежемесячного платежа. Второй же Кредитный договор (от 24.07.2020 N 6*/ПК/**/***) такого условия не содержит. Я досрочно разместил деньги на оплату платежа по первому КД, а ЛокоБанк посчитал по своему усмотрению, что я должен был разместить деньги заблаговременно и по второму КД и снял их с первого КД. В результате чего, начислил штрафы по обоим КД. Это полный беспредел!! Творят абсолютно то, что им взбредёт в голову, причём даже договор не читают. Так как я занимаюсь бизнесом, у меня есть юрист, который вынужден будет обращаться в суд и взыскивать назад штрафные санкции, и проценты за пользование моими деньгами по ст. 395 ГК РФ за все время, что я заранее размещал средства. Ещё и суд будет проходить по моему адресу по Закону о защите прав потребителей. Надоели. Как они со мной, так и я с ними.

Больше недели пыталась закрыть вашу карту, одни проблемы от вас. Карту взяла, но не пользовалась ей, нужно было закрыть, так через чат не хотели закрывать, а отделения у нас в городе нет. Так мало того что в чате отвечают днями, на 300й раз вроде отправила заявление на закрытие, так они говорят отправить 99 р на расчётный счёт за смс информирование, а я эту услугу отключила в мобильном банке!!!!! За что я вам платить должна если я ничем не пользовалась? Как от вас добиться закрытия этой карты???

Всех и вся предупреждаю ИЗБЕГАЙТЕ ДАННЫЙ БАНК!!!Черт дернул связаться с этим банком, их представитель в автосалоне алтынавто уверял что проблем не возникнет с рефинансированием и впарил под 19,4% авто кредит!!! Разобравшись что меня обманули я попытался рефинансировать в ХЛЫНОВ Банке данный кредит и оформив все документы начал готовится к оплате в данном банке. Зайдя на сайт локо банка я увидел что они не списываю погашение а при спокойно навешивают мне проценты. Сумма на данный момент 9500 и они при спокойно об этом мне говорят. НИ КОГДА НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ РАБОТАЙТЕ С ЭТИМ БАНКОМ!!!!

Открыли счет в Локо-Банке, через 5 дней после открытия поступили платежи от заказчиков, за работы по созданию моделей и чертежей к проектам. Наша компания занимается проектированием и работаем только с большими предприятиями - заводами производителями металлоконструкций. Отправили со счета заработную плату сотрудникам и авансовый платеж по НДС. После проведения платежей в бюджет счет заблокировали. Мы сами начали писать запросы о причинах, с приложением договоров и приложений к ним, в которых отражались пришедшие платежи! Даже наши заказчики написали письма и подтвердили операции!!! Банк общается с клиентами через чат в личном кабинете, отвечают отговорками, ссылаясь на 115ФЗ, конкретных причин не указывая!!!!  Неоднократно обращались за разъяснениями!!! Ответов нет, деньги на счете, решений нет. Категорически не компетентные сотрудники!!!!!

5.10.2021 г. Пришло письмо на почту что Направляем документы по одобренному кредиту.Ваш Локо-Банк. Сделала все как прописано. Начался выпуск карты и т.д. Но спустя несколько дней я написала в чат. Мне ответили что банк отказал вам в кредите. Хотя в договоре была прописана сумма 78 126, 60. Вот теперь иди пойми.  Кто нибудь может мне это обьяснить?

Как юридическое лицо недавно зарегистрированное открыл расчетный счет в указанном банке, пока счетом не пользовался банк мне зачислил ошибочный платеж в размере 500000 рублей ( название наше, расчетный счет наш, но инн не наш) как зачислили мне не понятно, только зачисли и сразу в рамках 115 фз приходит запрос и начинается бред, я пытаюсь объяснить что деньги зачислены ошибочно и у меня нет такого контрагента у меня требуют документы на мои предложения верните деньги обратно мне говорят пока не предоставите документы не вернем, я говорю как вы их зачислили - полное молчание, в чате игнор. Далее один из пунктов нужно 4 договора на поставку, а у меня их только три мне говорят пока не будет 4-х договоров рассматривать не будут, то есть полный бред, сотрудники полностью не компетентные. Нашелся кто перевел деньги. Итог - ушел с закрытием счета с комиссией, в настоящее время чьи деньги готовит документы в суд. НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Нужен был кредит, посоветовали обратиться в ЛокоБанк, к сотруднику Вагдалине. Раньше о банке не слышала, доверилась знакомому, позвонила, проконсультировали, отправила нужный пакет документов, заполнили анкету, далее ждала решение, решение получила на след день,сотрудник быстро связался все обьяснил, было все очень удобно и быстро, хотелось бы выразить благодарность данному сотруднику. Только положительные эмоции испытываю.Спасибо.

В октябре обратилась в Локо Банк за потребительским кредитом. И была приятно удивлена тёплым, приятным обслуживаем менеджером банка Т-ой Татьяны. Все по делу, быстро, ясно и понятно. Без напряжений. Для меня это очень ценно. Оформление и одобрение прошло в короткие сроки. С лёгким сердцем буду рекомендовать этот банк и менеджера своим друзьям.

нечестно играют и навязывают дополнительные комиссии и недоговаривают об этом, и потом говорят - что вы ничего не докажите, что вам про это не говорили, а то что подписи под тарифными планами нет - ваша проблема, а то что на сайте они запрятаны - также ваша проблема. Не консультируют по особенностям тарифных планов, навязывают платные услуги, в одностороннем порядке меняют условия навязанной к вкладу карты и потом списывают комиссию под видом уменьшения лимита карты.

Впервые попал в банк. Сначала в порядке живой очереди обвратился к девушке за столом, самым ближним к выходу. К сожалению имя не запомнил. Осталось крайне негативное впечатление о банке за счёт только этой сотрудницы, что не хотелось больше обращаться к Вам в банк: полное безучастие к проблеме клиента (ощущение, что говорила сквозь зубы) и в итоге предоставила некорректную консультацию по продуктам банка. Далее обратился к Анастасии В-ой. Огромное спасибо руководство может выразить этому профессиональному сотруднику! Как минимум за то, что своим отношением и помощью сохранила клиента в лице меня для банка. Анастасия оказала качественную консультацию и помощь при открытии расчетного счета и вклада (на 1кк руб). Была крайне вежлива, участна и приветлива. По итогу оставив крайне положительное впечатление после негатива с некомпетентной коллегой Анастасии.Что касается самого продукта банка. Самый выгодный % по вкладу на рынке. Условия вроде прозрачные. Если что-то выяснится, дополню отзыв.

Впервые попал в банк. Сначала в порядке живой очереди обвратился к девушке за столом, самым ближним к выходу. К сожалению имя не запомнил. Осталось крайне негативное впечатление о банке за счёт только этой сотрудницы, что не хотелось больше обращаться к Вам в банк: полное безучастие к проблеме клиента (ощущение, что говорила сквозь зубы) и в итоге предоставила некорректную консультацию по продуктам банка. Далее обратился к Анастасии В-ой. Огромное спасибо руководство может выразить этому профессиональному сотруднику! Как минимум за то, что своим отношением и помощью сохранила клиента в лице меня для банка. Анастасия оказала качественную консультацию и помощь при открытии расчетного счета и вклада (на 1кк руб). Была крайне вежлива, участна и приветлива. По итогу оставив крайне положительное впечатление после негатива с некомпетентной коллегой Анастасии.Что касается самого продукта банка. Самый выгодный % по вкладу на рынке. Условия вроде прозрачные. Если что-то выяснится, дополню отзыв.

Очень много спама! 😒

Самый ужасный банк с которым, когда либо приходилось сталкиваться … не советую никому , Неделя нервов точно , кредит одобрили с лимитом а в приложение показывает 0, поинтересовался сказали что через месяц два вам будет доступен этот лимит, а в бки он числится с лимитом уже … Никому не советую обращаться в этот банк !

Выражаю благодарность сотруднику Доп. офиса "Варшавский" М-ой Юлии за качественное обслуживание при открытии счёта и оформлении дебетовой карты Банка. Отмечаю следующее:1. Компетентность2. Непоказная доброжелательность3. Умение признать свои ошибки и умение быстро их исправить4. Исполнить пожелания клиента  при исполнении вышеуказанных операций, когда посетитель не понимает, каким образом осуществить данную операцию

Выражаю благодарность сотруднику Доп. офиса "Варшавский" М-ой Юлии за качественное обслуживание при открытии счёта и оформлении дебетовой карты Банка. Отмечаю следующее:1. Компетентность2. Непоказная доброжелательность3. Умение признать свои ошибки и умение быстро их исправить4. Исполнить пожелания клиента  при исполнении вышеуказанных операций, когда посетитель не понимает, каким образом осуществить данную операцию

Привезли карту, можно сказать навязали об условиях можно сказать толком не сказали. На следующий день разобрался в условиях и принял решение закрыть её но после звонка по горячей линии сказали что для закрытия необходимо ехать лично в Ростов в отделение банка иначе в блежайшее время я буду им должен ещё даже не пользуясь картой. А а альтернативы по закрытию продуктов кроме личного присутствия нет. Считаю это мошенничество с клиентами. Банк ставит любые припятствия для прекращения договор.

Я не первый год пользуюсь услугами банков. В этот раз решила разместить вклад в Локо банке, Сразу хочу выразить огромную благодарность менеджеру Юлии ,филиал город Краснодар ул.Красной 145.Почему я решила написать свой отзыв,  ранее никогда их не писала. Так вот меня поразило обслуживание ,после того как со мной поздоровались и спросили какой у меня вопрос , предложили присесть и подождать как освободиться сотрудник .Сотрудник очень быстро освободилась и пригласила меня ,я сказала ,что хочу открыть вклад .Юлия все очень подробно рассказала об условиях , распечатала табличку по вкладам ,какие у меня будут проценты и какие суммы я заработаю от размещённого вклада.Юлия несколько раз уточнила все ли мне понятно и только после того как я сказала ,что мне все понятно ,мы заключили договор.Вы знаете когда я обращаюсь в банк, для меня важно общение со стороны сотрудника.Ты приходишь в банк перед тобой  сидит специалист своего дела, а ты дилетант и вот тут самое важное как состоится твой диалог. Так вот хочу сказать ,что в первый раз за много лет ,я получила удовольствие от общения с сотрудником банка. Вот таких сотрудников надо побольше в наших банках. Ещё раз огромное человеческое спасибо.

Ужасный офис на Бабушкинской,банк с гибкой политикой по вкладам